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如何進行有效的溝通通用(15篇)
如何進行有效的溝通1
在教育教學(xué)過程中，學(xué)校教育與家庭教育在教育目標(biāo)、內(nèi)容和方法上表現(xiàn)是否一致，直接影響教育質(zhì)量和效率的提高，關(guān)系到學(xué)生的健康成長，共同的愿望和一致的社會責(zé)任，要求教師與學(xué)生家長之間必須合作和交流，建立一種和諧的友情關(guān)系，教師與家長怎樣才能達到有效的溝通呢?下面小編整理了與家長進行有效溝通的方法，供你閱讀參考。
與家長進行有效溝通的方法01
一、真誠交往，密切聯(lián)系
教師要想與家長取得聯(lián)系，主動熱情地與家長相交，在心理雙方架起彼此信任的橋梁，以爭取家長的有效合作，例如:我通過家園雙方互相訪問，電話聯(lián)系;召開家長會;家長開放日;親子運動會等,通過這些活動拉近家長與老師的距離,密切孩子與父母的關(guān)系。還可定期開展家長個別咨詢活動，幫助家長解決實際問題。比如說：班上的嘉睿、戎騰、樂添、鄭佳等小朋友的生活獨立性較薄弱。那如何培養(yǎng)幼兒良好的獨立性呢?是這些家長們所關(guān)注的。因此在于家長的溝通中，我建議家長平時多給孩子一些處理事情的機會：如洗自己的手絹、襪子，自己洗漱，自己收拾玩具、作業(yè)本、小畫書等。隨著孩子常時間的鍛練和培養(yǎng)，相信孩子們會逐漸增強獨立生活、獨立思考、獨立做事的能力。以上這些都是教師可以利用的與家長溝通的途徑。
二、尊重家長，增進理解
在教育實踐中，教師和家長存在許多不合作現(xiàn)象，很大程度上是由于教師對家長尊重不夠或雙方不理解而造成的，因此，在教師與家長的交往中，一是要尊重家長，尊重他們的感情，尊重他們的意見，尊重他們的人格。教師不可擺出一付教育權(quán)威的架子，或明或暗地對家長進行旁敲側(cè)擊，使家長不愿接近。二是要理解家長，并讓家長也理解教師，作為家長，一般都期盼孩子成才，對孩子的成長十分關(guān)心，孩子在學(xué)校表現(xiàn)不好，就會覺得臉上無光，教師在與家長接觸，不宜總是向家長指出孩子的缺點、短處，向家長“告狀”，不要用刻薄的語言指責(zé)，挖苦學(xué)生，應(yīng)從有利于學(xué)生發(fā)展的角度客觀地交換意見，研究互相配合教育，培養(yǎng)孩子的對策與辦法。
三、激勵幫助，搞好配合
為了使家長與教師更好地配合，教師應(yīng)激勵家長樹立教育信心，幫助家長提高教育素養(yǎng)，教師應(yīng)多方面了解學(xué)生家長，根據(jù)學(xué)
生家長的不同情況采取不同的措施。對于后進學(xué)生家長來說，應(yīng)幫助家長指定教育計劃，明確教育方向。例如：我班的宇烽、云逸、兆豐等常有發(fā)現(xiàn)在與小朋友交往中存在侵犯性行為。事后會推卸責(zé)任或接受批評表示以后不敢了，但大都不久就又犯了。針對這種情況，我與家長進行反饋和溝通，希望家園共同為幼兒提供一個健康向上的生活空間，不要在孩子面前講有攻擊色彩的話語。并建議家長采用“轉(zhuǎn)移注意”法，給幼兒予較多的關(guān)注，比方說：消耗能量，在孩子情緒緊張或怒氣沖沖時，可以帶他去跑步打球或進行棋類活動;引導(dǎo)幼兒經(jīng)常從事這類活動有助于恢復(fù)他們的心理平衡，逐漸轉(zhuǎn)移侵犯性行為。
四、以誠相待，摒棄功利
教師與家長之間的交往，是教育學(xué)生，培養(yǎng)學(xué)生成長的需要，不是處于功利目的，例如：有的家長把孩子送進幼兒園就是希望獲得老師對孩子多一些照顧和偏愛。因此，百般討好老師，尋找哪一位是班里的“主管”，哪一位比較好說話，就想辦法或利用節(jié)日給老師：“意思意思”。倘若事后沒有對他的孩子照顧好或存在誤解，家長便開始論頭品足，與其他家長結(jié)起伴來，言談中表示出不滿足或是做“最后發(fā)難”，使家長和老師不和諧的影子在童心中罩上陰影，本來很快樂的學(xué)習(xí)生活，隨著成人的議論紛紛而留下傷痕。對于這種情況，我們應(yīng)堅決反對和杜絕利和交往直接或變相收學(xué)生家長的好處的行為，以維護人民教師的形象。
與家長進行有效溝通的方法02
1.對于知識型的家長：一般如實向家長反映情況，主動請他們先提出教育的措施和處理的意見，認真傾聽。這些家長一般來講比較注重對孩子的教育，他們觀察自己孩子的表現(xiàn)經(jīng)常比我們老師還要深入、細致、具體，作為教師應(yīng)虛心聽取他們的建議。當(dāng)然，在聽取家長意見的同時還要具有自己的判斷力，要冷靜地分析。他們有一定的知識、修養(yǎng)，在教育孩子這方面有獨到的見解，與這類學(xué)生家長交談后通常都能達到預(yù)期的效果。
2.對于溺愛型的家長：一般見面都要先肯定學(xué)生的長處，對學(xué)生好的一面給予肯定，再調(diào)皮搗蛋的孩子身上都會有一些閃光點，抓住他們身上的積極品質(zhì)，那些溺愛型的家長更是希望聽到老師對自己孩子的`肯定。要充分尊重學(xué)生家長的感情，肯定家長熱愛子女的正確性，這樣家長才會從心理上接受老師的意見。同時，也要用懇切的語言向家長反映情況，指出學(xué)生存在的問題。對于這樣的家長，教師要在肯定中提出要求，在要求中透著婉轉(zhuǎn)。教師的主要目的是要家長全面的了解孩子，從而主動地與老師共同商討教育孩子的方法，主動配合教育工作。
3.對于脾氣暴躁型的家長：這樣的家長往往文化程度不太高，“恨鐵不成鋼”，學(xué)生一出現(xiàn)毛病，他們也不加分析就拳腳相向。與這樣的家長溝通要特別講究方式方法，謹慎行事。要以柔風(fēng)細雨式的交談方式。首先就要以情服人，取得家長的信任。使他們相信，請他們到學(xué)校來并不是為了給孩子以懲罰，而是爭取家長的協(xié)助，共同幫助學(xué)生。對于這樣的家長一定要聲明：既不能打罵孩子，還要起到教育作用。
4.對于后進生的家長，我們要讓家長對自己的孩子充滿信心。教師最感頭痛的是面對“后進生”的家長。面對孩子可憐的分數(shù)，無話可說;面對家長失望的嘆息，無言以對。對于“后進生”，我們不能用成績這一個標(biāo)準(zhǔn)來否定學(xué)生，要盡量發(fā)掘其閃光點，要讓家長看到孩子的長處，看到孩子的進步，看到希望。對孩子的缺點，不能不說，不要一次說得太多，不能言過其實，更不能用“這孩子很笨”這樣的話。在說到學(xué)生的優(yōu)點時要熱情、有力度，而在說學(xué)生缺點，語氣要舒緩?fù)褶D(zhuǎn)，這樣就會讓家長感到對他的孩子充滿信心。只有家長對自己的孩子有了信心，他才會更主動地與老師交流，配合老師的工作。
5.對于氣勢洶洶的家長，我們要以理服人。教師碰到氣勢洶洶的家長往往也會熱血沖頭，碰到這種家長我們一定要沉得住氣才行。碰到此類家長，最有效的做法就是面帶微笑。在人際交往中，微笑的魅力是無窮的，它就像巨大的磁鐵吸引鐵片一樣讓人無法拒絕。班主任在面對家長的指責(zé)時，要克制自己的怨氣;不要和家長爭執(zhí)，更不要挖苦諷刺學(xué)生而傷及家長，臉上要充滿微笑，那么無論是在多么尷尬或困難的場合，都能輕易渡過，贏得家長的好感，體現(xiàn)自己的寬容大度，從而最終消除誤解和矛盾。
如何進行有效的溝通2
生活中，孩子之所以不聽話、不愿意與媽媽合作，出現(xiàn)這種情況是因為孩子與媽媽之間存在著這樣那樣的溝通障礙，或是媽媽在與孩子溝通時扮演了錯誤的角色，或是媽媽用錯了態(tài)度，或是媽媽沒有講究溝通的技巧;媽媽們不要小看這些溝通的障礙，正是由于這些障礙，孩子才會不聽我們的話，才會故意與我們對著干……那么，媽媽如何才能與孩子進行有效溝通呢?下面是針對具體的問題，給媽媽們提供一些切實可行的方法。
生活中，我們常聽到很多媽媽這樣與孩子溝通：
“你的房間總是很亂，你什么時候才能把它收拾干凈啊?”
“別忘了喂你的小狗!”
“作業(yè)做完了嗎?你總是等著我提醒!”
“吃完飯后把碗筷收拾好，為什么總是要媽媽來做呢?”
聽到媽媽這樣說，孩子們會有什么樣的反應(yīng)呢?大多數(shù)的孩子肯定會用不耐煩的語氣這樣回答媽媽：
“好啦!知道了!”
“我一會兒就去，真啰嗦!”
