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公司員工守則范本
公司員工守則范本1
第一條本公司員工均應(yīng)遵守下列規(guī)定
。ㄒ唬(zhǔn)時(shí)上下班,對(duì)所擔(dān)負(fù)的工作爭取時(shí)效,不拖延不積壓。
。ǘ┓䦶纳霞(jí)指揮,如有不同意見,應(yīng)婉轉(zhuǎn)相告或以書面陳述,一經(jīng)上級(jí)主管決定,應(yīng)立即遵照?qǐng)?zhí)行。
(三)盡忠職守,保守業(yè)務(wù)上的秘密。
。ㄋ模⿶圩o(hù)本公司財(cái)物,不浪費(fèi),不化公為私。
。ㄎ澹┳袷毓疽磺幸(guī)章及工作守則。
。┍3止拘抛u(yù),不作任何有損公司信譽(yù)的行為。
。ㄆ撸┳⒁獗旧砥返滦摒B(yǎng),切戒不良嗜好。
。ò耍┎凰阶越(jīng)營與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的'商業(yè)或兼任公司以外的職業(yè)。
(九)待人接物要態(tài)度謙和,以爭取同仁及顧客的合作。
。ㄊ﹪(yán)謹(jǐn)操守,不得收受與公司業(yè)務(wù)有關(guān)人士或行號(hào)的饋贈(zèng)、賄賂或向其挪借款項(xiàng)。
第二條本公司員工因過失或故意致公司遭受損害時(shí),應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任。
第三條員工每是工作8小時(shí),星期六、日及紀(jì)念日休假。如因工作需要,可依照政府有關(guān)規(guī)定適當(dāng)延長工作時(shí)間,所延長時(shí)數(shù)為加班,可給加班費(fèi)或補(bǔ)休。
第四條管理部門之每日上、下班時(shí)間,可依季節(jié)之變化事先制定,公告實(shí)行。業(yè)務(wù)部門每日工作時(shí)間,應(yīng)視業(yè)務(wù)需要,制定為一班制,或多班輪值制。如采用晝夜輪班制,所有班次,必須1星期調(diào)整1次。
第五條上、下班應(yīng)親自簽到或打卡,不得委托他人代簽或代打,如有代簽或代打情況發(fā)生,雙方均以曠工論處。
第六條員工應(yīng)嚴(yán)格按要求出勤。
第七條本公司每日工作時(shí)間訂為8小時(shí),如因工作需要,可依照政府有關(guān)規(guī)定延長工作時(shí)間至10小時(shí),所延長時(shí)數(shù)為加班。除前項(xiàng)規(guī)定外,因天災(zāi)事變,季節(jié)關(guān)系,依照政策有關(guān)規(guī)定,仍可延長工作時(shí)間,但每日總工作時(shí)間不得超過12小時(shí),其延長之總時(shí)間,每月不得超過46小時(shí)。其加班費(fèi)依照公司有關(guān)規(guī)定辦理。
第八條每日下班后及例假日,員工應(yīng)服從安排值日值宿。
第九條員工請(qǐng)假,應(yīng)照下列規(guī)定辦理
。ㄒ唬┎〖侃ぉひ虿№氈委熁蛐蒺B(yǎng)者可請(qǐng)病假,每年累計(jì)不得超過30天,可以未請(qǐng)事假及特別休假抵充逾期仍未痊愈的天數(shù),即予停薪留職,但以1年為限。
。ǘ┦录侃ぉひ蛩绞麓碚撸烧(qǐng)事假,每年累計(jì)不得超過14天,可以特別休假抵充。
(三)婚假──本人結(jié)婚,可請(qǐng)婚假3天,晚婚者加10天,子女結(jié)婚可請(qǐng)2天。
。ㄋ模﹩始侃ぉぷ娓改、父母或配偶喪亡者,可請(qǐng)喪假8天;外祖父母或配偶之承重祖父母、父母或子女喪亡者,可請(qǐng)喪假
(五)產(chǎn)假──女性從業(yè)人員分娩,可請(qǐng)產(chǎn)假90天(假期中之星期例假均并入計(jì)算)。
(六)公假──因參加政府舉辦之資格考試(不以就業(yè)為前提者)、征兵及參加選舉者,可請(qǐng)公假,假期依實(shí)際需要情況決定。(七)公傷假──因公受傷可請(qǐng)公傷假,假期依實(shí)際需要情況決定。
第十條請(qǐng)假逾期,除病假依照前條第一款規(guī)定辦理外,其余均以曠工論處。但因患重病非短期內(nèi)所能治愈,經(jīng)醫(yī)師證明屬實(shí)者,可視其病況與在公司資歷及服務(wù)成績,報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理特準(zhǔn)延長其病假,最多3個(gè)月。事假逾期系因特別或意外事故經(jīng)提出有力證件者,可請(qǐng)總經(jīng)理特準(zhǔn)延長其事假,最多15天,逾期再按前規(guī)定辦理。
第十一條請(qǐng)假期內(nèi)之薪水,依下列規(guī)定支給。
。ㄒ唬┱(qǐng)假未逾規(guī)定天數(shù)或經(jīng)延長病事假者,其請(qǐng)假期間內(nèi)薪水照發(fā)。
。ǘ┱(qǐng)公假者薪水照發(fā)。
。ㄈ┕珎俟べY依照勞動(dòng)保險(xiǎn)條例由保險(xiǎn)機(jī)關(guān)支付,并由公司補(bǔ)足其原有收入的差額。
第十二條從業(yè)人員請(qǐng)假,均應(yīng)填具請(qǐng)假單呈核,病假在7日以上者,應(yīng)附醫(yī)師的證明,公傷假應(yīng)附勞保醫(yī)院或特約醫(yī)院的證明,副經(jīng)理以上人員請(qǐng)假,以及申請(qǐng)?zhí)販?zhǔn)處長病事假者,應(yīng)呈請(qǐng)總經(jīng)理核準(zhǔn),其余人員均由直屬核準(zhǔn),必要時(shí)可授權(quán)下級(jí)主管核準(zhǔn)。凡未經(jīng)請(qǐng)假或請(qǐng)假不準(zhǔn)而未到者,以曠工論處。
第十三條曠工1天扣發(fā)當(dāng)日薪水,不足1天照每天7小時(shí)比例以小時(shí)為單位扣發(fā)。
第十四條第九條一、二款規(guī)定請(qǐng)病、事假之日數(shù),系自每一從業(yè)人員報(bào)到之日起屆滿1年計(jì)算。全年均未請(qǐng)病、事假者,每年給予1個(gè)月之不請(qǐng)假獎(jiǎng)金,每請(qǐng)假1天,即扣發(fā)該項(xiàng)獎(jiǎng)金1天,請(qǐng)病事假逾30天者,不發(fā)該項(xiàng)獎(jiǎng)金。
第十五條本公司人員服務(wù)滿1年者,得依下列規(guī)定,給予特別休假
。ㄒ唬┕ぷ鳚M1年以上未滿3年者,每年7日。
。ǘ┕ぷ鳚M3年以上未滿5年者,每年10日。
。ㄈ┕ぷ鳚M5年以上未滿10年者,每年14日。
。ㄋ模┕ぷ鳚M10以上者,每滿1年加給1日,但休假總數(shù)不得超過30日。
第十六條特別休假,應(yīng)在不妨礙工作之范圍內(nèi),由各部門就業(yè)務(wù)情況排定每人輪流休假日期后施行。如因工作需要,得隨時(shí)令其銷假工作,等工作完畢公務(wù)較閑時(shí),補(bǔ)足其應(yīng)休假期。但如確因工作需要,至年終無法休假者,可按未休日數(shù),計(jì)發(fā)其與薪水相同的獎(jiǎng)金。
公司員工守則范本2
第一章:總則
1.為了維護(hù)公司正常的工作和管理秩序,保證員工在良好的工作環(huán)境中順利工作,提高工作效率及經(jīng)濟(jì)效益,充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性,協(xié)調(diào)公司與員工之間的關(guān)系,促進(jìn)公司的各項(xiàng)工作計(jì)劃和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的完成,特制定《員工守則》(下稱"本守則")。
2.本守則是全公司員工的基本行為準(zhǔn)則,以下各款適用于受雇于安康市新網(wǎng)科技有限公司之全體員工,都必須嚴(yán)格遵守。
3.凡受聘員工均應(yīng)與公司簽訂《勞動(dòng)合同》,《勞動(dòng)合同》一經(jīng)簽訂,立即生效!秳趧(dòng)合同》一式兩份,公司和受聘員工各執(zhí)一份,具有同等法律效力。
公司聘用員工的職務(wù)(崗位)工資等按公司有關(guān)工資規(guī)定執(zhí)行。
4.凡對(duì)公司做出突出貢獻(xiàn)的員工將受到表揚(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì),凡違反國家法律法規(guī)、有關(guān)政策和本守則的員工將受到批評(píng)和處罰,直至追究其相關(guān)法律責(zé)任。
第二章:基本守則
1.安康市新網(wǎng)科技恪守"服務(wù)企業(yè)成長,幫助客戶成功"的經(jīng)營宗旨,大力倡導(dǎo)"誠信、拼搏、團(tuán)結(jié)、超越"的企業(yè)文化,在工作中積極營造"不同求和"的合作氛圍,鼓勵(lì)員工樹立"客戶、公司、我"的奉獻(xiàn)精神。
2.所有員工應(yīng)在公司企業(yè)文化的指引下,樹立全員服務(wù)觀念,不斷增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),全面提高綜合素質(zhì)和工作能力,為客戶和同事提供高質(zhì)量、高效率的.服務(wù)。
3.員工應(yīng)忠實(shí)于安康市新網(wǎng)科技,珍視公司提供的成長環(huán)境和發(fā)展機(jī)會(huì),盡職盡責(zé),勤勉努力,愛崗敬業(yè),恪守職業(yè)道德,對(duì)承擔(dān)的工作負(fù)責(zé)到底,不敷衍,不推諉。
4.員工應(yīng)維護(hù)公司團(tuán)結(jié),嚴(yán)于律己,寬以待人,理解、支持、愛護(hù)同事,不搬弄是非,不搞辦公室政治。
5.員工應(yīng)厲行節(jié)約,愛護(hù)公司財(cái)物、公物,未經(jīng)許可不得擅自帶出公司。
6.忠于職守,不做有損公司的事,時(shí)刻維護(hù)公司的利益,樹立公司的良好形象。非經(jīng)許可,不得以公司名義公開對(duì)外發(fā)表個(gè)人意見;除履行公司指定任務(wù)外,不得擅用公司的名義從事其他活動(dòng)。
7.員工應(yīng)認(rèn)真執(zhí)行公司《保密協(xié)議》,未經(jīng)許可,不得對(duì)外泄露公司機(jī)密,不得向公司內(nèi)部、外部任何機(jī)構(gòu)及個(gè)人泄露本人的薪酬水平、福利待遇;員工應(yīng)主動(dòng)接受公司有關(guān)部門的監(jiān)督、檢查。
8.員工不得從事或經(jīng)營與公司業(yè)務(wù)類似及職務(wù)上有關(guān)的事務(wù);未經(jīng)公司許可不得兼任公司以外的職務(wù)。
9.嚴(yán)謹(jǐn)操守,在經(jīng)營中不得損公肥私,侵占公司財(cái)產(chǎn)。
10.員工必須遵守公司制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度,服從調(diào)度指揮,保證按質(zhì)、按量、按時(shí)完成工作任務(wù)。
11.員工必須嚴(yán)格按照本專業(yè)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及操作規(guī)范進(jìn)行工作,避免造成不必要的人身及財(cái)產(chǎn)事故。
12.員工應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行公司的財(cái)務(wù)制度,節(jié)約經(jīng)費(fèi),及時(shí)辦理報(bào)銷/報(bào)帳手續(xù)。
13.員工應(yīng)注意維護(hù)公司良好的工作環(huán)境衛(wèi)生,不得隨地吐痰,亂倒雜物。
