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團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理要素
在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中,管理者一定要層層分解、宣貫、檢查、處置,只有這樣才能形成合力,只有這樣才能把大家的精力、激-情集中到一起共同前進(jìn)。沒有目標(biāo)的團(tuán)隊(duì)只能是一群散兵游勇,沒有目標(biāo)的團(tuán)隊(duì)管理就是“老和尚念經(jīng)得過且過!”
要帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì)離不開三個(gè)要素:一是制度:制度是團(tuán)隊(duì)成員統(tǒng)一遵循的規(guī)矩,它既能促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的一致性,還能確保工作有序開展;二是工作標(biāo)準(zhǔn):工作標(biāo)準(zhǔn)既是業(yè)務(wù)開展的依據(jù),也是工作的指導(dǎo)書,避免出現(xiàn)隨意和偏差;三是團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力:戰(zhàn)斗力可能是無形的,但又至關(guān)重要,它體現(xiàn)在勇于進(jìn)取、樂觀自信、不怕困難、敢于擔(dān)當(dāng)?shù)确矫。團(tuán)隊(duì)具備戰(zhàn)斗力的前提是群體內(nèi)動(dòng)力得到了激發(fā)。缺少這一項(xiàng),任憑資源足、能力強(qiáng)、制度嚴(yán)、方向?qū)Γ嘉幢啬艽_保戰(zhàn)斗的勝利。這種戰(zhàn)斗力類似于李云龍所倡導(dǎo)的“亮-劍”精神縱觀任何一支戰(zhàn)斗力強(qiáng)悍的軍隊(duì),它都是在一種信仰的感召下,保留并傳承著一種精神傳統(tǒng),這個(gè)傳統(tǒng)是一種性格,是氣質(zhì),有了這種傳統(tǒng),就好比給軍隊(duì)注入了靈魂,不論歲月流逝,人員更替,精神都能永存,于是就有了“劍鋒所指,所向披靡”……下面從以下三個(gè)方面做一闡述。
目標(biāo)一致也就是思想要統(tǒng)一。
沒有目標(biāo)的人,就是幫別人實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的人。不做準(zhǔn)備的人,就是準(zhǔn)備失敗的人;不做計(jì)劃的人,就是準(zhǔn)備計(jì)劃失敗的人。取得的業(yè)績上我領(lǐng)悟到“思想統(tǒng)一”不是套話、虛話,她是行動(dòng)的方向。思想意識(shí)決定的問題最難改變,越是看不到的東西越能夠體現(xiàn)出一個(gè)企業(yè)的層次,這就是企業(yè)文化。只要當(dāng)事者的思想不統(tǒng)一、意識(shí)跟不上(不主動(dòng)、不想干)、考核不到位。再好的措施也得不到好的執(zhí)行!八枷虢y(tǒng)一”不僅是喊口號(hào),更是遇到問題不退縮、不遲疑的保證、是提升執(zhí)行力的最大保障。所以要想帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì)首先要把部門目標(biāo)與公司(組織)目標(biāo)緊密結(jié)合起來并可行的落實(shí)到團(tuán)隊(duì)每個(gè)成員頭上,那就是銳馳上下所有員工的工作一定都要圍繞日產(chǎn)能力突破500支(合格產(chǎn)品),全年產(chǎn)出4.6個(gè)億這個(gè)中心目標(biāo)來分解自己的工作并毫不懷疑的去執(zhí)行,各級(jí)管理者一定要層層分解、宣貫、檢查、處置,只有這樣才能形成合力,只有這樣才能把大家的精力、激-情集中到一起共同前進(jìn)。沒有目標(biāo)的團(tuán)隊(duì)只能是一群散兵游勇,沒有目標(biāo)的團(tuán)隊(duì)管理就是“老和尚念經(jīng)得過且過!”
