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社會(huì)工作理論名詞解釋
婚姻：指一男一女間建立起來(lái)的以終生共同生活為目標(biāo)的合法的兩性結(jié)合關(guān)系。
家庭：是人們以婚姻、血緣、收養(yǎng)或感情等關(guān)系為紐帶組成的，以比較持久的共同生活以及一定程度上的經(jīng)濟(jì)共有、共享為主要特征的初級(jí)社會(huì)生活單位。
家庭結(jié)構(gòu)：就是指家庭的構(gòu)成狀況，它是由全體家庭成員相互作用和相互聯(lián)系所組成的穩(wěn)定的整體性關(guān)系模式和維系機(jī)制。一般而言，家庭結(jié)構(gòu)具有兩個(gè)層面：一是指具體的人員構(gòu)成，二是指家人間的互動(dòng)和關(guān)系的整體模式。
主干家庭：即有兩代或兩代以上夫妻組成，每代最多不超過(guò)一對(duì)夫妻且中間無(wú)斷代的家庭，如父母和已婚子女組成的家庭。
親子關(guān)系：是指父母與子女之間的關(guān)系，它是由夫妻關(guān)系而產(chǎn)生的一種最基本、最重要的家庭關(guān)系。
家庭社會(huì)工作：是從社會(huì)工作專業(yè)角度，結(jié)合我國(guó)家庭工作現(xiàn)實(shí)，以家庭為本的社會(huì)工作介入，即動(dòng)員社會(huì)及家庭資源，促進(jìn)家庭正常運(yùn)轉(zhuǎn)及發(fā)展的社會(huì)福利與服務(wù)。
家庭系統(tǒng)理論：家庭系統(tǒng)理論來(lái)源于一般的系統(tǒng)理論。家庭系統(tǒng)理論把家庭看成是一個(gè)由子系統(tǒng)組成的系統(tǒng)，每個(gè)子系統(tǒng)間既有聯(lián)系，又有制約，形成家庭系統(tǒng)有序的運(yùn)轉(zhuǎn)，，以此來(lái)實(shí)現(xiàn)家庭功能。家庭系統(tǒng)雖小，但功能卻很復(fù)雜，，自成一體，同時(shí)也是更大的社會(huì)系統(tǒng)的組成部分。
家庭治療：家庭治療是一類以家庭為對(duì)象的進(jìn)行的治療模式，治療師通過(guò)與全部或部分家庭成員的治療性會(huì)談以及其他專業(yè)技術(shù)來(lái)協(xié)助家庭成員改善家庭關(guān)系，建立良性的家庭互動(dòng)模式，從而從根本上解決整個(gè)家庭及個(gè)別成員的問(wèn)題，促進(jìn)家庭的良性運(yùn)轉(zhuǎn)和家庭成員的身心健康。
家庭生命周期：表示的就是家庭從成立開(kāi)始，經(jīng)歷發(fā)展的各個(gè)階段，最終歸于消亡的整個(gè)生命過(guò)程。
家庭系統(tǒng)理論：把家庭看成是一個(gè)由幾個(gè)子系統(tǒng)組成的系統(tǒng)，每個(gè)子系統(tǒng)間既有聯(lián)系又有制約，形成家庭系統(tǒng)有序的運(yùn)轉(zhuǎn)，以此來(lái)實(shí)現(xiàn)家庭的功能。
家庭作為一個(gè)系統(tǒng)，有著自身的控制調(diào)節(jié)機(jī)制，以便使家庭沿著既定的目標(biāo)向前發(fā)展，保持正常的運(yùn)作方式。這種控制調(diào)節(jié)系統(tǒng)包括自我控制和社會(huì)控制兩部分。
社會(huì)工作的基本任務(wù)就是幫助恢復(fù)各個(gè)子系統(tǒng)或元素之間的均衡關(guān)系，使他們重新有效配 合，相互協(xié)調(diào)
結(jié)構(gòu)功能理論：按照帕森斯的觀點(diǎn)，家庭的中心特點(diǎn)是均衡，家庭結(jié)構(gòu)的穩(wěn)定性是不言而喻的，其主要功能在于重新確立被外部世界打亂了的和-諧均衡狀態(tài)。
結(jié)構(gòu)功能論運(yùn)用到家庭社會(huì)學(xué)及家庭社會(huì)工作研究中，就是把家庭視為社會(huì)系統(tǒng)的一個(gè)組成部分，它可以在生理上、心理上滿足其成員的需求，同時(shí)也可以維護(hù)社會(huì)現(xiàn)存的結(jié)構(gòu)。
