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促銷員管理制度（精選10篇）
在充滿活力，日益開放的今天，需要使用制度的場合越來越多，制度是要求成員共同遵守的規(guī)章或準則。大家知道制度的格式嗎？以下是小編為大家收集的促銷員管理制度，僅供參考，大家一起來看看吧。
促銷員管理制度 1
一、促銷員日常管理條例
1.促銷員應(yīng)遵守本商場一切規(guī)章制度。
2.促銷員應(yīng)要求儀表端正，統(tǒng)一佩戴“促銷員”工牌，統(tǒng)一按商場要求著裝(特殊部門除外);穿白色長袖襯衣、深色長褲、黑色皮鞋(涼鞋、松糕鞋、拖鞋禁穿)。
3.促銷員的上班時間、休息時間由部門主管安排，促銷員在公司期間有事假、病假等其它需要請假的，由部門主管和供應(yīng)商同意方可。促銷員應(yīng)參加公司舉辦的各種社會活動和企業(yè)內(nèi)部文化活動。
二、促銷員守則
1.必須統(tǒng)一穿戴某超市規(guī)定制服及工牌，嚴禁私借制服及工牌。
2.嚴禁詆毀其它商品和擅自撕毀、污損POP
3.嚴禁怠慢顧客或隱瞞、抵觸投訴
4.嚴禁誤導顧客及隨意性促銷
5.必須在規(guī)定范圍內(nèi)按規(guī)定要求站立促銷，并隨時服務(wù)顧客
6.必須隨時保持本促銷區(qū)域的安全衛(wèi)生,
7.嚴禁串崗，扎堆閑聊，依靠貨架，坐蹲商品，辦理私事及其它禁止行為
8.嚴禁偷盜公司財產(chǎn)及克扣、截留和私分贈品
9.恪守超市的保密制度，嚴禁泄漏店內(nèi)各項機密。
三、一般違規(guī)處理
1.無故遲到或早退;吃飯休息時間超過一小時
2.不戴工牌或不適當?shù)嘏宕鞴づ?/p>
3.不保持儀容、儀表的整潔(頭發(fā)、衣衫不整、衣衫有明顯污漬)
4.當班時間不穿工服、衣著不正確(白襯衫扎在褲腰里面) 5.促銷員未經(jīng)允許的.情況下進入倉庫
6.追逐、拉扯顧客
7.促銷員在上班期間使用商場的存包柜
8.促銷員上下班不走員工通道
9.使用公司電話作私人用途
10.在公司內(nèi)粗言穢語和隨地吐痰
11.擅離工作崗位和在工作時間接待親友
12.下班或休假期間無故在公司逗留(穿工衣)
13.行為不檢，如高聲大笑、嬉戲追逐、喧嘩、吵鬧等
14.工作時間收看收聽廣播、電視、看報、吃零食等
15.未能保持工衣柜及本人工作范圍內(nèi)的整潔衛(wèi)生
16.不遵從部門主管安排的上、下班及用餐時間
17.故意將工作效率降低和怠工
18.不在規(guī)定區(qū)域更衣和飲食
19.其它違規(guī)行為，情節(jié)輕微
凡違反上述條例規(guī)定行為者，將給于50-100元罰款處理。三次以上清理出場
四、嚴重違規(guī)處理(書面通知)無故曠工
與顧客發(fā)生吵鬧打架等嚴重詆毀公司形象的行為有偷盜、泄密、私下交易、場外循環(huán)等違規(guī)行為私自更改排面位置、排面大小;隨意動用非促銷商品用試用裝在商場內(nèi)化妝(給顧客演示除外)、試用、試吃商場內(nèi)商品在場內(nèi)拉單、派名片三次連續(xù)受同類一般違規(guī)處罰且教育無效者有意詆毀其它商品和擅自撕毀、污損他人POP不服從部門主管、人力資源部的管理與監(jiān)督當班時間內(nèi)睡覺隱瞞或不理會顧客投訴克扣、截留和私分贈品其它嚴重違反公司促銷管理規(guī)定的行為上班時間內(nèi)有購物行為凡有以上行為者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即予以清退，并處以200元以上的罰款，其本人及擔保人對其有損公司利益的一切行為承擔經(jīng)濟賠償責任，并追究其相關(guān)法律責任。一般違規(guī)行為由相應(yīng)部門主管執(zhí)行、并報本處處長嚴重違規(guī)處罰由相應(yīng)部門主管/經(jīng)理批準，報人力資源部審核通過。
促銷員管理制度 2
一、促銷員工作范圍
1、銷售：做好銷售是促銷員的本質(zhì)工作。確保每月銷售任務(wù)的達成；
2、產(chǎn)品管理：做好貨架產(chǎn)品陳列、理貨、庫存管理、監(jiān)控、補貨及訂單跟蹤；
3、品牌推廣：掌握產(chǎn)品知識、品牌發(fā)展歷程和企業(yè)文化，樹立品牌意識，宣傳品牌；
4、銷售數(shù)據(jù)收集：收集我司及競品單店的銷售數(shù)據(jù)和信息，按要求及時反饋；
5、形象宣傳：做好產(chǎn)品生動化陳列，落實好每一個促銷活動，維護品牌形象；
6、客情關(guān)系建立和維護：與商場人員建立良好的人際關(guān)系并不斷維護加強。
二、促銷員工作守則
1、注重個人形象，儀容儀表，按照商場或公司規(guī)定著裝，穿著整潔，言行得體，要求淡妝上崗；
2、在崗時間必須保持良好的精神狀態(tài)，做到精神飽滿，工作認真負責，接待顧客應(yīng)主動、熱情、面帶微笑；
3、熟練掌握產(chǎn)品知識、產(chǎn)品賣點及銷售技巧，具備良好的溝通能力及實戰(zhàn)推銷技巧；
4、恪守職業(yè)道德，具備良好的服務(wù)意識及敬業(yè)精神，絕不允許兼職做其他品牌的行為，如檢查發(fā)現(xiàn)屬實，取消當月工資并做開除處理。
5、遵守公司和商場有關(guān)規(guī)章制度，服從公司促銷主管、業(yè)務(wù)員和商場主管的領(lǐng)導；
6、按照商場或公司規(guī)定的作息時間上下班，不遲到、不早退、如臨時調(diào)換班須提前告知促銷主管，否則作曠工處理，并罰款50元/次；
7、做好我司產(chǎn)品陳列工作，按公司要求陳列并盡量擴大我司產(chǎn)品的陳列面積，爭取最好的陳列位置，突出新品、活動產(chǎn)品，做到產(chǎn)品集中陳列，品種垂直陳列；
8、保持產(chǎn)品及貨架清潔衛(wèi)生，分品類陳列整齊，將標價簽與相關(guān)產(chǎn)品對應(yīng)整齊，堆頭、特價產(chǎn)品及新品應(yīng)有POP配合，一項不達標扣20元/次，(如部分商場規(guī)定不得粘貼POP的可以除外)；
