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餐飲執(zhí)行總經(jīng)理崗位職責(zé)

時間:2022-04-08 09:35:18 工作職責(zé) 我要投稿

餐飲執(zhí)行總經(jīng)理崗位職責(zé)(通用7篇)

  在現(xiàn)實社會中,崗位職責(zé)在生活中的使用越來越廣泛,明確崗位職責(zé)能讓員工知曉和掌握崗位職責(zé),能夠最大化的進(jìn)行勞動用工管理,科學(xué)的進(jìn)行人力配置,做到人盡其才、人崗匹配。那么相關(guān)的崗位職責(zé)到底是怎么制定的呢?下面是小編精心整理的餐飲執(zhí)行總經(jīng)理崗位職責(zé)(通用7篇),僅供參考,希望能夠幫助到大家。

餐飲執(zhí)行總經(jīng)理崗位職責(zé)(通用7篇)

  餐飲執(zhí)行總經(jīng)理崗位職責(zé)1

  崗位職責(zé):

  1、全權(quán)負(fù)責(zé)處理酒店的日常運(yùn)營工作,完成酒店所確定的各項目標(biāo);

  2、制定酒店經(jīng)營方向、管理目標(biāo)、規(guī)章制度和服務(wù)操作規(guī)程,規(guī)定各級管理人員和員工的職責(zé),并監(jiān)督貫徹執(zhí)行;

  3、健全酒店的組織系統(tǒng)及各部門崗位標(biāo)準(zhǔn)化流程操作手冊編制,使之合理化、精簡化、效率化;

  4、協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系,與酒店管理公司設(shè)計、工程、采購、營銷的協(xié)商溝通,建立內(nèi)部合理而有效的運(yùn)行機(jī)制及管理制度;

  5、與酒店管理公司、第三方、政府溝通及處理事宜,保持良好的公共關(guān)系,樹立酒店形象,并代表酒店出面接待酒店重要貴賓;

  6、審核各團(tuán)隊人員培訓(xùn)方案,維護(hù)團(tuán)隊建設(shè),激勵員工潛力、保證團(tuán)隊梯隊成長;

  7、配合總部人事部選聘、任免酒店重要人事變動。決定酒店機(jī)構(gòu)設(shè)置,員工編制及獎懲、晉升工作;

  8、監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量,確保為所有客人提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和關(guān)懷;

  9、審批酒店各項規(guī)章制度修正、員工激勵、激發(fā)員工積極性;

  10、完成酒店年度業(yè)績計劃及預(yù)算,審批各類款項的支付與收入;

  11、負(fù)責(zé)酒店各類緊急事件、安全、衛(wèi)生問題。

  任職要求:

  1、酒店管理相關(guān)專業(yè)

  2、五年以上同崗位星級酒店工作經(jīng)驗,有新酒店開業(yè)籌備經(jīng)驗優(yōu)先考慮;

  3、具有較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能力、判斷與決策能力;

  4、具備豐富的星級酒店籌建、開業(yè)及運(yùn)營管理經(jīng)驗,并在品牌及客戶維護(hù)方面擁有成熟的商業(yè)經(jīng)驗;

  5、了解酒店行業(yè)信息及發(fā)展趨勢,熟悉推廣渠道和方法;

  6、高度認(rèn)同文創(chuàng)化度假酒店行業(yè)的發(fā)展,具有敏銳的商業(yè)觸覺;

  餐飲執(zhí)行總經(jīng)理崗位職責(zé)2

  一、設(shè)置餐廳經(jīng)理崗位目的:

  店經(jīng)理負(fù)責(zé)整個餐廳的營運(yùn)(人員崗位分配、顧客抱怨)、報表、人員的統(tǒng)計及管理,對公司下發(fā)文件的貫徹及落實,及時將營運(yùn)期間有關(guān)情況上報給主管領(lǐng)導(dǎo),進(jìn)行協(xié)商與處理。使店面人員嚴(yán)格落實公司規(guī)章制度,對如何提高餐廳產(chǎn)值提出合理化建議。

  二、餐廳經(jīng)理的工作范圍

  午餐時間和馬克?艾啡兩個品牌全面管理。

  三、餐廳經(jīng)理崗位職責(zé)

