三級(jí)營銷師考試真題及答案2016
23題。 A：0.5，B：1，C：0.6，D：0.5 24題。 A：0.3，B：1，C：0.5，D：0
25題。 A：0，B：1，C：0，D：0.5
第二部分 理論知識(shí)
一、單項(xiàng)選擇(第26題～第85題，每題1分，共60分。)
26題。 B 27題。 A 28題。 B 29題。 C 30題。 D
31題。 A 32題。 D 33題。 D 34題。 A 35題。 A
36題。 C 37題。 C 38題。 C 39題。 B 40題。 A
41題。 D 42題。 A 43題。 B 44題。 A 45題。 A
46題。 C 47題。 B 48題。 C 49題。 C 50題。 B
51題。 A 52題。 D 53題。 A 54題。 C 55題。 A
56題。 A 57題。 A 58題。 B 59題。 A 60題。 A
61題。 B 62題。 B 63題。 D 64題。 B 65題。 B
66題。 A 67題。 D 68題。 A 69題。 C 70題。 B
71題。 A 72題。 A 73題。 B 74題。 D 75題。 A
76題。 D 77題。 D 78題。 A 79題。 D 80題。 A
81題。 D 82題。 D 83題。 A 84題。 D 85題。 B
二、多項(xiàng)選擇(第86題～第125題，每題1分，共40分。)
86題。 A，B，C 87題。 A，B，C，D 88題。 A，B，C 89題。 A，B，C，D
90題。 A，C，D 91題。 A，B，C，D 92題。 A，B，C，D 93題。 A，B，C
94題。 A，B，C，D 95題。 A，B，C，D 96題。 A，B，D 97題。 A，B，C，D
98題。 A，B 99題。 A，B，C 100題。 A，D 101題。 A，B，C，D
102題。 A，B，D 103題。 A，B，C，D 104題。 A，B，C，D 105題。 B，C
106題。 A，B，C，D 107題。 A，B，C，D 108題。 A，B，C 109題。 A，B，C，D
110題。 A，B，D 111題。 A，B，D 112題。 A，B，C，D 113題。 A，D
114題。 B，C，D 115題。 A，B，C，D 116題。 A，B，C，D 117題。 A，B，C，D
118題。 A，B，C，D 119題。 A，B，C，D 120題。 A，B，C，D 121題。 B，C
122題。 A，B，C，D 123題。 A，B，D 124題。 A，B，C 125題。 A，D
卷二：專業(yè)技能
一、案例分析(第1題～第3題，每題20分，共60分)
1.請(qǐng)結(jié)合案例和所學(xué)知識(shí)回答問題。
未川公司要從天升公司購買10輛卡車，經(jīng)過認(rèn)真的準(zhǔn)備之后，談判開始了。在首場談判中，雙方在付款方式上發(fā)生嚴(yán)重分歧而暫時(shí)休會(huì)。半個(gè)小時(shí)后，談判重新開始。為了緩和緊張的氣氛，未川公司的主談平和地說："李先生，剛才您頑強(qiáng)的堅(jiān)持1個(gè)月內(nèi)付款，現(xiàn)在，您是否能靈活一點(diǎn)使大家能夠找到出路?"李先生回答："貴方的態(tài)度不也是一樣嗎?坐立不安的感覺著實(shí)讓人不舒服呀!"未川主談人爽朗地笑了，緊張氣氛得以緩和。雙方圍繞付款方式這一問題進(jìn)行積極地磋商，終于達(dá)成了一致意見。
問題：
(1)在談判準(zhǔn)備階段應(yīng)做好什么工作?未川公司的主談人采用了哪種緩和緊張氣氛的方式?
(2)在首場談判的開場階段，應(yīng)注意的問題是什么?
2.某廠開發(fā)的新產(chǎn)品-氣功激發(fā)儀，在某商場柜臺(tái)擺放了3個(gè)月無人問津。忽然有一天該商品被顧客搶購了198個(gè)。產(chǎn)品由滯轉(zhuǎn)暢的原因是，推銷員不僅向顧客介紹商品的性能，而且現(xiàn)場進(jìn)行表演，在一位患肩周炎的老人身上具體示范。奇跡發(fā)生了，當(dāng)即這位老人的胳膊不僅能抬起，而且伸直彎曲也不疼。圍觀的顧客無不為之折服，紛紛解囊爭購這種產(chǎn)品。
問題：
(1)一個(gè)理想的銷售人員應(yīng)具備什么素質(zhì)?