9、每天認真做好我司產(chǎn)品進銷存管理和記錄，做到先進先出，不得無故出現(xiàn)缺貨、斷貨現(xiàn)象。如無特殊情況斷貨，將視情況給予促銷員20元/次的罰款；
11、每月必須如實反映產(chǎn)品進銷存情況，認真填寫促銷員月報表，于每月2日前上交到促銷主管/業(yè)務(wù)員處，銷售報表如有做假，取消當月提成及獎金，并處以100元/次罰款，兩次以上則予以辭退處理；
12、及時收集競品信息（銷售狀態(tài)、市場動態(tài)），及顧客對我司產(chǎn)品的意見建議等，要求在月報表中反映，執(zhí)行不到位處罰20元/次；
13、促銷員原則上每周休息一天，但不得在周末或節(jié)假日休息，特殊情況需請假的，必須經(jīng)促銷主管批準方可；
14、嚴格做好贈品管理工作，真實、準確的記錄贈品發(fā)放情況并統(tǒng)計數(shù)量，保證贈品如數(shù)發(fā)放給消費者，不得挪做它用，否則給予100元/次處罰，情節(jié)嚴重的給予辭退處理；
15、每月按時參加公司例會和各種培訓，不得無故不參加，如無故缺席每次扣發(fā)20元；
16、促銷員離職應(yīng)至少提前15天提出，經(jīng)公司促銷主管批準后，辦理好相關(guān)交接手續(xù)方可結(jié)算當月工資；
17、促銷過程中遇到處理不了的問題應(yīng)及時向公司促銷主管/業(yè)務(wù)員反映，以便盡早解決。
如因未及時反映造成嚴重后果給予50元/次處罰。
三、促銷員工作職責
合格優(yōu)秀的促銷員必須是形象員、宣傳員、銷售員和信息員。
1、形象員：展示公司品牌形象、維護公司形象及榮譽,禁止一切有損公司形象及榮譽的行為；
2、宣傳員：及時向顧客宣傳、介紹公司產(chǎn)品及促銷活動等，尤其是新品和促銷信息的宣傳介紹；
3、銷售員：在規(guī)定的時間范圍內(nèi)完成公司下達的銷售等各項指標；
4、信息員：及時收集競品信息、動態(tài)，并及時向公司反饋和建議。
四、促銷員日常工作的管理
1、管理分工：
a、促銷主管負責促銷員的招聘、錄用、培訓、考核以及其它行政方面管理。由促銷主管對新入職的促銷員辦理公司入職手續(xù)，收集進場的各項資料并對促銷員做好崗前培訓，包括所派駐賣場的相關(guān)要求的培訓。促銷主管對促銷員日常工作管理進行監(jiān)控與指導，在促銷技巧、產(chǎn)品知識、銷售心態(tài)、崗位職責等方面給予培訓，提升促銷團隊整體素質(zhì)。
b、業(yè)務(wù)員除了負責對應(yīng)促銷員的業(yè)務(wù)指導工作外，還具有協(xié)助招聘促銷員、辦理促銷員入場工作的責任，同時業(yè)務(wù)員也是所負責門店促銷員的第一管理人，經(jīng)常對促銷員的各項工作進行指導、管理及監(jiān)督;
2、促銷素質(zhì)提升：
促銷主管對促銷員進行定期培訓，每月至少一次，培訓內(nèi)容包括產(chǎn)品知識、銷售技巧、銷售心態(tài)、崗位職責等，并要求每季度考試一次，對于不合格的人員要進行重點培訓;
3、監(jiān)控與考核：
促銷主管必須每周巡查促銷商場，對促銷員的.工作情況進行現(xiàn)場指正、示范,監(jiān)控與考核，直營辦經(jīng)理/市場部經(jīng)理每月定期抽查，終端部和市場管理部相關(guān)人員對各地促銷員的上班工作情況不定期的進行抽查，對其工作態(tài)度、產(chǎn)品知識以及推銷技巧進行全方位考核，將不達標的促銷員信息反饋給當?shù)亟?jīng)理，當?shù)貥I(yè)務(wù)人員必須及時對不達標之促銷員進行培訓整改，對培訓后仍然達不到要求的促銷員立即辭退;
4、報表管理：
專/兼職促銷員每日必須對產(chǎn)品庫存進行盤點，掌握進銷存情況，如實填寫當天銷售情況，銷售數(shù)量以當天實際銷量為準，銷售金額以當天商場零售單價核算。每月銷售報表必須認真填寫完整，并將本商場當月市場信息及競品動態(tài)及時反映。促銷主管/業(yè)務(wù)主管每月初匯總促銷商場上月銷售清單或送貨單據(jù)對促銷員的銷售月報表認真審查核對，對填寫不規(guī)范者及時糾正，對弄虛作假者嚴厲處罰。核對無誤后必須簽名確認，核算工資，制做工資報表，經(jīng)過當?shù)刂睂俳?jīng)理簽名審核后，按公司終端費用報銷流程進行申報。凡是缺少促銷主管或基層業(yè)務(wù)人員簽名、當?shù)亟?jīng)理審核的促銷員工資報表一律無效；
5、會議制度：每月召開一至二次培訓會議，一般安排在每月中旬和月末，培訓內(nèi)容包括推銷技巧、產(chǎn)品知識、陳列要求、新品上市推廣要求等，對前期銷售的情況、出現(xiàn)的重點問題、競品動態(tài)進行總結(jié)分析，以及提供促銷團隊人員相互交流的氛圍，相互學習和安排下一階段促銷工作重點與注意事項。培訓工作主要由促銷主管安排主持，有必要時要求業(yè)務(wù)人員一起參加培訓以及當?shù)亟?jīng)理做相應(yīng)指導；
6、考勤要求：
專職/臨時促銷員必須按照商場或公司作息時間上下班，并進行考勤登記，商場有統(tǒng)一考勤卡的促銷員使用商場卡進行考勤登記，否則使用公司《促銷員考勤表》進行考勤登記，每月考勤連同銷售報表一并上交，無考勤卡（表）之專職促銷員一律不給予工資核算；
五、促銷員招聘、培訓及考核流程
遵守促銷員守則
申請批準人員招聘權(quán)限經(jīng)理審批公平、公開、公正產(chǎn)品知識推銷技巧相關(guān)制度知識技巧
崗前培訓上崗促銷繼續(xù)工作定期考核合格銷售業(yè)績
工作態(tài)度不合格合格不合格
再培訓注意事項：
解聘a、專職或兼職促銷員入職時必須填寫個人簡歷，附上個人身份證復印件，入職后5天內(nèi)交到公司銷售部備案留底。促銷員派駐時段、費用標準及個人聯(lián)系電話等情況發(fā)生變化，必須在五天內(nèi)向公司提出資料變更申報，否則當違規(guī)處理，責任由當事業(yè)務(wù)人員承擔，直屬上級經(jīng)理負連帶責任；
