影樓管理制度通用

　　在學(xué)習(xí)、工作、生活中，各種制度頻頻出現(xiàn)，制度一般指要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動(dòng)準(zhǔn)則，也指在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規(guī)范或一定的規(guī)格。想必許多人都在為如何制定制度而煩惱吧，下面是小編整理的影樓管理制度通用，希望能夠幫助到大家。

　　一、總則

　　為了建立高素質(zhì)的影樓員工隊(duì)伍，樹立良好的影樓形象，公司要求員工以積極、熱情、刻苦、敬業(yè)的態(tài)度從事本職工作，特制訂本規(guī)定。

　　二、服務(wù)守則

　　1、員工應(yīng)遵守本公司的一切管理規(guī)章。

　　2、員工對(duì)于所屬主管在職務(wù)范圍內(nèi)的指揮有服從的義務(wù)。

　　3、員工對(duì)于所屬主管指派擔(dān)任的工作應(yīng)竭誠接受并切實(shí)執(zhí)行。

　　4、員工在職期內(nèi)，除非得到經(jīng)理以上領(lǐng)導(dǎo)的核準(zhǔn)，否則不得進(jìn)行公司指派職務(wù)范圍以外的活動(dòng)。

　　5、員工應(yīng)恪守職位并分層負(fù)責(zé)，對(duì)于經(jīng)辦事項(xiàng)負(fù)及時(shí)適當(dāng)處理的責(zé)任，不得弄虛作假。

　　6、員工對(duì)于本公司業(yè)務(wù)活動(dòng)、技術(shù)等應(yīng)嚴(yán)守秘密，不得泄露。

　　7、員工對(duì)外除辦理本公司業(yè)務(wù)外，不得使用本公司名義，未經(jīng)經(jīng)理以上領(lǐng)導(dǎo)書面批準(zhǔn)，不得兼任他業(yè)。

　　8、員工對(duì)于公物不得浪費(fèi)、故意毀損、變換或未經(jīng)許可而擅自使用。

　　9、員工應(yīng)言行謹(jǐn)慎，操守廉潔，生活嚴(yán)謹(jǐn)，擯棄一切不良行為，以確保本公司的信譽(yù)和形象。

　　10、員工在工作時(shí)間內(nèi)，未經(jīng)核準(zhǔn)不得接見親友或擅離工作崗位。

　　11、員工對(duì)于公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)有進(jìn)行合理化建議的義務(wù)，對(duì)于提合理化建議者按有關(guān)規(guī)章予以獎(jiǎng)勵(lì)。

　　12、員工違反公司規(guī)章者，依情節(jié)之輕重予以懲處。

　　13、因員工個(gè)人因素造成公司聲譽(yù)與經(jīng)濟(jì)損失者，除依情節(jié)輕重予以懲處外，并要賠償相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)損失

