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營(yíng)運(yùn)總監(jiān)工作職責(zé)

時(shí)間:2023-03-25 11:30:40 工作職責(zé) 我要投稿

營(yíng)運(yùn)總監(jiān)工作職責(zé)(通用15篇)

營(yíng)運(yùn)總監(jiān)工作職責(zé)1

  1、協(xié)助總經(jīng)理制定公司的年度經(jīng)營(yíng)預(yù)算制定與審核的工作;

  2、負(fù)責(zé)制定、落實(shí)、檢查各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)相關(guān)制度(服務(wù)手冊(cè)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、出品標(biāo)準(zhǔn)等);

  3、負(fù)責(zé)公司內(nèi)的'管理人員聘用、培訓(xùn)、考核與獎(jiǎng)懲管理工作;

  4、負(fù)責(zé)公司的4D落實(shí)、督查管理工作;

  5、負(fù)責(zé)公司的固定資產(chǎn)管理工作:盤點(diǎn)、保管、調(diào)配等;

  6、負(fù)責(zé)分公司的固定會(huì)議召開工作(月度經(jīng)營(yíng)分析會(huì)、周工作總結(jié)、項(xiàng)目籌備會(huì)等);

  7、負(fù)責(zé)公司的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)成本的管控管理工作,主要為:食材、人工、經(jīng)營(yíng)費(fèi)用等;

  8、負(fù)責(zé)將公司企業(yè)文化、政策與各項(xiàng)福利傳達(dá)給分公司所有員工;

  9、負(fù)責(zé)分公司內(nèi)突發(fā)事件的處理工作(即時(shí)性)以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事務(wù)。

營(yíng)運(yùn)總監(jiān)工作職責(zé)2

  職責(zé):

  1.根據(jù)企業(yè)年度營(yíng)運(yùn)計(jì)劃,全面負(fù)責(zé)區(qū)域門店的整體營(yíng)運(yùn)規(guī)劃,并制定具有可行性和階段性的運(yùn)營(yíng)方案;

  2.按照公司確立的目標(biāo)管理要求,負(fù)責(zé)制定公司經(jīng)營(yíng)管理計(jì)劃和方案,并組織實(shí)施;

  3.建立健全公司組織管理系統(tǒng),制定合理的工作流程,建立精簡(jiǎn)、高效的操作架構(gòu)體系;

  4.負(fù)責(zé)建設(shè)和發(fā)展運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì),及相關(guān)崗位的人員招募及培訓(xùn)鑒定,組織開展員工培訓(xùn)、考核評(píng)價(jià)及人才梯隊(duì)建設(shè)工作;

  5.根據(jù)市場(chǎng)行情及公司的實(shí)際情況,組織制定和執(zhí)行公司整體營(yíng)銷計(jì)劃,完成公司既定銷售目標(biāo),負(fù)責(zé)部門的日常管理工作,確保部門系統(tǒng)的有序運(yùn)行;

  6.與市場(chǎng)部協(xié)作,共同制定運(yùn)營(yíng)推廣方案,推動(dòng)營(yíng)銷計(jì)劃的`執(zhí)行,把控營(yíng)銷推廣效果,及時(shí)給予調(diào)整意見,實(shí)現(xiàn)公司品牌的推廣

  7.負(fù)責(zé)采取有效措施推動(dòng)銷售達(dá)成及利潤(rùn)貢獻(xiàn)

  8.負(fù)責(zé)各項(xiàng)財(cái)務(wù)費(fèi)用的管理和控制。

  任職要求:

  1、本科及以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷、企業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)佳;

  2、7年以上連鎖咖啡行業(yè)營(yíng)運(yùn)及管理經(jīng)驗(yàn),熟悉咖啡行業(yè)門店管理工作,有豐富的企業(yè)資源優(yōu)先;

  3、熟悉團(tuán)隊(duì)管理、客戶管理、熟悉店務(wù)管理等,熟悉咖啡行業(yè)動(dòng)態(tài)及運(yùn)營(yíng)發(fā)展趨勢(shì);

  4、領(lǐng)導(dǎo)才能和商業(yè)理念出眾,較強(qiáng)的抗壓能力。

營(yíng)運(yùn)總監(jiān)工作職責(zé)3

  1、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌擬定或優(yōu)化經(jīng)營(yíng)管理制度、工作流程及標(biāo)準(zhǔn),明晰各崗位分工;

