營運總監(jiān)的工作職責18篇

營運總監(jiān)的工作職責1

　　1、根據(jù)公司既定營運計劃，部署及控管管轄直營門店月度、季度、年度業(yè)績指標；

　　2、根據(jù)公司產(chǎn)品年度規(guī)劃，搜集及提供同行產(chǎn)品結(jié)構(gòu)及相關(guān)信息；

　　3、制定及執(zhí)行營運市場月度計劃：市場計劃的制定及落實；反饋及總結(jié)；

　　4、提升管轄團隊的技術(shù)、心態(tài)、手法、店務管理和銷售培訓，協(xié)助店長處理日常管理難題；

　　5、新店開業(yè)籌備等整合工作：尋址、簽約、裝修管控、員工到崗培訓、周邊市場開拓等；

　　6、上海分公司總經(jīng)理交付的其他事項。

營運總監(jiān)的.工作職責2

　　督導門店的運營管理工作，完成門店管理任務，制定各門店營運標準并監(jiān)督實施;

　　負責建立各門店規(guī)范、高效的運營管理體系并不斷地優(yōu)化和完善;

　　負責指導和協(xié)調(diào)各門店的日常經(jīng)營活動;

　　有較強的團隊管理能力，能組建、管理一支專業(yè)的營運團隊;

　　建立部門及門店績效制度，持續(xù)不斷改善運營績效指標;

　　指導并協(xié)助各門店達成營業(yè)目標，推動并確保營業(yè)指標的順利完成;

　　建立各門店的現(xiàn)場管理工作執(zhí)行和形成快速反饋體系及解決機制;

　　處理各門店現(xiàn)場各類異常狀況，協(xié)調(diào)門店與其它相關(guān)職能部門工作;

　　加強對各門店的.現(xiàn)場管理與巡視，及時發(fā)現(xiàn)和預防各類隱患和突發(fā)事件，加強門店現(xiàn)場管理規(guī)范化;

　　負責各門店的現(xiàn)場陳列管理和品質(zhì)管理工作;

　　負責門店庫存管理及業(yè)務分析工作;

　　負責及協(xié)助各店的客戶維護管理工作;

　　協(xié)助各門店的經(jīng)營預算制定和達成，控制經(jīng)營成本;

　　協(xié)調(diào)與參與新開店的籌劃和營運工作

　　協(xié)助制定門店督導部門工作計劃與工作目標，進行財務預決算。

　　完成總部交辦的其他工作任務;

營運總監(jiān)的工作職責3

　　1、全面主持公司的經(jīng)營管理工作，執(zhí)行年度經(jīng)營計劃和管理目標，并進行過程管控，在財年結(jié)束時完成年初的經(jīng)營目標;

　　2、負責公司各項預算的`審核和關(guān)鍵業(yè)績指標的達成，包括銷售額、毛利、營運成本、商品損耗、利潤、庫存等;

　　3、負責大型公關(guān)與促銷活動計劃的審核、管理，對活動過程進行管控;

　　4、負責人員管理和發(fā)展規(guī)劃、團隊建設、各項HR指標的達成，確保人事政策的貫徹實施和工作開展符合公司標準;

　　5、對分公司人力成本進行控制，對分公司的績效和激勵機制進行把控;

　　6、負責定期向總公司領(lǐng)導匯報工作，接受監(jiān)督;

營運總監(jiān)的工作職責4

　　1、執(zhí)行集團公司的各項規(guī)章制度和業(yè)務準則并下達部門各項工作和指標。

　　2、負責項目租金和物業(yè)費等收入的測算、成本費用的預算和控制，達成公司的'經(jīng)營目標。

　　3、負責項目的現(xiàn)場營運以及租戶關(guān)系維護溝通工作。

　　4、負責項目收租、收費等經(jīng)營指標完成。

　　5、定期匯總、分析經(jīng)營數(shù)據(jù)，提出招商調(diào)整、營銷活動、環(huán)境品質(zhì)改善和提升計劃。

營運總監(jiān)的工作職責5

　　職責：

　　1、根據(jù)公司年度經(jīng)營指標，擬定年度經(jīng)營規(guī)劃、月度經(jīng)營計劃和預算，完成經(jīng)營收益目標;

　　2、根據(jù)項目經(jīng)營狀況優(yōu)化和提升項目業(yè)態(tài)定位、品牌組合;整合、優(yōu)化商戶資源、合理經(jīng)營布局;擬定招商和營銷策略，并制定具體實施措施;

