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理發(fā)店員工該怎樣管理
如何管理理發(fā)店老員工
員工尤其是發(fā)型師業(yè)績(jī)停頓，心態(tài)老化，是美發(fā)店經(jīng)常遇到的難題。有些員工干了一段時(shí)日后，突然業(yè)績(jī)持平甚至不斷往下掉，在競(jìng)爭(zhēng)激烈、環(huán)境急劇變化的時(shí)候，似乎有愈演愈烈的趨勢(shì)。但遺憾的是，大家對(duì)員工老化的問(wèn)題了解有限；有時(shí)知道問(wèn)題的存在，又不知道怎么處理。
1、員工老化的跡象
員工老化的最常見(jiàn)跡象主要有：
（1）．業(yè)績(jī)持平或大幅下降。但是影響銷售人員的業(yè)績(jī)持平或下降的因素很多，要多加分析。有些老化員工常找好多借口作理由。
（2）．熱情不足，懶散有余。延時(shí)上班，提早下班，吃個(gè)午餐耗半天，開(kāi)會(huì)缺席，對(duì)什么事都缺乏興趣。
（3）．顧客抱怨增加。如果平時(shí)服務(wù)態(tài)度好、服務(wù)水平高的員工，突然他的顧客不斷抱怨他的服務(wù)不佳，則是該員工、老化的表現(xiàn)。
（4）不修邊幅，抱怨增加。由原來(lái)的注重外表及形象到拖拖踏踏。經(jīng)常抱怨公司、產(chǎn)品、后勤、其他同事，甚至對(duì)顧客也有抱怨。
以上只是最常見(jiàn)的幾個(gè)老化現(xiàn)象，美發(fā)店要隨時(shí)觀察，及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及早防治。
2、老化現(xiàn)象產(chǎn)生的原因
老化現(xiàn)象產(chǎn)生的原因主要有以下幾點(diǎn)：
（1）．經(jīng)濟(jì)收人已滿足。有些員工認(rèn)為自己已掙夠了錢，缺乏進(jìn)一步提高業(yè)績(jī)的動(dòng)力，所以業(yè)績(jī)開(kāi)始下降。
（2）．缺乏明確的事業(yè)發(fā)展前途。許多員工都覺(jué)得自己的工作及職位的發(fā)展?jié)摿O為有限。在相同的工作崗位上干得太久了，如果沒(méi)有其他因素的特別激勵(lì)，員工就沒(méi)干勁了。
（3）．未被公司提升而感到失望。致使許多員工對(duì)公司不滿，從而不積極工作，出現(xiàn)老化癥狀。
（4）．缺乏毅力和吃苦耐勞的精神。有些員工寧愿少賺些錢過(guò)苦日子，也不愿意辛苦拚命地多賺些錢來(lái)過(guò)舒服日子。這些人往往缺乏意志，也沒(méi)想在工作上飛黃騰達(dá)。有時(shí)會(huì)對(duì)工作產(chǎn)生厭煩情緒。
（5）．對(duì)美發(fā)店制度及其執(zhí)行不滿意。如美發(fā)店制度不健全，或不確定，額外工作要求過(guò)多，執(zhí)行政策不一視同仁等。
3、美發(fā)店如何防治老化現(xiàn)象
任何一個(gè)美發(fā)店在任何時(shí)候都有可能由于某種原因而出現(xiàn)老化現(xiàn)象，所以美發(fā)店應(yīng)注意預(yù)防和及時(shí)治療老化問(wèn)題。
有些店對(duì)員工的老化現(xiàn)象不能做任何改善，可以說(shuō)是毫無(wú)辦法。有些店則一味用提高傭金或薪水的辦法，來(lái)激勵(lì)隊(duì)伍士氣，但也只能起到短期的效果，有的甚至因此而帶來(lái)更多的問(wèn)題。那么，到底要怎樣來(lái)預(yù)防及治理員工老化現(xiàn)象呢？下面的方法是實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，相信對(duì)美發(fā)店會(huì)有所幫助。
（l）．要經(jīng)常運(yùn)用獎(jiǎng)勵(lì)、獎(jiǎng)杯、內(nèi)部刊物發(fā)表消息及其他物質(zhì)與精神獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)越的員工給予認(rèn)可及表?yè)P(yáng)。
