技術(shù)售后崗位職責(15篇)
在當下社會，越來越多人會接觸到崗位職責，崗位職責包括崗位職務范圍、實現(xiàn)崗位目標的責任、崗位環(huán)境、崗位任職資格及各個崗位之間的相互關(guān)系等。什么樣的崗位職責才是有效的呢？以下是小編精心整理的技術(shù)售后崗位職責，僅供參考，大家一起來看看吧。
技術(shù)售后崗位職責1
1、負責數(shù)控機床的`安裝調(diào)試，為客戶提供全面的技術(shù)支持;
2、負責所有的售前/售后支持工作，包括客戶的接待、用戶技術(shù)交流、技術(shù)方案編寫、技術(shù)方案宣講等;
3、配合銷售為客戶提供售前/售后技術(shù)支持，解答各類技術(shù)咨詢問題;
4、解決數(shù)控機床售前/售后服務項目的技術(shù)及備品備件問題;
技術(shù)售后崗位職責2
職責
1、專業(yè)人員職位，在上級的領(lǐng)導和監(jiān)督下定期完成量化的工作要求，并能獨立處理和解決所負責的任務；
2、做好永和的送貨及設(shè)備安裝調(diào)試工作。
3、做好安裝調(diào)試記錄，包括產(chǎn)品標示性信息，用戶的詳細信息及相關(guān)人員信息。
4、對公司售出的產(chǎn)品進行售后服務和維修，在一個工作日內(nèi)響應客戶的.服務需求，及時達到客戶地點并快速解決故障。如不能現(xiàn)場完成的應當與客戶協(xié)商好后續(xù)的維修工作。
5、服務工程中的信息要及時反饋給相關(guān)人員，并做記錄。
6、認真填寫《技術(shù)服務報告單》，所涉及的文件文檔資料要及時存檔備份。
7、配合銷售人員開拓新市場，增加新客戶。
8、認真參加本部門業(yè)務培訓，提高技術(shù)服務水平，及時解決用戶的各種售后問題，提高用戶滿意度。負責產(chǎn)品的售前支持、方案編寫、產(chǎn)品演示；
9、樹立公司的專業(yè)形象，保證公司的名譽不受到侵害。
任職資格
1、中專以上學歷，機械專業(yè)；
2、相關(guān)專業(yè)，有2年以上工作經(jīng)驗；
3、待人誠實可信，具有親和力，語言表達能力和動手能力強；
4、能適應經(jīng)常出差及不定時的工作制。
技術(shù)售后崗位職責3
1、全面負責轄區(qū)內(nèi)相關(guān)設(shè)備的各項工作。
2、完成上級下達的'各項維修、安裝、調(diào)試工作。
3、及時完成轄區(qū)內(nèi)相關(guān)設(shè)備的維修、維護工作。
4、執(zhí)行上級制定相關(guān)維修、維護、保養(yǎng)的規(guī)章制度。
5、根據(jù)TPM巡點檢報告及設(shè)備運行情況，落實停機檢修計劃。
技術(shù)售后崗位職責4
崗位職責:
1、對公司產(chǎn)品投入運行前，配合項目現(xiàn)場的調(diào)試、驗收、送電工作;
2、熟悉35kv及以上變電站內(nèi)設(shè)備的售后服務，含二次保護、繼保、后臺、一次開關(guān)柜等變電站內(nèi)所有設(shè)備;
3、了解10kv配電成套設(shè)備的售后服務;
4、負責解決客戶關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量投訴，故障處理等問題;
5、負責現(xiàn)場產(chǎn)品質(zhì)量，故障問題的.分析與整理，提供生產(chǎn)技術(shù)指導方案;
6、負責對產(chǎn)品的售后問題進行跟蹤、處理;
7、完成售后工作中的各種表格記錄填寫，總結(jié)售后經(jīng)驗，指導工廠的生產(chǎn);
8、加強業(yè)務學習、交流，形成良好的服務態(tài)度。
任職要求:
1、電氣類專業(yè)大專以上學歷;
2、3年以上成套電氣售后經(jīng)驗;
3、能熟練使用辦公軟件，cad輔助設(shè)計軟件。崗位職責:
1、對公司產(chǎn)品投入運行前，配合項目現(xiàn)場的調(diào)試、驗收、送電工作;
2、熟悉35kv及以上變電站內(nèi)設(shè)備的售后服務，含二次保護、繼保、后臺、一次開關(guān)柜等變電站內(nèi)所有設(shè)備;
3、了解10kv配電成套設(shè)備的售后服務;
4、負責解決客戶關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量投訴，故障處理等問題;
