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如何做好企業(yè)高層管理者
高層管理者,又稱高層管理人員,是公司中直接向董事會報告與負責、執(zhí)行董事會決議、承擔公司日常經(jīng)營決策與運營管理職責的高級管理人員。以下是小編精心整理的如何做好企業(yè)高層管理者,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
建議1:
一、管理者必須具備的個人特點和管理才能
1、有管理的愿望:
一個合格的管理者必須有從事管理工作、影響他人以及通過與下級的共同努力取得成就的強烈愿望。較高的地位和優(yōu)厚的薪金可能是促使有效管理的一個重要因素,但強烈的管理愿望才是管理者實現(xiàn)高效管理的原動力。
2、與人交往的才能和感情的交流:
一個合格的管理者必須具有通過書面報告、信件、談話和討論與人交往的能力。要有理解別人感情的能力,并能應付交往中出現(xiàn)的各種情況。
3、正直和直率:
這是一個合格管理者必須具備的最高道德品質(zhì)。只有在工作中錢財方面以及與他人相處中作到誠實直率,努力使上司了解本人的情況,堅持做到完全真實,才能成為一個真正意義上的合格管理者。
4、過去作為管理者的業(yè)績:
任何一個行業(yè),不可能從普通職工中挑選出高層的管理者,因為他們沒有管理工作經(jīng)驗,而過去作為管理者的工作業(yè)績可能是對管理者今后工作表現(xiàn)的最可靠的預報材料。在某種意義上來講,在公司里取得的工作經(jīng)驗是一個管理者事業(yè)成功的關鍵。
5、技術才能:
它是一個合格管理者所必須具備的運用工具和特殊技術的能力。對于任何一項管理工作它都包含特定領域所需的特殊知識和技能,只有具備了這些基本能力才能實現(xiàn)高效的管理。
6、與人工作的才能:
這種才能體現(xiàn)了一種合作的力量,只有具備了同其他人共同工作的才能,才能開創(chuàng)一種環(huán)境,使人們感到放心,并可隨便表達意見。
7、概念的才能:
只有具備這種才能,才能看到“大局”、認識某種情況下的關鍵要素并懂得各要素之間的關系。
8、設計才能:
要成為一個較高層次的有效管理者,必須不僅僅能看出問題,還必須具有一個優(yōu)秀設計工程師的能力,能找出實事求是地解決問題的辦法。只有具有這樣一種設計才能,才能根據(jù)各種面臨的現(xiàn)實設計出一個可行的解決問題的辦法。
9、分析和解決問題的能力:
一個合格的管理者必須能夠看出問題,分析復雜的情況,并通過解決所遇到的問題利用出現(xiàn)的機遇。他們必須審視周圍環(huán)境,并經(jīng)過合理的過程看到那些影響機遇的因素。
建議2:
學過管理的人,都會如數(shù)家珍地說出一些管理大師的名字以及他們所倡導或開創(chuàng)的流派,如“性善”論、“性惡”論、“日本式管理”論。在剛剛接觸管理工作的時候,簡單地認為只要照搬某個流派的管理做法就能成為一名合格的管理者,但是實際工作證明了我的想法是錯誤的。
其實不同的理論都有其產(chǎn)生發(fā)展的背景,各有側重點,也各有特定的適用范圍。我在公司從事了二年的管理工作,離一個優(yōu)秀管理者的距離還差得很遠,但是,我認為要成為一名合格的管理人員,應該從以下方面入手:
1、共同建設高度認同的企業(yè)文化:
高度認同的企業(yè)文化是科學有效管理的基石。良好的管理取決于對某些基本價值觀的接受,管理工作必須借助于一個平臺,也就是一個環(huán)境,這個環(huán)境包括物質(zhì)環(huán)境和人文環(huán)境,F(xiàn)代化的高科技企業(yè)最重要的不是先進的技術,也不是雄厚的經(jīng)濟基礎,而是“人”——訓練有素的員工,而任何一個員工特別是新員工要接受企業(yè)的基本的價值觀念,是一個非常艱苦的過程,必須向其灌輸基本的價值觀念,所以初期培訓和后續(xù)教育是一個很重要的環(huán)節(jié)。
2、理解人類共有的癖好,例如猜忌,嫉妒、地位、偏見、感知、性情、積極性和才能:管理者要培養(yǎng)的最有價值的素質(zhì)是——耐心、和藹和體貼別人。
機器和化學劑不會介意你對它們溫和還是粗暴,但人類會。你的手下不僅是工程師、會計師、行政人員、銷售人員,他們是人——這是最首要的。他們有家人、朋友、喜好和厭惡。人類是有感情的。尊重他們的人格,你就能得到他們的尊敬和忠心。反之,他們就會失去為你工作的動力!凹核挥鹗┯谌恕,這也是管理上的金科玉律。當你將批評下屬或表達不滿時,先問自己,“我是否喜歡別人用這種方式對我說話呢?”想想如果自己處于他們的位置,希望得到何種和藹和體貼呢?然后再以同樣的態(tài)度施于下屬。
3、廣開言路:
一個真正具有生產(chǎn)效率的部門是每個人都積極思考更好、更有效率的工作方法,以更少的時間和更低的成本,生產(chǎn)出更高質(zhì)量的產(chǎn)品。要達成這種革新,必須接受新構想,而且還要鼓勵下屬創(chuàng)新。激勵辦法很多,如給獎金、假期或禮物。但最有效的動力是,讓員工知道管理層確實在聆聽或將員工的建議和構想付諸工作中。
4、給屬下一個上升的空間:
如果員工沒有可望得到的上升空間,那么他的工作就到頭了。工作到頭的員工通常表現(xiàn)煩惱、不愉快、生產(chǎn)效率低下。把你的部門組織起來,讓每個人都有晉升的機會,形成在頭銜、職責、地位和薪酬方面的邏輯晉升階梯。如果你的部門太小,不能做到這步,晉升機會可能不可避免地要向部門外的職位發(fā)展。若是這樣,不要拖住屬下的發(fā)展,反而要鼓勵他們達到自己的目標,那么在與你一起的歲月里他們會使出最大的干勁。
5、組建一個成功的團隊:
一個成功的管理者應該成為孜孜追求團隊整體貢獻的榜樣,把一部分的精力放在人才梯隊的培養(yǎng)和管理的規(guī)范化上,不爭功、不搶利。個人的力量永遠是有限的,而建設一個堅不可摧、百折不撓、人才輩出的團隊卻是至關重要的,集體的力量壯大了,個人的表面成績隱去了,但他對組織目標的貢獻,卻是任何一個只突出個人業(yè)績的主管無法比擬的。
6、批判和自我批判同時不斷學習新的管理知識和方法,并恰當?shù)亟Y合實際工作付諸實踐;學習所屬領域的專業(yè)知識,提高技術技能。
7、善于授權:
管理者并不是任何事情都必須親力親為,英國著名的維廉巴克萊博士在其撰寫的《花香滿徑》一文中指出:“我們不應該把所有的事都抓在自己手里,認為只有自己才做得好。”此語道出了授權于下屬對管理者的重要性。我們常?吹皆S多主管成天忙于應付各類例行或例外事件,他們自己也總是抱怨工作太忙,都快喘不過氣來了,乍一聽,還挺讓人敬佩他們的敬業(yè)精神。其實細細想來,這只能說明他們不善于授權,不善于將工作轉移給有能力的下屬去做,或許是不信任下屬,或許是一種私心在作祟,不給下屬在實踐中磨練從而提高各方面能力的機會。有的管理者甚至將一些有價值的信息,好的方法緊攥在自己手里,形成一種這事非他莫屬,別人無法替代的局面,這實在是各級管理者必須克服的。一個似乎看不出有多大業(yè)績的主管,但他所帶領的團隊業(yè)績突出,他所培養(yǎng)的干部個個出類拔萃,他起到的是一種催化劑和粘合劑的作用,也起到一種給組織造血的功能,這樣的人才是優(yōu)秀的管理者。
管理是設計和保持一種良好環(huán)境,使人在群體里高效率地完成既定目標。對于任何一個企業(yè)其主管人員的根本目的是創(chuàng)造盈余,即創(chuàng)造一種環(huán)境,使人們在這個環(huán)境里,投入最少的時間、資金、原材料和個人的辛勞,完成集體的目標。或者說,他們在這個環(huán)境里,使用現(xiàn)有資源,完成預期的目標越多越好:
資料:
對于現(xiàn)代企業(yè)而言,職業(yè)經(jīng)理人是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的制定者和實施者。經(jīng)理人對企業(yè)的影響是關鍵性的,這個群體決定著企業(yè)的方向和未來競爭力的形成。對于企業(yè)來說,一個堅強有力的經(jīng)理人團隊是其健康發(fā)展的重要保障。實踐證明,每一個成功的企業(yè),其背后都離不開一個優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人團隊的支持。隨著經(jīng)濟社會的發(fā)展,企業(yè)規(guī)模不斷擴大,管理層的職業(yè)化成為一個必然的趨勢。各個行業(yè)里都急需大量的職業(yè)經(jīng)理人來充實自身的管理團隊。在我國,各個行業(yè)正處于經(jīng)濟轉型、行業(yè)升級階段,引進職業(yè)化的管理團隊對于企業(yè)完成升級應對外部挑戰(zhàn)具有重要的意義。優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人已經(jīng)成為企業(yè)競相追逐的戰(zhàn)略性資源。
擁有眾多優(yōu)秀的人才是企業(yè)生存發(fā)展的重要基礎。在企業(yè)競爭中,往往最后比拼的就是人才,F(xiàn)代企業(yè)擴充自身人才儲備的方式主要有兩種:一是招聘,二是培訓。招聘是目前眾多中小企業(yè)更加傾向的一個選項,對于急需人才補充的企業(yè)來說,招聘是短期內(nèi)就能見效的一個選項。但是從企業(yè)長遠發(fā)展的角度考慮,進行內(nèi)部員工的培訓是保證穩(wěn)定人才供應的必然選項。企業(yè)必須把對于員工的培訓提高到戰(zhàn)略的角度。
