[優(yōu)選]技術(shù)支持工程師崗位的工作職責(zé)
在現(xiàn)在的社會(huì)生活中,很多場(chǎng)合都離不了崗位職責(zé),制定崗位職責(zé)可以最大限度地實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)用工的科學(xué)配置。想學(xué)習(xí)制定崗位職責(zé)卻不知道該請(qǐng)教誰(shuí)?下面是小編為大家收集的技術(shù)支持工程師崗位的工作職責(zé),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
技術(shù)支持工程師崗位的工作職責(zé)1
1、負(fù)責(zé)受理客戶電話或IM咨詢問(wèn)題的記錄與答疑;
2、負(fù)責(zé)處理客戶反饋信息,維護(hù)客戶關(guān)系,提升客戶滿意度;
3、負(fù)責(zé)產(chǎn)品知識(shí)的創(chuàng)建和優(yōu)化;
4、負(fù)責(zé)產(chǎn)品需求的審核、提交、跟蹤與反饋;
5、完成上級(jí)主管安排的其他工作事項(xiàng)。
任職資格
1、大專以上學(xué)歷,電子商務(wù)、計(jì)算機(jī)或相關(guān)專業(yè);
2、具有良好的溝通表達(dá)能力、獨(dú)立問(wèn)題分析和解決能力;
3、具有良好的`客戶服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),能夠承受一定工作壓力;
4、掌握數(shù)據(jù)庫(kù)知識(shí),熟悉網(wǎng)絡(luò)和操作系統(tǒng)基礎(chǔ)知識(shí);
6、有技術(shù)支持經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
技術(shù)支持工程師崗位的工作職責(zé)2
職責(zé):
1、進(jìn)行客戶需求分析,對(duì)技術(shù)可行性進(jìn)行評(píng)估,為銷售人員提供技術(shù)方案支持;
2、配合銷售人員在客戶現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行方案講解和客戶技術(shù)問(wèn)題答疑;
3、負(fù)責(zé)與實(shí)施人員的技術(shù)方案等信息資料的對(duì)接;
4、公司技術(shù)培訓(xùn);
5、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事宜。
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、通信等相關(guān)專業(yè);
2、具備扎實(shí)的`計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、硬件理論知識(shí)功底;
3、良好的溝通表達(dá)能力和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí);
4、具備良好的學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)意愿;
5、2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。
技術(shù)支持工程師崗位的工作職責(zé)3
職責(zé):
1、負(fù)責(zé)Windows平臺(tái)應(yīng)用的部署和管理工作,包括但不限于系統(tǒng)安裝、服務(wù)器環(huán)境搭建、安全漏洞修補(bǔ)等工作;
2、配合公司完成windows應(yīng)用體系的設(shè)計(jì)和建設(shè)工作;
3、對(duì)windows的域、策略、安全有一定研究;
4、參與windows標(biāo)準(zhǔn)化體系的制定和落實(shí);
5、負(fù)責(zé)公司windows安全事件的應(yīng)急處理;
6、負(fù)責(zé)Windows業(yè)務(wù)服務(wù)器的配置,維護(hù),監(jiān)控,調(diào)優(yōu),排除故障等;
7、完善相關(guān)監(jiān)控系統(tǒng)的策略,并定期分析相關(guān)服務(wù)的運(yùn)行狀況,并給出改善建議;
8、負(fù)責(zé)突發(fā)事件管理,應(yīng)急響應(yīng)、故障排除、問(wèn)題跟蹤與管理,提供相關(guān)報(bào)告,運(yùn)維文檔編寫;
要求:
1、熟悉Windows客戶端和服務(wù)器的功能、部署、運(yùn)維管理,以及問(wèn)題排查;
2、熟悉AD的功能、部署、運(yùn)維管理,熟悉windows AD域和域的信任配置以及DNS配置和排錯(cuò);以及問(wèn)題排查;如果有大型AD實(shí)施或管理經(jīng)驗(yàn)為佳;
3、有良好的溝通理解和學(xué)習(xí)能力,強(qiáng)烈的`責(zé)任心;
4、有一定運(yùn)維管理和流程方面的經(jīng)驗(yàn),能比較好地理解客戶的變更管理、流程規(guī)范等要求
5、具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神及較好的文檔能力;
技術(shù)支持工程師崗位的工作職責(zé)4
職責(zé):
1、負(fù)責(zé)公司相關(guān)產(chǎn)品的客戶技術(shù)支持;
2、負(fù)責(zé)為新裝系統(tǒng)客戶進(jìn)行操作培訓(xùn);
3、負(fù)責(zé)公司客戶的技術(shù)支持、咨詢、售后服務(wù)工作;
4、收集并跟蹤客戶需求、建議,處理并協(xié)調(diào)客戶方面的相關(guān)工作;
5、技術(shù)文檔整理:管理驗(yàn)收?qǐng)?bào)告、編寫用戶操檔、編寫技術(shù)方案模板、公司技術(shù)培訓(xùn);
