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技術(shù)支持工程師崗位職責(zé)（優(yōu)選15篇）
在發(fā)展不斷提速的社會中，崗位職責(zé)對人們來說越來越重要，崗位職責(zé)是指工作者具體工作的內(nèi)容、所負(fù)的責(zé)任，及達(dá)到上級要求的標(biāo)準(zhǔn)，完成上級交付的任務(wù)。大家知道崗位職責(zé)的格式嗎？下面是小編幫大家整理的技術(shù)支持工程師崗位職責(zé)，歡迎閱讀與收藏。
技術(shù)支持工程師崗位職責(zé)1
職責(zé)：
1、員工PC、打印機(jī)等辦公設(shè)備的日常維護(hù)及管理；
2、協(xié)助部門主管完成維護(hù)公司服務(wù)器、存儲設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等工作；
3、負(fù)責(zé)日常工作臺賬記錄；在部門主管指導(dǎo)下完成技術(shù)、規(guī)范等文檔的'編寫工作。
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，計算機(jī)等相關(guān)專業(yè)；
2、熟悉個人計算機(jī)軟硬件，可獨立進(jìn)行系統(tǒng)安裝、故障配件排查和替換；
3、熟悉Windows等操作系統(tǒng)的正常使用和簡單管理，對Linux系統(tǒng)有一定了解更佳；
4、熟悉局域網(wǎng)的維護(hù)，對路由器、交換機(jī)等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備有基本的了解；
5、有良好的英語閱讀能力及較優(yōu)秀的中文文檔編寫能力；
6、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，較好的溝通、協(xié)作能力及執(zhí)行力，具備良好的服務(wù)意識；
7、工作主動性強(qiáng)，耐心細(xì)致，有責(zé)任心，具備團(tuán)隊合作精神。
技術(shù)支持工程師崗位職責(zé)2
職責(zé)：
1、客戶現(xiàn)場產(chǎn)品測試、維護(hù)、故障排除
2、產(chǎn)品推廣和安裝使用培訓(xùn)
3、產(chǎn)品售后返修管理
4、7x24小時電話、微信、現(xiàn)場技術(shù)支持
任職資格：
1、具有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識,能夠處理客戶咨詢和投訴, 有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力
2、良好的語言表達(dá)能力和溝通能力，工作踏實有責(zé)任心，能吃苦耐勞
3、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，能很快地了解公司產(chǎn)品的`性能及使用，為用戶提供支持指導(dǎo)
4、計算機(jī)相關(guān)專業(yè)，本科及以上學(xué)歷
5、熟悉Ubuntu操作系統(tǒng)，有Linux環(huán)境編程經(jīng)驗者優(yōu)先
技術(shù)支持工程師崗位職責(zé)3
職責(zé)
1、負(fù)責(zé)公司辦公PC硬件、操作系統(tǒng)、辦公軟件，打印機(jī)等日常維護(hù)、故障分析、故障排除、技術(shù)支持、臺賬建立等；
2、負(fù)責(zé)公司電話日常維護(hù)、故障分析、故障排除、技術(shù)支持；
3、負(fù)責(zé)公司所有網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的日常維護(hù)、故障分析、故障排除、技術(shù)支持、性能監(jiān)控及分析等；
4、領(lǐng)導(dǎo)安排的`其他工作事項。
任職要求
1、本科及以上學(xué)歷，計算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)相關(guān)專業(yè)，年齡24—32周歲；
2、擁有3年及以上相關(guān)工作經(jīng)驗；
3、熟悉H3C路由器、交換機(jī)配置；
4、熟悉上網(wǎng)行為管理、防火墻等配置；
5、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，有較強(qiáng)的溝通和協(xié)作能力，極強(qiáng)的執(zhí)行力和溝通能力，具有良好的服務(wù)意識；
技術(shù)支持工程師崗位職責(zé)4
�。�1）負(fù)責(zé)提供分部內(nèi)服務(wù)商的各項考評數(shù)據(jù)。