(2)人員銷售有哪幾種方式?
3.請(qǐng)結(jié)合案例和所學(xué)知識(shí)回答問題。
某公司想了解一下其產(chǎn)品的需求情況，為此他們組織了一次市場調(diào)研活動(dòng)。按照調(diào)研計(jì)劃該企業(yè)首先進(jìn)行了一次問卷調(diào)查，他們選取了北京、上海和廣州三個(gè)城市作為代表城市，在這三個(gè)城市中隨機(jī)發(fā)放問卷。他們向消費(fèi)者所提供的問卷中，問答項(xiàng)目達(dá)幾百個(gè)，而且十分具體。該調(diào)查所獲得的數(shù)據(jù)被存入計(jì)算機(jī)，進(jìn)行詳細(xì)的分析。
此外，該公司為了改進(jìn)其剛剛研制成功的產(chǎn)品，還邀請(qǐng)消費(fèi)者擔(dān)當(dāng)"商品顧問"，讓他們?cè)囉眠@種新的產(chǎn)品，然后"雞蛋里挑骨頭"，從他們那里收集各種改進(jìn)的意見。該公司擔(dān)心"商品顧問"有時(shí)也會(huì)提供不真實(shí)的信息，因此，研究所的市場調(diào)查人員經(jīng)常親自逛市場，"偷聽"消費(fèi)者購買時(shí)的對(duì)話，或者干脆裝扮成消費(fèi)者，四處探聽店員和顧客對(duì)產(chǎn)品的意見。他們的目的只有一個(gè)，就是一定要搞到真正準(zhǔn)確的信息，而不是虛假的贊譽(yù)。
在親自獲取市場信息的同時(shí)，該公司還把其他部門所提供的市場分析進(jìn)行加工和整理，來補(bǔ)充市場調(diào)查所獲取信息的不足。這些從公開出版物、報(bào)紙、雜志、政府和有關(guān)行業(yè)獲取的統(tǒng)計(jì)資料，為該企業(yè)了解整個(gè)市場的宏觀信息提供了幫助。
來自消費(fèi)者的信息成千上萬，如何分析研究，取其精華，該公司有其獨(dú)特的方法。他們把所有信息分為兩類，一類是期望值高的信息，即希望商品達(dá)到某種程度，或希望出現(xiàn)某種新產(chǎn)品;另一類是具體的改進(jìn)建議。該公司十分重視前者，這類信息雖然沒有具體意見，甚至很模糊，卻反映了消費(fèi)者的期望，是新產(chǎn)品開發(fā)的重要啟示，而具體的改進(jìn)意見一旦和高期望值信息結(jié)合起來，則能起到錦上添花的作用。
問題：
(1)該公司在親自獲取市場信息的同時(shí)，還需要多種二手資料的支持，公司可以通過哪幾種途徑獲得二手資料?(至少列舉三個(gè))該公司在進(jìn)行問卷調(diào)查時(shí)所采用的方法屬于哪種?
(2)在調(diào)查問卷設(shè)計(jì)中，問句可以采用不同的形式，主要有幾種?
二、情景題(第4題～第5題，每題20分，共40分)
4.北京益達(dá)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料公司專營稻田用除草劑。該公司決定在湖南市場上采取獨(dú)家分銷的形式進(jìn)入市場。經(jīng)過一輪選擇后，最后只剩下兩個(gè)公司成為最終備選。一家是湖南省農(nóng)資公司，另一家是湖南三農(nóng)農(nóng)資公司。湖南省農(nóng)資公司是國有企業(yè)，是湖南省農(nóng)資銷售實(shí)力最強(qiáng)的公司，其經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)能覆蓋整個(gè)湖南省的鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場，但市場上的經(jīng)銷商卻對(duì)其辦事效率、信譽(yù)等頗有微辭。湖南三農(nóng)農(nóng)資公司是個(gè)民營企業(yè)，其老板是個(gè)退伍軍人，辦事效率極高。由于起步晚，其經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)只能覆蓋到縣一級(jí)的市場。此外，該公司流動(dòng)資金充裕，還能提供融資服務(wù)。最后，市場上的經(jīng)銷商對(duì)該公司各方面均表示非常認(rèn)可。
營銷師考試試題相關(guān)文章推薦：
1.2015營銷師考試《理論知識(shí)》模擬測(cè)試題
3.2016年?duì)I銷師《理論知識(shí)》模擬試題
8.2016年?duì)I銷師考試《專業(yè)技能》模擬試題