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怎樣讓員工融入企業(yè)文化
企業(yè)文化是一種觀念形態(tài)的價(jià)值觀,優(yōu)秀的企業(yè)需要讓員工融入企業(yè)文化。下面是小編為大家整理的怎樣讓員工融入企業(yè)文化,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
方法1:
企業(yè)文化,是企業(yè)在一定的社會(huì)經(jīng)濟(jì)文化環(huán)境和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐中形成的思想觀念、價(jià)值取向、行為準(zhǔn)則等意識(shí)形態(tài),是企業(yè)的精神源泉和支柱。
如何讓員工更快更好地融入到企業(yè)文化呢?重點(diǎn)是要在短時(shí)內(nèi)認(rèn)同企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)精神、企業(yè)形象。
首先,讓員工知道并認(rèn)同自己企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念,無(wú)論在哪里?做什么?都應(yīng)以保持企業(yè)形象為中心。例如,某企業(yè)理念是“站在顧客的立場(chǎng)為顧客提供超值服務(wù)”,你就不能“站在本身的立場(chǎng)為顧客提供服務(wù)”,在服務(wù)過(guò)程中“忘我”,對(duì)顧客才能“超值”,顧客認(rèn)為是該我們做,那就是我們應(yīng)該要去做的。毫無(wú)疑問(wèn),我們必須認(rèn)同企業(yè)的理念。或者,無(wú)論在什么樣的場(chǎng)合,你屬于公司里的一員,員工的一舉一動(dòng)都代表著公司形象,應(yīng)該在談吐、用語(yǔ)、笑容方面以公司企業(yè)文化為核心,這樣才能將企業(yè)文化也融入到每一位員工工作生活當(dāng)中,這樣可以提高員自身的綜合的素質(zhì)。
其次,必須學(xué)習(xí)企業(yè)精神。好的企業(yè)精神,能激發(fā)員工積極性。以我們金安源為例,“誠(chéng)信、務(wù)實(shí)、團(tuán)結(jié)、創(chuàng)新”的精神,足夠讓我們受益一生。干任何一件事或者一項(xiàng)事業(yè)工作,誠(chéng)信:以誠(chéng)待人,誠(chéng)實(shí)做事;務(wù)實(shí):務(wù)實(shí)進(jìn)取、實(shí)實(shí)在在;團(tuán)結(jié):精誠(chéng)合作、共謀發(fā)展;創(chuàng)新:創(chuàng)新機(jī)制、提升能力。正像一首歌唱的沒(méi)有人能隨隨便便成功,沒(méi)有人能一勞永逸。要收獲必須建立在付出的基礎(chǔ)上,一味追求收獲,沒(méi)有付出,在工作中往往只會(huì)怨天尤人,情緒低落,久而久之,自己便失去工作的樂(lè)趣和信心,悲觀失望。再有更好的機(jī)遇之中,那怕一點(diǎn)小小的挫折也會(huì)使其悲觀轉(zhuǎn)化為樂(lè)觀。
一個(gè)好的企業(yè),給人的收獲,并不一定全是物質(zhì)的。獲得成功的人士,往往感恩的并不是企業(yè)曾經(jīng)給予的物質(zhì),是其獲得的精神財(cái)富。只能精神財(cái)富,才能使其擁有永遠(yuǎn)奮斗的毅力和膽量。
再次,必須維護(hù)企業(yè)形象。企業(yè)形象是企業(yè)在長(zhǎng)期的社會(huì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中,在行為、形象、制度等方面讓社會(huì)認(rèn)可的表現(xiàn),它能提高企業(yè)社會(huì)知名度和美譽(yù)度。能使公眾對(duì)企業(yè)、企業(yè)經(jīng)營(yíng)以及企業(yè)產(chǎn)品產(chǎn)生穩(wěn)定的安全感,親切感,信任感和崇拜感。員工在企業(yè)的一切活動(dòng)或在代表企業(yè)身份進(jìn)行各種社會(huì)活動(dòng)時(shí),不能有損害企業(yè)形象的言行,維護(hù)企業(yè)的良好形象,就是建立自己的良好形象。員工的每日工作中,在言行上、衣著上的規(guī)范與否,直接關(guān)系到企業(yè)的形象,員工有義務(wù)和責(zé)任維護(hù)企業(yè)的良好形象。