　　三、任用與解聘

　　1、本公司任用各級(jí)員工以學(xué)識(shí)、品德、能力、經(jīng)驗(yàn)、體能適合于所任職務(wù)為準(zhǔn)。

　　2、符合錄取條件的員工，試用期為三個(gè)月；試用期滿合格者，予以正式錄用；

　　3、符合下列情況之一者，本公司可以中止勞動(dòng)合同，辭退員工：

　　(1)員工在試用期內(nèi)，發(fā)現(xiàn)不符合錄用條件。

　　(2)員工患病、非因公負(fù)傷，在規(guī)定醫(yī)療期滿后不能從事原工作。

　　(3)員工嚴(yán)重違反公司管理規(guī)定。

　　(4)員工受刑事處分或刑事拘役15天以上。

　　4、有下列情況之一的，公司無須提前通知員工就可解除勞動(dòng)合同：

　　(1)員工在試用期內(nèi)，發(fā)現(xiàn)不符合錄用條件者。

　　(2)嚴(yán)重違反公司管理規(guī)定，以獎(jiǎng)懲規(guī)定被開除的。

　　(3)被依法追究刑事責(zé)任的。

　　5、員工離職程序：

　　(1)請(qǐng)?zhí)崆?0天向上級(jí)主管申請(qǐng)離職。

　　(2)離職申請(qǐng)書經(jīng)主管經(jīng)理批準(zhǔn)后，始得辦理交接手續(xù)。

　　(3)交接工作需在本部門主管監(jiān)督下進(jìn)行。

　　(4)不辦理正常手續(xù)辭職者，當(dāng)月薪資概不發(fā)放。

　　(5)離職人員辦理手續(xù)后，其薪資將在下一個(gè)月發(fā)薪日結(jié)算。

　　6、員工違反勞動(dòng)合同而造成公司經(jīng)濟(jì)損失的，應(yīng)根據(jù)損失狀狀和責(zé)任大小給予公司賠償。

　　四、工作時(shí)間、考勤、加班

　　1、各部門作息時(shí)間：

　　(1)門市部隔日勤8 : 5 0 – 2 1 : 4 5

　　(2)化裝造型部、攝影部、正常班9：0 0 – 18：0 0每周三休息一天

　　(3)數(shù)碼美工部：9：00-18：00星期一至星期五輪休

　　(4)中午用餐時(shí)間不得超過三十分鐘

　　(5)其他作息時(shí)間如有變動(dòng)則另行通知。

　　(6)下班前10分鐘應(yīng)將工作區(qū)域打掃干凈、整理妥當(dāng)。

　　2、員工上下班采用打卡制度：

　　(1)本公司員工每天上下班必須打卡。

　　(2)員工除因公出差或請(qǐng)假外，均須遵照規(guī)定時(shí)間上下班，并打卡，否則概以曠工論。

　　(3)員工遲到或早退，一律依規(guī)定扣除全勤獎(jiǎng)。

　　(4)忘記打卡時(shí)，應(yīng)經(jīng)部門主管簽字確認(rèn)，并記為遲到半小時(shí)，打錯(cuò)卡或打重卡應(yīng)持卡向部門主管說明情況，過時(shí)視同遲到或早退。

　　(5)無故缺席，又不依請(qǐng)假手續(xù)辦理請(qǐng)假以曠工論，扣兩日薪。

　　(6)每周星期六或星期日由于員工個(gè)人原因的病假、事假則扣兩日薪并扣除全勤獎(jiǎng)

　　3、本公司遇業(yè)務(wù)繁忙或因工作需要，各部門主管視需要指派員工加班。加班以半天為計(jì)算單位。

　　五、請(qǐng)假

　　1、員工請(qǐng)假時(shí)，應(yīng)于事前親自填寫請(qǐng)假單并附有關(guān)證明，呈請(qǐng)核準(zhǔn)除遇有急病或緊急事故得委托他人代辦請(qǐng)假外，其余非經(jīng)核準(zhǔn)不得先行缺職，否則以曠工論。

　　2、請(qǐng)假必須將經(jīng)辦事委托同事代理或請(qǐng)主管派員代理。

　　3、未辦請(qǐng)假手續(xù)而擅離職守，或假期已滿仍未銷假、續(xù)假，或有虛偽事情者以曠工論。

　　4、請(qǐng)假核準(zhǔn)權(quán)限，兩日以上呈經(jīng)理批準(zhǔn)。

　　5、婚假：員工結(jié)婚一般給假15天，薪資照發(fā)。

　　6、產(chǎn)假：女員工生產(chǎn)時(shí)，給予產(chǎn)假90天，薪資照發(fā)。

　　7、喪假：員工的直系親屬(父母、配偶、子女)以及岳父母或公婆死亡后，員工可請(qǐng)喪假料理喪事。

　　(1)假期：根據(jù)具體情況，酌情給予1—3天的喪假。

　　(2)路程假：去外地料理喪事的，可根據(jù)路程遠(yuǎn)近，另給予路程假。

　　(3)工資待遇：工資照發(fā)，車船費(fèi)自理。

　　8、事假：員工因事必須親自處理者，得請(qǐng)事假，全年合計(jì)不得超過十五天，事假期間不發(fā)薪資。

　　9、病假：員工因普通傷害、未按正常操作而受傷、疾病或生理因素而必須治療和休養(yǎng)者，依醫(yī)院之有效證明，可請(qǐng)病假，全年合計(jì)不得超過三十天，病假期間不發(fā)薪資。