職業(yè)的企業(yè)經(jīng)理人培訓課程因此應運而生。如何科學合理地設計企業(yè)經(jīng)理人培訓課程,使每一個參加課程的經(jīng)理人都能承當其現(xiàn)代企業(yè)管理的重任,同時又能適應瞬息萬變的市場需求,敏銳地把握時代脈搏,為企業(yè)的健康發(fā)展起到關鍵的作用成為了擺在每一個HR面前的現(xiàn)實問題。
對此,我們?nèi)A恒智信結合以往的咨詢和培訓經(jīng)驗提出企業(yè)經(jīng)理的培訓課程一般從以下三個角度分析和設計比較好:
第一個角度——組織職責的角度:結合管理者的職責一條一條分析所需要的核心技能和要點,并對現(xiàn)在的管理者進行評估,看看不足之處,形成培訓的科目。
把企業(yè)比作是一艘大船的話,職業(yè)經(jīng)理人就是這艘大船的船長。職業(yè)經(jīng)理人是現(xiàn)代企業(yè)的直接掌控者,他們直接服務于企業(yè)的所有者,負責參與制定企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略,同時又是其發(fā)展戰(zhàn)略的直接實施者和評估者,在整個企業(yè)中處于一人之下萬人之上的地位。一個優(yōu)秀的管理者是一個組織良好運行與發(fā)展的重要保證。這要求管理者對于其自身的職責有著清晰的認識,對于自己和整個組織的發(fā)展具有高度的責任感與使命感。
對于不同企業(yè)里,以及同企業(yè)內(nèi)部不同部門的經(jīng)理人來說其基本職責各不相同,在進行經(jīng)理人課程培訓時要有針對性的分析其職責所需要的核心技能所在,結合不同企業(yè)現(xiàn)狀和被培訓經(jīng)理人的個人情況,在課程設計的過程中應該體現(xiàn)因地制宜的思想,形成針對性的培訓科目。
第二個角度——組織定位角度:主要從整個企業(yè)經(jīng)營價值鏈角度分析各個干部的角色定位。
價值鏈分析法是一種尋求確定企業(yè)競爭優(yōu)勢的工具,分為企業(yè)內(nèi)部價值鏈分析與企業(yè)外部價值鏈分析兩種,更多注重于企業(yè)內(nèi)部活動的價值產(chǎn)生。價值鏈的分析對于企業(yè)內(nèi)部部門的定位,角色分配等具有重要的指導意義。
職業(yè)經(jīng)理人根據(jù)不同的部門所屬,其在崗位職責上所扮演的角色也有所不同,可能有的偏向技術支持,而有的又偏向資源整合,F(xiàn)代企業(yè)是個復雜精密的整體,需要各個部門通力合作才能良好運行,作為各個部門領導者的職業(yè)經(jīng)理人就需要一種可以俯視全局的大局觀,清晰的認識到自己以及自己所屬部門在企業(yè)內(nèi)部的價值所在。只有這樣才能更好的履行自己的職責。在設計經(jīng)理人培訓課程時可以考慮通過這個角度來形成核心培訓課程,從而提高管理者的職業(yè)技能和素養(yǎng)。
第三個角度——核心競爭力角度:主要從組織發(fā)展的核心競爭能力視角進行分析,用魚骨圖的方式提出核心能力與要求,這是干部未來提升的培訓課程。
企業(yè)為什么可以生存?企業(yè)為什么可以發(fā)展?企業(yè)面臨什么競爭?企業(yè)如何保持行業(yè)地位?這些問題都涉及同一個概念---企業(yè)核心競爭力。普拉哈德和哈默爾在1990年時首次提出了企業(yè)核心競爭力這一概念,這一概念一經(jīng)提起就引起了企業(yè)界的廣泛認可。核心競爭力是指某一組織內(nèi)部一系列互補的技能和知識的結合,它具有使一項或多項業(yè)務達到競爭領域一流水平、具有明顯優(yōu)勢的能力。簡單的說,就是企業(yè)在經(jīng)營過程中形成的不易被競爭對手效仿、能帶來超額利潤的能力。而魚骨圖是日本管理大師石川馨提出的一種方便有效的原因分析法。魚骨圖是一種發(fā)現(xiàn)問題“根本原因”的方法,也可以稱作因果圖。魚骨圖倡導的是頭腦風暴法,它是一種通過集思廣益,發(fā)揮團體智慧,從不同角度找出問題所有原因或構成要素的會議方法。魚骨圖有四大原則:嚴禁批評、自由奔放、多多益善、搭便車。企業(yè)需要通過這一方式來尋找其核心競爭力所在,以保持自身發(fā)展。
企業(yè)經(jīng)理人的一個重要職責所在就是保持和提升企業(yè)的核心競爭力。在培養(yǎng)經(jīng)理人的課程設計時要充分考慮核心競爭力的因素,讓經(jīng)理人的課程符合核心競爭力的要求。
以上,通過組織職責、組織定位以及核心競爭力這三個方面的組合,一般可以形成適合不同企業(yè)的企業(yè)經(jīng)理的培訓課題內(nèi)容。
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