  2、分析和預(yù)測(cè)銷售市場(chǎng)、把握市場(chǎng)趨勢(shì),為決策提供準(zhǔn)確的相關(guān)信息,定期進(jìn)行市場(chǎng)預(yù)測(cè)及情報(bào)分析,給出報(bào)告意見,為公司決策提供依據(jù);

  3、負(fù)責(zé)制定公司連鎖門店品牌的全套推廣方案,完成品牌的日常運(yùn)營(yíng)維護(hù)與市場(chǎng)宣傳,提高產(chǎn)品的品牌形象;

  4、負(fù)責(zé)公司旗下連鎖分店或加盟商、代理商的營(yíng)運(yùn)統(tǒng)籌管理工作,全面管理分店的經(jīng)營(yíng)和作出重大事項(xiàng)的主要決策;

  5、負(fù)責(zé)制定公司旗下連鎖分店或加盟商、代理商的.營(yíng)運(yùn)業(yè)績(jī)總目標(biāo),督促監(jiān)管各分區(qū)完成業(yè)績(jī)目標(biāo);

  6、制定并監(jiān)督公司督導(dǎo)落實(shí)執(zhí)行各階段工作計(jì)劃,統(tǒng)籌擬定運(yùn)營(yíng)各崗位的考核指標(biāo);

  7、組織整體和分區(qū)的營(yíng)銷活動(dòng),對(duì)活動(dòng)效果進(jìn)行評(píng)估,持續(xù)改進(jìn)營(yíng)銷的手段和辦法;

  8、根據(jù)對(duì)各分區(qū)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)的跟蹤,定期召開工作協(xié)調(diào)會(huì)議及營(yíng)運(yùn)分析會(huì)議,統(tǒng)計(jì)、分析、解決門店各類問題,及時(shí)調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略,提高門店運(yùn)營(yíng)能力;

營(yíng)運(yùn)總監(jiān)工作職責(zé)4

  職責(zé):

  1、根據(jù)公司的發(fā)展方向,制定戰(zhàn)略規(guī)劃,負(fù)責(zé)整個(gè)營(yíng)運(yùn)體系的建立;

  2、根據(jù)公司的發(fā)展方向,負(fù)責(zé)公司創(chuàng)新項(xiàng)目的調(diào)研與開發(fā);

  3、全面負(fù)責(zé)公司所有門店運(yùn)營(yíng)管理工作(直營(yíng)店和加盟店),持續(xù)優(yōu)化運(yùn)營(yíng)管理、培訓(xùn)、服務(wù)、績(jī)效、營(yíng)銷等體系;

  4、持續(xù)優(yōu)化各分店的營(yíng)運(yùn)能力、服務(wù)質(zhì)量、專業(yè)技能、績(jī)效考核及各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行情況,提升客戶滿意度,努力完成公司確定的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo)及發(fā)展計(jì)劃;

  5、負(fù)責(zé)區(qū)域經(jīng)理的考核、任免及人員發(fā)展規(guī)劃;按公司發(fā)展規(guī)劃做好人才培養(yǎng)與儲(chǔ)備;

  6、負(fù)責(zé)審批相應(yīng)的`各類文件、制度,嚴(yán)格把好人、財(cái)、物、控制關(guān),控制各分店各種費(fèi)用,降低經(jīng)營(yíng)成本,提高利潤(rùn)率。

  任職要求:

  1、30-45歲,大專以上;

  2、有5年以上連鎖門店行業(yè)運(yùn)營(yíng)管理或連鎖企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理工作經(jīng)驗(yàn),熟練連鎖管理各操作流程,并有獨(dú)到見解;

  3、具有敏銳的洞察力、出色的分析、判斷等邏輯思維能力以及較強(qiáng)的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、領(lǐng)導(dǎo)、決策、談判和執(zhí)行能力;

  4、優(yōu)秀的品行和職業(yè)素質(zhì),能夠適應(yīng)出差。

營(yíng)運(yùn)總監(jiān)工作職責(zé)5

  1、負(fù)責(zé)公司整個(gè)旅行社旅游產(chǎn)品、旅游線路、供應(yīng)商的運(yùn)營(yíng)、推廣、協(xié)調(diào)工作;

  2、整合旅游服務(wù)資源,拓展旅游服務(wù)市場(chǎng),從而提升企業(yè)的旅游宣傳的覆蓋面和影響力。

  3、負(fù)責(zé)組織和擬定部門經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略、考評(píng)。年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、監(jiān)督、控制實(shí)施過程,并對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé);