　　10、特別假：凡公司所有員工，自正式任用起，工作滿一年后，即可享受帶薪福利假。給假標(biāo)準(zhǔn)如下

　　(1)員工正式任用起工作滿一年后，并獲得續(xù)聘者，給假3天。

　　(2)員工正式任用起工作滿兩年后將為員工每年增加帶薪年假2天。

　　(3)員工帶薪年假累加上限為每年15天。

　　(4)員工帶薪年假僅限當(dāng)年有效，不得轉(zhuǎn)年累計(jì)

　　(5)員工帶薪年假一律在淡季使用。

　　11、員工請(qǐng)?zhí)貏e假時(shí)，須依請(qǐng)假申請(qǐng)辦理，并經(jīng)核準(zhǔn)后給假，給假期間不發(fā)薪資，特別假應(yīng)一律在淡季時(shí)休。

　　12、員工請(qǐng)婚、產(chǎn)、喪、病假，必須附上有何效證明。

　　13、員工請(qǐng)假理由不充分或妨礙工作時(shí)，可由主管酌情不予給假或縮短假期，捏造請(qǐng)假蒙騙土管給假，經(jīng)查屬實(shí)者記大過一次，并以曠工論。

　　14、公司不接受短信請(qǐng)假或續(xù)假，違者以曠工對(duì)待。

　　六、獎(jiǎng)懲

　　1、員工的獎(jiǎng)勵(lì)分下列各項(xiàng)：

　　(1)表揚(yáng)(2)嘉獎(jiǎng)(3)小功(4)大功(5)頒發(fā)獎(jiǎng)金

　　2、員工符合下列條件之一，予以公告表揚(yáng)。

　　(1)拾物、拾金不昧者。

　　(2)有利于公司或社會(huì)公共利益的行為，有事實(shí)證明者。

　　3、員工符合下列條件之一者，予以記嘉獎(jiǎng)。

　　(1)服務(wù)盡職，才能卓越，成績優(yōu)秀者。

　　(2)工作機(jī)警積極，發(fā)現(xiàn)失誤或查獲違法、違規(guī)事件，使公司免受損失者

　　4、員工符合下列條件之一者，予以記小功。

　　(1)遇非常事故應(yīng)變得當(dāng)，使公司減少損失。

　　(2)提供有利的計(jì)劃或建議，經(jīng)采用施行有顯著成效者。

　　5、員工符合下列條件之一者，予以記大功。

　　(1)對(duì)采購、人力運(yùn)用等管理方法有重大改善，因而使公司獲得明確之利益者。

　　(2)對(duì)于舞弊或有危害本公司重大權(quán)益事情，能事先檢舉或防止，使公司免于損失者。

　　(3)重大提案、改善設(shè)備或操作方法，對(duì)提高品質(zhì)、產(chǎn)能、降低成本等有特殊貢獻(xiàn)者。

　　(4)不顧危險(xiǎn)，盡忠職守，抵抗暴力或奮勇救護(hù)同仁、公物者。

　　6、員工符合下列條件之一者，酌予頒發(fā)獎(jiǎng)金。

　　(1)研究開發(fā)新產(chǎn)品。

　　(2)節(jié)省原材料。

　　(3)創(chuàng)造發(fā)明獲得專利，并提供給公司使用者。

　　7、員工的懲處分為下列各項(xiàng)：

　　(1)警告(2)嚴(yán)重警告(3)申誡(4)小過(5)大過(6)開除

　　8、員工需遵守以下條款，違者予以警告并罰款10元，再犯加倍罰款。

　　(1)每日8：30前換好服裝，并做好清潔工作。

　　(2)工作制服保持清潔，門市、禮儀、銷售人員化淡妝、長發(fā)者應(yīng)保持整潔。

　　(3)上班時(shí)佩戴工作牌，穿工作服。

　　(4)保持良好的姿態(tài)，注意站姿和坐姿，不得有于托腮、抖腿、雙手環(huán)抱等不雅動(dòng)作。