大多數(shù)的媽媽對上面的這些場景和語言一定都不會陌生。生活中，媽媽隨時隨地需要與孩子溝通，提醒他們錯誤的行為、教他們學(xué)東西、表揚他們正確的行為，等等。這些溝通很瑣碎，有時還需要費很大的力氣，但還不一定能達到媽媽想到的結(jié)果，因此便出現(xiàn)了上面所說的那些場景：
媽媽對孩子的行為不滿意→孩子對媽媽的教育感到厭煩→媽媽漸漸對孩子失去耐心
其實，很多媽媽之所以會對孩子失去耐心，很大一部分原因是，她們走進了親子溝通的誤區(qū)，并親手為親子之間的溝通增設(shè)了很多障礙。每一位媽媽與孩子溝通，都是想了解孩子的內(nèi)心感受，幫助孩子解決問題。只是媽媽無意或有意扮演的那些角色，卻扼殺了孩子表達自己感受的勇氣，扼殺了孩子想傾訴自己的欲望。
一般來說，媽媽所扮演的`以下幾種角色，將會很嚴重地影響親子之間的順利溝通。
一、指揮型媽媽
場景一：
廚房里，媽媽正在站著擇菜，孩子在旁邊玩，媽媽對孩子說：“辛辛，把你旁邊的那個凳子給媽媽搬來!”孩子裝作沒聽見，心想：“你自己不會過來搬嗎?”
場景二：
客廳里的垃圾筒滿了，媽媽對孩子說：“辛迪，去把垃圾倒了!”孩子仍然目不轉(zhuǎn)睛地盯著電視說：“我不管!”
這種類型的媽媽總認為自己是媽媽，是一家之主，因此自己有權(quán)命令孩子做一些事情。殊不知，這種命令的口氣常常會令孩子很反感，有時，孩子為了表達自己的反感情緒，常常故意不聽從媽媽的命令，故意與媽媽對著干。
作為孩子最親近、最信任的人，媽媽要時常轉(zhuǎn)換一下思維。如果你的上司用命令的口氣跟你說：“周末你必須加班!”聽了這樣的話你有什么樣的反應(yīng)，是不是會有滿腔的怒氣?在這樣的情緒下，即使在老板的權(quán)威下，你勉強同意加班，但你是不是也會把不滿的情緒帶到工作中?
同理，如果孩子常常在“命令”和強迫下去做一些事情，他們肯定會有很多的不滿和抱怨。如果孩子一直生活在不滿和抱怨之中，不但不利于親子之間的順利溝通，而且這也將不利于孩子的健康成長。
值得媽媽們注意的是，在親子溝通過程中，很大一部分媽媽并不是喜歡充當(dāng)“指揮者”的角色，而是常常會無意識地“命令”孩子。
例如，天涼了，媽媽想提醒孩子加件衣服，但大多數(shù)情況下，這種意思從媽媽的口中表達出來變成了：“天這么涼，還不去加件衣服!”本來是好心，但卻讓孩子聽了心里很不舒服。毋庸質(zhì)疑，這也將成為媽媽與孩子之間溝通的一大障礙。
二、嘮叨型媽媽
場景一：
孩子的成績只考了60分，因此耷拉著頭不想理任何人，這時媽媽說：“你如此垂頭喪氣是不對的，你應(yīng)該振作點!”孩子不耐煩地說：“媽媽，你煩不煩呀?”
場景二：
孩子放學(xué)一回家，就對媽媽說：“今天我捉弄了老師一番，讓他很生氣�！眿寢屨f：“你應(yīng)該為你的行為向老師慎重地道歉!”孩子聽后很失望，很生氣地對媽媽說：“不用你管，我自己知道怎樣去做!”
都說女人擅長嘮叨，的確，在現(xiàn)實生活中，很多媽媽都扮演著“說教者”的角色，總是試圖通過“嘮叨”、“說教”教育孩子。例如，無論孩子做什么，她們總喜歡告訴孩子，“應(yīng)該”怎樣去做、“不應(yīng)該”怎樣去做……但孩子往往對這種“說教”很反感，他們會認為媽媽不理解他們，而且媽媽的“叨嘮”讓他們很厭煩。
正如上面場景所表明的那樣，在孩子情緒不佳的時候，媽媽的“說教”不但不會為他們解決問題，相反，它會使孩子的情緒越來越糟糕。
三、萬事通型媽媽
場景一：
孩子不小心跌倒了，這時媽媽跑過去對他說：“看吧!你不聽我的話，失敗了吧!”孩子聽后馬上趴在地上大哭，不肯起來。
場景二：
孩子拿著不理想的成績單回家了，媽媽看到孩子的成績單，開始對孩子說：“當(dāng)年我在你這個年齡時，我的成績在班上不是第一，就是第二……”媽媽還沒說完，孩子就哭著跑開了。
這種類型的媽媽在孩子面前，總是表現(xiàn)出一副無所不知、無所不曉的姿態(tài)。他們喜歡替孩子解決問題，常常給孩子提供一些勸告、建議或分析原因，有時甚至是長篇大論，在孩子面前總是表現(xiàn)出高人一等的形象。
但令這些媽媽很疑惑的是，孩子常常會不買她的賬。對于媽媽的建議、勸告、分析原因，孩子往往是左耳聽，右耳冒，有時甚至連聽都不聽，或者干脆捂起耳朵來。
孩子對媽媽所說的話不感興趣，大多數(shù)原因在于媽媽的溝通方式。可以說，媽媽這種“萬事通”的角色已然成為了親子之間溝通的障礙。
四、判官型媽媽
場景一：
孩子拿著不理想的成績哭著回家了，媽媽對他說：“我認為成績不好要怪你自己!”孩子沒理媽媽，沮喪地躲進自己的房間里。
場景二：
孩子拿了別的小朋友的玩具，媽媽這樣對孩子說：“你的行為是錯誤的，我認為你必須馬上把玩具還給別的小朋友�！焙⒆影淹婢弑У酶o了，說：“不，我想要這個玩具。”
在與孩子溝通的過程中，很多媽媽總是試圖充當(dāng)“法官”的角色，對孩子的任何行為都作出審判，而且審判的結(jié)果一般都是自己是對的，孩子是錯的。
雖然媽媽的這種審判大多數(shù)是正確的，但孩子往往因為媽媽沒有接受他的情緒而拒絕接納媽媽的審判。所以媽媽的這種判官角色也會成為與孩子溝通的一大障礙。
五、批評型媽媽
場景一：
孩子晚上很晚才回家，媽媽生氣地對他說：“你翅膀硬了，想飛了是嗎?我們管不了你了，是嗎?”孩子很氣憤地說：“是的，我不用你管!”
場景二：
媽媽在教孩子做一道題，教了很多次，孩子還是不會，這時媽媽說：“你真笨得可以，誰教你都會瘋掉。”孩子生氣地把筆扔在地上說：“我不學(xué)了!”
這種類型的媽媽也是試圖在證明自己是對的，孩子是錯的，試圖讓孩子認同自己的觀點和情緒。但她們喜歡用一種很“冒險”的方式來教育孩子，例如，利用嘲笑、諷刺、開玩笑、貼標(biāo)簽的方式來表達自己的觀點。
批評型媽媽的這種語言和行為，會造成親子之間很大的代溝和隔閡，而且還會對孩子的自尊造成很大的傷害。
雖然以上的幾種媽媽在與孩子的溝通中，都企圖給孩子灌輸正確的觀念，培養(yǎng)孩子良好的習(xí)慣，但很不幸的是，媽媽在給孩子灌輸正確觀念的同時，都忘記了認同孩子的情緒，因此也導(dǎo)致了親子溝通的障礙。
另外，媽媽在不知不覺中流露出的各種態(tài)度，無一例外地向孩子傳遞著令孩子沮喪、受挫的信息，那就是：孩子，你錯了。
很明顯，類似的溝通并不能給孩子帶來幫助，或密切親子關(guān)系，相反，這種溝通會給孩子帶來很多的害處，如，扼殺了孩子表達的勇氣、剝奪了孩子學(xué)習(xí)自己做決定的機會、剝奪了孩子自我反思的機會、阻斷了孩子想自己負責(zé)的行為……
因此，每一位做媽媽的都應(yīng)該反思一下自己的行為，自己是否有過不經(jīng)意間扮演這種角色的經(jīng)歷?如果沒有，那當(dāng)然是最好;如果媽媽確實發(fā)現(xiàn)了自己曾經(jīng)或者經(jīng)常扮演這些角色，為了與孩子之間有效的溝通，為了使親子關(guān)系更加密切，為了孩子的健康成長，媽媽們就應(yīng)該改變一下自己的角色了。
希望以上的五種方法能夠給予媽媽們以下幫助，如果你有什么更好的建議，可以與小編探討下。
如何進行有效的溝通3
保證方向正確
如果方向正確，做事情穩(wěn)一點慢一點最終一定能達成目標(biāo)。而方向不正確，執(zhí)行力越強，離目標(biāo)有可能偏離的越遠。良好的溝通，能保證團隊始終沿著正確的方向不斷前進。
提升團隊整體績效
首先，良好的溝通能提高團隊的工作動力，即大家常說的“斗志”或“意愿”;然后，良好的溝通能讓每位成員都能從其他成員身上學(xué)到東西，個人能力不斷提高，從而團隊整體的能力會有所提高。
具體溝通措施
1拉近關(guān)系
拉近與下屬的關(guān)系，一方面能讓下屬更愿意與你溝通、與其他成員溝通;另一方面能更了解下屬的性格、做事習(xí)慣、喜好等等，掌握這些能大幅提升溝通效率。建議每周花時間與每一位員工單獨聊一次，聊得過程上級與下級是平等的關(guān)系。以聊聊生活、聊聊想法、聊心理狀態(tài)為主，少聊或不聊工作。如果員工覺得尷尬，也可以找兩三個人出去喝個咖啡聊聊人生，或者找一個小的.工作話題做非正式的討論。
2開好“三個”會
1、早會
每天早上開5分鐘左右的晨會，重復(fù)強調(diào)團隊的整體目標(biāo)，以及執(zhí)行的進度，然后讓每位成員說出自己當(dāng)日的重點工作和目標(biāo)。
2、晚會
每天晚上開5分鐘左右的晚會，讓每位成員分享當(dāng)天的收獲、心得體會。
3、周會
每周開一次周例會，周會不不要管理者一言堂，也不要開成每個成員匯報流水賬。最好是當(dāng)成，每周一次的簡要述職，讓每個人總結(jié)本周的收獲、心得體會，限定時間提高效率。這樣，就把個人的經(jīng)驗變成團隊的經(jīng)驗樂。
3工作過程溝通
1、工作安排
日常安排工作時，盡可能按SMART原則進行溝通：
S-具體的：比如，不要說你今天去干活吧，而要說你今天的任務(wù)是搬磚。
M-可量化的：比如，不要說你今天要搬磚，而要說你今天需要搬5000塊磚。
A-可達成的：比如，不要說你今天要把2萬塊磚都搬完，而要說你今天要是能搬6000塊磚，晚上請你吃大盤雞。
R-與別人的工作及團隊目標(biāo)有關(guān)聯(lián)：比如，不要說你就搬你的磚就行了，而要說有你搬磚別人才能砌墻咱們才能把樓蓋好，你的作用非常大哦!