5、負責現(xiàn)場產(chǎn)品質(zhì)量，故障問題的分析與整理，提供生產(chǎn)技術(shù)指導方案;
6、負責對產(chǎn)品的售后問題進行跟蹤、處理;
7、完成售后工作中的各種表格記錄填寫，總結(jié)售后經(jīng)驗，指導工廠的生產(chǎn);
8、加強業(yè)務學習、交流，形成良好的服務態(tài)度。
技術(shù)售后崗位職責5
售后主管嫡售后經(jīng)理，工作對售后經(jīng)理負責，管轄售后服務人員，包括：運送組組長（由司機擔任）2組、送貨搬工和安裝工及售后服務人員。其工作職責如下：
1、服從公司上級領(lǐng)導的管理、遵守公司各項規(guī)章制度和勞動紀律。
2、負責組織售后服務人員的早會和培訓工作。
3、負責組織安裝人員完成本公司的運送安裝工作任務。
4、及時、準確地向運送售后服務人員傳達公司或上級領(lǐng)導的工作安排。
5、負責對本組的運送安裝人員及工作事務的.管理。
6、負責對本組人員的考勤、工具及服裝、費用報銷的審核、領(lǐng)用、發(fā)放等工作管理。
8、負責本組人員團隊建設(shè)的管理。
9、負責本組安裝人員的安裝技能的提升，工作規(guī)范和工作效率的提高。 10負責對售后服務人員的工作結(jié)果及過程進行追蹤、確認。 11負責對售后服務人員的工作調(diào)派，做到公正、合理。
12負責對余款回收的管理。
13認真、準確地填寫相關(guān)工作記錄，做好相關(guān)統(tǒng)計工作。
14嚴格執(zhí)行公司的規(guī)章制度和崗位規(guī)范，及時對不合格事件進行處理和上報。
15負責與相關(guān)部門進行工作溝通和配合。
16負責解決售后服務人員在工作存在的困難。
17負責對安裝遺留問題進行跟蹤解決。
18負責對工作表單及相關(guān)文檔的管理保存工作。
19、認真、及時地發(fā)現(xiàn)本售后服務人員工作中的不足，積極解決或上報。
20、積極、主動參與安裝人員的人事評議、工作規(guī)范的完善。
21、主動提升自身業(yè)務能力，提升安裝技能，提高服務水平并承擔本組管理責任。
22、負責本組售后服務人員工作安排、指導，安排售后服務人員休息時間，并提前一天書面告知售后調(diào)度，便于售后排單。
技術(shù)售后崗位職責6
職責：
1、維持客戶關(guān)系，進行技術(shù)展演、咨詢；
2、負責產(chǎn)品安裝，調(diào)試，維護；
3、提供內(nèi)部技術(shù)支持、培訓，及客戶培訓工作；
4、收集客戶需求，處理客戶協(xié)調(diào)工作；進行售前、售后技術(shù)分析支持工作；
5、配合完成項目實施、驗收工作。
崗位要求：
1、大專及以上，電子信息、計算機專業(yè)類畢業(yè)優(yōu)先；
2、有LED行業(yè)經(jīng)驗的優(yōu)先考慮；
3、較強的獨立分析問題和解決問題的`能力；
4、良好的人際溝通能力和團隊協(xié)作意識；
5、工作認真，責任心強，善于表達，積極熱情；
6、能吃苦，服從公司領(lǐng)導的安排、
7、能適應長期在外出差，具有一定抗壓能力；
技術(shù)售后崗位職責7
售后技術(shù)專員崗位職責
工作內(nèi)容：
1·提供在中國市場的關(guān)于馬自達車輛修理疑難問題的技術(shù)支持。
2·推進基于中國市場的馬自達車輛的市場品質(zhì)問題的`迅速解決。
3·推進馬自達（中國）及銷售渠道的汽車整備技術(shù)強化培訓。
4·團隊內(nèi)部相關(guān)業(yè)務支援以及上司安排的其他相關(guān)業(yè)務。
基本要求：
【學歴】：本科或大專
【專業(yè)】：汽車、機械、理工科相關(guān)專業(yè)
【語言】：日語2級以上
【工作経験】：有汽車行業(yè)或機械、電工制造業(yè)經(jīng)驗或其他工科類技術(shù)相關(guān)經(jīng)驗3年以上
【基本能力】：報告聯(lián)絡(luò)商談、溝通能力、基本pc能力（outlook/excel/word/powerpoint）
【專業(yè)技能】：具備汽車或機械、電工相關(guān)專業(yè)知識，并了解品質(zhì)工學基礎(chǔ)知識
【年齢】：25~40
【性格/氣質(zhì)/價值觀等】：
性格樂觀開朗、做事認真、有耐心，能夠積極主動地開展業(yè)務，并有良好地協(xié)調(diào)能力。