激發(fā)人的潛能。
內(nèi)動(dòng)力是指人的內(nèi)在潛能。這種潛能一旦調(diào)動(dòng)出來,會(huì)表現(xiàn)為樂觀積極、精力充沛、主動(dòng)思考、堅(jiān)持不懈。如果智商正常,每個(gè)人都可能依靠內(nèi)動(dòng)力的發(fā)揮達(dá)到優(yōu)秀,甚至接近卓越,從而成就一番事業(yè)。就團(tuán)隊(duì)而言,群體內(nèi)動(dòng)力的發(fā)揮能讓這個(gè)組織實(shí)現(xiàn)看似無法企及的目標(biāo)。
要激發(fā)內(nèi)動(dòng)力,既要憑借主觀因素,也要憑借客觀因素,起決定作用的是前者。優(yōu)秀的人往往能夠戰(zhàn)勝自我,不受順境與逆境影響,在任何環(huán)境中都能主動(dòng)學(xué)習(xí)思考,從容應(yīng)對(duì)各種困難,不斷創(chuàng)造出輝煌的成績;而客觀因素起到的則是促進(jìn)作用,一個(gè)人的潛力會(huì)受到外界環(huán)境、事件、群體或其他人的影響而得以激發(fā)?陀^因素不是決定性因素,但千萬不能小覷,很多人的轉(zhuǎn)型和進(jìn)步都得益于客觀因素的促進(jìn);诖藞F(tuán)隊(duì)管理者在培養(yǎng)下屬激發(fā)下屬的潛能時(shí)要做到:
1、善于尊重,己所不欲、勿施于人。團(tuán)隊(duì)管理者要學(xué)會(huì)尊重你的部下、熱情幫助部下,奉獻(xiàn)你的贊美,要主動(dòng)關(guān)心下屬的工作和生活,比如下屬過生日號(hào)召(形成制度化)全體團(tuán)隊(duì)人員每人主動(dòng)送上祝福卡片或其他禮物,讓團(tuán)隊(duì)的每個(gè)人都能感受到歸屬和愛的存在……
2、善于傾聽,團(tuán)隊(duì)管理者要經(jīng)常認(rèn)真傾聽部下的意見、想法并善于正面引導(dǎo),要與下屬交朋友,通過溝通了解下屬對(duì)將來個(gè)人發(fā)展的打算,盡己所能滿足其需求,傾聽部下的苦悶,做好一個(gè)被宣泄的對(duì)象,當(dāng)下屬對(duì)工作和前途感到渺茫時(shí)主動(dòng)進(jìn)行安慰和開導(dǎo),幫助他消除顧慮和壓力……;
3、善于授權(quán),團(tuán)隊(duì)管理者要在明確的目標(biāo)要求下,讓下屬有能力與權(quán)力去做事并對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé),但授權(quán)要注意監(jiān)控,當(dāng)下屬專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力不足時(shí)要言傳身教提升下屬的操作和團(tuán)隊(duì)管理市場(chǎng)的能力……總之團(tuán)隊(duì)管理者在培養(yǎng)下屬激發(fā)下屬的潛能與人對(duì)成功的內(nèi)涵和外延有著不同的認(rèn)知而不同,它取決于人的價(jià)值觀,影響著人的生存質(zhì)量,昭示了人的境界,。影響成功的因素很多,可以分為主觀因素與客觀因素兩類。那么,什么樣的人容易成功呢?也許是受父親“窮命,不怕死做”的思想影響,我認(rèn)為在同等條件下,懂總結(jié)、能總結(jié)、會(huì)總結(jié);懂創(chuàng)新、能創(chuàng)新、會(huì)創(chuàng)新;懂拚搏、能拚搏、會(huì)拚搏的人容易成功。也就是能夠“會(huì)總結(jié)”、“敢翻花頭的”、“舍得拚搏”、“總是為難自己”、“自己跟自己過不去”、“把不喜歡的事情當(dāng)喜歡的事情做”的人。借用教育領(lǐng)域內(nèi)流行的一句話來說明激發(fā)內(nèi)動(dòng)力的表現(xiàn):變“要我學(xué)”為“我要學(xué)”的過程,就是激發(fā)內(nèi)動(dòng)力的過程。
激發(fā)團(tuán)隊(duì)的潛能。
團(tuán)隊(duì)是由人組成的,激發(fā)團(tuán)隊(duì)的內(nèi)動(dòng)力首先要著眼于團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的每個(gè)成員。這對(duì)團(tuán)隊(duì)管理者提出了很高的要求,但有思路和途徑可以遵循。
1、團(tuán)隊(duì)管理者要具備熱情:要激發(fā)別人的熱情,本身就要有這份熱情。團(tuán)隊(duì)管理者的熱情是自信,隨時(shí)給團(tuán)隊(duì)成員注入力量和信心;團(tuán)隊(duì)管理者的熱情是燈塔,做出表率并指引方向,用熱情感染團(tuán)隊(duì)成員;團(tuán)隊(duì)管理者的熱情還是火炬,用它去點(diǎn)燃團(tuán)隊(duì)激昂的斗志.
