營運總監(jiān)的工作職責 18篇
營運總監(jiān)的工作職責 1
1、負責公司年度營銷總體目標制定加盟年度營銷計劃，并將指標分解及督促實施；
2、負責本部門月度、季度及年度工作總結(jié)，定期向總經(jīng)理和相關部門提供加盟銷售相關數(shù)據(jù)及信息；
3、負責組織收集銷售數(shù)據(jù)、相關行業(yè)政策、競爭對手信息、客戶信息等，分析市場發(fā)展趨勢并提出銷售策略調(diào)整建議；
4、負責市場管理及其終端營銷團隊建設和培訓，下屬人員的.招聘、考核、工作調(diào)配安排；
5、負責店鋪的整體運營管理及指導，提升品牌形象，做好客戶管理；
7、負責店鋪商品調(diào)撥管理工作、貨品折扣，確保加盟回款。
營運總監(jiān)的工作職責 2
1、負責統(tǒng)籌擬定或優(yōu)化經(jīng)營管理制度、工作流程及標準，明晰各崗位分工；
2、分析和預測銷售市場、把握市場趨勢，為決策提供準確的相關信息，定期進行市場預測及情報分析，給出報告意見，為公司決策提供依據(jù)；
3、負責制定公司連鎖門店品牌的全套推廣方案，完成品牌的日常運營維護與市場宣傳，提高產(chǎn)品的品牌形象；
4、負責公司旗下連鎖分店或加盟商、代理商的營運統(tǒng)籌管理工作，全面管理分店的經(jīng)營和作出重大事項的主要決策；
5、負責制定公司旗下連鎖分店或加盟商、代理商的'營運業(yè)績總目標，督促監(jiān)管各分區(qū)完成業(yè)績目標；
6、制定并監(jiān)督公司督導落實執(zhí)行各階段工作計劃，統(tǒng)籌擬定運營各崗位的考核指標；
7、組織整體和分區(qū)的營銷活動，對活動效果進行評估，持續(xù)改進營銷的手段和辦法；
8、根據(jù)對各分區(qū)運營數(shù)據(jù)的跟蹤，定期召開工作協(xié)調(diào)會議及營運分析會議，統(tǒng)計、分析、解決門店各類問題，及時調(diào)整運營策略，提高門店運營能力；
營運總監(jiān)的工作職責 3
1、根據(jù)公司年度經(jīng)營指標，擬定年度經(jīng)營規(guī)劃、月度經(jīng)營計劃和預算，完成經(jīng)營收益目標；
2、根據(jù)項目經(jīng)營狀況優(yōu)化和提升項目業(yè)態(tài)定位、品牌組合；整合、優(yōu)化商戶資源、合理經(jīng)營布局；擬定招商和營銷策略，并制定具體實施措施；
3、掌握當?shù)刭徫镏行摹⒏黝悩I(yè)態(tài)及品牌發(fā)展狀況、趨勢和市場變化，適時調(diào)整經(jīng)營策略；
4、結(jié)合項目特點提出營運模式的改進與提升的.建議；
5、注重團隊建設，構建團結(jié)、高效的運營團隊，保持與提升團隊活力和競爭力；
6、負責營運版塊業(yè)務合同、函件的起草、審核；
7、負責營運版塊團隊績效評估；
8、制定與改善營運工作流程，協(xié)調(diào)所管轄各部門之間的工作與關系，建立有效的企業(yè)內(nèi)部工作機制，確保各項工作的貫徹執(zhí)行。
營運總監(jiān)的工作職責 4
�。�1）、協(xié)助拓展、運營總監(jiān)對拓展營運部進行團隊管理；協(xié)助處理部門日常事務。
（2）、收集及整理銷售數(shù)據(jù)；并制作成報表、進行簡單分析。
�。�3）、協(xié)助拓展、營運總監(jiān)；對業(yè)務人員、門店促銷員進行日常管理及工作安排。
�。�4）、負責門店調(diào)貨、配貨的審核及協(xié)調(diào)處理。
�。�5）、負責外區(qū)各項日常事務的中間協(xié)調(diào)工作；跟蹤及協(xié)助完成各項事務。
（6）、收集及整理各門店報表；進行初步審核后遞交拓展、運營總監(jiān)進一步核審。
�。�7）、制作各類圖表、銷售報表等表格、數(shù)據(jù)；并進行分類建檔及保存。
�。�8）、不定期巡店；進行業(yè)務及門店促銷人員的`考勤及紀律監(jiān)管。