要完成一件事并不是一天或者一個(gè)小時(shí)就可以完成的,而是要不斷培養(yǎng),不斷運(yùn)用,慢慢變成習(xí)慣,才能真正融入企業(yè)文化。維護(hù)企業(yè)形象同樣能培養(yǎng)員工的綜合素質(zhì),一個(gè)員工如果不懂得在什么環(huán)境下,在什么制度下該干些什么?不該干什么?該講什么?不該講什么?那么,這個(gè)人能不能干大事呢?這個(gè)人的自律性到底強(qiáng)不強(qiáng)呢?當(dāng)然,答案不會(huì)全是一樣,但我們心里明白,信念決定一切。
方法2:
一、意識(shí)提升:新員工融入企業(yè)文化是一個(gè)長(zhǎng)期過(guò)程,是一個(gè)熏陶和潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲的過(guò)程
對(duì)于新員工來(lái)說(shuō),真正了解和接受一個(gè)企業(yè)的文化,需要一個(gè)過(guò)程。這個(gè)過(guò)程可以暫且設(shè)定一天、一個(gè)月、一年三個(gè)里程碑。
首先,新員工進(jìn)入企業(yè)的第一天非常重要。對(duì)企業(yè)的基本印象會(huì)在這一天形成,第一天的印象會(huì)形成“首輪效應(yīng)”,如果第一印象積極而正面,他會(huì)很容易接受企業(yè)接下來(lái)想要傳遞的理念,積極克服進(jìn)入陌生環(huán)境的不適應(yīng);如果第一印象不佳,企業(yè)在后期就需要會(huì)花更多的時(shí)間、精力去彌補(bǔ)和改變它。一般來(lái)說(shuō),在第一天,新人會(huì)注意到企業(yè)內(nèi)部形象、接觸部分企業(yè)內(nèi)部辦事流程、了解企業(yè)基本情況、認(rèn)識(shí)部分同事,其中可能包含協(xié)助辦理入職手續(xù)的同事、為他介紹情況的同事、他的直屬上級(jí)、專(zhuān)程為新員工作歡迎致辭的高級(jí)管理者等。這些人的友善態(tài)度,他們?cè)谛惺轮辛髀冻龅姆e極、敬業(yè)、負(fù)責(zé)的精神,以及其它與企業(yè)文化相契合的習(xí)慣,會(huì)令新員工擁有開(kāi)放心態(tài),并增強(qiáng)對(duì)企業(yè)的信心。因?yàn)樾聠T工會(huì)將對(duì)這些同事的良好感覺(jué)與對(duì)整個(gè)企業(yè)的感覺(jué)聯(lián)系起來(lái)。對(duì)于校園招聘而來(lái)的應(yīng)屆生新員工,設(shè)計(jì)第一印象帶來(lái)的效果尤為明顯。從一個(gè)小細(xì)節(jié)來(lái)說(shuō),應(yīng)屆新員工甚至可以觀察到幾乎每個(gè)老員工都戴著手表,那么他詢(xún)問(wèn)后得到的結(jié)論是:職場(chǎng)人士,重視時(shí)間和效率。
接下來(lái),新員工將正式與部門(mén)同事一起工作。在第一個(gè)月,由于對(duì)具體工作和環(huán)境的不熟悉,他需要應(yīng)對(duì)工作中的挑戰(zhàn)。他也需要融入所在部門(mén),在與團(tuán)隊(duì)成員共同工作中慢慢感受所在團(tuán)隊(duì)的文化,逐漸體會(huì)真正的企業(yè)文化。在這個(gè)階段,新員工屬于試用期,企業(yè)一般會(huì)重點(diǎn)關(guān)注和考察新員工能力的成長(zhǎng),同時(shí),也可以通過(guò)歡迎賀卡、推介與展示、聚會(huì)、管理者溝通、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)等非正式形式,幫助他迅速融入團(tuán)隊(duì)。另外,還要推動(dòng)他積極參與企業(yè)層面的團(tuán)隊(duì)活動(dòng),讓他從企業(yè)黨委、工會(huì)、企業(yè)內(nèi)部協(xié)會(huì)如體育和攝影協(xié)會(huì)等各種渠道找到歸屬感,加快他熟悉和融入整個(gè)企業(yè)。
新員工進(jìn)入企業(yè)一年后,已不再是一般意義上的新員工。這時(shí),可以通過(guò)召開(kāi)沙龍、文檔總結(jié)等形式,推動(dòng)他們階段性總結(jié)自己的成長(zhǎng),并以積極正向的行為,成為后來(lái)者的楷模,幫助他們的成長(zhǎng)。這樣,他們才能被稱(chēng)為真正融入了企業(yè)文化。新員工的企業(yè)文化建設(shè)也形成了有益的循環(huán)。
