物業(yè)管理主管工作職責集合15篇

物業(yè)管理主管工作職責1

　　1、負責統(tǒng)籌區(qū)域物業(yè)管理工作，帶領團隊成員完成環(huán)境維護、分包管理、公區(qū)設施設備、裝修手續(xù)辦理等工作;

　　2、負責統(tǒng)籌區(qū)域物業(yè)日常臺賬更新、數據匯總分析及客戶資料存檔等工作;

　　3、負責區(qū)域內突發(fā)事件的應急處理;

　　4、負責團隊成員業(yè)務培訓及專業(yè)技能提升;

物業(yè)管理主管工作職責2

　　1、負責物業(yè)管理費收費通知單的.發(fā)放和費用的催繳工作。

　　2、負責收集轄區(qū)內用戶資料，做好用戶檔案的管理。

　　3、負責業(yè)主/住戶來信、來訪、投訴等處理工作，及時做好回復、跟蹤、檢查工作。

　　4、對轄區(qū)內舉行的各種活動進行現場管理。

　　5、對轄區(qū)內外的公共設施、消防設施、環(huán)境衛(wèi)生、宣傳海報進行監(jiān)督管理。

物業(yè)管理主管工作職責3

　　1.負責制定整棟大廈招商指標，挖掘目標客戶，完成招商任務

　　2.負責下屬人員日常工作及業(yè)務的管理，培訓、指揮、監(jiān)督、檢查、落實和調解等人員管理工作。

　　3.客戶信息檔案、合同管理、衛(wèi)生管理、設備管理、安全管理、物資管理、投訴工作處理等等所有大廈的.大小事宜。

　　4.不定期回訪顧客，了解客戶需求，節(jié)日寒暄送禮，各方面的洽談商議等。

　　5.負責處理大廈租戶問題，投訴跟進，采購工作，盤點工作，會議室預定，訂單處理，快遞寄發(fā)等相關工作。

　　6.負責大廈每輛車輛管理

　　7.每月水電表抄報存檔，做租金繳費明細表和繳費通知單，對接客戶收租催租退租，費用報銷等財務相關工作。

物業(yè)管理主管工作職責4

　　1、負責統(tǒng)籌管理小區(qū)的'物業(yè)服務項目，貫徹公司營運質量要求;

　　2、處理日常服務、管理事務、受理及跟進業(yè)戶的重大投訴并對物業(yè)經理負責;

　　3、負責所管轄范圍內樓宇和公共場所及設施的巡查、整改跟進工作;

　　4、指導下屬辦理小區(qū)業(yè)戶的入伙、裝修手續(xù);

　　5、對二次進行裝修初批及對業(yè)戶裝修進行監(jiān)管，對違例裝修進行制止、勸諭及督促業(yè)戶整改;

　　6、負責管轄范圍內遺留工程問題的跟進工作，并定期將情況匯總、分析。

物業(yè)管理主管工作職責5

　　1.負責統(tǒng)籌并監(jiān)管保安、消防、車輛、違建各模塊管理工作的各項程序，并不斷完善及改進，確保為業(yè)主提供優(yōu)質且安全的居住環(huán)境;

　　2.負責制定并監(jiān)管各區(qū)域人員的崗位職責，隨時檢查園區(qū)內保安人員的值勤工作紀律情況及違建情況;

　　3.做好園區(qū)要害部位的日常安全檢查工作，加強安全防范措施，預防各類案件的發(fā)生;

　　4.對園區(qū)內安全、消防設備設施進行檢查，發(fā)現損壞立即報修并跟進維修進度，對安全隱患問題要立即整改;

　　5.積極配合公安機關、司法部門做好違法行為的取證工作，協(xié)助消防機關的檢查工作并及時改進;

　　6.負責檢查承辦商服務人員現場出勤情況;

　　7.對值班期間安全工作能夠統(tǒng)籌安排，提出合理化建議，積極配合上級領導的.工作;

　　8.認真做好值班記錄，并做好交接班工作，遇重大事件或特殊事件應做出專項報告(《特別事件報告》);

　　9.掌握園區(qū)防火工作重點，制定消防工作計劃，定期進行總結并對園區(qū)消防安全管理提出合理化建議及管理方案，并監(jiān)督執(zhí)行;

　　10.建立健全防火安全管理組織，經常組織開展防火宣傳教育和安全檢查工作，并負責對存在安全隱患的施工工地、部門簽發(fā)安全隱患通知書;

　　11.負責建立防火檔案，制定和組織實施火災應急預案及重點部位滅火作戰(zhàn)計劃;

