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家長與班主任溝通技巧

時間:2023-06-12 08:30:50 振濠 技巧 我要投稿
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家長與班主任溝通技巧

  家長和老師是經(jīng)常要打交道的,但隔行如隔山,多數(shù)家長對老師和教育這個領(lǐng)域不大了解,就如同老師不了解家長和他的企業(yè)一樣。下面是小編給大家整理的關(guān)于家長與班主任溝通技巧,歡迎閱讀!

家長與班主任溝通技巧

  家長與班主任溝通技巧 1

  一、以禮待人

  1、禮節(jié)周到熱情。

  不論去家訪還是家長到學校來了解情況,班主任都必須要注意自己的外在形象,衣著整潔,精神煥發(fā)會給家長留下美好的印象,也是對家長的尊重。家訪時要尊重他人的生活習慣,而家長來訪時,我們要起身歡迎,家長走時要起身相送。而且要盡量使用文明用語,如“請坐”等等。這樣就會使家長明白你是一個很有道德修養(yǎng)的班主任,為彼此間的交流奠定良好的基礎。

  2、選擇良好時機。

  和家長進行溝通時,最好采用事先約定的方式。在家長太忙或自己抽不出時間接待,都不是合宜的時機。有的班主任在與學生發(fā)生矛盾而無法解決時,請家長協(xié)助,而家長一時抽不出身,而仍然要求家長趕來,結(jié)果問題不能解決,反而使矛盾激化。有的家長來訪,而自己又沒時間接待,把家長晾一邊,只會導致家長牢騷滿腹。

  3、面帶微笑

  在人際交往中,微笑的魅力是無窮的,它就像巨大的磁鐵吸引鐵片一樣讓人無法拒絕。班主任在面對家長的指責時,要克制自己的怨氣;不要和家長爭執(zhí),更不要挖苦諷刺學生而傷及家長,臉上要充滿微笑,那么無論是在多么尷尬或困難的場合,都能輕易渡過,贏得家長的好感,體現(xiàn)自己的寬容大度,從而最終消除誤解和矛盾。

  二、以情動人

  1、讓家長知道你對他的孩子特別重視。

  事前要充分了解學生,包括學習成績、性格特點、優(yōu)點和缺點、家庭基本情況以及你為這個孩子做了哪些工作等,最好擬一個簡單的提綱。這樣在與家長交流時,就能讓他產(chǎn)生老師對他的孩子特別重視的感覺以及班主任工作細致、認真負責的好印象。這樣從情感上就更容易溝通。

  2、讓家長對自己的孩子充滿信心。

  和家長交流時,班主任最感頭痛的是面對“差生”的家長。面對孩子可憐的分數(shù),無話可說;面對家長失望的嘆息,無言以對。對于“差生”,我們不能用成績這一個標準而否定學生,要盡量發(fā)掘其閃光點,要讓家長看到孩子的長處,看到孩子的進步,看到希望。對孩子的缺點,不能不說,不要一次說得太多,不能言過其實,更不能用“這孩子很笨”這樣的話。在說到學生的優(yōu)點時要熱情、有力度,而在說學生缺點,語氣要舒緩婉轉(zhuǎn),這樣就會讓家長感到對他的孩子充滿信心。只有家長對自己的孩子有了信心,他才會更主動地與老師交流,配合老師的工作。

  3、讓家長明白他的意見很重要。

  謙虛誠懇,專心傾聽,會讓家長感到自己很受重視。即使是一個牢騷滿腹、怨氣沖天,甚至最不容易對付的家長,在一個具有耐心,具有同情心的善于傾聽的班主任面前,常會被“軟化”得通情達理。要認真耐心地聽家長傾述,同時要輔以眼神、動作,間或插以“對”或“是”這樣的短語呼應,同時要表現(xiàn)出對家長心情的理解,坦誠地與家長交流,這樣可以對學生情況有更全面的了解。