（2）．對(duì)已經(jīng)努力但不成功的員工多予以指導(dǎo)和鼓勵(lì)。
（3）．對(duì)表現(xiàn)好的成功員工用肯定、積極的方式加以贊賞，并予以保護(hù)。
（4）．在店的長(zhǎng)期計(jì)劃與目標(biāo)上多與員工溝通，多征求他們的意見(jiàn)與看法，這樣能激發(fā)他們的團(tuán)隊(duì)參與意識(shí)。
（5）．提升有成就且成熟的員工作為管理人員或給予高級(jí)別的工資待遇。
（6）．提倡團(tuán)隊(duì)精神。給接近老化或正在老化的資深員工成立資深俱樂(lè)部或其他類型性的表?yè)P(yáng)是一個(gè)好辦法。
（7）．指導(dǎo)員工從事未來(lái)的事業(yè)發(fā)展計(jì)劃，幫助他根據(jù)店目標(biāo)來(lái)制訂個(gè)人發(fā)展目標(biāo)。
（8）．對(duì)員工定期訓(xùn)練，提高他們的各方面能力，增強(qiáng)他們對(duì)店及對(duì)本人的信心，不斷地予以刺激，提高士氣。
（9）．不斷地給予員工以新的工作或任務(wù)使之感到挑戰(zhàn)與刺激，給以創(chuàng)造、競(jìng)爭(zhēng)的動(dòng)力。
（10）．與員工同甘共苦，打成一片，不斷地和他們一起追求更高的業(yè)績(jī)，攀登更高的目標(biāo)。
（11）．每年至少舉行業(yè)績(jī)會(huì)議，以表?yè)P(yáng)先進(jìn)，推廣經(jīng)驗(yàn)。
（12）．指定明確的晉升、獎(jiǎng)勵(lì)制度，對(duì)所有員工的表現(xiàn)加以測(cè)定，定期、及時(shí)地給予晉升和獎(jiǎng)賞。
（13）．允許員工在店內(nèi)部調(diào)換工作。調(diào)換工作會(huì)給資深老化員工激發(fā)出新的活力。
（14）．對(duì)少數(shù)主管認(rèn)為已老化并無(wú)可救藥的員工予以辭退，以招聘那些愿意工作又急于掙錢的人。
4、指導(dǎo)老化員工自我激勵(lì)
老化員工應(yīng)如何激勵(lì)自己、東山再起呢？美發(fā)店應(yīng)指導(dǎo)他們做到如下幾點(diǎn)：
（1）．首先要承認(rèn)老化問(wèn)題的存在。這好像并不容易做到，許多老化的員工無(wú)法認(rèn)識(shí)到狀況的復(fù)雜及嚴(yán)重性。
（2）．可建立一套老化趨勢(shì)制度以評(píng)估各員工，或全年的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估輔以一年之中多次小型評(píng)估，使店長(zhǎng)及員工有機(jī)會(huì)或理由相聚在一起，相互討論每位員工的表現(xiàn)。一旦有業(yè)績(jī)下降或出現(xiàn)低潮的問(wèn)題，員工就可以借自我發(fā)現(xiàn)的方式或由主管提醒，自己采取改善措施。
（3）．老化員工可以或者說(shuō)應(yīng)該去參加一些銷售訓(xùn)練課程。有時(shí)，年資愈久，在銷售做法上偏離基本做法可能會(huì)愈遠(yuǎn)，如不加注意，很快就會(huì)疏略所有的銷售基本技巧和方法。
（4）．讓員工多看書報(bào)雜志，如《世界上最偉大的推銷員》、《成功一定有方法》等，以不斷提高銷售技藝。
（5）．員工要多參加與銷售有關(guān)的活動(dòng)及聚會(huì)，如精英發(fā)型師俱樂(lè)部、聯(lián)誼、充電會(huì)等。他們看到別人怎么做后，再把自己過(guò)去的作風(fēng)和目前自己的表現(xiàn)相比較，就會(huì)發(fā)現(xiàn)自己的頹落程度。
（6）．當(dāng)員工發(fā)現(xiàn)自己有老化現(xiàn)象，即應(yīng)重估自己的現(xiàn)況。年輕的員工也許會(huì)發(fā)現(xiàn)自己不適合做美發(fā)工作，那就該改換職業(yè)了。評(píng)估后，所有不同年齡的老化員工應(yīng)開(kāi)始做個(gè)人目標(biāo)及個(gè)人在工作上的發(fā)展計(jì)劃，年輕的員工可做二年、五年及十年的事業(yè)發(fā)展計(jì)劃，年老的員工只擬二年及五年的個(gè)人發(fā)展計(jì)劃即可。
