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護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理名詞解釋
領(lǐng)導(dǎo)leadership：是指管理者通過影響下屬達(dá)到實(shí)現(xiàn)組織和集體目標(biāo)的行為過程，其目的是使下屬心甘情愿地為組織目標(biāo)而努力。
風(fēng)險(xiǎn)管理risk management：是指通過識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)、衡量風(fēng)險(xiǎn)、分析風(fēng)險(xiǎn)，從而有效的控制風(fēng)險(xiǎn)，用最經(jīng)濟(jì)的方法來(lái)綜合處理風(fēng)險(xiǎn)，以實(shí)現(xiàn)最佳安全生產(chǎn)保障的科學(xué)管理方法。
激勵(lì)motivation：是利用外部誘因調(diào)動(dòng)人的積極性和創(chuàng)造性，引發(fā)人的內(nèi)在動(dòng)力，朝向所期望的目標(biāo)前進(jìn)的心理過程。
護(hù)理質(zhì)量管理：是指按照護(hù)理質(zhì)量形成的過程和規(guī)律，對(duì)構(gòu)成護(hù)理質(zhì)量的各要素進(jìn)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)和控制，以保證護(hù)理服務(wù)達(dá)到規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，滿足和超越服務(wù)對(duì)象需要的活動(dòng)過程。 非正式組織：不是由管理部門規(guī)定，而是由于地理上的相鄰，興趣相似或者利益相同等而自發(fā)形成的組織。
目標(biāo)管理management by objective：是由組織中的管理者和被管理者共同參與目標(biāo)制定，在工作中由員工實(shí)行自我控制并努力完成工作目標(biāo)的管理方法。
控制的定義：就是監(jiān)督各項(xiàng)活動(dòng)，以保證它們按計(jì)劃進(jìn)行并糾正各種重要偏差的過程。 正式組織 （Formal organization）是指為了實(shí)現(xiàn)某一共同目標(biāo)，對(duì)其內(nèi)部成員的職責(zé)范圍和相互關(guān)系，以政策、章程、組織結(jié)構(gòu)等加以明文規(guī)定所形成的組織體系。
成熟度（maturity）：個(gè)體完成某一具體任務(wù)的能力和意愿的程度，包括心理成熟度和工作成熟度。
人本管理思想：人本原理強(qiáng)調(diào)，要把人的因素放在第一位，重視如何處理人與人的關(guān)系，創(chuàng)造條件來(lái)盡量發(fā)揮人的能動(dòng)性。要強(qiáng)調(diào)和重視人的作用，善于發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)和使用人才，搞好對(duì)人的管理。
外變量：外變量指某些能干擾研究結(jié)果的因素，在科研設(shè)計(jì)中應(yīng)盡量排除。設(shè)立對(duì)照組能達(dá)到排除外變量的作用。
量性研究：通過數(shù)字資料研究現(xiàn)象的因果關(guān)系。書上又稱定量研究，是生物醫(yī)學(xué)領(lǐng)域的研究設(shè)計(jì)，是在實(shí)證主義哲學(xué)觀下的研究流派，主要特征是強(qiáng)調(diào)客觀、精確，確認(rèn)食物是可以尋求規(guī)律的，真理具有惟一性，常常用統(tǒng)計(jì)的方法對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，將研究結(jié)果量化。
項(xiàng)目管理：就是通過項(xiàng)目相關(guān)人的合作，把各種資源應(yīng)用于項(xiàng)目，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)和滿足項(xiàng)目相關(guān)人的需求。
人本管理，即“以人為本”的管理模式，它不同于“見物不見人”或把人作為工具、手段的傳統(tǒng)管理模式，而是在深刻認(rèn)識(shí)人在社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的作用的基礎(chǔ)上，突出人在管理中的地位，實(shí)現(xiàn)以人為中心的管理，EMBA、CEO必讀12篇及MBA等常見經(jīng)管教育均十分注重對(duì)管理者人本管理思想的塑造。
人本管理原理：在管理中應(yīng)當(dāng)把人看作最主要的管理對(duì)象和最重要的資源，一切管理活動(dòng)都要圍繞調(diào)動(dòng)人的工作積極性，自主性和創(chuàng)造性進(jìn)行，在實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的同時(shí)，最大限度實(shí)現(xiàn)組織成員的自我價(jià)值。
