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品質(zhì)部主管績效考核
品質(zhì)管理部績效考評
部門:品質(zhì)管理部 崗位:IQC 被考評人:
考評人: 部門審核: 考評時(shí)段:
考評模塊 | 指標(biāo)名稱 | 目標(biāo) | 權(quán)重 | 考核標(biāo)準(zhǔn) | 實(shí)際值 | 得分 | 數(shù)據(jù)來源 | |
KPI | 過程指標(biāo) | 來料檢驗(yàn)準(zhǔn)確率 | 100% | 40 | 界定:每一批次須符合公司檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)的要求為合格,(包括供應(yīng)商來料、外發(fā)回廠、外發(fā)加工,以及后道發(fā)現(xiàn)的來料品質(zhì)異常)每失誤一次扣5分。 | 品保部/生產(chǎn)部 | ||
來料檢驗(yàn)及時(shí)率 | 100% | 20 | 供應(yīng)商來貨必須及時(shí)檢驗(yàn),因自身原因不能及時(shí)檢驗(yàn),每異常一次扣3分。 界定:一般物料當(dāng)天驗(yàn)收,緊急物料15分鐘內(nèi)完成。 | 物流部/ 生產(chǎn)部 | ||||
關(guān)鍵行為 | 6S達(dá)標(biāo)率 | 95% | 6 | 計(jì)算方式:當(dāng)月實(shí)際得分÷標(biāo)準(zhǔn)分?jǐn)?shù)×100%,每降低1%扣2分。 | 人力資源部 | |||
報(bào)表準(zhǔn)確及時(shí) | 100% | 10 | 界定:以上司約定時(shí)間內(nèi)準(zhǔn)確完成,以不影響上司工作進(jìn)程為準(zhǔn)。不及時(shí)或不準(zhǔn)確1次扣2分。 | 直接上級 | ||||
其它管理 | 符合要求 | 6 | 團(tuán)隊(duì)素質(zhì)及工作協(xié)調(diào);培訓(xùn)、溝通、內(nèi)部管理;任務(wù)能力或工作效率、服從度;部門整體工作狀況,其它沒有包括在KPI范圍內(nèi)的正常工作事項(xiàng)。 | 直接上級/公司領(lǐng)導(dǎo) | ||||
工作態(tài)度/服務(wù)承諾 | 工作態(tài)度 | 符合要求 | 8 | 包括工作失誤、工作質(zhì)量、工作心態(tài)(不積極、不主動)等相關(guān)事項(xiàng), 每次扣2分。 | 服務(wù)對象 | |||
服務(wù)承諾 | 符合要求 | 10 | 違反公司制度、流程、標(biāo)準(zhǔn)及沒完成事情承諾等相關(guān)規(guī)定,每次扣2分。 | 服務(wù)對象 | ||||
合計(jì) | 100 | |||||||
績效總結(jié): 審查: 審核: 批準(zhǔn): 年 月 日 年 月 日 年 月 日 |
備注:1、關(guān)鍵指標(biāo)、關(guān)鍵行為等項(xiàng)目扣分不成正比的,扣完為止。2、工作態(tài)度、服務(wù)承諾等項(xiàng)目扣分不成正比的,可以倒扣。3、其它詳見
《營運(yùn)流程異常管理規(guī)定》。
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