　　12.負責定期對全體員工進行消防培訓，組織消防演工作計劃及員工培訓計劃，并組織實施，按計劃及目標要求完成本部門工作，對下屬工作進行分工、監(jiān)管與培訓;

　　24.制作及管控本部門的費用預算和費用使用情況;

　　25.對下屬員工進行考核和業(yè)務指導;組織員工開展技術業(yè)務學工作計劃/工作目標的實施情況，并定期總結匯報。

物業(yè)管理主管工作職責6

　　職責：

　　1、負責不定期對物業(yè)進行巡視，對清潔及綠化工作等進行檢定;

　　2、負責跟進、監(jiān)督商戶進場、裝修、二次裝修工作;

　　3、持續(xù)跟進客戶的需求，改善客戶關系;

　　4、管理保安，合理安排保安工作;

　　5、負責組織檢查對保安人員的治安、消防知識教育及業(yè)務培訓工作。

　　6、具備專業(yè)的`安防知識和物業(yè)管理知識

　　7、負責維護寫字樓內部治安秩序，預防安全責任事故的發(fā)生，制止違法行為

　　任職要求：

　　1、�？茖W歷以上，3年以上工作經驗;

　　2、房地產、工商管理等相關專業(yè)，物業(yè)管理專業(yè)者優(yōu)先。

　　3、熟悉地產項目客服的流程、工作規(guī)范;

　　4、良好的服務意識、服務態(tài)度，優(yōu)秀的溝通能力和解決問題能力，情緒穩(wěn)定性高。

物業(yè)管理主管工作職責7

　　1、制訂物業(yè)管理的制度、物業(yè)檢查流程規(guī)范；

　　2、執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，妥善處理一切緊急及突發(fā)事件；

　　3、負責跟蹤、檢查項目所在地租戶裝修中涉及的施工安全、設備使用安全、用電安全，并視檢查情況及時擬寫檢查告知函，整改通知單等；

　　4、配合租戶裝修的.驗收工作；

　　5、負責租戶物業(yè)管理費、水電費催繳工作；

　　6、配合項目地保安、保潔監(jiān)督工作，協(xié)調和管理綠化等相關工作；

　　7、完成領導安排的其他工作；

物業(yè)管理主管工作職責8

　　職責：

　　1、安排、落實商場設施、設備的'系統(tǒng)運行、檢查、保養(yǎng)及維修工作;

　　2、結合公司物業(yè)管理制度及政策，根據商場的實際情況細化商場物業(yè)管理制度、操作規(guī)程，開發(fā)制度技術標準，并檢查督促落實情況;

　　3、負責監(jiān)督下屬員工嚴格遵守崗位職責和各項操作規(guī)程，確保員工法定持證上崗;

　　4、配合部門經理確定工作目標，制定工作和培訓計劃，做好月度、季度、年度的工作總結;

　　5、嚴格控制各項能源損耗、費用支出，有計劃性的減少能源損耗，做到高效低能，防盜降損;

　　6、完成上級領導交辦的其它任務。

　　任職資格：

　　1、初中以上文化程度，年齡25-45周歲;

　　2、相關工作經驗2年以上;

　　3、具有高壓電工操作證;

　　4、具有一般水暖維修經驗。

　　5、熟練wps、excel、word等辦公軟件。

物業(yè)管理主管工作職責9

　　1、負責區(qū)域內項目工程、安保、保潔、綠化、客服等工作安排，并進行指導和培訓；

　　2、及時處理客戶的投訴，并做好記錄；

　　3、定期對項目員工進行培訓和考核，不斷提高員工的業(yè)務水平和服務質量；

　　4、負責區(qū)域內項目客戶的租金及物業(yè)水電催收管理；

　　5、完成上級領導交辦的'其他臨時任務。

物業(yè)管理主管工作職責10

　　1、協(xié)助部門經理組織質量管理、檢驗標準等管理制度的`擬訂、檢查、監(jiān)督執(zhí)行；

　　2、協(xié)調部門經理處理好物業(yè)內客戶的關系及時處理各類投訴事件及突發(fā)事件等；

　　3、負責組織對管理處進行品質檢查，并對品質檢查結果進行統(tǒng)計分析和處理；對檢查發(fā)現的問題及時與各部門負責人反饋并提出意見與建議；服務供方選擇和評審（環(huán)境類：如清潔、綠化、消殺、石材養(yǎng)護、垃圾清運等）：