T-什么時間點提交工作結(jié)果：比如，不要說你今天搬磚吧，而要說你今天6點下班前要搬5000塊磚，要是能加班2小時再多搬1000塊，那就請你吃大盤雞。
2、工作檢查
工作過程中，一些關(guān)鍵節(jié)點，要主動去檢查工作的質(zhì)量和結(jié)果。工作完成時，檢查最終的輸出物。發(fā)現(xiàn)問題的時候，盡量用啟發(fā)的方式，讓員工自己發(fā)現(xiàn)還有那些不足、得到了哪些收獲、如何能做的更好。如果不是出非常大的差錯，盡量少用批評的角度去指點員工的工作結(jié)果。檢查的目的不是批評員工，而是為了讓他之后做的更好。
如何進行有效的溝通4
第一：學(xué)會了解。
了解學(xué)生師生溝通的首要條件。了解學(xué)生方能深刻理解學(xué)生，在互相理解的基礎(chǔ)上，才能達到心理上的共鳴。這也是老師的本職。我們老師要了解學(xué)生的家庭、性格、學(xué)習(xí)成績、興趣愛好等，只有這樣才能使談話達到要求。工作中要多問，特別是組成一個新的班級時，應(yīng)問問他們有什么新的打算，會不會適應(yīng)新班級和新環(huán)境，學(xué)習(xí)上是否跟得上，他們的興趣與愛好等等，在與家長接觸中要經(jīng)常詢問其子女在家里的生活、學(xué)習(xí)習(xí)慣、性格特點、家庭教育等，還要主動向原班主任、任科教師了解，以求更深入地了解每位同學(xué)各個方面的情況，掌握他們的思想動態(tài)和存在問題，
如為談話順利開展，教師可采取“投其所好”的溝通策略，找到學(xué)生感興趣的內(nèi)容。為了防止談話過程無意識觸及傷害學(xué)生的話題，例如家庭的變故，學(xué)生的一些缺陷等。所以我們必須了解學(xué)生。
第二：面對現(xiàn)實。
要接受學(xué)生進入青春期的現(xiàn)實，要明確青春期是一個風(fēng)暴期，孩子的某些過激行為不是病態(tài)的，而是正常的表現(xiàn);青春期是指人體從童年向成年過渡的人生關(guān)鍵時期。我國青少年的青春期年齡，一般是在10歲到20歲這段時間，中學(xué)生正處于這一時期。青春期不僅身體增長快，而且人體各器官特別是生殖器官的發(fā)育逐漸趨向成熟，從不具有生育能力發(fā)育到具有繁衍后代的能力。可以說，青春期是以性發(fā)育為主要特征的。隨著青春期生理的變化，青少年的心理也同時發(fā)生了相應(yīng)的變化，如：認識到自已不再是小孩子了，喜歡獨立行事，喜歡交友往來，性意識開始萌發(fā)，對異性產(chǎn)生好奇、興趣。這時的少男少女，往往憧憬著新的生命歷程，內(nèi)心世界與來自社會的外部環(huán)境常常發(fā)生矛盾沖突，面臨著人生課題的許許多多疑問和困惑。
做學(xué)生的知心朋友幫其解決成長中的困惑。青春期發(fā)育中遇到的很多問題，不可能也不允許全部地在大庭廣眾之下予以講解，要善于主動發(fā)現(xiàn)學(xué)生的問題，正確引導(dǎo)，不壓制。
第三：愛心感化
與學(xué)生在溝通的內(nèi)容方面，講道理應(yīng)該只占5%，而愛心要占95%;對于學(xué)生來說，教師的愛是一種神奇而又偉大的力量，是除了母愛之外，世界上又一偉大的愛。這種愛是無私的。但師愛不同于母愛，因為師愛是一種理智與心靈的交融，是溝通師生心靈的橋梁。師愛可以引導(dǎo)學(xué)生產(chǎn)生巨大的內(nèi)動力，去自覺地、主動地沿著老師指出的方向邁出。只有當(dāng)班主任給學(xué)生以真摯的愛，給學(xué)生以親近感、信任感、期望感，學(xué)生才會對老師產(chǎn)生依戀仰慕的心理，才能向教師敝開內(nèi)心世界，我們才能“對癥下藥”，收到應(yīng)有的效果。因此，班主任必須用自己的愛心去感化學(xué)生，做到動之以情、曉之以理、寓理于情、情理結(jié)合，才會產(chǎn)生動情效應(yīng)，從而收到較好的德育。
第四：平等對待
溝通需要真正平等的“太空時間”，即創(chuàng)造沒有任何干擾的溝通氛圍和條件;為一名老師，愛優(yōu)生并不難，難得是愛差生，尤其是愛“雙差生”。老師熱愛教育，熱愛學(xué)校，也要熱愛學(xué)校中的每一位學(xué)生，對待學(xué)生不能因為他的學(xué)習(xí)成績好而特別親之愛之，也不因為他的成績差，行為不端而惡之厭之，而應(yīng)是一視同仁，平等對待。著名的教育家陶行知先生曾對教師說過一句名言：“從你的教鞭下有瓦特，你的冷眼里有牛頓，你的譏笑中有愛迪生”。這句話告訴我們，不能把差生看死了，隨著年齡的增長，環(huán)境的變化，班主任工作方法的改進，他們也會發(fā)展變化，即使不成為瓦特、牛頓、愛迪生，也要把他們塑造成一個對社會有益的人。
第五：專心傾聽
如果學(xué)生向你傾訴，你一定要專心傾聽。哪怕一個牢騷滿腹、怨氣沖天，甚至最不容易對付的人，在一個有耐心、具有同情心的傾聽者面前，常常會被“軟化”而變得通情達理。不管面對一個怎么沖動或憤怒的場面，只要你積極的傾聽，整個氣氛便會緩和。憤怒或沖動的學(xué)生在自由的表達了自己受壓抑的感情后，心理壓力得到一定程度減輕，而且通過你的認真傾聽，學(xué)生覺得自己問題已經(jīng)被引起班主任老師重視和理解，于是精神得到支持和鼓勵。在這種情況下，解決任何問題都有了良好的開端。
第六：面帶微笑
在人際關(guān)系中，微笑的魅力是無窮的。教師在與學(xué)生交往中，臉上常帶三分笑，就能得到學(xué)生的好感。學(xué)生會感到教師對自己的尊重而更愿意接受教師的教育引導(dǎo)。我在批閱學(xué)生的談心本市，有一篇令我非常深刻――《我們的.新班主任》：“班主任你非常瀟灑可愛，一頭烏黑的頭發(fā)，水汪汪的眼睛下有一個高高的鼻子……非常開朗，經(jīng)常笑，但有時卻非常嚴肅，還帶著一些兇惡的表情。老師我好希望你保持你開朗的笑，我喜歡看你的微笑。”學(xué)生愛看我笑，學(xué)生會因為我的微笑而心花怒放，“親其師，信其道”，學(xué)生喜歡接觸溫馨可親充滿笑容的我，而討厭整天帶著兇惡神情的我。細細一想，對!人與與之間的一個微笑可以把兩個不相關(guān)的人拉近。對教育而言，老師更應(yīng)該對學(xué)生保持微笑，如此細小的一個動作卻可以得到豐收，我們老師何樂而不為?微笑是一種胸懷、更是一種藝術(shù)，不要吝嗇你的微笑和稱贊的話語，哪怕是一個鼓勵的眼神、一個會意的微笑，都會讓學(xué)生感到你的親近。在當(dāng)今，學(xué)生大多為獨生子女，在家當(dāng)慣了“小皇帝”，對老師嚴厲的硬性說教并不十分愿意接受;反而友善的氣氛中，以平常談話形式輸入你要求他怎樣做會更有效。
教育學(xué)生決不是說了就行，和學(xué)生溝通應(yīng)從外化轉(zhuǎn)到內(nèi)化，從單純的說教轉(zhuǎn)化為實踐活動，讓情感與認識相互作用，使情感上升為信念，成為提高學(xué)生自覺認識的動力。尤其是作為班主任更應(yīng)該學(xué)會和學(xué)生溝通的藝術(shù)找準(zhǔn)機會，抓住重點，有的放矢的和學(xué)生進行思想得溝通，這樣的教育才會有成效。
如何進行有效的溝通5
家長去見老師可能會有多種原因，如果你正打算去見孩子的老師，這里與家長們分享一些與老師進行有效溝通的方法。
1、約定會面時間
作為老師，沒有什么比在上課前、放學(xué)后或課間時間遇到家長開即興會議更糟糕的了。盡量尊重教師有限的時間，不要忽然間出現(xiàn)，老師可能有也可能沒有時間充分解決你的問題。
2、保持積極正面的態(tài)度
當(dāng)時的情景可能看起來很困難，但是孩子的老師不可能把每件事都做錯了。試著保持積極正面的態(tài)度，肯定老師作出的努力。會面一開始就告訴老師你對他所作的非常感激，這將對會面非常有幫助。當(dāng)老師不感到像會被襲擊時，他會更愿意傾聽你的建議和憂慮。
3、愿意承擔(dān)你需要做的部分
如果你要征求老師作出改變或調(diào)節(jié)，請確保你愿意在家庭里支持這些改變。老師們可能已經(jīng)對現(xiàn)有的工作量感到沉重。說實話，一些老師對在滿滿的工作日程上再加一件事感到非常具有挑戰(zhàn)性。你需要確保老師知道你愿意配合他們的.工作，并在家庭里支持他們。
4、帶給老師幾個例子
如果你要與老師討論孩子的功課和表現(xiàn)的具體細節(jié)，你需要帶幾個具有說明性的例子。例如，帶幾份孩子以前的試卷或作業(yè)，說明孩子之前的學(xué)習(xí)狀況。孩子的老師可能還沒有意識到你孩子在學(xué)年之初的潛力。帶幾份這樣的例子可以幫助老師了解孩子以前的學(xué)習(xí)狀況，或你所希望看到的孩子的作業(yè)質(zhì)量。
5、與老師成為盟友