2、團(tuán)隊(duì)管理者要點(diǎn)燃良知:良知是真理,是人性。表現(xiàn)為平等和尊重,表現(xiàn)為公平與公正,表現(xiàn)為對(duì)事物原理的探究,做正確的事情以及把事情做正確。
3、團(tuán)隊(duì)管理者要敢于擔(dān)當(dāng):“英雄往往是以集體的形式出現(xiàn)的,而非個(gè)體”。成績屬于團(tuán)隊(duì),責(zé)任要由自己勇于承擔(dān)。讓每個(gè)成員都能放心大膽的沖在前面,因?yàn)榭傆幸话褌銚卧陬^上為自己遮擋強(qiáng)光。世界上最偉大的力量就是改變的力量。日本“經(jīng)營之神”稻盛和夫接任日航董事長兼首席執(zhí)行官后,通過變革用半年時(shí)間實(shí)現(xiàn)日航扭虧為盈。他在央視的《對(duì)話》欄目中談到此事時(shí)說過,要讓日航成為員工心目中值得信任、靠得住的企業(yè),從這句話中我體會(huì)到了一份溫馨和大氣,這也正是他一貫主張的“敬天愛人”的體現(xiàn),這種意識(shí)本身也是激發(fā)團(tuán)隊(duì)內(nèi)動(dòng)力的重要途徑和方法。
(一)容納個(gè)人的不同和集體的一致和目標(biāo)
第一個(gè)矛盾是需要包容個(gè)體的不同和達(dá)到集體的一致和目標(biāo)。團(tuán)隊(duì)的有效性常常需要混合不同的個(gè)體。團(tuán)隊(duì)為了從多樣性中獲益,它必須具有允許不同聲音觀點(diǎn)、風(fēng)格、優(yōu)先權(quán)表達(dá)的過程。這些不同的聲音實(shí)際上帶來了開放,這不可避免地就有沖突,甚至有團(tuán)隊(duì)成員之間的競(jìng)爭。過多的沖突和競(jìng)爭會(huì)導(dǎo)致一個(gè)勝負(fù)的問題,而不是合作解決問題的方法。這樣做的目的是集合個(gè)體的不同,從而激勵(lì)他們追求團(tuán)隊(duì)的共同目標(biāo)。有效的團(tuán)隊(duì)允許個(gè)體的自由和不同,但是所有團(tuán)隊(duì)成員必須遵守適當(dāng)?shù)南录?jí)目標(biāo)或團(tuán)隊(duì)日程安排。
(二)鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員之間的支持和對(duì)抗
如果團(tuán)隊(duì)成員的多樣性得到承認(rèn),不同的觀點(diǎn)被鼓勵(lì),團(tuán)隊(duì)需要發(fā)展一種成員之間互相激勵(lì)和支持的文化。在這種文化環(huán)境下,團(tuán)隊(duì)成員之間有一種內(nèi)聚性。他們對(duì)其他人的想法真正感興趣,他們想聽到并且區(qū)分談?wù)摰膬?nèi)容。他們?cè)敢饨邮芷渌哂袑iL、信息或經(jīng)驗(yàn)和當(dāng)前的任務(wù)或決策相關(guān)人員的領(lǐng)導(dǎo)和影響。但是,如果團(tuán)隊(duì)成員太過于互相支持,他們會(huì)停止互相對(duì)抗。在內(nèi)聚力非常強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)中,當(dāng)反對(duì)不同意見時(shí),保護(hù)和-諧與友好關(guān)系的強(qiáng)硬的規(guī)范會(huì)發(fā)展成為整體思想.成員將會(huì)抑制他們個(gè)人的想法和感受,不會(huì)再互相批評(píng)對(duì)方的決策和行動(dòng),這時(shí)需要付出相當(dāng)大的個(gè)人成本。團(tuán)隊(duì)決策時(shí)將不會(huì)出現(xiàn)不同意見,因?yàn)闆]有一個(gè)人想制造沖突。如果持續(xù)出現(xiàn)這種情況,團(tuán)隊(duì)成員很可能產(chǎn)生壓抑的挫折感,他們將只是想走自己的路,而不是真正解決問題。有效的團(tuán)隊(duì)要想辦法允許沖突,而又不至于因此而受損。
