寫字樓前臺接待崗位職責(zé)(薦)

　　在社會發(fā)展不斷提速的今天，崗位職責(zé)的使用頻率呈上升趨勢，崗位職責(zé)的明確對于企業(yè)規(guī)范用工、避免風(fēng)險是非常重要的。我們該怎么制定崗位職責(zé)呢？下面是小編為大家整理的寫字樓前臺接待崗位職責(zé)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

寫字樓前臺接待崗位職責(zé)1

　　1、客戶中心前臺接待：租戶來電接聽、報事報修登記、紫荊花系統(tǒng)派單、開具動火證、出門條、施工單、辦理施工人員出入證

　　2、開具收據(jù)及發(fā)票并交財務(wù)（物管費、電費、月租車位費）

　　3、收取租戶現(xiàn)金繳費相關(guān)費用并存入銀行

　　4、辦理月租車位，并錄入車庫系統(tǒng)

　　5、門禁卡辦理（領(lǐng)卡、制卡、收費、開票、簽收）

　　6、鑰匙管理（鑰匙借用、租戶鑰匙托管）

　　7、前臺值班（訪客登記、雨傘借用）

　　8、前臺資料整理并存檔

　　9、寫字樓大堂迎早服務(wù)

　　10、每日前臺日報表（統(tǒng)計每日派工單完成情況、收費情況等）

寫字樓前臺接待崗位職責(zé)2

　　一、崗位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)客戶的來訪/來電接待工作及日常事務(wù)工作。

　　2、為客戶聯(lián)系來往訪客及代接收信函及物品。

　　3、客戶來訪/來電的咨詢熱情禮貌接待，能解決即時解決，不能解決的'報上級領(lǐng)導(dǎo)處理，并做好事情跟進，及時向客戶反饋。

　　二、任職資格

　　1、女，大專以上，身高165CM以上；形象氣質(zhì)好 。

　　2、具有較強的溝通協(xié)調(diào)能力及獨立處事能力。

　　三、工資待遇：

　　包三餐，包住宿，享受過節(jié)費、社會保險、年終雙薪、帶薪年假、生日禮品、工齡工資、法定節(jié)假日三倍加班費等優(yōu)厚福利待遇。

　　四、面試地址：

　　武珞路洪山寶通寺路39號百瑞景黨群服務(wù)中心上2樓

　　五、工作地點：

　　漢陽區(qū)四新大道與連通港路交匯處西北角(地鐵6號線國博中心附近)。有意者請電聯(lián)：027-87662818

寫字樓前臺接待崗位職責(zé)3

　　1.接待租戶的日常工作事宜，維持大堂的公共秩序及整潔情況，做日常記錄并存檔，租戶與物業(yè)中心的中間樞紐工作。

　　2.接待租戶日常事宜，維持大堂秩序及整潔，接待來訪人員，執(zhí)行大堂的日常負(fù)責(zé)對租戶提出的疑問給予解答。

　　3.負(fù)責(zé)收集租戶對物業(yè)中心的建議。

　　4.負(fù)責(zé)接聽租戶報修電話并記錄，及時反應(yīng)給客服文員和相關(guān)樓層人員。

　　5.負(fù)責(zé)接待來訪人員，盤問去向并登記。

　　6.負(fù)責(zé)維護大堂的公共秩序。

　　7.負(fù)責(zé)檢查大堂的設(shè)備是否正常運轉(zhuǎn)。

　　8.負(fù)責(zé)檢查大堂的地面墻面綠植等的整潔情況。

　　9.負(fù)責(zé)發(fā)送每日報刊信件。

　　10.負(fù)責(zé)接待領(lǐng)導(dǎo)參觀。

　　11.負(fù)責(zé)接待租戶投訴，處理一般投訴并記錄。較為嚴(yán)重的`投訴直接反應(yīng)給相關(guān)樓層人員跟進。

　　12.負(fù)責(zé)發(fā)放物業(yè)中心對租戶的通知事宜及相關(guān)公函并給租戶講解相關(guān)內(nèi)容。

　　13.負(fù)責(zé)催繳寫字樓物業(yè)費，根據(jù)每月應(yīng)收未收清單定時追繳。

　　14.負(fù)責(zé)將大堂的各類工作材料進行分類歸檔工作。

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