你和孩子的老師是合作伙伴，而不是對手。你可以嘗試通過一些非正式的聊天來建立關(guān)系。時不時的給老師帶杯咖啡。在教室里做志愿者或主動提出在家里幫助做一些項目。如果你每次見孩子老師的時候都在抱怨或不停地言語攻擊，老師會開始躲著你或?qū)δ阌兴纻�。請別忘了，你與老師有著共同的目標(biāo)，那就是幫助你的孩子取得成功。
如何進行有效的溝通6
作為一名高三一線老師和高三班主任，我了解到有些父母認為孩子成績不理想，對孩子不聞不問，甚至為和老師溝通感到難堪;有些人覺得只管好孩子的后勤工作就好，功課有學(xué)校和老師，沒必要和各科老師溝通;也有一些人認為多與孩子的班主任溝通就行，沒必要再找科任老師……這些都是不對的。
最清楚了解孩子各科學(xué)習(xí)情況的是各位科任老師。父母要提高與科任老師溝通的意識，積極主動聯(lián)系老師。每所高中都會派優(yōu)秀老師教高三。他們在自己所教學(xué)科領(lǐng)域里有很深的造詣，完全有能力教好學(xué)生。高三生上課聽講狀況、作業(yè)狀況、每個階段的復(fù)習(xí)方向和知識掌握情況都在科任老師的掌握之中。
父母和老師溝通好后再對孩子做必要的督促、指導(dǎo)，才能促進孩子學(xué)習(xí)成績的提高，同時，也能讓老師更多地關(guān)注孩子。
考生父母大多工作繁忙，沒有太多機會和老師面對面交流，很多人開完家長會就不再與老師過多聯(lián)系。事實上，如果家長會后沒機會與老師溝通，父母可另找時間預(yù)約到校和各科老師交流;除了面對面交談，還可通過電話短信或網(wǎng)絡(luò)工具與老師溝通，尤其是在看到科任老師發(fā)的成績短信后，可以和老師約時間，在不影響老師工作的情況下有效溝通。
因為老師每天教學(xué)任務(wù)繁重，所以考生父母最好提前明確自己想要了解的重點，列出想和老師交流的'問題和困惑。父母平時可以和科任老師定期溝通，比如節(jié)假日的問候、了解日常學(xué)習(xí)情況，或在歷次大小考之后的關(guān)鍵點咨詢。
父母在家要關(guān)注孩子的點滴變化，在孩子出現(xiàn)狀況時主動與老師聯(lián)系，以便老師了解孩子在家的學(xué)習(xí)狀況、心理變化和情緒波動，及時給予幫助指導(dǎo)。另外，大考過后，如果孩子成績起伏較大，父母要及時與老師溝通，了解孩子成績不穩(wěn)的原因，為后期復(fù)習(xí)的查漏補缺做好準(zhǔn)備。
主動詢問孩子在學(xué)校的情況。比如包括心理情緒變化、和同學(xué)的相處情況、課堂聽講狀況、作業(yè)完成情況、成績起伏變化以及在學(xué)習(xí)上還有哪些知識點比較欠缺等。
了解考生是否偏科�？忌坏┮驗槟承┮蛩囟疲鸵ê芏鄷r間努力糾偏，如果不加重視會導(dǎo)致高考全盤皆輸。
在填報志愿時多和科任老師溝通。高三任課老師通常有多年帶畢業(yè)班的經(jīng)驗，對于考生的心理把握、志愿填報及就業(yè)前景都有較多認識，對各級院校和不同專業(yè)有一定的了解，熟悉志愿填報流程。父母多與科任老師溝通、多向經(jīng)驗豐富的老師請教志愿填報和專業(yè)方向，可以少走彎路。
相互尊重是前提�；ハ嘧鹬夭拍芰己脺贤ǎ瑢崿F(xiàn)雙贏。父母和老師溝通，幫孩子提高成績，孩子考入理想學(xué)校，老師提高教學(xué)業(yè)績。
相互信任是基石。很多考生父母不了解現(xiàn)在的教育教學(xué)情況，有很多困惑，也免不了出現(xiàn)教育偏差，但出發(fā)點是對孩子的愛;而老師是教育者，有一定的經(jīng)驗和教育學(xué)、心理學(xué)知識，也希望考生取得好成績。父母和老師要相互信任，開啟溝通之門。
溝通前要鋪墊和思考。與老師溝通前，父母要先思考，客觀評價孩子。有些父母過于聽信孩子片面的話，將孩子成績的退步歸咎于老師和環(huán)境。如果父母不能合理分析、判斷孩子的學(xué)習(xí)情況和實際能力，帶著焦躁或怒氣找到老師，不僅不能解決問題，還可能使事情向反方向發(fā)展。只有父母秉著發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的心態(tài)與老師良好溝通，才能解除憂慮和困惑，幫助孩子備戰(zhàn)高考，考入理想大學(xué)。
如何進行有效的溝通7
跟家長進行有效的溝通方法
1、學(xué)會傾聽，且允許孩子發(fā)脾氣。
學(xué)會傾聽，這是溝通的第一步。假如孩子正為某事在氣頭上要允許他發(fā)脾氣。父母不妨先坐好，安靜地等待孩子，安靜地看著孩子，不去打斷他的話，全神貫注地傾聽，不左顧右盼，停下手邊的工作，這等于告訴孩子：你是被我們在意的，我們在認真地聽在注意你所說的感覺或問題。
2、真誠地作出反應(yīng)，表達父母的真實感受。
真誠地作出反應(yīng)，而不是敷衍，真實地表達父母的感受，而非得只有訓(xùn)導(dǎo)。
孩子往往是非常敏感的，父母在與孩子的交流中語調(diào)暗含著一種態(tài)度，它同談話的內(nèi)容同樣重要，從接受者的角度看甚至還比內(nèi)容更重要。想一想我們是用怎樣的語調(diào)來同自己的朋友交談的，我們對孩子又是怎樣說話的，是否居高臨下了，生氣時是否對孩子叫喊了，漸漸地那叫喊的音量是否變成了你說話時的“正常聲音”了？另外“身體語言”不可忽視，據(jù)美國人類學(xué)家得出的結(jié)論是：在所有的影響力中，語言占7%，音調(diào)占23%，表情及肢體動作各占35%，可見其作為溝通工具的作用。
3、選擇恰當(dāng)?shù)?談話時機，有沖突時也要避免傷害孩子的自尊。
一天中什么時機是適合談話的呢？生理規(guī)律告訴我們，下午5點—7點是生理活動最低點，迫切需要補充營養(yǎng)，恢復(fù)體力。所以，孩子放學(xué)回家剛放下書包時是不易談嚴肅的話題的，因為一天下來的疲勞使人難以集中注意力，也不好控制自己的情緒。晚飯過后，心情逐漸開朗，這是比較好的時機，找到孩子的興奮點，父母便可潤物細無聲地轉(zhuǎn)達其觀點了。沖突也許在所難免，原則是避免傷害孩子的自尊。批評不是攻擊，批評只對事不對人，用建設(shè)性的意見代替批評，將批評轉(zhuǎn)化為希望，這才是批評的最終價值之所在。
4、共同尋找解決問題的途徑。
當(dāng)孩子遇到問題時是需要父母幫助的，父母給出的指導(dǎo)要越具體越好，解決問題的途徑最好和孩子一起討論確定，在討論的過程中有些細枝末節(jié)的小問題興許就化解掉了。通過討論方向會更明確，問題本身也會顯得清晰、明朗，這都有助于問題的真正解決。
與家長溝通時應(yīng)注意的幾個問題
1、克服互相埋怨情緒。在面對后進生的時候，教師與家長間易互相埋怨，一方怨老師不會教，一方怨家長不會養(yǎng)。這樣，導(dǎo)致雙方產(chǎn)生對立情緒。班主任老師在與家長交流時，要具體分析問題產(chǎn)生的原因及其解決辦法，防止只“揭短”“告狀”的現(xiàn)象。
2、避免傷害家長的感情。班主任往往對喜歡的學(xué)生大力表揚，而對一些不稱心的學(xué)生指責(zé)有加，在家長面前大力批評，好事沒一份，壞事份份有。這樣，導(dǎo)致家長感情受到了傷害，遷怒于孩子。結(jié)果造成學(xué)生家長怕見老師，于是影響了家校的聯(lián)系。因此，在與家長交往中，教師要客觀對待學(xué)生的錯誤，以商量的口氣與家長共商教育方法。
3、正確評價學(xué)生。教師與學(xué)生家長的接觸，往往離不開評論學(xué)生。這時，首先要了解家長的道德修養(yǎng)水平，先請家長談學(xué)生在家的表現(xiàn)，隨后班主任才談學(xué)生在校表現(xiàn)，這樣避免家長由于學(xué)生在校出現(xiàn)問題產(chǎn)生心理壓力，搞僵關(guān)系。其次要客觀、全面地評價學(xué)生，不能好的都好，壞的全壞。應(yīng)讓家長聽到教師的肺腑之言，使其產(chǎn)生與班主任共同教育學(xué)生的愿望。教師與家長談話時，千萬要避免只“告狀”，除將孩子的問題告訴家長，對孩子的進步也要實事求是地談。在談孩子的缺點時，教師還應(yīng)主動、坦誠地檢視自身在工作中的失誤，商討糾正、改進的措施。讓家長覺得你是在真心實意地愛護他們的孩子，從而接受你的意見并積極合作。
如何進行有效的溝通8
一、在職場中進行有效溝通的方法
1、明確目標(biāo)，做好準(zhǔn)備
清晰、準(zhǔn)確地理解溝通要實現(xiàn)的目標(biāo)，根據(jù)目標(biāo)在溝通前做必要的準(zhǔn)備，還要對溝通中可能出現(xiàn)的問題和沖突進行預(yù)估和制定解決方案。
2、準(zhǔn)確表達
