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組織績(jī)效考核管理流程
績(jī)效管理是企業(yè)整體范圍內(nèi)的一種長(zhǎng)期的管理內(nèi)容，它提供了一種將公司戰(zhàn)略統(tǒng)一、連續(xù)地得到貫徹執(zhí)行的有效方法。績(jī)效管理將公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理、部門職責(zé)和公司戰(zhàn)略有機(jī)的結(jié)合在一起，從而確保各業(yè)務(wù)單位和部門的個(gè)別利益與公司整體戰(zhàn)略保持高度一致。
為進(jìn)一步提升集團(tuán)可持續(xù)發(fā)展核心能力，保持集團(tuán)長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，明確集團(tuán)各部門及所屬各公司承擔(dān)的責(zé)任，確保集團(tuán)戰(zhàn)略規(guī)劃順利實(shí)現(xiàn)，特制定集團(tuán)績(jī)效考核管理流程。
集團(tuán)績(jī)效考核管理流程適用范圍是集團(tuán)本部各部門、所屬各公司�？�(jī)效考核管理工作在集團(tuán)還屬試運(yùn)行階段，績(jī)效考核管理作為集團(tuán)人力資源開發(fā)與管理工作的一個(gè)方面，它的順利進(jìn)行離不開集團(tuán)的整體人力資源開發(fā)與管理架構(gòu)的建立和機(jī)制的完善，同時(shí)績(jī)效考核管理與人力資源管理的其它環(huán)節(jié)(如培訓(xùn)開發(fā)、薪酬管理、崗位輪換、晉升等等)相互聯(lián)結(jié)、相互促進(jìn)，績(jī)效指標(biāo)體系的建立和測(cè)評(píng)過程本身，也是統(tǒng)一全集團(tuán)上、下朝著集團(tuán)戰(zhàn)略目標(biāo)努力的過程，因此績(jī)效考核管理流程將在具體實(shí)施過程中不斷加以完善，有力地促進(jìn)集團(tuán)戰(zhàn)略目標(biāo)順利地實(shí)現(xiàn)。
具體流程如下：
一、設(shè)立績(jī)效考核組織機(jī)構(gòu)
1、集團(tuán)上下對(duì)實(shí)施績(jī)效考核必要性達(dá)成共識(shí)。
2、對(duì)集團(tuán)實(shí)施績(jī)效考核方法進(jìn)行宣講、教育訓(xùn)練和說明。
3、成立考核評(píng)審委員會(huì)。
二、設(shè)定績(jī)效目標(biāo)，簽定績(jī)效合同
1、集團(tuán)決策層確立集團(tuán)的總體戰(zhàn)略目標(biāo)及業(yè)務(wù)重點(diǎn)，明確績(jī)效目標(biāo)。
2、集團(tuán)各部門及所屬各公司根據(jù)集團(tuán)戰(zhàn)略及績(jī)效目標(biāo)制定出本部門的績(jī)效指標(biāo)及目標(biāo)值。
(1)、集團(tuán)各部門與員工討論部門的指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)和考核辦法。
(2)、集團(tuán)所屬各公司與公司主要管理人員討論各公司的指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)和考核辦法。
3、集團(tuán)各部門、各公司與主管副總討論部門指標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)、考核辦法和權(quán)重。
4、集團(tuán)人力資源部匯總各部門、各公司的績(jī)效指標(biāo)，與集團(tuán)戰(zhàn)略規(guī)劃部、財(cái)務(wù)部、運(yùn)營(yíng)部等共同研究，討論集團(tuán)總體目標(biāo)在集團(tuán)各部門、各公司的分解情況，確定形成績(jī)效考核初步方案，報(bào)集團(tuán)各主管領(lǐng)導(dǎo)審核后、報(bào)總經(jīng)理、董事會(huì)核準(zhǔn)。
5、集團(tuán)人力資源部制定各部門、各公司績(jī)效考核合同。
6、集團(tuán)人力資源部與各部門、各公司簽定績(jī)效考核合同。
7、各部門、各公司與績(jī)效考核合同各級(jí)執(zhí)行人明確指標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)和考核辦法。
三、績(jī)效考核目標(biāo)的執(zhí)行、追蹤與修改
