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如何提高實(shí)習(xí)護(hù)士的職業(yè)素養(yǎng)
人們都說：“護(hù)士是沒有翅膀的天使“。既然是天使，那么就應(yīng)該履行天使的職責(zé)。
作為一名護(hù)理學(xué)生，我更深刻的認(rèn)識到，要想成為一名好護(hù)士，你必須得有能力讓人們給你插上翅膀，做一個真正的天使。
現(xiàn)在，護(hù)患關(guān)系正處在風(fēng)口浪尖上，患者抱怨護(hù)士不稱職，沒有好的職業(yè)素質(zhì)，而護(hù)士也在說，是因為患者不理解她們的工作，不懂得合作。但是，她們有誰愿意花時間去真正的反省自己，去提高自己。相反的，她們更多的是浪費(fèi)時間在雙方的對峙上，誰都不愿意多退一步，最后導(dǎo)致矛盾激化。
俗話說：“一個巴掌拍不響“，對于發(fā)生的問題都逃脫不了干系。但是，我們是受教育的，我們是學(xué)護(hù)理的，我們有責(zé)任保護(hù)好我們的護(hù)理對象，即使他不大合作，對我們的工作有意見。 人心都是肉長的，只要我盡職盡責(zé)，做好我們該做的，我想，她們也會慢慢理解我們的。所以，要想我們的護(hù)理能得到更多人的認(rèn)可，我們必須提高我們自身的職業(yè)素質(zhì)和道德修養(yǎng)。
從大的方面講，護(hù)士應(yīng)具備奉獻(xiàn)精神，要有愛心，專業(yè)素質(zhì)強(qiáng)，心理素質(zhì)好，永遠(yuǎn)把病人的需求放在首位。具體的從以下幾方面講：
護(hù)士具備的心理素質(zhì)：
1 良好的思想修養(yǎng)和品德
作為護(hù)士，首先要以愛心和奉獻(xiàn)為天職，正確貫徹執(zhí)行國家的各項衛(wèi)生方針政策、法規(guī)及醫(yī)院的各項規(guī)章制度，嚴(yán)守醫(yī)德規(guī)范，敢于同醫(yī)療行業(yè)中的不正之風(fēng)作斗爭。要樹立正確的人生觀，以身作則，率先垂范，把愛心無私地奉獻(xiàn)給病人，做到以高度的同情心善待每一位病人，以強(qiáng)烈的敬業(yè)精神忠誠于護(hù)理專業(yè)，以高尚的人格力量影響和帶動護(hù)理人員，尤其是在當(dāng)前市場經(jīng)濟(jì)體制下，護(hù)士具有高尚的道德品質(zhì)和良好的醫(yī)德就顯得尤為重要。
2良好的 心理素質(zhì)
作為一名合格的護(hù)理工作者，不僅要有豐富的專業(yè)知識和熟練的技術(shù)，還要有善于觀察病人在整個治療過程中的各種心理活動，熟悉病人的個性特征和情緒狀態(tài)，以及病人的心理因素對疾病的發(fā)生、發(fā)展、轉(zhuǎn)歸、康復(fù)的影響，這樣才能采取針對性的措施，幫助病人安心治療，促使早日康復(fù)。護(hù)士的心理素質(zhì)，是護(hù)士職業(yè)素質(zhì)的基礎(chǔ)，也是護(hù)士成才的根本動力。隨著醫(yī)學(xué)模式和護(hù)理模式的轉(zhuǎn)變，對護(hù)士的職業(yè)素質(zhì)提出了更高的要求。要切實(shí)做好護(hù)理工作，就應(yīng)充分注意心理素質(zhì)的培養(yǎng)，提高職業(yè)素質(zhì)。
3 敏銳的觀察力
護(hù)理人員不單純是用專業(yè)知識和技術(shù)為病人解除疾病痛苦，還要有敏銳的觀察能力，這樣才能根據(jù)病人的表現(xiàn)推斷其內(nèi)心世界，并采取相應(yīng)的有效措施，及時解決，使病人得到心理安慰，很好的接受治療，加速疾病的康復(fù)。
4 盡快和病人溝通思想的能力
所有病人進(jìn)入醫(yī)院都會感到陌生，甚至產(chǎn)生恐懼感，這是一種具有共性的心理活動。不同疾病、不同年齡、不同性別的病人以及個人家庭情況不同，都會有不同性質(zhì)的心理活動，因此，護(hù)理人員應(yīng)盡快與病人溝通思想，及時掌握情況，仔細(xì)分析、認(rèn)真研究，并給予解決，才能使病人相信醫(yī)院，消除顧慮，產(chǎn)生安全感，安心接受治療，使疾病盡快康復(fù)。