14.公司的工作場所禁止吸煙,嚴(yán)禁大聲喧嘩和來回跑動(dòng)。
15.員工在接聽電話時(shí)應(yīng)報(bào)出公司名稱并使用文明用語。
16.員工在接待外來賓客時(shí)要注意文明禮貌,熱情接待。
17.員工應(yīng)注意個(gè)人衛(wèi)生,著裝整潔,男女員工均不得穿拖鞋上班。對(duì)外交往時(shí),男士應(yīng)著西裝、系領(lǐng)帶,女士不得穿過于暴露的服裝。
18.員工必須遵守公司有關(guān)物資領(lǐng)用、轉(zhuǎn)移及進(jìn)出公司的有關(guān)規(guī)定。
19.員工必須愛護(hù)、珍惜和合理使用公司所提供的各類辦公用品、設(shè)備及一切物資;公司提倡節(jié)約,反對(duì)浪費(fèi)。
20.員工應(yīng)遵守公司內(nèi)部安全規(guī)定,自覺消除各種隱患,并有義務(wù)在災(zāi)情發(fā)生時(shí)及時(shí)通知有關(guān)方面,并進(jìn)行必要的自救;在災(zāi)情發(fā)生后,員工應(yīng)協(xié)助保護(hù)現(xiàn)場,以便有關(guān)人員調(diào)查取證。
21.公司任何員工不得在公司聊QQ(其他即時(shí)通軟件)打游戲(公司允許除外),發(fā)現(xiàn)一次罰款30元,從當(dāng)月工資中扣除,且給予直接負(fù)責(zé)人口頭批評(píng),發(fā)現(xiàn)2次,全公司通報(bào)批評(píng),罰款80元,且給予直接負(fù)責(zé)人罰款50元,3次以上,給予開除且直接負(fù)責(zé)人罰款100元
第三章:員工的錄用
員工錄用
1、各部門如因工作需要需增聘員工時(shí),應(yīng)由部門經(jīng)理向公司的行政部提出申請(qǐng),經(jīng)總監(jiān)審核批準(zhǔn)后,方可由公司行政文員統(tǒng)一辦理相關(guān)招聘、錄用手續(xù)。
2、應(yīng)聘人員在面試前,應(yīng)向公司提交個(gè)人相關(guān)的資料。
3、新招聘員工應(yīng)于正式上班前或最遲于正式上班后1周內(nèi)向公司行政文員交齊公司要求提供的各種證件,以備公司用于辦理正式聘用手續(xù)。
4、公司根據(jù)工作需要可要求新應(yīng)聘員工提供健康證明,體檢應(yīng)到公司指定醫(yī)院進(jìn)行。體檢結(jié)果最遲應(yīng)在該員工正式上班后的一周內(nèi)交給公司行政人事部門存檔備查。
試用期
1、應(yīng)聘員工經(jīng)公司錄用后須進(jìn)行為期三個(gè)月的試用。對(duì)技術(shù)、業(yè)務(wù)有特別要求的,試用期可以延長至六個(gè)月。部門經(jīng)理可根據(jù)員工在試用期間的工作能力和對(duì)公司的貢獻(xiàn)程度,提議延長或縮短該員工的試用期限(試用期最長不得超過6個(gè)月,最短不得少于1個(gè)周。)經(jīng)行政部報(bào)總監(jiān)批準(zhǔn)后施行。
2、員工試用期滿并合格,本公司即與其簽訂正式勞動(dòng)合同(合同簽定期限不包含試用期在內(nèi))。入職員工以后,公司給予派帶工卡,且交押金50元,離職時(shí)退還!
3、本公司與員工簽訂為期一年的勞動(dòng)合同,本公司將提前三十天通知員工合同即將到期,經(jīng)雙方同意可續(xù)簽合同正式聘用
應(yīng)聘員工順利通過試用期后,可被公司聘為正式員工
一般情況下,親屬不得在同一公司工作,特殊情況,需報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理審批。
第四章:職業(yè)發(fā)展
1安康市新網(wǎng)科技的發(fā)展為員工成長創(chuàng)造了廣闊空間,公司向所有員工提供公平競爭和發(fā)展的機(jī)會(huì)。
2.公司所有干部能上能下,干部必須承擔(dān)更大的責(zé)任和義務(wù),必須以更高的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。
3.公司選拔干部的標(biāo)準(zhǔn)是:認(rèn)同公司企業(yè)文化,為人誠實(shí)、正直,做事務(wù)實(shí),能融入團(tuán)隊(duì);珍視公司提供的發(fā)展機(jī)會(huì),愿意把個(gè)人事業(yè)發(fā)展納入公司整體發(fā)展的大潮中;不計(jì)較個(gè)人得失,一言一行維護(hù)公司的整體利益;不斷學(xué)習(xí),不斷進(jìn)步,使個(gè)人的能力適應(yīng)公司發(fā)展提出的更高要求。
4.員工必須按時(shí)參加本公司為其準(zhǔn)備的培訓(xùn),本公司把員工培訓(xùn)成績和培訓(xùn)評(píng)估考核資料記入個(gè)人檔案,作為其將來發(fā)展以及工資調(diào)整之依據(jù)。本公司鼓勵(lì)員工參加與工作相關(guān)的培訓(xùn)以增加其知識(shí)及技能。獲得本公司提名外出培訓(xùn)的員工無需補(bǔ)償培訓(xùn)費(fèi)。利用工作之外的時(shí)間學(xué)習(xí)個(gè)人挑選之培訓(xùn)課程,本公司有權(quán)不對(duì)其補(bǔ)償;如果員工所學(xué)與其工作有關(guān)的課程,本公司會(huì)考慮補(bǔ)助。
公司員工守則范本3
1、每天準(zhǔn)時(shí)到公司(早上:8.20上班,中午11.50—1.00休息時(shí)間,下午5.40下班)
2、打開電腦,查看前一天所新增樓盤,熟悉市場行情,養(yǎng)成每天背誦樓盤和發(fā)現(xiàn)自己所需要之樓盤。
3、打開電腦,隨時(shí)查閱公司“新間公告”、“員工論壇”等欄目,及時(shí)了解公司業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài)同規(guī)章制度,跟上公司日新月異發(fā)展的步伐。
4、查看本區(qū)域廣告(包括本公司和外公司)發(fā)現(xiàn)自己客戶所需要的盤,增加成交量進(jìn)而增加業(yè)績(及分類廣告)。
5、本分行或本區(qū)域若有新收的匙盤,堅(jiān)持拿匙看房,日積月累,區(qū)域內(nèi)的.所有戶型你都會(huì)了若指掌。
6、每天必須認(rèn)真按質(zhì)清洗十五個(gè)盤源。清洗任何盤源必須與業(yè)主徹底交流,了解真實(shí)情況。
7、洗盤過程中,了解業(yè)主有換樓的需要。在業(yè)主未出售前,先行約業(yè)主看房(每周至少一個(gè))。
8、下決定每天找尋一個(gè)新客戶(暫時(shí)未需要,但半年內(nèi)會(huì)買的客戶)
9、嘗試考核本身對(duì)買賣過程中,稅費(fèi)及各項(xiàng)手續(xù)費(fèi)的計(jì)算方法。
10、每天必須盡量保證帶兩個(gè)客戶看房。
11、每天必須即時(shí)跟進(jìn)自己客戶及每天洗十個(gè)公客。
12、主動(dòng)到公交站或盤源不足的指定目標(biāo)派發(fā)宣傳單張,爭取客源及盤源。
13、自行輯錄五個(gè)樓盤,不停尋找客戶作配對(duì),機(jī)會(huì)自然大增
14、跟進(jìn)以往經(jīng)自己成交的租盤或賣盤,(租客到期完約否?會(huì)否另覓新居?會(huì)買房否?)做好自己的“客戶回訪“工作。
15、跟進(jìn)以往經(jīng)自己租出的樓盤業(yè)主,會(huì)否買多一個(gè)單位作投資(收租)
16、有時(shí)間到附近交易活躍的社區(qū)兜客,及地產(chǎn)公司門口拉客。
17、自己洗盤時(shí)認(rèn)為和自己溝通比較好的業(yè)主多聯(lián)系,加深感情爭取控盤(簽獨(dú)家委托)
18、晚上是聯(lián)絡(luò)客戶與業(yè)主最佳時(shí)間,堅(jiān)持在8-9點(diǎn)間跟客戶、業(yè)主溝通。
19、業(yè)務(wù)員應(yīng)多了解本市及國內(nèi)房地產(chǎn)之要聞,令本身在這方面的知識(shí)增加,從而在與業(yè)主及客戶交談的時(shí)更有內(nèi)容,塑造“專家“形像。
20、談判過程中,遇上挫折,是平常不過之事,并要將問題癥結(jié)之所在記下,不要重犯。
21、工作總結(jié)(看房總結(jié)經(jīng)驗(yàn)),準(zhǔn)備第二天工作計(jì)劃(客與業(yè)主需聯(lián)系)
22、心動(dòng)不如行動(dòng),心勤不如手勤,主動(dòng)出擊,才能爭取入息。
公司員工守則范本4
一、序言
歡迎您加入上海XXX信息科技公司的大家庭!本員工手冊(cè)旨在幫助您了解新的工作環(huán)境,從而使您盡快與公司融為一體。
本員工手冊(cè)制定了員工的一般原則和規(guī)章制度;重要的是所有員工都必須了解其中所有的規(guī)章制度。員工應(yīng)該遵守公司的政策和規(guī)章制度。
本員工手冊(cè),是對(duì)勞動(dòng)合同中的條款細(xì)則進(jìn)行補(bǔ)充。勞動(dòng)合同和本員工手冊(cè)均規(guī)定錄用的條款和條件,以及可接受的程序。
本手冊(cè)內(nèi)容將會(huì)適時(shí)有所修改,因此,本手冊(cè)的細(xì)則也將以不時(shí)修訂的版本為準(zhǔn),而且也無法概括所有適用于你個(gè)人情況的條款細(xì)則。如有需要,新修訂的部分將分別告知各位。因此,如對(duì)手冊(cè)所述的方針政策和規(guī)章制度有任何疑問,請(qǐng)咨詢行政人事部。
本手冊(cè)歸上海XXX信息科技有限公司所有,僅供內(nèi)部使用。
二、公司簡介
上海XXX信息科技有限公司(XXX網(wǎng)前身上海團(tuán)購網(wǎng))創(chuàng)立于20xx年3月,是中國最大的家居生活消費(fèi)品導(dǎo)購網(wǎng)站之一。目前擁有蘇州、杭州、寧波、無錫、武漢、南京、合肥、長沙、深圳、濟(jì)南、天津等分支機(jī)構(gòu)。網(wǎng)站的核心業(yè)務(wù)是家居(含裝潢、建材、家具、家電等)、婚慶和大宗生活消費(fèi)品。
網(wǎng)站創(chuàng)始成員一貫堅(jiān)持“成本、效率、細(xì)節(jié)、決心”的企業(yè)文化,帶領(lǐng)公司團(tuán)隊(duì)在中國率先創(chuàng)立B+BtoC商業(yè)模式,是中國現(xiàn)場團(tuán)購和網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)購的.開創(chuàng)者。幾年來,已經(jīng)為十幾萬裝修用戶提供服務(wù),并引領(lǐng)著現(xiàn)場團(tuán)購這一新興消費(fèi)模式不斷走向成熟和規(guī)范,為會(huì)員、商家?guī)砭薮髢r(jià)值。
我們的目標(biāo)是讓會(huì)員的裝修像喝茶一樣簡單,更便捷、更愉快地買到性價(jià)比最高、最適合的產(chǎn)品。
三、企業(yè)文化
1.使命:讓客戶能夠更便捷地買到性價(jià)比最高、最適合的產(chǎn)品。為員工提供發(fā)展的平臺(tái)、
上海XX信息科技有限公司
實(shí)現(xiàn)員工的自我價(jià)值,提高工作生活質(zhì)量。
2.經(jīng)營哲學(xué):共同價(jià)值觀是永續(xù)經(jīng)營之源、贏得顧客心是企業(yè)立足之本。
3.宗旨:誠懇服務(wù)客戶,決心成就事業(yè)。
4.行為準(zhǔn)則:成本、細(xì)節(jié)、效率、決心。
5.愿景:成為中國最好的家居消費(fèi)網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)購服務(wù)平臺(tái)。
公司員工守則范本5
一:日?记谂c管理辦法