　　(5)營業(yè)時(shí)間禁止在大廳內(nèi)吃東西、喝飲料。

　　(6)營業(yè)時(shí)間禁止聚集在大廳大聲聊天喧嘩。

　　(7)上班時(shí)間，嚴(yán)禁睡覺或做工作以外的事情。

　　(8)務(wù)必把客人換下的服裝、鞋帽收好整理。

　　(9)嚴(yán)禁私自使用公司攝影器材、美工用具、化妝品、美發(fā)用品。

　　(10)禁止與客人爭執(zhí)，發(fā)生當(dāng)面沖突。

　　(11)無正當(dāng)理由，對(duì)于本身工作不及時(shí)辦理完成者。

　　(12)占用客服電話辦理私事未向主管申請(qǐng)者(嚴(yán)重警告)。

　　(13)請(qǐng)假單于前一天下午6點(diǎn)前經(jīng)主管簽字方可有效。

　　9、員工有下列條件之一者，予以申戒。

　　(1)工作時(shí)間偷懶或打瞌睡者。

　　(2)因工作上疏忽致使公司蒙受輕微損失者。

　　(3)未按規(guī)定請(qǐng)假者。

　　(4)工作時(shí)間隨意打私人電話。

　　(5)不在規(guī)定地點(diǎn)吸煙，隨地吐痰。

　　(6)主管及時(shí)糾正錯(cuò)誤時(shí)不虛心接受而當(dāng)面頂撞。

　　(7)嚴(yán)禁越級(jí)報(bào)告，違者申戒一次。

　　(8)嚴(yán)禁工作時(shí)間利用手機(jī)、電腦上網(wǎng)聊天及一切與工作無關(guān)之事。

　　10、員工有下列條件之一者，予以記小過一次。

　　(1)在個(gè)人更衣櫥內(nèi)存放公司物品。

　　(2)故意撕破、涂改公告單或各種文書者。

　　(3)未能嚴(yán)守業(yè)務(wù)機(jī)密。

　　(4)向客人訴苦、抱怨、發(fā)牢騷。

　　(5)工作時(shí)間私自外出未經(jīng)允許者。

　　(6)未經(jīng)核準(zhǔn)擅自接見或帶外人進(jìn)入工作室或攝影棚。

　　(7)私自贈(zèng)送照片給顧客者。

　　(8)對(duì)公司管理措施、規(guī)范制度等做惡意誹謗者。

　　(9)工作輕浮、草率，故意污損破壞公司財(cái)物。

　　11、員工有下列條件之一者，予以記大過一次。

　　(1)勤務(wù)中互相毆打或故意妨害他人工作者。

　　(2)拾到客人遺失物品不報(bào)不繳。

　　(3)與客人爭執(zhí)，被客人投訴。

　　(4)對(duì)于公司賬務(wù)或財(cái)務(wù)未按規(guī)定處理，情節(jié)嚴(yán)重者。

　　(5)盜竊公司、客人、同事財(cái)物。

　　(6)擅自離崗使公司蒙受重大損失者。

　　(9)私自做相框送人或盜賣公司產(chǎn)品、器材、原料等。

　　(10)泄漏公司機(jī)密情節(jié)嚴(yán)重者。

　　(11)年度內(nèi)累計(jì)無故曠工三次以上者。

　　(12)與客人發(fā)生嚴(yán)重爭執(zhí)并造成公司聲譽(yù)嚴(yán)重受損者。

　　12、員工有下列條件之一者，予以開除。

　　(1)被記大過兩次者。

　　(3)連續(xù)曠工3日或全年累計(jì)超過6次者。

　　(4)營私舞弊，挪用公款，監(jiān)守白盜，應(yīng)追回贓款并依法追究法律責(zé)任。

　　(5)仿效上級(jí)主管人員簽字或盜用印章者。

　　(6)擅自離崗就職其它工作者。

　　(7)吸毒、賭博違反治安管理?xiàng)l例或違背國家法律法規(guī)者。

