公司前臺文員的崗位職責15篇
在社會一步步向前發(fā)展的今天，崗位職責使用的情況越來越多，崗位職責是一個具象化的工作描述，可將其歸類于不同職位類型范疇。我敢肯定，大部分人都對制定崗位職責很是頭疼的，下面是小編為大家整理的公司前臺文員的崗位職責，希望對大家有所幫助。
公司前臺文員的崗位職責1
1、負責來客來訪接待，轉接電話，收發(fā)傳真、快遞及郵件包裹；
2、負責辦公區(qū)域環(huán)境、飲用水、花木及辦公用品的`管理及領用；
3、負責集團接待物資的出入庫管理、集團人員考勤管理；
4、協(xié)助招聘面試的組織工作及相關人資行政事務；
5、負責行政費用臺賬統(tǒng)計和上報月度資金計劃。
公司前臺文員的崗位職責2
1、接聽客戶咨詢電話，應熟練地使用規(guī)范用語，熱情、禮貌地接聽電話咨詢，科學、耐心、有針對性地回答客戶的有關培訓的相關問題，包括培訓的最新安排、培訓/報考費用、培訓時間等。
2、接待客戶來訪，應主動、熱情、禮貌周到，耐心解答客戶有關培訓的各類問題，遇到疑難問題，應協(xié)師一同解決，保證客戶的滿意度。
3、做好咨詢登記表的記錄，要求能夠完整反映客戶的個人信息及培訓要求，為后期客戶跟蹤及公司市場宣傳決策提供有利依據。
4、培養(yǎng)與提高業(yè)務能力，善于觀察，區(qū)分對待，靈活應變。對初次來訪的.客戶，應發(fā)給其相關的最新培訓資料，并對培訓課程進行概要介紹。
公司前臺文員的崗位職責3
1、對客戶的投訴電話，及時填寫登記表，并于第一時間傳達到客戶服務團隊，定期將客戶投訴記錄匯總給副總經理。
2、負責公司前臺或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈。
3、接受行政經理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作。
4、認真執(zhí)行目標卡的管理規(guī)定，完成本部門分配的工作和任務。
5、管理辦公各種辦公設備，合理使用并提高設備的`使用效率，提倡節(jié)儉。
公司前臺文員的崗位職責4
1、負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤；
2、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執(zhí)行公司的接待服務規(guī)范，保持良好的.禮節(jié)禮貌；
3、對客戶的投訴電話，及時填寫登記表，并于xxx時間傳達到客戶服務團隊；
4、負責公司前臺或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；
5、認真執(zhí)行目標卡的管理規(guī)定，完成本部門分配的工作和任務。
公司前臺文員的崗位職責5
1、負責公司總機電話的接聽及轉接工作，記錄重要電話來訪客戶的信息；
2、負責對來訪客人做好接待、引導；
3、負責監(jiān)督保潔人員完成每日的保潔工作，共同維護辦公環(huán)境；
4、負責公司快遞、信件、包裹的收發(fā)工作，并統(tǒng)計核對快遞費用；
5、負責行政辦公用品、固定資產、小倉庫管理；
6、負責各類行政報銷單據及合同匯總、完成各項對帳工作；
7、完成上級交辦的.其他相關工作。
公司前臺文員的崗位職責6
1、負責來訪人員的接待；
2、負責電話、郵件、信函的收轉發(fā)工作，做好工作信息的.記錄、整理、建檔；
3、根據要求采購日常辦公用品及常用耗材等工作，并及時登帳；
4、負責員工考勤登記及外出管理，
5、協(xié)助辦理員工入職離職；
6、負責辦公室飲用水、電費、電話、辦公電腦的管理；
7、負責公司會議室使用管理及辦公區(qū)衛(wèi)生環(huán)境管理；
8、完成領導交辦的其他或臨時工作。
公司前臺文員的崗位職責7
1、接聽、轉接總機電話，接待來訪人員；
2、負責公司公文、信件、郵件、報刊雜志等的分送；
3、負責會議邀約及部門會議安排；
4、負責辦公區(qū)域辦公設備的報修工作
5、做好部門辦公用品的采買和分發(fā)；
6、參與公司團建活動策劃、開展、組織等；
7、協(xié)助進行招聘計劃的'實施，初篩，電話邀約，接待；
8、協(xié)助部門經理做好人力方向工作的配合；
公司前臺文員的崗位職責8
1、組織宣傳企業(yè)文化，促進員工對企業(yè)的歸屬感；加強團隊合作精神，營造愉悅高效的工作氛圍，樹立優(yōu)秀企業(yè)形象；
2、公司內部企業(yè)文化線上線下活動策劃；
3、公眾號運營（含文案編輯）；
4、對活動的效果進行統(tǒng)計和分析；
5、負責組織策劃公司會議、節(jié)假日活動的.開展，活躍公司文化氛圍；