(三)注意業(yè)績、學(xué)習(xí)和發(fā)展
第三個(gè)矛盾是同時(shí)兼顧當(dāng)前的業(yè)績和學(xué)習(xí)。團(tuán)隊(duì)管理者不得不在正確的決策和未來的經(jīng)驗(yàn)積累的支出之間選擇。犯錯(cuò)誤應(yīng)該認(rèn)為是學(xué)習(xí)付出的成本,而不是作為懲罰的原因,這將鼓勵(lì)發(fā)展和革新。
(四)在團(tuán)隊(duì)管理者權(quán)威和團(tuán)隊(duì)成員的判斷力和自治之間取得平衡
第四個(gè)矛盾就是在團(tuán)隊(duì)管理者權(quán)威和團(tuán)隊(duì)成員的判斷力以及團(tuán)隊(duì)自治之間取得微妙的平衡。團(tuán)隊(duì)管理者不能推脫團(tuán)隊(duì)業(yè)績最終的責(zé)任,授權(quán)并不意味著放棄控制。給團(tuán)隊(duì)成員越多的自治,他們遵守共同的日程就顯得越重要。有效的團(tuán)隊(duì)是靈活的,他們可以在團(tuán)隊(duì)管理者權(quán)威和最適合的團(tuán)隊(duì)解決方案之間取得平衡。實(shí)際上,在功能完善的團(tuán)隊(duì),成員之間高度的互相信任,團(tuán)隊(duì)管理者在做出某些決定時(shí)不必討論、也不必解釋。相反,無效的團(tuán)隊(duì)中缺乏信任感,即使團(tuán)隊(duì)管理者做最明白的事情或無關(guān)緊要的建議,團(tuán)隊(duì)成員都要提出疑問。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)七要素
一、要有目標(biāo)
對(duì)于絕大多數(shù)商業(yè)和業(yè)余團(tuán)隊(duì)來說,擁有一個(gè)目標(biāo)并不是太困難,以數(shù)量龐大的 “ 業(yè)余游戲研發(fā)團(tuán)隊(duì) ”為例,產(chǎn)生并擁有一個(gè)共同的目標(biāo)是一件很容易達(dá)成共識(shí)的事情,也是許多團(tuán)隊(duì)都認(rèn)可的重要工作。
從 04 年到 07 年,我也加入了不少類似的 “ 業(yè)余開發(fā)團(tuán)隊(duì) ”,親歷了不少團(tuán)隊(duì)目標(biāo)從無到有的確立過程,許多工作,還是很有借鑒價(jià)值的,不過在這里,我所要說的目標(biāo),會(huì)比這樣的目標(biāo)定義略廣泛些。
我認(rèn)為, 任何一個(gè)團(tuán)隊(duì)要建立,都必須確立一個(gè)明確的發(fā)展目標(biāo),并且將這個(gè)目標(biāo),分解為不同的、可達(dá)成的階段 ,然后將這些階段目標(biāo)明確地寫下來,放進(jìn)團(tuán)隊(duì)說明文檔中。
明確目標(biāo)是很多團(tuán)隊(duì)都會(huì)去做的事情,但將目標(biāo)進(jìn)行階段分解,就不太常見了,多數(shù)團(tuán)隊(duì)只會(huì)有一個(gè)目標(biāo),如“ 做一款風(fēng)靡華人世界的武俠 MMORPG ” 、 “ 打造世界一流的游戲研發(fā)團(tuán)隊(duì) ” 或是 “ 做擁有 MM 最多的研發(fā)團(tuán)隊(duì) ”之類,這些目標(biāo)看上去都很富有激-情,但在沒有進(jìn)行分解的時(shí)候,成員更多看到的,是目標(biāo)的不切實(shí)際,進(jìn)而挫傷團(tuán)隊(duì)成員的信心。
將目標(biāo)進(jìn)行分解是一個(gè)很關(guān)鍵的過程,以我最近在凝聚的團(tuán)隊(duì)為例,團(tuán)隊(duì)目標(biāo)是主導(dǎo)未來 3-5 年后的中國游戲產(chǎn)業(yè),但當(dāng)將這個(gè)目標(biāo)進(jìn)行分解后,第一件要做的事情和里程碑,卻只是構(gòu)建一個(gè)開放式的游戲交流平臺(tái)和Wiki ,看上去顯得很無厘頭,但其實(shí)卻是行之有效的方法, 不積跬步,無以致千里 ,踏穩(wěn)每一步,才是關(guān)鍵。