在一年里,企業(yè)面向新員工所采取的文化融入措施,多是采取非正式形式,而非宣貫等正式形式。同時(shí),企業(yè)文化不是通過(guò)宣傳口號(hào),而是企業(yè)內(nèi)部人員的一言一行、在日常工作中得以傳承,也就是說(shuō),這是一個(gè)熏陶和潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲的過(guò)程。
二、系統(tǒng)遞進(jìn):新員工文化融入是一個(gè)接力賽,需要人力資源部門(mén)、新員工所在部門(mén)經(jīng)理、整個(gè)企業(yè)的持續(xù)和共同努力。
誰(shuí)負(fù)責(zé)使新員工融入企業(yè)文化?當(dāng)新員工因?yàn)闊o(wú)法了解和適應(yīng)企業(yè)文化而離職,誰(shuí)為此事負(fù)責(zé)?一般情況下,是企業(yè)文化部門(mén)、人力資源部或沒(méi)有任何部門(mén)。
首先,人力資源部或獨(dú)立的企業(yè)文化部門(mén)須為新員工文化融入負(fù)責(zé)。他們要以各類(lèi)視覺(jué)識(shí)別方式宣傳企業(yè)文化,要在面對(duì)新員工時(shí)保持專(zhuān)業(yè)形象和正向引導(dǎo)態(tài)度,要在新員工培訓(xùn)中以形象化、容易令人接受的形式介紹企業(yè)文化,還將作為新員工文化融入的發(fā)起和過(guò)程監(jiān)督部門(mén),引導(dǎo)新員工文化融入工作。
新員工文化融入的第二棒是新員工所在部門(mén)經(jīng)理或直屬主管。這是最重要的部分。部門(mén)經(jīng)理是第一責(zé)任人,人力資源專(zhuān)業(yè)工作者是第二責(zé)任人。最專(zhuān)業(yè)的人力資源工作者也無(wú)法替代新員工所在部門(mén)經(jīng)理的作用。據(jù)調(diào)查,在員工離職原因中,與主管領(lǐng)導(dǎo)不合排名在前五之列。部門(mén)經(jīng)理須負(fù)責(zé)承擔(dān)新員工文化融入的大部分工作,包含各類(lèi)具體舉措,同時(shí)包含在團(tuán)隊(duì)管理、團(tuán)隊(duì)氛圍營(yíng)造和文化建設(shè)、工作輔導(dǎo)、面談等日常工作中體現(xiàn)的思路的先進(jìn)性。對(duì)于新員工來(lái)說(shuō),部門(mén)經(jīng)理就是最直接的企業(yè)文化教材,部門(mén)經(jīng)理必須與企業(yè)文化契合,才能以正確的行為去引導(dǎo)新員工。
就整個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō),員工都能以?xún)?yōu)秀企業(yè)文化為原則,以身作則,身體力行,企業(yè)文化才能生生不息。美國(guó)學(xué)者約翰·科特和詹姆斯·赫斯克特認(rèn)為,企業(yè)文化是指一個(gè)企業(yè)中各個(gè)部門(mén),至少是企業(yè)高層管理者們所共同擁有的那些企業(yè)價(jià)值觀念和經(jīng)營(yíng)實(shí)踐。聯(lián)想有一句名言:以身作則不是激勵(lì)員工的重要方法,而是唯一方法。這句名言是這句話(huà)的現(xiàn)實(shí)寫(xiě)照。同時(shí),企業(yè)的經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)思想和實(shí)踐,也塑造著新員工心中的企業(yè)形象。另外,推崇創(chuàng)業(yè)者團(tuán)隊(duì)或老員工文化,形成企業(yè)風(fēng)尚,也是讓企業(yè)文化得以傳承的方法。
三、制度保障:企業(yè)文化融入也需要流程和制度上的保障
首先,制度本身就是企業(yè)文化的重要體現(xiàn)。企業(yè)文化的三大結(jié)構(gòu)要素,包含企業(yè)物質(zhì)文化要素、企業(yè)制度文化要素、企業(yè)精神文化要素。在新員工進(jìn)入企業(yè)初期,人力資源部會(huì)為他們解釋行政、人事、財(cái)務(wù)、企業(yè)文化管理等相關(guān)制度。這些制度背后的邏輯清晰地體現(xiàn)了企業(yè)的文化。
再者,文化與制度可以互為補(bǔ)充,相互作用。企業(yè)考核什么,員工就做什么。新員工文化融入本身,與企業(yè)中的所有其它工作一樣,并非一件隨機(jī)性的、依靠自發(fā)自律就可以持續(xù)進(jìn)行并達(dá)到良好效果工作。它需要制度流程的導(dǎo)向與約束。新員工文化融入相關(guān)制度流程,須說(shuō)明新員工文化融入定義和意義,明確執(zhí)行、監(jiān)督和管理職責(zé)分別屬于誰(shuí),理清執(zhí)行此項(xiàng)工作的流程、時(shí)間節(jié)點(diǎn)和完成標(biāo)準(zhǔn),規(guī)定執(zhí)行不善的懲罰措施等。同時(shí),在這種硬性要求的文化工作之外,相關(guān)責(zé)任人也可以添加特色、隨意的方式,對(duì)基礎(chǔ)性的工作形成補(bǔ)充和相互作用。