  4、負(fù)責(zé)制定年度旅游營(yíng)業(yè)目標(biāo)及營(yíng)銷企劃方案及負(fù)責(zé)執(zhí)行營(yíng)運(yùn)工作計(jì)劃,領(lǐng)導(dǎo)旅游營(yíng)運(yùn)團(tuán)隊(duì)達(dá)成營(yíng)業(yè)目標(biāo);

  5、負(fù)責(zé)組織建立旅游項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理體系,并組織實(shí)施管理;

  6、與供應(yīng)商及時(shí)、有效的溝通交流,建立良好的`合作關(guān)系;

  7、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事項(xiàng)工作。

營(yíng)運(yùn)總監(jiān)工作職責(zé)6

  (1)、協(xié)助拓展、運(yùn)營(yíng)總監(jiān)對(duì)拓展?fàn)I運(yùn)部進(jìn)行團(tuán)隊(duì)管理;協(xié)助處理部門日常事務(wù)。

  (2)、收集及整理銷售數(shù)據(jù);并制作成報(bào)表、進(jìn)行簡(jiǎn)單分析。

  (3)、協(xié)助拓展、營(yíng)運(yùn)總監(jiān);對(duì)業(yè)務(wù)人員、門店促銷員進(jìn)行日常管理及工作安排。

  (4)、負(fù)責(zé)門店調(diào)貨、配貨的審核及協(xié)調(diào)處理。

  (5)、負(fù)責(zé)外區(qū)各項(xiàng)日常事務(wù)的中間協(xié)調(diào)工作;跟蹤及協(xié)助完成各項(xiàng)事務(wù)。

  (6)、收集及整理各門店報(bào)表;進(jìn)行初步審核后遞交拓展、運(yùn)營(yíng)總監(jiān)進(jìn)一步核審。

  (7)、制作各類圖表、銷售報(bào)表等表格、數(shù)據(jù);并進(jìn)行分類建檔及保存。

  (8)、不定期巡店;進(jìn)行業(yè)務(wù)及門店促銷人員的考勤及紀(jì)律監(jiān)管。

  (9)、收發(fā)拓展、營(yíng)運(yùn)總監(jiān)快遞;并實(shí)時(shí)跟蹤到位。

  (10)、每周制作工作周報(bào);并于日常工作的`同時(shí)向拓展、營(yíng)運(yùn)總監(jiān)進(jìn)行工作匯報(bào)。

營(yíng)運(yùn)總監(jiān)工作職責(zé)7

  職責(zé)

  1.審核并執(zhí)行年度營(yíng)業(yè)額預(yù)算,并將指標(biāo)合理進(jìn)行分解、下達(dá)各業(yè)態(tài)營(yíng)業(yè)額并跟進(jìn)督導(dǎo)進(jìn)展完成情況。

  2.參與公司經(jīng)營(yíng)規(guī)劃的制定、執(zhí)行、落實(shí),并健全部門制度及流程,并依據(jù)實(shí)際營(yíng)運(yùn)狀況進(jìn)行修改。

  3.監(jiān)督、管理物業(yè)管理工作的執(zhí)行情況。

  4.根據(jù)市場(chǎng)和商圈的變化,支持協(xié)助美林M·Live天地進(jìn)行經(jīng)營(yíng)調(diào)整。

  5.支持協(xié)助策劃部推廣活動(dòng)方案的執(zhí)行和措施的.落實(shí)和協(xié)調(diào)。

  6.負(fù)責(zé)營(yíng)運(yùn)客服部人員培訓(xùn)和梯隊(duì)人員的建設(shè)。

  任職資格:

  1.本科學(xué)歷,工商管理、物業(yè)管理等相關(guān)專業(yè);

  2.5年以上商業(yè)項(xiàng)目、綜合體營(yíng)運(yùn)工作經(jīng)驗(yàn),3年以上營(yíng)運(yùn)部門全面管理經(jīng)驗(yàn);

  3.熟悉商管管理、營(yíng)運(yùn)管理流程、商業(yè)品質(zhì)管理流程標(biāo)準(zhǔn)以及商業(yè)運(yùn)作模式。

營(yíng)運(yùn)總監(jiān)工作職責(zé)8

  1、對(duì)區(qū)域分店的財(cái)務(wù)指標(biāo)、客情維護(hù)、衛(wèi)生安全、人員管理等運(yùn)營(yíng)工作負(fù)責(zé);

  2、協(xié)助并指導(dǎo)各分店經(jīng)理做好餐廳人員、物料、設(shè)備、清潔、安全操作、突發(fā)事件等工作;