  三、以理服人

  面對自己孩子存在的各種問題,“望子成龍,望女成鳳”的家長們往往束手無策,他們很苦惱,也很著急,他們迫切希望從班主任那里尋找到解決問題的“靈丹妙藥”。如果班主任能夠及時地提供一些合理的建議,將會增加家長對你的感激和信任,從而樹立自己的威信。而在給家長建議時,要注意以下幾點:

  1、語氣要委婉。

  班主任面對的有時是比自己年長的家長,不能居高臨下,我們不要使用“你應該”或“你必須”這樣命令性的字眼,而應該說“我認為”或“你認為怎樣”這些婉轉(zhuǎn)、協(xié)商性質(zhì)的詞語,這樣家長更樂意也更容易接受我們的建議。當然也不能過于謙虛,在確定無疑時,語氣也應該十分肯定,讓家長相信你的意見是不容質(zhì)疑的。

  2、要有針對性。

  在解答家長的疑惑、給家長建議時,一定要有針對性。要針對學生的實際情況如成績、個性等 ,不能模糊不清,泛泛而談,讓家長不著邊際,聽似全有理卻不能解決實際問題,從而產(chǎn)生失望情緒,進而對班主任的工作能力產(chǎn)生懷疑。

  3、要科學實用。

  給家長的建議要條理清晰,言簡意賅,最重要的是科學實用。沒有把握的不要說,記不準確的不能說,要實事求是,不能言過其實,故作高深。如果我們的建議不科學不合理,在家長心中的威信就會大打折扣,所以要加強自身的理論素養(yǎng),積極探索,勤于思考班主任工作的藝術(shù)十分重要。

  無論運用何種方式、何種技巧與家長溝通,最為關(guān)鍵的是要以誠待人,以心換心,同時努力提高自己的道德修養(yǎng)和理論水平,這樣才可以架起心與心之間的橋梁

  家長與班主任溝通技巧 2

  如今,當教師難,當班主任更難。在小學的低段,教師與家長接觸是比較頻繁的,一個班級五十多個學生,一百多個家長,交流的機會雖多,所謂眾口難調(diào),有時無論班主任怎么努力,家長總會有不滿意的。久而久之,難免產(chǎn)生矛盾、積怨,甚至產(chǎn)生對立,嚴重影響班級工作的正常開展和家校關(guān)系的和諧。因此,我就自己做班主任以來的一些經(jīng)驗教訓對“班主任如何與家長聯(lián)系溝通”談談看法。

  一、與家長溝通,先以禮相待。

  首先給大家講一個發(fā)生在我身上的事,一次在汕頭的一個店里買了一瓶洗面奶,拿回家一用,結(jié)果臉上長滿了小豆豆,當時心里很急,心想下次一定要把東西退還,我再也不用他們的產(chǎn)品,如果服務員態(tài)度不好,就讓他賠償損失,在一個星期五的下午,天氣比較炎熱,我氣沖沖地到了店里,說明了來意,那個服務員一聽,馬上讓我坐下,并倒了一杯茶給我,當她的一杯茶放到我手里時,本來是憤怒的心一下子平靜了,經(jīng)過她的解釋和推薦,最后我又試用了她的另外的產(chǎn)品。

  于是從這件事我受到了啟發(fā),當有家長怒氣沖沖地來找我時,我做的第一件事就是給家長讓座,再給他倒一杯水,然后才開始談事情。而且效果很好。曾記得這學期有位家長怒氣沖沖到我辦公室說:“我兒子在校車上老被高年級的同學欺負,你們學校解決不解決!闭f話的語氣非常強硬。我轉(zhuǎn)身去搬了一張椅子給他坐,并倒了一杯水給他,當我把水送到他手里時,家長本來緊繃的臉已勉強地露出了一點禮貌的笑容,這時再向家長說明我們老師一定會調(diào)查并認真處理的,家長就基本上能接受,這樣事情解決起來就主動了。