b、專職促銷員辦理入職手續(xù)時必須簽定聘用合同，各直營辦和分公司以中山欖菊銷售有限公司名義簽定；區(qū)域終端商場促銷員以經(jīng)銷商名義簽定，我司提合同版本。聘用合同和其它促銷員入職資料一同交公司銷售部備案。（前期已入職的專職人員本次統(tǒng)一補辦）
六、促銷員及其相關(guān)費用申請流程NONONONONO
提出申請YESYESYESYES促銷主管直營辦經(jīng)理終端部經(jīng)理營銷總監(jiān)副總經(jīng)理總經(jīng)理審核審核審核審核核準招聘（業(yè)務(wù)主管）（市場部經(jīng)理）（區(qū)域經(jīng)理）填寫《促銷員需求表》
注意事項：
1、所有促銷員費用必須單獨使用《促銷員需求表》（附表一）申請，與商場其它費用分開申請；
2、《促銷員需求表》中的每次申請的促銷時段最長期限為三個月，到期時，促銷主管（責任業(yè)務(wù)員）必須對前期派駐促銷員之效果進行評估，如有必要繼續(xù)派駐，必須重新申請，經(jīng)批準后方可執(zhí)行；
3、以上申請審批流程涵蓋專職、兼職和臨時促銷員；
4、以上費用審批權(quán)限按照公司終端費用審批權(quán)限范圍執(zhí)行，權(quán)限內(nèi)費用經(jīng)權(quán)限人批準即可執(zhí)行；
促銷員管理制度 3
一、總則
為規(guī)范促銷隊伍管理，嚴明工作紀律，以管理促效益，提高工作效率與績效，特制定本制度，各促銷人員務(wù)必認真理解本制度，嚴格遵守本制度的各條規(guī)定，以消費者為中心，認真工作，比競爭對手更快、更好的服務(wù)終端與消費者。
二、組織宗旨
傳播恒生企業(yè)文化，實現(xiàn)自身價值，與公司共成長，努力做到更好。
三、崗位職責
1、促銷主管
a)促銷員招聘、培訓，確保有優(yōu)秀人才不斷輸入到促銷隊伍中。
b)管理促銷隊伍，確保其士氣飽滿，員工素質(zhì)不斷提升，運作有序、高效達成各項工作目標。
c)定期查點，杜絕促銷員工作紀律松散等問題的出現(xiàn)。
d)與業(yè)務(wù)部溝通協(xié)調(diào)，確保兩部門工作街接有序、高效。
e)匯總促銷員銷售報表，每周提交一份本部工作報告。
f)準時參加辦事處的各項例會，簡明扼要匯報工作。
g)認真、客觀、真實、及時的填寫各項工作報表。
2、促銷員
a)以飽滿情緒投入到每日的促銷工作中，作為恒生企業(yè)及代理品牌形象代言人，做好對終端、對消費者的服務(wù)工作。
b)每天上班前準時電話或微信報點，下班前向促銷主管匯報場所進銷存情況并真實記錄場所進銷存表，
c)向消費者積極、正確的宣傳品牌，并力求推銷產(chǎn)品成功，提升銷售業(yè)績，對所在終端的產(chǎn)品銷售業(yè)績負責。
d)與終端相關(guān)人員處好關(guān)系，加強客情，為產(chǎn)品創(chuàng)銷售造有利人際環(huán)境。 e)與業(yè)務(wù)員保持溝通，確保信息共享，街接有序、高效。
四、作息時間
1、促銷人員每周工作6日，休息1日，實行輪休制，具體休息日由促銷主管根據(jù)業(yè)務(wù)開展需要視具體安排，休息日主動加班工作的，銷量計入提成記錄中。
2、因故需要請假的，需以假條形式向直接主管申請，因特殊原因需要電話請假的`，事后需補上假條。
3、促銷人員上崗時間
中午：11：30——13：30
下午：17：30——20：30
4、所有促銷人員需嚴格遵守上述規(guī)定，
a)因故需要請假的，需提前以書面形式向促銷主管提出申請，經(jīng)得主管批準，有特殊原因電話申請，并于事后補上書面申請，否則視為曠工，請假期內(nèi)不計算基本工資。
b)因故需要辭職的，需于提前15天以書面形式向促銷主管申請，待該促銷主管做好交接工作后，方可辦理離職手職，否則造成工作街接不利的，扣除當月工資。 c)上班準時報點上班遲到——遲到15分鐘以內(nèi)，罰款10元，15分鐘以上，罰款30元，30分鐘以上視為曠工。
a)早退————早退15分鐘以內(nèi)，罰款30元，15分鐘以上，罰款60元
b)曠工————曠工一天扣處當日全部工資，罰款100元，每月兩次曠工罰款300元，三次辭退。
五、工作要求
a)牢記自身角色，遵守紀律，恪守規(guī)章，
b)維護公司與品牌形象，做好本職工作，做好終端與消費者服務(wù)工作，
c)自我加壓，“提升銷量”與“宣傳品牌”是你的本職所在，
d)上崗前化淡妝，穿工作服，講普通話，儀表端正，舉止大方，保持良好形象與精神面貌投入到每日的工作中。
e)熟悉企業(yè)文化、品牌知識、銷售政策等，極、有效傳播企業(yè)文化與品牌文化。
f)做好終端服務(wù)工作，做到“腿勤、手勤、眼勤、嘴勤”，處好與終端領(lǐng)導及服務(wù)員的關(guān)系，為產(chǎn)品銷售創(chuàng)造有利人際環(huán)境。
g)做好消費者招待與服務(wù)工作，熱情微笑，不卑不亢推薦產(chǎn)品、宣傳品牌，不論其消費與否，均一視同仁。
h)遵守酒店各項規(guī)章制度，嚴禁聊天攀談、大聲喧嘩、吃零吃等有違酒店定的行為，不與酒店工作人員發(fā)生爭執(zhí)，有問題及時上報。
i)做好并維護好吧臺產(chǎn)品陳列、宣傳品擺放。
j)及時、足額的兌換開瓶費，
k)做好促銷宣傳物料的發(fā)放與記錄，
l)加強與業(yè)務(wù)人員的溝通與信息共享，以利于工作街接，提高工作效率。
m)認真、準確、客觀、及時的填寫工作報表，報告銷售業(yè)績與市場信息。
n)準時參加例會
促銷員管理制度 4
1、信息報告制度：促銷員周報（手機短信或傳真）制度，周報內(nèi)容包括：
�。�1）本周進貨、銷量、庫存情況。
�。�2）競品動態(tài)：競品價格變化情況，競品活動內(nèi)容，活動效果。
�。�3）產(chǎn)品質(zhì)量反饋：漏油、斷把及其他質(zhì)量方面的問題；促銷員必須在11號、21號、下月1號上午10點前報上一周的信息，信息報給直營超市業(yè)務(wù)、信息必須保證其準確。每錯報或漏報扣20元/次。
2、月報管理制度：促銷員每月月底整理本月進、銷、存報表及門店的銷售明細，在下月3號前傳真至濟南辦事處。