（7）．員工作計(jì)劃時(shí)，內(nèi)容除了事業(yè)及收人的目標(biāo)外，也應(yīng)該把其他事業(yè)性的目標(biāo)列人，如設(shè)法在幾年內(nèi)成為百萬(wàn)名師俱樂(lè)部的會(huì)員，學(xué)會(huì)如何使用電腦等。
（8）．負(fù)債經(jīng)營(yíng)，如分期付款買房子、車子等，鞭策自己努力工作，賺更多的錢來(lái)支付這些費(fèi)用。
（9）．把自己對(duì)公司及產(chǎn)品的喜歡與不喜歡的地方都列出來(lái)，然后努力設(shè)法排除那些自己不喜歡的地方。
在指導(dǎo)老化員工自我激勵(lì)時(shí)，最重要的是要知道如何注意老化的跡象或警戒信號(hào)，以便及時(shí)給予適當(dāng)?shù)膮f(xié)助。店長(zhǎng)及員工如能認(rèn)識(shí)到老化問(wèn)題的存在，共同努力設(shè)法尋求解決問(wèn)題的方案，必然會(huì)克服老化現(xiàn)象，成為一個(gè)既富激勵(lì)行動(dòng)、效率又高的隊(duì)伍.
發(fā)廊員工管理
要讓員工熱愛(ài)您的企業(yè)必須做好的思想工作的主體原則；展現(xiàn)美好的遠(yuǎn)景，感之愉快，獲得人心，員工入股，員工調(diào)查，公開(kāi)財(cái)務(wù)，尊重善待員工，雙向交流，鼓勵(lì)學(xué)習(xí)自由選擇假日等事項(xiàng)。
一、 讓員工企業(yè)熱愛(ài)企業(yè)的四項(xiàng)原則
1、贏得員工心全意努力為企業(yè)工作；
2、老板與企業(yè)各層次的工作人員坦誠(chéng)交往；
3、在信任、平等共享的基礎(chǔ)上，創(chuàng)建伙伴關(guān)系；
4、解放第一位員工的行動(dòng)以加強(qiáng)服務(wù)和增加利潤(rùn)。
二、 展現(xiàn)企業(yè)美好遠(yuǎn)景
企業(yè)美好遠(yuǎn)景，無(wú)非是宏觀遠(yuǎn)景和現(xiàn)實(shí)前景。把企業(yè)優(yōu)秀、好的一面進(jìn)行廣泛宣傳和展示；把企業(yè)在行業(yè)中的地位適度進(jìn)行夸張；把企業(yè)經(jīng)濟(jì)實(shí)力予以表現(xiàn)；把企業(yè)文化給予宏揚(yáng)；把企業(yè)知名度進(jìn)行很好利用；把企業(yè)人氣牢牢抓緊，把企業(yè)發(fā)展規(guī)劃告知大家。這樣使員工對(duì)企業(yè)本身的遠(yuǎn)景充滿信心，對(duì)企業(yè)發(fā)展之路不抱懷疑。這是讓員工熱愛(ài)您企業(yè)本身的基本條件和環(huán)境。
三、 感之愉快
讓員工熱愛(ài)您的企業(yè)，很重要一條就是讓員工在您企業(yè)工作感之愉快。無(wú)論是工作環(huán)境、工作責(zé)任、人員關(guān)系、技能，還是與顧客交流、溝通、服務(wù)都能處于一種良好的氣氛中。經(jīng)常表?yè)P(yáng)、贊美員工身上的亮點(diǎn)（優(yōu)點(diǎn)）。哪怕是衣服、裝飾、發(fā)式、鞋子、工作態(tài)度、工作主動(dòng)性和顧客談笑風(fēng)生等等一些小節(jié)都是您表?yè)P(yáng)贊美她（他）的借口。愉快充實(shí)滿足的感覺(jué)就自然形成了，要做到員工把企業(yè)當(dāng)作自己生活、未來(lái)的主體部分，您就贏了。您在觀察員工是否在此工作愉快時(shí)，仔細(xì)分析。如有一員工請(qǐng)的是3天休假，到休假第二天主動(dòng)向您提前報(bào)到上班了，此時(shí)員工一定是感覺(jué)在此上班比較愉快。
四、 獲得員工人心
