（優(yōu)）營運(yùn)總監(jiān)工作的職責(zé)
營運(yùn)總監(jiān)工作的職責(zé)1
1、制定門店日常運(yùn)營的各項(xiàng)規(guī)范體系及管理制度，并監(jiān)督執(zhí)行，確保符合公司的品牌標(biāo)準(zhǔn)及形象;
2、負(fù)責(zé)現(xiàn)有門店的市場運(yùn)營工作，制定營銷方向、活動主題等，并確保門店推廣順利進(jìn)行;
3、協(xié)助公司制定門店考核標(biāo)準(zhǔn)并監(jiān)督執(zhí)行，對各門店經(jīng)營數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，并采取措施確保完成目標(biāo);
4、負(fù)責(zé)各門店的日常管理協(xié)調(diào)工作，有效配置人力資源成本;
5、負(fù)責(zé)與外界媒體及其他合作方的聯(lián)系、溝通與協(xié)調(diào);
6、負(fù)責(zé)市場調(diào)研、分析、對行業(yè)動態(tài)進(jìn)行研究，協(xié)助技術(shù)團(tuán)隊(duì)開發(fā)符合品牌定位及客戶需求的'餐品等;
7、負(fù)責(zé)運(yùn)營團(tuán)隊(duì)人員培養(yǎng)及管理。
營運(yùn)總監(jiān)工作的職責(zé)2
1、根據(jù)公司發(fā)展和戰(zhàn)略規(guī)劃，協(xié)助董事長制定總體市場拓展戰(zhàn)略、銷售戰(zhàn)略、銷售計(jì)劃及量化銷售目標(biāo)并完成目標(biāo);
2.、參與公司重大的經(jīng)營管理與決策;
3、組織直營部制定公司近期、中期、長期的市場拓展戰(zhàn)略、營銷戰(zhàn)略計(jì)劃，并對區(qū)域銷售進(jìn)行數(shù)據(jù)分析、評估、跟蹤、管理;
4、結(jié)合公司總體銷售目標(biāo)，制定區(qū)域銷售計(jì)劃、活動方案、活動效果的追蹤、及時(shí)調(diào)整和活動的總結(jié)，并實(shí)時(shí)對VIP數(shù)據(jù)分析、了解VIP動態(tài);
5、檢查、監(jiān)督主管的店鋪日常管理工作
6、定期進(jìn)行工作匯報(bào)并與各部門溝通協(xié)調(diào)，組織召開部門會議，主管會議、店長會議、等
6、負(fù)責(zé)營運(yùn)部團(tuán)隊(duì)建設(shè)，制定實(shí)施團(tuán)隊(duì)激勵(lì)方案、培訓(xùn)方案及績效考核;
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的`其他工作。
營運(yùn)總監(jiān)工作的職責(zé)3
1、根據(jù)品牌推廣、市場營銷工作計(jì)劃，制定實(shí)施公司市場營銷策劃相關(guān)各類專項(xiàng)工作計(jì)劃;熟悉產(chǎn)品品類品項(xiàng)規(guī)劃的策略;
2、制定執(zhí)行年度主題營銷活動、線上促銷活動及品類營銷計(jì)劃;
3、制定每季度主題營銷活動品種規(guī)劃、流程推進(jìn)表，文宣的`設(shè)計(jì)和制作。
4、負(fù)責(zé)與銷售有關(guān)的廣告宣傳計(jì)劃、促銷活動等，并負(fù)責(zé)其策劃，執(zhí)行，及評估;
5、進(jìn)行商業(yè)調(diào)查，提供產(chǎn)品和服務(wù)的市場定位分析報(bào)告;
6、推廣新產(chǎn)品，協(xié)調(diào)相關(guān)事宜;
營運(yùn)總監(jiān)工作的職責(zé)4
1、在公司經(jīng)營戰(zhàn)略指導(dǎo)下，制定發(fā)展計(jì)劃及指標(biāo)，推動并確保指標(biāo)的`順利完成;
2、負(fù)責(zé)部門的日常管理，建立規(guī)范、高效的管理體系及工作流程，建設(shè)和發(fā)展優(yōu)秀的隊(duì)伍;
3、根據(jù)公司方針和部門需要，合理設(shè)置部門組織結(jié)構(gòu)和崗位，優(yōu)化工作流程，開發(fā)和培養(yǎng)員工能力;
4、對員工績效進(jìn)行管理，提升部門工作效率，提高員工滿意度。
營運(yùn)總監(jiān)工作的職責(zé)5
1、根據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃執(zhí)行流程，負(fù)責(zé)根據(jù)五看三定的分析結(jié)果，制訂區(qū)域三年SP與年度BP行動計(jì)劃；