�。�9）、收發(fā)拓展、營運總監(jiān)快遞；并實時跟蹤到位。
�。�10）、每周制作工作周報；并于日常工作的同時向拓展、營運總監(jiān)進行工作匯報。
營運總監(jiān)的工作職責 5
1、根據(jù)公司擬定的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃及年度經(jīng)營指標，編制年度營銷計劃、分解及承擔年度銷售工作指標；
2、制定整體運營工作戰(zhàn)略及總體銷售計劃，負責各門店市場規(guī)劃、客戶資源開發(fā)及任務達成；
3、通過運營策略帶動核心指標的提升，挖掘用戶、制定方案，提升公司業(yè)務；
4、根據(jù)市場反饋情況及時調(diào)整營銷策略，監(jiān)督改善產(chǎn)品質(zhì)量、營銷手段、客戶服務等問題；
5、制定并完善運營部門的制度體系、業(yè)務流程，建立規(guī)范、高效的部門管理體系；
6、建立有效的員工激勵制度，引導員工之間的良性競爭，促進企業(yè)內(nèi)部的.良性生態(tài)循環(huán)。
營運總監(jiān)的工作職責 6
1、負責校區(qū)的籌建（業(yè)務部選址、裝修、注冊、組建團隊等）；
2、根據(jù)公司的經(jīng)營目標，制定適合當?shù)氐臓I銷策略和計劃，有效開拓當?shù)厥袌觯?/p>
3、全面負責分公司在當?shù)氐氖袌龊献髋c宣傳，提高公司品牌在當?shù)氐闹群托抛u度；
4、帶領分公司員工完成銷售指標，并對下屬進行有效的考核與激勵，督導分公司建設及業(yè)務開展工作；
5、督導公司銷售政策的落實、各項制度的`貫徹執(zhí)行。
營運總監(jiān)的工作職責 7
1、執(zhí)行集團公司的各項規(guī)章制度和業(yè)務準則并下達部門各項工作和指標。
2、負責項目租金和物業(yè)費等收入的測算、成本費用的預算和控制，達成公司的'經(jīng)營目標。
3、負責項目的現(xiàn)場營運以及租戶關系維護溝通工作。
4、負責項目收租、收費等經(jīng)營指標完成。
5、定期匯總、分析經(jīng)營數(shù)據(jù)，提出招商調(diào)整、營銷活動、環(huán)境品質(zhì)改善和提升計劃。
營運總監(jiān)的工作職責 8
1、負責研發(fā)項目的全過程管理和控制，包括立項、開發(fā)、試產(chǎn)、批量、售后、認證等產(chǎn)品周期的管理；
2、負責確定項目工作內(nèi)容及分解結(jié)構，制定和執(zhí)行項目進度計劃，對項目進度進行控制和管理；
3、負責項目資源的`協(xié)調(diào)與組織，確保項目團隊各干系人協(xié)同工作，建設好項目團隊內(nèi)外部高效的溝通機制；
4、跟蹤項目研發(fā)過程，參考專業(yè)意見，從項目整體角度作出決定，跟蹤問題狀況，并及時匯報。
營運總監(jiān)的工作職責 9
1、制定門店日常運營的各項規(guī)范體系及管理制度，并監(jiān)督執(zhí)行，確保符合公司的品牌標準及形象；
2、負責現(xiàn)有門店的市場運營工作，制定營銷方向、活動主題等，并確保門店推廣順利進行；
3、協(xié)助公司制定門店考核標準并監(jiān)督執(zhí)行，對各門店經(jīng)營數(shù)據(jù)進行分析，并采取措施確保完成目標；
4、負責各門店的.日常管理協(xié)調(diào)工作，有效配置人力資源成本；
5、負責與外界媒體及其他合作方的聯(lián)系、溝通與協(xié)調(diào)；
6、負責市場調(diào)研、分析、對行業(yè)動態(tài)進行研究，協(xié)助技術團隊開發(fā)符合品牌定位及客戶需求的餐品等；
7、負責運營團隊人員培養(yǎng)及管理。
營運總監(jiān)的工作職責 10
1、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，制定年度銷售、利潤目標；
2、負責運營模式創(chuàng)新，銷售業(yè)績及利潤達成目標策略的制定、推進、提升；