最高、最優(yōu)秀的服務(wù)只有發(fā)自員工內(nèi)心，因此一個(gè)企業(yè)只有贏得了員工們的心，才能為顧客提供最佳服務(wù)。一旦員工對(duì)他們所選擇任職的企業(yè)失去了安全感和信心，他們就會(huì)尋找新的企業(yè)，投入到對(duì)于員工感覺(jué)更有意義的企業(yè)去工作。穩(wěn)定、獲得員工熱愛(ài)企業(yè)的首要任務(wù)。一般情況有幾種途徑可以獲得員工人心：
1、站在員工角度考慮問(wèn)題；
2、樹(shù)立我們是同行最好的觀念；
3、讓員工入股；
4、顧及員工家庭；
5、使員工工作愉快；
6、尊重員工思維；
7、讓員工獲得較高收入報(bào)酬；
8、讓員工清楚知道企業(yè)需要他；
9、給予員工10%的自由發(fā)展空間；
10、多與員工雙向交流。企業(yè)自下而上的源泉，要穩(wěn)定抓牢員工的心，老板必須付出很大的精神、經(jīng)濟(jì)代價(jià)。獲得人心最直接方式是給員工予“企業(yè)有希望，本人有奔頭”。再一點(diǎn)是“老板對(duì)我不錯(cuò)”�？傊A得人心等于贏得“天下”，贏得人“財(cái)”。
五、 員工入股
要讓員工真正熱愛(ài)您的企業(yè)。讓員工成為企業(yè)真正的主人，把企業(yè)的事當(dāng)成自己的事去做，熱愛(ài)自己的企業(yè)與熱愛(ài)自己家庭一樣，做任何事情都為企業(yè)考慮浪費(fèi)、不合理現(xiàn)象都能積極主動(dòng)去大膽阻止。入股是一個(gè)好方法，入股的好處有：
1、 成為企業(yè)股東之一；
2、與老板形成同等合作伙伴關(guān)系（地位的變化）；
3、企業(yè)的興旺；
4、入股后能提高員工的主動(dòng)性。
具體入股方式，可根據(jù)您自己實(shí)際情況而定。但值得注意的是：不能讓員工占總管股份49%以上。當(dāng)員工形成是企業(yè)入股是哪有不熱愛(ài)企業(yè)的道理。
六、 員工調(diào)查（見(jiàn)員工基本資料表）
七、 公開(kāi)財(cái)務(wù)
財(cái)務(wù)公開(kāi)有利于大家把每月收入、支出、折舊、盈利多少等，用表格方式公布于眾，讓員工心中有數(shù)企業(yè)的盈虧大家明白后會(huì)把企業(yè)與自己的利益緊密聯(lián)系在一起，最終形成有利共享、有難同當(dāng)?shù)母拍�。其中公開(kāi)財(cái)務(wù)能促進(jìn)員工的生產(chǎn)力。
八、 尊重、善待員工
員工是發(fā)廊的人才，擁有優(yōu)秀人才有僅可以給發(fā)廊帶來(lái)豐厚的利潤(rùn)，更主要可以提高發(fā)廊的發(fā)展及能力，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)雙方竭力爭(zhēng)奪的重要目標(biāo)，因?yàn)槿瞬诺亩嗌僖馕吨谖磥?lái)角逐中競(jìng)爭(zhēng)能力的強(qiáng)弱，所以，成功的發(fā)廊無(wú)不想盡辦法吸引人才、挽留人才、充分利用人才為其服務(wù)。要讓員工熱愛(ài)您的企業(yè)必須挽留、尊重善待員工，中國(guó)有名俗話“善者無(wú)敵”。尊重別人等于尊重自己，現(xiàn)代美容院、發(fā)廊員工不再是葫蘿卜加棒子原則下出賣勞動(dòng)力的牲畜，而是發(fā)廊發(fā)展的原動(dòng)力。善對(duì)員工、尊重他們的自尊心和工作能力，可以使他們同心協(xié)力為企業(yè)驚異出謀劃策，貢獻(xiàn)自己的聰明才智，為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。善對(duì)員工方法很多，但主要原則是與員工溝通，以平等態(tài)度對(duì)待他們，給他們新生和激勵(lì)等等�？傊氤晒�，獲得高利潤(rùn)，必須善解員工、恭謹(jǐn)待人，把員工當(dāng)作大家庭中的一員，這是每一個(gè)發(fā)廊老板必須做到的，這樣能使員工們竭盡全力為企業(yè)效勞，即使在不景氣的時(shí)候也能使企業(yè)轉(zhuǎn)危安，居恢復(fù)生氣。
