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和同事相處的職場禮儀有哪些
辦公室有時就是一個小社會,同事就是這個小社會的成員,那辦公室同事之間相處及與上級交往的禮儀有哪些?今天小編分享的是和同事相處的職場禮儀,希望能幫到大家。
辦公室同事相處禮儀
真誠合作:接待單位各部門的工作人員都要有團(tuán)隊精神,真誠合作,相互盡可能提供方便,共同做好接待客人的工作。
寬以待人:在工作中,對同事要寬容友善,不要抓住一點糾纏不休,要明了“人非圣賢,孰能無過”的道理。
公平競爭:不在競爭中玩小聰明,公平、公開競爭才能使人心服口服,應(yīng)憑真本領(lǐng)取得競爭勝利。
主動打招呼:每天進(jìn)出辦公室要與同事打招呼;不要叫對方小名、綽號,也不要稱兄道弟或以肉麻的話稱呼別人。
誠實守信:對同事交辦的事要認(rèn)真辦妥,遵守誠信。如自己辦不到應(yīng)誠懇講清楚。
與上司相處的原則
一、不要當(dāng)"應(yīng)聲蟲"。對上司發(fā)表的觀點,一定的附合是必要的,但是也應(yīng)有自己的獨立見解。如果自己毫無主見和個性,上司只會當(dāng)你是一個馴服的工具,對你只會使用而不會重用。
二、難得糊涂。上司碰到比自己能力強(qiáng)的下屬時,往往會有一些疑心病,會有所提防。他們總希望下屬是比自己差一截,這樣他們才能顯示出自己的權(quán)威。因此,當(dāng)你的能力超過上司時裝裝糊涂,即使自己十分清楚的問題,也不妨多請教上司。
三、使上司倚重你。對待上司的最佳境界就是使上司覺得不能沒有你。要協(xié)助上司完成其事業(yè)上的目標(biāo),讓他認(rèn)為你是他完成任務(wù)最有力的助手,別人難以取代,這是主要的策略。
四、不要直接否定上司原來的想法。提建議時,尊重上司意見。對上司的工作提建議時,盡可能謹(jǐn)慎一些。對于整體工作的意見,即使不同意,也不可直接否定,可用一些側(cè)面的辦法來讓他接受你的建議,間接否定上司的觀點。
五、不能只會討好而無所作為。單純只會奉承恭維上司,而他交代的工作卻一件都不能讓他滿意,不堪重用,周圍的人對你評價不高,上司是不會重用你的。
六、保持一定的距離。你可以了解上司工作中的性格、作風(fēng)和習(xí)慣,但對他個人生活中的事情則不必過多了解。要了解上司的意圖和主張,但不要事無巨細(xì)地了解他每一個行動步驟和方法措施的意圖,否則他就會覺得你有企圖,就會提防你了。
職場同事相處禮儀
移動電話禮儀:
1、不聽,看手機(jī)關(guān)了沒有,如果沒有關(guān)當(dāng)著對方的面把手機(jī)關(guān)了,以表示我們對對方的尊重。 2、不響,手機(jī)不停的響,給人一種三心二意、并不把對方當(dāng)作重要人物的感覺。 3、不出去接聽, 我們在會晤重要客人的時候,采取關(guān)機(jī)、將手機(jī)調(diào)成振動、轉(zhuǎn)接、找他人代理等方法來處理我們的手機(jī)以向?qū)Ψ絺鬟_(dá)我們尊重對方的信息。
握手禮儀:
握手是人與人的身體接觸,可以給人留下深入的印象。當(dāng)與某人握手覺得不舒適時,我們常常會聯(lián)想到那個人消極的性格特征。強(qiáng)有力的握手、眼睛直視對方將會搭起積極交流的舞臺。女士們請留意:為了防止在引見時發(fā)作誤解,在與人打招呼時最好先伸出手。記住,在工作場所男女是對等的。
道歉禮儀:
即便你在社交禮儀上做得白璧無瑕,你也不可防止地在職場中冒犯了他人。假如發(fā)作這樣的事情,真誠地抱歉就能夠了,不用太動感情。表達(dá)出你想表達(dá)的歉意,然后繼續(xù)停止工作。將你所犯的錯誤當(dāng)成件大事只會擴(kuò)展它的毀壞作用,使得承受抱歉的人愈加不舒適。當(dāng)只要你一個人存在時,就是你最能表現(xiàn)道德的時分,是你最能表現(xiàn)境地的時分。
著裝禮儀:
總結(jié)了職場禮儀之著裝根本準(zhǔn)繩:職業(yè)女士的著裝儀表必需契合她自己的個性,體態(tài)特征、職位、企業(yè)文化、辦公環(huán)境,志趣等等。女強(qiáng)者不應(yīng)該一味模擬辦公室里男士的服飾裝扮,要有一種“做女人真好的心態(tài)”,充沛發(fā)揮女性特有的柔韌,一掃男士武斷專制。