家庭有兩個(gè)不能忽略的基本功能：一是孩子的生育與初級(jí)社會(huì)化，使他們能真正成為社會(huì)的一員；二是使成年人的性格具有穩(wěn)定性。家庭的社會(huì)化功能在于傳授人們承認(rèn)的價(jià)值觀念和規(guī)范，傳授完全確立的行為模式。
社會(huì)沖突理論：與功能論相比，沖突理論更強(qiáng)調(diào)社會(huì)、家庭和人際關(guān)系中的沖突是自然的，是不可避免的，它由此帶來(lái)了社會(huì)的整體變遷。
其區(qū)別具體而言
1、功能論認(rèn)為現(xiàn)代家庭是平靜的、被動(dòng)的，是和其他社會(huì)單位平衡的部分，而沖突論則認(rèn)為，家庭作為社會(huì)組織蘊(yùn)涵著潛在的和事實(shí)上的沖突；
2、在功能論看來(lái)，家庭被認(rèn)為是人們最初實(shí)現(xiàn)社會(huì)化的地方，而沖突理論卻認(rèn)為，人們的觀念不是因教養(yǎng)而產(chǎn)生的，兩性差異和“自然”的等級(jí)才是形成人們不同觀念的最根本原因；
3、功能論把家庭看成永恒的“生活場(chǎng)所”，家庭成員的財(cái)富、地位、身份都可以代代相傳，而沖突論認(rèn)為這恰恰維護(hù)和促成了家庭乃至于整個(gè)社會(huì)的不平等。
符號(hào)互動(dòng)論認(rèn)為，符號(hào)是人類社會(huì)互動(dòng)的媒介工具，它既是人的外部行為的凝聚，又是心理內(nèi)化的依據(jù)，所以在人的外部行為和內(nèi)心世界之間起中介作用；符號(hào)是一種社會(huì)現(xiàn)象，同時(shí)又是個(gè)體現(xiàn)象，所以是聯(lián)結(jié)個(gè)體和社會(huì)的橋梁。而個(gè)體正是通過(guò)對(duì)符號(hào)的掌握，才具備“扮演他人角色”的能力，“自我”才得以產(chǎn)生。
社會(huì)交換理論看來(lái)，人是理性的動(dòng)物，而社會(huì)生活是要求有互惠關(guān)系的，人們的選擇是建立在要得到最大的獎(jiǎng)賞和最少的代價(jià)之下，以便獲取最大的利潤(rùn)或最好的結(jié)果。
很多家庭問(wèn)題的出現(xiàn)往往是起因于家庭內(nèi)部交換的不平等。
社會(huì)交換理論對(duì)協(xié)調(diào)家庭關(guān)系提供了一個(gè)有力的理論視角。因?yàn)樵诩彝ブ谐０l(fā)生的情形是，家庭成員對(duì)其所受到的關(guān)愛(ài)、照顧認(rèn)為是理所應(yīng)當(dāng)?shù)�，而一旦沒(méi)有得到這些便認(rèn)定是對(duì)方出了問(wèn)題，沒(méi)有想到這種關(guān)系的維護(hù)還需要自己的相應(yīng)付出。因此，社會(huì)交換理論為我們解 決這些問(wèn)題提供了很好的啟示。
家庭治療的原則
① 中立原則：家庭治療師在治療過(guò)程中，應(yīng)該始終以一種客觀、理性的態(tài)度與家庭建立工
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作關(guān)系，保持情感、道德上的中立，不涉及家庭成員之間的任何糾紛，不做任何道德評(píng)判和價(jià)值判斷，讓每個(gè)家庭成員都感受到信任和支持。
② 循環(huán)提問(wèn)原則：在治療過(guò)程中，治療師要照顧到每個(gè)參與家庭治療會(huì)議的家庭成員的想
法和感受，不能讓任何家庭成員有被冷落、被輕視和受到不公平對(duì)待的感覺(jué)，循環(huán)提問(wèn)有助于做到這一點(diǎn)。通過(guò)向每個(gè)家庭成員發(fā)問(wèn)的方法，引導(dǎo)他們談出自己的感受和對(duì)問(wèn)題的看法，由此不但可以全面收集家庭的信息，也促進(jìn)家庭成員之間的相互溝通和了解。 ③ 積極賦義原則：對(duì)于家庭的困擾，家庭成員往往有所感受，并有著自己的（消極）解釋。