6、領(lǐng)導(dǎo)安排的.其他工作。
任職要求:
1、統(tǒng)招大專以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)
2、具備較強(qiáng)的溝通能力及服務(wù)意識(shí),做事主動(dòng)積極,責(zé)任感強(qiáng),工作細(xì)致有耐性
3、普通話標(biāo)準(zhǔn),吐字清晰,邏輯思維能力強(qiáng),熟練使用Office;
4、適應(yīng)值班及出差的,精通SQL,C#以及。NET者優(yōu)先。
技術(shù)支持工程師崗位的工作職責(zé)5
職責(zé):
一、配合銷售團(tuán)隊(duì)和售前團(tuán)隊(duì)工作,包括與用戶的技術(shù)交流、技術(shù)方案編寫、技術(shù)方案宣講等
二、配合銷售部門和售前部門完成相應(yīng)的項(xiàng)目投標(biāo)、技術(shù)應(yīng)答、系統(tǒng)軟硬件配置、公開(kāi)報(bào)價(jià)、講標(biāo)答標(biāo)等工作
三、完成公司相關(guān)產(chǎn)品、方案宣傳資料的撰寫、校對(duì)和演示工作
四、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品、系統(tǒng)的工程實(shí)施,售前測(cè)試,售后服務(wù)及維修工作
任職要求:
1、具有計(jì)算機(jī)軟件,網(wǎng)絡(luò)、信息安全或相關(guān)專業(yè)大專及以上學(xué)歷;
2、具有項(xiàng)目實(shí)施及維護(hù)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮;3、具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力;
4、具備獨(dú)立的工作能力、有效的'交流技巧、良好人際關(guān)系和傾聽(tīng)技巧;
技術(shù)支持工程師崗位的工作職責(zé)6
1、擬制本區(qū)域的技術(shù)服務(wù)計(jì)劃與管理辦法;
2、承擔(dān)本區(qū)域市場(chǎng)銷售過(guò)程技術(shù)支持工作;
3、承擔(dān)本區(qū)域工程項(xiàng)目的實(shí)施與維護(hù);
4、定期開(kāi)展用戶滿意度調(diào)查,收集質(zhì)量問(wèn)題、鑒定、反饋及協(xié)調(diào)處理;
5、老產(chǎn)品升級(jí)換代與市場(chǎng)信息反饋;職位要求:
1、大專及以上學(xué)歷,電子、網(wǎng)絡(luò)、電器、計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)者優(yōu)先(優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生亦可);
2、熟悉Oracle\mysql等主流數(shù)據(jù)庫(kù)操作或軟件程序開(kāi)發(fā)者優(yōu)先。
3、有較強(qiáng)的動(dòng)手能力,有系統(tǒng)集成項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)的'為佳;
4、有工作責(zé)任心和敬業(yè)精神;
5、能適應(yīng)適當(dāng)?shù)某霾詈图影嘁蟆?/p>
技術(shù)支持工程師崗位的工作職責(zé)7
1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的宣講與演示;
2、負(fù)責(zé)標(biāo)書中技術(shù)參數(shù)的撰寫和投標(biāo)現(xiàn)場(chǎng)的產(chǎn)品演示;
3、軟件實(shí)施(軟件的安裝、客戶培訓(xùn)等);
4、通過(guò)電話、QQ遠(yuǎn)程、現(xiàn)場(chǎng)等方式指導(dǎo)客戶使用軟件及解決客戶使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題;
5、負(fù)責(zé)客戶關(guān)系維護(hù)及軟件服務(wù)費(fèi)的'收取。任職要求:
1、計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)或GIS相關(guān)專業(yè),統(tǒng)招本科以上學(xué)歷;
2、有良好的溝通能力和客戶關(guān)系處理能力
3、良好的文字功底與語(yǔ)言表達(dá)能力;
4、有軟件培訓(xùn)和技術(shù)服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
5、具有良好的親和力和團(tuán)隊(duì)合作精神;
6、能適應(yīng)經(jīng)常性短期出差。
技術(shù)支持工程師崗位的工作職責(zé)8
職責(zé):
1、處理日常技術(shù)服務(wù)工作;
2、遠(yuǎn)程、電話或現(xiàn)場(chǎng)處理服務(wù)請(qǐng)求,在維護(hù)中及時(shí)反饋;
3、負(fù)責(zé)對(duì)客戶軟件實(shí)施的咨詢;
4、負(fù)責(zé)對(duì)客戶軟件使用中的指導(dǎo)工作;
5、能及時(shí)與上級(jí)部門匯報(bào)產(chǎn)品的問(wèn)題,提出優(yōu)化意識(shí);招聘要求:
1、計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè),?萍耙陨蠈W(xué)歷;
2、活潑、開(kāi)朗,善于溝通;
3、懂基本的.數(shù)據(jù)庫(kù)知識(shí);
技術(shù)支持工程師崗位的工作職責(zé)9
職責(zé):
