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美甲店鋪員工管理守則
美甲師的職責(zé)就是需要對(duì)顧客負(fù)責(zé)，對(duì)美甲店負(fù)責(zé)。因此這就需要美甲師做好顧客服務(wù)工作，遵守國(guó)家、美甲店的規(guī)章制度。美甲師作為服務(wù)人員和技術(shù)人員需要盡到以下職責(zé)
582美容人才網(wǎng)認(rèn)為， 美甲師的職責(zé)就是需要對(duì)顧客負(fù)責(zé)，對(duì)美甲店負(fù)責(zé)。因此這就需要美甲師做好顧客服務(wù)工作，遵守國(guó)家、美甲店的規(guī)章制度。美甲師作為服務(wù)人員和技術(shù)人員需要盡到以下職責(zé)：
遵守美甲店員工日常管理制度
一、準(zhǔn)時(shí)上、下班，不遲到、早退、曠工。事假、病假應(yīng)辦好請(qǐng)假手續(xù)。
二、按規(guī)定穿工裝，佩戴工牌，按規(guī)定簽到，(不能代別人簽到)同事見面要主動(dòng)打招呼。
三、上班時(shí)不得會(huì)見親友，嚴(yán)禁在工作場(chǎng)所內(nèi)吸煙、喝酒、吃東西、追逐打鬧、賭博、玩牌、打麻將以及做其他與工作無關(guān)的事情，需要離開工作場(chǎng)所的必須征得上級(jí)同意。 四、拾得客人遺留物品、同事的東西，必須及時(shí)報(bào)告上司處理。
五、服從上級(jí)工作安排，如發(fā)現(xiàn)物品損壞或出現(xiàn)故障要及時(shí)報(bào)告上級(jí)處理，聯(lián)系維修，以免后患。
六、不準(zhǔn)私自帶他人進(jìn)入工作場(chǎng)所，不得私自將本店物品帶出本店、借給他人或贈(zèng)予他人，更不能有偷竊行為。
七、工作用具使用前后必須清理消毒干凈，擺放整齊。工作地點(diǎn)不能擺放與工作無關(guān)的物品，設(shè)備用完后，必須放回原處，并清理干凈。因工作疏忽而造成物品或設(shè)備損壞的要受到經(jīng)濟(jì)處罰。
八、工作要認(rèn)真負(fù)責(zé)，力求做到準(zhǔn)確無誤地完成工作任務(wù)，遇到疑難問題要報(bào)告上級(jí)或?qū)煟?qǐng)示處理，因責(zé)任心不強(qiáng)、不按規(guī)范操作而造成的人為錯(cuò)誤或美容效果與客戶要求不符，當(dāng)事人要受到經(jīng)濟(jì)處罰。
九、按規(guī)定交接-班，如違反規(guī)定造成損失，要受到相應(yīng)處罰。
十、下班前按制度檢查水、電、門窗等設(shè)施，做好防火、防盜工作
遵守美甲沙龍員工守則
1、 遵守國(guó)家法律、政策及公司各項(xiàng)規(guī)章制度。
2、 遵守職業(yè)道德、企業(yè)紀(jì)律、文明服務(wù)。
3、 敬業(yè)樂業(yè)、愛院愛崗，熱情為顧客服務(wù)。
4、 虛心學(xué)習(xí)、積極進(jìn)取、努力提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率。
5、 以主人翁的態(tài)度關(guān)心店內(nèi)的經(jīng)營(yíng)管理情況、愛護(hù)店內(nèi)一切財(cái)產(chǎn)。
6、 注重團(tuán)結(jié)合作、不利于團(tuán)隊(duì)的話不說，不利于團(tuán)隊(duì)的事不做、相互關(guān)心、相互幫忙。
二、 美甲師儀容儀表
1、 美甲師必須保持服裝整潔清潔，并佩帶工作牌。
2、 不得披頭散發(fā)，頭發(fā)不宜過長(zhǎng)，要清妝淡雅，不得濃妝艷抹。
3、 美甲師不得使用味濃的化妝品，上班時(shí)間嚴(yán)禁佩帶手鏈、戒指等飾物。
4、 標(biāo)準(zhǔn)：
(1)發(fā)式：發(fā)型自然大方，頭發(fā)整齊清潔，頭發(fā)過肩要扎起，無頭皮屑，禁止用異味發(fā)油，工作時(shí)要帶工作帽;
