打電話招聘話術(shù)

　　打電話是一門技術(shù)，尤其是負(fù)責(zé)招聘的人員，更要掌握好基本的打電話招聘方面的話術(shù)。如果你你不知道怎么進(jìn)行電話的面試邀約，就和小編來看看這些打電話招聘話術(shù)吧！

　　打電話招聘話術(shù) 1

　　“xxx 經(jīng)理或xxx總你好，我們是xxx公司人力資源部的，方便聽電話嗎？

　　如果是自動投遞的，可以說：在xxx人才網(wǎng)上收到你投遞的簡歷，我們招聘的崗位是xxx，方便和你聊聊嗎？得到對方的認(rèn)可后，就可以和對方聊些本崗位的情況（電話面試）；

　　如果聊的還可以的話，就說：想約你xxx時間到我們公司我們再詳細(xì)交流，這個時間方便嗎？如果對方說不方便，就改個時間，如果對方說方便，那么，你方便記錄我們公司的地址嗎？我們公司的詳細(xì)地址是：xxx“（如果對方不方便記錄，你可說” xxx先生或小姐，過一會，我把我們公司的地址發(fā)到你的手機(jī)上，請你查收，謝謝“，您有不明白的地方，可以直接給我電話的，我的手機(jī)號碼隨后發(fā)到你手機(jī)上�！�

　　打電話招聘話術(shù) 2

　　第一，表明身份

　　首先確認(rèn)是否是應(yīng)聘者本人以及應(yīng)聘者現(xiàn)在是否有空或是否方便接聽電話，接著就表明自己的身份，以及說明簡歷電話的來源（如所投簡歷等）。

　　第二，告知面試職位和職責(zé)【關(guān)鍵看反應(yīng)】

　　這個是關(guān)鍵的一點(diǎn)，如果應(yīng)聘者本人清楚的指導(dǎo)自己所應(yīng)聘的職位，那人事就只需要告知職責(zé)之后就可以進(jìn)行下一步了。如果應(yīng)聘者不太記得，那就說明是廣撒網(wǎng)的，這時你說明面試職位和職責(zé)后一定要問下他是否對此職位有興趣，有興趣繼續(xù)下一步?jīng)]興趣就直接說再見了！

　　第三，約定面試時間

　　面試時間不要定的太死，比如一定要10點(diǎn)或者幾點(diǎn)，你可以告知面試者一個大概的時間，如果他有另外的面試安排，這樣的時間才不會讓你錯失一個應(yīng)聘者。

　　第四，短信公司地址等信息

　　時間約定好之后，就告知電話之后會有短信通知發(fā)到他的手機(jī)，就不需要他去找筆來記錄公司地址了。最好短信能附帶簡歷中的地址到公司地址需要的交通路線。

　　第五，詢問是否有其他要問的

　　這些全部說完之后，基本就結(jié)束了。掛斷電話之前，詢問下應(yīng)聘者是否有其他的問題，在你能告知他的范圍中進(jìn)行解答，如果比較難回答的一定告知他面試時會有人告知。

　　第六，記錄并掛斷電話

　　記錄下約定面試的時間以及電話通知中應(yīng)聘者的表現(xiàn)，這些記錄是可以在之后的面試過程中用到的，對應(yīng)聘者表示謝意并等其掛斷電話之后再掛電話。　　

　　打電話招聘話術(shù)技巧

　　1、注意語氣語調(diào)

　　作為一個專業(yè)的HR，在通知求職者面試的電話里，都應(yīng)該表現(xiàn)出專業(yè)的態(tài)度，首先要注意語氣和語速。無論是投進(jìn)和還是我們主動找上的，言詞都應(yīng)誠肯，因?yàn)槟愦藭r代表的是公司，而電話那一端的人是你邀請加入公司的合作伙伴，所以沒必要整得跟誰欠誰似的。除了言辭要誠懇，如有必要可對公司做簡單的介紹。

　　2、注意措辭

　　措辭要注意禮貌和尊重。另外，電話邀請面試盡量簡潔，不要過于啰嗦，一旦表現(xiàn)出急切和懷疑的態(tài)度，就是對求職者不自信的表現(xiàn)。電話預(yù)約不比直接面試，因?yàn)楫?dāng)你邀約求職者的同時，高明的求職者也同時在面試你，而這一切不是從舉止上表現(xiàn)的，只能通過言語，因此你說話的語氣、飽滿程度、語速快慢都在影響著求職者的判斷。