3、負責市場調(diào)研、數(shù)據(jù)分析，市場、資源拓展及統(tǒng)籌規(guī)劃；
4、負責團隊管理、核心人才培養(yǎng)與激勵；
5、執(zhí)行公司戰(zhàn)略規(guī)劃，完善運營管理、業(yè)務體系、制度體系建設。
營運總監(jiān)的工作職責 11
1、全面負責商業(yè)營運工作，領導營運團隊達成營業(yè)目標；
2、組織開展營運管理工作，包括項目運營策略的規(guī)劃、目標計劃的制定和實施；
3、指導與監(jiān)督品牌租戶在裝修期間及運營間的'工程協(xié)調(diào)及承租戶管理工作；
4、指導客服團隊全面建立并維護客戶服務標準，保證為消費者提供高標準的客戶服務；
5、制定并審核營運部（承租戶管理、客戶服務）的年度工作計劃、年度部門預算、人員編制計劃、崗位職責及工作部署、人員培訓計劃及績效考核等內(nèi)容；
6、推進、拓展與承租戶的合作，定期與承租戶全面溝通，積極掌握承租戶的經(jīng)營動態(tài)劃；
7、完成商業(yè)項目營運期間品牌調(diào)整、市場推廣活動配合及其他相關工作；
8、統(tǒng)籌商場租戶租金及管理費收繳工作，保證租金及管理費收入按目標計劃完成；
9、完成公司及領導安排的其他工作。
營運總監(jiān)的工作職責 12
1、熟知公司各項管理規(guī)定及工作要求
2、熟悉商場整體運作流程，根據(jù)市場變化提出樓層經(jīng)營對策
3、熟悉商場所銷售商鋪和商品結(jié)構的區(qū)域分布
4、了解商場各類商品陳列要求及技巧
5、能夠通過對市場信息的匯總和分析，了解市場發(fā)展的.趨勢
6、通過內(nèi)部的技能培訓，讓管理人員有較高的管理水平和較強的業(yè)務素質(zhì)
營運總監(jiān)的工作職責 13
1、組織協(xié)調(diào)各部門完成開業(yè)前期所有商業(yè)營運有關的規(guī)劃、籌備工作，確保項目成功開業(yè)；
2、制定商業(yè)中心管理、服務、營運等標準及整體業(yè)務流程規(guī)范和制度；
3、制定商業(yè)中心各項經(jīng)營指標和管理指標，協(xié)調(diào)管理物流中心、信息系統(tǒng)營運管理流程規(guī)劃、物業(yè)及安防等各系統(tǒng)建設；
4、負責后期整體商業(yè)中心營運管理工作。
營運總監(jiān)的工作職責 14
職責：
1、根據(jù)公司的發(fā)展方向，制定戰(zhàn)略規(guī)劃，負責整個營運體系的建立;
2、根據(jù)公司的發(fā)展方向，負責公司創(chuàng)新項目的調(diào)研與開發(fā);
3、全面負責公司所有門店運營管理工作(直營店和加盟店)，持續(xù)優(yōu)化運營管理、培訓、服務、績效、營銷等體系;
4、持續(xù)優(yōu)化各分店的營運能力、服務質(zhì)量、專業(yè)技能、績效考核及各項規(guī)章制度的執(zhí)行情況，提升客戶滿意度，努力完成公司確定的各項經(jīng)營管理指標及發(fā)展計劃;
5、負責區(qū)域經(jīng)理的考核、任免及人員發(fā)展規(guī)劃;按公司發(fā)展規(guī)劃做好人才培養(yǎng)與儲備;
6、負責審批相應的`各類文件、制度，嚴格把好人、財、物、控制關，控制各分店各種費用，降低經(jīng)營成本，提高利潤率。
任職要求：
1、30-45歲，大專以上;
2、有5年以上連鎖門店行業(yè)運營管理或連鎖企業(yè)運營管理工作經(jīng)驗，熟練連鎖管理各操作流程，并有獨到見解;
3、具有敏銳的洞察力、出色的分析、判斷等邏輯思維能力以及較強的計劃、組織、協(xié)調(diào)、領導、決策、談判和執(zhí)行能力;
4、優(yōu)秀的品行和職業(yè)素質(zhì)，能夠適應出差。
營運總監(jiān)的工作職責 15
1、 協(xié)助決策層制定公司發(fā)展戰(zhàn)略，負責制定短期及中長期的公司決策及戰(zhàn)略;