  3、推進(jìn)分店出品創(chuàng)新提升,關(guān)注客戶關(guān)系,確保客戶滿意度與受重視度;

  4、完成分公司客戶的保有率與開拓率,以及維護(hù)客戶關(guān)系管理工作;

  5、定期巡店檢查,發(fā)現(xiàn)問題并提出整改意見,監(jiān)督分店落實(shí)情況;

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  職責(zé):

  1、負(fù)責(zé)營(yíng)銷、商品、培訓(xùn)、會(huì)所部門的管理工作。

  2、制定各個(gè)部門的'年度、季度、月度工作計(jì)劃。

  3、負(fù)責(zé)制定年度銷售、回款、利潤(rùn)目標(biāo)。完成公司銷售目標(biāo)及市場(chǎng)拓展目標(biāo)。

  4、負(fù)責(zé)制定全年度營(yíng)銷活動(dòng)方案及推廣計(jì)劃,并對(duì)結(jié)果進(jìn)行監(jiān)控和評(píng)估。

  5、建立、完善營(yíng)銷管理體系。

  任職要求:

  1、3年以上中高端女裝品牌營(yíng)銷管理經(jīng)驗(yàn)。

  2、熟悉目前女裝品牌市場(chǎng),有敏銳的市場(chǎng)洞察力,做事果斷有魄力。

  3、有強(qiáng)烈的事業(yè)心,熱愛銷售工作。

  4、市場(chǎng)/營(yíng)銷專業(yè),大專以上學(xué)歷。

營(yíng)運(yùn)總監(jiān)工作職責(zé)10

  職責(zé)

  1、負(fù)責(zé)鄭州區(qū)域的總體營(yíng)運(yùn),完成公司下達(dá)的營(yíng)業(yè)目標(biāo),負(fù)責(zé)對(duì)鄭州區(qū)域各門店運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn),運(yùn)營(yíng)管理模式的執(zhí)行、提升和整體運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的建立、發(fā)展;

  2、負(fù)責(zé)在總部考核方案的基礎(chǔ)上制定分公司門店考核管理方案,并對(duì)區(qū)域所轄各店下達(dá)月度、季度、年度營(yíng)運(yùn)指標(biāo)和運(yùn)營(yíng)費(fèi)用率控制指標(biāo),同時(shí)對(duì)各門店進(jìn)行考核,對(duì)最終結(jié)果負(fù)責(zé);

  3、負(fù)責(zé)分公司營(yíng)運(yùn)整體規(guī)劃,營(yíng)銷,推廣、客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營(yíng)性工作,根據(jù)地區(qū)環(huán)境策劃相應(yīng)活動(dòng),門店的業(yè)績(jī)提升、盈利行動(dòng)計(jì)劃并實(shí)施;

  4、負(fù)責(zé)各門店整體工作計(jì)劃制定,部署及監(jiān)督實(shí)施,負(fù)責(zé)門店成本控制及管理,負(fù)責(zé)建立、完善運(yùn)營(yíng)相關(guān)系統(tǒng)及工作標(biāo)準(zhǔn),負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)規(guī)章制度慣例執(zhí)行;

  5、建立和發(fā)展鄭州運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)成員的績(jī)效管理及個(gè)人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的`管理,組織開展員工隊(duì)伍培訓(xùn),人才梯隊(duì)建設(shè)工作,滿足公司業(yè)務(wù)拓展需求,確保下轄相關(guān)崗位的人員通過培訓(xùn)鑒定。

  6、完善運(yùn)營(yíng)相關(guān)系統(tǒng)及工作標(biāo)準(zhǔn),負(fù)責(zé)所在區(qū)域各分店QSC管理的監(jiān)督考察的工作;

  7、負(fù)責(zé)制定制定營(yíng)運(yùn)部的戰(zhàn)略發(fā)展和業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃,協(xié)調(diào)各部門的工作,建設(shè)和發(fā)展優(yōu)秀的運(yùn)營(yíng)隊(duì)伍;

  任職要求

  1、30—45歲,本科以上學(xué)歷;

  2、有8年以上餐飲連鎖企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理工作經(jīng)驗(yàn),3年以上同等職位工作經(jīng)驗(yàn),熟悉連鎖餐飲行業(yè)動(dòng)態(tài)及營(yíng)運(yùn)的發(fā)展趨勢(shì);

  3、熟悉連鎖門店籌建及運(yùn)營(yíng)管理,掌握餐飲服務(wù)行業(yè)的各項(xiàng)流程的制定、執(zhí)行;