  二、與家長溝通要實事求是,也要講究方法。

  學生來自不同的家庭,每個家長的文化水平,素質(zhì),教養(yǎng)不同,難免會遇到一些“護短”的粗魯家長,那就必須講究語言的藝術(shù)。多數(shù)學生在學校做了錯事之后是不會向家長坦白的,反而說別人怎樣錯,老師又如何袒護那些同學,這往往引起家長的誤解。所以班主任應該在家長心平氣和的情況下,在實事求是的基礎上,用征求意見的態(tài)度,與家長共同研究解決問題的辦法。駕馭好批評的藝術(shù),用愛心感化家長,使他能理智地與老師一起解決問題,工作起來就容易得多了。

  陳某是我班的調(diào)皮鬼,時常影響其他同學。有一次又將同學的東西弄壞了,可是他的家長卻硬說是其他的同學先影響他孩子的,可見他的孩子回家沒有說實話,家長又袒護自己的孩子。面對這樣的家長,我沒有馬上指責他的孩子。而是先和他聊聊孩子最近的表現(xiàn),肯定他孩子的進步,讓家長感受到老師對他孩子的關(guān)愛。然后再和他談談如何讓孩子表現(xiàn)的更好,從而引出這件事,以此事來分析。這位家長也謙虛接受了,并且回家也對孩子進行了教育。后來,學生的進步也很大。事實表明家長能理智地中肯地教育好子女,那么,他的子女在學校的表現(xiàn)也會相對較好。所以,班主任與學生家長的溝通,既要實事求是,也要講究方法。

  三、與家長溝通,報憂也要報喜。

  平常我們聽到最多的是:“哪個孩子不聽話了,打個電話給家長說一下。”可我很少聽到說:“哪個孩子有進步了,打個電話給家長說一下!遍L此以往家長只要一聽到是老師的電話,直接反映就是我的孩子在校不聽話了。可我認為孩子不聽話可以告知家長,但更多地要把學生的進步告知他的家長,尤其是他的孩子確實取得了比較明顯的進步或成績后,這是你和家長的溝通也尤為重要。俗話說“望子成龍,望女成鳳!蹦膫家長不喜歡聽到自己孩子進步的消息,如果你把喜訊帶給家長,下次他就希望你多跟他聯(lián)系,這樣學生高興、家長高興,何樂而不為呢?

  我班的鄭某,人比較調(diào)皮,可干事情很積極,我經(jīng)常對他鼓勵,成績也有一定進步,他的爸爸在廣州做生意,有一次,我打電話給他,告訴他孩子進步較大,他父親聽后高興的不得了,對我千恩萬謝,又讓他的媽媽打電話感謝我。孩子也受到了莫大的鼓舞,更加積極上進了,期中考試還進了班級前10名呢。

  四、與家長溝通,應站在家長的角度去考慮問題。

  在學校,學生難免會發(fā)生磕磕碰碰的事情,當學生不慎發(fā)生意想不到的事情時,作為老師一定要站在家長角度去考慮事情。上次我班鄭某在上體育課時,不小心摔倒了,不巧的是剛好摔在眼瞼處,雖然情況并不是很嚴重,但鑒于傷在臉部,而且距離眼睛那么近,于是在了解清楚事情發(fā)生的始末后我馬上打電話給孩子的媽媽,不巧的是孩子的媽媽剛好出差了,只好通知他的奶奶來校,孩子的奶奶匆匆趕到,第一句話就說:誰把你撞的?

  好不容易最近身體好一點,怎么會這樣。奶奶那種對孫子的疼愛之情流露無遺,后來我跟她說:“醫(yī)生說沒關(guān)系,你在家里再留意一下!彼麐寢尩诙炀挖s回來了,因為擔心孩子傷在眼周,不知恢復得怎樣,再說畢竟傷在學校,作為班主任多多少少是有責任的,恰好第二天是周末,于是我就想去孩子家里看看孩子的傷,我的搭檔馬主任得知這件事后,非常贊成我的想法,并欣然和我一同前往,在此也對馬主任對我工作的幫助和支持表示由衷的感謝,事情過去后,家長沒有說過一句埋怨學校的話,反而因老師對孩子的關(guān)心而非常感動,我想,我也是一名家長,只要站在家長的角度去考慮問題,很多事情就可以大事化小、小事化了了。