語言溝通：同樣一句話，如果說話時表情或者音調(diào)不同，就會引起病人不同的心理反應(yīng)，甚至產(chǎn)生相反的效果，這就要求護(hù)士要注意語言的培養(yǎng)，說話時不僅要內(nèi)容具體、切實(shí)、生動活潑，并聯(lián)系病人的心理實(shí)際，針對不同層次，采用不同的說話方式，而且態(tài)度要親切、關(guān)懷、誠懇、和藹，體現(xiàn)出“良言一句三冬暖”的效果。
非語言溝通：病人許多心理活動，常通過語氣、語調(diào)、眼神、面部表情、手勢等表現(xiàn)出來，所以護(hù)士應(yīng)細(xì)心的觀察，比如癌癥晚期的患者對生命喪失信心，不配合治療，我們在查房、治療或者巡視病房時，與他（她）握握手，給他（她）一個鼓勵的眼神，都會使他們感受到人間的真情與溫暖，能積極的配合治療。 護(hù)理人員盡快地與病人溝通思想，是及時獲得病人的心理活動信息很重要的一環(huán)。這就要求護(hù)理人員要使病人有說話的機(jī)會，只有啟發(fā)病人訴說，才能使病人有所了解。護(hù)士應(yīng)該努力做到自己就像病人家庭中的一員，如同老人的兒女，孩子的母親，同志的手足，不是親人勝似親人的境地，這樣彼此之間的思想也就容易溝通，病人的心理活動就會毫不掩飾地暴露出來，這時若抓住時機(jī)，做一些心理治療，將起到藥物治療所起不到的作用。
5 沉著、鎮(zhèn)靜、理智
有些病人就醫(yī)時情緒不穩(wěn)定，感情脆弱，一個人離開他熟悉的家庭，中斷工作，改變生活習(xí)慣，進(jìn)入陌生的環(huán)境，遭受疾病的折磨，有些人還要面臨手術(shù)、死亡的威脅，心理上恐懼焦慮和不安，這些都是可以理解的。
護(hù)理人員要正確處理妥善解決所面臨的許多復(fù)雜問題，當(dāng)然有時護(hù)理人員自己的心情也不好，這就要求我們要鎮(zhèn)靜自己的情緒，運(yùn)用理智、沉著正確地對待病人，應(yīng)從職業(yè)道德出發(fā)，并保持高昂的情緒，樂觀的態(tài)度，朝氣蓬勃的精神面貌，決不能將自己的喜、怒、哀、樂施加于病人，對每個病人應(yīng)一視同仁，不能感情用事，使每個病人都感到護(hù)理工作者對他們的關(guān)心和體貼。
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想做一個好的護(hù)士，那么護(hù)士要熱愛自己的專業(yè)，不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng)，努力提高心理素質(zhì)、職業(yè)素質(zhì)和道德修養(yǎng)。
6 扎實(shí)的專業(yè)能力
護(hù)士的工作，隨機(jī)性強(qiáng)、是腦力勞動和體力活動相結(jié)合的復(fù)雜活動。所以護(hù)士在工作中，要表現(xiàn)出很強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)能力。 一種是通過護(hù)理活動，如操作熟練、
動作輕巧、細(xì)致、利落、有條不紊，病人才會感到放心，愿意接受治療和護(hù)理。因此，要求護(hù)士必須要有過硬的本領(lǐng)，扎實(shí)的理論基礎(chǔ)與實(shí)際操作能力，讓病人信賴。
7 表率的能力
護(hù)士不能只強(qiáng)調(diào)別人的健康，也要做好護(hù)士的生活范例作用，即日常生活中的言行舉止、音容笑貌等。這就要求護(hù)士行為大方、舉止莊重、衣著清潔整齊、語言和藹可親，這樣才能從無意識的影響中，使病人產(chǎn)生信賴感。
護(hù)理事業(yè)的發(fā)展，需要不斷定的完善，這就要求我們護(hù)理工作者不斷加強(qiáng)道德修養(yǎng)，培養(yǎng)和提高自身素質(zhì)，努力提高自己，使護(hù)理事業(yè)更上一個新高度。
護(hù)士其實(shí)就是沒有翅膀的天使，是真善美的化身”，護(hù)理是一門藝術(shù)——從事這門藝術(shù)要有極大的心理準(zhǔn)備�！�
因此，在倡導(dǎo)人性化護(hù)理服務(wù)的今天，作為一名臨床護(hù)士要適應(yīng)時代要求，在日常護(hù)理工作中，不斷對自身內(nèi)在的、外在的各個方面進(jìn)行歷練和培養(yǎng)，提高綜合素質(zhì)水平，運(yùn)用護(hù)理程序的科學(xué)方法，把患者作為完整的“社會人”給予生理、心理、社會、文化等全方位的護(hù)理，使患者真正得到人文的關(guān)愛和服務(wù)，這必將加強(qiáng)護(hù)患溝通，密切護(hù)患關(guān)系，提高臨床護(hù)理質(zhì)量，推動護(hù)理事業(yè)向前發(fā)展
兒科病房護(hù)士職業(yè)素質(zhì)教育的幾點(diǎn)做法與體會2017-04-08 22:36 | #2樓
兒科作為綜合醫(yī)院必不可少的一個特殊病房，其�？铺攸c(diǎn)較為突出，加之現(xiàn)在住院患兒基本為獨(dú)生子女，家屬的期望值不斷提升，對兒科護(hù)士的職業(yè)素質(zhì)教育就顯得極其緊迫。因此，確保帶教質(zhì)量和培養(yǎng)兒科護(hù)士運(yùn)用掌握的知識解決問題的能力十分重要，為了適應(yīng)這種形式，我科自2017年以來在臨床教學(xué)中運(yùn)用多種教育手段相結(jié)合的方法進(jìn)行教學(xué)，獲得良好效果。
1 對象
時間2017.1-2017.12，有實(shí)習(xí)護(hù)生210名，年齡17-22歲；新分入科護(hù)士12名，年齡18-23歲，性別男實(shí)習(xí)生4名，其余均為女性（以下統(tǒng)稱護(hù)生）。畢業(yè)實(shí)習(xí)階段和入科帶教階段實(shí)施本教學(xué)方法。
2 方法
2.1 加強(qiáng)實(shí)踐性教學(xué)，促進(jìn)臨床教學(xué)實(shí)踐:制定�？茖�(shí)習(xí)護(hù)生的學(xué)習(xí)目標(biāo)，有目的帶教，正確評估她們的知識水平、接受能力、心理狀態(tài)、學(xué)習(xí)方式，運(yùn)用講解、示教、提問、床旁教學(xué)等方式授課，結(jié)合臨床病例，運(yùn)用整體護(hù)理程序教學(xué)，評估病人存在或潛在的護(hù)理問題，闡明護(hù)理診斷及護(hù)理問題依據(jù)，制定護(hù)理計劃，評價實(shí)施效果。激發(fā)她們對疾病護(hù)理知識的探索興趣，并將所學(xué)理論與具體操作、�？浦R結(jié)合。老師的榜樣作用和高質(zhì)量的經(jīng)驗很重要，但要避免過度運(yùn)用經(jīng)驗引導(dǎo)，以免阻礙護(hù)士的成長和發(fā)展。
2.2 注重臨床教學(xué)方法:對于護(hù)生要注重培養(yǎng)她們的慎獨(dú)精神，一絲不茍對待兒科護(hù)理的每一項工作，養(yǎng)成誠實(shí)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，努力學(xué)習(xí)兒科方面的新知識，培養(yǎng)她們觀察病情的能力，注重基本操作技能的培訓(xùn)。我們采取的是“幫對制”的培養(yǎng)方法，即每一位新護(hù)士都相應(yīng)配備一名中等資歷的護(hù)士、一名高年資護(hù)士成為幫學(xué)小組，高年資護(hù)士擔(dān)任組長，對所屬護(hù)士的護(hù)理文書、操作、理論學(xué)習(xí)及考核予以把關(guān)。工作中逐級指導(dǎo)，使之盡快提高護(hù)理業(yè)務(wù)能力。
2.3 注重培養(yǎng)護(hù)士的心理素質(zhì):在兒科工作中，加強(qiáng)自身心理訓(xùn)練，提高心理耐受能力是干好工作的前提。兒科護(hù)理工作具有一定的復(fù)雜性，病情變化快而急，護(hù)理難度大，只有用心，有信心才能較好完成我科的護(hù)理工作。信心是工作的動力，只有保持平穩(wěn)自信的心態(tài)，才能在又哭又鬧的患兒面前做到心情平靜、操作有序，技術(shù)操作水平才能發(fā)揮穩(wěn)定、良好。