　　(8)威脅或侮辱主管者。

　　(9)觸犯國家法律被勞敫、判刑者。

　　(10)經(jīng)營或投資與本公司類似或相關(guān)的行業(yè)，或泄漏公司機(jī)密于第三者情節(jié)嚴(yán)重者。

　　(11)捏造事實(shí)，用欺騙行為進(jìn)入公司任職，對(duì)公司不誠實(shí)者，應(yīng)予開除，并依法追究法律責(zé)任。

　　(12)私自與公司顧客在公司外交易底片者。

　　13、員工懲處計(jì)算方法以警告兩次為申成一次，申戒兩次為記小過一次，記小過兩次為記大過一次。

　　14、員工功過獎(jiǎng)懲，標(biāo)準(zhǔn)如下：

　　(1)嘉獎(jiǎng)每次獎(jiǎng)勵(lì)50元成長基金。

　　(2)記小功每次獎(jiǎng)勵(lì)100元成長基金。

　　(3)記大功每次獎(jiǎng)勵(lì)300元成長基金。

　　(4)申誡每次繳納50元成長基金。

　　(5)記小過每次繳納100元成長基金。

　　(6)記大過每次繳納300元成長基金。

　　15、員工的功過可相抵，但前功不抵后過。

　　16、門市罰則(違者罰款1 0元)

　　(1)隨時(shí)注意顧客進(jìn)門，說“歡迎光臨”，做好親切、熱忱、耐心的服務(wù)。

　　(2)預(yù)約單與金額須同時(shí)交收銀員登記。

　　(3)預(yù)約拍照未經(jīng)許可不能更改拍照時(shí)間表。

　　(4)門市作業(yè)單據(jù)應(yīng)妥善保管不得遺失。

　　(5)已預(yù)約未定拍照日期及拍照完的顧客，應(yīng)常電話聯(lián)絡(luò)做下一次服務(wù)時(shí)間的安排。

　　(6)客人增刪服務(wù)項(xiàng)目或套系外產(chǎn)品，由各經(jīng)手人準(zhǔn)確填寫，不得有誤，否則一切后果由經(jīng)手人自行負(fù)責(zé)。

　　(7)顧客消費(fèi)尾數(shù)款，不得任意刪減，如有特殊情況應(yīng)交上級(jí)處理。

　　(8)上班時(shí)間禁止在工作區(qū)內(nèi)化妝。

　　(10)顧客拍照、交件日期如有改動(dòng)，應(yīng)征求相關(guān)部門意見后再與客人約定，不可擅自主張。

　　(11)營業(yè)桌面及相片架隨時(shí)整理，不得放置私人物品。

　　(12)顧客離開時(shí)，送客人到門外并致以感謝。

　　(13)禁止門市私自更改上班時(shí)間。

　　(14)預(yù)約單有套系外的贈(zèng)送物品或折扣時(shí)需主管簽名認(rèn)可。

　　(15)區(qū)域值日人員要認(rèn)真負(fù)責(zé)做好衛(wèi)生工作。

　　17、造型部罰則(違者罰款10元)

　　(1)及時(shí)招呼客人，幫助客人換妝且面帶微笑。

　　(2)嚴(yán)禁聚集在化妝臺(tái)和更衣處高聲喧嘩。

　　(3)應(yīng)隨時(shí)注意掉在地上的發(fā)夾并隨手撿起。

　　(4)工作臺(tái)和化妝臺(tái)應(yīng)及時(shí)整理。

　　(5)顧客離開時(shí)，送客人至門口并致以感謝。

　　(6)上班時(shí)間嚴(yán)禁閱讀與工作無關(guān)的書籍。

　　(7)已預(yù)約顧客化妝，工作人員未到者，嚴(yán)重警告并賠償公司損失。

　　(8)區(qū)域值日人員要認(rèn)真負(fù)責(zé)做好衛(wèi)生工作。

　　18、攝影部罰則(違者罰款10元)

