與領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該怎樣有效溝通
每個(gè)職員都有自己的上級(jí),能夠與上級(jí)良好溝通的人,才能成為領(lǐng)導(dǎo)信任、喜歡的優(yōu)秀職員。今天小編分享的是與領(lǐng)導(dǎo)有效溝通的技巧,希望能幫到大家。
與領(lǐng)導(dǎo)有效溝通的技巧
1尊重領(lǐng)導(dǎo)也是尊重自己
一位在醫(yī)院工作的大夫?qū)P者說(shuō):?jiǎn)挝挥幸粋(gè)到上海研討交流的名額,根據(jù)條件的要求,在科室中唯有我夠資格去參加,但是,我的科室主任,寧可指標(biāo)作廢也不讓我去,我很郁悶。筆者問(wèn)她:“你能給我評(píng)價(jià)一下你的科室主任嗎?”這位朋友滔滔不絕的說(shuō)開(kāi)了:我的主任業(yè)務(wù)水平和能力都很差,快到退休的時(shí)候了,還管這管那……筆者說(shuō):“我明白了,主任為什么寧可指標(biāo)作廢也不讓你去?你一定在語(yǔ)言上或是行為上傷害了主任的自尊,或者因?yàn)槟氵瓦捅迫说牟湃A得罪了你的主任,所以被主任剝奪了參加會(huì)議的資格。”這位大夫無(wú)語(yǔ)。在這個(gè)問(wèn)題上暫且不論主任做的對(duì)與否,從這位大夫本身來(lái)講,就違背了上下級(jí)關(guān)系的游戲規(guī)則,要明白,尊重領(lǐng)導(dǎo)實(shí)際上是尊重他的職位,下級(jí)服從上級(jí)是上下級(jí)關(guān)系的游戲規(guī)則,在下級(jí)中,比領(lǐng)導(dǎo)者能力強(qiáng)的大有人在,但是他處在這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)崗位,你就應(yīng)該尊重他,有些領(lǐng)導(dǎo)可能能力不夠強(qiáng),遇到大度的,尚可以容忍下級(jí)的一些不妥做法,但是遇到胸懷不夠開(kāi)闊的,你就有苦頭吃了。
2、踏實(shí)搞好本職工作,是與領(lǐng)導(dǎo)溝通的基礎(chǔ)
無(wú)論你從事什么工作,兢兢業(yè)業(yè)、踏踏實(shí)實(shí)做好本職工作是良好溝通上下級(jí)關(guān)系的基礎(chǔ)。有的人常在領(lǐng)導(dǎo)面前夸夸其談,言過(guò)其實(shí),特別喜歡在領(lǐng)導(dǎo)面前表現(xiàn)自己,這些只能獲得領(lǐng)導(dǎo)暫時(shí)的信任,但是很快就會(huì)感到你“華而不實(shí)”。
做領(lǐng)導(dǎo)喜歡的員工,自己的發(fā)展目標(biāo)與單位或企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)相融合的員工,樂(lè)于助人的員工,忠誠(chéng)于自己的單位、忠誠(chéng)于自己的事業(yè)的員工等等,這類(lèi)員工是領(lǐng)導(dǎo)最喜歡的。
3、要有與領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)溝通的意識(shí)
要擁有良好的向上溝通的主觀意識(shí)。有人說(shuō)“要當(dāng)好管理者,要先當(dāng)好被管理者”,領(lǐng)導(dǎo)工作往往比較繁忙,而無(wú)法顧及至面面俱到,保持主動(dòng)與領(lǐng)導(dǎo)溝通的意識(shí)十分重要,不要僅僅埋頭于工作而忽視與上級(jí)的主動(dòng)溝通,還要有效展示自我,讓你的能力和努力得到上級(jí)的高度肯定,只有與領(lǐng)導(dǎo)保持有效的溝通,方能獲得領(lǐng)導(dǎo)器重而得到更多的機(jī)會(huì)和空間。
4、尋求與領(lǐng)導(dǎo)有效的溝通方法
