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面試文秘常見的問題
1.謝謝你能來我公司面試，我想了解一下您的家庭背景，可以嗎?
參考回答：我覺得工作固然需要家庭來做后盾，但是我想我的家庭背景并不會影響我的工作質(zhì)量的。
2.你應(yīng)聘是文秘工作，那你能不能介紹一下你在文秘工作方面具備哪些專業(yè)技能，簡要說明一下吧?
參考回答：我學(xué)過具體的辦文辦事辦會方法，會操作辦公室office軟件。
3.可否告訴我你為什么會選擇到我們公司應(yīng)聘文秘?
參考回答：因為我定位的職業(yè)方向就是秘書，我在中國教育資源網(wǎng)上發(fā)現(xiàn)你們的招牌信息。而且我在來之前看了一下你們公司的資料(下面就開始說點公司的好話)，我覺得在你們公司當(dāng)秘書會又很好的發(fā)展，而且我也能學(xué)到很多東西。
4.這次我公司是招聘總經(jīng)理秘書，你在這方面有哪些專業(yè)知識?
參考回答：我本身是學(xué)秘書專業(yè)的，所以關(guān)于秘書相關(guān)的理論以及工作原則和方法都是很了解的�，F(xiàn)在只是缺少一個讓我展示的平臺。
5.你認(rèn)為做為一個合格的文秘應(yīng)該具備哪些特質(zhì)?
參考回答：工作負(fù)責(zé)，處理好各方的人際關(guān)系，有良好的服務(wù)意識。
6.作為秘書要如何處理好與上同的關(guān)系?
參考回答：經(jīng)過長時間的相處要懂得上司的工作方式，盡力去配合。偶爾可以為上司提供決策，為上司分擔(dān)事務(wù)。做好上司與其余員工之間的橋梁工作。
7.你對你之前的工作有什么看法?
參考回答：以前的公司確實是一個不錯的公司，在里面我也交到了很多工作的好伙伴，但是由于薪資問題，所以我只能選擇別的公司了。
8.你認(rèn)為你在工作中的哪些方面還有不足之處?
回答提示：這個問題企業(yè)問的概率很大，通常不希望聽到直接回答的缺點是什么等，如果求職者說自己小心眼、愛忌妒人、非常懶、脾氣大、工作效率低，企業(yè)肯定不會錄用你。絕對不要自作聰明地回答"我最大的缺點是過于追求完美",有的人以為這樣回答會顯得自己比較出色，但事實上，他已經(jīng)岌岌可危了。企業(yè)喜歡求職者從自己的優(yōu)點說起，中間加一些小缺點，最后再把問題轉(zhuǎn)回到優(yōu)點上，突出優(yōu)點的部分，企業(yè)喜歡聰明的求職者。
9.我們公司并不苛求職員能達到完美女無缺，你對薪酬有什么看法?
回答提示：如果你對薪酬的要求太低，那顯然貶低自己的能力;如果你對薪酬的要求太高，那又會顯得你分量過重，公司受用不起。一些雇主通常都事先對求聘的職位定下開支預(yù)算，因而他們第一次提出的價錢往往是他們所能給予的最高價錢，他們問你只不過想證實一下這筆錢是否足以引起你對該工作的興趣。
參考回答一：我對工資沒有硬性要求，我相信貴公司在處理我的問題上會友善合理。我注重的是找對工作機會，所以只要條件公平，我則不會計較太多。
參考回答二：我受過系統(tǒng)的軟件編程的訓(xùn)練，不需要進行大量的培訓(xùn)，而且我本人也對編程特別感興趣。因此，我希望公司能根據(jù)我的情況和市場標(biāo)準(zhǔn)的水平，給我合理的薪水。
10.你怎么看待加班?
回答提示：實際上好多公司問這個問題，并不證明一定要加班，只是想測試你是否愿意為公司奉獻。??
參考回答：如果是工作需要我會義不容辭加班，我現(xiàn)在單身，沒有任何家庭負(fù)擔(dān)，可以全身心的投入工作。但同時，我也會提高工作效率，減少不必要的加班。
文秘類職位常見的面試題型
【面試題1】上下級之間應(yīng)該怎樣交往？
解析：招聘方通過這個問題可以了解求職者在企業(yè)等級結(jié)構(gòu)中的溝通方式。通過對這一問題的回答，求職者可以展現(xiàn)出自己在復(fù)雜領(lǐng)域工作的技能水平。
參考答案：我認(rèn)為，能在企業(yè)各個層面上清楚地進行交流，對企業(yè)的生存至關(guān)重要。我認(rèn)為自己已經(jīng)在這方面培養(yǎng)了很強的能力。從上下級關(guān)系來說，我認(rèn)為最重要的是應(yīng)該意識到每個人和每種關(guān)系都是不同的。對于我來說最好的方式就是始終不帶任何成見地來對待這種關(guān)系的發(fā)展。
這樣回答表明求職者理解人際關(guān)系的復(fù)雜性以及多樣性。求職者也明確地表達了高效溝通技能的重要性，同時還顯示了自己在這方面的自信。
【面試題2】你和同事們怎樣相處？
解析：通過這個問題和前面的上下級關(guān)系和朋友關(guān)系的問題，面試官可以對求職者的有效溝通技能得出一個總體印象。從某種意義上來說，如何與同事們相處是最關(guān)鍵的溝通問題，因為根據(jù)美國勞工部的相關(guān)統(tǒng)計，在離職的人員中，80%是因為不能適應(yīng)其他人。與同事的有效溝通能力將減少面試官的擔(dān)心，避免他（她）認(rèn)為你是又一個不合適的人選。