  1、按時參加公司組織的各種會議,并對會議內(nèi)容做好傳達(dá),定期組織管理組成員開工作例會,收集餐廳實際問題并針對性的給出合理化建議。

  2、掌握餐廳營業(yè)執(zhí)照的辦理及年檢情況。

  3、對餐廳固定資產(chǎn)、員工人身安全及產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)第一責(zé)任。

  4、餐廳財產(chǎn)管理。對于固定財產(chǎn)的種類,數(shù)量、質(zhì)量、分布和使用情況做到記錄清晰,樹立全體員工節(jié)約能源、愛護(hù)設(shè)施設(shè)備,降低損耗等意識。

  5、根據(jù)餐廳地理環(huán)境情況,制定出合理的逃生路線。當(dāng)餐廳有意外事件發(fā)生時,需要及時、果斷的采取處理方式,降低餐廳損失,保證員工人身安全,提高餐廳員工消防意識。

  6、制訂出符合餐廳“周、月、季度”的產(chǎn)品推廣活動及產(chǎn)品促銷信息,上報主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)并督促實施,做好活動總結(jié)。

  7、關(guān)心店面員工,了解員工家庭實際困難,上報給主管領(lǐng)導(dǎo)。

  8、體諒員工工作辛苦,尊重員工勞動成果。如遇人手不足時,必須第一時間沖到崗位一線,保證餐廳正常營運(yùn)。

  9、秉著“公平、公正”的原則處理員工之間的矛盾,提高自己在店面的威信。

  10、及時處理顧客抱怨,合理解決顧客抱怨,降低餐廳負(fù)面影響。

  餐飲執(zhí)行總經(jīng)理崗位職責(zé)3

  崗位職責(zé):

  1、具備負(fù)責(zé)完善健全公司體系。

  2、負(fù)責(zé)完善和執(zhí)行服務(wù)流程及操作標(biāo)準(zhǔn)。

  3、根據(jù)公司要求的經(jīng)營目標(biāo),組織制定、實施公司目標(biāo)計劃,對結(jié)果負(fù)責(zé)。

  4、負(fù)責(zé)遵照財務(wù)預(yù)算要求,做好財務(wù)成本費(fèi)用控制。

  5、負(fù)責(zé)店內(nèi)線上線下營銷策略擬定及執(zhí)行,對營銷效果分析和總結(jié),對結(jié)果負(fù)責(zé)。

  6、負(fù)責(zé)指導(dǎo)監(jiān)督員工績效考核評估工作的實施及結(jié)果匯總。

  7、負(fù)責(zé)客戶維護(hù),不定期進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查,針對客戶意見及時進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整。

  8、負(fù)責(zé)開展公司社會關(guān)系活動,樹立良好的企業(yè)形象。

  9、做好餐廳文化建設(shè)及培訓(xùn)機(jī)制,不定期舉行豐富多樣的員工文化建設(shè)及員工技能提升學(xué)習(xí)。

  崗位要求

  1、具有5年以上知名餐飲管理運(yùn)營經(jīng)驗,3年以上同崗位工作經(jīng)驗。

  2、良好的組織協(xié)調(diào)、團(tuán)隊建設(shè)、營銷策劃、品牌運(yùn)營管理能力。

  3、具備良好的創(chuàng)新創(chuàng)造能力,能營造企業(yè)文化氛圍,塑造和強(qiáng)化公司價值觀。

  4、能領(lǐng)導(dǎo)建立健全公司的后勤及行政管理制度,有責(zé)任心、執(zhí)行力強(qiáng)、積極向上、做事嚴(yán)謹(jǐn)。

  5、具備開拓分店和培養(yǎng)輸送分店運(yùn)營團(tuán)隊能力。

  6、熱愛餐飲事業(yè),具備與公司共同發(fā)展的戰(zhàn)略愿景。

  餐飲執(zhí)行總經(jīng)理崗位職責(zé)4

  1、向總經(jīng)理負(fù)責(zé),協(xié)助完成酒店的經(jīng)營指標(biāo)和工作任務(wù)。

  2、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)公司餐飲部、后廚部工作。

  3、協(xié)助總經(jīng)理接待重要貴賓,建立良好的公共關(guān)系,廣泛聽取和收集賓客的意見,處理投訴,不斷改進(jìn)工作。

  4、對所屬部門主要管理人員及一線人員進(jìn)行考核、評估。

  5、開展調(diào)查研究,分析酒店經(jīng)營管理情況,隨時收集同行業(yè)和市場信息,為總經(jīng)理決策提供參考。

  6、負(fù)責(zé)所屬部門來信來訪的接待和處理工作。

  7、負(fù)責(zé)審定餐飲部、后廚部各項業(yè)務(wù)指標(biāo)和工作計劃,并指導(dǎo)執(zhí)行。

  8、嚴(yán)格按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和程序,對所轄各分部進(jìn)行控制,督導(dǎo)其為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