1、目的:為加強(qiáng)分行對(duì)員工的日常工作管理,使全體員工養(yǎng)成守時(shí)習(xí)慣,準(zhǔn)時(shí)出勤,提高工作效率。
2、上班時(shí)間:早9:00--晚21:00(值班者8:45--21:30)。
3、用餐時(shí)間:中午12:00-13:00晚上:18:00-19:00,凡在工作期間睡覺者一經(jīng)發(fā)現(xiàn),違規(guī)者罰款50元。
4、時(shí)間標(biāo)準(zhǔn):上班時(shí)間已到而未到崗者,未經(jīng)有效請(qǐng)假,遲到1-10分鐘罰款10元,11-30分鐘罰款20元30-60分鐘罰款50元.一個(gè)月內(nèi)遲到五次以上者,直接開除理。
5、工作期間員工需外出辦事,即離開工作崗位,需填寫《出勤登記表》,未按要求填寫或填寫不清的,違規(guī)者罰款20元。
6、手機(jī)關(guān)機(jī),或者不接聽電話者每次罰款50元。
7、國順B組所有人員因公早間不到公司簽到,必須提前一天報(bào)部經(jīng)理或秘書備案。否則視為曠工處理。
8、打卡必須本人親自執(zhí)行,禁止代打卡,若經(jīng)發(fā)現(xiàn),被代打卡者和代打卡者一律處罰。
二:個(gè)人儀容、儀表職場著裝
1、有工裝的`員工要求每天著工裝,佩戴工牌,制服要保持干凈、整潔,違反者罰款50元。
2、無工裝的員工不能著奇裝異服,要求著職業(yè)裝,保持干凈,整潔。標(biāo)準(zhǔn):男女必須著襯衫(純色系的白色或者與公司現(xiàn)行工裝色系一致襯衫);衣著搭配得當(dāng),冬季要求著V字領(lǐng)毛衣,下裝著正裝深色系列(黑色、藍(lán)黑色)、黑色皮鞋,嚴(yán)禁卷露衣袖、褲腿、敞胸露懷等,違反者罰款50元。
3、任何員工工作期間禁止穿牛仔系列(如牛仔褲、牛仔裙)、短褲及涼鞋、球鞋違,違反者罰款50元。
注:人員休息與著工裝無沖突,只要參加培訓(xùn)、會(huì)議等就必須按要求著工裝,否則按違反著裝要求處理。
4、男員工必須統(tǒng)一短發(fā),襯衣只能內(nèi)扎,著裝要整齊、挺拔,違反者罰款50元。
5、女員工可化淡妝,發(fā)型文雅得當(dāng),過肩長發(fā)必須束起來;不得佩戴華麗飾品及夸張飾物,違反者罰款50元。
三:日常行為規(guī)范
1、工作期間不允許看報(bào)紙、雜志(剪報(bào)除外)、不聚眾閑聊與工作無關(guān)之事、不允許大聲喧嘩、不吃任何食物,用餐時(shí)不吃帶異味的食物,不準(zhǔn)飲酒及含酒精的飲料,違反者罰款50元。
2、計(jì)算機(jī)不得存儲(chǔ)與工作無關(guān)的檔案(例如:游戲等),上班時(shí)間不得利用計(jì)算機(jī)從事與工作無關(guān)的活動(dòng)(例如:上網(wǎng)聊天等)。違反者罰款200元。情節(jié)嚴(yán)重可以直接辭退。
四:每周業(yè)務(wù)員工作量
1、開盤六套少一套罰款5元。
2、每天更新50條少一罰款5元。
3、帶看8檔少一檔罰款20元。
4、收鑰匙每月3把少一把20元。
5、委托和備案各3個(gè)少一個(gè)罰款5元。
6、值班人員負(fù)責(zé)當(dāng)天刷新搜房幫200條以上,及剪報(bào)、違規(guī)者罰100元。
7、被罰款者必須當(dāng)天將錢繳到經(jīng)理手上,完成當(dāng)月目標(biāo)業(yè)績2倍者可退回罰款。
公司員工守則范本6
一、遵紀(jì)守法,尊榮棄恥,爭做文明員工。
二、忠誠企業(yè),奉獻(xiàn)社會(huì),共塑國網(wǎng)品牌。
三、愛崗敬業(yè),令行禁止,切實(shí)履行職責(zé)。
四、團(tuán)結(jié)協(xié)作,勤奮學(xué)習(xí),勇于開拓創(chuàng)新。
五、以人為本,落實(shí)責(zé)任,確保安全生產(chǎn)。
六、弘揚(yáng)宗旨,信守承諾,深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
七、勤儉節(jié)約,精細(xì)管理,提高效率效益。
八、努力超越,追求卓越,建設(shè)一流公司。
公司員工守則范本7
(一)總經(jīng)理職責(zé)
1、依照國家法律、法規(guī)對(duì)本公司的經(jīng)營管理活動(dòng)進(jìn)行決策,全面主持公司日常經(jīng)營管理工作。
2、調(diào)查了解保安服務(wù)市場行情,制定本公司的發(fā)展思路和決策,開拓市場,促進(jìn)公司發(fā)展,代表公司對(duì)外處理業(yè)務(wù),承擔(dān)民事責(zé)任。
3、按照高效、精簡的原則,科學(xué)編制公司行政機(jī)構(gòu)設(shè)置,選拔、聘任公司的中層領(lǐng)導(dǎo)干部。
4、制定年度工作計(jì)劃和目標(biāo),組織實(shí)施年度經(jīng)營計(jì)劃。
5、建立健全公司的各項(xiàng)管理規(guī)章制度,嚴(yán)格隊(duì)伍管理。
6、掌握員工的思想動(dòng)態(tài),做好思想教育工作,從政治上、工作上、生活上關(guān)心愛護(hù)員工,解決好員工的工資福利待遇和實(shí)際困難,調(diào)動(dòng)員工的工作積極性。
7、掌握和審簽本公司各項(xiàng)財(cái)務(wù)經(jīng)費(fèi)的開支,審核年度財(cái)務(wù)預(yù)算、決算。
8、做好其他分管和應(yīng)當(dāng)總經(jīng)理決定的事項(xiàng)。
9、完成上級(jí)主管行政機(jī)關(guān)交辦的工作。
(二)副總經(jīng)理職責(zé)
1、協(xié)助總經(jīng)理處理日常事務(wù),配合總經(jīng)理抓好公司的經(jīng)營、管理,全力做好分管工作。
2、按照總經(jīng)理和經(jīng)理辦公會(huì)所確定的工作目標(biāo)和要求,協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系,檢查督促各部門貫徹執(zhí)行,抓好落實(shí)。
3、協(xié)助總經(jīng)理建立健全公司各項(xiàng)規(guī)章制度,抓好隊(duì)伍的教育、培訓(xùn)管理,負(fù)責(zé)查處員工違法違紀(jì)事件和各種事故。
4、定期組織、收集、分析綜合各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作和隊(duì)伍管理方面的情況,提出工作對(duì)策和建議,總結(jié)推廣典型經(jīng)驗(yàn)和宣傳工作。
5、協(xié)助總經(jīng)理搞好公司機(jī)關(guān)的行政管理和車輛管理,負(fù)責(zé)車輛維修、文件材料的審核把關(guān)工作。
6、完成總經(jīng)理臨時(shí)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。
7、當(dāng)總經(jīng)理臨時(shí)不在位的情況下,由總經(jīng)理授權(quán)代行總經(jīng)理職責(zé)。
(三)辦公室兼人力資源部職責(zé)
1、負(fù)責(zé)辦公室的接待工作。
2、負(fù)責(zé)各項(xiàng)會(huì)議及相關(guān)活動(dòng)的組織,做好會(huì)議簽到及記錄,并對(duì)會(huì)議精神的傳達(dá)與貫徹情況進(jìn)行檢查與督辦。
3、負(fù)責(zé)各類文字工作的起草、整理與規(guī)范及信息的收集、整理與反饋。
4、負(fù)責(zé)公司印章的使用與管理,認(rèn)真落實(shí)登記制度。
5、負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)備設(shè)施、辦公耗材的購置、貯存及發(fā)放管理。
6、協(xié)調(diào)處理公司各部門及員工之間的關(guān)系,構(gòu)建團(tuán)結(jié)和諧的戰(zhàn)斗團(tuán)體。
7、負(fù)責(zé)(督促)勞動(dòng)合同的簽訂(續(xù)簽)工作,建立員工電子檔案。
8、負(fù)責(zé)各部門的工作績效考核與崗點(diǎn)督察檢查工作。
9、按規(guī)定為員工辦理各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)、意外傷害保險(xiǎn)等各項(xiàng)事宜。
10、負(fù)責(zé)公司員工流入與流出管理,履行并規(guī)范各種管理手續(xù)程序,做好員工工資核對(duì)工作。
(四)辦公室兼人力資源部主任職責(zé)
1、負(fù)責(zé)本公司的行政管理工作和日常辦公事務(wù),當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀,協(xié)助總經(jīng)理搞好各部門之間的綜合協(xié)調(diào),加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)工作的督促和檢查,建立并完善各項(xiàng)規(guī)章制度,促進(jìn)公司各項(xiàng)工作規(guī)范化管理。
2、負(fù)責(zé)公司員工勞動(dòng)紀(jì)律的督察和考核,做好員工考勤、工資的審核和員工的勞動(dòng)保障工作,處理、解決好員工與公司的各種勞資糾紛。
3、負(fù)責(zé)公司的公文、資料、信息收集和宣傳報(bào)道工作,加強(qiáng)內(nèi)外的聯(lián)系與溝通,保證上情下達(dá)和下情上報(bào)。
4、負(fù)責(zé)起草公司各類文件,做好文件資料的整理、歸檔、保存及各種文書的打印、報(bào)刊征訂、分發(fā)工作。
5、負(fù)責(zé)公司來往文電的處理和文書檔案的管理工作,負(fù)責(zé)公司會(huì)議、文件、決定的事項(xiàng)并進(jìn)行催辦、督辦、查辦,狠抓落實(shí)。
6、做好后勤保障工作和車輛的管理、維修、審核、燃油的發(fā)放及駕駛員的管理工作,做好公司固定資產(chǎn)的統(tǒng)計(jì)管理。
7、做好對(duì)外聯(lián)絡(luò)宣傳和接待工作,促進(jìn)公司與社會(huì)各界的廣泛合作和友好往來,樹立良好的企業(yè)形象。
8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
(五)人事、辦公室內(nèi)勤職責(zé)
1、在辦公室兼人力資源部主任的領(lǐng)導(dǎo)下,做好公司各種文檔、資料、保安服務(wù)合同、人事檔案、勞動(dòng)合同、固定資產(chǎn)登記與保管工作。
2、做好勞動(dòng)保險(xiǎn)、員工福利、工資考勤審核、打印等工作。
3、做好公用物品發(fā)放與管理工作。
4、做好來人來訪接待及各種會(huì)議準(zhǔn)備工作。
5、做好后勤保障和對(duì)外宣傳報(bào)道工作。
6、負(fù)責(zé)公司各類文書、資料的傳閱、轉(zhuǎn)遞、歸檔與存檔工作。
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
(六)糾察隊(duì)職責(zé)
1、在公司和人事部的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)一線崗點(diǎn)執(zhí)勤隊(duì)員的隊(duì)容風(fēng)貌、勞動(dòng)紀(jì)律、內(nèi)務(wù)衛(wèi)生等方面的糾察任務(wù),認(rèn)真搞好登記、簽字手續(xù),發(fā)現(xiàn)好人好事要及時(shí)上報(bào),有違紀(jì)違規(guī)行為要及時(shí)糾正督促其改正。
