技術(shù)售后崗位職責

　　在學習、工作、生活中，崗位職責對人們來說越來越重要，制定崗位職責有利于提高工作效率和工作質(zhì)量。那么相關(guān)的崗位職責到底是怎么制定的呢？下面是小編精心整理的技術(shù)售后崗位職責，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

技術(shù)售后崗位職責1

　　1、深入了解大型企業(yè)業(yè)務場景,與企業(yè)的it、應用架構(gòu)、人員合作,針對客戶現(xiàn)有it架構(gòu)進行梳理與分析,協(xié)助并提供it整體架構(gòu)戰(zhàn)略規(guī)劃的咨詢,推動售前架構(gòu)師所提供的設(shè)計方案的落地、實施和交付工作。

　　2、基于公司的.產(chǎn)品線、技術(shù)體系,幫助大型企業(yè)制定it架構(gòu)和業(yè)務流程,包括定制的實踐、異常處理機制和問題應急預案等。

　　3、推動解決使用云計算服務和解決方案過程中的技術(shù)問題,不斷完善問題處理機制和流程,與阿里云服務專家、產(chǎn)品專家直接合作,確保企業(yè)技術(shù)問題高效地解決。

　　4、定期與用戶深入的交流(現(xiàn)場或者遠程),確保用戶使用云上業(yè)務健康、穩(wěn)定的運行,提升客戶使用體驗。

技術(shù)售后崗位職責2

　　1、負責udesk智能客服系統(tǒng)的售后技術(shù)支持工作,幫助客戶更好的使用udesk產(chǎn)品,處理客戶在使用中遇到的問題。

　　2、了解客戶的業(yè)務場景,溝通客戶的'需求,推動產(chǎn)品改進。

　　3、維護與客戶的良好關(guān)系。

　　4、技術(shù)支持faq、知識庫的更新維護。

技術(shù)售后崗位職責3

　　1、根據(jù)設(shè)備測得的數(shù)據(jù)結(jié)合用戶的需求對數(shù)據(jù)進行更詳細的分析。

　　2、負責公司相關(guān)設(shè)備的.技術(shù)支持、問題查詢、技術(shù)應用、協(xié)助產(chǎn)品推廣和協(xié)助產(chǎn)品銷售;

　　3、負責設(shè)備的安裝、調(diào)試、驗收、培訓等任務;

　　4、負責翻譯、編寫公司的產(chǎn)品技術(shù)資料;

　　5、配合銷售部做好產(chǎn)品的售前、售中和售后服務,解決用戶在使用儀器上的問題等工作。

技術(shù)售后崗位職責4

　　1、設(shè)備現(xiàn)場的安裝、調(diào)試工作;

　　2、能適應不定期的'出差;

　　3、設(shè)備售后問題的應急搶修任務;

　　4、客戶現(xiàn)場對操作人員的設(shè)備操作指導、培訓工作;

　　5、設(shè)備現(xiàn)場的跟線工作;

　　6、配合銷售做好設(shè)備的驗收工作;

　　7、領(lǐng)導安排的其他工作。

技術(shù)售后崗位職責5

　　1、負責公司運維部人員管理,產(chǎn)品上門安裝軟、硬件工作安排,以及政府關(guān)系維護及正常機器維護工作,保證客戶機器正常使用

　　2、負責跟領(lǐng)導及各部門負責人日常溝通對接,及時反饋客戶需求并協(xié)助總部跟蹤解決

　　3、協(xié)助所有客戶的安裝維護優(yōu)先級,為業(yè)務部門正常開展業(yè)務保駕護航

　　4、負責領(lǐng)導下達的其他運營工作,對規(guī)定的`重要運營指標建立工作計劃并執(zhí)行

　　5、負責運營工作

　　6、定期對運營部所轄員工進行專業(yè)素養(yǎng)培訓,對銷售部員工定期進行產(chǎn)品更新知識培訓,召開會議

　　7、客情關(guān)系管理

　　8、維保費管理

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