具有一定的提案、企劃執(zhí)行力，將來有志于成為team leader。工作內(nèi)容：
1·提供在中國市場的關(guān)于馬自達車輛修理疑難問題的技術(shù)支持。
2·推進基于中國市場的馬自達車輛的市場品質(zhì)問題的迅速解決。
3·推進馬自達（中國）及銷售渠道的汽車整備技術(shù)強化培訓。
4·團隊內(nèi)部相關(guān)業(yè)務支援以及上司安排的其他相關(guān)業(yè)務。
基本要求：
【學歴】：本科或大專
【專業(yè)】：汽車、機械、理工科相關(guān)專業(yè)
【語言】：日語2級以上
【工作経験】：有汽車行業(yè)或機械、電工制造業(yè)經(jīng)驗或其他工科類技術(shù)相關(guān)經(jīng)驗3年以上
【基本能力】：報告聯(lián)絡(luò)商談、溝通能力、基本pc能力（outlook/excel/word/powerpoint）
【專業(yè)技能】：具備汽車或機械、電工相關(guān)專業(yè)知識，并了解品質(zhì)工學基礎(chǔ)知識
【年齢】：25~40
【性格/氣質(zhì)/價值觀等】：
性格樂觀開朗、做事認真、有耐心，能夠積極主動地開展業(yè)務，并有良好地協(xié)調(diào)能力。
具有一定的提案、企劃執(zhí)行力，將來有志于成為team leader。
技術(shù)售后崗位職責8
售后技術(shù)支持專員崗位職責
職責描述：
1、與香港、臺灣售后支持人員對接，負責平臺客戶的業(yè)務咨詢、問題記錄、協(xié)調(diào)處理以及跟蹤；
2、針對客戶的問題，能夠及時記錄，通過業(yè)務儲備、技術(shù)能力完美的解決客戶問題，確保客戶同步得到處理結(jié)果；
3、建立qa問題知識庫，定期對客戶問題進行分析并總結(jié)；
4、收集客戶意見、建議，分析客戶痛點及問題產(chǎn)生的根源原因，對于產(chǎn)品和流程提出優(yōu)化建議，驅(qū)動降低源頭問題的發(fā)生；
5、對平臺產(chǎn)品進行定期檢查、檢驗，并對檢查過程中出現(xiàn)的問題進行記錄，反饋以及跟蹤；
任職要求：
1、大專及以上學歷，專業(yè)不限；
2、熟練操作常用辦公軟件；
3、思路清晰，語言表達流暢，普通話標準；
4、熟悉app store以及google play，有移動端支付相關(guān)產(chǎn)品客戶服務、qa崗位工作經(jīng)驗優(yōu)先；
5、善于分析和解決問題，有較強的'數(shù)據(jù)分析、處理及總結(jié)報告能力；
6、細心、耐心以及較強的責任心；
技術(shù)售后崗位職責9
1、銷售過程中的技術(shù)咨詢、產(chǎn)品選型、方案設(shè)計、安裝調(diào)試、維護保養(yǎng)、故障排除、維修服務、技術(shù)培訓等；
2、負責所管轄范圍內(nèi)的全部設(shè)備的日常維護保養(yǎng)工作；
3、提出管轄內(nèi)設(shè)備日常維護或維修所需的備件或外協(xié)需求，并降低維修成本；
4、制定設(shè)備設(shè)施的'調(diào)整、修改、整改、改良計劃，分析核算整改成本；
5、對設(shè)備的故障原因進行分析匯總，落實改進方案實施；
6、對新進設(shè)備設(shè)施進行可行性分析、驗證，參與新設(shè)備的安裝調(diào)試；
7、負責對設(shè)備的運行安全和防護安全進行評估；
技術(shù)售后崗位職責10
1.負責公司項目和產(chǎn)品的售前售后服務，以及項目部人員的日常管理;
2.負責客戶的`現(xiàn)場服務和產(chǎn)品維護;
3.能夠獨立進行項目的售后維護，應急響應，故障排除工作;
4.能夠獨立進行公司自有產(chǎn)品培訓及其他培訓工作。
技術(shù)售后崗位職責11
職責：
1、配合銷售部門，對項目提供支持。
2、負責項目的`售前測試，售中安裝及調(diào)試工作。
3、能根據(jù)不同項目整理操作說明書及培訓文檔，并實施培訓。
4、對項目狀況進行持續(xù)跟蹤，并反饋跟蹤結(jié)果，并按照要求反饋工作結(jié)果。
5、協(xié)助處理售后工作。
6、公司安排的其他工作。
任職要求：
1、大專及以上學歷，電子、自控等相關(guān)專業(yè)；
2、兩年以上電子產(chǎn)品、設(shè)備技術(shù)支持相關(guān)工作經(jīng)驗，有條碼行業(yè)工作經(jīng)驗優(yōu)先。