1、負(fù)責(zé)客戶系統(tǒng)的技術(shù)支持工作,利用電話、QQ等形式,解決客戶在軟件使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題;
2、負(fù)責(zé)系統(tǒng)上線前及上線后的軟件測(cè)試工作;
3、負(fù)責(zé)系統(tǒng)的部署及更新;
4、編寫測(cè)試用例文檔以及系統(tǒng)操作手冊(cè);
5、及時(shí)響應(yīng)客戶問(wèn)題,并跟進(jìn)處理;
6、按時(shí)完成上級(jí)交付的任務(wù);
7、做好日常售后記錄;
任職資格:
1、大專及以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè);
2、2年以上技術(shù)支持工作經(jīng)驗(yàn);
3、熟悉常用數(shù)據(jù)庫(kù)(oracle、sqlserver、mysql)的.操作,能夠編寫基本的SQL語(yǔ)句;
4、熟悉常用的服務(wù)器操作系統(tǒng)(windows 20xx server R2、linux、docker)
5、熟悉IIS、tomcat等基本的網(wǎng)站配置工具;
6、有項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
技術(shù)支持工程師崗位的工作職責(zé)10
1、及時(shí)響應(yīng)并解決客戶的技術(shù)要求及疑問(wèn),獨(dú)立處理一般系統(tǒng)故障,協(xié)調(diào)督促項(xiàng)目組解決重大系統(tǒng)故障;
2、整理軟件系統(tǒng)運(yùn)行資料,配合編制軟件現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)行手冊(cè)和;
3、配合對(duì)現(xiàn)場(chǎng)系統(tǒng)進(jìn)行定期維護(hù),負(fù)責(zé)軟件系統(tǒng)現(xiàn)場(chǎng)或遠(yuǎn)程巡檢;
4、負(fù)責(zé)對(duì)重大軟件或業(yè)務(wù)變更進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)或遠(yuǎn)程技術(shù)支持;
5、初步分析客戶反映的問(wèn)題,建立軟件問(wèn)題(缺陷)報(bào)告,并跟蹤項(xiàng)目組解決情況;
6、負(fù)責(zé)軟件項(xiàng)目的.全過(guò)程實(shí)施,制訂項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃,確保項(xiàng)目按期實(shí)施;
7、落實(shí)項(xiàng)目的各項(xiàng)指標(biāo),編寫相關(guān)竣工文檔和工程驗(yàn)收資料;
8、定期客戶回訪,為客戶提供系統(tǒng)運(yùn)行分析報(bào)告,收集用戶需求并提供給項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)跟進(jìn);
9、為客戶提供培訓(xùn)和輔導(dǎo);
10、跟蹤和學(xué)習(xí)最新的技術(shù)動(dòng)態(tài)、及時(shí)了解新技術(shù)、新設(shè)備特性。
技術(shù)支持工程師崗位的工作職責(zé)11
職責(zé):
1、執(zhí)行機(jī)臺(tái)安裝、移機(jī)、維修、升級(jí)及改造,反應(yīng)質(zhì)量相關(guān)問(wèn)題,以維護(hù)機(jī)臺(tái)正常運(yùn)轉(zhuǎn)及如期完成機(jī)臺(tái)簽收。
2、擔(dān)任客服窗口處理一般的客訴問(wèn)題,判斷問(wèn)題輕重緩急并及時(shí)回饋問(wèn)題以做為建議解決方案之參考與確保雙方客戶滿意。
3、建立與客戶及原廠良好關(guān)系及互動(dòng),以順利工作執(zhí)行及信息取得。
4、主動(dòng)提出提案改善,以提升工作質(zhì)量及效率。
5、書寫各類技術(shù)文件及報(bào)告,以提供后續(xù)機(jī)臺(tái)維護(hù)參考及知識(shí)傳承。
6、完成上級(jí)主管交辦之任務(wù)。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,電子、電機(jī)專業(yè)背景優(yōu)先。
2、有離子注入(Implanter)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)
3、了解并能執(zhí)行機(jī)臺(tái)硬件常見(jiàn)問(wèn)題及故障排除。
4、主動(dòng)與人溝通協(xié)調(diào)以解決問(wèn)題,問(wèn)題分析與解決能力。
5、半導(dǎo)體相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)至少一年以上。
6、日語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫能力良好。
技術(shù)支持工程師崗位的工作職責(zé)12
崗位要求:
1、計(jì)算機(jī)、通信、自動(dòng)化等專業(yè)本科及以上學(xué)歷;
2、具有3、年及以上系統(tǒng)集成設(shè)計(jì)和施工經(jīng)驗(yàn);
3、熟悉計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以及軟件系統(tǒng)的技術(shù),有實(shí)際網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成項(xiàng)目的設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn);
4、良好的語(yǔ)言表達(dá)能力及溝通協(xié)作能力,富有親和力和感染力,具備出色的`演講技巧和能力;