3、訂單管理制度：促銷員必須根據(jù)門店品項庫存情況及時下訂單，保證自己負責的門店不斷貨。因不及時訂貨而導致的.斷貨、缺貨扣50元/次。
4、庫存管理制度：促銷員必須保證自己負責的門店的安全庫存，做到先進先出原則；產(chǎn)品有效期超過三個月的要及時上報（因超市產(chǎn)品超過三個月銀座系統(tǒng)電腦自動形成滯銷）超市直營業(yè)務(wù)，直營業(yè)務(wù)要在兩個工作日內(nèi)做出處理意見。
5、丟、退換貨管理制度：超市促銷員負責超市的貨物安全，如果在促銷員上班期間超市出現(xiàn)丟貨，所丟貨物由促銷員賠償。如果超市出現(xiàn)退換貨，超市促銷員第一時間向直營超市業(yè)務(wù)上報，直營超市業(yè)務(wù)上報KA經(jīng)理，經(jīng)KA經(jīng)理匯總后做出退換貨處理意見經(jīng)總監(jiān)審批后執(zhí)行退換貨。
6、事假或病假，必須提前向超市業(yè)務(wù)提出，無通知者每次罰款50元。
7、不得私拿公司贈品，違者按價罰款，情節(jié)嚴重者除名。
8、促銷員辭職必須提前30天向區(qū)域超市業(yè)務(wù)遞交書面報告，辦理離職手續(xù)，并配合公司完成交接工作，否則不予發(fā)放當月工資。
9、促銷員必須自備通訊工具以便于請假或者通知賣場特殊情況,未配備通訊工具者不予上崗；促銷員每月的工資內(nèi)已含有一定的通訊補貼；在工作時間內(nèi)必須保證通訊暢通，對于賣場內(nèi)發(fā)生特殊情況（如：我司產(chǎn)品的亂價、缺貨或競品異動等情況），必須第一時間上報。如果在上班期間聯(lián)系不上的扣除當月的電話費補助。
10、不能保持貨架、展架、產(chǎn)品的形象整潔、完好的發(fā)現(xiàn)一次扣10元。
促銷員管理制度 5
一、目的
1、根據(jù)門店差異、促銷員綜合素質(zhì)差異、銷售業(yè)績貢獻的差異等因素，建立具有市場競爭力的'公平，合理的促銷員薪酬體系；
2、建立促銷員晉升體系，為促銷員的職業(yè)成長打開空間。
3、規(guī)范促銷員薪酬結(jié)構(gòu)，統(tǒng)一，簡化工資計算方式；
二、薪酬結(jié)構(gòu)
工資結(jié)構(gòu)：
工資=基本工資+提成＋季度/年度獎=(底薪+獎金)+提成＋季度/年度獎
底薪，提成標準：
1、 根據(jù)含稅銷售額大小將門店分為A，B，C三類，銷售額30000元一個梯次，具體劃分方法如上表；
2、 根據(jù)門店類別將底薪標準分為3類，A類100元，B類350元，C類600元，各類別之間差距250元；
3、 根據(jù)門店類別將太力產(chǎn)品提成標準分為3類，A類6%，B類5.5%，C類4.5%；其余類別產(chǎn)品提成詳見提成管理；
獎金標準：
備注：晉升資格可根據(jù)管理需要進行修改；
1、根據(jù)促銷員銷售業(yè)績和工作表現(xiàn)等因素將促銷員等級分為初級、一星級、二星級、三星級共四級；新入職人員評定為初級職稱，有產(chǎn)品銷售經(jīng)驗最高評定為一星級；
2、A，B類門店員工有資格參與三星級職稱評定；
3、促銷員根據(jù)職稱享受相應(yīng)獎金及待遇，原則上最好的促銷員安排在最好的門店；
備注：根據(jù)管理需要可以加入績效考核，管理人員根據(jù)需要強化的項目進行評分，月底給予考核系數(shù)；即：獎金=等級獎金×考核系數(shù)
基本工資，提成標準：
根據(jù)底薪和促銷員職稱確定基本工資標準，即：基本工資=底薪+等級獎金；如：某促銷員在C類門店中促銷，入職職稱評定為一星級，則底薪600元，職稱獎金300元，基本工資=600+300=900元；
提成管理
備注：銷售提成由業(yè)務(wù)部根據(jù)產(chǎn)品類別，利潤，及銷售情況制訂，主要產(chǎn)品建議A類門店與B類門店保持0.5%的梯度，B類門店與C類門店保持1%的梯度；
晉升，季度/年度獎管理:
1、 銷售額連續(xù)6個月達到上一級門店銷售水平，門店升一級，6個月平均銷售額增長20%以上，職稱自動升一級，并按新標準計發(fā)工資；
2、 本著公平、公正、公開的原則，每半年進行一次促銷員職稱評定、調(diào)整工作。已經(jīng)達到最高級的員工，根據(jù)員工意愿及公司需要，可以晉升管理崗位；
3、 每季度/年度根據(jù)銷售片區(qū)評選一次銷售冠/亞/季軍和業(yè)績成長冠/亞/季軍，由人力資源部在全系統(tǒng)予以通報表彰，并給予相應(yīng)獎金；
促銷員管理制度 6
促銷員經(jīng)招聘培訓合格后上崗,辦事處統(tǒng)一管理,并遵守以下規(guī)定條款。
(一)、服務(wù)規(guī)范
1、言語舉止符合規(guī)范。
2、對產(chǎn)品及相關(guān)專業(yè)知識諳熟,當顧客的好參謀,不浮夸產(chǎn)品功能或功效。
3、熱情、自信地待客,不冷落顧客。
4、顧客較多時,應(yīng)“接一、待二、招呼三”(重點接待某位、分發(fā)宣傳品給幾位、回答另一位的提問或提供幫助),要借機造勢,掀起銷售高潮。
5、耐心待客,不得有不耐煩跡象。
6、為顧客拿產(chǎn)品或進行包裝時應(yīng)熟練、正確,遞給顧客時應(yīng)使用雙手。
7、收錢、找錢均應(yīng)使用雙手。
8、不管顧客是否購買,均應(yīng)文明待客、禮貌送客。
9、不強拉顧客。
10、不中傷競品。
(二)、行政紀律
1、準時上、下班,上班時間內(nèi)不允許出現(xiàn)空崗。
2、請假應(yīng)遵守公司和賣場的考勤規(guī)定。
3、就餐時間嚴格遵照賣場規(guī)定。
4、上班不得閑聊、吃東西、看報刊、哼歌、喧嘩等。
5、不得在公共場所剪指甲、梳頭、化妝等。
6、不得坐、靠著待客。
7、不得以任何理由與他人發(fā)生爭吵。
8、不得兼職。
(三)、貨款管理
1、工作時間內(nèi)妥善保管,上、下班交接要全面、仔細;
2、有收貨款的人員:
a、經(jīng)銷商的產(chǎn)品,應(yīng)當天下班前與經(jīng)銷商指定負責人對帳結(jié)算,并得到對方簽字方可;
