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企業(yè)招聘話術
無論是一個團隊還是一個公司，人才一直是21世紀核心的競爭力。
如何招聘？
招聘分開來說:招和聘，招有很多種比如說打電話、現(xiàn)場招、轉介紹、挖墻腳等，最重要的是招是動詞，去招很重要！
很多人說招了不來，是因為沒有發(fā)生量變怎么可能會發(fā)生質變呢，我個人覺得電話招聘效果很好，一個周最多兩周一個團隊就可以滿編，首先你要有工具―――招聘網(wǎng)站！如果你有了工具開始招就對了，一天100通以上招聘電話可以預約20人左右，會來面試的3---5人。
一、 招：
電話招聘之前先是篩選簡歷，無論是找什么行業(yè)的工作，只要是找銷售工作的，一律篩選：首先是找銷售工作的，其次是篩選年齡25歲以上的，大專學歷的，工作經(jīng)驗2年以上的，外地人，社會閱歷豐富的等等。
你好xx-x，我在XX網(wǎng)站看到你的求職簡歷，咨詢一下你現(xiàn)在在找工作嗎？我看你對銷售比較感興趣是吧？剛好我們公司在招銷售！
你明天上午有時間嗎？預約一下到公司面試。記得發(fā)條短信，內(nèi)容包括公司名稱、地址、網(wǎng)址、預約時間，備注收到回復。（電話里面不用說的那么清楚，簡單介紹一下行業(yè)和公司即可，能夠引起對方的興趣即可，主要是見面聊效果才好。像談戀愛，用電話談和當面談效果肯定是不一樣的，不然異地戀也不會那么多分手的了）。
記住招很重要，可能有很多事會打亂你的計劃，梳理一下思路，很多團隊經(jīng)理應為團隊的瑣事沒有利用好時間招聘，一定要合理規(guī)劃時間。（10：00―12:00）下午（2:00―5:00）招聘效果最好。
二、聘：
為什么他會來？首先你要了解他的需求---賺錢求發(fā)展！以下是我面試慣用的方式拿到簡歷大致看一下，年齡、婚姻（考察他的抗壓性）簡歷的填寫完整性（看他的求職欲望、和重視程度）。
你好XX，你之前做什么？（了解他前工作為金融對比做好鋪墊）
你為什么離職？（明知故問，重要看他的反應能力，和對公司的認可度以及探索他的想法）
你為什么做銷售？做銷售最重要是什么？怎么做好銷售？
告訴他銷售最核心是銷售自己，銷售也叫跑業(yè)務，業(yè)者立志、務者識人，意思就是：銷售就是賺錢求發(fā)展的同時搭建好自己的人脈結構，為將來的發(fā)展做好鋪墊。
告訴他銷售分兩種：從別人口袋拿錢（比如說賣保險、實體店銷售）和拿錢給別人（信用卡、銀行貸款，小貸）讓他自己選擇。
然后告訴他，現(xiàn)在你在找工作，只有三種情況：一是你之前做的不優(yōu)秀，二是你剛進入社會、三你想挑戰(zhàn)一下自己！（重點關注第三種人，可塑性很高，一般情況他們都會問待遇怎么？）
待遇是五險一金、底薪＋提成�？梢赃@樣說：你放30萬就可以拿1.2萬的傭金，輕輕松松就可以月收入過萬，刺激他的賺錢欲望。告訴他金融行業(yè)的福利待遇在10大高收入行業(yè)排名第一，互聯(lián)網(wǎng)第二，通訊第三。2015年,我國金融業(yè)的平均薪酬已接近9萬元/年,較上一年漲幅達到10.64%。
最后描述一下行業(yè)的發(fā)展前景以及公司的綜合實力！（給他一個建議：不要輕易做選擇，選擇好了就記住一句話：選擇大于努力，堅持大于選擇�。�
三、留人
實習期間：我們的主任要關注客戶經(jīng)理的動向，在他沒賺到錢時他能留下來最重要的是團隊氛圍以及主任用心的輔導培訓！
這個過程心理輔導很重要，引導方向更重要；比如你引導展業(yè)他就會努力的干，但是效果不明顯，就會有迷茫懷疑，要及時關注輔導，一個團隊成立的前三個月很辛苦，注意攏人心、抓基礎展業(yè)、做心理輔導，學會講故事！
三個月后：一個團隊必須有健全的制度，比如說末尾淘汰制，懲獎措施，小組長制等，切記管理出產(chǎn)能。這個期間會出現(xiàn)疲勞期，如何引導客戶經(jīng)理的方向很重要，談發(fā)展讓他看到希望，談家庭讓他點燃激-情，談未來再次樹立信念！
總結一句話：招聘貴在招，留人貴在人上。己所不欲，勿施于人，正人先正己，心態(tài)放平，多和同事交流，了解人你將無所不能！
招聘人員話術（第二篇）
一、面談提問技巧
1.提問的方式
(1)終止式
只需要回答“是”或“不是”。如“你是不是了解這個職位?”、“你是不是喜歡做×××(某個職位)?”。這種問話方式明快簡潔，但是少用為妙，因為這樣的提問方式?jīng)]有鼓勵應聘者開口說話。
(2)開放式
開放式提問迫使應聘者非回答不可，“你對OJT(onthejobtraining=工作場所教育)有什么看法?”、“你對目前的市場形勢看法如何?”。
開放式提問是最正確、應用最多的問話方式。
(3)引導式
問話的目的在于引導應聘者回答你所希望的答案。如“你對目前的市場形勢看法如何?……不是很好吧?”