這個可以在準(zhǔn)備的過程中演練或者在心中打好稿。確保自己語言和文字表達順暢，能夠清晰、有重點地闡述信息和表達個人觀點。當(dāng)然在實際情況中，你可能會認為書面表達很容易做到，如郵件溝通時我們會反復(fù)確認郵件是否恰當(dāng)，是否很好地表達了自己的意圖。但是如果是口頭溝通呢？難道自己每次在溝通之前都要先演練一遍？其實不是，只要你平時有意無意的提醒自己，確保自己的語言能夠清晰、有重點地闡述信息和表達個人觀點，積累經(jīng)驗，形成自己的表達模式，在以后的實際場景中自然能夠做到這一點。
3、控制互動過程
在表達過程中能夠調(diào)動起溝通對象的注意力，并控制互動過程，快速對溝通對象的需求及其反應(yīng)、反饋作出響應(yīng)，根據(jù)溝通對象的特點調(diào)整表達策略。溝通是一個互動的過程，除了要做好自己，也要引導(dǎo)對方做出良好的反應(yīng)效果。除了需要注意自己的語言、態(tài)度之外，適時地也要推動溝通的進程，確保工作能夠及時完成。
4、怎么面對問題和沖突
溝通中難免有時會出現(xiàn)問題和沖突。要能夠理性處理溝通過程中的問題和沖突，注意不被個人情緒所影響。有時候也可以求助同事。一定要避免問題和沖突擴大化，理智處理。
5、保證信息正確地傳遞給對方
使溝通對象全面準(zhǔn)確地理解所傳遞的信息、思想和感情內(nèi)容，按溝通目標(biāo)與溝通對象達成共同協(xié)議。為了做到這一點，我們可以締造一個安靜的環(huán)境，不受外界的打擾。在溝通過程中，簡潔的表達自己的意圖和觀點。耐心、細致的回答對方的問題等。
有效溝通是職場起步的關(guān)鍵一步，特別是職能部門的同事由于需要不時與部門人員、跨部門進行溝通，還有銷售人員需要經(jīng)常與客戶溝通，溝通的結(jié)果往往決定他們業(yè)績的高低。所以，要有意的提高自己的溝通能力，從而提高自己的工作效率和業(yè)績。
二、職場中有效溝通的小技巧
1、先端正說話態(tài)度。良好誠懇的態(tài)度，才能使自己的語言猶如春風(fēng)細雨一般，叩開別人的心扉，滋潤著干涸的心靈，激發(fā)人的斗志，增長人的勇氣。
2、多激勵別人。多說一些激勵別人的話，肯定別人的能力，那樣才能讓別人感到興奮，于是產(chǎn)生一種壯志未酬的情懷。
3、給別人信賴。給人充分的信任，便給人十足的勇氣和力量，能讓正在沉淪的靈魂得到拯救，能讓絕望的心燃起信心和希望。
4、不要惡言惡語。口出惡言，只能激起別人的反感和抗拒，給人的心靈造成無法彌補的創(chuàng)傷，讓人心灰意懶，覺得世界上沒有人會相信自己。
5、不要亂發(fā)脾氣。當(dāng)一個人生氣的時候，說的話就會像釘子一樣，扎進別人的心里，在別人的心里劃上傷痕。即使傷口愈合了，也會留下抹不去的痕跡。
6、改變粗暴的說話方式。不要輕易下定論，胡亂地進行指責(zé)，說話之前要三思。一句粗暴的話，可以毀掉一個原本良知尚存的心靈。每個人都喜歡聽那鮮花般的良言，盡量多說些贊美別人、鼓舞心靈的`金玉良言。
三、場中有效溝通的5個法則
法則1：尋找合適的時機和空間
如果你對上司做出的決定心存異議，那么當(dāng)眾說出你的想法或是用一封措辭激烈的電子郵件表達你的怒意，則是最糟糕的行為。
當(dāng)然，也不能一頭闖進上司的辦公室里，不留余地的挑戰(zhàn)你的上司。而是應(yīng)當(dāng)尋找適合的時機和上司在私下約談。面對面的交流，其實是溝通中較好的方式。
法則2：溝通的方式不能一成不變
每個人都有固有的溝通習(xí)慣或溝通風(fēng)格或溝通偏好。因此，不要懊惱，去跟那個你所謂“沒法溝通”的人去做溝通。要知道，你不可能要求世界上所有的人的溝通方式都和你一樣，也沒辦法要求所有人都聽得懂你的語言，因此嘗試不同的溝通方法，你會體會到不一樣的溝通效果。比如在外企里，很多時候要用英語溝通，如果你用自己造的句子跟人家溝通，對方聽不懂，那么你就要換一種方式去表達了，不然對方永遠聽不懂。
把焦點放在自己身上，去改變自己的溝通方式，嘗試用不同的方法去做溝通。我們可以改變自己，但不可以改變別人，除非“別人”愿意去改變。
法則3：不要帶有情緒去溝通
有效溝通的先決條件是和諧氣氛。情緒中的溝通常常無好話，既理不清，也講不明，尤其在情緒中，很容易沖動而失去理性，如：吵的不可開交的夫妻、反目成仇的父母子女、對峙已久的上司下屬……尤其是不能夠在情緒中做出情緒性、沖動性的“決定”，這很容易讓事情不可挽回，令人后悔！不理性只有爭執(zhí)的份，不會有結(jié)果，更不可能有好結(jié)果，所以，這種溝通無濟于事。尤其是在出現(xiàn)溝通危機時，帶著情緒去處理，不但不能解除警報，反而更會火上澆油。
法則4：開誠布公的交流和溝通
這是處理溝通危機中相當(dāng)重要的一個環(huán)節(jié)。人與人之間遮遮掩掩、言不由衷甚至挑撥是非的做法都會嚴重破壞團隊中的工作氛圍，阻礙團隊成員間的正常交流，并最終導(dǎo)致項目或企業(yè)經(jīng)營失敗。
溝通對團隊的工作展開起著關(guān)鍵性的作用，研究表明，團隊的成員80%的工作效率來自于良好的溝通。著名企管專家表示，通過有效溝通，可以有效防止團隊內(nèi)部成員之間以及團隊與客戶之間由于文化語境的差異而帶來的矛盾和沖突，維護團隊目標(biāo)的一致性。
法則5：把握好自己的角色和定位
溝通不是一個人的自言自語，溝通有兩個維度。一為信息的發(fā)送者，一為信息的接受者，雙方你來我往，角色互相轉(zhuǎn)換，信息反復(fù)傳遞。這兩個維度應(yīng)該是平等的，任何一方都必須有充分的“溝通權(quán)”；這兩個維度應(yīng)該是融洽的，任何一方都有權(quán)提出自己的“溝通”意見；這兩個維度應(yīng)該還是互動的，在信息的不斷傳遞和磋商中，達成一致的共識。
如何進行有效的溝通9
獅子和老虎之間爆發(fā)了一場激烈的沖突，到最后，兩敗俱傷。獅子快要斷氣時，對老虎說：“如果不是你非要搶我的地盤，我們也不會弄成現(xiàn)在這樣�！崩匣⒊泽@地說：“我從未想過要搶你的地盤，我一直以為是你要侵略我。”
溝通，很重要！
然而，在憤怒的情緒驅(qū)使下，怎么能先停下來真誠地溝通？
所以，我想說良好的情緒和氛圍，也是必不可缺。
兩個人的溝通，70%是情緒，30%是內(nèi)容。
情緒不對，內(nèi)容就會被扭曲。縱有一肚子的情愫，沒有良好的情緒，說得再多也只是發(fā)泄。
心里想著溝通，語調(diào)卻陰陽怪氣，不知道是溝通還是挑釁。
嘴上喊著溝通，脾氣卻比誰都大，不知道是溝通還是吵架。
要溝通，就誠心實意。平和的情緒，誠懇的語氣。治得了你脾氣的，是你愛的'人；受得了你脾氣的，是愛你的人。
控制得了情緒，你就是主動的人；被情緒所控制，你就注定是被動。
學(xué)會溝通，學(xué)會調(diào)整情緒，學(xué)會控制脾氣。
千萬不要，把最壞的情緒給最愛你的人！
如何進行有效的溝通10
還記得去年，我擔(dān)任四年級的科學(xué)教師，班上有個虎頭虎腦的男孩引起了我的格外注意。他很聰明，課堂上不怎么認真聽講，考試確總能保持在90分以上，直到有一次上課，我因為他沒有打印復(fù)習(xí)資料而批評了他，他當(dāng)時十分憤怒，成績也一落千丈。后來，我向班主任了解到孩子的父母已離異，且分別再婚，孩子正處于敏感期，家長卻一心投入到了新的家庭，忽視了他。經(jīng)過和雙方父母的多次交談，和后期對孩子的持續(xù)關(guān)注，那個男孩兒終于又露出了往日的笑容。
其實，在當(dāng)今時代，教師已經(jīng)不能獨立解決許多迫切的教育問題，現(xiàn)代的學(xué)校，需要家長們的積極參與。而教師如何與家長進行融恰的溝通，至關(guān)重要。教師與家長良好關(guān)系的建立需要靠教師的責(zé)任心,靠相互的尊重,靠彼此感情的溝通。教師應(yīng)與家長進行有效的溝通,以與時俱進的精神去學(xué)習(xí)、總結(jié)、融合他人的成功經(jīng)驗,以創(chuàng)新思維來指導(dǎo)自己的工作,在工作上形成新的思路,開創(chuàng)新的局面,這樣才能達到提高。同時，教師與家長的溝通是一門藝術(shù)，更是一種超越知識的智慧，這過程中有很多技巧是教師應(yīng)該要掌握的。
首先，教師應(yīng)該定期及時地保持與家長的溝通。
盡管大多情況下，家長在教師面前表現(xiàn)的十分客氣，但由于家長過度關(guān)心學(xué)生的成績，有時家長也會在教師面前表現(xiàn)出憤怒和不理智的一面，因此教師必須要掌握一些應(yīng)付這些情況的方法。教師最好的應(yīng)付策略就是提前告知家長學(xué)生的情況。如果家長提前獲得信息，家長的憤怒就會消減。有些家長經(jīng)常會尋找些造成孩子不良行為的原因，而且經(jīng)常把學(xué)生的不良行為與教師的不負責(zé)任聯(lián)系在一起。假如學(xué)生一旦考差了，他們也會心知肚明孩子們考差的原因，不至于過于把所有責(zé)任都歸咎與老師。而定時定后地給家長們匯報孩子的學(xué)習(xí)動態(tài)不僅可以讓家長及時了解孩子們的情況，同時也使得家長更加認可我們的工作，家長們會覺得我們是個關(guān)心孩子的老師。