(2)耳飾：只可戴耳釘和扣式耳環(huán)，顏色清淡;
(3)面容：工作期間化淡妝，禁用有濃烈氣味的化妝品，精神飽滿，保持清潔，無耳垢，眼垢，不帶有色眼鏡;
(4)口腔：牙齒清潔，口氣清新，上班后禁食有異味的食品，禁飲含酒精飲料，不吸煙手除;
(5)手：表外不可戴其他手飾，經(jīng)常保持清潔。
(6)腳：保持腳部衛(wèi)生，趾甲長(zhǎng)度過腳趾;
(7)鞋經(jīng)常保持清潔，無破損，符合工作需要，要穿軟底半高跟鞋，統(tǒng)一顏色式樣。
(8)衣服：工作裝要干凈合身，平整無褶皺，紐扣全部扣好，工作牌佩帶于上衣左上角。
(9)身體勤洗澡，無體味，香水清淡。
(10)整體形象自然大方得體，整齊清潔，充滿活力，符合工作需要及安全。
三、美甲師禮節(jié)禮貌：
1、 尊重自己，尊重他人，富有職業(yè)自豪感，待客友好，熱情，說話親切溫和，舉止大方，處事禮貌謹(jǐn)慎。
2、 與客人交談，不左顧右盼，心不在焉，要用心聆聽顧客，不搶話，不中途插話，不與顧客爭(zhēng)論，不強(qiáng)詞奪理，說話有分寸，語氣溫和，語言文雅，不說粗話。
3、 不詢問客人年齡，履歷，工資收入，衣服價(jià)格等。
4、 對(duì)奇裝異服、舉止奇特，化妝怪異的顧客不議論，不得用不正常的眼光去注視，對(duì)傷殘或者有生理缺陷的顧客不歧視，不以貌取人，要平等對(duì)待。
四、美甲師工作態(tài)度：
1、 熱情：接待每一位顧客。
2、 主動(dòng)：主動(dòng)為顧客服務(wù)，主動(dòng)和同事配合。
3、 禮貌：笑容常展，說話溫和親切，常用敬語、贊語。
4、 周到：工作細(xì)致全面，想顧客所想。
5、 誠實(shí)：待客謙虛，誠懇、對(duì)公司忠誠。
6、 勤儉：工作勤奮，注重節(jié)儉，節(jié)約水電，愛護(hù)公物。
甲店鋪員工管理守則
不像大型美甲店那樣，光美甲、手足護(hù)理師就有十多人，當(dāng)然需要一套規(guī)范的管理制度去進(jìn)行約束和管理。小型美甲店加上店長(zhǎng)，人數(shù)往往也只有5人左右，人數(shù)太少，管理方法就不能照...
不像大型美甲店那樣，光美甲、手足護(hù)理師就有十多人，當(dāng)然需要一套規(guī)范的管理制度去進(jìn)行約束和管理。小型美甲店加上店長(zhǎng)，人數(shù)往往也只有5人左右，人數(shù)太少，管理方法就不能照搬大型美甲店。但只有幾個(gè)人的小型美甲店的員工怎么管理呢?
用工資制度激勵(lì)員工
首先必須承認(rèn)，小型的美甲店這個(gè)平臺(tái)在短時(shí)間內(nèi)是沒有辦法給員工很大的提升空間的，那么此時(shí)員工最看重的就是眼前的利益，也即是工資的多少。美甲店員工的工資制度應(yīng)該靈活處理，保障最低工資的前提下，可以讓工資與銷售的業(yè)績(jī)掛鉤，以此來提高他們的積極性。
營(yíng)造家的氛圍，以情留人
如果說工資是管-理-員工的“硬件”，那么經(jīng)營(yíng)者與店員之間的關(guān)系、企業(yè)氛圍就是留住他們的“軟件”。其實(shí)越是人少的美甲店，越能培養(yǎng)團(tuán)結(jié)溫馨如一家人的氛圍，美甲店經(jīng)營(yíng)者要注重和員工的交流溝通、關(guān)心，使他們舍不得離開，也能讓他們有更好的心態(tài)面對(duì)顧客。
規(guī)矩還是要有
不管怎么說，企業(yè)不是家，不管上下級(jí)的關(guān)系有多好，氛圍有多溫馨，工作的時(shí)候，該干什么事還是要盡心盡力地去干。像員工的考勤、工資管理、日常行為規(guī)范，該跟員工說清楚的就要說清楚，該獎(jiǎng)勵(lì)的就獎(jiǎng)勵(lì)，該懲罰的就懲罰。要知道，管理松散，也是導(dǎo)致員工流失率高的原因之一。
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