�。�2）負(fù)責(zé)本區(qū)域內(nèi)服務(wù)不滿和投訴的`分析和統(tǒng)計。
（3）對總部（售后系統(tǒng)）的文件在本分部的落實情況定期抽查。
�。�4）負(fù)責(zé)調(diào)研分部競爭對手的服務(wù)政策和服務(wù)項目，并根據(jù)競爭對手情況上報意見和建議。
�。�5）負(fù)責(zé)日常培訓(xùn)工作的組織和實施。
�。�6）負(fù)責(zé)組織階段性服務(wù)活動。
�。�7）負(fù)責(zé)跟進(jìn)重點服務(wù)項目的執(zhí)行情況。
�。�8）負(fù)責(zé)與分部客服部對接，保證分部客訴的處理時效。
技術(shù)支持工程師崗位職責(zé)5
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)我公司通信設(shè)備的`安裝、調(diào)試、維護(hù)工作;
2、編寫項目方案、項目前期技術(shù)文檔;
3、負(fù)責(zé)公司通信產(chǎn)品運(yùn)行重大故障處理;
4、制作演示文檔，進(jìn)行項目前期技術(shù)方案的客戶交流。
職位要求：
1、熟悉主流通信設(shè)備的調(diào)試、維護(hù);
2、熟悉以太網(wǎng)、局域網(wǎng)相關(guān)知識，熟悉數(shù)據(jù)方面或傳輸方面故障處理流程;
3、具有CCNA或CCNP認(rèn)證，熟悉路由交換理論知識或熟悉SDH等TDM產(chǎn)品知識;
4、1年以上項目實施或通信設(shè)備維護(hù)經(jīng)驗;
5、良好的客戶溝通技巧與團(tuán)隊合作精神(有售前工程師工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮)。
技術(shù)支持工程師崗位職責(zé)6
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)公司軟件系統(tǒng)的項目實施工作(包括軟件演示、安裝、調(diào)試、培訓(xùn)、指導(dǎo)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備，輔導(dǎo)客戶上線，推進(jìn)項目驗收等工作等);
2、能夠根據(jù)客戶需求進(jìn)行二次開發(fā)，并與研發(fā)成員一同完善系統(tǒng)功能;
3、負(fù)責(zé)處理客戶反饋信息，維護(hù)客戶關(guān)系，提升客戶滿意度。
4、負(fù)責(zé)公司軟件安裝、配置、分析數(shù)據(jù)、日常維護(hù);
5、負(fù)責(zé)收集和整理系統(tǒng)實施、維護(hù)過程中產(chǎn)生的`技術(shù)資料;
6、具備良好的溝通能力和應(yīng)變能力，對客戶需求、行業(yè)變化和競爭形勢有敏捷的感知能力。
任職要求：
1、計算機(jī)相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷(英語四級以上)，1年以上的相關(guān)工作經(jīng)驗;
2、具有良好的溝通表達(dá)能力、獨立問題分析和解決能力;
3、具有良好的客戶服務(wù)意識和團(tuán)隊合作意識，能夠承受一定工作壓力，具備較強(qiáng)的項目控制與推進(jìn)能力;
4、熟練使用sql，熟悉網(wǎng)絡(luò)和操作系統(tǒng)基礎(chǔ)知識，熟悉C#，具有系統(tǒng)二次開發(fā)能力;
5、有技術(shù)支持或相關(guān)工作經(jīng)驗，能獨立解決技術(shù)類問題;
6、能夠適應(yīng)經(jīng)常出差。
技術(shù)支持工程師崗位職責(zé)7
職責(zé)：
1、進(jìn)行客戶需求分析，對技術(shù)可行性進(jìn)行評估，為銷售人員提供技術(shù)方案支持；
2、配合銷售人員在客戶現(xiàn)場進(jìn)行方案講解和客戶技術(shù)問題答疑；
3、負(fù)責(zé)與實施人員的技術(shù)方案等信息資料的對接；
4、公司技術(shù)培訓(xùn)；
5、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事宜。
任職要求：
1、本科及以上學(xué)歷，計算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、通信等相關(guān)專業(yè)；
2、具備扎實的計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、硬件理論知識功底；
3、良好的`溝通表達(dá)能力和團(tuán)隊合作意識；