對(duì)此，治療師可以換一個(gè)角度對(duì)問(wèn)題進(jìn)行重新定義，從積極的方面給予解釋，并引導(dǎo)家人從問(wèn)題的根本以及自己能夠有所應(yīng)對(duì)的方向入手進(jìn)行行動(dòng)。
結(jié)構(gòu)式家庭治療的核心概念是家庭結(jié)構(gòu)、家庭次系統(tǒng)、界限。它假設(shè)個(gè)人問(wèn)題與家庭的動(dòng)力和組織結(jié)構(gòu)有著密切的關(guān)系；改變家庭動(dòng)力和改變家人之間的交往結(jié)構(gòu)，可以使個(gè)別成員的
癥狀好轉(zhuǎn)或消失；家庭治療的目標(biāo)是幫助家庭認(rèn)清并解除阻撓家庭功能發(fā)揮的不良結(jié)構(gòu)，代之以較健全的結(jié)構(gòu)。
也可以說(shuō)，家庭結(jié)構(gòu)是家庭成員朝夕相處慢慢形成的一些習(xí)慣和規(guī)則，它是因應(yīng)無(wú)形但又是實(shí)際存在的需要，把家庭成員相處的形式組織起來(lái)的機(jī)制，這些習(xí)慣和規(guī)則管束或指引著家庭成員循著固定、可以預(yù)測(cè)的方式去相處，從而減少家庭中的矛盾和紛擾。但是僵化、過(guò)時(shí)、不合適的家庭結(jié)構(gòu)將會(huì)阻礙家庭成員的成長(zhǎng)，給家庭帶來(lái)問(wèn)題。
家庭次系統(tǒng)是家庭大系統(tǒng)中根據(jù)性別、功能、角色和代際不同而分成的比整體小的次級(jí)系統(tǒng)。通常家庭系統(tǒng)是由多個(gè)次系統(tǒng)組成，如夫妻次系統(tǒng)、親子次系統(tǒng)、兄弟姐妹次系統(tǒng)等。
界限是家庭與外界、家庭各次系統(tǒng)之間以及個(gè)別成員之間存在著的邊界。
在結(jié)構(gòu)式家庭治療法看來(lái)，治療師的功能猶如一位界限建立者，他評(píng)估家庭次系統(tǒng)及其界限的功能，并幫助家庭澄清模糊不清的界限并打開(kāi)不家庭結(jié)構(gòu)適當(dāng)?shù)慕┗缦蕖?/p>
結(jié)構(gòu)式家庭治療法有一種有效的診斷工具的診斷藍(lán)圖
簡(jiǎn)稱為家庭圖，就是用簡(jiǎn)明的圖示表達(dá)出家庭的結(jié)構(gòu)特征。繪制家庭圖是對(duì)家庭問(wèn)題的根源進(jìn)行診斷時(shí)常用的方法，治療師可以參照家庭圖來(lái)擬定治療策略。
社會(huì)工作導(dǎo)論名詞解釋2017-04-09 14:32 | #2樓
社會(huì)工作：在英語(yǔ)世界中social work指的是專門從事社會(huì)服務(wù)的職業(yè)性的活動(dòng)。在有些國(guó)家和地區(qū)，它被稱為社會(huì)服務(wù)或社會(huì)福利服務(wù)。社會(huì)工作被看作是持守利他主義的助人理念、以科學(xué)的知識(shí)為基礎(chǔ)、用科學(xué)的方法助人的服務(wù)活動(dòng)。
社會(huì)功能：是指?jìng)�(gè)人或群體（家庭、團(tuán)體、社區(qū)等）在實(shí)現(xiàn)他們生命任務(wù)的過(guò)程中，面對(duì)環(huán)境或生活情境的不斷挑戰(zhàn)，應(yīng)付其人生（或生命周期發(fā)展特定階段）需要和滿足環(huán)境需求的能力。
湯因比館：巴涅特早年就讀于牛津大學(xué)，畢業(yè)后在倫敦東去做牧師。由于目睹了貧民的艱苦生活，不僅舉家遷入該區(qū)居住，還在社會(huì)上奔走呼號(hào)，動(dòng)員了在牛津和劍橋大學(xué)讀書(shū)的貴族子弟前來(lái)服務(wù)，并邀請(qǐng)他們一起研究解決問(wèn)題的辦法。其間，作為其好友的牛津大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)將是唐恩比，于1883年30歲時(shí)，因感染疾病逝世，為紀(jì)念之隨取名“湯恩比館”。一個(gè)大學(xué)社區(qū)睦鄰組織服務(wù)中心。