  總之,在今天,由于家庭中孩子的數(shù)量越來越少,由于社會的種種原因,學校教育遇到了前所未有的挑戰(zhàn),尤其是班主任的工作越來越艱巨。我們面對的是幾十個孩子,而家庭中,兩個家長甚至幾個家長面對一個孩子,這一教育資源對孩子的影響有舉足輕重的作用。因此,讓家長配合班主任的工作,與家長溝通、交流將在今后的班主任工作中成為重中之重,如何與家長溝通,直接關(guān)系到我們對學生的教育,也關(guān)系到我們老師的工作能否被家長肯定,這值得我們深思。

  家長與班主任溝通技巧 3

  1、要坦誠相待,不要盛氣凌人

  班主任和學生家長,從工作關(guān)系上講,地位是平等的,都是學生的教育者;目標是一致的,都想培養(yǎng)好學生。所以說話態(tài)度要謙和,語言要禮貌。班主任對學生要懷有一片赤誠之心。要為學生成長而憂,為學生進步而急,與家長談話時坦誠相見,推心置腹,給人可近、可親的感覺,這樣家長才會敞開心扉,才能贏得家長和學生的尊敬和信賴,才能親其師,信其道。上門時不要盛氣凌人,好象自己是來傳這圣旨的欽差,家長只是洗耳恭聽的臣民,自己說一不二,家長必要的申訴一概不睬,好象這樣才保持嚴師的尊嚴。其實,適得其反,已給了家長主觀武斷,心理素質(zhì)不佳的印象。

  2、要實話實說,不要添油加醋

  班主任找家長談話,多半是學生出了問題。班主任要反思自己工作中的不足和失誤,切不可當著家長的面,數(shù)落學生的過失,更不能不調(diào)查實情,而添油加醋,將恨鐵不成鋼的怨氣轉(zhuǎn)嫁給家長,達到體罰的目的。要就事論事、實事求是地指出過失,向家長提供合理的教育意見。

  3、要坦然大方。不要懦弱求人

  我們的家長視自己的孩子為掌上明珠,就是老師也不得輕易去碰。再加上經(jīng)濟生活的提高,不把老師看得很重。給班主任工作難上加難。即便如此,與表現(xiàn)差有不良行為的學生家長交談,要坦然大方,開誠布公地指出學生的缺點,不要說話吞吞吐吐,含糊其辭,生怕不給家長面子,好象班主任對學生無可奈何,有求于家長,只有請家長幫幫忙才能管住他似的。這樣家長會覺得班主任性格懦弱,缺少經(jīng)驗,不可信賴,內(nèi)心里瞧不起你。

  4、要有自知之明,不要炫耀自己。

  班主任要有自知之明,實事求是地評價自己,才能給人謙虛、誠實的形象,即使工作中有不足之處,家長也能體諒。不要炫耀自己,什么你的孩子連校長都不怕,就怕我這個班主任啊,什么他想什么壞主意,我一看就知道啊等等。家長就會想你如此神通廣大,何必找家長;你未卜先知,何必調(diào)查研究。這樣班主任的形象會大打折扣,過頭話同樣會損壞班主任的形象。

  5、要褒獎教師,不要推卸責任

  班主任與家長溝通,同時肩負著溝通家長和全體科任教師關(guān)系的任務,要力求褒獎科任老師的工作精神和教學水平。對教學能力強、知名度高的老師要著意宣傳他們的教學成果,對經(jīng)驗不足的新教師,著重介紹他們的工作熱情和上進心,使家長充滿信心和希望,不要說某門功課不好就是科任教師的責任,發(fā)生某件不愉快的事,又是某老師的錯等等,轉(zhuǎn)嫁責任會使家長認為教師之間不團結(jié),師資力量差,甚至想把想孩子轉(zhuǎn)走。