  4、熟悉連鎖門店經(jīng)營(yíng)方式、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)、服務(wù)質(zhì)量有較強(qiáng)的管控能力,善于處理顧客投訴和其他突發(fā)事件的處理能力;

  5、良好的溝通能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、抗壓能力及時(shí)間管理能力,很強(qiáng)的計(jì)劃性和實(shí)施執(zhí)行的能力;具有戰(zhàn)略、策略化思維,有能力建立、整合不同的工作團(tuán)隊(duì)。

營(yíng)運(yùn)總監(jiān)工作職責(zé)11

  1. 協(xié)助項(xiàng)目總制定項(xiàng)目營(yíng)運(yùn)年度預(yù)算計(jì)劃;

  2. 嚴(yán)格高效地監(jiān)督和管控所屬部門的預(yù)算執(zhí)行情況并及時(shí)指定改進(jìn)策略;

  3. 負(fù)責(zé)制定日常營(yíng)運(yùn)管理制度,并跟進(jìn)實(shí)施:

  4.負(fù)責(zé)項(xiàng)目日常包括客服、租戶及物業(yè)在內(nèi)的營(yíng)運(yùn)整體工作,及時(shí)解決各類問題,對(duì)于存在的非項(xiàng)目可控范圍內(nèi)的`問題,需及時(shí)提報(bào)項(xiàng)目總,并提出解決方案;

  5. 確保租戶應(yīng)收賬款的有效催討和合理控制;

  6. 鞏固維護(hù)內(nèi)外聯(lián)單位、組織機(jī)構(gòu)、以及政府關(guān)系;

  7. 嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)例會(huì)及報(bào)告制度,并確保質(zhì)量;

  8. 團(tuán)建建設(shè)、激勵(lì)考核、培訓(xùn)部署;

  9. 上級(jí)交辦的其他任務(wù)。

營(yíng)運(yùn)總監(jiān)工作職責(zé)12

  1、全面負(fù)責(zé)、主持公司的日常經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)活動(dòng),確保企業(yè)良好的發(fā)展運(yùn)營(yíng)內(nèi)部環(huán)境。

  2、制訂和組織實(shí)施公司整體經(jīng)營(yíng)管理規(guī)劃和年度工作計(jì)劃,并負(fù)責(zé)完成責(zé)任目標(biāo)和年度計(jì)劃。

  3、負(fù)責(zé)制定、落實(shí)、完善公司各項(xiàng)管理規(guī)章、制度和操作流程。

  4、計(jì)劃、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、控制和激勵(lì)各職能部門的業(yè)務(wù)開展,監(jiān)督、檢查各部門負(fù)責(zé)人有效履行崗位職責(zé),并進(jìn)行評(píng)價(jià)和考核管理工作,提高工作效率。

  5、負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)目服務(wù)品質(zhì)監(jiān)控、顧客滿意度調(diào)查及經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)、指標(biāo)測(cè)量、應(yīng)急準(zhǔn)備的管理、控制工作。

  6、全面掌控各部門和項(xiàng)目處的經(jīng)營(yíng)、服務(wù)狀況,合理調(diào)配人力、物力、財(cái)力,全面完成任務(wù)指標(biāo)和工作計(jì)劃,不斷提高經(jīng)營(yíng)管理水平、服務(wù)管理水平和經(jīng)濟(jì)效益。

  7、加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè),關(guān)心員工的思想、工作、生活,力所能及的.幫助員工解決實(shí)際困難,提高員工隊(duì)伍號(hào)召力和凝聚力。

  8、協(xié)調(diào)和建立與政府相關(guān)部門各方關(guān)系,確保公司良好的外部環(huán)境。

  9、對(duì)公司重大經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的決策和結(jié)果負(fù)責(zé)。

  10、行使公司總經(jīng)理授予的其他職權(quán)。

營(yíng)運(yùn)總監(jiān)工作職責(zé)13

  職責(zé):

  1、在公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略指導(dǎo)下,制定發(fā)展計(jì)劃及指標(biāo),推動(dòng)并確保指標(biāo)的順利完成;

  2、負(fù)責(zé)部門的日常管理,建立規(guī)范、高效的'管理體系及工作流程,建設(shè)和發(fā)展優(yōu)秀的隊(duì)伍;

  3、根據(jù)公司方針和部門需要,合理設(shè)置部門組織結(jié)構(gòu)和崗位,優(yōu)化工作流程,開發(fā)和培養(yǎng)員工能力;

