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2017年中級(jí)社工實(shí)務(wù)案例分析及解析
社會(huì)工作實(shí)務(wù)的通用過(guò)程模式是一種用來(lái)協(xié)助個(gè)人、家庭、群體、組織和社區(qū)的基本程序和方法，是對(duì)助人行動(dòng)之基本程序和方法的概括。那么，下面是由小編為大家提供中級(jí)社工實(shí)務(wù)案例分析，歡迎大家參考學(xué)習(xí)。
案例分析一：
悠悠，4歲，父母離婚后隨其父親生活，有時(shí)被母親接去.短則幾天，長(zhǎng)則幾個(gè)星期。悠悠的父親是生意人，平時(shí)應(yīng)酬多，常帶著悠悠上飯館、酒店甚至包房。孩子從小目睹大人的一些不良生活，使孩子養(yǎng)成了一些不良習(xí)慣。悠悠很不適應(yīng)幼兒園生活，一上幼兒園就哭鬧。吵著要回家，還喜歡打班上的小朋友，上課注意力易分散，愛(ài)帶口紅等到幼兒園。為此，學(xué)校社工通過(guò)一系列家庭介入技巧，使悠悠暴躁自私的性格得到了改善。她漸漸樂(lè)意上幼兒園了，悠悠的父親也非常高興。
問(wèn)題：
請(qǐng)判斷此案是否可進(jìn)入結(jié)案期，結(jié)案時(shí)應(yīng)做哪些工作?
答題要點(diǎn)：
1.由于社工與服務(wù)對(duì)象雙方都認(rèn)同問(wèn)題已經(jīng)基本解決、目標(biāo)已經(jīng)基本實(shí)現(xiàn)，根據(jù)協(xié)議.社工可提議結(jié)案，如服務(wù)對(duì)象也接受，此案即以“目標(biāo)實(shí)現(xiàn)"結(jié)案。
2.結(jié)案階段的主要工作有：
(1)總結(jié)工作;
(2)鞏固已有改變：回顧工作過(guò)程、強(qiáng)化服務(wù)對(duì)象已有的改變、表達(dá)積極支持的態(tài)度;
(3)解除工作關(guān)系;
(4)做好結(jié)案記錄。
案例分析二：
在某體育學(xué)院家屬住宅小區(qū)內(nèi)，60歲能上能下的老年居民占到了相當(dāng)大的比例，他們大多數(shù)是已經(jīng)退休的某體育學(xué)院的教職員工.身體狀況普遍較好，有的還具備一定的體育運(yùn)動(dòng)專業(yè)特長(zhǎng)。他們退休以后，有一部分人還在各種崗位上發(fā)揮特長(zhǎng)，繼續(xù)從事著不同的工作;有一部分人則無(wú)所事事.或流連于棋室，或扎堆聊天帶孩子;還有的人則經(jīng)受著各種生理和精神疾病的困擾。由于該住宅小區(qū)屬于單位管轄范禹，因此在小區(qū)內(nèi)設(shè)立了家屬委員會(huì)行使居民自治管理職能。但由于該家屬委員會(huì)的職能設(shè)置和人員配備不夠健全，工作開(kāi)展不夠到位，在小區(qū)內(nèi)部服務(wù)和管理上造成了一定的混亂。
問(wèn)題：
1.在上述案例中，該小區(qū)目前面臨的主要困境有哪些?
2.針對(duì)該小區(qū)目前的困境，社會(huì)工作者應(yīng)采取什么樣的介入策略?
答題要點(diǎn)：
1.該小區(qū)目前面臨的主要困境有：家屬委員會(huì)的設(shè)置和配備不夠健全.小區(qū)服務(wù)管理不到位;居民文體活動(dòng)開(kāi)展不夠正常，個(gè)人特長(zhǎng)沒(méi)有得到充分發(fā)揮。
2.主要介入策略：
(1)與有關(guān)社區(qū)管理部門進(jìn)行聯(lián)系，加強(qiáng)該小區(qū)家屬委員會(huì)的建設(shè)和管理，使之充分發(fā)揮居民自治管理作用;
(2)運(yùn)用活動(dòng)理論和延續(xù)理論的觀點(diǎn)，組織該小區(qū)的老年人開(kāi)展各類積極健康的文體活動(dòng)，或讓他們輔導(dǎo)青少年開(kāi)展體育鍛煉活動(dòng)，關(guān)愛(ài)青少年的成長(zhǎng)，這樣.既發(fā)揮了他們各自的特長(zhǎng)，也使他們老有.所.樂(lè)、老有所為，保持和延續(xù)個(gè)人的運(yùn)動(dòng)生命;
(3)運(yùn)用個(gè)案工作、小組工作和社區(qū)工作方法，整合社會(huì)資源，對(duì)受各種生理和精神疾病困擾的老年人開(kāi)展治療和服務(wù)工作，努力構(gòu)建和諧小區(qū)。
案例分析三：
楊某平時(shí)身體很好，一天突然感到胸悶，并伴有心絞痛，經(jīng)初步診斷為冠心痛，必須住院做進(jìn)一步檢查。楊某由于平時(shí)極少到醫(yī)院看病，對(duì)醫(yī)院的情況很陌生，擔(dān)心自己的檢查會(huì)出現(xiàn)不好的結(jié)果，對(duì)年邁的父母為自己擔(dān)心過(guò)意不去，又對(duì)丈夫不能為她做點(diǎn)什么感到不滿。
問(wèn)題：
作為醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者，你將從哪些方面提供服務(wù)?
答題要點(diǎn)：
1.通過(guò)疏導(dǎo)的方式，減少服務(wù)對(duì)象對(duì)病情的擔(dān)心，并努力使其勇于面對(duì)現(xiàn)實(shí)。
2.通過(guò)情緒調(diào)整，讓服務(wù)對(duì)象認(rèn)同父母為其擔(dān)心的正常性，以減少服務(wù)對(duì)象心中的愧疚感，減輕她的情緒壓力。
3.家庭治療，幫助服務(wù)對(duì)象認(rèn)識(shí)到良好的溝通在夫妻相處中具有很重要的作用，促進(jìn)服務(wù)對(duì)象與其丈夫關(guān)系的和解。
4.與病房護(hù)士聯(lián)系，加強(qiáng)其對(duì)醫(yī)院環(huán)境及分管床位醫(yī)護(hù)人員的了解.減輕楊某對(duì)醫(yī)院及醫(yī)護(hù)人員的陌生感。
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