二、要有旗幟
很多團(tuán)隊(duì)并不明白旗幟的重要,一些年輕的團(tuán)隊(duì)尤其如此,不少年輕人總是以 “ 打-倒 ”業(yè)內(nèi)名人,來希望達(dá)到提升自身層次的目的,而許多年輕的團(tuán)隊(duì),總是會(huì)堅(jiān)持認(rèn)為,憑借自己的才華和努力,可以獲得遠(yuǎn)超前人的成就。
誠然,這樣的信心和勇氣,是可嘉的,但在做團(tuán)隊(duì)建設(shè)的過程中,必要的旗幟 ( 代表性人物或事務(wù) ) ,卻是必不可少的東西,因?yàn)?nbsp;旗幟是整個(gè)團(tuán)隊(duì)凝聚力的核心 。在這里之所以用旗幟這個(gè)詞,原因正是如此。這跟解放時(shí)期,我們堅(jiān)持要走國際共-產(chǎn)主義路線,是類似的,其實(shí)我們那個(gè)時(shí)候的革命事業(yè),跟什么馬克思列寧之類的人,屁關(guān)系沒有,更沒有必要在他們的指導(dǎo)下來進(jìn)行我們的解放事業(yè)。。。
對(duì)于一個(gè)團(tuán)隊(duì)來說, 旗幟可能是一個(gè)具備核心凝聚力的人,也可能是一個(gè)具備核心競(jìng)爭力的理念或產(chǎn)品 ,甚至可能是一兩件能夠得到團(tuán)隊(duì)成員認(rèn)可的吉祥物( 看看美式足球隊(duì)的吉祥物。。。 ) ,不論具體的東西是什么,對(duì)于一個(gè)團(tuán)隊(duì)來說,旗幟是非常關(guān)鍵的東西
三、要有戰(zhàn)略
很多年輕的團(tuán)隊(duì),總以為有激-情、有斗志、有思想、有努力,就可以獲得成功,但其實(shí)這只是年輕人的想法,年輕人總以為靠自己的努力,就可以將事情做完做好,而實(shí)際上, 任何一個(gè)事情( 如項(xiàng)目和泡 MM) 的成功,真正起到主導(dǎo)作用的,并不是執(zhí)行面的努力或創(chuàng)意,而是決策面的計(jì)劃和導(dǎo)向。
以泡 MM 為例,能不能將一個(gè) MM 泡到手,跟和這個(gè) MM 的具體相處細(xì)節(jié),當(dāng)然有很大關(guān)系,但起到主導(dǎo)作用的,卻是你對(duì)所選擇對(duì)像的定位和你對(duì) MM 的整體態(tài)度,有些女人就是要哄,一旦不哄,你請(qǐng)她吃再多回哈根達(dá)斯,也解決不了問題。。。。而有些女人,你卻必須要拿出男人的氣度,說一不二,如果哄個(gè)不;虻吐曄職猓粫(huì)有相反的效果。
項(xiàng)目也是如此,當(dāng) 你的項(xiàng)目出現(xiàn)戰(zhàn)略面的失誤時(shí),戰(zhàn)術(shù)面再強(qiáng)大,也只能做到延緩項(xiàng)目出問題的時(shí)間而已,不可能讓你的項(xiàng)目起死回生 ,著名的銥星計(jì)劃,就是最經(jīng)典的案例,而盛大的《三國豪俠傳》,也是另一個(gè)領(lǐng)域的典型。
當(dāng)然,強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略面并不是說戰(zhàn)術(shù)就不重要,只是說,在戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)這兩個(gè)方面,我們更多時(shí)候,要先確定戰(zhàn)略,因?yàn)榧词箲?zhàn)術(shù)失敗,只要戰(zhàn)略成功,最終是不會(huì)慘到哪去的。。。以盛大的《夢(mèng)幻國度》為例,戰(zhàn)略清晰有效,但前期戰(zhàn)術(shù)敗到一蹋糊涂,雖然如此,但正因?yàn)閼?zhàn)略很正確,所以在不斷彌補(bǔ)戰(zhàn)術(shù)失誤之后,現(xiàn)在的《夢(mèng)幻國度》仍然是可圈可點(diǎn)。金山的《封神榜》也是如此。