保息六政：以保息六，養(yǎng)萬(wàn)民：一曰慈幼，二曰養(yǎng)老，三曰振窮，四曰恤貧，五曰寬疾，六曰安富。
九惠之教：一曰老老、二曰慈幼、三曰恤孤、四曰養(yǎng)疾、五曰合獨(dú)、六曰問(wèn)疾、七曰通窮、八曰振困、九曰接絕。
友善訪問(wèn)員：18世紀(jì)中期，受宗教理念影響，許多賦閑在家的中產(chǎn)階級(jí)婦女自愿承擔(dān)起訪問(wèn)貧困家庭的工作，后來(lái)又直接服務(wù)于改善貧民狀況協(xié)會(huì)和慈善組織會(huì)社。這些中產(chǎn)階級(jí)婦女被稱為“友善訪問(wèn)員”。
微觀社會(huì)工作方法：是指主要以個(gè)人、家庭或小組為工作對(duì)象的社會(huì)工作方法，主要包括個(gè)案工作方法和小組工作方法。
宏觀社會(huì)工作方法：也稱為社會(huì)工作宏觀實(shí)踐，是針對(duì)微觀社會(huì)工作方法而言的，具體來(lái)說(shuō)，它是指在機(jī)構(gòu)和社區(qū)內(nèi)引導(dǎo)積極的社會(huì)變遷的相關(guān)專業(yè)活動(dòng)。
直觀社會(huì)工作方法：個(gè)案工作、小組工作、社區(qū)工作
間接社會(huì)工作方法：社會(huì)工作行政、社會(huì)政策、社會(huì)工作研究等。
社會(huì)工作者：一般而言，國(guó)際社會(huì)工作界認(rèn)可的社會(huì)工作者應(yīng)符合這樣的條件：第一，具有社會(huì)工作執(zhí)業(yè)證照；第二，具有社會(huì)工作的專業(yè)者教育背景；第三，受社會(huì)工作倫理的制約；第四，是社會(huì)工作專業(yè)組織的成員；第五，將社會(huì)工作作為一種職業(yè)生涯。
專業(yè)關(guān)系：是指社會(huì)工作者以一個(gè)專業(yè)人員的身份與各種他（她）努力使之發(fā)生變化的系統(tǒng)之間所建立的關(guān)系，是社會(huì)工作者與受助者之間的一種專業(yè)協(xié)助關(guān)系。
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社會(huì)工作研究：是一個(gè)獲取知識(shí)和發(fā)現(xiàn)事實(shí)的過(guò)程；在此過(guò)程中，社會(huì)工作及其他領(lǐng)域的倫理與實(shí)務(wù)工作者使用社會(huì)研究方法，搜集和分析與社會(huì)工作有關(guān)的資料，協(xié)助達(dá)成社會(huì)工作目標(biāo)。
社會(huì)工作價(jià)值體系：1）巴特利（Baretlett，1958）的六原則個(gè)人應(yīng)受社會(huì)的關(guān)懷； 個(gè)人應(yīng)受社會(huì)的關(guān)懷；
個(gè)人與社會(huì)是相互依賴的；
個(gè)人對(duì)他人負(fù)有社會(huì)責(zé)任；
個(gè)人有共同的人類需求，但是每個(gè)人則是獨(dú)特而異于他人的個(gè)體；
民-主社會(huì)的實(shí)質(zhì)表現(xiàn)于使每一個(gè)人的潛能得以充分發(fā)揮，以及透過(guò)社會(huì)參與的行動(dòng)來(lái)盡到社會(huì)職責(zé)；
一個(gè)理想的社會(huì)應(yīng)有職責(zé)與能力，以提供社會(huì)中的每一個(gè)人有充分的機(jī)會(huì)來(lái)解決困難、預(yù)防問(wèn)題，以及促進(jìn)自我能力的實(shí)現(xiàn)。
波音（Boehm Werner W.1959）的六原則
每一個(gè)人都有自我實(shí)現(xiàn)的權(quán)利，也有達(dá)成此目標(biāo)的本能；
每一個(gè)人身為社會(huì)的一分子，有責(zé)任設(shè)法達(dá)成自我實(shí)現(xiàn)，并貢獻(xiàn)社會(huì)；