其次，有效的溝通要靠耐心謙虛的聆聽。
任何教師，無論他具有多么豐富的實踐經(jīng)驗和深厚的理論修養(yǎng)，都不可能把復(fù)雜的教育工作做得十全十美、不出差錯。而且隨著整個民族素質(zhì)的提高，家長的水平也在不斷提高，他們的許多見解值得教師學(xué)習(xí)和借鑒。加之“旁觀者清”，有時家長比教師更容易發(fā)現(xiàn)教育過程中的問題。因此，教師要放下“教育權(quán)威”的架子，對待家長的意見不能持有“左耳朵進，右耳朵出”的態(tài)度，反之，我們應(yīng)該經(jīng)常向家長征求意見，虛心聽取他們的批評和建議，以改進自己的工作。這樣做，也會使家長覺得教師可親可信，從而誠心誠意地支持和配合教師的工作，維護教師的威信。
最后，在與家長溝通的'過程中要注意語言技巧。
事實上，沒有一個孩子的家長會喜歡聽到老師批評自己的孩子的。因此，我們在與家長反映孩子的學(xué)習(xí)情況是，尤其是成績一般的孩子，我們就需要堅持“多報喜，少報憂”的原則。溝通時，要了解和肯定孩子的優(yōu)點，孩子存在不足的地方要注意說話的技巧，要讓家長覺得老師是真心想幫助孩子進步的，而不是找家長來批評孩子的。事實上，每個孩子，不管多“難搞”，都有閃光點。我們一定要先肯定孩子們做得好的地方，哪怕是輕微的表揚和贊賞，這樣也能夠打動家長，讓家長繃緊的心舒展開來。而且這樣還有可能會使家長對孩子們的看法與態(tài)度改觀。在與家長溝通的過程，老師切忌一見面就將學(xué)生批評得一無是處，不能把與家長溝通當(dāng)作告狀的機會，特別不能當(dāng)著學(xué)生的面向家長數(shù)落學(xué)生，一方面家長會覺得失了面子，往往會責(zé)罵學(xué)生，而這對于學(xué)生來說，教師這種行為則很容易引起學(xué)生的逆反心理。教師要告訴家長，學(xué)生犯了錯誤并不可怕，畢竟學(xué)生還是不成熟的小孩，只要能接受意見，改正了便是好學(xué)生。教師最好在較為輕松的談話當(dāng)中，實事求是地將學(xué)生目前的不足之處和家長說明，并且一起研究出有效的解決方法。因為孩子還在成長，都還沒有定性，可以建議孩子努力的方向，可以提出一些好的建議請家長思考，這樣才能讓家庭教育與學(xué)校教育較好的結(jié)合起來，家長的配合無疑會提高教育教學(xué)質(zhì)量水平，教師的工作成效也才會得到彰顯。
確實，在我的教學(xué)生涯中，我深深感到：教師與家長溝通時的方式無處不在，涉及的內(nèi)容更是方方面面，但一定要注意向家長“多報喜，巧報憂”，更要把教師自己對學(xué)生的那份濃濃的愛心、耐心和責(zé)任心充分地流露給家長，讓家長深切的感受到教師是真心實意地關(guān)心愛護他的孩子，老師所做的一切都是為了讓孩子能夠成為一個優(yōu)秀的學(xué)生，那么我們工作一定能夠得到家長的理解、支持和配合，也一定能夠獲得比較滿意的效果。
如何進行有效的溝通11
一、設(shè)計思想：
在幼兒園中，教師與家長的溝通是家園共育中的重要環(huán)節(jié)，影響著家園共育的效果達成，良好的溝通策略和方法有很多，在幼兒園實際工作中，新教師會隨時填充到我們的隊伍中，有的教師在與家長交流時，由于自己本身經(jīng)驗不足，只能簡單匯報幼兒在園表現(xiàn)，泛泛的向家長介紹幼兒在園清考，經(jīng)常用“挺好”，“不錯”等回答家長的問題，或有的老師不夠自信，回避家長，不主動與家長溝通，以致錯失家園共育的契機，因此我們以情景再現(xiàn)交流互動的形式，開展本次教研活動。
二、活動目標(biāo)
1、提高教師家園溝通能力，更好的實現(xiàn)家園共育
2、幫助新教師把握與家長溝通的基本技巧
三、活動準(zhǔn)備：
1、各級部部長搜集本級部家園溝通困惑問題，形成案例
2、專業(yè)組教師對選出的經(jīng)典案例進行表演再現(xiàn)。
3、課件
四、活動時間：
xxxx、11、2晚5點半
五、活動地點：
xx幼兒園多功能廳
六、活動參與人：
幼兒園全體教師，教研主任，園長
七、活動過程：
活動一：情景再現(xiàn)，問題大家看，（案例情景表演再現(xiàn)）
活動二：案例解析，有話大家說（情景再現(xiàn)后，請教師各抒己見，結(jié)合自身經(jīng)驗，談自己對案例的建議和看法，找出解決方法）
活動三：家園溝通，人人是主人（教師分組，每組負責(zé)一個案例的解決方案的制定，并進行情景表演，更直觀的讓大家發(fā)現(xiàn)溝通策略）
活動四：溝通技巧，園長來點評
分組表演解決方案后，請園長對其進行點評，并對家園溝通工作做出具體要求，引領(lǐng)全園教師都積極、主動的.參與到家園溝通中來，并確保溝通有效。
活動五：活動結(jié)束，反思中實踐
活動結(jié)束后，請各位教師在日常工作中進行實踐，并善于遷移到不同狀況下，讓家園溝通更有效。
主題活動案例
主題名稱：有趣的植物
主題說明：孩子們天性好奇：為什么秋天的樹葉會掉下來？大樹的年輪里又藏著哪些秘密？向日葵為什么會跟著太陽轉(zhuǎn)？小種子是怎樣旅行的？為什么手捧空花盆的孩子最后卻得到了國王的贊賞？……本主題在向幼兒展現(xiàn)，介紹各種常見植物的，同時，還積極鼓勵，引導(dǎo)幼兒不斷探究周圍環(huán)境中的各種植物，制作各種富有創(chuàng)意的作品，并且互相交流他們自己的發(fā)現(xiàn)，在這個過程中，孩子們會欣喜地發(fā)現(xiàn)植物的世界，原來是如此豐富多彩！
主題網(wǎng)絡(luò)圖：
有趣的植物：——蔬菜地——小兔過菜地、西瓜和冬瓜、蔬菜寶寶、盤邊裝飾
——樹林里——不開心小樹、樹真好、認養(yǎng)樹朋友、落葉、楓葉的煩惱、蘋果樹、小豬家門前的蘋果樹、小鳥的家。
——美麗的花——向日葵、螞蟻奶奶的房子、盆花
——植物的種子——騎白馬的蒼耳、金色的玉米棒、手捧空花盆的孩子
環(huán)境創(chuàng)設(shè)：
收集：
1、樹葉：楓樹、蘋果樹
2、實物種子：玉米、蒼耳
3、資料：樹的資料圖片：落葉和非落葉
4、蔬菜：各種各樣的蔬菜實物：黃瓜
區(qū)角：種植區(qū)、自然角、圖片展覽區(qū)、
實物展示：種子、樹葉、蔬菜、花朵……
幼兒作品：拓印、粘剪貼畫、水果拼盤、美麗的花朵、好吃的蔬菜、好大一棵樹（落葉、手印畫）
家園共育：
1、溫馨提示：秋季傳染病的預(yù)防，秋季幼兒護理
2、利用周末時間帶幼兒到戶外感受秋天的到來，花草樹木變化，認識常見樹，并作口述日記
3、收集各種樹葉，制作樹葉貼畫
4、種植一顆植物，全家總動員一起照顧植物
5、帶幼兒一起買菜，了解營養(yǎng)價值和生長過程
6、一起制作蔬菜拼盤
如何進行有效的溝通12
「辯才」是一種將真理轉(zhuǎn)化為語言的能力，而所使用的語言又能讓聆聽者完全理解。
辦公室的幽默感有一微妙的臨界點，當(dāng)你越過此點時，別人會把你當(dāng)成乳臭未乾的小子。
溝通、溝通、再溝通。
溝通是管理的濃縮。
管理者最基本的能力：有效溝通。
即使開始時懷有敵意的人，只要自已抱著真實和誠意去接觸，就一定能換來好意。
今日的.溝通與昔日溝通的最大差異：由於科技的介入，「溝通」已超越時間、空間，甚至於權(quán)力與階級的圍牆。
孔子的學(xué)生子貢曾問孔子：“老師，有沒有一個字，可以作為終身奉行的原則呢？”孔子說：“那大概就是‘恕’吧�！薄八 保媒裉斓脑拋碇v，就是寬容。
寬容不僅是一種雅量，文明，胸懷，更是一種人生的境界。寬容了別人就等于寬容了自己，寬容的同時，也創(chuàng)造生命的美麗。
寬容是一種仁愛的光芒，無上的福份，是對別人的釋懷，也是對自己的善街。一個人的胸懷能容得下多少人，才能夠贏得多少人。
寬容中包含著人生的大道至理，沒有寬容的生活，如在刀鋒上行走。孩子，如果美德可以選擇，請先把寬容挑選出來吧！
兩喜必多溢美之言，兩惡必多溢惡之言。
陸地上最廣闊的是海洋，比海洋還廣闊的是天空，比天空更廣闊的是人的胸懷。
能夠"這個詞通常是很有力度的，但在一些情況下也常常被用來推卸責(zé)任，你應(yīng)該試著用另一個詞"愿意"來代替它。例如，把"我不能參加這個活動"，改為"我不愿意參加這個活動"，你會發(fā)現(xiàn)自己的生活會變得更加積極主動。
企業(yè)裡的員工在經(jīng)過三年的體驗與洗禮之後，才能勝任回答外界電話查詢的工作，因為一通電話很可能造成許多事情的影響。
人之相識，貴在相知；人之相知，貴在知心。
世界上有兩種東西能治病，一是藥物，二是語言。
有效的溝通取決於溝通者對議題的充分掌握，而非措辭的甜美。