護(hù)理管理學(xué)名詞解釋2017-04-09 18:13 | #2樓
管理（management）是管理者通過計(jì)劃、組織、人事、領(lǐng)導(dǎo)、控制等各項(xiàng)職能工作，合理有效利用和協(xié)調(diào)組織管理所擁有的資源要素，與被管理者共同實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過程。 管理學(xué)（management）是研究管理活動(dòng)基本規(guī)律與方法的一門綜合性應(yīng)用科學(xué)。 “角色”（role）是描述一個(gè)人在某個(gè)位置或狀況下被他人期望的行為總和。
循證醫(yī)學(xué)實(shí)踐（evidence based medical practice）是指衛(wèi)生保健人員審慎地、準(zhǔn)確地、明智地應(yīng)用最佳科學(xué)證據(jù)，并使之與熟悉的臨床知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合，參照病人的愿望，在某一特定領(lǐng)域做出符合病人需求的臨床變革的過程。
學(xué)習(xí)型組織（learning organization）就是指通過彌漫于整個(gè)組織的學(xué)習(xí)氣氛而建立起來(lái)的符合人性的、郵寄的、扁平的組織。
管理原理（theory of management）是對(duì)管理工作的本質(zhì)及其基本規(guī)律的科學(xué)分析和概括。 管理原則（principle of management）是根據(jù)管理原理的認(rèn)識(shí)和理解而引申出的管理活動(dòng)中必須遵循的行為規(guī)范。
系統(tǒng)（system）是指由若干相互聯(lián)系、相互作用的要素組成的，在一定環(huán)境中具有特定功能的有機(jī)整體。
計(jì)劃（plan）是為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而對(duì)未來(lái)的行為進(jìn)行設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)的活動(dòng)過程。計(jì)劃有狹義和廣義之分。
長(zhǎng)期計(jì)劃（long-term plan）一般指5年以上的計(jì)劃。
中期計(jì)劃（medium-term plan）一般指2-4年的計(jì)劃。
短期計(jì)劃（short-term plan）一般指1年或1年以下餓計(jì)劃。
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目標(biāo) 是在宗旨和任務(wù)的指導(dǎo)下，組織要達(dá)到的可測(cè)量的、最終的具體成果。
目標(biāo)管理（management by objectives，MBO）是由組織中的管理者和被管理者共同參與目標(biāo)的制定，在工作中由員工實(shí)行自我控制并努力完成工作目標(biāo)的管理方法。
時(shí)間管理（time management）是指同樣的時(shí)間消耗情況下，為提高時(shí)間的利用效率而進(jìn)行的一系列活動(dòng)，它包括對(duì)時(shí)間進(jìn)行的計(jì)劃和分配，以保證重要工作的順利完成，并留出足夠的余地處理那些突發(fā)事件或緊急變化。
組織（organization）是按照一定的目的、任務(wù)和形式編織起來(lái)的結(jié)構(gòu)嚴(yán)密、制度化的人群集合體。組織是具有明確目的和系統(tǒng)性結(jié)構(gòu)的實(shí)體，是實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的工具，指職、權(quán)、責(zé)、利四位一體的機(jī)構(gòu)。
非正式組織（informal organization）指不是由管理部門規(guī)定，而是由于地理上相鄰、興趣相似，或者利益相同等而自發(fā)形成的組織，其主要功能在于滿足個(gè)人的需要。
組織結(jié)構(gòu)（organizational structure）是由任務(wù)、工作和責(zé)任關(guān)系、以及連接組織各部門的溝通渠道所構(gòu)成的系統(tǒng)模式。
矩陣型機(jī)構(gòu)（matrix structure）是一種按組織目標(biāo)與專業(yè)分工管理相結(jié)合的組織結(jié)構(gòu)。 委員會(huì)（committee）長(zhǎng)于上述組織機(jī)構(gòu)相結(jié)合發(fā)揮功能，主要起咨詢、合作、協(xié)調(diào)作用，由來(lái)自不同部門的專業(yè)人員和相關(guān)人員組成，研究各種管理問題。