社會(huì)有義務(wù)去協(xié)助個(gè)人發(fā)揮潛能，也有權(quán)利匯集其分子之貢獻(xiàn)，使社會(huì)富足；
每一個(gè)人必須善用社會(huì)提供的資源和機(jī)會(huì)，以滿足其生理、心理、物質(zhì)、文化、審美及精神上的基本需求；
由于社會(huì)日趨復(fù)雜，相互依賴性增高，愈需要專業(yè)化的社會(huì)組織來(lái)協(xié)助個(gè)人完成自我實(shí)現(xiàn)； 社會(huì)組織必須在其服務(wù)的范圍、種類及品質(zhì)方面謀求最大幅度，以滿足個(gè)人自我實(shí)現(xiàn)并貢獻(xiàn)社會(huì)的需要。
畢斯特克（Biestek Felix P. 1967）的九原則
人的本能（potentialities of man）：人有天生在心理、智力、感情、社會(huì)、精神等個(gè)方面的潛能與力量。因此，每一個(gè)人的尊嚴(yán)和價(jià)值應(yīng)被尊重。
人的責(zé)任（man's obligations）：人有與生俱來(lái)的能力和責(zé)任去實(shí)現(xiàn)其本能。因此，每一個(gè)人有責(zé)任去謀求本身的福利。
人的權(quán)利（rights of man）：人有權(quán)利事業(yè)適當(dāng)?shù)耐緩揭詫?shí)現(xiàn)其本能。因此，人應(yīng)獲得應(yīng)有的資源與服務(wù)。
人的基本需求（basic human needs）：所有人均有其基本需求，每一個(gè)人均須以和-諧的過(guò)程去滿足精神、物質(zhì)、文化方面的需要。
人的社會(huì)功能（social functioning）：人的重要社會(huì)功能在促成個(gè)人的自我實(shí)現(xiàn)。
社會(huì)的職責(zé)（obligations of society）：社會(huì)后促成每一個(gè)人自我實(shí)現(xiàn)的職責(zé)。因此，社會(huì)應(yīng)提供人民發(fā)展個(gè)人自我潛能的機(jī)會(huì)。
社會(huì)的權(quán)利（rights of society）：社會(huì)后權(quán)利要求每一個(gè)人貢獻(xiàn)一己之力，以促成社會(huì)的健全與繁榮。
個(gè)人對(duì)社會(huì)的職責(zé)（man's obligation to society）：身為社會(huì)成員之一，每一個(gè)人皆有義務(wù)致力于自我實(shí)現(xiàn)，以貢獻(xiàn)社會(huì)，增進(jìn)社會(huì)福祉。
人的自我抉擇（self—determination）：每一個(gè)人均有其自我選擇和決定的能力及權(quán)利，每一個(gè)人皆有其個(gè)別差異，我們得尊重這種個(gè)人的獨(dú)特選擇，以發(fā)揮其本能。
美國(guó)“社會(huì)工作教育會(huì)議課程方針聲明書(shū)” 的核心價(jià)值體系
社會(huì)工作者的職業(yè)關(guān)系建立在他們對(duì)個(gè)人價(jià)值、人類尊嚴(yán)、以及更進(jìn)一步的共同參與、接受、保密、誠(chéng)實(shí)和處理沖突的責(zé)任的尊重的基礎(chǔ)之上。
社會(huì)工作者尊重人們選擇、縮短和參與幫助過(guò)程的權(quán)利。
社會(huì)工作者致力于使社會(huì)機(jī)構(gòu)更人道和敏感地對(duì)待人類的需要。
社會(huì)工作者對(duì)不同人口的獨(dú)特個(gè)性表示尊敬和接受。
案主參與、自決、保密是其中基本的社會(huì)工作價(jià)值。