2、采取普遍糾察與重點(diǎn)抽查的方式,每天必須抽查5--6個(gè)崗點(diǎn),糾察中要認(rèn)真履行職責(zé),采取看、問、查的.方法,全面了解各崗點(diǎn)執(zhí)勤情況,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,糾正問題,每天糾察發(fā)現(xiàn)的問題,第二天及時(shí)反饋給相關(guān)的大隊(duì)長,重大情況要及時(shí)報(bào)告護(hù)衛(wèi)部和公司領(lǐng)導(dǎo)。
3、詳細(xì)做好糾察情況記錄,搞好糾察情況綜合分析和通報(bào)制度,每周一小報(bào),每月一份糾察情況綜合報(bào)告。報(bào)告內(nèi)容包括糾察崗點(diǎn)個(gè)數(shù)及人數(shù),好的崗點(diǎn)及突出的人物和事,存在的主要問題及原因和整改的建議,起草糾察通報(bào),表彰好的崗點(diǎn)人和事,通報(bào)突出的崗點(diǎn)及重點(diǎn)人和事。
4、督察隊(duì)員履行巡邏檢查職責(zé)時(shí),必須按規(guī)定著保安制服,檢查記錄要真實(shí),不得弄虛作假。
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他督察事項(xiàng)。
(七)財(cái)務(wù)部職責(zé)
1、負(fù)責(zé)審核財(cái)務(wù)憑證、登記總帳、資產(chǎn)負(fù)債明細(xì)帳、損益明細(xì)帳、固定資產(chǎn)明細(xì)帳、規(guī)范單位會(huì)計(jì)行為,保證會(huì)計(jì)資料真實(shí)、可靠、完整。
2、月底編制財(cái)務(wù)報(bào)表。
3、開具服務(wù)發(fā)票,編制各部門收入明細(xì)表。
4、負(fù)責(zé)現(xiàn)金收付,銀行存款的劃撥,登記現(xiàn)金帳、銀行存款帳,保護(hù)單位資金和財(cái)產(chǎn)的安全、完整。
5、根據(jù)單據(jù)填制記帳憑證,向稅務(wù)部門報(bào)稅及申報(bào)發(fā)票。
(八)財(cái)務(wù)部經(jīng)理職責(zé)
1、依據(jù)《會(huì)計(jì)法》和有關(guān)財(cái)經(jīng)法規(guī)、政策、制度的規(guī)定,提出本公司財(cái)務(wù)決策建議,建立健全本公司的財(cái)務(wù)管理制度和監(jiān)管機(jī)制,以確保資金的有效運(yùn)用。
2、負(fù)責(zé)本公司勞務(wù)費(fèi)及其他費(fèi)用回收及支出的帳目現(xiàn)金管理,嚴(yán)把票據(jù)合格關(guān),負(fù)責(zé)各種單據(jù)的審核和各種報(bào)銷的審驗(yàn),票據(jù)要合法合規(guī),報(bào)銷要符合公司的規(guī)定。
3、負(fù)責(zé)制定公司各種財(cái)務(wù)報(bào)表,嚴(yán)格財(cái)務(wù)帳目管理,各種財(cái)務(wù)報(bào)表要及時(shí)準(zhǔn)確,帳目要規(guī)范有序。
4、負(fù)責(zé)各種財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)上報(bào),做到詳細(xì)、準(zhǔn)確、無差錯(cuò)。
5、負(fù)責(zé)員工工資的核算與發(fā)放準(zhǔn)確無差錯(cuò)。
6、做好公司年度預(yù)算決算工作,按照有關(guān)法規(guī),負(fù)責(zé)處理公司與工商、稅務(wù)事宜,交納應(yīng)交款項(xiàng),力求正確無誤,避免遭受無謂損失。
7、嚴(yán)格執(zhí)行公司財(cái)務(wù)制度和“一支筆”的審批制度,本公司所有經(jīng)費(fèi)支出實(shí)行“先報(bào)告,后審批,再列支,不得超支”的原則。
8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
(九)經(jīng)營部職責(zé)
1、本著“合法經(jīng)營,信守合同”的原則,負(fù)責(zé)警用裝備器材、消防器材(以下簡稱器材)等相關(guān)器材的經(jīng)營銷售工作,包括:
①器材銷售合同洽談和合同管理。
、谄鞑匿N售門市部的日常管理。
、燮鞑匿N售后的售后服務(wù)管理。
2、負(fù)責(zé)器材的采購及庫房的管理工作。
3、完成其它服務(wù)性工作。
(十)經(jīng)營部經(jīng)理職責(zé)
1、在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)技防市場開發(fā)、產(chǎn)品的銷售等工作,完成公司下達(dá)的年度工作任務(wù)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。
2、誠實(shí)守信,合法經(jīng)營,依法納稅,遵紀(jì)守法。
3、組織市場調(diào)查,廣辟信息渠道,擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍。
4、提高服務(wù)質(zhì)量、做好售后服務(wù)工作。
5、嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度和商品管理,定期盤點(diǎn)庫存物品,做到帳目與實(shí)物相符,嚴(yán)防資金和物品流失。
6、嚴(yán)格規(guī)范經(jīng)營活動(dòng)中各種行為,嚴(yán)禁違規(guī),禁止套開票據(jù),嚴(yán)禁損公肥私,以次充好,坑害顧客或以公司名義從事個(gè)人經(jīng)營活動(dòng)。
7、根據(jù)經(jīng)營效益情況,核發(fā)員工的工資、獎(jiǎng)金等福利待遇。
8、嚴(yán)格控制和掌握進(jìn)貨渠道、資金、數(shù)量,確保物源的質(zhì)量,不得參與傳銷等違法經(jīng)營活動(dòng)。
9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
公司員工守則范本8
為規(guī)范和加強(qiáng)中國人壽財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司XX中支公司渠道部在職、兼職人員出勤、紀(jì)律方面的工作管理,特由國壽XX中支公司,針對(duì)每周團(tuán)隊(duì)主管及客戶經(jīng)理的出勤、紀(jì)律等方面工作出臺(tái)此管理辦法。
第一章考勤與獎(jiǎng)懲辦法
第一節(jié):考勤管理
一、渠道部所屬各部門工作人員,必須按規(guī)定的'統(tǒng)一的格式和程序進(jìn)行考勤登記,作為對(duì)團(tuán)隊(duì)主管及客戶經(jīng)理日常行為約束機(jī)制。我公司將以每次會(huì)議簽到考勤表上的簽字為準(zhǔn),做到統(tǒng)一、規(guī)范。
二、公司團(tuán)隊(duì)主管會(huì)議每周一早晨總部會(huì)議室,9:00準(zhǔn)時(shí)開始。直銷部全體會(huì)議在每周二早晨9:00準(zhǔn)時(shí)開始。(特殊情況另行通知)。所有工作人員出勤均以簽到為準(zhǔn),工作人員應(yīng)按公司要求,團(tuán)隊(duì)主管及客戶經(jīng)理須在會(huì)議開始前在會(huì)議簽到本簽到。
三、在會(huì)議開始后,將停止簽到,由工作人員進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、匯總、上報(bào)渠道部經(jīng)理。
四、參會(huì)團(tuán)隊(duì)主管、客戶經(jīng)理不得遲到、早退。
五、會(huì)議期間禁止任何人說話、打電話、隨意走動(dòng)、吃東西。
六、團(tuán)隊(duì)主管如遇特殊情況需請(qǐng)假,須填寫請(qǐng)假單,且由渠道部經(jīng)理簽字方可生效。
七、渠道部所有工作人員,需穿工服參加會(huì)議。
八、各團(tuán)隊(duì)主管做好銷售、追蹤、管理等,積極推進(jìn)團(tuán)隊(duì)工作。
第二節(jié):獎(jiǎng)懲辦法
一、團(tuán)隊(duì)主管每遲到一次,處以xx元罰款,在月底工資中扣除。
二、大晨會(huì)每遲到一次,處以xx元罰款,在月底工資中扣除。
三、在會(huì)議期間,接電話、隨意走動(dòng)、隨意交談,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),處以xx元罰款,在月底工資中扣除。
四、未提交請(qǐng)假單無故曠工者,發(fā)現(xiàn)一次,處以xx元罰款,在月底工資中扣除。
五、若未按規(guī)定穿工服參加會(huì)議,每發(fā)現(xiàn)一次,處以xx元罰款,在月底工資中扣除。
六、客戶經(jīng)理未按規(guī)定在周二公司參加會(huì)議,每發(fā)現(xiàn)一次,處以xx元罰款。并且對(duì)其團(tuán)隊(duì)主管追究連帶責(zé)任,處以xx元罰款,在月底工資中扣除。
七、若在月度考評(píng)中,該團(tuán)隊(duì)無一人違反上述規(guī)定,且表現(xiàn)積極向上,公司將對(duì)該組給予元物品獎(jiǎng)勵(lì)。
第二章附則
一、本管理辦法自公布之日起實(shí)施。
二、本管理辦法如有未盡事宜,將由渠道部經(jīng)理核準(zhǔn)修訂。
三、渠道部將指派專人在本管理辦法實(shí)施過程中進(jìn)行監(jiān)督和檢查。
公司員工守則范本9
第一條公司弘揚(yáng)友愛、關(guān)心、團(tuán)結(jié),在發(fā)揮個(gè)人才華的同時(shí),要注重團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)方式,嚴(yán)禁"事不關(guān)已,高高掛起"的不負(fù)責(zé)態(tài)度在公司泛濫,任何員工應(yīng)抱有"公司的事,就是我的事""公司的前途,就是我的前途"的態(tài)度。
第二條愛護(hù)公司財(cái)產(chǎn),遵守職業(yè)道德,積極參加公司組織的培訓(xùn)和本專業(yè)學(xué)習(xí),不斷提高思想覺悟和職業(yè)技能。
第三條員工之間互相尊重,每位員工在自己的工作范圍內(nèi),要有高度的`責(zé)任心,有問題出現(xiàn)要善于處理,不允許互相推卸責(zé)任,所有職員上班時(shí)要彼此互道"早",多說"請(qǐng)、謝謝!",注意培養(yǎng)高素質(zhì)的內(nèi)在修養(yǎng)和高尚的商業(yè)道德。
第四條員工應(yīng)自覺維護(hù)公司形象整潔、有序,每天衛(wèi)生值日工作在上午9:00前完成,注意替換蒸餾水,清掃地板,倒垃圾,更換垃圾袋、煙灰缸等,每日最后一位離開公司的職員必須隨手關(guān)電源、關(guān)門窗。
第五條上班時(shí)間不許喧嘩,接打電話聲音適量,接聽私人電話應(yīng)控制在三到五分鐘之內(nèi)處理完畢。所有員工在接到電話時(shí)首先要說"您好,恒美廣告!",在方便的情況下,詳細(xì)問清對(duì)方姓名、單位、找何人、辦何事,并請(qǐng)對(duì)方留下電話號(hào)碼以便于以后聯(lián)系。
第六條對(duì)于公司領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù),要及時(shí)高效完成,養(yǎng)成記錄的好習(xí)慣,以免遺忘,耽誤工作。
第七條公司內(nèi)部各部門之間如需工作交流,由部門經(jīng)理協(xié)調(diào)安排(如遇特殊情況可適當(dāng)變通)。
第八條創(chuàng)意部電腦專人專用,圖片資料由創(chuàng)意部統(tǒng)一管理,如其它部門外借,需經(jīng)管理人同意,并完善相關(guān)手續(xù).