5、具備較強(qiáng)的客戶關(guān)系處理經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)文檔、方案書寫作、售前演示片制作能力;
6、吃苦耐勞、服務(wù)意識(shí)好及抗壓能力強(qiáng)。
7、至少具有一項(xiàng)如項(xiàng)目經(jīng)理證書、一級(jí)/二級(jí)建造師、中高級(jí)職稱、計(jì)算機(jī)證書、思科/華三/華為相關(guān)認(rèn)證或其他系統(tǒng)集成行業(yè)相關(guān)的認(rèn)證證書
技術(shù)支持工程師崗位的工作職責(zé)13
1、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部信息化系統(tǒng)建設(shè)及管理維護(hù),對(duì)公司整體網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行管理及規(guī)劃;
2、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部IT軟硬件系統(tǒng)正常運(yùn)作;
3、負(fù)責(zé)公司防火墻、網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)、電話交換機(jī)、打印機(jī)等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備管理,以及網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的運(yùn)行監(jiān)控及維護(hù);
4、負(fù)責(zé)公司桌面、OA、AD、郵箱、文件共享等軟件系統(tǒng)的賬號(hào)開(kāi)設(shè)、流程配置需求更改、服務(wù)器監(jiān)控調(diào)優(yōu)和備份工作;
5、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品業(yè)務(wù)技術(shù)支持工作;
6、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)安全體系建設(shè),系統(tǒng)安全評(píng)估與加固,負(fù)責(zé)病毒的`查殺,維護(hù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全;
7、定制IT工作流程和文檔。
任職要求:
1、3、年以上IT運(yùn)維桌面支持工作、網(wǎng)絡(luò)安全管理、服務(wù)器管理、機(jī)房巡檢等工作經(jīng)驗(yàn)經(jīng)驗(yàn);
2、熟悉Windows操作系統(tǒng)和辦公OA等應(yīng)用軟件的相關(guān)知識(shí),能夠配置共享文件夾、域控制器、流程配置等服務(wù);
3、熟悉XX、AC、AF、路由器、交換機(jī)等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的設(shè)置與管理;
4、熟悉Windows、Linux等操作系統(tǒng)及相關(guān)設(shè)備硬件的基本知識(shí);
5、學(xué)習(xí)能力強(qiáng),較好的溝通和協(xié)作能力,極強(qiáng)的執(zhí)行力。
技術(shù)支持工程師崗位的工作職責(zé)14
職責(zé):
1、系統(tǒng)管理:維護(hù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)(電話、文件、財(cái)務(wù)等),確保業(yè)務(wù)系統(tǒng)正常運(yùn)行;
2、軟件管理:軟件的安裝維護(hù)和使用,對(duì)軟件進(jìn)行統(tǒng)一管理;
3、硬件管理:服務(wù)器故障維護(hù)(文件備份,恢復(fù),系統(tǒng)漏洞檢測(cè),病毒檢測(cè),清除等);客戶端故障維護(hù)(包括系統(tǒng)安裝,系統(tǒng)更新,常用軟件安裝);電腦常見(jiàn)外設(shè)故障維護(hù)(打印機(jī),掃描儀等);
4、網(wǎng)絡(luò)管理:優(yōu)化企業(yè)網(wǎng)絡(luò),局域網(wǎng)故障維修(對(duì)現(xiàn)有公司內(nèi)部局域網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、測(cè)試,保證內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)通訊正常,網(wǎng)絡(luò)故障的解決等);
5、IT設(shè)備管理:清點(diǎn)硬件,做好硬件變更管理,用戶權(quán)限設(shè)置(包括用戶權(quán)限,密碼等設(shè)置);客戶文檔的.制作(包括網(wǎng)絡(luò)設(shè)置,硬件列表,用戶列表等文檔);
6、為IT設(shè)備和服務(wù)的采購(gòu)提供符合實(shí)情的建議。
任職要求:
1、專業(yè)不限,計(jì)算機(jī)、通信類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先,大專及以上學(xué)歷;
2、能夠熟練應(yīng)用Office辦公軟件等常用工具;
3、熟悉TCP/IP等網(wǎng)絡(luò)協(xié)議,熟悉Linux系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu),掌握WINDOWS Server/XP/win7/win10操作系統(tǒng),熟悉操作系統(tǒng)的配置和管理;掌握Windows AD域環(huán)境常見(jiàn)配置和管理