新員工融入企業(yè)文化,這可以幫助他們?cè)谄髽I(yè)中如魚(yú)得水地工作,使公司的優(yōu)秀傳統(tǒng)得以傳承,讓企業(yè)文化有了不斷更新的源頭活水。新員工逐漸成為老員工,他們將為后來(lái)者、為企業(yè)的良性發(fā)展、為企業(yè)文化建設(shè)發(fā)揮越來(lái)越大的作用。
方法3:
1、全員討論、共同參與。比如在基本法的制定過(guò)程中,十次修訂都是在全員大討論的基礎(chǔ)上進(jìn)行的;像華為深圳坂田基地道路的命名,也是在全體員工中征集,最終各條道路的名字也表明著華為的情懷;
2、用精辟傳神的語(yǔ)言提煉出企業(yè)文化的核心,潤(rùn)物于無(wú)聲當(dāng)中:這就又到了文化洋蔥模型的第一層:語(yǔ)言、符號(hào)。也就是用精辟傳神的語(yǔ)言提煉出言簡(jiǎn)意賅的能讓大家領(lǐng)悟、踐行的行為和守則。這一點(diǎn)在前面已有闡述,此處不再贅述;
3、案例總結(jié):總結(jié)在工作中(包括公司內(nèi)外)踐行核心價(jià)值觀的真實(shí)事例(包括正反兩方面),供員工學(xué)習(xí)、研討,以領(lǐng)會(huì)、借鑒文化在實(shí)踐中的落地。華為是不吝于自揭其短的,在總結(jié)案例方面做得非常好。任老板一直在內(nèi)部強(qiáng)調(diào):我們要防止堡壘從內(nèi)部被攻破。這也可以說(shuō)是華為自我批判精神的體現(xiàn)。不管是市場(chǎng)部、研發(fā)部還是售后服務(wù)部,每個(gè)部門(mén)都有自己厚厚的關(guān)于工作當(dāng)中的案例,而且這個(gè)案例當(dāng)中反面居多。把錯(cuò)誤總結(jié)反省出來(lái),那下一次就不會(huì)再犯錯(cuò)了。所以我們常說(shuō)的是犯錯(cuò)不要緊,但是同樣的錯(cuò)誤不能犯兩次;
4、以多種方式強(qiáng)化認(rèn)知:如開(kāi)展案例討論、舉辦辯論賽、自我總結(jié)等,尤其有影響力的是優(yōu)秀員工事跡宣傳。這實(shí)際也涉及到前述文化的第二層:英雄人物,英雄人物實(shí)際上對(duì)人的精神和行為的塑造是有很大的作用的。企業(yè)里面什么是英雄人物?實(shí)際上就是我們要樹(shù)立的那些榜樣,就是那些優(yōu)秀員工。能夠取得優(yōu)良業(yè)績(jī)、能夠長(zhǎng)期堅(jiān)持艱苦奮斗、能夠自我批判、能夠開(kāi)放進(jìn)取、能夠兢兢業(yè)業(yè)在本職崗位上不斷主動(dòng)改進(jìn)提升業(yè)績(jī)——這樣的員工就是我們要學(xué)習(xí)的榜樣,他們的事跡會(huì)以多種渠道流傳;
5、與榜樣互動(dòng):在新員工入職培訓(xùn)的時(shí)候,經(jīng)常有優(yōu)秀的員工跟他們進(jìn)行互動(dòng),包括高層領(lǐng)導(dǎo)。在早期的時(shí)候,任老板是要去給每一期新員工都進(jìn)行答疑的,親自跟新員工進(jìn)行交流。進(jìn)部門(mén)工作后,公司高層領(lǐng)導(dǎo)也會(huì)不定期與員工進(jìn)行交流,以明晰大家對(duì)工作的理解;
6、配師傳道:新員工入職后,部門(mén)會(huì)為其配備一位思想導(dǎo)師,隨時(shí)為其答疑解惑。什么樣的人可以做思想導(dǎo)師呢?首要一點(diǎn)就是業(yè)績(jī)優(yōu)秀,但僅僅業(yè)績(jī)優(yōu)秀還不行,還必須是接受并踐行華為文化的員工或者管理者才有資格;
7、文化再造:毋庸置疑,人都是有舒適區(qū)的,那么在長(zhǎng)時(shí)間的工作當(dāng)中,我們有個(gè)說(shuō)法叫“三年之癢”。一個(gè)人在一個(gè)崗位上如果呆滿(mǎn)三年的話(huà),可能他就開(kāi)始會(huì)產(chǎn)生一定的職業(yè)倦怠。管理者也是一樣,如果一個(gè)人長(zhǎng)期做一項(xiàng)事情,也會(huì)有倦怠出現(xiàn)。這對(duì)文化也一樣,長(zhǎng)時(shí)間忙于帶兵打仗、忙于攻山頭,會(huì)慢慢淡化文化的理解。
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