2、持續(xù)研究市場信息及競品公司，負(fù)責(zé)整合公司內(nèi)外部資源，指導(dǎo)并運(yùn)作團(tuán)隊(duì)資源進(jìn)行年度BP計(jì)劃的修正，確保年度計(jì)劃達(dá)成；
3、根據(jù)公司年度BP、目標(biāo)與年度、季度、月度營運(yùn)計(jì)劃，全面負(fù)責(zé)區(qū)域整體營運(yùn)規(guī)劃與年、季、月度計(jì)劃的制定與執(zhí)行，保證計(jì)劃落實(shí)與目標(biāo)達(dá)成；
4、根據(jù)公司年度BP、目標(biāo)與年度、季度、月度營運(yùn)計(jì)劃與實(shí)際結(jié)果，負(fù)責(zé)制定與溝通協(xié)調(diào)線上線下營銷活動與資源，沖刺業(yè)績達(dá)成；
5、根據(jù)公司年度BP、目標(biāo)與年度、季度、月度營運(yùn)計(jì)劃與實(shí)際結(jié)果，跟蹤監(jiān)控運(yùn)營方案的`執(zhí)行情況，分析偏差原因，指導(dǎo)進(jìn)行運(yùn)營調(diào)整；
6、根據(jù)公司制定下發(fā)的運(yùn)營、產(chǎn)品、招商政策與規(guī)則，負(fù)責(zé)運(yùn)用內(nèi)外部、線上線下資源進(jìn)行門店QSC查核與招商政策落地；
7、根據(jù)公司以客戶為中心的中心思想，負(fù)責(zé)指揮營運(yùn)團(tuán)隊(duì)對B端和C端客戶的反饋進(jìn)行對接處理，___程度提高客戶滿意度；
8、根據(jù)公司戰(zhàn)略，負(fù)責(zé)所轄部門目標(biāo)制訂，推動績效達(dá)成；
9、根據(jù)公司企業(yè)文化價(jià)值觀，推動所轄部門企業(yè)文化落地；
10、根據(jù)公司流程型組織要點(diǎn)，推動跨部門流程，實(shí)踐流程；
11、根據(jù)公司人力資源和組織需求，負(fù)責(zé)組織設(shè)計(jì)、人才招募、人才培養(yǎng)與發(fā)展、績效管理以及激勵(lì)薪酬的制訂與推行；
12、各項(xiàng)公司級、總經(jīng)理級項(xiàng)目工作支持與配合，確保按期保質(zhì)完成。
營運(yùn)總監(jiān)工作的職責(zé)6
1、負(fù)責(zé)管轄公司連鎖門店整體運(yùn)營，根據(jù)公司經(jīng)營目標(biāo)和計(jì)劃，制定年度銷售計(jì)劃、相關(guān)預(yù)算及業(yè)務(wù)計(jì)劃;
2、負(fù)責(zé)組織制定管轄公司連鎖門店全年?duì)I銷企劃方案，并分解落實(shí)完成;
3、負(fù)責(zé)制定具體的銷售運(yùn)營計(jì)劃，監(jiān)督執(zhí)行;
4、負(fù)責(zé)管轄人員的'管理，和日常事務(wù)的統(tǒng)籌;
5、負(fù)責(zé)運(yùn)營部各項(xiàng)日常工作管理。
營運(yùn)總監(jiān)工作的職責(zé)7
職責(zé)：
1、根據(jù)公司和大區(qū)政策，完善客戶服務(wù)體系，通過具體客訴項(xiàng)目的解決，提高客服水
平。
2、負(fù)責(zé)賣場管理工作，通過執(zhí)行公司標(biāo)準(zhǔn)和大區(qū)政策、大力發(fā)展會員服務(wù)提升服務(wù)客
戶能力。
3、根據(jù)公司賣場管理標(biāo)準(zhǔn)，通過加強(qiáng)監(jiān)督、檢查提升賣場經(jīng)營質(zhì)量。
4、負(fù)責(zé)分部物流系統(tǒng)規(guī)劃的實(shí)施工作，按公司標(biāo)準(zhǔn)不斷完善倉儲、配送網(wǎng)絡(luò)，提升物
流服務(wù)水平。
5、負(fù)責(zé)本分部售后送貨、安裝服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行和檢查工作。
6、負(fù)責(zé)本大區(qū)的售后服務(wù)項(xiàng)目的`具體執(zhí)行，包括開展延長保修服務(wù)和舊電器回收等服
務(wù)項(xiàng)目，以提升服務(wù)水平
任職要求：
1、統(tǒng)招本科以上學(xué)歷，畢業(yè)3-5年;
2、年齡35歲以下;