b、賣場的產(chǎn)品,每天下班前與賣場指定負責人對帳結(jié)算,并得到對方簽字方可;
3、負責售點的貨款、產(chǎn)品、贈品以及各種物料的安全,若有遺失,則照價賠償;
4、做好售點的各種銷售記錄報表,及時向上級匯報銷售情況;
5、不得挪用貨款、產(chǎn)品等本企業(yè)或經(jīng)銷商、賣場的財與物。
(四)、售后服務(wù)處理規(guī)范
1、對購買后的回頭咨詢的顧客,應(yīng)熱情、耐心地予以解答;
2、對待投訴,應(yīng)熱情地接待,確認投訴內(nèi)容是否確因本公司的產(chǎn)品或服務(wù)引起的.;若不是也必須耐心解釋;
3、確因本公司的產(chǎn)品或服務(wù)引起的,應(yīng)確認是否使用不當引起的;對于用法不當引起的,應(yīng)悉心講解,并表示歉意;
4、確因質(zhì)量問題引起的,應(yīng)予以退、換貨,并表示歉意,(若企業(yè)允許,可送給某種贈品等)但要遵守有關(guān)退換貨規(guī)定執(zhí)行;處理時應(yīng)取得賣場的蓋章證明,交辦事處上報公司總部;
5、問題較嚴重的,應(yīng)先安撫好顧客情緒,并馬上向業(yè)務(wù)主管或其他上級匯報請示;
6、業(yè)務(wù)主管必須迅速核定事實,與顧客取得聯(lián)系(最好登門拜訪),表示歉意,安撫其情緒,了解其需要,商洽合適解決辦法,達成初步諒解;注意不可拖延,以防事態(tài)擴大;
7、馬上填制〈投訴處理辦法申請表〉(見附表),向銷售總部提出申請,獲準后方可執(zhí)行;銷售總部必須迅速作出決策,不可拖延;
8、及時與顧客協(xié)調(diào)處理,并取得相關(guān)部門證明(如鑒定報告、費用發(fā)票等),簽定《投訴處理協(xié)議》(見附表);
9、月底將所有相關(guān)資料(賣場小票或證明、相關(guān)部門證明、顧客有效證件復印件、上級批復的申請、協(xié)議等)帶回或寄回銷售總部。
10、整個處理過程應(yīng)注意隔離事件,謹防事件被媒體進行不利的報道。
(五)、考核條例
1、上班時間8:00-14:00;14:00-20:00;
2、積極參加公司各種培訓活動,努力提高推銷技巧;
3、促銷員必須定期上報本柜臺銷售情況及競品銷售情況報告;異常情況及時上報;
4、實行末位淘汰制,連續(xù)兩月在辦事處評比中為倒數(shù)第一的給予辭退處理;
5、業(yè)績考核:
a、薪資構(gòu)成
薪資=基本工資+銷售提成獎+考核獎金。
b、基本工資
基本工資是促銷員最低生活保障,與考勤掛鉤,暫定400-550元人民幣/月。
c、銷售提成獎
任務(wù)銷量:依據(jù)具體城市確定
實際銷量小于60%的任務(wù)銷量時:
銷售提成獎=(實際銷量-任務(wù)銷量*0.6)*2元/臺。
實際銷量大于60%的任務(wù)銷量時:
銷售提成獎=(實際銷量-任務(wù)銷量*0.6)*3元/臺。
d、考核獎金(通過各種工作質(zhì)量指標計算出得分)
考核獎金=實際得分/100分*100%*標準考核獎金;
標準考核獎金金額200元。
考核表:
促銷員管理制度 7
一、上崗條件
1、大專以上文化程度
2、有一定的促銷管理知識。
3、從事商業(yè)工作2年以上。
二、崗位職責
1、負責協(xié)助組織公司的各類促銷活動。
2、負責監(jiān)督、審查、協(xié)調(diào)和整合各品牌商的促銷活動。
3、負責了解商場內(nèi)廠商(專柜)的經(jīng)營情況并進行溝通,做好廠商的資料收集工作,使廠商的促銷活動與公司整體促銷活動形成統(tǒng)一。
4、負責檢查和監(jiān)督廠商(專柜)促銷活動是否規(guī)范。
5、負責了解同行業(yè)的商業(yè)情況,做出市場調(diào)查和市場分析,并形成書面報告。
6、負責現(xiàn)場廣告設(shè)置、發(fā)布、櫥窗、燈箱、條幅、促銷等工作的管理。
7、負責協(xié)調(diào)外部單位、品牌商對本公司活動的聯(lián)辦、協(xié)辦、贊助等事宜。
8、負責部門各類廣告收入的.收費和統(tǒng)計,上交報表等工作。
9、負責公司各類廣告的刊播和監(jiān)播工作。
三、崗位規(guī)范
1、遵守公司的各項規(guī)章制度,服從公司統(tǒng)一管理。
2、掌握公司促銷活動的管理辦法、條例及管理范圍。
3、熟悉掌握各個廣告位和促銷場地區(qū)域、收費標準等情況并及時管理好公司促銷區(qū)域的使用和收費。
4、及時與商場管理部門溝通,在廠商的促銷活動符合商場管理規(guī)范的情況下,使廠商的促銷活動盡快得到批準和實施。
5、認真協(xié)助和規(guī)范廠商按照商場制定的廣告管理條例規(guī)定,開展促銷活動。
6、公司大型促銷活動中,做好各部門的協(xié)調(diào)工作。
7、公司刊播廣告前要及時與有關(guān)方面溝通,處理好有關(guān)事宜。
8、分年、季、月、認真詳細做好各類廣告收支報表,并及時上報經(jīng)理。
9、認真完成經(jīng)理交辦的其它事務(wù)。
促銷員管理制度 8
促銷員代表公司和產(chǎn)品的形象直接面對消費者,對促進產(chǎn)品銷售起著重要的作用。因此,應(yīng)嚴格做到以下幾點:
一、儀容
發(fā)型大方、淡妝素抹、整潔著裝、儀表端裝、口無異味。
二、語言
講好普通話、說好禮貌用語;做到語句精練、準確、生動、語氣自然、和諧、親切。
三、站姿
站姿端正、面帶微笑、表情自然、真摯、充滿自信感、動作大方、得體。
四、產(chǎn)品宣傳
主動熱情、熟練掌握產(chǎn)品知識,注意介紹產(chǎn)品性能上的語言藝術(shù),把握顧客消費心理,達到促成銷售目的.。
五、建立客戶檔案(便于跟蹤調(diào)查)
a類中重點戶
b類有效客戶
c類一般客戶
六、觀察市場動態(tài)
觀察竟品銷售情況、宣傳形勢以及新產(chǎn)品上市情況。
七、信息反饋
即時反饋營業(yè)員、顧客對本公司產(chǎn)品的意見、建議,并填寫日報表。
服從上級安排的臨時促銷活動(包括大型促銷、流動促銷)