外借理論：即社會(huì)工作實(shí)施時(shí)，常常借用的相關(guān)學(xué)科的理論，如社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、人類學(xué)、精神醫(yī)學(xué)、政治學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、哲學(xué)與倫理學(xué)等學(xué)科的理論。這部分理論的本體不是從社會(huì)工作專業(yè)實(shí)踐中產(chǎn)生出來(lái)的，而是其他學(xué)科實(shí)踐和研究的結(jié)果，或者說(shuō)其理論素材來(lái)自其他學(xué)科，而構(gòu)成了社會(huì)工作專業(yè)的理論基礎(chǔ)。
實(shí)務(wù)理論：即社會(huì)工作實(shí)施時(shí)，為達(dá)成助人工作之目標(biāo)，依據(jù)實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)所研究發(fā)展出來(lái)的助人工作模式（helping model）或理論架構(gòu)（theoretical framework）。實(shí)務(wù)或?qū)嵤├碚撍鉀Q的問(wèn)題，是為社會(huì)工作提供實(shí)踐的原則和方法，因此它是關(guān)于社會(huì)工作如何行動(dòng)、介入和干預(yù)的理論。
評(píng)估理論：是指對(duì)社會(huì)問(wèn)題的研究與分析的理論，二是指對(duì)受助對(duì)象人格的評(píng)估與分析、問(wèn)題的界定和分析、需要與需求的分析、以及對(duì)受助者所在環(huán)境的分析等的相關(guān)理論和概念 。 常平倉(cāng)：常平倉(cāng)是“常持其平”的意思，即官府在谷賤時(shí)以高價(jià)買入儲(chǔ)存，谷貴時(shí)一低價(jià)售出賣給百姓，幫助百姓平安渡過(guò)荒年。常平倉(cāng)正式確立了我國(guó)的倉(cāng)儲(chǔ)制度，此后歷代均于各地廣置之，以備荒年平糶之用。
簡(jiǎn)述題
社會(huì)工作評(píng)估的特點(diǎn)：第一，社會(huì)工作評(píng)估時(shí)持續(xù)性的，不能一次完成。所以評(píng)估不僅僅是
社會(huì)工作過(guò)程這一階段的工作，隨著案主與工作者關(guān)系的深化、工作者對(duì)案主情況的了解，在社會(huì)工作過(guò)程中的其他階段中都有必要繼續(xù)、不斷地進(jìn)行評(píng)估。第二，評(píng)估的重點(diǎn)是人的問(wèn)題和需要。社會(huì)工作的服務(wù)對(duì)象是社會(huì)中的人，因此應(yīng)始終將人的問(wèn)題及其需要作為社會(huì)工作評(píng)估的重點(diǎn)。第三，社會(huì)工作評(píng)估為以后制定計(jì)劃和采取行動(dòng)奠定基礎(chǔ)，而不僅僅是了解情況。社會(huì)工作評(píng)估是社會(huì)工作過(guò)程的重要一環(huán)，它影響到社會(huì)工作目標(biāo)的制定、介入手段的選擇第四，社會(huì)工作評(píng)估應(yīng)有工作著和受助者雙方的參與，鼓勵(lì)受助者參與可使評(píng)估更加準(zhǔn)確。第五，社會(huì)工作評(píng)估是有計(jì)劃有步驟的過(guò)程。第六，社會(huì)工作評(píng)估是廣泛而深入的，應(yīng)進(jìn)行橫向和縱向的探索。在評(píng)估初期，應(yīng)盡可能多進(jìn)行橫向的了解，而后多進(jìn)行縱向的深入了解，以使評(píng)估更加全面。第七，社會(huì)工作評(píng)估是個(gè)別化、有針對(duì)性的。第八，社會(huì)工作評(píng)估需要堅(jiān)實(shí)的知識(shí)基礎(chǔ)為指導(dǎo)。如果社會(huì)工作者沒(méi)有堅(jiān)實(shí)的社會(huì)工作知識(shí)基礎(chǔ)，就很難使評(píng)估較為準(zhǔn)確地進(jìn)行。第九，社會(huì)工作評(píng)估滲透了專業(yè)判斷與決策。
社區(qū)照顧： p197