　　3、掌握當?shù)刭徫镏行�、各類業(yè)態(tài)及品牌發(fā)展狀況、趨勢和市場變化，適時調(diào)整經(jīng)營策略;

　　4、結(jié)合項目特點提出營運模式的改進與提升的建議;

　　5、注重團隊建設，構(gòu)建團結(jié)、高效的運營團隊，保持與提升團隊活力和競爭力;

　　6、負責營運版塊業(yè)務合同、函件的起草、審核;

　　7、負責營運版塊團隊績效評估;

　　8、制定與改善營運工作流程，協(xié)調(diào)所管轄各部門之間的'工作與關(guān)系，建立有效的企業(yè)內(nèi)部工作機制，確保各項工作的貫徹執(zhí)行。

　　任職資格：

　　1、35-45歲，大專及以上學歷;

　　2、有3年以上商業(yè)運營管理工作經(jīng)驗;

　　3、具備專業(yè)的合同和商戶管理能力，有一定的領(lǐng)導能力;

　　4、對OA系統(tǒng)操作熟悉。

營運總監(jiān)的工作職責6

　　職責：

　　1.根據(jù)企業(yè)年度營運計劃，全面負責區(qū)域門店的整體營運規(guī)劃，并制定具有可行性和階段性的運營方案;

　　2.按照公司確立的目標管理要求，負責制定公司經(jīng)營管理計劃和方案，并組織實施;

　　3.建立健全公司組織管理系統(tǒng)，制定合理的工作流程，建立精簡、高效的操作架構(gòu)體系;

　　4.負責建設和發(fā)展運營團隊，及相關(guān)崗位的人員招募及培訓鑒定，組織開展員工培訓、考核評價及人才梯隊建設工作;

　　5.根據(jù)市場行情及公司的實際情況，組織制定和執(zhí)行公司整體營銷計劃，完成公司既定銷售目標，負責部門的'日常管理工作，確保部門系統(tǒng)的有序運行;

　　6.與市場部協(xié)作，共同制定運營推廣方案，推動營銷計劃的執(zhí)行，把控營銷推廣效果，及時給予調(diào)整意見，實現(xiàn)公司品牌的推廣

　　7.負責采取有效措施推動銷售達成及利潤貢獻

　　8.負責各項財務費用的管理和控制。

　　任職要求：

　　1、本科及以上學歷，市場營銷、企業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)佳;

　　2、7年以上連鎖咖啡行業(yè)營運及管理經(jīng)驗，熟悉咖啡行業(yè)門店管理工作，有豐富的企業(yè)資源優(yōu)先;

　　3、熟悉團隊管理、客戶管理、熟悉店務管理等，熟悉咖啡行業(yè)動態(tài)及運營發(fā)展趨勢;

　　4、領(lǐng)導才能和商業(yè)理念出眾，較強的抗壓能力。

營運總監(jiān)的工作職責7

　　職責：

　　1、根據(jù)品牌推廣、市場營銷工作計劃，制定實施公司市場營銷策劃相關(guān)各類專項工作計劃;熟悉產(chǎn)品品類品項規(guī)劃的策略;

　　2、制定執(zhí)行年度主題營銷活動、線上促銷活動及品類營銷計劃;

　　3、制定每季度主題營銷活動品種規(guī)劃、流程推進表，文宣的設計和制作。

　　4、負責與銷售有關(guān)的廣告宣傳計劃、促銷活動等，并負責其策劃，執(zhí)行，及評估;

　　5、進行商業(yè)調(diào)查，提供產(chǎn)品和服務的.市場定位分析報告;

　　6、推廣新產(chǎn)品，協(xié)調(diào)相關(guān)事宜;

　　職位要求：

　　1、大學專科及以上學歷，市場營銷專業(yè)優(yōu)先。

　　2、有銷售白酒經(jīng)驗1-2年;

　　3、3年以上市場營銷工作經(jīng)驗;

　　4、具備較強的抗壓能力、學習能力和應急管理能力;

　　5、敏銳的市場洞察能力和責任心，對工作具有高度的責任感和使命感，工作積極、主動、認真、負責。

營運總監(jiān)的工作職責8

　　職責

　　1、熟知公司各項管理規(guī)定及工作要求

　　2、熟悉商場整體運作流程，根據(jù)市場變化提出樓層經(jīng)營對策

　　3、熟悉商場所銷售商鋪和商品結(jié)構(gòu)的區(qū)域分布

　　4、了解商場各類商品陳列要求及技巧

　　5、能夠通過對市場信息的匯總和分析，了解市場發(fā)展的趨勢

　　6、通過內(nèi)部的技能培訓，讓管理人員有較高的'管理水平和較強的業(yè)務素質(zhì)