這是最重要的一點：與人溝通時要懷有愛心、耐心和寬容心，要明白別人是不知道你的腦子里在想些什么的。如果不能保證你的話里充滿愛，就不要開口，如果心中充滿憤怒，就保持沉默，如果缺乏耐心和寬容心，就保持沉默。你不必因此放棄溝通的念頭，因為你還有另一個工具：寫字。
如何進行有效的溝通13
一、善于聆聽。
積極聆聽又稱主動聆聽，指教師不僅要仔細聆聽學(xué)生的感受，還要對學(xué)生的情感做出反應(yīng)。反應(yīng)不是評判，而是教師用自己的話對學(xué)生表達的意思進行復(fù)述的過程，又稱譯意的過程。常用的句式包括：“你覺得…”、“你認為…”。譯意如果正確，師生溝通得以繼續(xù);如果不正確，學(xué)生會主動更正教師的理解。聆聽在師生溝通中有著奇妙的功效。不加評判，表示理解的聽在孩子心目中可能是你送給他的最好禮物。
二、換位思考。
從學(xué)生的立場來看問題，就是當(dāng)一件事情發(fā)生的時候，教師要考慮到五個問題：他在想什么?他現(xiàn)在的處境是什么?他的感受是什么?這件事對他有什么意義?他希望怎么樣?能否準(zhǔn)確地、客觀地回答出來這五個問題，這是檢驗教師的同感力，即從學(xué)生立場看問題的能力的一個重要標(biāo)志。教師常會遇到一些所謂的軟硬不吃，刀槍不入的同學(xué)，一般情況下就是因為教師不知道他在想什么，他內(nèi)心的感受是什么。如果教師深入他的內(nèi)心，了解他的內(nèi)在感受，再進行溝通，一定會有效果。
三、善于說理。
談心的目的是解決學(xué)生的思想問題，提高認識水平，達到認識一致。錯誤的思想只能用正確的思想克服戰(zhàn)勝它，心中的黑暗只有用哲理才能驅(qū)除，這就要求班主任，必須抓住一個“理”字，把道理講透，用真理服人。談心的力量和效果不在于班主任的年齡、職務(wù)和權(quán)力，關(guān)鍵在于班主任能否談出道理以理服人。談心就是用理去分析，啟迪學(xué)生的心靈，明辨是非，用正理說服歪理，用大道理管小道理，從小道理引出大道理，在總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)中通過反思而明理，通過駁歪理樹正理，同時還可以互相討論，取長補短，交流思想，探討真理。談心時，切忌“就事論事”，不能講虛理;切忌“簡單從事”，只聽到一點、看到一滴就評論是非，甚至以嚴厲的態(tài)度要學(xué)生服從，這樣是得不到好效果的。要以理服人，就要允許學(xué)生反復(fù)思考，提高認識，從學(xué)生的覺悟程度出發(fā)，讓學(xué)生接受，談心才實在有力，達到心理相容見實效的目的。
四、因勢利導(dǎo)，因勢而疏。
班主任與學(xué)生、學(xué)生與學(xué)生之間的隔閡、疑慮不能單靠在會上解決，也需要通過個別談心去消除。學(xué)生的思想基礎(chǔ)、覺悟程度、知識水平、所處環(huán)境、性格特點都是各有差異的。疏通談心之路，要具體情況具體分析。對有缺點錯誤的學(xué)生要誠懇勸導(dǎo)，切忌簡單急躁，急于求咸，要不怕麻煩，象綿綿細雨、涓涓流水去接觸問題，徹底糾正“久旱不管，一下就滿”的方式，談心要有的放矢，“對癥下藥”;對性格內(nèi)向的學(xué)生可采取“拉家�！钡姆椒ǎ蛇h而近，先輕后重，循循善誘地談;對性情耿直爽快的，最好直接了當(dāng)把問題點透，不轉(zhuǎn)彎子，不兜圈子;對覺悟較低、性格獨特的學(xué)生要善于從對方的內(nèi)心情緒和要求談起，先回避“煩惱”、“卡殼”的問題，從側(cè)面迂回曲折地引導(dǎo)�？傊�，要把談，心的路多想幾條，只走“寬闊大道”不成，要善于“穿大街走小巷”，運用多種知識，因勢利導(dǎo)，因勢而疏。同是應(yīng)盡可能地把解決思想問題與解決實際問題結(jié)合起來，才能取得行最佳的談心效果。
教育學(xué)生決不是說了就行，和學(xué)生溝通應(yīng)從外化轉(zhuǎn)到內(nèi)化，從單純的說教轉(zhuǎn)化為實踐活動，讓情感與認識相互作用，使情感上升為信念，成為提高學(xué)生自覺認識的動力。尤其是作為班主任更應(yīng)該學(xué)會和學(xué)生溝通的藝術(shù)找準(zhǔn)機會，抓住重點，有的放矢的和學(xué)生進行思想得溝通，這樣的教育才會有成效。
五、勇于面對學(xué)生的不同意見和自身的不足。
有時，教師為了維護自己的.“師道尊嚴”，即所謂的面子，面對學(xué)生的不同意見很少去認真思考。有時遇到自己一時解決不了的問題，也絕不會向?qū)W生承認自己暫時不會，而是找種種理由搪塞過去，仿佛承認了自己的不足，就會覺得沒有面子，影響自己在學(xué)生心目中的形象和威信。其實，真理是威信的基石。班主任也是人，不可能永遠沒有錯，如果能虛心接受學(xué)生正確的、合理的意見和要求，正視自己的不足，及時調(diào)整工作計劃和目標(biāo)，不但不會降低你在學(xué)生心目中的威信，反而會拉近你和學(xué)生之間的心理距離，促進師生間的溝通，同時也讓他們感受到師生是平等的，這也是對他們“誠實謙虛，有錯就改”的言傳身教。
六、加強自我修養(yǎng)，提高與學(xué)生溝通的能力。
大凡學(xué)生喜歡的教師，一定是學(xué)識淵博，舉止文明，通情達理，平易近人，對教育事業(yè)有執(zhí)著的追求，對每一位學(xué)生充滿愛心的人。對這樣的教師，學(xué)生會非常地、發(fā)啟內(nèi)心地欣賞，愿意與他們接近并樂于接受其教導(dǎo)。所謂“親其師，信其道”，講的就是這個理。其實也只有這樣的教師影響力才大，感召力、凝聚力才強。試想，一位不敬業(yè)、不愛生、滿腦袋只知掙錢，教語文而不懂歷史的教師，如何能教好自己的學(xué)生，與學(xué)生進行溝通?
如何進行有效的溝通14
績效溝通是指考核者與被考核者就績效考評反映出的問題以及考核機制本身存在的問題展開實質(zhì)性的面談，并著力于尋求應(yīng)對之策，服務(wù)于后一階段企業(yè)與員工績效改善和提高的一種管理方法。
績效溝通雖然非常重要，然而在現(xiàn)代企業(yè)的績效管理過程中，這一環(huán)節(jié)常常被忽視，或由于溝通的草率而缺乏正規(guī)性與針對性。并且，由于我國的上下級關(guān)系長期受等級觀念影響，導(dǎo)致績效溝通中常常缺少互動、多為管理者對下級的單向溝通。這些原因使得績效溝通難以發(fā)揮其應(yīng)有的作用。在這里，華恒智信從專業(yè)的角度為您提供一些建議，希望能夠幫助您更加有效地進行績效溝通。
首先，績效溝通需要秉持正確的理念，即績效管理不是為了對員工進行核查、質(zhì)詢、監(jiān)控和評價，而是出于對員工負責(zé)、希望員工成長的角度進行的管理活動。因此，在績效溝通的過程中，管理者應(yīng)鼓勵員工多表達，只在過程中適當(dāng)?shù)剡M行引導(dǎo)和激勵。在溝通過程中，也需要注重激勵和輔導(dǎo)，針對具體工作事件而非泛泛之談，既要關(guān)注現(xiàn)有工作中的問題和困難如何解決，也要注重輔導(dǎo)下一步工作如何開展。
其次，績效溝通需要設(shè)計溝通過程。例如，在績效評估結(jié)果反饋階段的溝通，其溝通過程可能包括事前準(zhǔn)備、預(yù)約溝通、員工陳述、管理者點評、告知考核結(jié)果、員工對考核結(jié)果的反饋、溝通下一步工作計劃等過程。相對于管理者臨時把員工叫進辦公室、花十分鐘時間來進行的“溝通”，上述過程復(fù)雜的.績效溝通明顯具有更高的正規(guī)性，也表明了管理者對此次溝通的重視態(tài)度。當(dāng)績效溝通具有較高的正規(guī)性、針對性，溝通的內(nèi)容更能得到員工的重視，溝通效果也就得到了一定程度的保證。
第三，各階段績效溝通的主要內(nèi)容和目標(biāo)，應(yīng)當(dāng)根據(jù)績效管理的各環(huán)節(jié)而變化。
在考核的前期準(zhǔn)備階段，主要進行理念溝通。通過宣傳、培訓(xùn)等手段，讓員工認識到，績效考核不是為了對員工進行監(jiān)控乃至淘汰，而是為了促使其自身績效水平的提升、提供更好的工作環(huán)境；讓管理者們意識到，考核對于他們不是威脅，而是可以幫助他們提高部門的業(yè)績管理水平的工具。這一階段，績效溝通的目的就是實現(xiàn)讓全員由抵觸到接受、甚至主動溝通的理念轉(zhuǎn)變。
績效計劃的制定階段是整個績效管理體系中非常重要的一環(huán)，因此需要管理者要與下屬就績效計劃進行反復(fù)溝通，最終達成一致。這一階段適宜采取一對一面談的形式。首先針對績效目標(biāo)本身，要進行多次溝通：制定企業(yè)績效目標(biāo)時，企業(yè)高層管理人員之間的溝通；制定部門績效目標(biāo)時、企業(yè)中高層管理人員間溝通；制定崗位工作目標(biāo)時，中層與員工之間的溝通。其目的是為了讓溝通的另一方了解企業(yè)總體績效目標(biāo)、部門目標(biāo)與員工個人目標(biāo)之間的關(guān)系，幫助他們明確自己的工作方向。此外，還要就實現(xiàn)績效計劃需要采取的方法、過程中需要的支持等方面進行溝通，確保員工能夠按照績效計劃順利開展工作。