個(gè)案管理的任務(wù)與重點(diǎn)：任務(wù)：與案主一起確認(rèn)其需要協(xié)助的類型；確認(rèn)阻礙有效使用該項(xiàng)協(xié)助的障礙；提供直接服務(wù)以克服那些障礙；嘗試使案主與可能的協(xié)助者解除，并且提供間接性的整合服務(wù)以維持這些接觸，直到問(wèn)題得到解決。個(gè)案管理者主要扮演咨詢者、整合者、倡導(dǎo)者的角色，幫助案主增強(qiáng)尋求幫助的能力，協(xié)調(diào)助人機(jī)構(gòu)之間的各項(xiàng)服務(wù)。重點(diǎn)：一是找出面臨多種問(wèn)題的案主所需的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)；二是找出這個(gè)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中各項(xiàng)服務(wù)提供者彼此的互動(dòng)關(guān)系。
社會(huì)工作含義的要點(diǎn)：這一定義指出社會(huì)工作的本質(zhì)是一種助人活動(dòng)，其特征是提供服務(wù)。更確切一點(diǎn)說(shuō)，社會(huì)工作是一種科學(xué)的助人服務(wù)活動(dòng)，它不同于一般的行善活動(dòng)。
這個(gè)定義還指出，社會(huì)工作以受助人的需要為中心，并以科學(xué)的助人技巧為手段，以達(dá)到助人的有效性。
社會(huì)工作同憐憫式的行善、同不考慮受助人的現(xiàn)實(shí)需要及接受服務(wù)能力的配給式福利（如中國(guó)傳統(tǒng)體制下的福利服務(wù)）也不相同。可以說(shuō)，社會(huì)工作是充分考慮到受助人的需要及其主體性，運(yùn)用盡可能有效的方法幫助受助人滿足其需要、擺脫困境的活動(dòng)和過(guò)程。
社會(huì)工作是一種助人的活動(dòng)。社會(huì)工作的使命和職責(zé)首要的是幫助那些在社會(huì)生活中遇到各種困難和問(wèn)題的個(gè)人、家庭、群體和社區(qū)等，從最初的慈善施舍逐步演化發(fā)展而來(lái)的現(xiàn)代社會(huì)工作，一開(kāi)始就帶有十分鮮明的助人特征，因此，從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)，社會(huì)工作應(yīng)該是一種以利他主義為導(dǎo)向的助人自助的活動(dòng)，是一種充滿愛(ài)心的崇高事業(yè)。
社會(huì)工作是一種專業(yè)。從世界范圍看，現(xiàn)代社會(huì)工作已經(jīng)成為一種有其自身規(guī)定性的專業(yè)，它有特定的專業(yè)價(jià)值理念和道德追求，有特定的專業(yè)知識(shí)基礎(chǔ)和理論系統(tǒng)，有特定的專業(yè)服務(wù)的程序、方法和技巧，有特定的專業(yè)倫理守則和行為規(guī)范，有特定的專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)和專業(yè)團(tuán)體組織，有特定的專業(yè)服務(wù)人員以及培養(yǎng)其專業(yè)人員的培訓(xùn)與教育等。
社會(huì)工作是一種職業(yè)。現(xiàn)代社會(huì)工作在西方作為一種發(fā)展比較成熟的專業(yè)，已經(jīng)從早期的附屬于純粹的慈善事業(yè)的狀態(tài)中脫離了出來(lái)，擔(dān)負(fù)起了特定的社會(huì)責(zé)任；發(fā)達(dá)國(guó)家和地區(qū)社會(huì)工作的實(shí)踐充分表明，專業(yè)社會(huì)工作亦不同于完全由政府舉辦的社會(huì)救助或社會(huì)福利工作，已經(jīng)從傳統(tǒng)的行政職業(yè)框架中分離出來(lái)，發(fā)展為一個(gè)相對(duì)獨(dú)立的職業(yè)領(lǐng)域并日漸成熟。從社會(huì)分工和職業(yè)分化的角度看，社會(huì)工作已經(jīng)擔(dān)負(fù)起特定的社會(huì)分工的責(zé)任，發(fā)揮著其他職業(yè)或行業(yè)所不可替代的功能與作用。