參考答案：我一般都能夠與同事相處得很好。當(dāng)然有時候也可能會與某個同事發(fā)生沖突。這時我一般會注意尋找沖突的根源，而不是轉(zhuǎn)移到對對方的攻擊上。我發(fā)現(xiàn)這種方法十分有效，它可以使我同任何人都維持一種相互尊重的關(guān)系。另外，這樣做我往往都能解決問題，甚至能促進與同事的關(guān)系。
這種回答表明了求職者的心理是穩(wěn)定的，而且具有很強的人際協(xié)調(diào)能力。通過將問題和人格區(qū)分開來，求職者表明了自己在過去曾經(jīng)順利解決過人際關(guān)系方面的問題，而且過去在人際關(guān)系的處理方面也很成功。
【面試題3】你重視細(xì)節(jié)嗎？
解析：你的回答將告訴面試官你是否細(xì)心，并將揭示你的質(zhì)量觀念及你做細(xì)致工作的意愿和能力。
參考答案：我認(rèn)為，關(guān)注細(xì)節(jié)能將一般性成果轉(zhuǎn)變成優(yōu)秀成果。我相信從項目開始實施，質(zhì)量控制的背后就包含著一種管理方式，這種方式能夠確保項目實現(xiàn)預(yù)期的最佳結(jié)果，而且能夠保證項目在后續(xù)階段不會出現(xiàn)問題。
這樣回答可以使面試官確信，求職者理解企業(yè)質(zhì)量控制方面的需求，表明求職者理解計劃過程，思考了過去一些項目的計劃和組織，而且還有可能在這方面取得過成功。
【面試題4】你怎樣比較自己的口頭技能和寫作技能？
解析：這是一個暗藏殺機的面試題，無論在什么時候，只要被問到對兩種事情做比較的問題，你就一定要小心。這樣的問題一般是想讓你說出自己的弱點。
參考答案：從現(xiàn)在的情形來看，企業(yè)越來越重視職員的能力，希望他們在口頭表達和書面表達方面都能夠做到清晰、明確。我總是利用機會提高自己的口頭溝通技巧和書面表達技能。我認(rèn)為這兩種技能都是極為重要的，任何想要在商場上取得成功的人，這兩種技能都是必須具備的。
這樣回答避開了陷阱，避免了被別人認(rèn)為自己在某一方面很薄弱。同時也可以表明，你理解了高效溝通技能的重要性。更重要的是它可以使面試官確信，在一般性技能方面你擁有堅實的基礎(chǔ)，而這些技能是無論任何企業(yè)都需要的。
【面試題5】在決定這一職位聘用什么人時，你認(rèn)為哪些資格是最重要的？
解析：通過這樣的問題對求職者進行反問，面試官可以獲悉求職者如何理解這一職位的要求，以及他（她）如何理解企業(yè)的工作重點。
參考答案：我認(rèn)為21世紀(jì)對企業(yè)提出了一些真正的挑戰(zhàn)。如果是我做招聘者的話，不管是什么職位，我都會考慮到以下幾個方面：我想招聘那些既可以做決策又能參與團隊工作的人；我想招聘能理解全球競爭但又不害怕全球市場的人；最后，我想招聘到真正能夠意識到質(zhì)量和服務(wù)是企業(yè)成功之本的人。
行政文員常見的面試問題
1、行政文員的基本素質(zhì)是什么?日常用語有哪些?
我認(rèn)為辦公室文員的基本素質(zhì)是踏實肯干，靈活機動，細(xì)致周全，積極上進。日常用語有：
見面時：您好!見到您很高興!您有什么事需要我?guī)兔?您是初次來這里嗎?路上辛苦了。
分別時：再會!明日再見祝您一路順風(fēng)，請轉(zhuǎn)達我們對您家屬的問候等。
請對我們的工作提出寶貴意見請您稍等，我馬上幫您去辦。
2、如何對檔案進行分類?標(biāo)準(zhǔn)是什么?
檔案分類常用的有以下三種，在現(xiàn)實中可根據(jù)實際情況結(jié)合運用。
年度分類法：根據(jù)形成和處理文件的年度進行分類
組織機構(gòu)分類法：根據(jù)內(nèi)部組織機構(gòu)進行分類
問題分類法：按照文件所反映的問題進行分類
3、行政文員的具體工作是什么?
行政文員的具體工作包括接待工作、檔案工作、文書擬寫與處理、會議組織、信息工作、辦公室日常事務(wù)、協(xié)調(diào)工作等幾個方面。
4、在工作中如何處理與上下級的關(guān)系?
這屬于行政文員工作中的協(xié)調(diào)部分的內(nèi)容。
對上級：行政文員在工作中要維護領(lǐng)導(dǎo)成員的威信和形象，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，積極配合領(lǐng)導(dǎo)工作;維護領(lǐng)導(dǎo)層內(nèi)部的團結(jié)，請示或匯報工作，應(yīng)嚴(yán)格按領(lǐng)導(dǎo)成員職責(zé)分工進行，不越級請示，不利于團結(jié)的話、閑話、氣話不說。
對下級：可個人之間談心交流;以平等身份、商量的態(tài)度、探討的口氣發(fā)表自己的意見，征求對方的看法，共同尋求解決問題的最佳辦法;以建議的態(tài)度、謙遜的語言將自己的意見轉(zhuǎn)告給對方，以達到協(xié)調(diào)的目的。
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