  9、督導(dǎo)控制所轄部門成本,防止浪費(fèi)。

  10、對所屬部門經(jīng)營進(jìn)行重要決策,對各項管理制度、管理方案、機(jī)構(gòu)設(shè)置的研究制定,對部門中層管理人員的任免等。

  11、完成總經(jīng)理交辦的其他工作。

  餐飲執(zhí)行總經(jīng)理崗位職責(zé)5

  崗位職責(zé):

  1.全面負(fù)責(zé)店內(nèi)整體運(yùn)營管理、檢查、考核工作;

  2.領(lǐng)導(dǎo)管理團(tuán)隊及店內(nèi)員工完成《年度目標(biāo)責(zé)任狀》中的各項經(jīng)營管理指標(biāo),并遵守公司各項管理規(guī)章制度(營運(yùn)手冊、財務(wù)手冊等),確保公司利益;

  3.負(fù)責(zé)組織店內(nèi)各部門制定年度、季度、月度工作計劃,以及經(jīng)報上級部門審批后實施過程中的檢查、落實、考核等;

  4.控制店內(nèi)各項費(fèi)用,負(fù)責(zé)各項費(fèi)用、財務(wù)報表及月末盤點表的責(zé)任審批;

  5.負(fù)責(zé)檢查財務(wù)固定資產(chǎn)臺帳與實物資產(chǎn)臺帳,做到帳實相符;(使用部門各崗位人員的離職、異動需體現(xiàn)固定資產(chǎn)移交一項,駐店經(jīng)理需經(jīng)審批后簽字確認(rèn))

  6.負(fù)責(zé)店內(nèi)財務(wù)(收銀、庫房、吧臺等)各類日報表、月末匯總表、采購日申購表的審批簽字,并對其真實性負(fù)責(zé);

  7.全面負(fù)責(zé)店內(nèi)實物資產(chǎn)的使用和管理,將設(shè)備的使用落實到部門、個人,確保設(shè)備使用的安全;

  8.負(fù)責(zé)店內(nèi)內(nèi)控安全、收入資金安全、食品安全及防火防盜等工作;

  9.負(fù)責(zé)店內(nèi)各項成本控制,以及人力成本的預(yù)算及控制;

  10.負(fù)責(zé)組織召開店內(nèi)日常工作會議,對前廳、廚房、財務(wù)、辦公室、后勤等各崗位人員進(jìn)行日常管理,對上述各崗位人員的工作態(tài)度、工作質(zhì)量進(jìn)行檢查、考核,以及組織部分崗位的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作;

  11.負(fù)責(zé)店內(nèi)客戶投訴、危機(jī)處理及公共關(guān)系維護(hù)等;

  12.負(fù)責(zé)店內(nèi)營銷方案的制定與上報,經(jīng)上級部門審批后實施;

  13.負(fù)責(zé)店內(nèi)各部門環(huán)境衛(wèi)生的檢查、考核;

  14.負(fù)責(zé)與上級部門(管理公司)的溝通,并負(fù)責(zé)傳達(dá)各種公文通知至相關(guān)部門;

  15.完成總經(jīng)理交辦的臨時工作。

  任職要求:

  (1)大專以上學(xué)歷,性別不限;

  (2)通技巧及靈活的應(yīng)變能力,能不斷提升餐廳的營業(yè)額。;

  (3) 4年以上餐飲管理經(jīng)驗,有擔(dān)任200個餐位以上或同等崗位工作經(jīng)驗;

  (4)常性事宜的管理及監(jiān)督,各項規(guī)章制度的執(zhí)行情況人員培訓(xùn)、監(jiān)督、考核、總結(jié);

  (5)有客戶投訴處理經(jīng)驗;

  (6)有星級酒店工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。

  餐飲執(zhí)行總經(jīng)理崗位職責(zé)6

  第一、全權(quán)負(fù)責(zé)處理餐飲加盟企業(yè)的一切事務(wù),帶領(lǐng)全體員工努力工作,完成餐飲加盟企業(yè)所確定的各項目標(biāo);

