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班主任與家長(zhǎng)溝通的藝術(shù)
教育是家長(zhǎng)與學(xué)校的聯(lián)合教育,兩者缺一不可。班主任與家長(zhǎng)的溝通成為連接學(xué)校與學(xué)生家長(zhǎng)的重要橋梁。所以,與學(xué)生家長(zhǎng)進(jìn)行溝通是班主任班級(jí)管理工作中的一項(xiàng)非常重要的組成部分。只有與家長(zhǎng)進(jìn)行良好的溝通,才能為家長(zhǎng)所理解和鼎力支持,正所謂“能此者大道坦然,不能此者孤帆片舟”。那么,到底該怎樣溝通呢?我個(gè)人認(rèn)為溝通最重要的環(huán)節(jié)就是表達(dá)。在表達(dá)當(dāng)中首要的問題就是和誰表達(dá),也就是溝通的對(duì)象是誰。每個(gè)家庭各有不同,學(xué)生家長(zhǎng)的知識(shí)結(jié)構(gòu)、職業(yè)類別、性格氣質(zhì)、修養(yǎng)程度等都參差不齊。班主任應(yīng)對(duì)學(xué)生家庭進(jìn)行調(diào)查分析,對(duì)家長(zhǎng)的文化水平、職業(yè)、狀況、年齡、家教思想等做到心中有數(shù),才能做到“知已知彼、百戰(zhàn)不殆”。對(duì)待不同層次的家長(zhǎng),就要有針對(duì)性的溝通預(yù)案,適當(dāng)采取相應(yīng)的溝通方式和溝通內(nèi)容,以下就針對(duì)這幾種類型談?wù)勎覀(gè)人的理解:
“護(hù)短性”的家長(zhǎng):這類家長(zhǎng)愛自己的孩子勝過一切,他們不希望老師過多地去批評(píng)自己的孩子,很多老師都不愿意面對(duì)這種家長(zhǎng),但是作為班主任必須面對(duì)各類家長(zhǎng),那么,針對(duì)這類家長(zhǎng),我們還是要盡量積極的去面對(duì),而不是去逃避,為了工作,適當(dāng)放下恩怨,主動(dòng)進(jìn)行家訪,真誠的推心置腹的把自己的出發(fā)點(diǎn)、目的和孩子的表現(xiàn)和家長(zhǎng)進(jìn)行有效地溝通,同時(shí)也和他們說清楚,如果對(duì)孩子的問題不管會(huì)出現(xiàn)的后果,讓他們感受到你是為他們的孩子的成長(zhǎng)好才管的,力爭(zhēng)讓他們理解你。當(dāng)然你要事前做好充分的準(zhǔn)備,條理清晰、目的明確、論據(jù)充分、值得信服,在這溝通過程中,最重要的一點(diǎn)就是我們要表示出對(duì)其孩子的真正關(guān)心。
“后進(jìn)生”的家長(zhǎng):這類家長(zhǎng),認(rèn)為自己的孩子比其他孩子差,不愿面對(duì)老師更不會(huì)來開家長(zhǎng)會(huì),針對(duì)這類家長(zhǎng),我想最好的方式就是放下老師的架子,主動(dòng)去拜訪家長(zhǎng),用真誠的心去溝通,大家的共同目標(biāo)都是孩子,我相信,這種方式會(huì)讓家長(zhǎng)有所感悟去面對(duì)孩子是“后進(jìn)生”的事實(shí),共同幫助孩子;有些家長(zhǎng)可能還會(huì)有“差就差了吧,混個(gè)畢業(yè)證就算了”的這種想法,這類家長(zhǎng)我們首先要做的就是要想辦法讓他們打消這種念頭,另外,可以向他們說說孩子的優(yōu)點(diǎn),使他們對(duì)自己的孩子有信心,與老師一起幫助孩子取得進(jìn)步。
“放任型”的家長(zhǎng):這類家長(zhǎng)以“工作忙”、“沒時(shí)間”為由推托教育子女的責(zé)任,尤其是一些學(xué)習(xí)不上不下的中等生的家長(zhǎng),這些中等生家長(zhǎng)的想法是,反正孩子也沒啥大出息,只要不學(xué)壞、不出格就行。再加上這些家長(zhǎng)忙于單位工作、忙于打拼掙錢,而孩子日漸長(zhǎng)大有自己的想法,所以他們雖同居一處,相互之間交流卻越來越少。