4、具備良好的學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)意愿；
5、2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗。
技術(shù)支持工程師崗位職責(zé)8
1、負(fù)責(zé)重大項目售前咨詢服務(wù)，包括項目需求分析、技術(shù)交流引導(dǎo)和項目方案設(shè)計，指導(dǎo)項目技術(shù)架構(gòu)設(shè)計與技術(shù)風(fēng)險控制；
2、負(fù)責(zé)項目售前全生命周期的管理，使項目售前方案及技術(shù)服務(wù)滿足項目各階段的'進(jìn)度、質(zhì)量和目標(biāo)要求；
3、負(fù)責(zé)行業(yè)市場與競爭分析，掌握目標(biāo)行業(yè)和競爭對手動態(tài)，在項目售前過程中確保競爭優(yōu)勢；
4、根據(jù)公司銷售重心，組合公司現(xiàn)有解決方案、產(chǎn)品、服務(wù)種類，深入挖掘行業(yè)客戶的潛在需求，形成具有創(chuàng)新性的行業(yè)解決方案。
技術(shù)支持工程師崗位職責(zé)9
職責(zé)：
1、客戶應(yīng)用指導(dǎo)，故障處理。
2、技術(shù)問題反饋及技術(shù)升級建議匯報。
3、產(chǎn)品現(xiàn)場維修、調(diào)試。
4、產(chǎn)品質(zhì)量分析。
任職要求：
1、具備較好的`溝通表達(dá)能力，能夠與客戶順暢交流。吃苦耐勞精神，敢于擔(dān)當(dāng)?shù)木礃I(yè)精神，具備團(tuán)隊協(xié)作的能力。
2、電氣工程自動化、自動化、電機(jī)拖動及控制相關(guān)專業(yè)。
3、有技術(shù)問題判斷能力。
4、有項目經(jīng)驗者優(yōu)先。
5、適應(yīng)經(jīng)常出差，無恐高，怕臟，等要求。
技術(shù)支持工程師崗位職責(zé)10
職責(zé)：
1.系統(tǒng)集成、教育和監(jiān)控安防工程項目實施，包括綜合布線、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控產(chǎn)品安裝調(diào)試等技術(shù)支持工作;
2.通過各類通訊方式(電話、郵件、QQ、微信等)溝通解決客戶各類技術(shù)問題;
3.協(xié)調(diào)公司與客戶關(guān)系，進(jìn)行用戶培訓(xùn)和售后服務(wù)等相關(guān)工作;
4.接聽外呼電話，處理電話咨詢問題，按照內(nèi)容進(jìn)行記錄、轉(zhuǎn)接工作;
5.定期回訪客戶，對客戶反饋問題進(jìn)行分類匯總;
6. 領(lǐng)導(dǎo)交辦的'其他臨時性工作。
任職要求：
1.計算機(jī)、電子工程相關(guān)專業(yè)，本科及以上學(xué)歷;
2.一年IT行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗;
3.熟悉電腦硬件與軟件的相關(guān)知識及應(yīng)用;
4.能及時跟蹤項目中系統(tǒng)的運(yùn)行狀況，接收用戶反饋信息，提供售后技術(shù)支持;良好的客戶溝通能力，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，能吃苦耐勞，服務(wù)意識強(qiáng)。
技術(shù)支持工程師崗位職責(zé)11
1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的宣講與演示;
2、負(fù)責(zé)標(biāo)書中技術(shù)參數(shù)的撰寫和投標(biāo)現(xiàn)場的.產(chǎn)品演示;
3、軟件實施(軟件的安裝、客戶培訓(xùn)等);
4、通過電話、QQ遠(yuǎn)程、現(xiàn)場等方式指導(dǎo)客戶使用軟件及解決客戶使用過程中遇到的問題;
5、負(fù)責(zé)客戶關(guān)系維護(hù)及軟件服務(wù)費(fèi)的收取。
技術(shù)支持工程師崗位職責(zé)12
職責(zé)描述：
1、客戶溝通：協(xié)助銷售團(tuán)隊與客戶進(jìn)行洽談，快速了解客戶需求并提出解決方案。
2、方案制定：制定技術(shù)開發(fā)方案及開發(fā)計劃，對項目質(zhì)量及進(jìn)度進(jìn)行控制；
3、組織協(xié)調(diào)：根據(jù)項目需求，組織跨部門協(xié)調(diào)會議，確定項目實施方案；
4、項目優(yōu)化：根據(jù)項目運(yùn)行情況提出優(yōu)化解決方案；
任職要求：