每位美容院、發(fā)廊老板都應(yīng)記住，親切、善良能幫助渡過(guò)很多難關(guān)，因此，應(yīng)當(dāng)尊重、善對(duì)員工。中國(guó)是一個(gè)具有悠久歷史的禮儀之邦，傳統(tǒng)意識(shí)下人們都很重視“感情”，只要給予愛(ài)和關(guān)懷，員工就會(huì)熱愛(ài)您的企業(yè)。
九、 雙向交流
老板與員工雙向交流是讓員工熱愛(ài)您的企業(yè)的一種方式。中國(guó)有名古話“用人之術(shù)，攻心為上”。您幫助員工，員工也會(huì)幫助您；您親近員工，員工也會(huì)親近您。讓員工懼怕您。這是暫時(shí)之功；讓員工感激您，這才是長(zhǎng)久之計(jì)。要想得到一個(gè)人，就從心理上征服他，在交流時(shí)提倡仁愛(ài)寬厚，多為員工著想，最忌以老板自居；提倡以情感留人，最忌輕視員工；提倡稱贊員工為主，最忌指責(zé)太多；虛心聽(tīng)取員工意見(jiàn)，切記不可武斷行事；提倡不追究員工錯(cuò)誤之處，讓其自行反省。雙向交流目的是溝通雙方思想，統(tǒng)一目標(biāo)，讓員工熱愛(ài)您的企業(yè)。
十、 鼓勵(lì)學(xué)習(xí)
員工學(xué)習(xí)分成二塊，一是技能專業(yè)知識(shí)，一是服務(wù)及政治思想學(xué)習(xí)。只有不斷輸入新的觀念、新的技能，才能使員工提到收獲、得到提升。這樣才能使員工真正愛(ài)上您的企業(yè)。
1、 服務(wù)學(xué)習(xí)
中國(guó)有句諺語(yǔ)叫做“有心種花花不開(kāi)，無(wú)心插柳柳成蔭”。在服務(wù)中功利性太強(qiáng)，會(huì)給顧客帶來(lái)不利影響，如果將這種服務(wù)視為毒瘤，我們應(yīng)盡快將其除掉。鼓勵(lì)員工多學(xué)習(xí)服務(wù)技巧，與人與己都有利。在學(xué)習(xí)服務(wù)中，應(yīng)注意多用尊敬言語(yǔ)，不能出口傷人；多常態(tài)度和藹，不能橫眉冷對(duì)；多學(xué)以和為貴，不能現(xiàn)場(chǎng)爭(zhēng)吵。古人云：“良言一句三冬暖，惡言半語(yǔ)六月寒”。在美發(fā)服務(wù)行業(yè)語(yǔ)言技巧對(duì)能否順利完成服務(wù)工作很重要。教員工講禮貌，同時(shí)還需注意講話方式、語(yǔ)氣等等技巧。讓員工明白這些也會(huì)對(duì)服務(wù)效果產(chǎn)生直接影響。員工在學(xué)習(xí)服務(wù)時(shí)還應(yīng)注意，顧客到美容院、發(fā)廊消費(fèi)，雖有多種心態(tài)，但受到員工尊重是顧客基本心理需求。我們常常講言多必失，在服務(wù)中，要用簡(jiǎn)煉。專業(yè)的語(yǔ)言，不該說(shuō)的不要多嘴。但是在某種環(huán)境下，少用一句話會(huì)降低服務(wù)質(zhì)量一個(gè)檔次，有時(shí)多一句專業(yè)語(yǔ)會(huì)增加顧客新的消費(fèi)欲望，是“一句值千金”。注意該小聲的應(yīng)小聲，做到因人而異，有函而發(fā)，定能博得顧客好感。些都能是您員工學(xué)習(xí)的內(nèi)容。
2、 技能學(xué)習(xí)
技能學(xué)習(xí)和新技術(shù)的推廣是員工學(xué)習(xí)的主要任務(wù)。當(dāng)顧客對(duì)員工用真誠(chéng)之心換得信賴時(shí)，這就需要員工實(shí)事求是地為顧客介紹產(chǎn)品的用途。在介紹前必須先懂得產(chǎn)品知識(shí)、種類、價(jià)格功能特點(diǎn)、質(zhì)量、制造商、商標(biāo)、效果等。有關(guān)發(fā)廊一切產(chǎn)品，員工均應(yīng)了解有關(guān)知識(shí)，這些都需要學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中不斷提高，達(dá)到根據(jù)顧客需求為顧客進(jìn)行詳細(xì)說(shuō)明，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，注意應(yīng)把優(yōu)秀員工不斷派出去學(xué)習(xí)新的優(yōu)秀技能。