　　4、負責公司品牌建設與推廣，招投標管理：

　　5、協(xié)助經理制定各類安全、消防管理制度及工作流程，并督促各管理處有效貫徹落實，進行日常檢查與監(jiān)督。

　　6、負責定期對公司樓宇、機電設備設施進行檢查、診斷、負責組織解決技術難題。

　　7、負責公司外聯工作、內部、外部工作協(xié)調與配合。協(xié)助其他部門處理好與本部門相關的工作。

　　8、上級領導交辦的其它工作事項。

物業(yè)管理主管工作職責11

　　1、熟悉物業(yè)項目運作和成本控制，清晰物業(yè)項目管理思路和卓越服務理念;

　　2、負責物業(yè)項目日常的經營、管理、行政工作，維護物業(yè)項目的'正常營業(yè)秩序。

　　3、按照招商流程的規(guī)定，有序開展招商活動。

　　4、負責統(tǒng)籌和管理治安、消防、商品質量安全、客服、保潔、水電、建設維修、設施設備、綠化、各項費用收繳等各方面工作。

　　5、嚴格落實執(zhí)行物業(yè)項目管理規(guī)定。

物業(yè)管理主管工作職責12

　　1、負責接待來訪客戶，受理租戶的日常事務申請，跟進受理事務進展情況，做好客戶回訪工作；

　　2、協(xié)助租戶辦理商鋪裝修申請，跟進商鋪裝修情況，督促裝修整改；

　　3、負責整理各類文檔資料進行歸檔，便于查閱；負責整理租戶資料，處理租戶及對外聯系單位的回復函；

　　4、受理及協(xié)作處理租戶的.投訴，并積極跟進并按規(guī)定的時間內給予答復；

　　5、完成上級安排的其他工作。

物業(yè)管理主管工作職責13

　　1、在物業(yè)部經理的領導下開展工作，參與公司物業(yè)管理體系的規(guī)范化運作；負責本部門入職員工的引導帶新工作；

　　2、負責為租戶辦理續(xù)租、裝修、退租等各種手續(xù)，并及時更新租戶資料；

　　3、負責接聽租戶的投訴電話，及時反映給上級領導，并做好相應的投訴記錄；

　　4、負責物業(yè)各項費用的催繳工作，對園區(qū)收費情況進行動態(tài)分析，并將欠費租戶和欠費原因進行匯總分析；

　　5、對租戶在繳納費用過程中提出的問題進行合理解釋，并將租戶反映情況、投訴，及時向上級領導反映，進行及時處理解決。

　　6、負責租戶來信、來訪、投訴等處理工作，及時做好回復、跟蹤、檢查工作；

　　7、負責租戶滿意度調查工作，同時做好各種數據的.統(tǒng)計分析工作；

　　8、負責物業(yè)公共設施完善、設備養(yǎng)護、組織檢查及改進工作；

　　9、負責園區(qū)物業(yè)的驗收和交接、全部工程資料的交接工作；

　　5、負責制定公用設施年度檢修計劃和各項內部維修管理制度；

　　6、組織編制設備管理、操作、維護的各種規(guī)章制度和技術標準，并監(jiān)督執(zhí)行；

　　7、負責及時處理各類工程維修信息，采取各種措施予以改進，并及時向經理匯報；

　　8、參與重大項目維修施工，保證維修質量，確保園區(qū)各類設施、設備保持良好的運行狀態(tài)；

　　9、制定工程維修工作計劃，并對工作計劃執(zhí)行結果負責

物業(yè)管理主管工作職責14

　　1、負責售樓部的'客戶接待指引工作，主動熱情接待來訪客戶

　　2、負責售樓部水吧臺飲料、茶水等供應服務和物資管理

　　3、負責樣板房的接待服務工作

　　4、負責售樓部的日常巡查、環(huán)境監(jiān)管工作

　　5、配合售樓部營銷活動開展得其他相關工作

　　6、完成上級主管交辦的其他工作

物業(yè)管理主管工作職責15

　　1、協(xié)助片區(qū)各項目完成年度各類收入指標;

　　2、管控、督導片區(qū)各項目的品質管理工作;

　　3、管控、督導片區(qū)各項目客服、環(huán)境、安防等專業(yè)線日常管理工作;

　　4、負責片區(qū)服務標準編制、宣貫、落地、執(zhí)行監(jiān)督考核等工作;

　　5、及時有效完成片區(qū)內上傳下達工作，保證信息傳遞的準時準確性;

　　6、協(xié)助片區(qū)處理各項目突發(fā)事件或專項工作;

　　7、協(xié)助完成片區(qū)內各項目的計劃管控工作，及時跟進發(fā)現實施過程中的'問題與困難，提出合理化的建議;

　　8、完成上級交辦的其他事務工作。

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