四、要有 leader
雖然與 Leader 這個(gè)詞相比,我更喜歡用 “ 核心 ” 這個(gè)詞,但在這里,我仍然用 Leader 來說明在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中,團(tuán)隊(duì)中堅(jiān)力量和團(tuán)隊(duì)不同事務(wù)負(fù)責(zé)人的重要性。
任何一個(gè)團(tuán)隊(duì),都是由人組成的,人的特性導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)對(duì) Leader 的依賴。以一個(gè)游戲研發(fā)團(tuán)隊(duì)為例,團(tuán)隊(duì)中可能有二十個(gè)美術(shù),這二十個(gè)美術(shù)聽誰的?誰來進(jìn)行美術(shù)方面的決策?誰來為這些決策負(fù)責(zé)?誰來協(xié)調(diào)美術(shù)人員之間的關(guān)系?誰來解決美術(shù)方面的問題?
看到過很多在職和在野的游戲研發(fā)團(tuán)隊(duì),多數(shù)團(tuán)隊(duì)往往在 Leader 這個(gè)問題的處理上,顯得隨意和無奈,或者隨隨便便招一個(gè) Leader ,又或者將不具備領(lǐng)導(dǎo)才能的人,放在了這樣的職位上,這應(yīng)當(dāng)是很多游戲研發(fā)公司無法做大做強(qiáng)的最根本原因。
我們最容易看到的 Leader 人員提拔和確定,是按照中國式習(xí)慣進(jìn)行的,貢獻(xiàn)大的做 Leader ,權(quán)責(zé)重的做Leader ,而實(shí)際上,這些人卻根本無法勝任 Leader 的崗位。
以我以前曾工作過的一家公司為例,公司里有一個(gè)非常強(qiáng)大的美術(shù)團(tuán)隊(duì),當(dāng)時(shí)美術(shù)人員超過 50 人,有主美,有原畫組 ( 真的有一個(gè)組,超級(jí)強(qiáng)的組 ) ,當(dāng)然也有建模和貼圖組。。。因?yàn)樘厥庠,主美離職,于是原畫組的組長無奈地成為主美術(shù),只有天才曉得這位有著最專業(yè)美術(shù)知識(shí)和能力,但卻幾乎沒有協(xié)調(diào)溝通管理能力的原畫在那短短的兩個(gè)月里,承受了多大的工作壓力。
放不具備相關(guān)能力的人在需要相關(guān)能力的崗位上,幾乎是每一個(gè)團(tuán)隊(duì)在建設(shè)過程中都會(huì)遇到的問題,而同時(shí)這往往也是最關(guān)鍵和最頭痛的問題。
在這一點(diǎn)上,臺(tái)資的公司和企業(yè),往往表現(xiàn)了更多的問題,而這也正是多數(shù)臺(tái)資企業(yè),在國內(nèi)無法獲得更大發(fā)展和更好前景的主要原因,也是許多臺(tái)資企業(yè),在國內(nèi)黯然收?qǐng)龅闹饕?/p>
因此, Leader 的選擇和確認(rèn),是團(tuán)隊(duì)建設(shè)中最主體的部分 ,只要Leader 能夠提綱起一攤子事情,團(tuán)隊(duì)就不需要為穩(wěn)定性和未來操心。
五、要有執(zhí)行
執(zhí)行其實(shí)是一個(gè)動(dòng)詞,對(duì)團(tuán)隊(duì)來說,有具體的業(yè)務(wù)動(dòng)作,是團(tuán)隊(duì)建設(shè)之所以能夠進(jìn)行的唯一推動(dòng)力,這對(duì)一些業(yè)余的團(tuán)隊(duì)和非商業(yè)化的團(tuán)隊(duì)來說,是最關(guān)鍵的。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)過程中,最怕遇到的就是一潭死水 ,沒有具體的業(yè)務(wù)動(dòng)作,雖然安逸的生活,每天睡到自然醒,數(shù)錢數(shù)到手抽筋的工作是每個(gè)人期待的,但一旦團(tuán)隊(duì)陷入這種狀況,哪怕團(tuán)隊(duì)不存在生存危機(jī),也會(huì)遇到極大的麻煩,因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)成員在松散和安逸中,喪失了很多與成功有直接聯(lián)系的內(nèi)容。