考核過程中的績效溝通是績效能否如計劃開展的關(guān)鍵控制點，在這一階段，管理者需要與員工頻繁溝通，以確保及時發(fā)現(xiàn)并糾正員工在完成計劃中的行為偏差，并及時給予幫助與指導(dǎo)。同時，管理者應(yīng)當(dāng)鼓勵員工如果在計劃實施中遇到了意想不到或無法解決的障礙，及時與自己溝通，雙方一起分析問題的來源與解決方式。在這階段中，管理者要對員工的表現(xiàn)給予及時、積極的反饋，當(dāng)員工表現(xiàn)優(yōu)秀時要及時表揚、鼓勵，當(dāng)員工表現(xiàn)欠佳是要及時指出并幫助其改正，確保員工的行為不會大幅偏差于其績效計劃。
績效結(jié)果的評估與反饋階段非常重要，管理者應(yīng)積極、正式地與下屬進行績效溝通。管理者要對考核的結(jié)果進行反饋與肯定，鼓勵員工提出對考核結(jié)果的意見，雙方盡量達成共識；對于考核結(jié)果未達標(biāo)的下屬，管理者還需要與下屬共同分析結(jié)果產(chǎn)生的原因，努力尋求一個解決方案；管理者應(yīng)對下屬采取鼓勵的態(tài)度，激勵員工取長補短、在未來更進一步。
進入績效改進階段，績效溝通的目的在于管理者了解員工實施改進措施的情況，及時進行提醒、糾正與提供支持。
績效溝通是績效管理的核心，通過恰當(dāng)、有效的績效溝通，管理者可以及時了解企業(yè)或部門內(nèi)外部管理上存在的問題，并及時采取改進的策略。同時，積極的績效溝通也有助于幫助員工的工作績效及工作滿意度的提升，推動企業(yè)整體戰(zhàn)略目標(biāo)的達成。
如何進行有效的溝通15
進行有效的橫向溝通的方法：橫向溝通障礙的解決方法
組織中沿著結(jié)構(gòu)中橫線進行的溝通就是橫向溝通，包括同一層次上的管理者的跨部門溝通和不同部門間不同層次上的管理者和員工之間的斜向溝通。橫向溝通不暢主要因以下障礙導(dǎo)致：其一，部門“本位主義”和員工短視傾向;其二，“一葉障目”，對公司組織結(jié)構(gòu)的偏見;其三，性格沖突;其四，猜疑、威脅、和恐懼。
造成恒大公司內(nèi)訌的原因的主要是各部門“本位主義”和員工短視，幾個部門相互猜忌等。從生產(chǎn)部、營銷部到銷售部各部門都一味推卸責(zé)任，不能從自身發(fā)現(xiàn)不足，并且不信任兄弟部門的工作。針對橫向溝通中存在的問題和障礙，我們可以通過調(diào)整溝通的思路來消除恒大公司面臨的問題：
第一，樹立“內(nèi)部顧客”的理念。這一理念認為，每下一個工作環(huán)節(jié)就是本職工作的顧客。要用對待外部顧客的態(tài)度、思想和熱情服務(wù)于內(nèi)部顧客。
第二，傾聽而不是敘述，換位思考。在橫向交流的會談中，每個部門的參加者最擅長的就是描述本部門的困難和麻煩，同時指責(zé)其他部門如何不合拍、不協(xié)同，很少花時間傾聽。當(dāng)溝通的各方僅僅關(guān)注如何組織發(fā)言，去闡述本部門，本崗位遇到的阻礙時，在別人發(fā)言時，他們就不會去傾聽。
第三，選擇準(zhǔn)確的溝通形式，對癥下藥。對于決策性的會議，與會人數(shù)應(yīng)當(dāng)少而精，對于咨詢性的`則要集思廣益。
第四，設(shè)立溝通官員，制造直線權(quán)力壓力。針對橫向溝通中經(jīng)常出現(xiàn)的相互推諉、討論裹足不前的現(xiàn)象，必須設(shè)立專門部門或官員，承擔(dān)召集和協(xié)調(diào)部門或員工的溝通功能。進行有效的橫向溝通的方法：橫向溝通七個原則
原則1：溝通前先做好準(zhǔn)備
在你跟同事討論事情之前，先把一些基本問題想清楚，不要毫無準(zhǔn)備就去，否則很可能得不到你想要的東西。下面的幾個問題應(yīng)該事先想清楚：
你希望對方幫你做什么事?
你認為他會要求你做什么?
如果對方不同意你提出來的做法，有沒有其它選擇方案?
如果雙方?jīng)]共識，你會有什么后果?對方又會有什么后果?
原則2：了解其它部門的語言
跨部門溝通不良，很多時候都是“語言不通”所引起。舉例來說，營銷部人員平常講的是“相同語言”，他們非常清楚自己部門的規(guī)則、目標(biāo)與期望。同樣地，財務(wù)、生產(chǎn)、人資等部門，也有自己的語言與觀點。因此，想要溝通順暢，前提就是“聽懂對方的語言”。原則2的一個重要方法是換位思考，試著站在對方的立場思考：
“這么做，對業(yè)務(wù)部的業(yè)績有幫助嗎?”
“如果我是他，會接受這種做法嗎?”
“這個方法真的有用嗎?”
跨部門的換位思考法能將誤解或溝通頻率不搭的機率降到最低。此外，頻繁的互動有助于建立彼此的熟識度，讓你更容易設(shè)身處地想問題。因此，時不時的跟其它部門的同事吃吃飯、聊聊天，有好無壞。
原則3：開誠布公是最好的對策
你面對的是必須長期共事的同事，因此，凡事以誠實為上策，最忌欺騙、隱瞞事實，破壞信任關(guān)系。部門間一旦缺乏信任感，會加重彼此的防御心，溝通時就會有所保留，甚至隱藏一些重要信息。相反的，互信會讓雙方在溝通時打開心防，他們會明白說出自己的需求與考慮，并且提高合作意愿，共同解決問題。誠信溝通有三個要素：
錯的不要解釋;
務(wù)必不要爭執(zhí)
不打斷對方說話;
微笑再微笑;
頻繁的互動有助于建立彼此的熟識度，讓你更容易設(shè)身處地想問題。因此，時不時的跟其它部門的同事吃吃飯、聊聊天，有好無壞。
原則4：不要害怕沖突
在跨部門會議上，每個主管為了維護自己部門的利益，難免會出現(xiàn)一些摩擦。有些主管，尤其是新手主管，為了怕把氣氛弄僵，往往會變得沉默寡言，以維持表面的和諧。
美國史丹福大學(xué)策略及組織學(xué)教授凱瑟琳。艾林哈特在《有效溝通》一書中點出，“如果管理團隊在議題的討論上都沒有沖突，決策質(zhì)量就會低落�！卑止靥嵝�，千萬別把“沒有沖突”跟“意見一致”混為一談。
有時候，太過和諧反而凸顯不了你對議題的重視，而且問題也不會獲得真正的解決。因此，艾林哈特建議經(jīng)理人，態(tài)度要柔軟，但立場要堅定，“別太快或太輕易就順從認命�！庇涀。闶遣块T主管，雖然你要和其它部門保持良好關(guān)系，但是，捍衛(wèi)部門及部屬的權(quán)益，更是你責(zé)無旁貸的使命。
原則5：呈現(xiàn)事實，專注中心議題
讓溝通聚焦的最好方式，就是呈現(xiàn)具體事實，引導(dǎo)人們迅速將注意力放在中心議題上，減少不當(dāng)?shù)囊軠y。
美國達頓商學(xué)院企管教授布爾喬亞三世在《哈佛商業(yè)評論》中為文指出，事實(例如目前銷量、市占率、研發(fā)經(jīng)費、競爭對手的行為等)可以將溝通過程中“人”的因素降到最低。在缺乏事實的情況下，個人動機可能會遭到猜疑，但“事實就是事實”，它不是出自人的幻想或自私的欲望，因此，提出事實“可以創(chuàng)造一種強調(diào)議題，而非人身攻擊的氛圍�！辈紶枂虂喨勒f。
原則6：多提選項，保持彈性
當(dāng)你進行跨部門協(xié)商時，不要執(zhí)著在單一做法上，而是開發(fā)多元選項，例如一次提出3～5個方案，讓其它經(jīng)理人有更大的選擇空間。
專家分析，多元選項能讓選擇不再“非黑即白”，經(jīng)理人有較大的彈性調(diào)整自己的支持度，也可以輕易變換立場，不覺得有失顏面，因此能夠降低溝通時的人際沖突。
原則7：創(chuàng)造共同目標(biāo)一起合作
無可諱言，各部門間一定同時存在合作與競爭關(guān)系。部門間若想進行建設(shè)性的溝通，一定要強調(diào)彼此的合作關(guān)系，競爭意味愈淡愈好。合作的關(guān)鍵在于擁有共同目標(biāo)。
因此，盡量去創(chuàng)造一個橫跨各部門的共同目標(biāo)，然后一起努力，就算有爭執(zhí)也沒關(guān)系。因為，就如蘋果計算機創(chuàng)辦人賈伯斯所言：“如果每個人都要去舊金山，那么，花許多時間爭執(zhí)走哪條路并不是問題。但如果有人要去舊金山，有人要去圣地亞哥，這樣的爭執(zhí)就很浪費時間了。在跨部門溝通中，達成一致的目標(biāo)需要弄清楚四個問題：
雙方的共同目標(biāo)是什么?
有什么阻礙雙方合作?
創(chuàng)造共同目標(biāo)的資源是什么?
合作的價值是什么?
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