  4、對(duì)員工績(jī)效進(jìn)行管理,提升部門工作效率,提高員工滿意度。

  任職資格:

  1、四年以上本崗工作經(jīng)驗(yàn),?萍耙陨蠈W(xué)歷;

  2、知識(shí)面廣,具有敏銳的市場(chǎng)洞察力,極強(qiáng)的執(zhí)行力和組織協(xié)調(diào)能力;

  3、極強(qiáng)的管理能力、計(jì)劃能力,優(yōu)秀的溝通能力及團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,可以承受較大工作壓力。

營(yíng)運(yùn)總監(jiān)工作職責(zé)14

  職責(zé):

  1、 全面負(fù)責(zé)商業(yè)營(yíng)運(yùn)工作,領(lǐng)導(dǎo)營(yíng)運(yùn)團(tuán)隊(duì)達(dá)成營(yíng)業(yè)目標(biāo);

  2、 組織開展?fàn)I運(yùn)管理工作,包括項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)策略的規(guī)劃、目標(biāo)計(jì)劃的制定和實(shí)施;

  3、 指導(dǎo)與監(jiān)督品牌租戶在裝修期間及運(yùn)營(yíng)間的工程協(xié)調(diào)及承租戶管理工作;

  4、 指導(dǎo)客服團(tuán)隊(duì)全面建立并維護(hù)客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),保證為消費(fèi)者提供高標(biāo)準(zhǔn)的客戶服務(wù);

  5、 制定并審核營(yíng)運(yùn)部(承租戶管理、客戶服務(wù))的年度工作計(jì)劃、年度部門預(yù)算、人員編制計(jì)劃、崗位職責(zé)及工作部署、人員培訓(xùn)計(jì)劃及績(jī)效考核等內(nèi)容;

  6、 推進(jìn)、拓展與承租戶的合作,定期與承租戶全面溝通,積極掌握承租戶的經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)劃;

  7、 完成商業(yè)項(xiàng)目營(yíng)運(yùn)期間品牌調(diào)整、市場(chǎng)推廣活動(dòng)配合及其他相關(guān)工作;

  8、 統(tǒng)籌商場(chǎng)租戶租金及管理費(fèi)收繳工作,保證租金及管理費(fèi)收入按目標(biāo)計(jì)劃完成;

  9、 完成公司及領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

  任職要求:

  1、 本科以上學(xué)歷;

  2、 5年以上大型購(gòu)物中心運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn),熟悉相關(guān)法律法規(guī);具有較完整的購(gòu)物中心前期籌備及后期營(yíng)運(yùn)全局管理工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮 ;

  3、 對(duì)購(gòu)物中心的營(yíng)運(yùn)成本和收益有清晰部署,成本意識(shí)強(qiáng),領(lǐng)導(dǎo)能力強(qiáng),有優(yōu)秀的'團(tuán)隊(duì)意識(shí);

  4、 熟知房地產(chǎn)行業(yè)和商業(yè)運(yùn)營(yíng)、管理知識(shí)和相關(guān)法律知識(shí);

  5、 較強(qiáng)的資源整合能力及組織管理能力,優(yōu)秀的交際與合作能力;

  6、 具有很強(qiáng)的判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、影響力、計(jì)劃與執(zhí)行能力。

營(yíng)運(yùn)總監(jiān)工作職責(zé)15

  負(fù)責(zé)本中心的營(yíng)運(yùn)管理制度建設(shè)工作,公司戰(zhàn)略體系執(zhí)行;

  負(fù)責(zé)統(tǒng)籌管理生產(chǎn)運(yùn)作,合理安排生產(chǎn)營(yíng)運(yùn),以完成訂單生產(chǎn)進(jìn)度;

  編制本中心年度經(jīng)費(fèi)預(yù)算,并控制經(jīng)費(fèi)的.總體支出監(jiān)督每日生產(chǎn)進(jìn)度,并監(jiān)控生產(chǎn)運(yùn)行過程,保證按質(zhì)按量按期交貨;

  宣導(dǎo)品質(zhì)改善觀念,對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量改善與提升做監(jiān)督,確保產(chǎn)品質(zhì)量合格;

  制訂本中心年度工作目標(biāo)和工作計(jì)劃,按月做出預(yù)算及工作計(jì)劃,并監(jiān)督執(zhí)行;

  積極推動(dòng)公司ISO管理體系執(zhí)行與監(jiān)督,車間落實(shí)7S管理的監(jiān)控。

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