十一、自由選擇休假日
確定休假天數(shù)后，根據(jù)工作需要，在不影響工作前提下員工自由選擇休假日，是讓員工熱愛(ài)企業(yè)的一種好辦法，自由選擇休假日有下列好處：
1、給予員工的自由空間；
2、給予員工自主權(quán)；
3、讓員工處理好工作以外的事情；
4、讓員工感到企業(yè)很尊重他的自由；
5、通過(guò)愉快休假恢復(fù)精力。
十二、說(shuō)話算數(shù)
當(dāng)發(fā)廊老板在員工面前承諾什么時(shí)，一定要給員工兌現(xiàn)，在員工心中產(chǎn)生老板說(shuō)話算數(shù)，給員工一種可信的感覺(jué)，那么您所有的事都會(huì)很順利。老板的信譽(yù)也是員工熱愛(ài)您企業(yè)的原因，提醒老板們，在未考慮成熟前千萬(wàn)千萬(wàn)不要給員工承諾�？傊�，要讓員工熱您的企業(yè)，您必須自己首先做好。
第六節(jié) 員工守則
員工守則應(yīng)以員工福利作為考核基點(diǎn)，依照《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》有關(guān)規(guī)定，對(duì)員工的工資待遇、工作內(nèi)容、作息時(shí)間、請(qǐng)假、衛(wèi)生、工資發(fā)放辦法、辭職解聘、退休、安全、災(zāi)害補(bǔ)助、差旅費(fèi)、在職訓(xùn)練、獎(jiǎng)罰細(xì)則等事項(xiàng)加以詳細(xì)規(guī)章，以便有章可循。認(rèn)可本守則細(xì)則的員工才是本企業(yè)正式員工。
一、總則
本守則只是適用于發(fā)廊，是根據(jù)有關(guān)相應(yīng)條件而制定的細(xì)則規(guī)定。以尊重員工、完善管理體系，穩(wěn)定員工人心，增加工作熱情度及整體經(jīng)濟(jì)效益為目的達(dá)到員工關(guān)心、關(guān)懷顧客，把最好的服務(wù)服務(wù)到顧客身上為宗旨。在實(shí)際工作中員工間分工又合作，互助又互動(dòng)，分享利益，確保經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所正常進(jìn)行，凡屬本美容院、發(fā)廊工作員工必須遵照?qǐng)?zhí)行，并能接受同事、上級(jí)主管的管理指導(dǎo)。
二、發(fā)廊的歷史及經(jīng)營(yíng)宗旨
本發(fā)廊創(chuàng)建于xx年，原經(jīng)營(yíng)面積，現(xiàn)經(jīng)營(yíng)面積，原員工人數(shù)，現(xiàn)員工人數(shù)，地理位置，市場(chǎng)知名度是多少，幾時(shí)啟用管理體系。在發(fā)廊日漸壯大發(fā)展之際，更會(huì)創(chuàng)造、提供卓越的管理、服務(wù)、技能。我們要更加注重培養(yǎng)一流的管理人才、優(yōu)秀的服務(wù)人員，使每位員工更適應(yīng)當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代的應(yīng)變能力。同時(shí)使企業(yè)充滿成長(zhǎng)的實(shí)力，來(lái)創(chuàng)造更大的利潤(rùn)，體現(xiàn)自我和企業(yè)價(jià)值的存在。使企業(yè)與員工共同成長(zhǎng)，達(dá)到永遠(yuǎn)經(jīng)營(yíng)的目的。
三、 經(jīng)營(yíng)理念
回頭客就是我們的生命；感謝您光臨，很不榮為您服務(wù)；我們力求把服務(wù)做到最好、最完善；如在服務(wù)中您覺(jué)得不滿意請(qǐng)告知；有您的批評(píng)才會(huì)有我們的進(jìn)步等。真誠(chéng)的接待、高質(zhì)量的技能，健康、熱情、快樂(lè)、親切永遠(yuǎn)為大眾服務(wù)是發(fā)廊永遠(yuǎn)的經(jīng)營(yíng)理念。
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