第九條各部門員工如遇無法自行處理之問題,可先向本部門負(fù)責(zé)人反映,如仍無法內(nèi)部解決,則由該部門負(fù)責(zé)人上報(bào)總經(jīng)理。
第十條對(duì)來公司的客人,所有在場員工均有責(zé)任對(duì)其進(jìn)行臨時(shí)安置和引薦,不可視而不見,對(duì)客人造成怠慢。
第十一條病事假原則上需提前打招呼,如遇特殊情況事后需說明原因。
第十二條公司員工借款或報(bào)銷,需填寫完整的相關(guān)單據(jù),并由總經(jīng)理簽字確認(rèn),財(cái)務(wù)部方可辦理。
第十三條各部門實(shí)行罰款告知制度,員工如有違規(guī)行為經(jīng)理可填寫"罰款通知單",被罰款人留存一份,行政部(財(cái)務(wù)部)備案一份。
第十四條對(duì)于破壞公司內(nèi)部團(tuán)結(jié),影響員工工作士氣者,除書面檢討外,扣發(fā)當(dāng)月工資50元。
第十五條公司內(nèi)部員工之間嚴(yán)禁談戀愛。
第十六條違反公司任何一項(xiàng)規(guī)章制度,行政部視其情節(jié)給予罰款。
公司員工守則范本10
1公司工作規(guī)范
1)忠于職守、服從領(lǐng)導(dǎo),不得陽奉陰違或敷衍塞責(zé)。
2)不得經(jīng)營與公司類似或職務(wù)上有關(guān)的業(yè)務(wù),或兼任其它公司的職務(wù)。
3)員工除本職日常工作外,未經(jīng)公司總經(jīng)理的授權(quán)和批準(zhǔn),不得從事下列活動(dòng):
a)以公司名義考察、談判、簽約;
b)以公司名義提供擔(dān)保、證明;
c)以公司名義對(duì)新聞媒介發(fā)布意見、消息;
d)代表公司出席公眾活動(dòng)。
4)不得違背組織原則,在背后對(duì)公司、同事惡意攻擊或誣害、偽證、制造事端,影響勞資關(guān)系。
5)不得泄露業(yè)務(wù)職務(wù)上的機(jī)密或假借職權(quán)貪腐舞弊,接受招待或以公司名義在外招搖撞騙。
6)員工在工作期間內(nèi),未經(jīng)批準(zhǔn)不得接待親友或接待來賓參觀。如確因重要事情必須會(huì)客時(shí),應(yīng)經(jīng)主管人員批準(zhǔn)在指定地點(diǎn)、時(shí)間內(nèi)不得超過十五分鐘。
7)不得攜帶違禁品,危險(xiǎn)品或與生產(chǎn)無關(guān)的物品進(jìn)入工作場所。
8)不得攜帶公物(包括生產(chǎn)資料及復(fù)印件)出公司;不得損毀、拷貝、轉(zhuǎn)移公司商業(yè)、技術(shù)資料。
9)工作時(shí)間中不得擅自離開崗位,如需離開應(yīng)向主管人員請(qǐng)準(zhǔn)后方可離開。
10)員工在經(jīng)營管理活動(dòng)中,不得索取或者收受業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位的利益,否則以賄賂論處。
11)員工在對(duì)外業(yè)務(wù)聯(lián)系活動(dòng)中,遇業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位按規(guī)定合法的給回扣、傭金的,一律上繳公司作為營業(yè)外收入或沖減成本,個(gè)人侵吞的.,以貪腐論處。
12)員工在工作開始前不得怠慢拖延,工作時(shí)應(yīng)全神貫注;工作時(shí)間內(nèi),嚴(yán)禁看雜志、報(bào)紙、抽煙,要提高工作效率,防止危險(xiǎn)。
13)員工應(yīng)通力合作,同舟共濟(jì),不得在辦公區(qū)吵鬧、斗毆、搭訕攀談、聚眾賭博、互相聊天閑談、搬弄是非、擾亂秩序。
2行為準(zhǔn)則
1)儀表及衣著服飾應(yīng)保持整潔、大方、得體。
2)堅(jiān)守工作崗位,工作需要外出或因其它情況需離開工作崗位,應(yīng)向主管領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)準(zhǔn)后方可離開。
3)保持工作區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生,辦公用品、設(shè)備、器件等擺放整齊。
4)使用電話應(yīng)注意禮貌,語言簡明。
5)開展業(yè)務(wù)工作,盡量長話短說,不得長時(shí)間或多次占用公司電話,造成通訊不暢;對(duì)因工作需要開通長途電話者,不得撥打私人長話,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),雙倍處罰。
6)工作時(shí)間內(nèi),不得躺臥休息、進(jìn)餐吃東西、長期或多次訪問與工作無關(guān)網(wǎng)站、以其它方式怠慢工作。
7)愛護(hù)公司的財(cái)產(chǎn),包括電腦設(shè)備、辦公用品、辦公家具、書籍資料、花木等,如在非正常情況下發(fā)現(xiàn)缺損,員工應(yīng)如數(shù)賠償。
8)嚴(yán)禁私自使用公司復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)等公司資源從事與崗位工作無關(guān)的事宜。
9)應(yīng)注意節(jié)約能源,下班離開時(shí)及時(shí)關(guān)燈、關(guān)空調(diào)、關(guān)電腦等,上網(wǎng)查詢資料完畢后及時(shí)下線。
10)下班時(shí)間除因工作需要加班者,員工不得長時(shí)間滯留公司,不得無故留宿公司。
11)必須不斷提高自己的工作技能,以達(dá)到工作上精益求精,提高工作效益的目的。
12)每個(gè)員工必須懂得只有努力工作,提高質(zhì)量,才能獲得改善及增進(jìn)福利,以達(dá)到互相合作,勞資兩利的目的。
13)各級(jí)主管及各級(jí)部門、公司的負(fù)責(zé)人必須注意本身的涵養(yǎng)、領(lǐng)導(dǎo)所屬員工提高工作熱情和滿意度水平,使員工在職業(yè)上有安全感。
違反公司工作規(guī)范及行為準(zhǔn)則的言行將被視為嚴(yán)重違紀(jì),給公司造成經(jīng)濟(jì)損失者,視情節(jié)輕重,將追索經(jīng)濟(jì)賠償和行政處分;有涉嫌違法的,公司有權(quán)提請(qǐng)司法機(jī)關(guān)追究其刑事責(zé)任。
為體現(xiàn)公司整體形象,員工應(yīng)按公司工作規(guī)范及行為準(zhǔn)則行事,當(dāng)不能清楚判斷自己的行為是否與之相違背或公司工作規(guī)范及行為準(zhǔn)則未涉及到時(shí),當(dāng)事人應(yīng)向公司行政人事部或公司領(lǐng)導(dǎo)咨詢。
公司員工守則范本11
1、員工必須清楚地了解公司的經(jīng)營范圍和管理結(jié)構(gòu),并能向客戶和外界正確的介紹公司情況。
2、在接待公司內(nèi)外人員的垂詢、要求等任何場合,應(yīng)注視對(duì)方,微笑應(yīng)答,切不可冒犯對(duì)方.