一個(gè)團(tuán)隊(duì)在建設(shè)過程中,必須保持足夠的執(zhí)行效果,并且不斷規(guī)范團(tuán)隊(duì)成員的執(zhí)行力,養(yǎng)兵、練兵、用兵,練兵是團(tuán)隊(duì)最核心的事務(wù)。項(xiàng)目也是如此, 一個(gè)項(xiàng)目最怕的不是犯錯(cuò)誤,而是項(xiàng)目本身停滯不前, 沒有任何變化。
因此在團(tuán)隊(duì)建設(shè)的過程中,即使團(tuán)隊(duì)本身并沒有太多具體的可執(zhí)行的事務(wù)內(nèi)容,做為團(tuán)隊(duì)建設(shè)的核心人員,也必須通過一些事情,來保證團(tuán)隊(duì)的活力和執(zhí)行動(dòng)作,這是很多小公司和許多新公司所沒有想過的。
六、要有激-情
特別注釋:這里的激-情和床上的激-情是兩個(gè)完全不同的概念。
一個(gè)團(tuán)隊(duì)必須要有激-情,激-情的意思,并不是說做事情有多沖動(dòng),做事情有多賣命,許多研發(fā)團(tuán)隊(duì),往往把激-情和 “ 免費(fèi)加班 ”等同起來,以為員工樂意加班到凌晨兩點(diǎn),就是具備工作激-情的表現(xiàn),而許多小團(tuán)隊(duì),也把團(tuán)隊(duì)成員樂意通宵趕寫文檔,做為團(tuán)隊(duì)有激-情的表現(xiàn),但事實(shí)卻并非如此。
員工加班到凌晨兩點(diǎn),可能只是想換取第二天睡個(gè)懶覺,而他之所以加班到凌晨兩點(diǎn),只是因?yàn)樗谙赂北尽?/p>
這里所謂的激-情,是指 你的團(tuán)隊(duì)成員對(duì)已經(jīng)制訂的方向和目標(biāo),有著極大的工作積極性,可以在不需督導(dǎo)的情況下,完成他的工作,甚至可以很主動(dòng)地將工作做到他能做到的最好。
這樣的工作效果、心態(tài)和激-情,是一個(gè)團(tuán)隊(duì)難得的財(cái)富,因此 在團(tuán)隊(duì)建設(shè)過程中,如何保持、引導(dǎo)和維系這樣的激-情,是每一名執(zhí)行和協(xié)調(diào)者必須去慎重考慮的。
經(jīng)常可以看到一些團(tuán)隊(duì) Leader 做這樣一些看上去很正確,但其實(shí)效果卻很糟糕的事情,如下:
A 員工,非常認(rèn)真地做自己的本職工作,并且對(duì)工作中某個(gè)環(huán)節(jié)的事情,很仔細(xì)地考慮和分析,他在寫劇本,非常用心地將劇本的背景設(shè)定,寫了三萬字,而這個(gè)劇本背景本身,并不在他的工作權(quán)責(zé)范圍內(nèi)。
B 領(lǐng)導(dǎo)是 A 員工的直屬上線,他開始考察 A 的工作,發(fā)現(xiàn) A 的劇本寫得 “ 馬馬虎虎 ” ,并不符合他的要求,然后他對(duì) A 員工不把劇本修正好,而去寫背景設(shè)定的行為,批評(píng)了一通。。。
很常見對(duì)不對(duì)? B 領(lǐng)導(dǎo)做得非常正確,甚至可以說, B 領(lǐng)導(dǎo)是在為項(xiàng)目成果所做的一件很有必要的事情,但這種事情的結(jié)果是什么呢? A 員工的工作激-情,被打壓了,而這種工作激-情,原本可以獲得更好的發(fā)揮,產(chǎn)生更大的能量。
中國式管理里,曾仕強(qiáng)先生有一句最知名的話,只有七個(gè)字,寫在這里,共勉之: 在中國,對(duì),沒有用。。。