　　3、注意細(xì)節(jié)

　　細(xì)節(jié)決定成敗，在電話中HR最好能以關(guān)懷的態(tài)度和對方溝通，要問到對方什么時候方便面試，在哪個地方過來。再約定面談時間，告知詳細(xì)的地點(diǎn)，并詢問對方是否知道路線�？梢园l(fā)一份詳細(xì)的路線到求職者的郵箱或者是手機(jī)。

　　電話溝通中盡量不要涉及薪酬等較為敏感的內(nèi)容，如果被問及，不能確定的情況下可回答：“我這里只是前臺，詳細(xì)情況可以在初試時問面試主管，會有詳盡的解答�！�

　　如果面試者在公司規(guī)定的面試日期無法到達(dá)，請告知：“公司已經(jīng)把通知您面試的郵件發(fā)送到您的郵箱中了，如果，還有這方面意向，請電話聯(lián)系人力資源部，詢問面試的職位是否還有空缺，預(yù)約面試的時間”。

　　打電話招聘話術(shù)方法

　　第一：掐時間

　　掐通話時間方便，重點(diǎn)考慮求職人是否是上班時間，是否旁邊有領(lǐng)導(dǎo)或者同事，最好先了解一下是否方便。如果不方便的話可以選擇在求職者休息的時間撥打電話。

　　如：您好，XX先生，我是一家單位，看到您的簡歷了，你方便通話嗎？

　　掐通話地點(diǎn)方便；重點(diǎn)考慮求職者是否在辦公區(qū)，會議區(qū)，可以告知求職者5分鐘再去電話，讓其選擇一個安靜方便地方接聽電話。

　　第二：亮身份

　　亮出企業(yè)身份，清晰告知求職者公司的名稱，而且備注企業(yè)的名稱是怎么寫的，電話掛斷后務(wù)必補(bǔ)發(fā)一條短信。如：您好，我是江蘇海大公司，大海的海，大小的大。我們是生產(chǎn)XX設(shè)備的。

　　亮出自己身份，根據(jù)求職者的身份，報出對應(yīng)HR身份，建議如果電話溝通總監(jiān)級以上求職者，HRD或者HR經(jīng)理主動電話溝通比較尊敬對方。如：您好，我是人力資源部經(jīng)理，我叫海兒。

　　第三：找焦點(diǎn)

　　找出企業(yè)焦點(diǎn)；清晰告知求職者我們企業(yè)是經(jīng)營什么的一家公司。

　　找出行業(yè)焦點(diǎn)；清晰告知求職者我們在行業(yè)的地位是如何的，比如在某個領(lǐng)域的知名度是排名第幾。

　　找出崗位焦點(diǎn)；清晰告知求職者，我們這個崗位招聘的條件對方是非常匹配的，目前這個崗位是什么級別，他主要負(fù)責(zé)哪塊工作，目前團(tuán)隊里面有多少人。

　　找出產(chǎn)品焦點(diǎn)。清晰告知求職者，我們公司的產(chǎn)品在市場上的口碑如何，相關(guān)行業(yè)的知名度是處于什么水平。

　　第四：談需求

　　關(guān)注職位需求；清晰告知求職者公司對這個職位的要求，以及領(lǐng)導(dǎo)對這個職位重點(diǎn)關(guān)注點(diǎn)是什么，是管理能力還是專業(yè)能力。

　　關(guān)注平臺需求；清晰告知求職者，目前企業(yè)是否注重員工職業(yè)發(fā)展，是否有晉升的通道，是否有一些學(xué)習(xí)提升平臺和激勵機(jī)制。

　　關(guān)于企業(yè)需求；清晰告知求職者，企業(yè)為何會招聘這個崗位，還是企業(yè)要轉(zhuǎn)型升級，增加新項(xiàng)目，后續(xù)企業(yè)的大概規(guī)劃是什么樣的。

　　關(guān)注薪資需求；薪資是每個求職者都關(guān)心的問題，無須遮遮掩掩，有薪酬體系的就按照薪酬體系來溝通。如：您好，目前您這個職位在我公司的職級是M6，這個職級的工資大概是多少，額外我們還有XXX福利補(bǔ)貼等等。

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