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怎么管理淘寶團隊
一、業(yè)務人員當?shù)鼗?nbsp;
第一、如果一個人既能夠在自己的家鄉(xiāng)賺到高于當?shù)仄骄杖胍槐渡踔潦菙?shù)倍的收入,又能履行好丈夫(妻子)、好兒子(女兒),好父親(母親)的社會職責,應當是絕大多數(shù)人的想法,讓工作與生活完美接軌,女裝褲論壇 作為管理者應當看到也應當順應這一點,這是穩(wěn)定人員最為關鍵的要素。
第二、人員當?shù)鼗,有利于業(yè)務人員快速的熟悉當?shù)厥袌觥⒖焖俚膶a(chǎn)品進入市場、能夠有效的利用各種地政關系、親情關系來拓展銷售及處理危機。豐胸產(chǎn)品
第三,人員當?shù)鼗,在時間上也是利用效率最高的,在節(jié)假日的促銷、客戶拜訪上也是最高的,這時很多外派企業(yè)的業(yè)務人員在大節(jié)日一般都會回家。
第四、降低租房成本,變相提高業(yè)務人員收入。
因此,李總在人員招聘是管理人員在自己駐地招聘,銷售人員全部當?shù)鼗?nbsp;
二、建立高效用人機制
1、用人只唯賢,不唯親。
在中國企業(yè)中,其實最難面對的就是親情文化與面子文化,很多家族企業(yè)與鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)不能做好做強的原因,主要就是因為家族成員破壞制度,而由于親情與面子,導致企業(yè)不公正處理,讓很多精英不愿跟隨企業(yè)打拼http://m.emrowgh.com。因此,從一開始就規(guī)定,公司一律對外招聘,嚴格按標準選人,達不到標準的人一律不用。
2、工作中實行強勢制度,生活中實施弱勢文化。
在工作中,大家在制度面前人人平等,絕對沒有親情可言,實行非常強勢的賞罰措施,對于該淘汰的人員就一定堅決淘汰,堅持市場競爭的法則,及時淘汰弱者是團隊首領必然選擇,這樣有利于保持團隊的高效性。但是只要成員在團隊一天,如果生活中出現(xiàn)了困難,其一定會伸出援助之手。
3、弱化領導,強化職能分工與協(xié)作 。
怎么管理淘寶團隊
我有一個朋友,一年就做4個月,銷售額是200多萬,除了發(fā)貨打包,所有工作一個人全包。
為什么呢?因為他是賣皮草的,一件2000-3000不等,一天賣出5-10件就不錯了,偶爾大促的時候,找臨時工就行了。
美工設計,如果你是新開的店,在豬八戒等威客網(wǎng)站找同城的,把合作比較順利,能力較強的作為長期的合作的美工兼職,有新品上線的時候,提前2個星期叫對方幫忙設計,促銷圖片更簡單,提前做好策劃,把要求提供給對方即可,一兩張海報和橫幅,做起來很快的。這樣根本就不需要一個全職美工,全職的你一年還得付12個月的工資,至少2、3萬吧。當然可能還有有商品拍攝的工作,也沒有必要一開始就搭建攝影棚,找第三方的攝影機構,非常多,關鍵是自己要對攝影的效果要求心里有數(shù),到時候配合對方的攝影工作。
至于數(shù)據(jù)分析,無非就是分析最近的搜索趨勢,比如使用淘寶指數(shù),量子統(tǒng)計,如果有錢的可以買數(shù)據(jù)魔方,淘寶排行榜。當然開店前期,如果你預算不高,還是自己親自來做吧。
數(shù)據(jù)分析,就是分析買家搜索習慣和搜索變化趨勢,為淘寶站內的自然流量和直通車等付費流量做參考。還有就是分析自己店鋪的銷售情況,轉化率,跳失率等,找出運營方面的問題。
推廣工作:我覺得這個跟數(shù)據(jù)分析是緊密相關的,最好推廣人員要會數(shù)據(jù)分析。當然推廣人員還要負責對外合作的聯(lián)系。比如你是男裝店,打算開發(fā)新顧客,但是花錢成本太高,可以找規(guī)模相當?shù)淖瞿行奶詫毜旰献,進行相關的合作,互換顧客資源。
至于運營,一般小店都是一個人負責的,大店的話,我覺得做運營的是比較操心的,需要制定年度計劃,然后分解計劃,比如季度目標,月度目標,各個部門為了滿足相應的目標需要做那些準備工作,什么時候做,預算是多少?
運營的做好詳細的規(guī)劃化,就是各個部門的協(xié)同作戰(zhàn)了,為了統(tǒng)一的目標。
其實最重要的還有客服組,這個學問就大了,關鍵是績效體系吧。
開淘寶店,如果你預算不高,最好還是穩(wěn)扎穩(wěn)打,不要一開始就大團隊運作,不然會死的很慘。
比如你客服弄個5,6個,前幾個月,一天都沒有幾個“叮咚”,這群人就會無所事事,而且士氣低落,你還得發(fā)工資。
最初的數(shù)據(jù)分析,一天沒幾個流量,銷售又不高,你分析個屁啊,找?guī)讉人都是廢的;钕聛碓僬f,過大的人員開支,是很多淘寶店虧損的最大原因。
當然庫存問題也是要注意的,淘寶店的馬太效應非常明顯,爆款策略是關鍵,不需要所有的商品都備太多貨,賣不掉怎么辦?發(fā)給員工做福利?當然這里面涉及到了供應鏈管理的問題,是電商做大之后必須考慮的,其實連vancl也吃過苦頭,更何況淘寶的中小賣家呢?
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