1、全日制大學(xué)本科級以上學(xué)歷，計算機(jī)相關(guān)專業(yè)。
2、有較強(qiáng)的溝通及項目實施方案制作能力。
3、有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力。
4、有計算機(jī)及相關(guān)金融系統(tǒng)研發(fā)或技術(shù)支持背景者優(yōu)先。
技術(shù)支持工程師崗位職責(zé)13
1、熟讀圖紙，了解設(shè)計意圖，及時與設(shè)計院溝通。對施工單位（班組）技術(shù)交底。
2、負(fù)責(zé)編寫施工組織設(shè)計方案，對各施工單位（班組）貫徹施工組織設(shè)計意圖，審查現(xiàn)場施工是否符合質(zhì)量要求及安全規(guī)范要求。
3、根據(jù)公司擬定的施工進(jìn)度節(jié)點編制施工進(jìn)度計劃。
4、負(fù)責(zé)起草施工現(xiàn)場工程指令單、工作聯(lián)系單等工作往來文件。
5、服從并完成領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時任務(wù)或其他工作。
技術(shù)支持工程師崗位職責(zé)14
1、售后電力/電氣技術(shù)服務(wù)維護(hù)工作，處理客戶產(chǎn)品技術(shù)方面的投訴，及時向客戶反饋結(jié)果并定期回訪；
2、指導(dǎo)終端客戶正確使用產(chǎn)品、解決常見問題、介紹相關(guān)知識并收集整理客戶的`反饋信息；
3、根據(jù)投訴總結(jié)與市場反饋向技術(shù)部門提出產(chǎn)品改進(jìn)意見，協(xié)調(diào)擬定改進(jìn)方案，促進(jìn)改善產(chǎn)品質(zhì)量；
4、根據(jù)客戶要求接受特殊訂單，配合做好售后技術(shù)支持；
5、結(jié)合產(chǎn)品特性、使用手冊組織實施對客戶、銷售人員、客服人員的技術(shù)培訓(xùn)。
技術(shù)支持工程師崗位職責(zé)15
職責(zé)：
1、根據(jù)服務(wù)請求完成關(guān)于桌面操作系統(tǒng)、應(yīng)用軟件、郵件客戶端、打印系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)、辦公設(shè)備等方面的安裝、管理、維護(hù)；
2、解決排除各種硬件故障，定期升級系統(tǒng)，保證系統(tǒng)順利運(yùn)行；
3、桌面設(shè)備（臺式機(jī)、筆記本、打印機(jī)）安裝、調(diào)試、配置及維護(hù)；
4、負(fù)責(zé)維護(hù)服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)（有線及無線）、弱電、pc終端設(shè)備及無線AP等；
5、負(fù)責(zé)IT資產(chǎn)管理及庫存梳理；
6、完成上級交辦的其它任務(wù)；
任職資格：
1、計算機(jī)相關(guān)專業(yè)大專及以上學(xué)歷；3年以上IT相關(guān)工作經(jīng)驗，有相關(guān)行業(yè)背景優(yōu)先；
2、熟悉PC客戶端、各種日常辦公軟件的安裝、配置、維護(hù)、故障排查；
3、熟練Win7、Win8、Win10和mac操作系統(tǒng)安裝、設(shè)置和維護(hù)；
4、熟悉常用電腦，網(wǎng)絡(luò)軟硬件的配置和故障排查；
5、了解市場主流交換機(jī)、路由器、防火墻等網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備的使用；
6、有一定的`網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識，能配合快速定位和解決網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)和核心交換機(jī)問題；
7、了解Cisco等主流網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，有CCNA證書或同等級別證書，有中型以上網(wǎng)絡(luò)設(shè)計、安裝、配置、排錯和優(yōu)化經(jīng)驗者優(yōu)先；
8、熟悉存儲、服務(wù)器相關(guān)的安裝、配置及數(shù)據(jù)備份等維護(hù)工作；
9、具備良好的溝通能力和團(tuán)隊合作精神，學(xué)習(xí)力強(qiáng)，工作積極主動，耐心細(xì)致，責(zé)任心強(qiáng)；
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