醫(yī)院（hospital）是對(duì)個(gè)人或特定人群進(jìn)行防病治病的場(chǎng)所，具備一定數(shù)量的病床設(shè)施、醫(yī)療設(shè)備和醫(yī)務(wù)人員等，運(yùn)用醫(yī)學(xué)科學(xué)理論和技術(shù)，通過醫(yī)務(wù)人員的集體協(xié)作，對(duì)住院或門診病人實(shí)施診治與護(hù)理的醫(yī)療事業(yè)機(jī)構(gòu)。
組織文化（organizational culture）是組織在長(zhǎng)期的運(yùn)營(yíng)過程中所形成的價(jià)值觀、群體意識(shí)、工作作風(fēng)和行為準(zhǔn)則的總和。
資源（resources）是指組織或社會(huì)用來(lái)進(jìn)行價(jià)值增值的財(cái)富，包括自然資源和人力資源。 招聘（recruitment）是組織及時(shí)吸引足夠數(shù)量具備應(yīng)聘條件的個(gè)人并與具體工作崗位匹配的過程。
工作分析（job analysis）又稱職務(wù)分析，是指通過觀察和研究，對(duì)某崗位性質(zhì)進(jìn)行全面評(píng)
價(jià)獲得確切信息的過程。
工作描述（job description）又稱工作說(shuō)明，是對(duì)崗位的性質(zhì)、任務(wù)、責(zé)任、工作內(nèi)容、處理方法等與工作相關(guān)的環(huán)節(jié)所做的書面說(shuō)明。
信度（reliability）指測(cè)試的方法在不同的測(cè)試條件下具有穩(wěn)定性或可重復(fù)性，反映測(cè)評(píng)結(jié)果的準(zhǔn)確性和一致性。
效度（validity）指收集的資料預(yù)示候選人能夠獲得多大程度的成功。
個(gè)案護(hù)理（case nursing care）是一名護(hù)理人員負(fù)責(zé)一位患者全部護(hù)理內(nèi)容的護(hù)理工作模式，又稱“特別護(hù)理”或“專人護(hù)理”。
功能制護(hù)理（functional nursing care）是以各項(xiàng)護(hù)理活動(dòng)為中心的護(hù)理工作方法。
整體護(hù)理（holistic nursing care）是指護(hù)理人員進(jìn)行護(hù)理活動(dòng)時(shí)要以人的功能為整體，提供包括生理、心理、社會(huì)、精神、文化等方面的全面幫助和照顧。
臨床路徑（clinical pathway）是從控制醫(yī)療成本著手、以醫(yī)療團(tuán)隊(duì)合作為主的工作模式。 成熟度（maturity）是指?jìng)�(gè)體完成某一具體任務(wù)的能力和意愿。
授權(quán)（delegation）是指在不影響個(gè)人原來(lái)的工作責(zé)任的情形下，將自己的某些責(zé)任分派給另外一個(gè)人，并給予執(zhí)行過程中所需要的職務(wù)上的權(quán)利。
工作壓力（work stress）是指人們?cè)诠ぷ鬟^程中，在應(yīng)對(duì)自認(rèn)為難以應(yīng)對(duì)的情況時(shí)，所產(chǎn)生的情緒和身體的異常反應(yīng)。
正強(qiáng)化（positive reinforcement）是對(duì)某種行為給予肯定和獎(jiǎng)勵(lì)，使這個(gè)行為得到鞏固、保持和加強(qiáng)的過程。
負(fù)強(qiáng)化（negative reinforcement）是對(duì)出現(xiàn)的某一良好行為，可以避免不良的刺激（即負(fù)強(qiáng)化物），而是該良好行為出現(xiàn)的頻率增加的過程，是好行為導(dǎo)致不良刺激消失的過程。 懲罰（punishment）是對(duì)某一壞行為給予否定和不良刺激，是指不斷地減弱或消退，是行為導(dǎo)致不良刺激出現(xiàn)的過程。
溝通（communication）是指人與人之間的信息傳遞、交流、理解，以期獲得反映效果的過程。
沖突（conflict）就是不一致，是組織群體內(nèi)部個(gè)體與個(gè)體之間、個(gè)體與群體之間存在的互不相容、互相排斥的一種矛盾的表現(xiàn)形式。
控制（controlling）是管理者監(jiān)督和規(guī)范組織行為，使其與組織計(jì)劃、目標(biāo)和預(yù)期的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)一致的系統(tǒng)行動(dòng)過程。
控制論（cybernetics）是研究系統(tǒng)各個(gè)部分如何進(jìn)行組織，以便實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的穩(wěn)定和有目的的行為，是一門跨學(xué)科的具有方法-論性質(zhì)的交叉學(xué)科。
控制系統(tǒng)（control systems）是指組織中具有目的、監(jiān)督和行為調(diào)節(jié)功能的管理體系，包括受控喝施控兩個(gè)子系統(tǒng)。
控制對(duì)象（control object）也稱控制的內(nèi)容，美國(guó)管理學(xué)家史蒂芬·羅賓將控制的內(nèi)容歸納為對(duì)人員、財(cái)務(wù)、作業(yè)、信息和組織的總體績(jī)效等五個(gè)方面。