　　任職資格

　　1、3-5年工作經(jīng)驗，有相關(guān)品牌推廣運營工作經(jīng)驗;5年以上相關(guān)行業(yè)市場推廣經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　2、具有高度的執(zhí)行能力或熟練市場策劃開拓工作;

　　3、具有良好的職業(yè)道德，認真的工作態(tài)度，強烈的團隊精神和工作責任心;

　　4、具有較好語言表達能力及較強的抗壓能力。

營運總監(jiān)的工作職責9

　　1、確定品牌中長期的銷售目標，并建立健全運營管理體系，優(yōu)化制度流程及標準；

　　2、制定市場零售渠道及運營標準、政策；

　　3、團隊組建；

　　4、具有敏銳的市場洞察力，對運營問題具有較強的預見性、判斷力、分析力；

　　5、具備良好的溝通合作技巧及豐富的.團隊建設經(jīng)驗。

營運總監(jiān)的工作職責10

　　負責本中心的營運管理制度建設工作，公司戰(zhàn)略體系執(zhí)行;

　　負責統(tǒng)籌管理生產(chǎn)運作，合理安排生產(chǎn)營運，以完成訂單生產(chǎn)進度;

　　編制本中心年度經(jīng)費預算，并控制經(jīng)費的`總體支出監(jiān)督每日生產(chǎn)進度，并監(jiān)控生產(chǎn)運行過程，保證按質(zhì)按量按期交貨;

　　宣導品質(zhì)改善觀念，對產(chǎn)品質(zhì)量改善與提升做監(jiān)督，確保產(chǎn)品質(zhì)量合格;

　　制訂本中心年度工作目標和工作計劃，按月做出預算及工作計劃，并監(jiān)督執(zhí)行;

　　積極推動公司ISO管理體系執(zhí)行與監(jiān)督，車間落實7S管理的監(jiān)控。

營運總監(jiān)的工作職責11

　　職責：

　　1、全面負責商業(yè)營運工作，領(lǐng)導營運團隊達成營業(yè)目標;

　　2、組織開展營運管理工作，包括項目運營策略的規(guī)劃、目標計劃的制定和實施;

　　3、指導與監(jiān)督品牌租戶在裝修期間及運營間的工程協(xié)調(diào)及承租戶管理工作;

　　4、指導客服團隊全面建立并維護客戶服務標準，保證為消費者提供高標準的客戶服務;

　　5、制定并審核營運部(承租戶管理、客戶服務)的年度工作計劃、年度部門預算、人員編制計劃、崗位職責及工作部署、人員培訓計劃及績效考核等內(nèi)容;

　　6、推進、拓展與承租戶的'合作，定期與承租戶全面溝通，積極掌握承租戶的經(jīng)營動態(tài)劃;

　　7、完成商業(yè)項目營運期間品牌調(diào)整、市場推廣活動配合及其他相關(guān)工作;

　　8、統(tǒng)籌商場租戶租金及管理費收繳工作，保證租金及管理費收入按目標計劃完成;

　　9、完成公司及領(lǐng)導安排的其他工作。

　　任職要求：

　　1、本科以上學歷;

　　2、5年以上大型購物中心運營管理經(jīng)驗，熟悉相關(guān)法律法規(guī);具有較完整的購物中心前期籌備及后期營運全局管理工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮;

　　3、對購物中心的營運成本和收益有清晰部署，成本意識強，領(lǐng)導能力強，有優(yōu)秀的團隊意識;

　　4、熟知房地產(chǎn)行業(yè)和商業(yè)運營、管理知識和相關(guān)法律知識;

　　5、較強的資源整合能力及組織管理能力，優(yōu)秀的交際與合作能力;

　　6、具有很強的判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、影響力、計劃與執(zhí)行能力。

營運總監(jiān)的工作職責12

　　1、負責所轄商業(yè)項目的運營管理等工作;

　　2、負責建立系統(tǒng)、規(guī)范的`運營管理體系和規(guī)范;

　　3、負責項目營運管理的監(jiān)督及執(zhí)行，負責項目的整體營運工作;

　　4、負責定期匯總、分析經(jīng)營數(shù)據(jù)，提出招商調(diào)整、營銷活動、環(huán)境改善和提升計劃;

