職場禮儀有哪些小常識
在職場中就要知道職場的禮儀,懂禮儀的人更受大家的喜歡,所以有些職場中小常識一定要學(xué)會。今天小編分享的是職場禮儀的小常識,希望能幫到大家。
職場禮儀的小常識
一、招待客人進(jìn)餐,要注意儀表:
1、穿正式的服,整潔大方;
2、要做適當(dāng)化妝,顯得隆重、重視、有氣氛;
3、頭發(fā)要梳理整齊;
4、夏天穿涼鞋時(shí)要穿襪子;
5、宴會開始之前,主人應(yīng)在門口迎接來賓。
二、名片的禮儀:
索取名片的幾種方法 :
1、 交易法:主動將名片給對方。
2、 激將法:遞名片時(shí)說:“能否有幸和您交換一下名片?”
3、 謙恭法:“不知道以后如何向您請教?”
4、 平等法:“認(rèn)識你很榮幸,不知道以后怎么和你聯(lián)系?”
如何接受名片:
1、 站起來;
2、 雙手接
3、 小聲念出對方的姓名、職位以示尊重;
4、 有來有往——要將自己的名片給對方。
三、職場談話注意法則:
1、 不能非議國家和政府;
2、 不能涉及國家秘密和行業(yè)秘密;
3、 不能在背后議論同行、領(lǐng)導(dǎo)、和同事——來說是非者必是是非人;
4、 不能隨意涉及交往對象的內(nèi)部事務(wù);
5、 不能談?wù)摳裾{(diào)不高的內(nèi)容——家長里短,小道消息,男女關(guān)系,黃色、下流故事;
6、 不涉及私人問題——過度是一種傷害
7、不問收入——收入高或與個(gè)人能力,企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益有關(guān);痛苦來自比較中,談?wù)撨@些問題容易破壞氣氛
8、不問年齡——臨近退休的人年齡不能問,白領(lǐng)麗人年齡不能問
9、不問婚姻家庭
10、不問經(jīng)歷——英雄不問出處,關(guān)鍵是現(xiàn)在
11、不問健康——個(gè)人健康決定事業(yè)的發(fā)展,因此不可跟人談健康一個(gè)人良好的禮儀和形象,就像一本精彩的書的封面,讓人感覺到你的背景、你的價(jià)值觀是值得信賴的。從而產(chǎn)生“魅力效應(yīng)”,有利于人際交往和事業(yè)發(fā)展的成功。
職場禮儀小知識
握手禮儀
在現(xiàn)代商務(wù)活動和社交活動中,握手已經(jīng)成為最普遍的問候方式。看似簡單,很多職場新人還是會有混淆和不確定的地方,比如:見面雙方,應(yīng)該誰先伸手?主動握女性的手合適么?
我們先來看一下握手的順序:
位尊者先握手。
上下級之間:上級先伸手后,下級伸手呼應(yīng)。
長輩與晚輩之間:長輩先伸出手。
商務(wù)場合:不分男女,根據(jù)當(dāng)時(shí)的環(huán)境,身份而定。拜訪客戶時(shí)客戶先伸手,結(jié)束拜訪時(shí)拜訪者先伸手。
社交場合:女士先伸手。
握手的時(shí)間:
握手時(shí)長以三秒為宜。匆匆握一下就松手,太過敷衍。長久地握著不放,又非常尷尬。
握手的方式:
伸出右手,虎口相接。身體微微前傾,雙目注視,面帶微笑。
國外客戶經(jīng)?洫勔粋(gè)人: you have a very good handshake.
現(xiàn)在你會了么?
交換名片禮儀
交換名片同樣看起來簡單,可是在現(xiàn)實(shí)職場里,很多職場新人都做得不夠到位。
遞交名片的禮儀:
將名片從名片夾取出,然后轉(zhuǎn)向?qū)Ψ秸骈喿x的方向,一邊雙手捧出遞交,一邊介紹本人所屬公司,部門及自己的'姓名。
接受名片的禮儀:
鄭重地伸出雙手去接受。接受時(shí)雙手的高度在胸高位置(個(gè)高的男士可以略低于胸高),注意不要讓手指蓋住名片上的字。同時(shí)快速記住對方的名稱職務(wù)。
名片是職場人的第二張臉
用餐禮儀
中國人講,民以食為天。吃可以說是我們心目中的頭等大事。在商務(wù)場合,很多生意的敲定和合作的達(dá)成,都是在飯桌上一錘定音。所以,用餐禮儀的周全,更是一項(xiàng)對職場新人的重要考驗(yàn)。
怎么安排座位?
這個(gè)問題經(jīng)常讓大家困惑。其實(shí)我們只需要我們?nèi)齻(gè)原則就可以了:“面門為上,居中為上,以右為上”
面向大門,背靠墻壁,在最中間的那個(gè)位置,就是“大位”,一般由主人就坐。
第一尊貴的客人,坐在主人的右手邊。
宴請方的二把手,可以坐在與一把手相對應(yīng)的位置。這點(diǎn)可以根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整。
用餐時(shí)候有幾點(diǎn)注意事項(xiàng)(職場新人最容易出錯的地方):
正規(guī)商務(wù)場合“讓菜不夾菜”。(不那么正規(guī)的場合可以幫客人夾菜,但是一定請用公筷)
轉(zhuǎn)桌子的時(shí)候一定是從右往左轉(zhuǎn)。(這點(diǎn)和前文的“以右為上”相符合,請尊貴的客人先吃)
祝酒不逼酒。 (現(xiàn)代商務(wù)場合,不宜強(qiáng)行勸酒或者逼酒。酒是助興,而非敗興)
不在餐桌上整理服飾。(女士要整理衣物妝容,請移步至洗漱室)
吃東西勿出聲音。(注意用餐的儀態(tài))
勿喧賓奪主(主人與主賓發(fā)言時(shí),請放下筷子,認(rèn)真傾聽;如有敬酒,也請?jiān)谥魅司淳浦筮M(jìn)行)
職場握手禮儀技巧
一、握手禮儀
握手是一種禮儀,一般說來,握手往往表示友好,是一種交流、信任,可以表示一方的尊敬、景仰、祝賀、鼓勵,也能傳達(dá)出一些人的淡漠、敷衍、逢迎、虛假、傲慢。
1、握手的順序 主人、長輩、上司、女士主動伸出手,客人、晚輩、下屬、男士再相迎握手。
2、握手的方法
(1)、一定要用右手握手。
(2)、要緊握雙方的手,時(shí)間一般以1~3秒為宜。過緊地握手,或是只用手指部分漫不經(jīng)心地接觸對方的手都是不禮貌的。
(3)、被介紹之后,最好不要立即主動伸手。即當(dāng)年長者、職務(wù)高者用點(diǎn)頭致意代替握手時(shí),年輕者、職務(wù)低者也應(yīng)隨之點(diǎn)頭致意。
(4)、握手時(shí)雙目應(yīng)注視對方,微笑致意或問好,多人同時(shí)握手時(shí)應(yīng)順序進(jìn)行,切忌交叉握手。
(5)、在任何情況拒絕對方主動要求握手的舉動都是無禮的,但手上有水或不干凈時(shí),應(yīng)謝絕握手,同時(shí)必須解釋并致歉。
(6)、握手時(shí)首先應(yīng)注意伸手的次序。男士要等女士先伸手之后再握;年輕者一般要等年長者先伸出手再握;下級要等上級先伸出手再趨前握手。
(3)應(yīng)符合自己的體形。
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