  第二、制定餐飲加盟企業(yè)經(jīng)營方向和管理目標(biāo),包括制定一系列規(guī)章制度和服務(wù)操作規(guī)程,規(guī)定各級管理人員和員工的職責(zé),并監(jiān)督貫徹執(zhí)行。制定餐飲加盟企業(yè)一系列價目,如房價、餐飲毛利等。對本行業(yè)各種動向有高度的敏感性,制定市場拓展計劃,帶領(lǐng)銷售部進(jìn)行全面的推廣銷售。詳細(xì)閱讀和分析每月報表,檢查營業(yè)進(jìn)度與營業(yè)計劃完成情況,并采取對策,保證餐飲加盟企業(yè)經(jīng)營業(yè)務(wù)順利進(jìn)行;

  第三、建立健全餐飲加盟企業(yè)的組織系統(tǒng),使之合理化、精簡化、效率化。主持每周的總經(jīng)理辦公會檢查情況匯報,并針對有關(guān)問題進(jìn)行重點講評和指示。傳達(dá)政府或董事會的有關(guān)指示、文件、通知,處理好人際關(guān)系,協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系,使餐飲加盟企業(yè)有一個高效率的工作系統(tǒng);

  第四、健全餐飲加盟企業(yè)各項財務(wù)制度。閱讀分析每日、每月督促監(jiān)督餐飲加盟企業(yè)財務(wù)部門做好成本控制,財務(wù)預(yù)算等工作;指導(dǎo)財務(wù)工作;每季財務(wù)報表;檢查分析每月營業(yè)情況;檢查收支情況,檢查應(yīng)收帳款和應(yīng)付帳款,

  第五、有重點地定期巡視餐飲加盟企業(yè)公眾場所及各部門工作情況,檢查服務(wù)質(zhì)量問題,并將巡視結(jié)果傳達(dá)至有關(guān)部門;

  第六、餐飲加盟企業(yè)維修保養(yǎng)工作;

  第七、與各界人土保持良好的公共關(guān)系,樹立餐飲加盟企業(yè)形象,并代表餐飲加盟企業(yè)出面接待重要貴賓;

  第八、指導(dǎo)訓(xùn)導(dǎo)工作,培養(yǎng)人才,提高整個餐飲加盟企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì);

  第九、以身作則,關(guān)心員工,獎罰分明,使餐飲加盟企業(yè)有高度凝聚力,并要求員工,以高度熱情和責(zé)任去完成好本職工作;

  第十、選聘、任免餐飲加盟企業(yè)副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理重要人事變動。負(fù)責(zé)餐飲加盟企業(yè)管理人員的錄用、考核、部門經(jīng)理,決定餐飲加盟企業(yè)機(jī)構(gòu)設(shè)置,員工編制及獎懲、晉升工作。

  餐飲執(zhí)行總經(jīng)理崗位職責(zé)7

  一、職權(quán):

  1、根據(jù)各崗位職責(zé),對后廚主管、前廳經(jīng)理、及其他各部門進(jìn)行考勤、考績,并監(jiān)督貫徹執(zhí)行。根據(jù)他們管理的情況,有權(quán)進(jìn)行表揚(yáng)或批評,獎勵或處罰。

  2、有權(quán)向總公司總經(jīng)理建議任免上述管理干部,有權(quán)任免領(lǐng)班以下的管理人員。

  3、根據(jù)本部門的實際情況和工作需要。有權(quán)增減員工和調(diào)動下屬的工作,使之合理化、精簡化、效率化。

  4、有權(quán)向下級下達(dá)工作和生產(chǎn)任務(wù),向他們發(fā)指示。

  5、有權(quán)處理內(nèi)部的一切日常業(yè)務(wù)和事務(wù)工作。

  二、職責(zé):

  1、對所屬店負(fù)責(zé),對總公司負(fù)責(zé),負(fù)責(zé)駐店的全面工作。

  2、貫徹執(zhí)行總公司下達(dá)的各項工作任務(wù)和工作指示,對駐店業(yè)績的經(jīng)營好差負(fù)有重要的責(zé)任。

  3、制訂當(dāng)?shù)甑臓I業(yè)政策、計劃。

  4、主持日常部務(wù)會議月會、周會、晨夕會,協(xié)調(diào)部門內(nèi)部各單位的工作,使工作能協(xié)調(diào)一致地順利進(jìn)行。