4、踏實(shí)、穩(wěn)重,有良好的組織溝通、協(xié)調(diào)能力,具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神;
技術(shù)支持工程師崗位的工作職責(zé)15
職責(zé):
1、深入了解理解公司產(chǎn)品及技術(shù)方案,協(xié)同銷售完成客戶技術(shù)交流。
2、深刻理解行業(yè)主流技術(shù),深入挖掘客戶需求,結(jié)合公司技術(shù)及行業(yè)主流方案初步給出行之有效的方案建議。
3、客戶需求理解梳理,形成需求文檔,與產(chǎn)品市場(chǎng)部進(jìn)行有效溝通,并配合完成方案制定及立項(xiàng)等工作。
4、客戶項(xiàng)目開(kāi)發(fā)追蹤,結(jié)合客戶需求,把握關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)實(shí)時(shí)反饋至客戶,并及時(shí)糾正開(kāi)發(fā)過(guò)程中與客戶需求偏離的情況。
5、深入理解并熟練掌握公司成熟的.行業(yè)技術(shù)方案,包括技術(shù)實(shí)現(xiàn)細(xì)節(jié),完成客戶現(xiàn)場(chǎng)方案部署和實(shí)施。
6、熟練掌握公司SDK開(kāi)發(fā)工具,現(xiàn)場(chǎng)解決客戶開(kāi)發(fā)中遇到的問(wèn)題,能夠駐場(chǎng)協(xié)助客戶調(diào)試測(cè)試公司交付的方案。
7、來(lái)訪客戶產(chǎn)品功能演示及講解,客戶拜訪前產(chǎn)品演示相關(guān)設(shè)備準(zhǔn)備,調(diào)試測(cè)試,確保演示效果
8、內(nèi)外部技術(shù)資料PPT整理,針對(duì)不同的客戶做出有效增減,做到拜訪的有的放矢。
任職資格:
1、本科及以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)、通信、圖像處理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先
2、熟悉android,ios相關(guān)開(kāi)發(fā),了解C++開(kāi)發(fā)
3、有良好的敬業(yè)精神,優(yōu)秀的溝通能力,具有良好的工作能力與客戶服務(wù)意識(shí)
4、對(duì)新技術(shù)和新業(yè)務(wù)有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,善于總結(jié)歸納問(wèn)題
5、熟悉硬件開(kāi)發(fā)者優(yōu)先
技術(shù)支持工程師崗位的工作職責(zé)16
1、負(fù)責(zé)根據(jù)工作指令要求完成安排的銷售工程產(chǎn)品的售后服務(wù)工作。
2、負(fù)責(zé)做好工程現(xiàn)場(chǎng)的技術(shù)指導(dǎo)、維修、調(diào)試、異常解決處理工作。
3、負(fù)責(zé)依據(jù)售后服務(wù)情況,填寫出具售后服務(wù)所需要的記錄表單。
4、負(fù)責(zé)對(duì)售后服務(wù)所處理的問(wèn)題,不良原因進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,并及時(shí)提出改進(jìn)的方案和建議。
5、負(fù)責(zé)做好技術(shù)樣品的`制作、測(cè)試、驗(yàn)證及記錄工作。
6、負(fù)責(zé)做好工程現(xiàn)場(chǎng)燈具產(chǎn)品的廠內(nèi)模擬測(cè)試、調(diào)試、驗(yàn)證工作。
7、負(fù)責(zé)協(xié)助各生產(chǎn)車間完成不良產(chǎn)品的分析、維修處理工作。
8、負(fù)責(zé)協(xié)助完成廠內(nèi)技術(shù)部領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù)。
9、及時(shí)完成公司及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)。
技術(shù)支持工程師崗位的工作職責(zé)17
職責(zé):
1、負(fù)責(zé)本區(qū)域內(nèi)華為云視訊各種網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)方案編寫、投標(biāo)文件擬定、產(chǎn)品銷售配置、協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理產(chǎn)品報(bào)價(jià);售前技術(shù)講解、產(chǎn)品推廣講解;
2、根據(jù)公司有關(guān)規(guī)定,定期向公司主管領(lǐng)導(dǎo)述職,并提交;
3、完成部門領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。
任職要求:
1、大專以上學(xué)歷,具備1—2年售前、技術(shù)支持工作經(jīng)驗(yàn)。
2、熟悉業(yè)界主流廠商華為、星網(wǎng)、寶利通、?档认嚓P(guān)產(chǎn)品,精通語(yǔ)音、視訊、監(jiān)控等相關(guān)技術(shù),具有華為相關(guān)認(rèn)證者優(yōu)先;
3、能夠獨(dú)立配合銷售人員跟客戶進(jìn)行技術(shù)交流、撰寫方案及產(chǎn)品講解;
4、了解業(yè)界主流廠家的.網(wǎng)絡(luò)設(shè)備,能夠做相應(yīng)的競(jìng)爭(zhēng)分析;
5、做事踏實(shí)細(xì)致,對(duì)工作敬業(yè),有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,有較好的語(yǔ)言溝通表達(dá)能力。