3、具備商業(yè)思維、客戶經(jīng)營、服務(wù)意識、創(chuàng)業(yè)精神、積極樂觀，并對零售行業(yè)有濃厚興趣;
4、3-5年大型商超等零售、新零售、互聯(lián)網(wǎng)零售經(jīng)驗(yàn)或家電行業(yè)銷售、運(yùn)營管理工作經(jīng)驗(yàn);
5、具備營銷促銷組織能力，有帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)或參加從傳統(tǒng)零售向新零售轉(zhuǎn)型成功經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。
6、能在華東地區(qū)及全國范圍內(nèi)調(diào)動的應(yīng)聘人員優(yōu)先考慮。
營運(yùn)總監(jiān)工作的職責(zé)8
1、負(fù)責(zé)公司年度營銷總體目標(biāo)制定加盟年度營銷計(jì)劃，并將指標(biāo)分解及督促實(shí)施;
2、負(fù)責(zé)本部門月度、季度及年度工作總結(jié)，定期向總經(jīng)理和相關(guān)部門提供加盟銷售相關(guān)數(shù)據(jù)及信息;
3、負(fù)責(zé)組織收集銷售數(shù)據(jù)、相關(guān)行業(yè)政策、競爭對手信息、客戶信息等，分析市場發(fā)展趨勢并提出銷售策略調(diào)整建議;
4、負(fù)責(zé)市場管理及其終端營銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)和培訓(xùn)，下屬人員的招聘、考核、工作調(diào)配安排;
5、負(fù)責(zé)店鋪的整體運(yùn)營管理及指導(dǎo)，提升品牌形象，做好客戶管理;
7、負(fù)責(zé)店鋪商品調(diào)撥管理工作、貨品折扣，確保加盟回款。
營運(yùn)總監(jiān)工作的`職責(zé)9
1、全面負(fù)責(zé)、主持全國營運(yùn)的日常經(jīng)營管理事務(wù)，負(fù)責(zé)所有門店的運(yùn)營管理
2、負(fù)責(zé)制定、落實(shí)、優(yōu)化各項(xiàng)管理制度和操作流程，保證公司營運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)的落地執(zhí)行
3、全面負(fù)責(zé)公司市場運(yùn)營方案的.制定與落地執(zhí)行
4、根據(jù)公司運(yùn)行重點(diǎn)，明確各階段門店檢查重點(diǎn)，及時(shí)督促相關(guān)部門、子分公司負(fù)責(zé)人改進(jìn)、完善，確保品牌形象有效維護(hù)
5、運(yùn)用多種方法和工具提升門店?duì)I運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)的落地水平。
營運(yùn)總監(jiān)工作的職責(zé)10
1、參與企業(yè)高層決策，統(tǒng)籌企業(yè)總體營運(yùn)設(shè)計(jì)方案、經(jīng)營投資預(yù)算方案，并負(fù)責(zé)組織實(shí)施;
2、負(fù)責(zé)企業(yè)營運(yùn)管理工作，建立內(nèi)部合理而有效的運(yùn)作機(jī)制，提升企業(yè)品牌影響力;
3、根據(jù)企業(yè)的`總體經(jīng)營規(guī)劃，確保完成企業(yè)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù);
4、根據(jù)企業(yè)規(guī)定，建立并完善標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、系統(tǒng)化的營運(yùn)流程，建立、健全、貫徹、執(zhí)行企業(yè)的各項(xiàng)管理規(guī)章制度，并組織實(shí)施;
5、負(fù)責(zé)監(jiān)督、指導(dǎo)、考核、評估下屬部門各項(xiàng)工作，提高工作效率，控制營運(yùn)成本，建立有效的團(tuán)隊(duì)協(xié)作機(jī)制，處理重大事件，維護(hù)企業(yè)利益;
6、開展調(diào)查調(diào)研工作，分析各店經(jīng)營管理情況，隨時(shí)收集市場信息，制訂客源市場的開發(fā)計(jì)劃，為企業(yè)管理決策提供參考依據(jù)，根據(jù)市場狀況及時(shí)調(diào)整經(jīng)營策略;