面試禮儀:
職局面試者發(fā)現(xiàn)與面試官交談,特別是與多位面試官交談時,會有莫名的慌張感。于是如坐針氈,手腳不聽使喚,無法專心答復(fù)面試官的問話,招致整局面試糟糕透了。這些舉措肯定都被面試官看在眼里,結(jié)果不可思議。女性在面試入座時,雙腿并攏并斜放一側(cè),雙腳可稍有前后之差,假如兩腿斜向左方,則右腳放在左腳之后;假如兩腿斜向右方,則左腳放置右腳之后。這樣對方從正面看雙腳是交成一點的,腿部線條更顯細(xì)長,也顯得頗為嫻雅。若女性衣著套裙,入座前應(yīng)收攏裙邊再就坐,坐下后,上身挺直,頭部端正,眼光平視面試官。坐穩(wěn)后,身子普通占座位的2/3,兩手掌心向下,自然放在兩腿上,兩腳自然放好,兩膝并攏,面帶笑容堅持自然放松。
交談禮儀
交談是職場中的基礎(chǔ)活動,掌握并遵守交談禮儀很重要,這能讓職場人之間的交談活動更圓滿順利地進(jìn)行。
1、保持微笑,避免多余的肢體動作
保持微笑可在他人心中留下好的印象,也能體現(xiàn)自信。另外交談中要盡量避免不必要的動作,如晃動身體、摸頭發(fā)、耳朵等,這會給人一種你不耐煩的印象,也不禮貌。
2、語速、語調(diào)、音量平緩適中
語速過快或過慢,語調(diào)、音量過高或過低,都會影響交談中意思的表達(dá),特別是陳述意見時要注意做到語速、語調(diào)、音量的平緩適中。
3、尊重對方,不隨意打斷
不要只想自己說,要善于聆聽,給他人表達(dá)的時間。如有不同的意見需要補(bǔ)充說明,也要等到他人表達(dá)完畢后再進(jìn)行,中途不要隨意插嘴打斷,這是禮貌,也是尊重對方的表現(xiàn)。另外,交談過程中神態(tài)要專注,可適時地點頭、復(fù)述要點,表示“我在認(rèn)真聽”,而恰當(dāng)?shù)馁澝酪哺诮徽勀茼樌淇斓倪M(jìn)行。
4、態(tài)度誠摯和氣,語言得體,行“注目禮”
交談時要自然、充滿自信,態(tài)度要盡量做到真摯、和氣,語言表達(dá)要得體,準(zhǔn)確運用禮貌用語。談話距離要適當(dāng),并不時要注視對方,不過要注意注視的時間及位置,不宜長時間盯著他人。
舉止禮儀
每個人的一言一行都能體現(xiàn)出個人的涵養(yǎng),在日常交際中舉止應(yīng)盡量做到端莊大方、沉著穩(wěn)重。
想要建立良好的形象,必須講究禮貌禮節(jié),總之,必須注意自己的言行,可時常審視自己是否在交際中有不妥當(dāng)?shù)男袨榕e止。
拜訪客戶或前去他人辦公室時,進(jìn)門前應(yīng)輕輕敲門,然后站在門口等候。敲門的時間不要過長,敲門次數(shù)不要過于頻繁,無人或未經(jīng)主人允許,不要擅自進(jìn)入室內(nèi)。
客戶或者合作伙伴來訪時,應(yīng)第一時間接引到適合待客的地方,并盡快為對方送上茶水,如不能馬上安排會面,應(yīng)說明原因并請對方稍候,避免出現(xiàn)讓人干等的情況。
握手禮儀
握手也是一種禮儀,握手一般可以表示友好,也是一種正式談話之外的交流,可以表達(dá)一個人的信任、尊敬、景仰、鼓勵等,另外一面也可以傳達(dá)傲慢、逢迎、虛假等訊息。
1、握手的順序
主人、長輩、上司、女士主動伸出手,客人、晚輩、下屬、男士再相迎握手。被介紹之后,最好不要立即主動伸手。如當(dāng)年長者、職務(wù)高者用點頭致意代替握手時,年輕者、職務(wù)低者也應(yīng)隨之點頭致意。
2、握手的方法
一定要用右手握手,如要緊握雙方的手,時間一般以1~3秒為宜。過緊地握手,或是只用手指部分漫不經(jīng)心地接觸對方的手都是不禮貌的。
3、握手的注意事項
握手時雙目應(yīng)注視對方,微笑致意或問好,多人同時握手時應(yīng)按順序進(jìn)行,切忌交叉握手。
不要拒絕對方主動伸出的手,這在任何情況下都是無禮的行為,但手上有水或不干凈時,應(yīng)謝絕握手,同時必須解釋并致歉。
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