中文字幕日本一区,婷婷久久綜合九色综合

物業(yè)客服助理崗位職責(zé)

　　在日新月異的現(xiàn)代社會(huì)中，大家逐漸認(rèn)識(shí)到崗位職責(zé)的重要性，崗位職責(zé)包括崗位職務(wù)范圍、實(shí)現(xiàn)崗位目標(biāo)的責(zé)任、崗位環(huán)境、崗位任職資格及各個(gè)崗位之間的相互關(guān)系等。那么相關(guān)的崗位職責(zé)到底是怎么制定的呢？下面是小編整理的物業(yè)客服助理崗位職責(zé)，歡迎大家分享。

物業(yè)客服助理崗位職責(zé)

物業(yè)客服助理崗位職責(zé)1

　　1、負(fù)責(zé)來電來訪處理、投訴接待、報(bào)修處理、二次裝修申報(bào)等；

　　2、負(fù)責(zé)小區(qū)的日常巡查、裝修巡查、客戶溝通，問題跟進(jìn)等工作；

　　3、協(xié)助物業(yè)主管處理投訴并負(fù)責(zé)跟蹤回訪；定期開展業(yè)戶意見調(diào)查等；

　　4、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)費(fèi)的`催繳工作；

　　5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

物業(yè)客服助理崗位職責(zé)2

　　1、長駐辦公樓或商場(chǎng)內(nèi)顧客服務(wù)臺(tái)工作；

　　2、處理辦公樓或商場(chǎng)顧客、租客的查詢、投訴及給予適當(dāng)?shù)膮f(xié)助及服務(wù)；

　　3、提供有償或無償便民服務(wù)；

　　4、處理泊車優(yōu)惠服務(wù)；

　　5、負(fù)責(zé)用戶意見調(diào)查、用戶信息的收集、匯總；

　　6、建立和管理相關(guān)記錄/檔案、客戶檔案、投訴記錄等；

　　7、協(xié)助客戶服務(wù)主任處理一切管理事務(wù)；

　　8、向直屬主管定期呈報(bào)工作總結(jié)及計(jì)劃；

　　9、執(zhí)行上級(jí)主管安排的其他工作任務(wù)。

物業(yè)客服助理崗位職責(zé)3

　　1、服從上司工作安排，認(rèn)真做好各項(xiàng)日常管理工作。

　　2、負(fù)責(zé)跟進(jìn)處理各項(xiàng)商場(chǎng)管理，妥善處理租戶問題。

　　3、巡查裝修施工情況，如發(fā)現(xiàn)違規(guī)違章現(xiàn)象，應(yīng)及時(shí)制止、糾正并及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。

　　4、每月對(duì)各區(qū)域的車位進(jìn)行核查核對(duì)，包括已租、已售或空置等，避免各種亂租、重租導(dǎo)致亂扣亂劃款項(xiàng)等現(xiàn)象。

　　5、負(fù)責(zé)對(duì)各種有償服務(wù)跟進(jìn)、回訪、記錄等工作，掌握各種服務(wù)信息動(dòng)態(tài)。

　　6、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代其他事宜。

物業(yè)客服助理崗位職責(zé)4

　　物業(yè)客服助理需要具備親和力，良好的溝通協(xié)調(diào)能力，有較強(qiáng)的公共關(guān)系處理能力以及應(yīng)變能力；有良好的公文寫作能力以及文字處理能力；下面是小編給大家整理的物業(yè)客服助理崗位職責(zé)，歡迎大家借鑒與參考，肯定對(duì)大家有所幫助。