3、在任何場合應(yīng)用語規(guī)范,語氣溫和,音量適中,嚴(yán)禁大聲喧嘩。
4、遇有客人進(jìn)入工作場地應(yīng)禮貌勸住,上班時(shí)間(包括午餐時(shí)間)辦公室內(nèi)應(yīng)保證有人接待。
5、接聽電話應(yīng)及時(shí),一般鈴響不應(yīng)超過三聲,如受話人不能接聽,離之最近的職員應(yīng)主動(dòng)接聽,重要電話作好接聽記錄,嚴(yán)禁占用公司電話時(shí)間太長。
6、員工在接聽電話、洽談業(yè)務(wù)、發(fā)送電子郵件及招待來賓時(shí),必須時(shí)刻注重公司形象,按照具體規(guī)定使用公司統(tǒng)一的名片、公司標(biāo)識(shí)及落款。員工在工作時(shí)間內(nèi)須保持良好的精神面貌。
7、員工要注重個(gè)人儀態(tài)儀表,工作時(shí)間的`著裝及裝飾須大方得體。
8、員工上下班考勤記錄將作為公司績效考核的重要組成部分。
10、員工如因事需在工作時(shí)間內(nèi)外出,要向主管經(jīng)理請(qǐng)示簽退后方可離開公司。
11、員工遇突發(fā)疾病須當(dāng)天向主管經(jīng)理請(qǐng)假,事后補(bǔ)交相關(guān)證明。
12、事假須提前向主管經(jīng)理提出申請(qǐng),并填寫[請(qǐng)假申請(qǐng)單]經(jīng)批準(zhǔn)后方可休息。
13、員工享有國家法定節(jié)假日正常休息的權(quán)利,公司不提倡員工加班,鼓勵(lì)員工在日常工作時(shí)間內(nèi)做好本職工作。如公司要求員工加班,計(jì)發(fā)加班工資及補(bǔ)貼;員工因工作需要自行要求加班,需向部門主管或經(jīng)理提出申請(qǐng),準(zhǔn)許后方可加班。
14、員工須每天清潔個(gè)人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生,確保地面、桌面及設(shè)備的整潔。自覺保持公共區(qū)域的衛(wèi)生,發(fā)現(xiàn)不清潔的情況,應(yīng)及時(shí)清理。
15、員工在公司內(nèi)接待來訪客人,事后需立即清理會(huì)客區(qū)。
16、正確使用公司內(nèi)的水、電、空調(diào)等設(shè)施,最后離開辦公室的員工應(yīng)關(guān)閉空調(diào)、電燈和一切公司內(nèi)應(yīng)該關(guān)閉的設(shè)施。
17、工作時(shí)間內(nèi)不應(yīng)無故離崗、串崗、不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩,確保辦公環(huán)境的安靜有序。
18、加強(qiáng)學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的專業(yè)知識(shí)及技能,積極參加公司組織的各項(xiàng)培訓(xùn)(培訓(xùn)將實(shí)施簽到制,出席記錄和培訓(xùn)考核也將作為公司績效考核的部分)。
19、經(jīng)?偨Y(jié)工作中的得失,并參與部門的業(yè)務(wù)討論,不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平。
20、不得無故缺席部門的工作例會(huì)及公司的重要會(huì)議。
21、員工在任何時(shí)間均不可利用公司的場所、設(shè)備及其他資源從事私人活動(dòng)。一經(jīng)發(fā)現(xiàn),給予警告,情節(jié)嚴(yán)重者,公司將予以辭退。
22、員工須保管好個(gè)人的文件資料及辦公用品,未經(jīng)同意不可挪用他人的資料和辦公用品。
公司員工守則范本12
(一)員工考勤管理制度
1、本公司員工應(yīng)按作息時(shí)間之規(guī)定準(zhǔn)時(shí)到崗,公司統(tǒng)一實(shí)行六天8小時(shí)工作制,星期日休息。
夏季(5/1—10/1)上午:8:00—12:00;下午:14:00—18:00;
冬季(10/1—5/1)上午:8:00—12:00;下午:13:30—17:30。
上午10:00-10:10;下午3:30-3:40為中休時(shí)間。
直銷、售后技術(shù)需安排周日值班,周六日休息可以互換。
2、遲到早退曠工按下列辦理:
(1)凡是月內(nèi)有遲到,早退,曠工等記錄者,取消全勤獎(jiǎng)。以打卡記錄為準(zhǔn)。
(2)凡是遲到回早退5分鐘以下者,每次扣除薪金5元,累計(jì)達(dá)三次者扣除薪金25元,累計(jì)達(dá)五次者扣除薪金的8%;遲到或早退5—15分鐘者,每次扣除薪金10元;累計(jì)達(dá)三次者扣除薪金50元,累計(jì)達(dá)五次者扣除薪金的10%,超過五次者扣除薪金的20%;凡是遲到15—60分鐘者,每次扣除薪金30元,累計(jì)達(dá)三次者扣除薪金的20%;凡是遲到60分鐘以上者,按曠工處理。
(3)因停電等原因造成未打卡的,請(qǐng)員工自行向行政部備案,因個(gè)人原因未向行政部門備案,視為遲到。
3、曠工按下列規(guī)定辦理:
(1)遲到60分鐘以上算曠工,以扣除薪金50元做處理。
(2)一個(gè)月內(nèi)連續(xù)曠工二天或累計(jì)三天,均予自動(dòng)離職論。
4、忘記打卡按下列辦理:
(1)一個(gè)月內(nèi)忘記打卡次數(shù)每人累計(jì)不得超過三次,累計(jì)超過三次者每增加一次扣除薪金5元。
(2)忘記打卡的員工需及時(shí)填寫證明單,若無特殊情況,需在48小時(shí)內(nèi)詳細(xì)填寫并由證明人簽字后交行政部備案。
(3)不允許帶打卡,如出現(xiàn)帶打卡現(xiàn)象,則考核打卡人10元/次;
(二)工作紀(jì)律規(guī)定
1、公司員工凡進(jìn)入工作場所則杜絕看電影、玩游戲、任何網(wǎng)絡(luò)游戲、單機(jī)版小游戲及開心農(nóng)場(包括中午及周末值班時(shí)間)違者第一次書面警告并罰款20元,主管負(fù)連帶責(zé)任罰款30元處理,第二次嚴(yán)重警告加罰款50元,主管負(fù)連帶責(zé)任罰款60元處理,第三次罰款100元并作開除處理。另外,上班時(shí)間不得看小說、睡覺,吃瓜子、寫博客看QQ空間、看娛樂新聞以及商城類等與工作無關(guān)的網(wǎng)站及論壇。
2、上班時(shí)間不允許做與工作無關(guān)的事,因事外出,須向主管請(qǐng)示后到行政部領(lǐng)取請(qǐng)假單,得到批準(zhǔn)后方可外出。
3、不允許員工從事第二職業(yè)或?qū)ν饧媛毣顒?dòng),但鼓勵(lì)員工利用業(yè)余時(shí)間參加升學(xué)考試、學(xué)習(xí)培訓(xùn),提高工作能力。如發(fā)現(xiàn)員工所從事的職業(yè)與公司業(yè)務(wù)形成競爭的做開除處理,如不形成競爭的給予一次改正機(jī)會(huì),如不及時(shí)改正做開除處理。
(三)加班規(guī)定
1、因工作需要,需在非工作時(shí)間工作的,必須通知部門主管,加班時(shí)需填寫加班記錄。但公司不提倡不必要的加班。
2、因個(gè)人原因拖延工作時(shí)間的情況,不算加班。
3、凡加班人員于加班時(shí)不按規(guī)定工作,其有偷懶、睡覺、擅離工作崗位或變相賭博等行為,經(jīng)查獲后,根據(jù)情節(jié)輕重予以扣除薪金50元—500元處理,情節(jié)惡劣者做留職察看或開除
處理。
4、加班人員如有特殊事故不能加班時(shí),應(yīng)事先想負(fù)責(zé)人聲明,(應(yīng)有具體事實(shí)不得故意推委)否則一經(jīng)派定即須按時(shí)到退。
5、在加班時(shí)間中如因機(jī)械故障一時(shí)無法修復(fù)或其他重大原因不能繼續(xù)工作時(shí),負(fù)責(zé)人員可分配其他工作或提前下班。
(四)假期管理規(guī)定
為嚴(yán)格勞動(dòng)制度,加強(qiáng)公司對(duì)員工假期的管理,對(duì)各種假期的申請(qǐng)和審批程序做如下規(guī)定。
1、節(jié)假日
國家規(guī)定的大型節(jié)假日,包括元旦、五一、國慶、春節(jié),按國務(wù)院規(guī)定給予休假,但因業(yè)務(wù)需要指定照常上班需以加班計(jì)算。
2、工作年假
員工累計(jì)工作已滿1年不滿20xx年的,年休假5天;已滿20xx年不滿20xx年的,年休假10天;已滿20xx年的,年休假15天。年假原則上不可累計(jì)休假,最多可分2次休完,且在元宵節(jié)前休完,否則假期將予以作廢處理;需要休年假的員工需提前1周向部門主管提出申請(qǐng),主管同意后交總經(jīng)理簽字,并交行政部備案。
3、事假
(1)工作期間,確有私事要處理必須請(qǐng)假者,須先填寫“請(qǐng)假單”,由部門主管審批,并交行政部備案。主管只有批準(zhǔn)一天假期的權(quán)限,超過一天的須由總經(jīng)理審批。
(2)一次事假超過10天以上者,公司有權(quán)予以解聘處理(特殊情況除外)。經(jīng)過批準(zhǔn)的請(qǐng)假單交公司備案。確因急事如不能及時(shí)提前請(qǐng)假的,應(yīng)于當(dāng)日打電話通知部門主管或行政部,回來后及時(shí)補(bǔ)填請(qǐng)假單并交行政部備案。
(3)未經(jīng)請(qǐng)假或請(qǐng)假未經(jīng)批準(zhǔn)而擅自離開的,按曠工處理,再加扣50元。
4、婚假
員工結(jié)婚給予3天的婚假,晚婚另增加10天。
5、喪假
直系親屬(指配偶、子女或配偶之父母)死亡,公司給假3天。
6、病假
(1)員工確實(shí)因病不能上班時(shí),因填寫“請(qǐng)假單”,并出具醫(yī)院證明,交由行政部備案。
(2)突發(fā)性急病假必須于上班前或不遲于上班時(shí)間30分鐘內(nèi),致電部門主管或行政部,且應(yīng)于病假后上班第一天內(nèi),向公司提供正規(guī)醫(yī)務(wù)機(jī)構(gòu)出具的有效證明。
7、請(qǐng)假逾期,應(yīng)照下列規(guī)定辦理
(1)事假逾期按曠工處理,一個(gè)月內(nèi)事假累計(jì)超過2次者不予批假、次數(shù)以當(dāng)月為限不累計(jì)計(jì)算(特殊情況除外),超過次數(shù)者按留職察看處理或開除處理。
(2)請(qǐng)假期屆滿未到職者或行續(xù)假尚未核準(zhǔn)而不到職者,除確因病或臨時(shí)發(fā)生意外等不可抗拒的事情外,均以曠工論。
(3)請(qǐng)假理由不充分或有防礙工作時(shí),可酌情不予給假,或縮短或令延期請(qǐng)假。
(4)請(qǐng)假者必須做好工作交接,并于請(qǐng)假單內(nèi)證明。
(5)本公司員工依本規(guī)則所請(qǐng)假如發(fā)現(xiàn)有虛假情況,除以曠工論處外,依情節(jié)輕重予以扣除薪金50元—500元處理。