因此,任何一個(gè)團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人,都要考慮好如何引導(dǎo)員工的工作激-情,以及如何保持和維系這種工作激-情的存在,哪怕有的時(shí)候,工作激-情會(huì)給你的團(tuán)隊(duì)管理和協(xié)調(diào)帶來麻煩。。。
這和泡 MM 是一個(gè)道理,雖然激-情有的時(shí)候,會(huì)給你帶來一些麻煩 ( 例如 MM 受不了你在公車上的動(dòng)作,或者有人告你非禮之類 ) ,但如果你沒有激-情,你肯定會(huì)遇到更大的麻煩。。。例如 MM 無奈地離你而去。
七、要有文化、規(guī)則和夢(mèng)想
任何一個(gè)團(tuán)隊(duì),都要有自己的團(tuán)隊(duì)文化,團(tuán)隊(duì)文化和企業(yè)文化不同,團(tuán)隊(duì)文化可以更加活潑和生動(dòng),例如我現(xiàn)在正凝聚的團(tuán)隊(duì),喜歡 YY 是私底下溝通交流時(shí)的最明顯文化風(fēng)格。。。
團(tuán)隊(duì)文化的目的,是讓新加入團(tuán)隊(duì)的成員,有一個(gè)更迅速和有效的方式,加入到團(tuán)隊(duì)當(dāng)中,同時(shí)建議團(tuán)隊(duì)合作溝通的規(guī)則基礎(chǔ)。 值得注意的是,構(gòu)建團(tuán)隊(duì)文化的過程,同時(shí)也應(yīng)當(dāng)是構(gòu)建團(tuán)隊(duì)規(guī)則的過程,因?yàn)橛械臅r(shí)候,文化與規(guī)則是格格不入的,而對(duì)于一個(gè)團(tuán)隊(duì)來說, 文化和規(guī)則必須共存 ,只有規(guī)則,會(huì)讓團(tuán)隊(duì)顯得死板,而只有活潑的文化,則可能導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)處事時(shí)的散亂和無序,不利于團(tuán)隊(duì)的管理和成長。
夢(mèng)想也同樣重要,你絕對(duì)沒有辦法拉一個(gè)只想著在老家開個(gè)小賣部的人,加入到你的游戲制作團(tuán)隊(duì)中,因?yàn)榧词辜尤肓耍埠芸鞎?huì)離開,因?yàn)樗膲?mèng)想是開個(gè)小店,然后跟老婆一起種種地。
當(dāng)然,每個(gè)人的夢(mèng)想是不同的,正如 6 月 1 日 去世的楊威利提督一生只想著做個(gè)歷史學(xué)家,但最終卻成為同盟最有聲望的智將那一樣,每個(gè)人都有自己的夢(mèng)想,而每個(gè)人都在用他的方式去實(shí)現(xiàn)。
對(duì)團(tuán)隊(duì)來說,如何讓大家的夢(mèng)想具備交集,并且將這個(gè)交集放大,是團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定的基礎(chǔ)。 因此,了解你的每一名成員,協(xié)助他們引導(dǎo)他們了解他們的夢(mèng)想,然后將這些夢(mèng)想放在一起,將交集放大,是每一名團(tuán)隊(duì)管理協(xié)調(diào)者必須做的事情。
其實(shí)還有更多的東西,是我所沒有表述到的, 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 是一個(gè)復(fù)雜漫長的過程,我比較喜歡用一個(gè)詞來形容團(tuán)隊(duì)建設(shè),四個(gè)字: 大浪淘沙。。。
團(tuán)隊(duì)的風(fēng)格、規(guī)則和 Leader 是浪,不斷加入到團(tuán)隊(duì)中的成員,是沙。。。淘盡黃沙始得金,這個(gè)金,是團(tuán)隊(duì)的金。。。
做團(tuán)隊(duì)建設(shè)的人,不過是在慢慢篩選適合自己團(tuán)隊(duì)成員罷了,近朱者赤,人以群分,其實(shí)我們要做的事情,很簡單。
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