淺談大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)中工作坊的運(yùn)用
在大學(xué)生正式簽約工作之前，必經(jīng)的關(guān)卡就是用人單位一系列的簡歷初篩、筆試、面試，只有通過用人單位的各項(xiàng)考驗(yàn)，才有機(jī)會(huì)得到社會(huì)的認(rèn)可，成為職場新人。然而在校期間，盡管許多大學(xué)生專業(yè)課知識(shí)過硬，自身也有一定的實(shí)踐經(jīng)歷和社團(tuán)經(jīng)歷，但在真正應(yīng)聘時(shí)，仍然顯得底氣不足。那么，大學(xué)生怎樣才能在短時(shí)間內(nèi)表現(xiàn)出自己的訴求及自身素養(yǎng)，怎樣才可以在面試過程中表現(xiàn)良好呢？為了更好地幫助大學(xué)生在激烈的競爭中順利就業(yè)，蘭州交通大學(xué)（以下簡稱“我校”）從2013年首創(chuàng)就業(yè)指導(dǎo)特色工作坊，是西北地區(qū)較早以工作坊形式來開展就業(yè)指導(dǎo)工作的學(xué)校之一，目前已有較為成熟的體系。下文就對(duì)工作坊模式在就業(yè)指導(dǎo)中的應(yīng)用進(jìn)行介紹。
一、工作坊的理論基礎(chǔ)及其特色
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工作坊是在群體心理環(huán)境下為群體內(nèi)成員提供幫助與指導(dǎo)的一種輔導(dǎo)形式，以團(tuán)體為對(duì)象，采用適當(dāng)?shù)幕顒?dòng)或方法，通過團(tuán)體內(nèi)人際的交互作用，促使個(gè)體在交往中通過觀察、學(xué)習(xí)、體驗(yàn)等改善成員的認(rèn)知及情感、解決相關(guān)問題、提升個(gè)體能力、帶動(dòng)個(gè)體思考、激發(fā)個(gè)體潛能的過程[1]。工作坊由10～20人組成，一般有“參與者”“領(lǐng)導(dǎo)者”和“促進(jìn)者”三種角色。組織教師一般擔(dān)任“領(lǐng)導(dǎo)者”，大學(xué)生群體是“參與者”，“促進(jìn)者”的角色有時(shí)需要“領(lǐng)導(dǎo)者”客串，有時(shí)從團(tuán)隊(duì)邀請他人或從團(tuán)隊(duì)中選拔產(chǎn)生。團(tuán)體工作坊基于團(tuán)體的形式，利用團(tuán)體動(dòng)力學(xué)的優(yōu)勢，使就業(yè)指導(dǎo)工作變得更有科學(xué)性，更有活力。首先，團(tuán)體動(dòng)力學(xué)注重團(tuán)體氛圍，注重群體內(nèi)聚力的培養(yǎng)。團(tuán)體內(nèi)聚力可以使個(gè)體成員的動(dòng)機(jī)與團(tuán)體的目標(biāo)達(dá)成一致，且又因?yàn)閳F(tuán)體內(nèi)部存在的動(dòng)力特征，使得通過引起社會(huì)團(tuán)體變化而改變個(gè)體要比直接改變個(gè)體容易得多。其次，這種較為輕松的團(tuán)體氛圍可以使成員通過觀察、學(xué)習(xí)、體驗(yàn)及人際交互作用接受新的行動(dòng)價(jià)值理念，進(jìn)而改變自我認(rèn)知[2]。
�。ǘ┕ぷ鞣坏膬�(yōu)勢特色
在就業(yè)指導(dǎo)工作中，工作坊的團(tuán)體動(dòng)力特色使得它具備了個(gè)體輔導(dǎo)所沒有的優(yōu)勢。第一，團(tuán)體工作坊省時(shí)省力，效率較高。工作坊可一次針對(duì)一個(gè)群體，并通過群體動(dòng)力來幫助個(gè)體，效率比個(gè)體咨詢高。第二，工作坊具備較強(qiáng)的感染力和影響力。工作坊是以心理輔導(dǎo)理論及團(tuán)體成員之間的相互作用為基礎(chǔ)的，它所提供的場景適合于團(tuán)隊(duì)成員的多向溝通、多向影響。同時(shí)，每個(gè)成員不僅接受他人的幫助，也可以幫助其他成員，這種交互立體的影響方式會(huì)使得理念的傳播、行為矯正有顯著的效果。第三，工作坊的資源多元豐富。在團(tuán)體之中，每一位團(tuán)體成員都擁有自己的理念和經(jīng)驗(yàn)，每位成員在參與的過程中可以模仿他人，可以多角度地觀察自己，擴(kuò)大理念認(rèn)知，提供行為目標(biāo)，從而在分享和交流中獲得更大的收獲。第四，工作坊更接地氣。工作坊對(duì)于團(tuán)隊(duì)成員不要求高同質(zhì)性，團(tuán)隊(duì)外延比較寬泛自由，團(tuán)隊(duì)擁有一個(gè)統(tǒng)一的目標(biāo)，鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員的自我成長，所以氛圍更接地氣，團(tuán)隊(duì)成員能將習(xí)得的成果應(yīng)用到現(xiàn)實(shí)生活中去。