促銷員管理制度 9
一、崗位制度
1、每日定時上下班，服從超市管理，不得遲到早退。
2、參加商品陳列、整理、上貨、盤點以及專柜現(xiàn)場的清潔工作。
3、嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，努力提高服務(wù)質(zhì)量，增加商品銷售。
4、聽取顧客意見，收集商品信息及時反饋，鉆研業(yè)務(wù)，提高技術(shù)，提出合理化建議。
5、維護公司社會形象公眾信譽，全心全意為顧客服務(wù)。
6、發(fā)型健康大方，不染彩發(fā)。男營業(yè)員發(fā)不過領(lǐng)，不留胡須。女營業(yè)員前發(fā)不過眉，后發(fā)不披在肩上，不戴大耳環(huán)，不染有色指甲，淡裝上崗，不佩戴戒指戴戒指。
7、營業(yè)中有事需離開崗位者，需請假，經(jīng)批準后方可離崗，回到崗位后及時銷假。
8、接待顧客一視同仁，不以貌取人，做到主動、熱情、耐心周到。
二、服務(wù)制度
1、不準因理貨、上貨或其它原因不理睬顧客；
2、不準與顧客爭吵，或諷刺、挖苦、辱罵顧客；
3、不準在營業(yè)現(xiàn)場坐、靠、趴、蹬營業(yè)設(shè)施或商品；
4、不準在營業(yè)現(xiàn)場、吃東西、干私活；
5、不準在營業(yè)場內(nèi)存放私人物品及其它雜物；
6、不準酒后上崗，班前不準吃帶異味食品；
7、不準抬高自已，貶低他人。
三、促銷員：
1、服從上級安排，無特殊情況應(yīng)按照要求執(zhí)行任務(wù)。
2、負責超市內(nèi)貨物的上下貨工作（上貨要少量多次，減少耗損），上貨時要逐件的嚴格檢查貨物的質(zhì)量與包裝情況，遵守超市內(nèi)的規(guī)章制度，協(xié)調(diào)好自身工作范圍內(nèi)相關(guān)工作人員的關(guān)系。
3、負責競爭對手銷售情況的觀察與匯報，如有對方價格、包裝、質(zhì)量、促銷等情況的變化則立即上報同時協(xié)助。
4、及時反饋產(chǎn)品質(zhì)量問題、掌握訂貨量、退貨量，不得有斷貨擺不滿柜臺遭到超市投訴的情況發(fā)生。
5、負責產(chǎn)品包裝材料、贈品等的回收與保管。
6、配合公司在超市的所有商業(yè)活動，按每月銷售完成任務(wù)。
7、串休、請假需提前一天打，批準后方可執(zhí)行。離職需提前一月打申請。如未按規(guī)定執(zhí)行，分別扣發(fā)事假工資的兩倍及離職當月的工資。
8、POP海報張?zhí)苏�、整潔、明顯，立牌擺放要醒目、端正，無卷皮，整潔；
四、考勤制度
1、導購員考勤規(guī)定
�、龠t到：因非工作原因沒有在規(guī)定的上班時間進入工作區(qū)域開始工作視為遲到。
�、谠缤耍阂蚍枪ぷ髟蛟谝�(guī)定的下班時間前離開工作區(qū)域視為早退。
�、鄞畭彛涸诠ぷ鲿r間內(nèi)，不在自己的工作區(qū)域，而去其他非工作地點，聊天、私事，被視為串崗。
�、芸諐彛撼^15分鐘不在工作區(qū)域內(nèi)視同空崗（晚餐時間除外），商場涉及到早晚交接班工作，未按時交接班或因交接班不當而出現(xiàn)空崗，早晚班交接工作人員全部視為空崗。
2、促銷員考勤制度
�、俅黉N員的工作時間及班次遵照商場的安排，促銷必須嚴格遵守商場上下班或早晚倒班時間。遲到早退10分鐘內(nèi)扣5元，10分鐘以上30分鐘以內(nèi)扣10元，30分鐘至一小時按小時工資計算，遲到1小時以上且沒請假的按曠工一天處理。
�、诖黉N員必須服從商場管理，不可擅自離開崗位。串崗、空崗罰款5元/次，一日內(nèi)串崗、空崗累計三次者，扣除當日工資。
�、鄞黉N員請假必須提前一天向督導申請，請假將扣除請假期間工資。事假一個月內(nèi)不能超過3天；請假一周以上（如事假、病假、婚假等）必須提前一周上報至督導，由督導審核后，方可執(zhí)行。無事前請假，視為曠工。每月可休四天（周五、周六、周日及節(jié)假日除外），如與超市發(fā)生沖突，按超市規(guī)定執(zhí)行。
�、艽黉N員如有串崗、空崗現(xiàn)象產(chǎn)生，罰款10元/次，一個月累積三次，給予辭退。
�、輹绻ひ淮慰劭�100元，曠工兩次扣款300元，三次或以上將導致被解聘。
五、贈品管理：
1、促銷員要嚴格按照公司或商場制定的促銷計劃或綁贈計劃派送贈品；不得以任何方式或理由多送亂送贈品；
2、促銷員要每天清點贈品數(shù)量，做到貨物相符；贈品一定要與賣品綁扎好，以免丟失；
3、因商品破損或其它原因造成退貨，贈品必須同商品一同退出；
4、促銷員在賣場開箱補貨時須清點贈品，發(fā)現(xiàn)短缺請立即通知業(yè)務(wù)主管；
六、樣品管理：
1、進、退場辦理樣品交接手續(xù)，否則承擔賠償責任；
2、做好樣品日常管理，保持樣品干凈整潔、保持樣品的完好無損；
3、樣品損壞須向業(yè)務(wù)主管申請更換；
七、商品陳列
�。ㄒ唬┒思苌唐返年惲袠藴�
1、端架陳列的商品必須商標朝外，有正確、明顯的價格標志。
2、端架陳列的商品，產(chǎn)品表面潔凈、無灰塵、無油膩，瓶頸處無彎壓。
3、端架陳列的商品，掛小油的小油統(tǒng)一放在右側(cè)（商標朝向外側(cè)），需用膠帶捆綁的小油統(tǒng)一綁在左側(cè)，不可以遮擋產(chǎn)品商標及相關(guān)說明。
�。ǘ┒杨^商品的`陳列標準
1、堆頭陳列的商品必須商標朝外，有正確、明顯的價格標志。
2、堆頭陳列的商品底下要有木棧板或特制平臺墊底，商品不得直接接觸地板。
3、堆頭陳列的商品，掛小油的小油統(tǒng)一放在右側(cè)（商標朝向外側(cè)），需用膠帶捆綁的小油統(tǒng)一綁在左側(cè)，不可以遮擋產(chǎn)品商標及相關(guān)說明。
4、堆頭陳列商品應(yīng)符合安全陳列原則。
5、堆頭商品的陳列長寬度不超過卡板尺寸，而且高度不超過1.4m。
6、堆頭與堆頭之間要留有通道可供手推車通過。
注：促銷員要絕對服從公司市場督導及商場管理人員的工作安排，遵守國家法律及公司和商場規(guī)章制度，發(fā)生以下條款所述行為而導致的損失及一切后果由本人承擔，公司扣發(fā)其所有未結(jié)工資，并保留進一步追究其經(jīng)濟和法律責任的權(quán)利：