下級(jí)要善于研究上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)性與做事風(fēng)格,根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)性尋找到一種有效且簡(jiǎn)潔的溝通方式是溝通成功的關(guān)鍵。歷史上和珅就是很了不起的人物,暫且不論他貪的一面,就溝通來(lái)講,不愧是位專(zhuān)家,他把皇上的嗜好、需要、思維方式和行為規(guī)則,摸得了如指掌,溝通起來(lái)得心應(yīng)手,所以乾隆離不開(kāi)他,值得每個(gè)被領(lǐng)導(dǎo)者深思。通過(guò)溝通時(shí)刻要讓領(lǐng)導(dǎo)知道你在做什么?做到什么程度?遇到什么困難?需要什么幫助?有效的溝通是達(dá)到成功的唯一途徑!要掌握良好的溝通時(shí)機(jī),善于抓住溝通契機(jī),正式場(chǎng)合與非正式場(chǎng)合并舉,上班時(shí)間,也不要僅僅限于工作方面上的溝通,往往情感方面的溝通,會(huì)獲得意想不到的結(jié)果。
5、善于傾聽(tīng),領(lǐng)悟領(lǐng)導(dǎo)的話外音
在實(shí)際工作中,學(xué)會(huì)傾聽(tīng)提高領(lǐng)悟力,要善于領(lǐng)悟領(lǐng)導(dǎo)的畫(huà)外之音,對(duì)于自己的發(fā)展有著重要的意義。
6、把老板當(dāng)作第一顧客
無(wú)論我們從事什么職業(yè),都要把它看作是自己的事業(yè),把自己看作是一家公司,而自己就是這家公司的經(jīng)營(yíng)者。
與領(lǐng)導(dǎo)溝通的妙招
在與領(lǐng)導(dǎo)交流時(shí)應(yīng)該保持微笑,臉上掛著笑容會(huì)使人感到親切,擁有一顆溫暖的心靈也會(huì)溫暖周?chē)娜恕?/p>
在聽(tīng)老板講話和布置任務(wù)時(shí)要仔細(xì)認(rèn)真的聽(tīng)講,可以提出自己的見(jiàn)解,但前提是要專(zhuān)心致志,不要“身在曹營(yíng)心在漢”
在交流的過(guò)程中,我們不要只會(huì)認(rèn)同領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)和建議,在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候要發(fā)表自己的觀點(diǎn),讓領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識(shí)到自己是一個(gè)有主見(jiàn)有頭腦的人。
在于領(lǐng)導(dǎo)交流的時(shí)候,千萬(wàn)記住不要說(shuō)同事的壞話,不要告狀,打小報(bào)告,這樣會(huì)讓老板覺(jué)得你的動(dòng)機(jī)不良,會(huì)懷疑你的人品。
在與領(lǐng)導(dǎo)交流的`時(shí)候,要大膽的說(shuō)出自己的想法,對(duì)公司的建議和意見(jiàn),如果說(shuō)話語(yǔ)有些“直”,有些過(guò)激,領(lǐng)導(dǎo)是個(gè)英明的決策者的話,他一定會(huì)虛心聽(tīng)取你的意見(jiàn)的。
與領(lǐng)導(dǎo)溝通的竅門(mén)
1.傾聽(tīng)。當(dāng)上司講話的時(shí)候,要排除一切使你緊張的意念,專(zhuān)心聆聽(tīng)。眼睛注視著他,不要死呆呆地埋著頭,必要時(shí)作一點(diǎn)記錄。他講完以后,你可以稍思片刻,也可問(wèn)一兩個(gè)問(wèn)題,真正弄懂其意圖。然后概括一下上司的談話內(nèi)容,表示你已明白了他的意見(jiàn)。切記,上司不喜歡那種思維遲鈍、需要反復(fù)叮囑的人。
2.簡(jiǎn)潔。時(shí)間就是生命,是管理者寶貴的財(cái)富。辦事簡(jiǎn)潔利索,是工作人員的基本素質(zhì)。簡(jiǎn)潔,就是有所選擇、直截了當(dāng)、十分清晰地向上司報(bào)告。
記備忘錄是個(gè)好辦法。能使上司在較短的時(shí)間內(nèi),明白你報(bào)告的全部?jī)?nèi)容,如果必須提交一份詳細(xì)報(bào)告,那好就在文章前面搞一個(gè)內(nèi)容提要。有影響的報(bào)告不僅反映你的寫(xiě)作水平,還反映你的思考能力。故動(dòng)筆之前必須深思熟慮。
3.講一點(diǎn)戰(zhàn)術(shù)。如果你要提出一個(gè)方案,就要認(rèn)真地整理你的論據(jù)和理由,盡可能擺出它的優(yōu)勢(shì),使上司容易接受。如果能提出多種方案供他選擇,更是一個(gè)好辦法,你可以舉出各種方案的利弊,供他權(quán)衡。
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