2、 負責全面執(zhí)行公司的`中長短期發(fā)展戰(zhàn)略;
3、 掌握品牌分銷體系或銷售渠道的市場潛力、銷售數(shù)據(jù)和費用，測算盈虧情況;
4、 根據(jù)制定的發(fā)展戰(zhàn)略，制定年度銷售目標;
5、 負責帶領整體營銷團隊完成銷售目標及任務;
6、 負責對整體營銷團隊的指導與培訓，形成堅實的管理梯隊;
7、 負責企業(yè)文化的傳承及發(fā)揚，樹立團隊企業(yè)文化精神;
8、 負責建設營銷團隊，建立和完善各項管理制度，規(guī)范各部門流程;
9、 維護和提高品牌市場競爭力。
營運總監(jiān)的工作職責 16
1、根據(jù)公司年度經(jīng)營目標，制定本品牌營運部整體工作（門店開發(fā)，銷售業(yè)績、利潤、人員計劃及發(fā)展）方向，并制定具體的行動與實施方案。
2、制定本品牌營運部階段性工作（門店開發(fā)、店面目標等）并確保其完成度。
3、負責營運部日常事務建設其人才梯隊，培養(yǎng)員工歸屬感，提升鹽工的向心力、凝聚力、戰(zhàn)斗力，帶領團隊完成公司的經(jīng)營管理指標。
4、根據(jù)公司規(guī)章制度及產(chǎn)品策略，定期組織營運部對門店營運數(shù)據(jù)等方面進行調(diào)研分析，總結(jié)經(jīng)驗，提升整體營運部業(yè)績。
5、開拓、溝通和管理營運部的外部重要客戶，維護對外公共關系。
6、協(xié)助營運相關支持部門的'工作。
營運總監(jiān)的工作職責 17
1、根據(jù)公司的戰(zhàn)略規(guī)劃，協(xié)助總經(jīng)理制定年度銷售計劃及銷售目標并分解
2、分解銷售任務指標，完成公司下達的銷售任務，督進銷售目標達成
3、按照年度開店計劃，進行門店選址評估，并進行新店開業(yè)籌備等相關工作店面管理
4、匯總、協(xié)調(diào)商品及物料需求計劃，并及時反饋相關意見
5、檢查督促各區(qū)做好門店貨品管理：調(diào)撥、盤點、報廢
6、督促檢查各區(qū)域做好門店終端銷售管理及標準化管理
7、分析門店經(jīng)營狀況，并據(jù)此調(diào)整經(jīng)營計劃；負責每周門店經(jīng)營分析報表的制作并上報
8、參與總部市場部營銷活動的制定、審批及方案落地執(zhí)行
9、負責各大活動的'數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析，總結(jié)活動成效并上報市場調(diào)研
10、督促各區(qū)域做好市場周邊調(diào)研，據(jù)此制定區(qū)域活動計劃或單店行銷計劃
11、關注門店人員需求，確保門店人員充足，維持門店正常運營，并加強營運人才梯隊建設
12、督促營運年度培訓計劃落實，做好門店人員的培訓，縮短人員培訓周期，提升培訓效率
13、處理并跟進營運突發(fā)事件及上級交辦的其他事項
營運總監(jiān)的工作職責 18
1、根據(jù)企業(yè)年度營運計劃，全面負責區(qū)域門店的整體營運規(guī)劃，并制定具有可行性和階段性的運營方案；
2、按照公司確立的目標管理要求，負責制定公司經(jīng)營管理計劃和方案，并組織實施；
3、建立健全公司組織管理系統(tǒng)，制定合理的`工作流程，建立精簡、高效的操作架構體系；
4、負責建設和發(fā)展運營團隊，及相關崗位的人員招募及培訓鑒定，組織開展員工培訓、考核評價及人才梯隊建設工作；
5、根據(jù)市場行情及公司的實際情況，組織制定和執(zhí)行公司整體營銷計劃，完成公司既定銷售目標，負責部門的日常管理工作，確保部門系統(tǒng)的有序運行；
6、與市場部協(xié)作，共同制定運營推廣方案，推動營銷計劃的執(zhí)行，把控營銷推廣效果，及時給予調(diào)整意見，實現(xiàn)公司品牌的推廣
7、負責采取有效措施推動銷售達成及利潤貢獻
8、負責各項財務費用的管理和控制。
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