1）偷盜、斗毆或其他任何違反法律之行為；
2）試用，試吃或派發(fā)將門店其它商品、贈品之行為；
3）其它任何違反公司和商場規(guī)定之行為；
以上制度請員工認真遵守如有違反嚴懲不��！
促銷員管理制度 10
第一章總則
第1條為指導各區(qū)域市場進行促銷策劃和實施，促進市場銷量的快速提升，提高促銷資源的使用效率和促銷的整體協(xié)同性，保證公司整體市場目標的達成；同時加強對促銷活動的管理和控制，使促銷管理制度化、規(guī)范化，特制定本制度。
第2條本制度的適應(yīng)范圍為本司所有促銷活動。
第二章促銷的實施
第3條營運部負責公司整體市場促銷活動的指導與評估，管理并監(jiān)督促銷活動的實施，并對相關(guān)人員的工作業(yè)績進行考核。
第4條營銷策劃部根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略、銷售目標和市場競爭趨勢制定公司年度促銷活動計劃、費用預算，經(jīng)公司批準后組織實施。
第5條營銷策劃部負責制定促銷方案的詳細工作規(guī)程和實施細則，監(jiān)督各個環(huán)節(jié)按程序作業(yè)。負責銷售促進的全程跟進工作，包括方案的策劃與設(shè)計、人員的安排、方案的臨時調(diào)整、物品的購置、物品的配送、物品的發(fā)放與管理、效果的評估、銷售促進的總結(jié)。
第6條各產(chǎn)品事業(yè)部根據(jù)重點產(chǎn)品的年度推廣計劃，制定各項促銷活動期間的產(chǎn)品執(zhí)行價格及促銷政策，營銷策劃部匯總各門部提供的促銷產(chǎn)品信息及促銷政策后，統(tǒng)一規(guī)劃促銷實施方案。
第7條各區(qū)域經(jīng)理負責具體組織所轄區(qū)域市場的促銷活動，并進行促銷員培訓，督促經(jīng)銷商進行促銷廣告投放，收集、整理活動促銷數(shù)據(jù)，提出初步效果評估報告。并根據(jù)轄區(qū)市場的實際情況，提出促銷建議及促銷活動申請。
第8條經(jīng)銷商負責當?shù)卮黉N活動的實施，按照公司制定的廣告方案進行促銷廣告的投放，并提前落實促銷物料的儲備，促銷現(xiàn)場的布置以及促銷人員的安排等事項，同時完成當?shù)刂麂N產(chǎn)品與公司特價促銷產(chǎn)品的儲備與樣板展示工作。
第9條任何人不得以任何形式截留公司促銷資源，并不得篡改公司統(tǒng)一實施的特價產(chǎn)品的執(zhí)行價格。經(jīng)銷商必須按照公司統(tǒng)一設(shè)計的促銷廣告樣稿進行廣告投放，不得擅自修改促銷廣告內(nèi)容。
第10條所有參與市場促銷活動的人員要嚴格遵守促銷活動的規(guī)定程序，加強市場促銷品的管理，不得弄虛作假、徇私舞弊、挪做他用，否則嚴肅處理。
第11條營銷策劃部經(jīng)理負責具體促銷相關(guān)事項指導與協(xié)調(diào)。
第三章促銷的分類與保密
第12條促銷活動劃分為全國性促銷、區(qū)域性促銷與突發(fā)促銷。各地區(qū)必須執(zhí)行由公司組織的全國性促銷活動，而區(qū)域性促銷活動則可選擇性執(zhí)行，突發(fā)促銷則由公司專項組織實施。
第13條全國性促銷是指由公司統(tǒng)一規(guī)劃的全國性大型促銷，主要目的是為配合公司品牌塑造、新產(chǎn)品推廣、競爭策略實施等整體性目標的達成。由公司營銷策劃部負責策劃，各地區(qū)經(jīng)銷商和區(qū)域經(jīng)理負責組織實施。
第14條區(qū)域性促銷主要是各區(qū)域市場針對行銷中一些的核心性問題：打擊竄貨、增加網(wǎng)點、拉動流量、維系客情關(guān)系、打擊競爭對手等舉辦的區(qū)域性促銷活動。由各區(qū)域經(jīng)銷商和區(qū)域經(jīng)理申請，營銷策劃部協(xié)助策劃，由市場人員決定和安排實施。
第15條突發(fā)促銷主要是快速響應(yīng)社會上的短期突發(fā)性的焦點新聞，或者公司突發(fā)的公眾危機以及應(yīng)付競爭對手的進攻等突發(fā)事件的反應(yīng)式促銷。由公司營銷策劃部和事發(fā)區(qū)域市場的辦事處或區(qū)域經(jīng)理共同策劃，區(qū)域經(jīng)理負責實施。
第16條促銷策劃的保密措施
1、活動流程的保密：嚴禁將促銷方案與涉及作品對外傳播，促銷現(xiàn)場禁止無關(guān)人員拍照、拍攝。
2、促銷產(chǎn)品與價格的保密：除公司廣告已公布的產(chǎn)品與價格外，禁止在促銷實施前對外傳播促銷產(chǎn)品結(jié)構(gòu)以及價格策略。
3、促銷規(guī)模的保密：各地不得對外傳播促銷活動的銷售數(shù)據(jù)及現(xiàn)場圖片，經(jīng)公司許可用于媒體的宣傳除外。
第四章促銷的廣告和宣傳
第17條公司統(tǒng)一的大型促銷廣告事務(wù)由營運部、營銷策劃部負責統(tǒng)一策劃實施。各地廣告投放內(nèi)容，由營銷策劃部制定版面樣板，各地再根據(jù)情況實施。營銷策劃部根據(jù)年度大型促銷計劃制定年度廣告整體安排計劃。
第18條營銷策劃部對各區(qū)域市場日常促銷廣告實行監(jiān)控管理，各區(qū)域要對所管轄區(qū)域的廣告發(fā)布進行統(tǒng)一管理，在營銷策劃部的指導下合理規(guī)劃，并進行實施。
第19條突發(fā)事件促銷由公司營銷策劃部進行統(tǒng)一規(guī)劃安排，由事件發(fā)生地經(jīng)銷商組織實施，或公司派員前往指導實施。廣告內(nèi)容由營銷策劃部統(tǒng)一制作。
第20條由公司部署的'促銷廣告發(fā)布之前，各區(qū)域必須填報廣告申請，將申請表中相關(guān)內(nèi)容詳細填寫完整，并由經(jīng)手人、區(qū)域經(jīng)理簽字后，傳真至營銷中心營銷策劃部，營銷策劃部負責組織審核，經(jīng)批準后，方可進行廣告發(fā)布。