　　5、負責營運團隊的日常管理(包括開業(yè)率、客流增長、商業(yè)環(huán)境、工程協(xié)調(diào)、物業(yè)監(jiān)督、重大事件處理及日常運營管理合規(guī)等)。

營運總監(jiān)的工作職責13

　　1、負責制定運營戰(zhàn)略目標，制定運營管理培訓計劃，組織實施落地培訓;

　　2、負責公司整體直營店、加盟店的營運管理，實現(xiàn)連鎖運營制度化、流程化、專業(yè)化、標準化運營體系;

　　3、研究分析市場狀況、跟蹤行業(yè)發(fā)展趨勢、競爭對手動態(tài);

　　4、整合資源，全面統(tǒng)籌并達成公司下達的運營經(jīng)營管理指標;門店的營業(yè)額、成本、利潤、顧客滿意度、員工發(fā)展等綜合運營指標負責，達成月度、季度、年度各項預估指標;對各項成本進行有效的控制;

　　5、結(jié)合公司餐飲的品牌定位，不斷提出優(yōu)化運營服務標準的策略與方案;

　　6、對公司所制定的各項規(guī)章制度和產(chǎn)品/服務操作規(guī)范等的.執(zhí)行情況進行追蹤檢查，及時反饋相關(guān)建議;

　　7、定期進行巡店檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時回饋店長，并制定改善計劃;同時監(jiān)督其執(zhí)行情況;

　　8、負責營運人才梯隊建設，對區(qū)域內(nèi)店長及各級管理人員進行思想溝通及工作輔導，提高店內(nèi)管理人員的整體管理能力，從而提升門店的各項指標;

　　9、負責管理協(xié)調(diào)分管部門與其他跨部門(財務部、人事行政部、企劃部、生產(chǎn)加工中心)之間工作關(guān)系及日常事務決策;

營運總監(jiān)的工作職責14

　　1、協(xié)助安排領(lǐng)導的日常工作時間表和差旅行程

　　2、按照領(lǐng)導需求、收集、整理各種會議所需資料、信息以及各類報表、PPT制作

　　3、收集需要部門負責人審批資料，以待批復

　　4、協(xié)調(diào)及跟進部門內(nèi)部的相關(guān)工作

　　5、接待外籍客戶(需交流)

　　6、完成營運總監(jiān)安排的各項工作。

營運總監(jiān)的.工作職責15

　　職責：

　　1、負責根據(jù)公司的營銷戰(zhàn)略規(guī)劃，制定營運部門年度、季度、月度銷售、利潤目標計劃，并落實執(zhí)行，保證銷售業(yè)績及發(fā)展規(guī)劃的最終達成;

　　2、負責建設和發(fā)展運營團隊，制定有效的激勵機制，組織開展員工隊伍培訓、考核評價及人才梯隊建設工作，滿足公司業(yè)務拓展需要

　　3、負責營運門店所在市場工作計劃的.制定、部署及監(jiān)督實施,提升品牌在所轄區(qū)域的知名度和認同度等

　　4、負責公司營運體系建設和標準化經(jīng)營的建立及管理;

　　5、負責營運部門各項財務費用的管理和控制

　　6、負責組織收集銷售數(shù)據(jù)、相關(guān)行業(yè)政策、競爭對手信息、客戶信息等，分析市場發(fā)展趨勢并提出銷售策略調(diào)整建議;

　　7、負責協(xié)調(diào)處理門店所在區(qū)域外部公共關(guān)系，以及負責處理公司重大突發(fā)事件，能準確判斷各種經(jīng)營風險并進行規(guī)避

　　8、配合總經(jīng)理完成其他營運管理和公司戰(zhàn)略規(guī)劃工作。

　　任職要求：

　　1、全日制本科以上學歷，管理類等相關(guān)專業(yè)，良好的英語聽、說、讀、寫能力;

　　2、三年以上奢侈品或時尚行業(yè)零售管理經(jīng)驗，知名品牌管理經(jīng)驗優(yōu)先考慮;

　　3、很強的團隊協(xié)作精神、組織及策劃能力，良好的溝通技巧，成熟穩(wěn)重，形象氣質(zhì)佳，學習能力強

　　4、熟悉國內(nèi)外奢侈品和時尚行業(yè)信息，對時尚和服飾搭配有獨到見解;

　　5、優(yōu)秀的邏輯表達能力、商務談判能力及團隊領(lǐng)導能力;