  6、要胸有成竹,不要隨意發(fā)揮

  班主任家訪前,對每個學生的性格、品行、愛好、學習方法、學習成績都有胸有成竹,這樣既能表現(xiàn)出你對他孩子的關(guān)心和了解,又可以掌握講話的主動權(quán),和家長產(chǎn)生語言共鳴,使他產(chǎn)生仰慕之心。不要胸中無數(shù),隨意發(fā)揮,一會兒說學生某方面好,一會兒又說不夠好,模棱兩可,使家長捉摸不透。幾次家訪也不接軌,出爾反爾,自相矛盾。使家長覺得班主任太懶,無主見,工作責任心差。

  7、要一分為二,不要以點概面

  金無足赤,人無完人。再好的學生也有不足之處,再差的學生也有閃光點。對一個學生的評價要一分為二,不要以點概面。把自己喜歡的學生說成一朵花,沒有一點瑕疵,會使家長過分寵愛孩子,放松必要的管教;把某方面較差的學生說得渾身毛病,毫無可愛之處,會使家長對孩子喪失信心,放任自流或?qū)е鹿靼艚逃,增加孩子的逆反心理和敵視情緒。顯然這樣的溝通語言是失敗的。

  8、要留有余地,不要把話說死

  孩子們正在成長,可塑性很強,對他們的評價要留有余地,不能把話說死。不要輕易說你的孩子將來考上好大學絕對沒有問題,也不要輕易斷言某個學生肯定不會升入高一級學校,更不能說你的孩子已無法教育。要用發(fā)展的眼光看問題,學會講只要,你的孩子就會,要用熱情感人的語言,促使家長滿懷信心地進一步配合班主任教育好孩子。

  總的來說,班主任在與家長聯(lián)系時,要多報喜,巧報憂,保持學校和家庭在教育問題上的一致性和協(xié)調(diào)性,這樣就能很好地解決一些難題,達到事半功倍的效果。

  家長與班主任溝通技巧 4

  1、慧眼觀察,形成初步判斷,在交談中再深入了解)

  一個家長自進入辦公室或者事先約定的地點,就要開始細心觀察,當然也不是刻意的去上下打量,而是看似不起眼的目光就可以了,可以在給家長倒水,拿板凳的這個時間內(nèi),對家長有一個最初的印象。接下來就要一番客套,如:不好意思,麻煩你來學校一趟。下面就要說說學生的情況,可以先就學生的優(yōu)點說一說,然后了解學生在家里的表現(xiàn),家長自己與孩子的關(guān)系,平時在如何與孩子交流等,目的就是想要通過這些了解這個家長對孩子的態(tài)度,護不護短,教育子女的方式等,第一時間看透家長,接下來就可以調(diào)整我們的談話方式。

  2。推銷自己,讓家長了解最優(yōu)秀的我們

  抓住一切時機向家長介紹自己,可以適當?shù)奶Ц咦约,這不叫吹噓,而是自信,我想我們既然能做班主任的,都一定是非常優(yōu)秀的,我們就是要讓家長知道我們是優(yōu)秀的,是能夠勝任這個班主任的。我的班主任理念是‘嚴在當嚴處,愛在細微處!’,寬嚴相濟,恩威并施,我要讓他們知道什么事是可以做的,什么事是不能做的,一定要明確規(guī)則意識,一切的規(guī)則是為了沒有規(guī)則,因為屆時這些規(guī)則就會內(nèi)化為他們的自覺行為,那個時候,他們就已經(jīng)優(yōu)秀了。我要讓他們成為一個優(yōu)秀的人,一個大寫的人,一個有著高貴品質(zhì)的人。平時我就經(jīng)常要求他們要敢于擔當,勇于承擔責任。我的教育理念里還有一點,就是‘允許欺騙,容忍反復’,但必須要敢于擔當,為自己做錯的事承擔責任……”