鼓勵護(hù)士學(xué)習(xí)心理衛(wèi)生知識，鍛煉自己對待困難、挫折的耐受力，提高對心理壓力的調(diào)控能力，一旦在工作生活中受挫，護(hù)士應(yīng)正確對待和處理好職業(yè)環(huán)境中的一些負(fù)面影響，避免影響醫(yī)、護(hù)、患關(guān)系和群體的工作情緒。對病人的誤解，不配合，甚至不禮貌的行為必須冷靜面對，采取善意諒解的態(tài)度，換位思考，努力調(diào)整好自己的情緒，力爭培養(yǎng)穩(wěn)定的心理素質(zhì)。
2.4 發(fā)揮護(hù)士長在臨床教學(xué)中的作用:護(hù)士長既是護(hù)理管理者，又是護(hù)理教育者，要明確護(hù)理教育是獲得長期效益的有效投資，護(hù)士長具有多種作用，監(jiān)督、指導(dǎo)、評價、支持和促進(jìn)教育，合理安排帶教老師帶教護(hù)生，教學(xué)記錄要完整可靠，反映教學(xué)情況，對帶教中的問題處理及時、得當(dāng)，關(guān)心她們的思想狀況及工作壓力，并及時考察新護(hù)士及實(shí)習(xí)同學(xué)對帶教內(nèi)容的掌握情況，有無要求，打造良好的教學(xué)環(huán)境和學(xué)習(xí)氣氛，病房好的風(fēng)氣對學(xué)生有積極地影響。應(yīng)注重培養(yǎng)整體護(hù)士隊伍的教學(xué)意識和能力，鼓勵護(hù)士接受繼續(xù)教育學(xué)習(xí)，提供學(xué)習(xí)深造的機(jī)會，多種方式培養(yǎng)護(hù)士的職業(yè)感，改進(jìn)護(hù)理管理形式，提高護(hù)士工作效益，合理排班，兼顧家庭。
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2.5 教學(xué)質(zhì)量控制
2.5.1 嚴(yán)格選拔教學(xué)老師：對教學(xué)老師要提出要求，老師是學(xué)生的參照物，身教重于言教。老師由具有大專以上學(xué)歷的護(hù)師或主管護(hù)師擔(dān)任，要有豐富的知識積累，具備教學(xué)和管理的能力，具有良好的護(hù)理專業(yè)態(tài)度和行為，對工作和本專業(yè)有高度的責(zé)任心，熟練掌握本�？漆t(yī)學(xué)護(hù)理基礎(chǔ)和�？萍寄�，并在臨床教學(xué)中善于學(xué)習(xí)和總結(jié)，喜愛教學(xué)工作。兒科尤其要強(qiáng)調(diào)帶教老師應(yīng)具有愛心和穩(wěn)定的心理素質(zhì)，在溝通交流方面要善于講解、表達(dá)清楚確切。
2.5.2 對教學(xué)老師的評價和考核：教學(xué)老師協(xié)助護(hù)士長完成病房管理工作，重點(diǎn)負(fù)責(zé)臨床教學(xué)，應(yīng)認(rèn)真履行教學(xué)老師的職責(zé)，計劃、組織、實(shí)施、檢查和反饋教學(xué)活動，向護(hù)士長反饋實(shí)習(xí)中的問題，制定試用期護(hù)士的量化考核標(biāo)準(zhǔn)。由學(xué)生、新護(hù)士及病房護(hù)士、病人對其進(jìn)行評價，評價是否具有良好的人際關(guān)系，是否遵守科室勞動紀(jì)律和規(guī)章制度，是否儀表端莊、待人禮貌，專科理論知識和操作是否正規(guī)，能否關(guān)心愛護(hù)護(hù)生。
2.5.3 教學(xué)質(zhì)量控制的內(nèi)容：科室應(yīng)具有教學(xué)管理制度和組織，必須制定好每周、每月的教學(xué)計劃，每周安排完成小講課，具備大綱要求的教學(xué)設(shè)施和條件，召開護(hù)生座談會，應(yīng)有完整的教學(xué)記錄：科室講課、教學(xué)查房、各類教學(xué)計劃；有對護(hù)生的實(shí)習(xí)評價及記錄，進(jìn)行專項理論和技能考試，認(rèn)真填寫實(shí)習(xí)反饋記錄本，記錄理論、操作考試內(nèi)容及成績、考勤、綜合評價等。
2.5.4 注重能力考查：應(yīng)充分尊重護(hù)生的主體地位，因材施教，注重她們的個體化發(fā)展，培養(yǎng)主體意識、創(chuàng)新意識，培養(yǎng)自我控制、自我調(diào)節(jié)和綜合能力，指導(dǎo)她們積極主動地學(xué)習(xí)，善于總結(jié)，養(yǎng)成對新知識、新問題的求知欲和主動思考、獨(dú)立思考的精神，利用床旁教學(xué)、晨會提問等方法考察知識掌握情況，通過查房了解她們的服務(wù)態(tài)度、工作完成是否扎實(shí)，人際交往的能力，鼓勵參加搶救觀摩、科室講座學(xué)習(xí)及操作練習(xí)等，保證能力的提高和知識的獲得。