　　6、具備成熟的終端零售運營體系標準化建設經(jīng)驗。

營運總監(jiān)的工作職責16

　　職責：

　　1、負責公司年度營銷總體目標制定加盟年度營銷計劃，并將指標分解及督促實施;

　　2、負責本部門月度、季度及年度工作總結(jié)，定期向總經(jīng)理和相關(guān)部門提供加盟銷售相關(guān)數(shù)據(jù)及信息;

　　3、負責組織收集銷售數(shù)據(jù)、相關(guān)行業(yè)政策、競爭對手信息、客戶信息等，分析市場發(fā)展趨勢并提出銷售策略調(diào)整建議;

　　4、負責市場管理及其終端營銷團隊建設和培訓，下屬人員的招聘、考核、工作調(diào)配安排;

　　5、負責店鋪的整體運營管理及指導，提升品牌形象，做好客戶管理;

　　7、負責店鋪商品調(diào)撥管理工作、貨品折扣，確保加盟回款。

　　崗位要求：

　　1、28-40歲，男女不限，大專以上學歷，市場營銷、管理類相關(guān)專業(yè);

　　2、五年以上品牌服裝加盟銷售管理工作經(jīng)歷;

　　3、具備優(yōu)秀的.談判技巧，較強的商場開拓、管理和終端市場管理、運作、評估經(jīng)驗;

　　4、熟悉店鋪零售銷售管理、庫存周轉(zhuǎn)知識、貨品調(diào)配等;

　　5、熟悉店鋪操作規(guī)范、流程管理;

　　6、熟悉品牌服裝市場運作規(guī)律。

營運總監(jiān)的工作職責17

　　1、根據(jù)公司的戰(zhàn)略規(guī)劃，協(xié)助總經(jīng)理制定年度銷售計劃及銷售目標并分解

　　2、分解銷售任務指標，完成公司下達的銷售任務，督進銷售目標達成

　　3、按照年度開店計劃，進行門店選址評估，并進行新店開業(yè)籌備等相關(guān)工作店面管理

　　4、匯總、協(xié)調(diào)商品及物料需求計劃，并及時反饋相關(guān)意見

　　5、檢查督促各區(qū)做好門店貨品管理：調(diào)撥、盤點、報廢

　　6、督促檢查各區(qū)域做好門店終端銷售管理及標準化管理

　　7、分析門店經(jīng)營狀況，并據(jù)此調(diào)整經(jīng)營計劃；負責每周門店經(jīng)營分析報表的制作并上報

　　8、參與總部市場部營銷活動的制定、審批及方案落地執(zhí)行

　　9、負責各大活動的數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析，總結(jié)活動成效并上報市場調(diào)研

　　10、督促各區(qū)域做好市場周邊調(diào)研，據(jù)此制定區(qū)域活動計劃或單店行銷計劃

　　11、關(guān)注門店人員需求，確保門店人員充足，維持門店正常運營，并加強營運人才梯隊建設

　　12、督促營運年度培訓計劃落實，做好門店人員的培訓，縮短人員培訓周期，提升培訓效率

　　13、處理并跟進營運突發(fā)事件及上級交辦的'其他事項

營運總監(jiān)的工作職責18

　　1、負責統(tǒng)籌擬定或優(yōu)化經(jīng)營管理制度、工作流程及標準，明晰各崗位分工；

　　2、分析和預測銷售市場、把握市場趨勢，為決策提供準確的相關(guān)信息，定期進行市場預測及情報分析，給出報告意見，為公司決策提供依據(jù)；

　　3、負責制定公司連鎖門店品牌的全套推廣方案，完成品牌的日常運營維護與市場宣傳，提高產(chǎn)品的品牌形象；

　　4、負責公司旗下連鎖分店或加盟商、代理商的營運統(tǒng)籌管理工作，全面管理分店的經(jīng)營和作出重大事項的主要決策；

　　5、負責制定公司旗下連鎖分店或加盟商、代理商的.營運業(yè)績總目標，督促監(jiān)管各分區(qū)完成業(yè)績目標；

　　6、制定并監(jiān)督公司督導落實執(zhí)行各階段工作計劃，統(tǒng)籌擬定運營各崗位的考核指標；

　　7、組織整體和分區(qū)的營銷活動，對活動效果進行評估，持續(xù)改進營銷的手段和辦法；

　　8、根據(jù)對各分區(qū)運營數(shù)據(jù)的跟蹤，定期召開工作協(xié)調(diào)會議及營運分析會議，統(tǒng)計、分析、解決門店各類問題，及時調(diào)整運營策略，提高門店運營能力；

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