第21條填報廣告申請的同時，需提供如下材料：
1.媒體廣告：需提供媒體報價單，如報紙、電視、電臺等媒體的正規(guī)報價。
2.戶外廣告：需提供廣告的詳細位置、廣告具體尺寸，發(fā)布載體的合法使用證明。
3.制作類廣告：需提供制作規(guī)格、材料、人工費用明細。
第22條廣告發(fā)布完畢后，各區(qū)域應(yīng)于15日內(nèi)，將廣告樣稿等廣告見證材料寄回
公司備案，見證材料如下：
1.報紙廣告：需提供報樣（必須為整張報紙）。
2.電視、電臺廣告：需提供播出單、監(jiān)播監(jiān)聽帶。
3.制作類樣片：證明其制作內(nèi)容與質(zhì)量的近景照片、證明其發(fā)布位置的遠景照片。
第23條所有廣告必須經(jīng)審批后方可發(fā)布，凡未經(jīng)審批擅自發(fā)布者，其廣告費用自行承擔，對影響到公司整體形象的，公司保留追訴的權(quán)力。
第五章促銷的現(xiàn)場管理
第24條促銷人員的管理
1.促銷現(xiàn)場管理人員必須嚴格進行促銷現(xiàn)場控制，保證促銷有條不紊地進行。
2.現(xiàn)場促銷人員嚴格執(zhí)行本公司服務(wù)規(guī)范，無條件接受公司現(xiàn)場管理人員的管理，不得以任何理由與顧客發(fā)生爭執(zhí)。
3.現(xiàn)場促銷人員必須身著制服，在胸前佩帶工作證件，面帶微笑接待顧客。
4.促銷活動過程中，現(xiàn)場促銷人員不得擅自對促銷活動的內(nèi)容與方式進行改動，如必須對促銷活動進行調(diào)整，則應(yīng)經(jīng)過促銷活動最高負責人批準。
第25條促銷場地的管理
促銷現(xiàn)場各種產(chǎn)品及促銷物品必須堆放整齊，保證所有通道暢通，保持現(xiàn)場干凈整潔。
第26條促銷產(chǎn)品的管理
1.促銷的銷售流程必須分工明確，保證產(chǎn)品在促銷銷售過程中的暢通無阻。
2.促銷產(chǎn)品應(yīng)保持供應(yīng)，如該產(chǎn)品已經(jīng)賣完應(yīng)貼出通知或以其它方式告之消費者。
第27條客戶及客戶檔案的管理
促銷活動中必須有專人對顧客的檔案進行管理，在促銷活動結(jié)束后應(yīng)派專人對客戶進行跟進。
第28條促銷贈品管理
1.各地經(jīng)銷商必須在促銷開始前，完成促銷贈品的儲備，并安排專人統(tǒng)籌管理。
2.所有促銷參與人員必須熟悉活動內(nèi)容和贈品發(fā)放辦法。并嚴格按照規(guī)定的內(nèi)容執(zhí)行，嚴禁在執(zhí)行過程中出現(xiàn)贈送偏差，如多贈、少贈、不贈、私自挪用和截留等違規(guī)行為。
3.顧客領(lǐng)取贈品，需憑真實有效的購物憑證，并在指定的贈品領(lǐng)取處領(lǐng)取，同時填寫《贈品發(fā)放領(lǐng)取表》，贈品發(fā)放人按照規(guī)定在顧客購物憑證正面票面處使用黑色碳素筆書寫“贈品已領(lǐng)”字樣，也可加蓋“贈品已領(lǐng)”的活動專用章，并發(fā)放贈品�！顿浧钒l(fā)放領(lǐng)取表》內(nèi)以下欄目必須真實填寫：顧客姓名、聯(lián)系方式、贈品數(shù)量、贈送時間、購物小票流水號碼。
4.贈品發(fā)放前，門店必須按照具體執(zhí)行辦法，制作POP或促銷海報，并在門店入口、具體商品陳列位置、贈品領(lǐng)取處進行張貼。如有隨同贈品的傳單，應(yīng)安排專人提前發(fā)放至門店輻射范圍。
5.POP或促銷海報的書寫內(nèi)容要求規(guī)范，必須出現(xiàn)以下內(nèi)容：贈送主題、贈送內(nèi)容、贈品名稱、具體贈送辦法、贈送起止時間、以及“贈品數(shù)量有限，贈完為止”、“世康地板擁有此次活動最終解釋權(quán)”等提示語句。贈品發(fā)放完畢，如不再發(fā)放，應(yīng)及時撤掉POP或促銷海報以免引起糾紛。
6.贈送過程中，應(yīng)注意保管贈品，如出現(xiàn)贈品品質(zhì)低劣、破壞而導致無法贈送，應(yīng)聯(lián)系公司調(diào)換。所有贈品在贈送后，均不予退換。如遇到特殊情況，如顧客強烈要求，可由店長決定處理，收回原贈品，調(diào)換新贈品。
7.贈送過程中，贈品發(fā)放處在選擇上應(yīng)注意合理性和安全性，避免設(shè)在貨架旁或收款臺以及通道處，以免影響正常銷售或造成安全隱患。
8.贈送內(nèi)容向顧客公告后，無特殊情況（如遇到天氣原因或其它特殊原因?qū)е沦浰筒荒苷＿M行）不得變更停止。如需變更停止，應(yīng)向顧客公示，同時張貼致歉公告。
9.公司將對贈送活動進行評估和贈送行為核查。核查內(nèi)容是檢查門店《贈品發(fā)放領(lǐng)取表》，并對內(nèi)容核對抽查。
第六章促銷的效果評估
第29條促銷評估流程
1.促銷活動結(jié)束后，由促銷活動執(zhí)行者提交總結(jié)報告。
2.促銷活動監(jiān)督者提供調(diào)查報告，由各事業(yè)部核實數(shù)據(jù)并抽樣調(diào)查。
3.營運部匯總評估，產(chǎn)生評估結(jié)果。
第30條促銷評估分工
1.促銷活動執(zhí)行者：提供促銷活動總結(jié)報告，提供的數(shù)據(jù)包括整個促銷活
動消耗了多少促銷用品、運用了哪幾種促銷工具、促銷活動中每個項目的支出以及總支出、促銷活動總共接觸到了多少名目標消費者、提供了聯(lián)絡(luò)方式的目標消費者又有多少，等等。
2.促銷活動監(jiān)督者：提供促銷前、促銷中、促銷后、評估持續(xù)時間等各個
時期的目標消費者調(diào)查數(shù)據(jù)及促銷點銷量變化數(shù)據(jù)。
3.經(jīng)銷商：說明當?shù)氐拇黉N產(chǎn)品流向，提供各個時期促銷產(chǎn)品的銷量。
第七章附則
第31條本制度自發(fā)布之日起實施。
第32條本制度由營運部負責解釋和執(zhí)行。
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