6、可服從調(diào)配常駐國(guó)內(nèi)其他區(qū)域工作。
技術(shù)支持工程師崗位的工作職責(zé)18
職責(zé):
1、項(xiàng)目交付工作:參與項(xiàng)目全過(guò)程實(shí)施,包括工堪、安裝、調(diào)試、培訓(xùn)、驗(yàn)收、資料整理等,確保項(xiàng)目成果符合預(yù)期,客戶滿意;
2、項(xiàng)目實(shí)施和支持過(guò)程中,及時(shí)反饋客戶需求、產(chǎn)品優(yōu)化建議或意見(jiàn)、項(xiàng)目機(jī)會(huì)、設(shè)備運(yùn)行情況、故障等,并有效進(jìn)行自我分析后反饋回公司;
3、負(fù)責(zé)故障維護(hù),及時(shí)處理客戶故障,保證產(chǎn)品穩(wěn)定運(yùn)行;
4、協(xié)助銷售完成產(chǎn)品演示工作;
5、進(jìn)行入網(wǎng)測(cè)試或客戶處產(chǎn)品測(cè)試支持工作;
6、其他公司和領(lǐng)導(dǎo)交代的工作。
崗位要求:
1、計(jì)算機(jī)或其他相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷,熟練掌握通信原理、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)、電子基礎(chǔ)知識(shí)等;
2、對(duì)國(guó)內(nèi)項(xiàng)目應(yīng)用到的產(chǎn)品能夠熟練掌握,包括講解、安裝、調(diào)試、使用、培訓(xùn)、故障處理等,并跟隨公司產(chǎn)品演進(jìn)和項(xiàng)目需要而不斷學(xué)習(xí);
3、能夠和客戶保持良好關(guān)系、具有較強(qiáng)溝通能力,能夠順利完成項(xiàng)目交付;
4、技術(shù)水平高,服務(wù)態(tài)度好,能夠及時(shí)處理網(wǎng)上問(wèn)題,獲得客戶好評(píng)。
技術(shù)支持工程師崗位的`工作職責(zé)19
職責(zé):
1、解決消費(fèi)者和代理商的關(guān)于產(chǎn)品的'技術(shù)問(wèn)題;
2 、收集整理產(chǎn)品問(wèn)題,并協(xié)助跟蹤與測(cè)試問(wèn)題;
3、參加展會(huì)或者巡回試聽(tīng)會(huì)解答用戶問(wèn)題;
4、接待國(guó)內(nèi)消費(fèi)者;
5、產(chǎn)品資料整理及發(fā)布。
任職資格:
1、電子、通信及相關(guān)專業(yè)優(yōu)先,大學(xué)本科學(xué)歷;
2、喜歡聽(tīng)音樂(lè)、對(duì)音響發(fā)燒器材有濃厚的興趣和愛(ài)好優(yōu)先考慮;
3、性格活潑開(kāi)朗、具有強(qiáng)責(zé)任心、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)。
4、英語(yǔ)水平較強(qiáng)(英語(yǔ)6級(jí))。
技術(shù)支持工程師崗位的工作職責(zé)20
崗位要求:
1、全日制大專以上學(xué)歷(優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生可考慮);
2、有基礎(chǔ)的電路知識(shí),動(dòng)手能力強(qiáng),能分析并現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題;
3、熟悉模擬和數(shù)字電路原理,有做過(guò)電子設(shè)計(jì)和嵌入式更優(yōu);
4、工作熱情度高,積極主動(dòng)且學(xué)習(xí)能力強(qiáng);
5、做過(guò)車載盒子、物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備技術(shù)支持工作,有C1駕照的從優(yōu)。技術(shù)支持工程師崗位的工作職責(zé)篇13、
職責(zé):
1、提供對(duì)WIFI、停車場(chǎng)、視頻監(jiān)控、軟件開(kāi)發(fā)等項(xiàng)目的技術(shù)服務(wù)。
2、主要完成對(duì)公司一線售前支撐,支撐屬地分公司的重要客戶渠道挖掘和拓展客戶商機(jī)。
3、完成售前階段客戶調(diào)研、分析,理解客戶管理信息化需求,構(gòu)建科學(xué)合理的商機(jī)管理體系;
4、項(xiàng)目技術(shù)方案支撐,結(jié)合客戶實(shí)際需求進(jìn)行項(xiàng)目溝通、引導(dǎo)及需求確認(rèn)。
5、完成售前項(xiàng)目解決方案的`草擬編寫、呈現(xiàn)講解、產(chǎn)品演示,并最終形成相關(guān)的技術(shù)規(guī)范文檔。
6、對(duì)預(yù)期客戶招標(biāo)以及我公司將參與應(yīng)答的項(xiàng)目,提供項(xiàng)目標(biāo)書撰寫、應(yīng)答交流、項(xiàng)目述標(biāo)等支撐工作。
技術(shù)支持工程師崗位的工作職責(zé)21
職責(zé):
1、根據(jù)產(chǎn)品服務(wù)信息和產(chǎn)品技術(shù)協(xié)議,實(shí)施產(chǎn)品現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備安裝,確保按時(shí)按質(zhì)完成產(chǎn)品安裝任務(wù),滿足客戶對(duì)工程安裝的需求;
2、根據(jù)產(chǎn)品維修方案,及時(shí)實(shí)施故障(事故)產(chǎn)品的維修,以快速響應(yīng)滿足客戶需求,保證故障產(chǎn)品得到及時(shí)維修;
3、根據(jù)退返產(chǎn)品處置意見(jiàn),實(shí)施產(chǎn)品的更換,滿足客戶的需求;