這種問法一般來說最好避免，除非你心中有數(shù)。
(4)假想式
采用“如果”的問題方式，如“如果你與客戶談判，你會怎樣安排呢?”。若是用的得當，很可能讓你了解應聘者的想法和能力。
(5)單選式
問話要求應聘者在兩害之中取其輕。如“你跳槽，是認為自己不能勝任呢?還是認為自己太自負?這種問法未免過分,應該避免。
(6)多項式
同時連續(xù)提出好幾個問題。如“你以前的職位都做些什么?有什么特點?你在職位上有什么優(yōu)勢?劣勢?”這種問法很難得到完善的答案。
2.主持人的“自問”準備
面試之前，主試人最好進行以下“自問”準備，讓自己“心里有數(shù)”，從而提高成功錄用機會：
(1)該申請人需要具備怎樣的人際溝通技巧和技術性技能，才能勝任有關職位?
(2)我需要該申請人在有關職位上工作多久?
(3)該申請人以前在有關職位上工作了多久?
(4)我們將會給予什么樣的晉升機會?會安排訓練嗎?
(5)假如有關人選的工作表?不如意或對工作的要求過高，我將會面對什么困難?
(6)該申請人將會與途徑樣的同事合作?我需要他們一起參與大幅度的過程嗎?
(7)我將與該申請人以什么形式合作?
(8)該申請人在工作范疇上有機會代表公司對外發(fā)言或傳播消息嗎?
3.如何編制面試問話提綱
(1)面試提綱是整個面試過程中的問話提綱。主試人根據(jù)面試提綱,向應聘者提出問題，了解應聘者素質和能力，控制面試進程。
(2)面試提綱必須圍繞面試的重點內(nèi)容來編制。
(3)提問的題目應具體、明確。
(4)面試提綱由若干面試項目組成，如“公關能力”、“專業(yè)知識”、“敬業(yè)精神”等。每一面試項目均應編制相應的提問提綱以便面試時有針對性地提問、考察。
(5)同時，應聘者有著不同的情況和經(jīng)歷，不必要每個人選都用同一套提綱依序一問到底。因此，每一面試項目可從不同角度出一組題目，以便于面試時選擇。
(6)面試提綱可以分為通用提綱和重點提綱兩部分。通用提綱涉及問題較多，適合于提問各類應聘者。重點提綱則是針對應聘者的特點提出的，以便對職位要求中有代表性的東西有所了解。
二、面談放松技巧
在面談前的準備階段，主試人的主要工作，其實是設法令自己及應聘者放松。
1.讓自己放松
有些主試人喜歡利用招聘面談，來向其他高級同事證明他有高明的面談技巧，或令應聘者無言以對的口才，他們可能會發(fā)問一些極難回答的問題，令面談氣氛向負面方向發(fā)展。也有一些主試人自以為可操生殺大權，手握尚方寶劍，態(tài)度因而較為倨傲，不樂意用親切友善的行為來與應聘者接觸，無形中為面談加壓，令應聘者心理負上額外的擔子。
這種行為首先會令主試人分心，難以集中精神準備面談;而且，有經(jīng)驗的應聘者便會乘虛而入，趁主試人自顧不暇之際將準備已久的臺詞背誦出來，引導主試人步入面試的誤區(qū)(有關面試誤區(qū)的講述見下文)，作出了錯誤的招聘決定。而經(jīng)驗較淺的應聘者會因此比較緊張，影響正常發(fā)揮。
打電話招聘話術
1.面試通知：
您好！請問是***嗎？(停頓1秒)我這邊是友訊科技公司的人事部，（停頓2秒）
A如果是投了我們公司簡歷的就說：
我在我們公司的招聘網(wǎng)上看到了您投遞過來的簡歷，我們公司經(jīng)過一個初步的審核覺得您比較適合我們公司，通知你明天上午9點-11點半來參加我們公司的統(tǒng)一面試.
B如果只是在招聘網(wǎng)上找的簡歷的就說：
是XX網(wǎng)站給我們推薦你的簡歷的。仔細看過你的簡歷，覺得你比較適合我們公司XX職位/崗位，通知你明天上午9點-11點半來參加我們公司的統(tǒng)一面試.