營運(yùn)總監(jiān)工作的職責(zé)11
職責(zé)：
1、全面負(fù)責(zé)商業(yè)營運(yùn)工作，領(lǐng)導(dǎo)營運(yùn)團(tuán)隊(duì)達(dá)成營業(yè)目標(biāo);
2、組織開展?fàn)I運(yùn)管理工作，包括項(xiàng)目運(yùn)營策略的規(guī)劃、目標(biāo)計(jì)劃的制定和實(shí)施;
3、指導(dǎo)與監(jiān)督品牌租戶在裝修期間及運(yùn)營間的工程協(xié)調(diào)及承租戶管理工作;
4、指導(dǎo)客服團(tuán)隊(duì)全面建立并維護(hù)客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，保證為消費(fèi)者提供高標(biāo)準(zhǔn)的客戶服務(wù);
5、制定并審核營運(yùn)部(承租戶管理、客戶服務(wù))的年度工作計(jì)劃、年度部門預(yù)算、人員編制計(jì)劃、崗位職責(zé)及工作部署、人員培訓(xùn)計(jì)劃及績效考核等內(nèi)容;
6、推進(jìn)、拓展與承租戶的合作，定期與承租戶全面溝通，積極掌握承租戶的經(jīng)營動態(tài)劃;
7、完成商業(yè)項(xiàng)目營運(yùn)期間品牌調(diào)整、市場推廣活動配合及其他相關(guān)工作;
8、統(tǒng)籌商場租戶租金及管理費(fèi)收繳工作，保證租金及管理費(fèi)收入按目標(biāo)計(jì)劃完成;
9、完成公司及領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
任職要求：
1、本科以上學(xué)歷;
2、5年以上大型購物中心運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉相關(guān)法律法規(guī);具有較完整的購物中心前期籌備及后期營運(yùn)全局管理工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮;
3、對購物中心的營運(yùn)成本和收益有清晰部署，成本意識強(qiáng)，領(lǐng)導(dǎo)能力強(qiáng)，有優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)意識;
4、熟知房地產(chǎn)行業(yè)和商業(yè)運(yùn)營、管理知識和相關(guān)法律知識;
5、較強(qiáng)的.資源整合能力及組織管理能力，優(yōu)秀的交際與合作能力;
6、具有很強(qiáng)的判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、影響力、計(jì)劃與執(zhí)行能力。
營運(yùn)總監(jiān)工作的職責(zé)12
1、 組織協(xié)調(diào)各部門完成開業(yè)前期所有商業(yè)營運(yùn)有關(guān)的規(guī)劃、籌備工作，確保項(xiàng)目成功開業(yè)；
2、 制定商業(yè)中心管理、服務(wù)、營運(yùn)等標(biāo)準(zhǔn)及整體業(yè)務(wù)流程規(guī)范和制度；
3、 制定商業(yè)中心各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)和管理指標(biāo)，協(xié)調(diào)管理物流中心、信息系統(tǒng)營運(yùn)管理流程規(guī)劃、物業(yè)及安防等各系統(tǒng)建設(shè)；
4、 負(fù)責(zé)后期整體商業(yè)中心營運(yùn)管理工作。
營運(yùn)總監(jiān)工作的職責(zé)13
1、確定品牌中長期的銷售目標(biāo)，并建立健全運(yùn)營管理體系，優(yōu)化制度流程及標(biāo)準(zhǔn)；
2、制定市場零售渠道及運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)、政策；
3、團(tuán)隊(duì)組建；
4、具有敏銳的市場洞察力，對運(yùn)營問題具有較強(qiáng)的預(yù)見性、判斷力、分析力；
5、具備良好的溝通合作技巧及豐富的.團(tuán)隊(duì)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)。
營運(yùn)總監(jiān)工作的職責(zé)14