社會(huì)工作是一種制度。社會(huì)工作作為有政府或民間團(tuán)體舉辦的一種規(guī)范化、專業(yè)化的社會(huì)服務(wù)事業(yè)，它不僅對(duì)個(gè)人和家庭發(fā)揮著積極的作用，而且對(duì)社會(huì)的發(fā)展、穩(wěn)定與進(jìn)步發(fā)揮著其他工作所不可替代的作用�，F(xiàn)代社會(huì)工作已經(jīng)發(fā)展成為社會(huì)良性運(yùn)行的不可或缺的調(diào)節(jié)機(jī)制，是緩解社會(huì)矛盾、進(jìn)行社會(huì)整合的有利工具，因而已被納入到現(xiàn)代社會(huì)的制度系統(tǒng)之中，成為貫徹政府的社會(huì)福利政策、保障社會(huì)福利目標(biāo)達(dá)成的一套制度性設(shè)置，它既是現(xiàn)代社會(huì)福利事業(yè)的“發(fā)送體系”或“代理實(shí)體”，有是現(xiàn)代社會(huì)福利制度的有機(jī)組成部分。實(shí)踐證明，現(xiàn)代社會(huì)條件下，專業(yè)社會(huì)工作體制的健全和其功能的充分發(fā)揮，能夠促進(jìn)一個(gè)社會(huì)現(xiàn)
代社會(huì)福利事業(yè)的健康發(fā)展，使得現(xiàn)代社會(huì)福利制度的理念、價(jià)值、項(xiàng)目和服務(wù)等真正有效地貫徹落實(shí)。
社會(huì)工作是一種過(guò)程。社會(huì)工作作為一種專業(yè)的助人服務(wù)活動(dòng)，在其具體的實(shí)施上表現(xiàn)為一個(gè)復(fù)雜且靈活多變的程序和過(guò)程。在社會(huì)工作實(shí)際進(jìn)行的過(guò)程中，服務(wù)提供者與服務(wù)享受者之間的角色互動(dòng)，實(shí)則是一種在特定情景中的互動(dòng)，即包含了特定角色、文化、價(jià)值、資源以及信息的互動(dòng)。因此，社會(huì)工作服務(wù)活動(dòng)的進(jìn)行，就是多種復(fù)雜因素相互作用、綜合而成的行動(dòng)系統(tǒng)運(yùn)行的過(guò)程。
社會(huì)工作是一門學(xué)科，也是一門藝術(shù)�，F(xiàn)代社會(huì)工作已經(jīng)發(fā)展成為一門助人的學(xué)問(wèn)，它是專門研究怎樣科學(xué)而有效地助人自助、解決社會(huì)問(wèn)題的學(xué)問(wèn)。從學(xué)科性質(zhì)上看，它是一門建立在哲學(xué)、社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、政治學(xué)、倫理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、教育學(xué)等多種學(xué)科知識(shí)基礎(chǔ)之上的綜合性社會(huì)科學(xué)；從學(xué)科歸屬上來(lái)看，它是一門應(yīng)用社會(huì)學(xué)。同時(shí)，社會(huì)工作的具體實(shí)踐過(guò)程，還必須在其專業(yè)知識(shí)和理論的指導(dǎo)下，運(yùn)用十分復(fù)雜而靈活多樣的專業(yè)方法和技巧，因此它又是藝術(shù)性特別突出的助人活動(dòng)。
社會(huì)福利模式的劃分：p61
國(guó)際社會(huì)工作認(rèn)可的社會(huì)工作者的條件：第一，具有社會(huì)工作執(zhí)業(yè)證照；第二，具有社會(huì)工作的專業(yè)教育背景；第三，受社會(huì)工作倫理的制約；第四，是社會(huì)工作專業(yè)組織的成員；第五，將社會(huì)工作作為一種職業(yè)生涯。
專業(yè)關(guān)系的特點(diǎn)：目的性，最顯著的特點(diǎn)之一。以受助者為本、非平等性、受制約性、代表性、兼容性 p158
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