　　(1)攝影棚相機(jī)未經(jīng)許可不能使用及觸摸。

　　(2)請(qǐng)愛護(hù)相機(jī)、攝影棚里的桌椅、道具等。

　　(3)務(wù)必隨手輕聲關(guān)門。

　　(4)收棚后，相機(jī)、道具應(yīng)盤點(diǎn)歸位，并鎖閉小影棚。

　　(5)下班后影棚冷(曖)氣、照明燈具應(yīng)全部關(guān)閉。

　　(6)上班時(shí)間嚴(yán)禁閱讀與工作無關(guān)的書籍。

　　(7)服從工作安排、值日安排，不準(zhǔn)私自調(diào)班。

　　(8)工作時(shí)間不得大聲嘻笑、聊天。

　　(9)為顧客拍照期間不得接聽或撥打私人電話。

　　(10)區(qū)域值日人員要認(rèn)真負(fù)責(zé)做好衛(wèi)生工作。

　　19.設(shè)計(jì)部罰則(違者罰10元)

　　(1)工作時(shí)間不得做與工作無關(guān)的事項(xiàng)。

　　(2)各部門反映工作問題時(shí)不得爭執(zhí)頂撞，要虛心接受。

　　(3)服從工作安排，不得有怨言。

　　(4)未經(jīng)許可不得擅自作主自行加班。

　　(5)不能大聲嘻笑、聊天。

　　(6)下班后關(guān)閉電腦、打印機(jī)等電器。

　　(7)下班后和非上班時(shí)間禁止進(jìn)入各工作室。

　　(8)禁止私自調(diào)班。

　　(9)禁止工作時(shí)間上網(wǎng)聊天及上網(wǎng)瀏覽與工作無關(guān)之事。

　　(9)區(qū)域值日人員要認(rèn)真負(fù)責(zé)做好衛(wèi)生工作。

　　七、考核！未完成！

　　1、員工考績?yōu)樵驴伎�、年度考績，考績根�?jù)事務(wù)人員、業(yè)務(wù)人員、技術(shù)人員、主管人員分別定之。

　　2、各級(jí)主管對(duì)所屬員工就考核的項(xiàng)目對(duì)員工進(jìn)行考績記錄，依權(quán)限審核上報(bào)。

　　八、工資及福利

　　1、薪金結(jié)構(gòu)包括本薪、職務(wù)加級(jí)、各項(xiàng)補(bǔ)助、技能津貼和加班津貼。

　　2、全勤獎(jiǎng)金核發(fā)標(biāo)準(zhǔn)：

　　(1)凡整月無遲到、早退或請(qǐng)事、病、追悼假者，每月發(fā)給固定金額的全勤獎(jiǎng)金。

　　(2)有遲到或早退記錄者不發(fā)全勤獎(jiǎng)金。

　　(3)請(qǐng)事、病假者不發(fā)全勤獎(jiǎng)金。

　　3、因公負(fù)傷的治療，經(jīng)公司確定診治或住院的，醫(yī)療費(fèi)用由公司依據(jù)醫(yī)療保險(xiǎn)法規(guī)支付。

　　九、員工遵循事項(xiàng)

　　1、下班后和非上班時(shí)間禁止進(jìn)入各工作室及攝影棚(經(jīng)部門主管核準(zhǔn)加班人員除外)。

　　2、上班時(shí)間因業(yè)務(wù)需要可在指定地點(diǎn)會(huì)客，如因私事則一律在大廳會(huì)客，并須報(bào)請(qǐng)主管批準(zhǔn)。

　　3、儀表要求

　　(1)制服要干凈整齊。

　　(2)頭發(fā)要干凈，梳理修剪整齊。

　　(3)指甲要修剪整齊，保持干凈。

　　(4)面部：女士應(yīng)著淡妝、上口紅。

　　(5)穿公司規(guī)定的鞋子，襪子保持干凈。

　　(6)員工應(yīng)保持身體口腔。

　　4、工作時(shí)間員工禁止使用手機(jī)，違者罰款10元。

　　5、公司員工在工作時(shí)間一律講普通話。

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