  5、擬定駐店每年的預(yù)算方案和營業(yè)指標(biāo)。審閱各崗位每天的營業(yè)報表,進(jìn)行營業(yè)分析,作出經(jīng)營決策。

  6、審閱和批示部屬各單位和個人呈交的`報告及各項申請。

  7、指導(dǎo)并督促財務(wù)健全各項財務(wù)制度。監(jiān)督財務(wù)部門做好成本控制,財務(wù)預(yù)算等工作;檢查分析每天、每周、每月營業(yè)情況;檢查收支情況,檢查應(yīng)收帳款和應(yīng)付帳款的基本情況。

  8、參加總公司召開的各部經(jīng)營管理會議

  9、對部屬管理人員的工作進(jìn)行督導(dǎo),幫助他們不斷提高業(yè)務(wù)能力。

  三、業(yè)務(wù)要求:

  1、駐店總經(jīng)理店長屬高層管理人員,要求對川西壩子的業(yè)務(wù)熟悉程度和管理水平同公司總經(jīng)理一樣。

  2、熟悉業(yè)務(wù),善于進(jìn)行工作策劃,善于進(jìn)行業(yè)務(wù)推廣和市場銷售。

  3、川西壩子紅碼頭火鍋是直接對客人面對面一個服務(wù),客人流量大,服務(wù)持續(xù)時間長,要求高,作為店長要熟悉和掌握這項工作的規(guī)律和特點,認(rèn)真督導(dǎo)管理人員和員工做好服務(wù)工作。

  四、工作內(nèi)容:

  1、了解和掌握下屬各部門的情況,包括營業(yè)情況、員工的素質(zhì)及技術(shù)情況,有的放矢地搞好管理工作。

  2、制定所管部門的工作計劃,對各部門的工作進(jìn)行督導(dǎo)。

  3、抓好服務(wù)質(zhì)量:

  (1)巡查各崗位及出品部門,進(jìn)行工作指導(dǎo),發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

  (2)在開餐前要按餐前檢查表的要求進(jìn)行細(xì)致的檢查,發(fā)現(xiàn)問題或不妥之處要及時改正。

  (3)檢查各工種員工是否按操作規(guī)程進(jìn)行工作,檢查他們的儀容、工作效率、技術(shù)的熟練程度、服務(wù)態(tài)度,督導(dǎo)他們保持較高的服務(wù)水準(zhǔn)。

  (4)與后廚主管抽檢食品質(zhì)量。

  (5)經(jīng)常征求賓客對服務(wù)及菜品質(zhì)量的意見;妥善處理客人的投訴。

  4、加強(qiáng)物資管理,提高經(jīng)濟(jì)效益。

  (1)了解和掌握出品原材料的市場價格,指導(dǎo)進(jìn)行出品原材料的采購;根據(jù)旺淡策略指導(dǎo)增減食品原材料的進(jìn)貨額,避免脫銷或積壓,造成損失或浪費(fèi);熟悉庫存情況。

  (2)指導(dǎo)生產(chǎn)部門和食品部加強(qiáng)食品的管理,不要讓食物發(fā)生霉壞變質(zhì)。

  (3)控制食品原材料及飲料的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)格和要求,控制成本和毛利率。

  5、加強(qiáng)員工隊伍的教育和培訓(xùn)工作,提高從業(yè)人員的素質(zhì)。

  (1)教育員工遵紀(jì)守法、服從領(lǐng)導(dǎo)、服從管理,培養(yǎng)和提高員工的酒店意識,自覺做好本職工作。

  (2)了解和掌握職工的思想狀況,工作表現(xiàn)、業(yè)務(wù)水平和家庭狀況,有針對性地開展思想教育工作,幫助他們解決一些實際問題和困難,

  有溝通記錄和解決方案使他們有歸宿感、責(zé)任心和事業(yè)心。

  (3)抓管理的重點是要抓好領(lǐng)班以上管理人員的管理工作,對他們

  嚴(yán)格培訓(xùn)和嚴(yán)格管理是提高管理水準(zhǔn)和服務(wù)水準(zhǔn)的根本保證。

  6、按照食品衛(wèi)生法規(guī)定,嚴(yán)格遵守衛(wèi)生管理制度。制定個人,崗位,操作等方面的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),實行定期和不定期的衛(wèi)生檢查,保證客人的飲食安全。

  7、注意檢查就餐環(huán)境中的安全工作。保證客人在餐中的安全。

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