3、了解計算機、自動識別技術(shù)及應用，具有電子電工、通訊和一定的軟件知識；
4、能吃苦，有責任心和上進心。
5、能夠適應出差。
技術(shù)售后崗位職責12
職責：
第一、了解閥門構(gòu)造、原理及應用1年以上泵閥維修經(jīng)驗
第二、負責閥門整機裝配、試壓、主修平衡閥、蝶閥、水泵
第三、協(xié)助銷售工程師完成公司的銷售目標及售后產(chǎn)品保養(yǎng)，熟悉各類閥門產(chǎn)品的'技術(shù)參數(shù)、功能和應用條件
第四、為客戶提供售后技術(shù)咨詢，遇到產(chǎn)品售后質(zhì)量問題，需熟悉產(chǎn)品故障原因，解決售后維修問題
第五、對于特殊產(chǎn)品，需負責現(xiàn)場技術(shù)指導和系統(tǒng)調(diào)試等工作。
任職要求：
1、最好具備機械專業(yè)或者電氣專業(yè)的學科背景。
2、有一定的溝通和協(xié)調(diào)能力，有團隊協(xié)作精神、工作嚴謹細致、善于分析總結(jié)、有良好的職業(yè)道德操守，品行端正，責任心強。
3、熟悉電腦和常用的辦公軟件、可以適應異地短期出差。
4、有駕照，能開車。
技術(shù)售后崗位職責13
職責：
1、負責產(chǎn)品安裝并可以解決安裝現(xiàn)場發(fā)生的突發(fā)問題；
2、負責公司產(chǎn)品的`售前技術(shù)支持；
3、協(xié)助客戶對產(chǎn)品進行安裝及售后技術(shù)服務；
4、其他技術(shù)部日常工作。
招聘要求：
1、機電一體化或自動化控制相關(guān)專業(yè)，中專及以上學歷；
2、熟悉CAD制圖及Photoshop等相關(guān)制圖軟件；
3、動手能力強，責任心強，對工作有鉆研精神；
4、因產(chǎn)品安裝場地需要，可以適應不定期的出差及夜間加班需要。
5、能夠熟練使用PPT、word/excel/辦公軟件；
6、具備參與招投標、撰寫標書的能力。
7、抗壓能力強，具有良好溝通能力、解決問題的能力、有一定的職業(yè)道德水準。
技術(shù)售后崗位職責14
1、年度質(zhì)量目標分解，根據(jù)技術(shù)圖紙資料作技術(shù)準備、現(xiàn)場指導檢查生產(chǎn)工人，嚴格貫徹工藝規(guī)程、優(yōu)化裝配工藝、與設(shè)計人員溝通。
2、對生產(chǎn)出現(xiàn)的各種技術(shù)問題進行會診，改進設(shè)計和工藝、開質(zhì)量分析會、處理生產(chǎn)技術(shù)問題。
3、每月質(zhì)量分析報告、跟蹤解決不合格品單。
技術(shù)售后崗位職責15
職責：
1、收集日常客戶需求和BUG，能及時、準確地反饋給研發(fā)和相關(guān)負責人。并管理好相關(guān)需求和BUG，以便日后追溯和統(tǒng)計。
2、用電話、網(wǎng)絡(luò)遠程技術(shù)支持和指導客戶解決客戶相關(guān)需求和問題，維護好客戶關(guān)系
3、現(xiàn)場解決客戶相關(guān)需求和問題
4、現(xiàn)場客戶技術(shù)培訓(全面)
5、問題的復現(xiàn)和相關(guān)平臺的'搭建以及上機測試工作
6、收集新客戶、項目前期需求，跟蹤、推進項目進展。
7、及時匯報相關(guān)工作(日常、項目)，做好日報和周報
8、收集客戶反饋和市場動態(tài)，為公司產(chǎn)品改進或研發(fā)提出相關(guān)建議
9、編寫相關(guān)產(chǎn)品(軟件、硬件)說明書，以及產(chǎn)品更改通知和相關(guān)技術(shù)更改通知
10、客戶信息管理，包括機型配置、版本，做到隨時可追溯、查閱，保持公司各部門關(guān)于客戶信息溝通無障礙。
11、客戶相關(guān)信息，市場資訊、動態(tài)搜集，協(xié)助公司開展相關(guān)市場、商務工作
任職要求：
1、�？萍耙陨蠈W歷，可接收應屆生;
2、具有較強技術(shù)分析判斷能力和解決問題能力、協(xié)調(diào)溝通能力和客戶關(guān)系維護能力;
3、思路清晰、思維敏捷、具有極佳的口頭表達和學習能力;
4、良好的語言表達能力和溝通能力，工作踏實有責任心，能吃苦耐勞
5、能夠適應出差。
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