(五)工資待遇暫行規(guī)定
1、本公司員工全月出滿勤,無請(qǐng)假、遲到、早退、曠工者,發(fā)放全勤獎(jiǎng)金。
2、職員工資,采用月工資制,由財(cái)務(wù)部于每月15號(hào)發(fā)放(即每月工資于下個(gè)月15號(hào)發(fā)放)。如遇節(jié)假日,則延期或提前發(fā)放。
3、新員工的工資待遇暫行規(guī)定;
(1)三天的適應(yīng)期不計(jì)算工資。
(2)試用期的工資依據(jù)“新員工手冊(cè)”所制定的標(biāo)準(zhǔn)。
(3)考核期及培訓(xùn)期的工資構(gòu)成:商務(wù)部:基本工資,業(yè)績提成;技術(shù)部:基本工資。
(4)于本月15號(hào)前入職者,下個(gè)月15號(hào)可領(lǐng)取本月工資;于本月15號(hào)后入職者,第三個(gè)月15號(hào)可一次性領(lǐng)取之前所有工資。
4、員工轉(zhuǎn)正3個(gè)月后,購買社會(huì)養(yǎng)老統(tǒng)籌。
(六)員工離職管理規(guī)定
1、辭職者須提前一個(gè)月填寫離職表,并交部門主管、總經(jīng)理審批后交行政部備案。
2、對(duì)于急辭工者、工作未交接清楚者扣除本個(gè)月工資。
3、工作未滿一個(gè)月者按比例扣除工資。
(七)員工工作守則
1、職員必須服從公司的組織領(lǐng)導(dǎo)與管理,對(duì)未經(jīng)明示事項(xiàng)的處理,應(yīng)及時(shí)請(qǐng)示,并遵照指示辦理。
2、每位員工都要有高度的責(zé)任心和事業(yè)心,處處以公司的利益為重,為公司的發(fā)展努力工作。
3、牢記“用戶第一”的原則,主動(dòng)、熱情、周到的為客戶服務(wù),努力讓客戶滿意。
4、員工要具備創(chuàng)新能力,通過培養(yǎng)學(xué)習(xí)新知識(shí)使個(gè)人素質(zhì)與公司發(fā)展保持同步。講究工作方法和效率,明確效率是企業(yè)的生命。
5、要有敬業(yè)精神和奉獻(xiàn)精神,滿負(fù)荷、快節(jié)奏、高效率是對(duì)所有員工提出的敬業(yè)要求。
6、具有堅(jiān)忍不拔的毅力,要有信心有勇氣戰(zhàn)勝困難、挫折。
7、要善于溝通,融入集體,有團(tuán)隊(duì)合作精神和強(qiáng)烈的集體榮譽(yù)感,分工不分家。
8、要注意培養(yǎng)良好的職業(yè)道德和正直無私的.個(gè)人品質(zhì)。
9、明確公司的奮斗目標(biāo)和個(gè)人工作目標(biāo)。
10、職員未經(jīng)公司書面批準(zhǔn),不得在外從事兼職工作,或者利用公司的工作時(shí)間和其他資源從事所兼任的工作:
(1)不得兼職公司的業(yè)務(wù)外聯(lián)單位或者商業(yè)競爭對(duì)手。
(2)所兼任的工作構(gòu)成對(duì)本單位的商業(yè)競爭。
(3)因兼職影響本職工作或有損公司形象。
11、職員可以在不與公司利益發(fā)生沖突的前提下,從事合法的投資活動(dòng),但禁止下列情形的個(gè)人投資。
(10參與經(jīng)營管理;
(2)投資于公司的客戶或商業(yè)競爭對(duì)手的;
(3)以職務(wù)之便向投資對(duì)象提供利益的;
(4)直系親屬名義從事上述三項(xiàng)投資行為的。
12、職員有義務(wù)保守公司的經(jīng)營機(jī)密,職員務(wù)必妥善保管所持有的涉密文件。
13、職員未經(jīng)公司授權(quán)或批準(zhǔn),不準(zhǔn)對(duì)外提供公司文件,以及其它未經(jīng)公開的經(jīng)營情況、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。
14、職員在不能清楚判斷自己的行為是否違反本準(zhǔn)則時(shí),可按以下方法處理;
(1)以該行為能否毫無保留地在公司公開談?wù),為簡便的判斷?biāo)準(zhǔn);
(2)向主管或總經(jīng)理提出咨詢。
(3)接受咨詢的部門應(yīng)給予及時(shí)、明確的指導(dǎo)并為當(dāng)事人保密。
15、循環(huán)杯請(qǐng)投入紙箱內(nèi)做再次利用。
16、抽煙者請(qǐng)到指定的地方進(jìn)行,盡量不要影響他人。
17、中午,晚上下班、離機(jī)時(shí)間超過30分鐘以上,請(qǐng)大家自行關(guān)閉電腦主機(jī)、顯示器;18、晚上由值班技術(shù)對(duì)電腦進(jìn)行檢查,如有發(fā)現(xiàn)未關(guān)電腦主機(jī)、顯示器及電扇,一律考核5元;
19、各崗位人員換休,必須有同崗位人員愿意互換頂班,如果出現(xiàn)責(zé)任問題,則由以方各自承擔(dān)一半;
公司員工守則范本13
第一章 總則
第一條 本守則適用銅仁xx物業(yè)管理公司家政部所有家政服務(wù)人員,并作為新錄用人員入職前培訓(xùn)的基本教材。
第二條 服務(wù)宗旨:按照規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化的現(xiàn)代新型家政行業(yè)的管理要求,通過嚴(yán)格的培訓(xùn)、高效的管理實(shí)現(xiàn)“服務(wù)于民、取信于民、造福社會(huì)、解千家愁、暖萬戶心”的服務(wù)宗旨。
第三條 管理目標(biāo):辦成獨(dú)具特色的專業(yè)服務(wù)性單位,爭創(chuàng)全市一流家政服務(wù)部門。
第二章 家政服務(wù)人員的素質(zhì)要求
第四條 遵守國家法令,遵守社會(huì)公德,遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。
第五條 全心全意、立足本職、敬業(yè)樂業(yè)、嚴(yán)守職責(zé)、真誠服務(wù)、誠實(shí)守信、言出必行、安心工作、誠懇待人、講究職業(yè)道德、維護(hù)公司名譽(yù)、提倡拾金不昧。
第六條 努力學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識(shí)和服務(wù)技能,不斷提高業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。
第七條 努力提高個(gè)人素質(zhì)、愛護(hù)公物、講究公德、維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生、懂得禮儀禮貌。
第八條 同用戶及其家庭成員以及鄰居、同行要和睦相處,團(tuán)結(jié)互助。
第九條 潔身自愛,遠(yuǎn)離一切惡習(xí)及不良行為,不貪、不占、不盜任何財(cái)物,不做不道德及違法亂紀(jì)的事情。
第十條 愉快、努力、主動(dòng)地工作,爭取獲得加薪晉級(jí)并得到公司與雇主的信賴和認(rèn)同。
第三章 工作紀(jì)律
第十一條 初入用戶家中,要積極主動(dòng)做好份內(nèi)的工作,盡快熟悉用戶的家庭環(huán)境和生活習(xí)慣,必須牢記用戶的忌諱及重要指示。
第十二條 積極同用戶配合,盡快建立一套科學(xué)合理的家務(wù)工作程序,做到有條有理、忙而不亂,樹立并保持良好的工作習(xí)慣,嚴(yán)守作息時(shí)間。
第十三條 工作時(shí)不吃零食、不搞小動(dòng)作,更不得在家中或有賓客時(shí)當(dāng)眾剔牙、掏鼻孔、挖耳朵、打飽嗝、打哈欠、伸懶腰、修指甲、化妝、理頭發(fā)、搔癢、摳腳趾、打噴嚏。 第十四條 在用戶家中不得隨意會(huì)見自己的親朋好友,更不能留人在用戶家中過夜。
第十五條 不得隨便私打用戶家中的電話,更不能私自盜打長途。如用戶同意打電話給家人也要長話短說、簡潔明了。
第十六條 不準(zhǔn)私自外出,有事請(qǐng)假或休息需征得用戶同意,更不可私自外宿別處。
第十七條 對(duì)用戶家中的物品不得隨意亂動(dòng),對(duì)一些高檔的家用電器(如電腦、電視、音響等)也不能隨便操作,以防損壞。
第十八條 外出辦事或采購時(shí),不要與不相識(shí)的人閑聊、拉關(guān)系,若陌生人主動(dòng)接近必須馬上拒絕,及時(shí)遠(yuǎn)離并馬上告知公司或用戶,切不可與其發(fā)生經(jīng)濟(jì)交易,以防止上當(dāng)受騙。
第十九條 盡量使用用戶家中的語言,不要用自己的方言同用戶溝通,嚴(yán)禁使用污言穢語。
第二十條 不準(zhǔn)向用戶提過分要求,如與用戶或家庭成員間發(fā)生分歧、摩擦或不愉快事件時(shí),不得在用戶家中哭鬧、更不能同用戶吵架,應(yīng)及時(shí)向公司匯報(bào),由公司與用戶協(xié)調(diào)。更不可因此而鬧情緒、消極怠工、損壞物品或私自離開服務(wù)崗位。
第二十一條 做任何事情必須實(shí)事求是不要陽奉陰違,對(duì)用戶交代的.財(cái)物及鎖匙要妥善保管,損壞物品要照價(jià)賠償。若在工作過程中出現(xiàn)失誤,應(yīng)勇于承擔(dān)責(zé)任并主動(dòng)與用戶協(xié)商解決方案和補(bǔ)救方法,不得找借口開脫或狡辯。
第二十二條 積極為用戶做好保密工作,不該問的事情絕對(duì)不能問,更不能議論用戶及家庭成員的生活私事,禁止將用戶家的地址、電話及家庭情況告知任何人(包括丈夫、子女、父母等)。
第二十三條 對(duì)用戶家庭成員應(yīng)一視同仁,主動(dòng)同老人、小孩溝通。用戶家中如有傷殘或有缺陷成員,要主動(dòng)關(guān)心照
顧,不能歧視或不理不睬,切不可取笑玩弄。
第二十四條 照看老人和嬰幼兒時(shí)要細(xì)心專注,不要一心二用;同老人、小孩過馬路時(shí)一定要同他手拖手,不要遠(yuǎn)離自己半步;不要把小孩單獨(dú)留在無人看管的地方;未經(jīng)用戶同意不要私自帶小孩外出。
第二十五條 不要隨便亂動(dòng)亂用用戶及家庭成員的生活專用品,偷看或翻看用戶的私人物品、偷食老人、病人或小孩的營養(yǎng)品、保健品等。
第二十六條 工作時(shí)應(yīng)多做事少說話,不要說長道短、不要牽涉事非、不要把自己不開心的事情同用戶哆嗦,更不要利用用戶的好意為自己謀取利益而做出非份的舉止。
第二十七條 對(duì)用戶及家庭成員或來賓遺忘、遺失、遺落的物品無論貴重大小均要及時(shí)告知用戶并將該物品放置顯眼位置,不得隱瞞和擅自處理,更不要據(jù)為已有。
第二十八條 對(duì)經(jīng)手的生活費(fèi)用開支要按時(shí)分類記賬,向用戶匯報(bào)時(shí)要主動(dòng)遞交賬本,嚴(yán)禁貪小便宜報(bào)假賬,嚴(yán)禁私自挪用公款。
第二十九條 服務(wù)期滿或中途離職,要主動(dòng)開包請(qǐng)用戶檢查自己攜帶的物品,不得以任何理由拒絕檢查。