控制技術(shù)（control skills）可分為硬技術(shù)和軟技術(shù)�？刂朴布夹g(shù)知識(shí)是控制所采用的技術(shù)設(shè)備、裝置和儀器等�？刂栖浖夹g(shù)就是指控制方法。
行政控制（bureaucratic control）是一種有規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)操作程序組成的綜合系統(tǒng)進(jìn)行的控制，其目的是塑造和規(guī)范組織和員工個(gè)人行為。
風(fēng)險(xiǎn)管理（risk management）是指通過識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)、衡量風(fēng)險(xiǎn)、分析風(fēng)險(xiǎn)，從而有效控制風(fēng)險(xiǎn)，用最經(jīng)濟(jì)的方法來(lái)綜合處理風(fēng)險(xiǎn)，以實(shí)現(xiàn)最佳安全生產(chǎn)保障的科學(xué)管理方法。
成本（cost）是指生產(chǎn)過程中生產(chǎn)資料和勞動(dòng)消耗，在醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域，成本是指在服務(wù)過程中所消耗的直接成本（材料費(fèi)、人工費(fèi)和設(shè)備費(fèi)）和間接成本（管理費(fèi)、教育訓(xùn)練經(jīng)費(fèi)和其他護(hù)理費(fèi)用）的總和。
費(fèi)用（expense）指在一定時(shí)期由于醫(yī)療服務(wù)活動(dòng)所發(fā)生的現(xiàn)金流出或其他資產(chǎn)的消耗。 護(hù)理成本（nursing cost）是指在給病人提供診療、監(jiān)護(hù)、防治、基礎(chǔ)護(hù)理技術(shù)及服務(wù)的過程中的物化勞動(dòng)喝活勞動(dòng)消耗。
標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理成本（standard nursing cost）一般只在社會(huì)平均勞動(dòng)生產(chǎn)率和規(guī)模基礎(chǔ)上執(zhí)行醫(yī)療護(hù)理服務(wù)應(yīng)當(dāng)實(shí)現(xiàn)的成本。
質(zhì)量（quality）又稱為“品質(zhì)”。這個(gè)詞常用于兩個(gè)不同的范疇：一個(gè)是指“度量物體慣性大小的武力質(zhì)量”或“物體中所含物質(zhì)的量”；另一個(gè)是指產(chǎn)品或服務(wù)的優(yōu)劣程度。在管理學(xué)中是指第二種含義。
質(zhì)量管理（quality management）是組織為使產(chǎn)品質(zhì)量能滿足不斷更新的質(zhì)量要求達(dá)到顧客滿意而開展的策劃、組織、實(shí)施、控制、檢查、審核及改進(jìn)等有關(guān)活動(dòng)的總和。
質(zhì)量體系（quality system）只為實(shí)施質(zhì)量管理所建構(gòu)的組織結(jié)構(gòu)、實(shí)施程序和所需資源的總和。
質(zhì)量策劃（quality planning）是確定質(zhì)量目標(biāo)和要求以及采用質(zhì)量體系要素并規(guī)定必要運(yùn)行過程和相關(guān)資源的活動(dòng)。
質(zhì)量控制（quality control）指為達(dá)到質(zhì)量要求所采取的貫穿于整個(gè)活動(dòng)過程中的操作技術(shù)和監(jiān)視活動(dòng)。
質(zhì)量保證（quality assurance）是為了向服務(wù)對(duì)象提供足夠的信任，表明組織能夠滿足質(zhì)量要求，而在質(zhì)量體系中實(shí)施并根據(jù)需要進(jìn)行證實(shí)信任度的全部有計(jì)劃和有系統(tǒng)的活動(dòng)。 持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)（continuous quality improvement）指增強(qiáng)滿足要求的能力的循環(huán)活動(dòng)。 質(zhì)量觀（quality concept）是人們對(duì)質(zhì)量的認(rèn)識(shí)與看法。
護(hù)理質(zhì)量管理（nursing quality management）是指按照護(hù)理質(zhì)量形成的過程和規(guī)律，對(duì)構(gòu)成護(hù)理質(zhì)量的各要素進(jìn)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)和控制，以保證護(hù)理服務(wù)達(dá)到規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，滿足和超越服務(wù)對(duì)象需要的活動(dòng)過程。
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