1、各級(jí)執(zhí)行人依據(jù)整體目標(biāo)、績(jī)效考核合同和各自本身設(shè)定的的績(jī)效目標(biāo)，自行負(fù)責(zé)推行，實(shí)行自我管理，并自我控制進(jìn)度。若有差異或落后情形發(fā)生，應(yīng)即自行檢討并采取改進(jìn)措施。
2、各級(jí)執(zhí)行人在績(jī)效目標(biāo)執(zhí)行過程中，遇到政策市場(chǎng)等變化并對(duì)完成績(jī)效目標(biāo)產(chǎn)生重大正、負(fù)面影響的應(yīng)由目標(biāo)執(zhí)行人填寫績(jī)效考核指標(biāo)、合同修正卡，報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)和集團(tuán)考核評(píng)審委員會(huì)批準(zhǔn)后，修正績(jī)效考核合同。人力資源部備案。
3、集團(tuán)人力資源部、戰(zhàn)略規(guī)劃部、財(cái)務(wù)部、運(yùn)營(yíng)部定期收集考核指標(biāo)數(shù)據(jù)，跟蹤績(jī)效考核流程，對(duì)可能出現(xiàn)的問題進(jìn)行分析，提出改進(jìn)意見。
四、根據(jù)績(jī)效考核合同和目標(biāo)成果進(jìn)行評(píng)核和獎(jiǎng)勵(lì)
1、根據(jù)各部門、各公司已簽定的績(jī)效合同，人力資源部發(fā)放考核表，組織考核工作，控制考核流程，管理考核程序。
(1)、集團(tuán)本部各部門對(duì)照績(jī)效合同與被考核人評(píng)估本部門的工作，對(duì)已完成和未完成的工作進(jìn)行分析，將考核結(jié)果與被考核人進(jìn)行確認(rèn)。
(2)、集團(tuán)財(cái)務(wù)部提供財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行定量分析，根據(jù)對(duì)國(guó)內(nèi)、外同行業(yè)參考指標(biāo)和財(cái)務(wù)部提供的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的比較，作出集團(tuán)所屬各公司績(jī)效考核指標(biāo)財(cái)務(wù)分析;控股公司財(cái)務(wù)性指標(biāo)的考核，在年度財(cái)務(wù)報(bào)表完成后即可進(jìn)行，如此后的審計(jì)發(fā)現(xiàn)報(bào)表需有重大調(diào)整，調(diào)整績(jī)效考核結(jié)果。
(3)集團(tuán)運(yùn)營(yíng)管理部收集有關(guān)控股公司運(yùn)營(yíng)性績(jī)效指標(biāo)數(shù)據(jù)，組織控股公司的績(jī)效考核。
2、集團(tuán)人力資源部匯總各部門、各公司績(jī)效考核數(shù)據(jù)，形成考核結(jié)果，報(bào)集團(tuán)考核評(píng)審委員會(huì)。
4、集團(tuán)考核評(píng)審委員會(huì)審核集團(tuán)各部門、所屬各公司考核結(jié)果。
5、公布績(jī)效考核結(jié)果。
6、根據(jù)績(jī)效考核結(jié)果，提出變動(dòng)收入發(fā)放方案，并作為升遷、調(diào)薪、獎(jiǎng)懲、培養(yǎng)的重要依據(jù)。。
五、總結(jié)、檢討與反饋
1、集團(tuán)考核評(píng)審委員會(huì)、集團(tuán)各部門、各公司進(jìn)行績(jī)效結(jié)果分析和總結(jié)，找出差距，提出改進(jìn)方案。
2、集團(tuán)人力資源部、戰(zhàn)略規(guī)劃部、運(yùn)營(yíng)管理部和計(jì)劃財(cái)務(wù)部門對(duì)績(jī)效結(jié)果進(jìn)行分析，提出改進(jìn)方法，并對(duì)下一考核周期的績(jī)效指標(biāo)進(jìn)行修訂。
3、集團(tuán)人力資源部組織與各業(yè)務(wù)板塊經(jīng)營(yíng)層、戰(zhàn)略規(guī)劃部、運(yùn)營(yíng)管理部、財(cái)務(wù)部和其他有關(guān)部門會(huì)商，就考核結(jié)果與集團(tuán)目標(biāo)、人員升遷、獎(jiǎng)懲制度、培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展等提出意見，報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)、總經(jīng)理和董事會(huì)核準(zhǔn)。
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