1.全面管理全國連鎖零售門店的工作
2.根據(jù)公司戰(zhàn)略，制定門店運(yùn)營政策、年度、季度、月度計(jì)劃;進(jìn)行目標(biāo)分解并執(zhí)行
3.組建零售門店銷售團(tuán)隊(duì)，規(guī)范銷售流程，制定銷售制度
4.在所轄的區(qū)域市場完成市場的`調(diào)研，負(fù)責(zé)區(qū)域督導(dǎo)收集、整理、反饋銷售終端、競爭者的相關(guān)信息，完成分管門店的的銷售回款
5.門店選址，包括物業(yè)信息收集、篩選、洽談、簽約、租賃備案及后期開店協(xié)助等工作
6.根據(jù)公司開店計(jì)劃，負(fù)責(zé)相應(yīng)商圈前期調(diào)查及布局規(guī)劃，對選址門店周邊地區(qū)的環(huán)境、人流量、消費(fèi)水平等進(jìn)行綜合市場調(diào)查和分析
7.維護(hù)好公司的品牌形象，做好門店終端陳列，形象展示
營運(yùn)總監(jiān)工作的職責(zé)15
1、根據(jù)公司既定營運(yùn)計(jì)劃，部署及控管管轄直營門店月度、季度、年度業(yè)績指標(biāo)；
2、根據(jù)公司產(chǎn)品年度規(guī)劃，搜集及提供同行產(chǎn)品結(jié)構(gòu)及相關(guān)信息；
3、制定及執(zhí)行營運(yùn)市場月度計(jì)劃：市場計(jì)劃的'制定及落實(shí)；反饋及總結(jié)；
4、提升管轄團(tuán)隊(duì)的技術(shù)、心態(tài)、手法、店務(wù)管理和銷售培訓(xùn)，協(xié)助店長處理日常管理難題；
5、新店開業(yè)籌備等整合工作：尋址、簽約、裝修管控、員工到崗培訓(xùn)、周邊市場開拓等；
6、上海分公司總經(jīng)理交付的其他事項(xiàng)。
營運(yùn)總監(jiān)工作的職責(zé)16
1、對區(qū)域分店的財(cái)務(wù)指標(biāo)、客情維護(hù)、衛(wèi)生安全、人員管理等運(yùn)營工作負(fù)責(zé)；
2、協(xié)助并指導(dǎo)各分店經(jīng)理做好餐廳人員、物料、設(shè)備、清潔、安全操作、突發(fā)事件等工作；
3、推進(jìn)分店出品創(chuàng)新提升，關(guān)注客戶關(guān)系，確�？蛻魸M意度與受重視度；
4、完成分公司客戶的'保有率與開拓率，以及維護(hù)客戶關(guān)系管理工作；
5、定期巡店檢查，發(fā)現(xiàn)問題并提出整改意見，監(jiān)督分店落實(shí)情況；
營運(yùn)總監(jiān)工作的職責(zé)17
1、負(fù)責(zé)公司品牌營運(yùn);
2、負(fù)責(zé)對高檔女裝市場進(jìn)行調(diào)研、市場分析和品牌定位;
3、負(fù)責(zé)對高檔女裝電子商務(wù)市場進(jìn)行調(diào)研和分析，確立品牌營銷策略;
4、負(fù)責(zé)品牌文化的建立與融合;
5、負(fù)責(zé)品牌營運(yùn)隊(duì)伍的建立和機(jī)構(gòu)建設(shè);
6、負(fù)責(zé)公司品牌的`市場拓展;
7、負(fù)責(zé)銷售管理，達(dá)成銷售目標(biāo);
8、上級安排的其它臨時(shí)任務(wù);
營運(yùn)總監(jiān)工作的職責(zé)18
1、統(tǒng)籌公司項(xiàng)目根據(jù)戰(zhàn)略方向制定線上各渠道運(yùn)營策略，和制定年月季度銷售計(jì)劃，保障各平臺效果;
2、負(fù)責(zé)參與品牌產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)化，新品提案，不斷完善品牌產(chǎn)品結(jié)構(gòu);
3、結(jié)合市場行情、行業(yè)數(shù)據(jù)，對競爭對手的產(chǎn)品策略、營銷及推廣策略等進(jìn)行分析研究，提岀應(yīng)對措施并實(shí)施方案;
4、制定營銷流程制度，根據(jù)調(diào)查報(bào)告制定營銷預(yù)測、預(yù)算計(jì)劃，設(shè)計(jì)并實(shí)施促銷活動方案;
5、根據(jù)市場渠道運(yùn)營特性,給予適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)方案;
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