二、“工作坊”運(yùn)用的實(shí)例分析
我校工作坊從2013年正式開展，截至目前已經(jīng)成功發(fā)展了10個(gè)特色課程。每個(gè)工作坊的開展分為五個(gè)階段。第一階段：工作坊的目標(biāo)和主題設(shè)定。2016年上半年，學(xué)校面對(duì)全校學(xué)生開展了以就業(yè)指導(dǎo)為目標(biāo)的一系列工作坊。工作坊的主題確立為就業(yè)面試指導(dǎo)，由此主題出發(fā)，面向全校學(xué)生進(jìn)行需求調(diào)研，根據(jù)調(diào)研結(jié)果將面試環(huán)節(jié)細(xì)化為多個(gè)部分，每個(gè)部分都做精做細(xì)，每一個(gè)點(diǎn)都有出彩之處，經(jīng)過所有工作坊主持教師的多次開會(huì)研討，最終發(fā)展出“一見鐘情：閃亮的第一印象”“玩轉(zhuǎn)群毆：無領(lǐng)導(dǎo)小組討論”“‘紳’入職場：男生面試形象管理”“女生求職著裝妝容寶典”“了不起的自我介紹”“聽花開的聲音：有效溝通”等專題特色工作坊。第二階段：專題工作坊實(shí)施的詳細(xì)方案設(shè)計(jì)。以“一見鐘情：閃亮的第一印象”為例，如表一所示，此專題工作坊分為兩期。第三階段：面向全校發(fā)布海報(bào)，招募工作坊成員。學(xué)校為了增強(qiáng)工作坊的影響力和吸引力，為每一個(gè)工作坊都量身定做了主題鮮明、視覺效果良好的海報(bào)，并宣傳介紹每一位工作坊的`主持教師。校內(nèi)所有同學(xué)可憑借自己的需求和興趣來選擇專題工作坊，每個(gè)專題工作坊限制人數(shù)約為20人，可根據(jù)報(bào)名人數(shù)開展多期工作坊。第四階段：約定時(shí)間地點(diǎn)，正式開展實(shí)施。以工作坊第一期“一見鐘情：閃亮的第一印象”為例，在活動(dòng)實(shí)施過程中，主持教師（領(lǐng)導(dǎo)者）先開展破冰活動(dòng)營造團(tuán)體活動(dòng)氛圍，采用活動(dòng)“目光炯炯”來打開參與者的自我封閉狀態(tài)，利用活動(dòng)“察言觀色”來鍛煉學(xué)生在團(tuán)體中的觀察力，在兩個(gè)活動(dòng)的鋪墊下開展模擬面試，活動(dòng)結(jié)束后，首先讓參與者自行總結(jié)，最后領(lǐng)導(dǎo)者給出系統(tǒng)的講解和活動(dòng)總結(jié)。第五階段：效果評(píng)估。效果評(píng)估主要分為兩部分：一是工作坊主持教師在工作坊進(jìn)行過程中全程觀察分析并撰寫心得；二是工作坊結(jié)束后，采用調(diào)查問卷的方式，將問卷發(fā)放給所有參與工作坊的成員，收集反饋信息，進(jìn)行分析總結(jié)。仍以“一見鐘情：閃亮的第一印象”工作坊總結(jié)為例，在工作坊進(jìn)行過程中，主持教師要注意所有成員的參與情況和互動(dòng)情況，確保人際團(tuán)體動(dòng)力能為每一位參與者所感知，如果有個(gè)別參與者出現(xiàn)疑問，領(lǐng)導(dǎo)者要予以積極引導(dǎo)；工作坊結(jié)束后進(jìn)行的后期問卷反饋對(duì)本次活動(dòng)的滿意度達(dá)到98分，活動(dòng)的收獲主要包括學(xué)生提前感受了面試的氛圍，感知到自己行為的不足，得到了鍛煉心理自信的方法等，基本達(dá)到工作坊的設(shè)立目標(biāo)。
三、結(jié)論與展望
蘭州交通大學(xué)的就業(yè)工作坊形式靈活，使用方便，可操作性強(qiáng)。由于工作坊的氣氛輕松，參與者均為同輩關(guān)系，學(xué)生接受觀念和人際交往沒有壓力，愿意主動(dòng)參與。許多學(xué)生表示，在工作坊中可以碰撞出許多火花，工作坊結(jié)束后，學(xué)生依然會(huì)自主尋求相關(guān)信息和知識(shí)，自身需求得到很大的滿足。實(shí)踐證明，工作坊不僅有助于大學(xué)生接收就業(yè)技術(shù)層面的信息，更有利于幫助參與者釋放情感，提升自信心，增強(qiáng)自身能力。今后可嘗試開拓更廣泛的應(yīng)用課題及更精細(xì)、目標(biāo)化的操作流程，注重學(xué)生的反饋，注重質(zhì)化研究與量化研究并行，幫助大學(xué)生更有質(zhì)量地就業(yè)。
參考文獻(xiàn)：
[1]羅京濱,曾崢.大學(xué)團(tuán)體心理輔導(dǎo)實(shí)操指南[M].廣州:暨南大學(xué)出版社,2009.
[2]張迪.工作坊模式在指導(dǎo)特殊群體學(xué)生就業(yè)工作中的應(yīng)用[J].中國教育學(xué)刊,2015,32(1):145-147.
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