4、根據(jù)主動(dòng)維護(hù)實(shí)施計(jì)劃,對(duì)一般項(xiàng)目的'售后產(chǎn)品實(shí)施質(zhì)量回訪、主動(dòng)維護(hù)等服務(wù),確保產(chǎn)品安全、可靠地運(yùn)行;
5、對(duì)客戶進(jìn)行培訓(xùn)。
崗位要求:
1、大專及以上文化程度,工科畢業(yè),計(jì)算機(jī)、通訊類專業(yè)更佳
2、1年以上從事電子產(chǎn)品客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)或參與過(guò)多媒體電子設(shè)備安裝服務(wù)項(xiàng)目
3、能接受中短期出差,出差有補(bǔ)助
4、思路清楚,口齒清楚,普通話比較標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)支持工程師崗位的工作職責(zé)篇職責(zé):
1、對(duì)客戶的軟硬件使用進(jìn)行培訓(xùn)和技術(shù)支持,公司硬件出入庫(kù)質(zhì)檢;
2、實(shí)施車載盒子在客戶現(xiàn)場(chǎng)的調(diào)試和安裝;
3、負(fù)責(zé)對(duì)客戶出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行系統(tǒng)分析、定位和獨(dú)立處理,不斷提升客戶滿意度;
4、整理產(chǎn)品使用中的問(wèn)題,擬定相關(guān)的設(shè)備技術(shù)要求和改進(jìn)意見(jiàn)。
技術(shù)支持工程師崗位的工作職責(zé)22
職責(zé):
1,負(fù)責(zé)系統(tǒng)的遠(yuǎn)程疑難處理、故障的定位;收集軟件用戶的`使用問(wèn)題,并幫助用戶解決問(wèn)題;
2,負(fù)責(zé)軟件數(shù)據(jù)修改,報(bào)表統(tǒng)計(jì),文檔編寫;
3,測(cè)試軟件新增功能;
4,定期巡檢產(chǎn)品狀態(tài),維護(hù)和更新軟件產(chǎn)品在現(xiàn)場(chǎng)的信息記錄,跟蹤現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題的記錄和解決進(jìn)展;
任職要求:
1,大專及以上學(xué)歷,;
2,工作態(tài)端正,有良好的團(tuán)隊(duì)意識(shí)、服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排;
3,熟練使用office辦公軟件,熟悉至少一種數(shù)據(jù)庫(kù)及其sql語(yǔ)句;
4,具有良好的溝通能力、工作仔細(xì)負(fù)責(zé)、抗壓能力強(qiáng)。
技術(shù)支持工程師崗位的工作職責(zé)23
職責(zé):
1、售前技術(shù)支持;
2、技術(shù)方案編寫、投標(biāo)、客戶交流;
3、收集、分析客戶業(yè)務(wù)需求,提供解決方案,引導(dǎo)客戶技術(shù)和產(chǎn)品選擇;
4、深入理解公司產(chǎn)品及相關(guān)技術(shù)以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品,并作出分析。
職位要求:
1、大學(xué)本科以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)、通信、電子相關(guān)專業(yè)畢業(yè);
2、具有3、年以上的.主機(jī)系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)方案設(shè)計(jì)咨詢經(jīng)驗(yàn);
3、熟悉主機(jī)、存儲(chǔ)及備份技術(shù),有項(xiàng)目設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn);
4、熟悉網(wǎng)絡(luò)技術(shù),有大型項(xiàng)目設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn);
5、對(duì)系統(tǒng)安全、網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)有一定認(rèn)識(shí);
6、具有良好的人際關(guān)系、溝通協(xié)作能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。
7、有相關(guān)認(rèn)證者優(yōu)先。
技術(shù)支持工程師崗位的工作職責(zé)24
職責(zé):
1、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)管理、維護(hù)工作,熟悉DNS服務(wù)器,AD域
2、負(fù)責(zé)公司辦公電腦的桌面維護(hù)和管理
3、負(fù)責(zé)公司ERP系統(tǒng),OA系統(tǒng),業(yè)務(wù)管理系統(tǒng),明源系統(tǒng)的使用維護(hù)
4、負(fù)責(zé)公司各種打印機(jī)、投影儀及電話設(shè)備的管理與維護(hù)
5、負(fù)責(zé)會(huì)議系統(tǒng)設(shè)備的管理和維護(hù)
6、了解信息安全相關(guān)知識(shí)
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷
2、房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)相關(guān)經(jīng)歷優(yōu)先
3、有責(zé)任心和良好的`抗壓能力。
技術(shù)支持工程師崗位的工作職責(zé)25
職責(zé):