家長(zhǎng)無心去注意孩子的學(xué)習(xí)情況及心理感受,彼此缺少情感的交流與心靈的溝通,更缺少相互的理解。針對(duì)這類家長(zhǎng),我們要經(jīng)常去走訪,可以建議他們多與自己的孩子交流,試著去了解自己的孩子,更重要的是要想辦法是家長(zhǎng)能夠坐下來去傾聽自己孩子的心聲,真正的走進(jìn)孩子的內(nèi)心,去了解自己的孩子,從思想上改變自己的想法,同老師、孩子共同努力、共同進(jìn)步。
“溺愛型”的家長(zhǎng):很大程度上,我認(rèn)為這類家長(zhǎng)與護(hù)短性家長(zhǎng)有些類似,溺愛型家長(zhǎng)一般不對(duì)孩子提具體的要求,也不對(duì)孩子做具體的限制。對(duì)孩子的要求環(huán)境比較寬松、自由。父母對(duì)孩子要求沒有什么事必須去做和什么事一定要做的,只是隨孩子們?nèi)我獍l(fā)展,沒有一個(gè)目標(biāo)。這是一種要追求孩子個(gè)性發(fā)展、充分發(fā)揮孩子的個(gè)性潛力的教育方式。他們對(duì)自己孩子要求太低,甚至沒有要求,那么孩子們就很難有一個(gè)正確的合理的目標(biāo),就更談不上達(dá)到目標(biāo)的方法和途徑了。所以孩子對(duì)學(xué)習(xí)和工作成績(jī)的要求也低,學(xué)習(xí)成績(jī)自然不會(huì)太令人滿意了。針對(duì)這類家長(zhǎng),首先要讓他們明白一個(gè)道理,父母是孩子的第一任老師,家庭教育對(duì)人的一生影響深遠(yuǎn),做父母的不能太溺愛孩子,須知溫室中長(zhǎng)不出參天樹,庭院里跑不出千里馬,與這類家長(zhǎng)交談時(shí),首先要肯定學(xué)生的長(zhǎng)處,對(duì)學(xué)生的良好表現(xiàn)給予真摯的贊賞和表揚(yáng),然后適當(dāng)?shù)闹赋鰧W(xué)生的不足,充分尊重學(xué)生家長(zhǎng)的感情,肯定家長(zhǎng)熱愛子女的正確性,是對(duì)方在心理上能接納你的意見,同時(shí)也用懇切的語言指出溺愛對(duì)孩子成長(zhǎng)的危害,耐心熱情的幫助和說服家長(zhǎng)采取正確的方式來教育孩子。
“配合性”的家長(zhǎng):這類家長(zhǎng)應(yīng)該是所有老師都想面對(duì)的一類家長(zhǎng)吧,這類家長(zhǎng)把孩子的學(xué)習(xí)看得很重要,也很尊重老師,相信老師,與老師配合,是孩子在各方面取的發(fā)展。針對(duì)這類家長(zhǎng),我們可以固定的交流溝通,全面把握孩子的成長(zhǎng)狀況,讓家長(zhǎng)隨時(shí)了解孩子在學(xué)校的表現(xiàn)(這得確保家長(zhǎng)是理智型的,不會(huì)打罵孩子),共同促進(jìn)孩子的進(jìn)步。
“氣勢(shì)洶洶”的家長(zhǎng):這類家長(zhǎng)對(duì)于多數(shù)老師來說,大家都不會(huì)愿意面對(duì)吧,對(duì)于這種氣勢(shì)洶洶蠻不講理的家長(zhǎng),特別是有些提出一些不符合教育行為及規(guī)律的觀點(diǎn)和要求,或是不理解學(xué)校的一些工作安排的家長(zhǎng)。遇到這種情況時(shí)首先需要沉住氣,先讓家長(zhǎng)說完,發(fā)完脾氣和牢騷,并對(duì)家長(zhǎng)的這種心情表示理解,然后再耐心地以平靜的語氣與家長(zhǎng)解釋、分析事情的利弊和對(duì)錯(cuò),以理服人并體現(xiàn)出自己的寬容大度,贏得家長(zhǎng)的好感,從而得到家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校教育工作的理解和支持;其次呢,可以用你的微笑去解決,微笑的魅力是無窮的,它就像巨大的磁鐵吸引鐵片一樣讓人無法拒絕,相信我們的微笑會(huì)讓家長(zhǎng)滿意,最終解決問題。
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