第三十條 必須按規(guī)定時(shí)間回公司參加學(xué)習(xí)并領(lǐng)取工資;不得向用戶和其他人借錢不還,更不得向用戶索要紅包。
第四章 儀表儀容
第三十一條 無論任何時(shí)候均應(yīng)積極主動(dòng)地做好份內(nèi)的工作。更應(yīng)注意個(gè)人衛(wèi)生,保持良好的生活習(xí)慣,并注意做到四勤:“勤洗手、勤剪指甲、勤沖涼、勤換洗衣服”。如留長發(fā)工作時(shí)必須束好。如發(fā)現(xiàn)自己有汗味馬上采取清除措施。 第三十二條 所有服務(wù)人員均不得梳理各種前衛(wèi)發(fā)型,不要留長指甲、涂抹指甲,不要戴戒指、手鏈,盡量不要化妝,如確需化妝則以淡妝為宜,不要濃妝艷抹并避免使用氣味濃烈的香水和化妝品。盡量保持清新、雅致、整潔、干凈的個(gè)人形象。
第三十三條 睡衣僅在室內(nèi)穿著,不得穿過露、過透、過緊、過短的衣服在客廳走動(dòng)及工作或外出。
第三十四條 坐、立、行姿勢(shì)要端莊,舉止要大方;坐時(shí)不要東倒西歪或?qū)⒛_放在桌椅上或翹起二郎腿左右上下?lián)u動(dòng);站立時(shí)姿勢(shì)要自然大方,雙手垂放,不要彎腰曲背;行走時(shí)不要搖頭晃腦或搔首弄姿。
第五章 禮節(jié)禮貌
第三十五條 對(duì)待來客或?qū)ν饨煌匀、大方、穩(wěn)重、熱情、有禮。做到微笑待人,敬語稱人(先生、小姐、阿公、阿婆、小弟弟、小妹妹等),不可以貌取人。
第三十六條 客人到來時(shí),要主動(dòng)為客人讓座、切茶,茶量以七分滿為宜;客人離去時(shí),要主動(dòng)為客人開門歡送,并馬上撤去茶杯等雜物。
公司員工守則范本14
一、全體員工必須遵循公司"三優(yōu)"(優(yōu)質(zhì)服務(wù),優(yōu)美環(huán)境,優(yōu)良秩序)工作標(biāo)準(zhǔn),以此作為自己在公司一切行為的準(zhǔn)則。
二、要努力學(xué)習(xí)本崗位業(yè)務(wù)知識(shí),提高服務(wù)技能。
三、保持有序的工作秩序,上、下班不遲到早退,全體員工均應(yīng)提前三分鐘到崗,上、下班必須到大堂服務(wù)臺(tái)簽到,不允許代簽、虛簽。
四、不在班前和工作時(shí)間飲酒,嚴(yán)禁在不允許吸煙場所吸煙,不在辦公室、工作場地做與工作無關(guān)的事情。杜絕吵架、無理取鬧等不文明行為。
五、樹立"研究生(顧客)至上,服務(wù)第一"的思想,全體員工必須掛牌上崗,自覺接受研究生(顧客)的監(jiān)督。
六、為研究生(顧客)服務(wù)要主動(dòng)熱情,態(tài)度和藹、誠懇,對(duì)他們提出的問題,不知道不亂加回答,要主動(dòng)為客人查詢,不能說"不知道、不懂、不會(huì)、不行、沒有"等,敷衍了事。
七、要愛護(hù)公物、講究衛(wèi)生。員工要愛護(hù)大廈的'一切設(shè)備,節(jié)約水、電和易耗品。要養(yǎng)成講衛(wèi)生的美德,不隨地吐痰、不亂丟紙屑、煙頭及雜物。要自覺維護(hù)大廈的公共衛(wèi)生。運(yùn)送滴水垃圾、食物不允許從大堂出入,必須走側(cè)門。住集體宿舍的員工要注意房間衛(wèi)生,房間物品要擺放有序,不能雜亂無章。做到窗明幾凈,四壁無塵,地面清潔。
八、各項(xiàng)服務(wù)要按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。辦事要公道,一視同仁。堅(jiān)持公開性,提高透明度,除特殊情況經(jīng)公司經(jīng)理批準(zhǔn)例外,一切按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。嚴(yán)禁搞遠(yuǎn)近親疏,厚此薄彼。
九、要有認(rèn)真的工作態(tài)度、嚴(yán)格的工作標(biāo)準(zhǔn)和職業(yè)道德。工作要有計(jì)劃性,處理業(yè)務(wù)程序有始有終。包括對(duì)內(nèi)對(duì)外業(yè)務(wù)的聯(lián)系,票據(jù)的送取,款項(xiàng)的回收與付出,善后事情的處理,做到件件有著落,事事有回聲。嚴(yán)禁辦事虎頭蛇尾,互相扯皮、推諉,拿工作當(dāng)兒戲。
十、全體員工要有一盤棋思想。自覺服從領(lǐng)導(dǎo),發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)互助精神,補(bǔ)位到需要人手的崗位或工作,共同把大廈的服務(wù)工作做到位,提高服務(wù)水平。
十一、除正常休息(含串休),因事請(qǐng)假必須到辦公室辦理請(qǐng)假手續(xù),回來后及時(shí)銷假。
公司員工守則范本15
一、參加會(huì)議規(guī)范
1、參加一般性會(huì)議的與會(huì)人員應(yīng)做好開會(huì)準(zhǔn)備事項(xiàng),提前5分鐘進(jìn)入會(huì)場;參加公司較大規(guī)模會(huì)議應(yīng)提前10分鐘進(jìn)入會(huì)場,并按指定位置就座或聽從會(huì)議組織者安排。
2、有特殊原因不能出席會(huì)議時(shí),應(yīng)當(dāng)提前向會(huì)議負(fù)責(zé)人請(qǐng)假,得到同意后可安排其他人員參加會(huì)議。需要提前退場時(shí),應(yīng)征得負(fù)責(zé)人同意。
3、會(huì)議中有事必須離開時(shí),輕出輕進(jìn),且注意選擇最不影響其他與會(huì)人員的行走路線。會(huì)議期間將手機(jī)設(shè)為靜音或振動(dòng)。確因工作需要接聽到會(huì)場外。
4、會(huì)議時(shí),等到宣布散會(huì)才可退場。退場時(shí)禮讓公司各階層領(lǐng)導(dǎo)和客人先行;清理好各自桌面衛(wèi)生;做到桌椅歸位;不擁擠,不喧嘩有序退場。
二、乘坐電梯規(guī)范
1、乘坐電梯側(cè)身靜立在電梯門兩旁。
2、進(jìn)出電梯要禮讓,先出后入,依次進(jìn)出。
3、當(dāng)電梯發(fā)出超載警告時(shí),最后進(jìn)入的人員盡快退出,并表示歉意。
4、引領(lǐng)客人或領(lǐng)導(dǎo)乘坐電梯。應(yīng)主動(dòng)叫梯,若客人或領(lǐng)導(dǎo)不止一人,可先行進(jìn)入電梯,一手按“開門”按鈕,另一手按住電梯側(cè)門,請(qǐng)客人或領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)入。到達(dá)目的樓層,請(qǐng)客人或領(lǐng)導(dǎo)先出電梯,并緊隨客人或領(lǐng)導(dǎo)而出,引導(dǎo)行進(jìn)方向。
5、不在電梯里吸煙、接打電話或大聲喧嘩。
三、來訪接待規(guī)范
1、有公司內(nèi)人員或客人來訪時(shí),點(diǎn)頭示意并馬上起身接待,問明來意,如不屬于本人接待范圍,主動(dòng)引導(dǎo)其至相關(guān)部門或人員處。若有關(guān)人員不在,禮貌接待對(duì)方,能解決的問題主動(dòng)為其解決。
2、根據(jù)來訪人來意和身份,安排適當(dāng)?shù)攸c(diǎn)(辦公室、會(huì)議室、咖啡廳)進(jìn)行交談,不得在通道等非接待區(qū)域與來訪人長時(shí)間交談,未經(jīng)允許不得帶外來客人進(jìn)入辦公區(qū)域。
3、若手頭工作正忙,不能接待,向來訪人說明暫請(qǐng)他人代接或另商時(shí)間,切記讓對(duì)方久等。
4、來訪人提出與領(lǐng)導(dǎo)或他人交談,甄別是否有必要,對(duì)于必要的將其引至約定地點(diǎn)等候會(huì)面,介紹后再行離開。
5、與來訪人交談時(shí),正面向?qū)Ψ剑M量少做手勢(shì)。不要有打哈欠、邊談話邊看文件等不禮貌行為;當(dāng)需與客人互遞名片時(shí):應(yīng)雙手送上,將名片正面向?qū)Ψ秸f:“我是南車株洲所的+姓名,這是我的名片,很高興認(rèn)識(shí)您。”接名片時(shí),雙手接過他人名片,稍欠身說“謝謝”。仔細(xì)看過對(duì)方的名片后,妥善收藏。不能接過他人名片時(shí),看也不看,亂扔亂塞。
6、陪同客人行路,通常請(qǐng)客人先行。兩人并排行走時(shí),客人位于道路內(nèi)側(cè)或靠墻位置;3人或3人以上并排行走時(shí),客人位于中間;需要引導(dǎo)時(shí),陪同人員在左前方側(cè)身面向客人給與引導(dǎo)。
7、重要客人來訪,或有公司領(lǐng)導(dǎo)陪同參觀辦公室時(shí),辦公室人員暫停辦公,立即起立表示尊重和歡迎。
8、根據(jù)具體情況決定恰當(dāng)?shù)乃托蟹绞健R话憧腿艘运椭灵T口為宜,重要客人送至大門口或電梯口以外,送行時(shí)在客人離去后返回。
四、其他規(guī)范
1、不遲到,早退,在規(guī)定上班時(shí)間前,提前做好換裝,儀表整理等工作、有事先請(qǐng)假;當(dāng)發(fā)生警急事情請(qǐng)假不成功時(shí),必須事后補(bǔ)假。
2、工作時(shí)間應(yīng)保持站姿挺拔、坐姿端正、行姿穩(wěn)健,禁止坐辦公桌或隨意踩踏辦公桌椅等行為,應(yīng)以飽滿的'精神投入工作。
3、工作中,及時(shí)回復(fù)通知、郵件。有事耽擱未辦理,必須采取補(bǔ)救措施;必要時(shí)應(yīng)告之領(lǐng)導(dǎo)與同事緣由,以減少由此帶來的后果或損失。
4、工作中,杜絕未經(jīng)同意,自取他人物品;擅自操作他人設(shè)備或電腦;隨意翻閱工作資料等不良行為。
5、進(jìn)入他人辦公室,先輕敲門,經(jīng)允許后進(jìn)入;進(jìn)入后,輕輕關(guān)門;如對(duì)方正在講話,稍等靜候,不要中途插話,如有急事要打斷說話,找恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī),而且說“對(duì)不起,打斷你們談話”。離開辦公室,輕輕關(guān)門。
6、辦公時(shí)間不做與工作無關(guān)的事情,不閱讀與業(yè)務(wù)無關(guān)的書籍、網(wǎng)頁;不上網(wǎng)聊天、買賣股票、玩游戲;不到其他辦公室隨意走動(dòng)、閑聊、串崗。
7、遞交物件時(shí),如遞交文件,把正面、文字對(duì)著對(duì)方的方向遞上去;若是鋼筆把筆尖向自己,使對(duì)方容易接著;若是刀子或剪子等利器,刀尖向著自己。
8、積極配合保安及前臺(tái)做好出入公司安防工作;同事間相遇互相微信,點(diǎn)頭示意輕聲問候;遇到客人時(shí)主動(dòng)微信問候。
9、在辦公區(qū)洗手間,杜絕隨意亂倒茶葉渣等物品入池,或者上完廁所不沖水,不及時(shí)關(guān)閉水龍頭,浪費(fèi)衛(wèi)生紙行為。
10、節(jié)約使用水電、辦公用品、生產(chǎn)資料。
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