1、系統(tǒng)集成、教育和監(jiān)控安防工程項(xiàng)目實(shí)施,包括綜合布線、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控產(chǎn)品安裝調(diào)試等技術(shù)支持工作;
2、通過(guò)各類通訊方式(電話、郵件、QQ、微信等)溝通解決客戶各類技術(shù)問(wèn)題;
3、協(xié)調(diào)公司與客戶關(guān)系,進(jìn)行用戶培訓(xùn)和售后服務(wù)等相關(guān)工作;
4、接聽(tīng)外呼電話,處理電話咨詢問(wèn)題,按照內(nèi)容進(jìn)行記錄、轉(zhuǎn)接工作;
5、定期回訪客戶,對(duì)客戶反饋問(wèn)題進(jìn)行分類匯總;
6、 領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)性工作。
任職要求:
1、計(jì)算機(jī)、電子工程相關(guān)專業(yè),本科及以上學(xué)歷;
2、一年IT行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
3、熟悉電腦硬件與軟件的相關(guān)知識(shí)及應(yīng)用;
4、能及時(shí)跟蹤項(xiàng)目中系統(tǒng)的.運(yùn)行狀況,接收用戶反饋信息,提供售后技術(shù)支持;良好的客戶溝通能力,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),能吃苦耐勞,服務(wù)意識(shí)強(qiáng)。
技術(shù)支持工程師崗位的工作職責(zé)26
職責(zé):
安裝、維護(hù),并且解決PC電腦、蘋果電腦、打印機(jī)以及相關(guān)設(shè)備的問(wèn)題。其中包括對(duì)操作系統(tǒng)的更新,對(duì)桌面軟件的'問(wèn)題的解決。
安裝,維護(hù),并且支持桌面應(yīng)用軟件,以及外設(shè)組件。
解決所有的打印問(wèn)題。
用TCP/IP協(xié)議在無(wú)線的環(huán)境下配置計(jì)算機(jī)。
給終端用戶提供軟件和硬件方面的技術(shù)支持。
通過(guò)使用電話,電子郵件和親自解決的方法來(lái)協(xié)調(diào)和處理IT要求。
職位背景:
就職于頂尖的外籍子女學(xué)校,與來(lái)自世界各地的老師和學(xué)生一起進(jìn)步
平等,尊重,寬容,信任
優(yōu)越的工作環(huán)境
國(guó)家法定假期外,享受額外假期
寒暑假期間作息時(shí)間和工作量較靈活輕松
按時(shí)上下班,沒(méi)有加班,工作和生活均衡
日常工作語(yǔ)言為英語(yǔ)
終生學(xué)習(xí)的氣氛
技術(shù)支持工程師崗位的工作職責(zé)27
1、具有軟件正版化和網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí);
2、配合公司銷售以及微軟(中國(guó))/默安科技的銷售負(fù)責(zé)人與客戶/合作伙伴進(jìn)行技術(shù)交流,負(fù)責(zé)技術(shù)協(xié)議談判,協(xié)助談判;
3、負(fù)責(zé)與客戶進(jìn)行深入溝通,掌握客戶需求,參與編寫系統(tǒng)總體規(guī)劃、系統(tǒng)技術(shù)方案。
4、配合銷售與客戶進(jìn)行需求溝通和澄清、技術(shù)交流和產(chǎn)品演示;配合銷售完成客戶技術(shù)架構(gòu)/業(yè)務(wù)背景調(diào)查和響應(yīng)技術(shù)方案資料的`準(zhǔn)備;
5、負(fù)責(zé)客戶端的技術(shù)方案的宣講,召開(kāi)在線技術(shù)培訓(xùn)和交流會(huì)議;
6、負(fù)責(zé)云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能行業(yè)技術(shù)動(dòng)態(tài)和市場(chǎng)信息的收集、整理與分析;
7、負(fù)責(zé)客戶技術(shù)問(wèn)題的收集解決及項(xiàng)目的日常管理工作;
8、協(xié)助組織內(nèi)部員工技術(shù)培訓(xùn)和考核。
技術(shù)支持工程師崗位的工作職責(zé)28
職責(zé):
1、負(fù)責(zé)公司設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)安裝調(diào)試及售后服務(wù)工作;
2、處理客戶產(chǎn)品方面的維修,及時(shí)向客戶反饋結(jié)果并定期回訪;
3、指導(dǎo)客戶正確操作、保養(yǎng)設(shè)備、解決常見(jiàn)問(wèn)題、介紹相關(guān)知識(shí)并收集整理客戶的'反饋信息;
5、組織實(shí)施對(duì)客戶技術(shù)培訓(xùn)。
6、項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)接貨、安裝、調(diào)試
7、為銷售團(tuán)隊(duì)提供技術(shù)講解和技術(shù)文檔
要求:
1、計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè),大專及以上學(xué)歷;
2、熟悉計(jì)算機(jī)操作,動(dòng)手實(shí)踐能力強(qiáng)
3、學(xué)習(xí)能力強(qiáng),思維嚴(yán)謹(jǐn),能夠舉一反三處理問(wèn)題,做事認(rèn)真負(fù)責(zé),具有良好的溝通能力和對(duì)工作對(duì)客戶高度負(fù)責(zé)的工作責(zé)任心,有吃苦耐勞精神。
4、能夠適應(yīng)出差;
5、具有很強(qiáng)的應(yīng)對(duì)和處理突發(fā)事件的能力。
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