6、完成公司上級安排的其它任務，積極配合開展工作。
公司前臺文員的崗位職責9
崗位職責：
1、負責前臺來訪接待，做好接待工作;
2、協(xié)助上級處理日常部門工作及內務工作;
3、日常文檔的保管和處理。
任職資格：
1、中專以上學歷，專業(yè)不限，優(yōu)秀應屆畢業(yè)生亦可;
2、有一年以上文員工作經驗優(yōu)先;
3、對電腦辦公軟件較熟悉，有較強的'學習、理解和溝通能力;
4、女性，年齡22--35歲，形象佳，身高1.58CM以上，性格開朗，熱情大方，服務意識強，服從管理。
公司前臺文員的崗位職責10
1、負責公司前臺接待及電話轉接，外來人員的接待引見
2、檢查并監(jiān)督公司清潔衛(wèi)生，展示公司良好形象。
3、負責公司快遞、信件、包裹的收發(fā)工作
4、負責辦公用品的盤點工作，做好登記存檔。并對辦公用品的領用、發(fā)放、出入庫做好登記，不定時檢查用品庫存，及時做好后勤保障工作。
5、負責復印、傳真和打印等設備的使用與管理工作，合理使用，降低材料消耗。
6、負責整理、分類、保管公司常用表格并依據實際使用情況進行增補，及文件檔案管理工作。
7、協(xié)助上級進行內務、安全管理，為其他部門提供及時有效的'行政服務。
公司前臺文員的崗位職責11
1、負責前臺區(qū)域的物件保管、注意大廳前臺衛(wèi)生管理等；
2、及時、準確接聽/轉接電話，如需要，記錄留言并及時轉達；
3、接待來訪客人并及時準確通知被訪人員；
4、負責接待應聘人員、登記、辦理手續(xù)等；
5、日常員工工衣的'管理；
7、員工宿舍住宿分配及登記；
8、會議室管理及接待；
9、日常物品申請；
10、完成上級主管交辦的其它工作、
公司前臺文員的崗位職責12
1、為董事長、總經理做好服務工作；
2、草擬上級領導交辦的各類文件；
3、協(xié)助組織工作會議，做好開會前的準備工作，做好會議記錄；
4、做好董事長、總經理、辦公室的來電、來訪、來客接待工作；
5、負責公司部分文件，合同的'歸檔；
6、負責公司的書籍、雜志、報紙的訂閱和管理工作；
7、協(xié)整理董事長、總經理案頭文件；
8、負責公司重大文件的記載并匯總歸檔；
9、做好對外接待工作；
10、負責傳遞董事長、總經理簽批的各類文件；
11、完成上級臨時交辦的其他工作；
12、幫助市場老師定機票、火車票等；
13、做好員工的的考勤統(tǒng)計；
14、遵守“三不”原則，不該看的不看，不該說的不說，不該問的不問，保守機密，守口如瓶；
15、遵守公司保密制度
公司前臺文員的崗位職責13
1、根據培訓周期及課程特征，總結當前報名和咨詢狀況，合理編制課程計劃。
2、及時分析咨詢和報名資料，整理出潛在大客戶對象，將有關信息轉交主管經理。并重點進行潛在學員的跟蹤、培訓銷售。定期檢查和整理咨詢資料，及時更新和補充，提出資料更新需求。
3、積極回復客戶的'MAIL、FAX請求，作好記錄，并及時獲取客戶信息反饋
4、積極配合公司教務、市場宣傳活動，做好與學員的聯(lián)系工作。
5、注重市場動態(tài)，注意收集學員信息，注重市場反饋，為廣告內容的發(fā)布提供建議。
6、積極參與市場推廣活動，協(xié)助市場部收集客戶的反饋信息，為公司決策提供有力的參考依據。
公司前臺文員的崗位職責14
1、接待來訪客人并及時準確通知被訪人員；
2、收發(fā)公司郵件、報刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉遞工作；
3、負責快件收發(fā)；
4、負責前臺區(qū)域的環(huán)境維護，保證設備安全及正常運轉（包括復印機、空調及打卡機等）；
5、考勤的制作及整理，數據的`錄入。
6、協(xié)助公司員工的復印、傳真等工作；
7、辦公用品的申購采買及發(fā)放；
8、完成上級交辦的其它工作、
公司前臺文員的崗位職責15
1、接聽電話，對來訪客人登記、引導工作，負責復印、打印等工作，以及公司快遞、信件、包裹的收發(fā)工作。
2、協(xié)助招聘工作（面試人員通知、接待）。
3、考勤系統(tǒng)的'管理、統(tǒng)計員工每日考勤情況，做好考勤資料的統(tǒng)計。
4、負責辦公用品的采購工作，做好登記存檔。并對辦公用品的領用、發(fā)放、出入庫做好登記。
5、負責整理、分類、保管公司常用表格并依據實際使用情況進行增補。做好材料收集、檔案管理等工作。
6、協(xié)助上級完成公司行政事務工作及部門內部日常事務工作。
7、負責管理前臺及會議室辦公用品及辦公設備的清潔保養(yǎng)。
8、完成領導交辦的其他或臨時工作。
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