考核項(xiàng)目

考核內(nèi)容

賦分

自評

考評人1

考評人2

工作態(tài)度考核

20%

計(jì)劃

報(bào)告

2分

1.工作計(jì)劃、工作總結(jié)的提交速度、正確性、適時(shí)性；

１分

2.能在計(jì)劃或報(bào)告中給予意見、建議。

１分

工

作

表

現(xiàn)

5分

1.一貫注意修飾，精神飽滿，儀表端莊，舉止文雅，令人愉快；

１分

2.具有高昂的工作意愿與熱情，有進(jìn)取心，且工作勤奮；

１分

3.能嚴(yán)格要求自己，以身作則，嚴(yán)格要求部屬，認(rèn)真執(zhí)行酒店的規(guī)章制度，對部屬獎(jiǎng)罰分明，公正合理；

１分

4.有較強(qiáng)的行業(yè)競爭意識(shí)；

１分

5.能保持與領(lǐng)導(dǎo)的良好工作溝通。

１分

人

際

關(guān)

系

5分

1.能禮貌待客，為員工樹立服務(wù)的榜樣；

１分

2.能保持團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)與合作、樂意協(xié)助他人的工作。能恰當(dāng)處理

與各方面的聯(lián)系；

２分

3.一貫保持良好的溝通與回饋，團(tuán)結(jié)部屬，同事關(guān)系融洽，協(xié)作性強(qiáng)，士氣高昂。

２分

責(zé)

任

心

5分

1.能了解自己在本職工作中的角色，對此負(fù)責(zé)到底；

２分

2.不必一一指示監(jiān)督，也能明快、迅速的執(zhí)行工作；

２分

3.工作中以公司利益為重，考慮問題不局限于個(gè)人局部利益。

１分

紀(jì)

律

性

3分

1.能遵守《員工手冊》上的工作守則、標(biāo)準(zhǔn)及其他規(guī)定；

３分

工作業(yè)績考核

50%

工作的正確性

5分

1.對酒店的發(fā)展前景——了解；

２分

2.能根據(jù)業(yè)務(wù)情況正確的安排員工班次及操作程序。

３分

工作

業(yè)績

及效

率

30分

1.一線管理者在所指定的時(shí)間內(nèi)，能出色完成酒店制定的各項(xiàng)經(jīng)

營指標(biāo)：二線管理者能按時(shí)保質(zhì)保量完成領(lǐng)導(dǎo)交于的各項(xiàng)任務(wù)；

１０分

2.各項(xiàng)工作完成后成績突出，對酒店有較大貢獻(xiàn)；

１０分

3.人才培養(yǎng)—能不斷發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)需求，并運(yùn)用出色的培訓(xùn)技巧對部

署進(jìn)行培訓(xùn)，且效果顯著。

１０分

財(cái)務(wù)

概念

15分

1.熟悉本崗位財(cái)務(wù)知識(shí)；

７分

2.能有效進(jìn)行內(nèi)部挖潛，很好的控制各項(xiàng)成本支出。

８分

工

作

能

力

考

核

30%

知

識(shí)

能

力

5分

1.能積極的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)工作上所需的知識(shí)；

１分

2.具備所擔(dān)當(dāng)職位的相關(guān)知識(shí)與和具有較為專業(yè)的行業(yè)知識(shí)；

１分

3.運(yùn)用所學(xué)知識(shí)，時(shí)常提出新構(gòu)思，能對于酒店的發(fā)展及提高效率做出貢獻(xiàn)；

１分

4.具備一定書寫備忘錄、報(bào)告、總結(jié)、工作計(jì)劃的能力。

２分

工

作

能

力

12分

1.能出色完成本職工作，在人、財(cái)、物的管理方面突顯其超群的工作能力；

５分

2.能有效地對下屬進(jìn)行工作評定的能力；

４分

3.有建立工作標(biāo)準(zhǔn)的能力。

３分

組織

管理

能力

13分

1.能正確的對下屬下達(dá)指示與任務(wù)并能及時(shí)檢查，監(jiān)督與指導(dǎo)。

３分

2.能采取有效的方法組織管理下屬完成工作；

４分

3.能與本部門員工保持良好關(guān)系，且具有凝聚力；

４分

4.能按國際慣例規(guī)范管理所在部門。

２分

得分匯總

100分

￠評分標(biāo)準(zhǔn)：實(shí)行百分制，滿分100分。

91～100分——優(yōu)秀；81～90分——良好；

71～80分——一般；70分以下——較差／不合格。

￠評定解釋：

1．優(yōu)秀——成績卓越，非常適合此項(xiàng)工作。［可考慮提職］

2．良好——能夠達(dá)到并超越要求。［適合本崗——可保留其原有職位／級(jí)別］

3．一般——能夠達(dá)到最低工作要求，要加以指導(dǎo)。［不適合本崗——再培訓(xùn)、降級(jí)、調(diào)離］

4．較差／不合格——未能完成最低工作要求。［辭退］

￠獎(jiǎng)勵(lì)：（加分）年度優(yōu)秀管理者――加5分；

違規(guī)：（扣分）口頭警告――扣3分；書面警告――扣5分；最后警告――扣8分。

總分＝評估分＋嘉獎(jiǎng)分－違規(guī)分最后得分：

￠考核結(jié)果推薦：o正式錄用o續(xù)簽合同o延長試用期o調(diào)離本崗o不錄用

個(gè)人工作自評簡述

簽名：

年月日

評議小組的目標(biāo)和希望

1．被評估者的意見和建議：

2．成績和不足：

3．目標(biāo)和希望：

4．個(gè)人發(fā)展計(jì)劃和培訓(xùn)：

總評人簽字：