2.6 重視職業(yè)素質(zhì)教育
2.6.1 提出形體規(guī)范要求，加強(qiáng)訓(xùn)練，養(yǎng)成習(xí)慣：要求積極參加醫(yī)院組織的大型禮儀業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)活動，科室交-班時、平時工作中應(yīng)將規(guī)范化禮儀服務(wù)的姿勢、動作運(yùn)用其中，將規(guī)范化基本姿態(tài)站、行、坐、交談、操作等作為對護(hù)生的職業(yè)素質(zhì)要求，強(qiáng)調(diào)做一個好護(hù)士應(yīng)儀表端莊、大方、真誠，表情親切、和悅、自然，動作輕盈、敏捷、準(zhǔn)確，并把此作為護(hù)士的考核評分標(biāo)準(zhǔn)之一，使之養(yǎng)成處處按規(guī)范化姿態(tài)約束自己的舉止習(xí)慣。
2.6.2 加強(qiáng)新護(hù)士的語言溝通技巧：指導(dǎo)護(hù)生運(yùn)用良好的語言和患兒及陪護(hù)做好交流，要掌握病人的心理，明確兒科病房病人的護(hù)理需求特點(diǎn)，有的放矢為病人進(jìn)行入院健教、檢查指導(dǎo)及疾病知識宣教，均應(yīng)向病員說明此項操作的目的，有無注意事項，以取得病人的信任和配合，并且應(yīng)講解清楚有效，在病人不配合時，應(yīng)從有利于病人的角度去勸解、引導(dǎo)，要有耐心，同時自己的概念和觀點(diǎn)要明確，這樣才能使病人信服和改變決定，服從管理。
3 效果
學(xué)生實(shí)習(xí)末及新護(hù)士單獨(dú)上崗前進(jìn)行基礎(chǔ)知識、專科護(hù)理和操作三項考核，考核成績在85分以上的學(xué)生占80%-90%，整體護(hù)理考核平均成績91分，基礎(chǔ)操作成績93分，理論成績85分。達(dá)到了良好的教育效果。
4 體會
4.1 職業(yè)素質(zhì)教育培養(yǎng)了學(xué)生和新護(hù)士的職業(yè)觀，使她們明確了做一個合格的兒科護(hù)士必須具備的品質(zhì)，提高了學(xué)習(xí)興趣，發(fā)揮了她們學(xué)習(xí)的主觀能動性，確保了護(hù)理質(zhì)量的不斷提高。培養(yǎng)了她們觀察、分析、解決問題的能力。
4.2 使她們加強(qiáng)了工作責(zé)任心。懂得做好一個兒科護(hù)士應(yīng)有強(qiáng)烈的責(zé)任感，耐心及愛心，應(yīng)具有穩(wěn)定的心理素質(zhì)、豐富的�？萍膊≈R和熟練的技術(shù)操作能力，同時要掌握一定的人際溝通技巧。
4.3 護(hù)士工作中的表現(xiàn)和能力很大程度上取決于帶教階段打下的基礎(chǔ)。兒科工作頭緒繁雜，獨(dú)立和靈活的思維很重要，臨床教學(xué)中的職業(yè)素質(zhì)教育極大地促進(jìn)了護(hù)生的綜合能力。因此，做好臨床帶教工作，培養(yǎng)好我們的接-班人，培養(yǎng)出合格的護(hù)理人才，是臨床帶教老師義不容辭的責(zé)任。
5 臨床帶教中思考的問題
5.1 臨床中的護(hù)士其師資水平是否勝任帶教老師職責(zé)要求，其自身素質(zhì)、教學(xué)能力、教學(xué)方法是否能滿足現(xiàn)在的兒科護(hù)理需求，帶教工作的完成標(biāo)準(zhǔn)及教學(xué)質(zhì)量還有待進(jìn)一步考證。
5.2 社會及醫(yī)院管理是否為護(hù)士創(chuàng)造了一個良好的工作環(huán)境，優(yōu)化護(hù)士的知識結(jié)構(gòu)及繼續(xù)教育制度在醫(yī)院護(hù)理領(lǐng)域還有待普及。
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