（方便記下地址的。）維美通信科技有限公司廣州公司地址：天河區(qū) 黃埔大道555號天海創(chuàng)意園C區(qū)303室。地鐵5號線東圃站B出口即到，如果有任何問題，或找不到地方都可以打82180907與我們聯(lián)系�。ú环奖阌浀刂返摹＃┪覀円远绦诺男问綄⑽覀児驹敿毜牡刂芳半娫捥柎a，發(fā)送到您的手機上，你可以去我公司的網(wǎng)站查詢和了解�；虼蜻@個電話直接與我們聯(lián)系。面試請帶上簡歷，身份證和學歷證的復印件。（無學歷證的帶學生證復印件） 再次強調(diào)！明天上午9點-11點，請準時來我們公司面試！ 明天見，再見
2. 面試者疑問
1. 請問一下你們公司是做什么的？
我們公司是一家IT信息服務類的公司，主要是做企業(yè)集團短信運營、軟件開發(fā)銷售和中國移動增值業(yè)務。
2. 我來你們公司應聘的職位是？
您應聘的是銷售代表
A求銷售職位的
我有看過您的簡歷，簡歷中有銷售類的求職意向。您是喜歡有挑戰(zhàn)性的工作對吧，我覺得這份工作還蠻適合您的。
B我不想做銷售類的工作
那您想從事哪方面的工作？我們公司的話有銷售類也有文職類和技術類的，要不這樣吧，您可以來我們公司做個面試具體問題我們可以當面詳談，我想您也不會愿意放棄這樣的一個機會是吧？
3. 工資待遇，上班時間
待遇：面談（這一塊需要你來面試的時候直接與人事/經(jīng)理這邊溝通，他會跟你談這個問題的。
上班時間：8點—12點 1點30—5點30
4. 你是在哪里看到我的簡歷？（沒有投簡歷）
根據(jù)各個地方的實際情況而定，盡量說一些在當?shù)赜忻麣獾挠行抛u度的招聘網(wǎng)。（因為我公司的發(fā)展需要，XX招聘網(wǎng)給我公司推薦的）
5. 明天上午10點可能沒時間，能不能換個時間？
我公司面試的時間是，上午的9點--11點 下午的2點—4點，這個時間段過來都行。（要不這樣吧我們就約在明天下午的3點，您看行嗎？請您務必在3點過來我們公司面試。）
3.入職通知:
您好！請問是***嗎？(停頓1秒)我這邊是長沙維美網(wǎng)絡科技有限公司的人事部，（停頓2秒）您上午有來我們做面試，我們公司通過審核，覺得您是我們公司需要的精英。請您與明天早上8點帶相關證件來我們公司辦理入職手續(xù)。證件包括：學歷、身份證復印件、（面試時需要交，如果當時沒有帶，那入職時一定要交上來。）5張藍底的1寸照片。很高興您成為我們維美的一員，期待您在維美優(yōu)異表現(xiàn)。再見！
4.電話回訪
您好！請問是***嗎？(停頓1秒)我這邊是長沙維美網(wǎng)絡科技有限公司的人事部，（停頓2秒）。我之前有通知您過來辦理入職手續(xù)，可是您沒來，我這邊的話想做一個回訪，看看是不是我們公司有做得不夠到位的地方。
1. 薪水問題
這個的話你是對自己能力的懷疑嗎？只要你認真的做這份工作，收入是和你的付出成正比的。（公司的發(fā)展，以及晉升空間……）
2. 公司的吃住問題，公司現(xiàn)在不包吃，飯菜太貴！
目前公司能提供住宿，
3. 覺得自己還是不太適合
您沒有做過怎么知道自己做不到呢？ 凡事都有一個適應的過程，給自己一個證明自己的機會不是很好嗎？況且我們公司在你入職之后會給您做相關方面的培訓，能夠讓您更好的適應這個環(huán)境。
電話預約面試是我們最經(jīng)常用的一種預約方法，既然是預約，那么這里其實存在很多的變數(shù)，也就是我們不可控的因素在其中，包括天氣、應聘者所在的位置帶來的乘車線路的方便與否、是否有突發(fā)事件等。應聘者是否準時赴約我們不可能強制要求，但是我們可以吸引。
約人面試，您夠專業(yè)嗎？
●不要急于在電話中重復詢問求職者簡歷上的信息
電話面試時的語言應該簡潔，打這個電話的重點首先是通知對方獲得面試機會，然后是具體的面試時間以及地點，再細心周到點的HR會連交通路線等都一并附上。對于求職者的進一步面試，是在面談這個階段。
●不要只注重宣傳公司，而忽略求職者感受
有的HR因急缺人才，在電話預約的過程中，過分強調(diào)公司的優(yōu)勢，而忘了考慮求職者需要的是什么。過頭了，只會取得反效果，反而破壞了求職者對企業(yè)的好感。
●電話預約面試：語氣不要太武斷
“您好！我是某某公司的人事經(jīng)理，請于某某時間某某地點來本公司面試�！边@是最簡單常見的電話面試邀約。當應聘者接到數(shù)個電話通知后，對類似的電話已經(jīng)不會特別在意了。因此，寄希望于對方接聽時的禮貌應答，往往與實際邀約效果相差很大。
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