  我說這些話,目的就是表明自己很優(yōu)秀,能夠做好這個班的班主任,我有能力管好這個班,更有能力管好他的孩子。接下來就可以提出“要讓家長配合”的要求了,這也起到了先入為主的作用,讓家長不敢小看我們,此時家長們也就對我們班主任自然多了幾分敬重。這一切都能夠從家長的眼神里,行為舉止上看的出來,這就說明我們做到了第一步。

  家長與班主任溝通技巧 5

  1、初次見面,基本寒暄介紹后:

  首先,盡量表示出對于老師的贊許:例如孩子在你班上我就放心了、聽孩子回去常說你的好等等你撿著著邊的說,好聽的話永遠不嫌多,心理學上講,想要別人喜歡關(guān)注你,你首先得表現(xiàn)出喜歡接納的態(tài)度。是人之常情還是馬屁這得看你的理解與運用了。

  其次重要的是表現(xiàn)出對老師工作的配合,表示有任何事情,與孩子有關(guān)無關(guān)的都有意愿幫忙。(放心,大部分老師是不會輕易找家長的,當然,如果你夸下?,正好碰上事兒逼的老師,那是福是禍也說不準)

  切忌一味地強調(diào)老師要對自己孩子照顧、關(guān)注類似種種。試想一下,剛接觸老師,基本上每個家長都會說類似的話,老師關(guān)注得過來嘛,搞不好還會心生厭倦,還有明明看到老師忙的暈頭轉(zhuǎn)向還在逼逼的話,效果就更不好了。

  2、平日打電話溝通,基本懂禮貌得懂,別一開頭就:你是孩子的班主任吧,拜托打聽清楚再打來

  。先自我介紹,然后最好說一句:您現(xiàn)在方便不?打擾您幾分鐘等等的。大部分沒神的家長不管老師在上課還是在開會吧嗒吧嗒就直接扯開嗓子說,的確招人煩。同時不要問的太細節(jié),別覺得老師好像就是該給你孩子做牛做馬吃喝拉撒樣樣都了解。

  若想了解孩子近況,打電話次數(shù)不易過于頻繁,詢問時:類似:您好,麻煩您,費心了,有什么需要我做的嗎?也能體會到您的辛苦,等等類似的話多說沒壞處,即使老師還沒注意到孩子,也會因你的這段話注意的。

  當然如果是孩子出問題老師打電話找到你,一般是違紀犯錯什么的,不要急于為孩子辯解,先聽老師說完,了解基本情況,然后很重要的一步承認錯誤或贊同老師的做法配合學校的工作。因為更多的時候問題本身并不嚴重,看中的是面對問題的態(tài)度,老師是很容易原諒別人的。老師之所以抓著芝麻大的小事兒不放的重要原因是老師就是干這活兒的,在我們眼中的遲到睡覺類似的小錯,可能就是違反校紀校規(guī),給老師添堵了。

  當然也會碰上一些混賬老師,在新聞里看過,倒沒有實際接觸。這時候即使你有一千個不滿意不情愿,如果沒有絕對實力換掉老師的,就還得表面功夫做到,不要當面指責,只要你的孩子還在他手里,就得操著心過日子。

  3、如果孩子犯事兒被請去學校。

  溝通的最主要的是心平氣和,不要太過激動。無論遇到什么問題,記住來學校的目的是解決問題,讓大家都爽快。

  昨天碰到一個直接手指著年級主任表達不滿的奇葩家長,而且受過好的教育社會地位比較高,但老師最討厭的就是這一套,我們已經(jīng)夠窮酸夠卑微的了,所以見到耀武揚威炫富招搖的家長反感的牙癢癢,結(jié)果混糟糕,這已經(jīng)是社會階層矛盾的體現(xiàn)了。

  當然如果你確實有意見,而且比較切實可行(而不是漫談什么學校你要因材施教你要培養(yǎng)素質(zhì)學生你要關(guān)注學生的心靈等等,這方面我們比你專業(yè)很厭煩別人指點)。你的意見怎么提出呢?先說老師你覺得該怎么辦好?

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