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科學的績效考核方法是什么
想要做好績效考核并非易事,只有掌握了正確的方法才能做到最好。下面為您精心推薦了科學的績效考核技巧,希望對您有所幫助。
科學的績效考核方法
績效考核當然要結(jié)合員工的業(yè)績和工作表現(xiàn)作為主要標準,但是工作表現(xiàn)確實很模糊難以把握的,如果可以將工作表現(xiàn)數(shù)據(jù)化那就變得簡單了,而采用積分制的管理模式可以做到將員工表現(xiàn)都數(shù)據(jù)化,大大降低了HR對員工的考核難度。
積分制其實在很多地方都在應用,像商城,超市,服裝店等等都有其給消費者推薦的會員卡,這張卡采用的其實就是積分制模式?▋(nèi)都設有積分,消費的越多積分也會越多,積分不是無用的,當積分到達一定數(shù)量時便可以兌換相應的獎品,這樣做的好處便是讓消費者為了獎品而賺取積分,從而多次再此消費。
既然在我們的平時生活當中有那么多的地方都有在用積分制,為何在企業(yè)當中不可以加以利用呢。我們完全可以效仿,管理者制定的工作要求任務都與積分制聯(lián)系,讓員工完成這些下達的任務要求時可以
獲取積分,當員工的表現(xiàn)優(yōu)異完成的任務較多,則其積分自然也就越多,積分累加到相應數(shù)值便給予獎勵,這樣員工不僅得到了回報,HR也能通過實在的積分數(shù)據(jù)來衡量員工的工作表現(xiàn)了,真可謂是一箭多雕啊!
如何讓績效考核更科學
績效考核制度,體現(xiàn)薪酬的公平性和激勵性,好的績效考核管理將對員工產(chǎn)生積極的激勵作用,相反,績效考核設置不當,將影響員工積極性的發(fā)揮。
現(xiàn)代型企業(yè)績效管理體系不流于形式,更講求科學的流程和方法,以績效做為標準化,將企業(yè)管理者與員工的思想統(tǒng)一到績效上來,讓標準化來發(fā)揮能動性作用,在提高員工績效同時,又為組織目標的實現(xiàn)服務,這就將員工和企業(yè)的發(fā)展利益捆綁在了一起。
重視并將績效管理上升到戰(zhàn)略管理層面才是合理的科學的,企業(yè)績效,部門績效,員工績效三個層面通盤綜合提升,才能讓績效管理體系真正致力于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標的實現(xiàn),全面提升企業(yè)經(jīng)營績效。
績效管理培訓體系講求合理性,科學性,更注重具體性,可操作性,優(yōu)化性。從工作內(nèi)容的描述要具體,衡量的指標要具體,到影響績效的障礙要具體,有具體的標準,才可提高可操作性。
績效考核的特點
1、明確一致且令人鼓舞的戰(zhàn)略
正確和清晰的思路能讓員工朝一致和正確的方向前進,志向高遠的戰(zhàn)略能讓員工非常清楚地感受企業(yè)宏大的發(fā)展方向和目標,能最大限度地調(diào)動和鼓舞員工的斗志和士氣,也能讓員工有一致努力的方向和歸屬感。
2、積極性強又可衡量的目標
大多數(shù)企業(yè)都會制定兩套目標,一套是必須要達到的基本目標,一套是要經(jīng)過努力才能達到的挑戰(zhàn)性目標。目標制訂得太高和太低都沒什么意義:目標太高會讓人望塵莫及產(chǎn)生畏懼感,太低又會讓人輕松懈怠無所追求。
3、與目標相協(xié)調(diào)一致的組織結(jié)構(gòu)
為有效達成組織的目標,需要建立一個與目標相協(xié)調(diào)一致的組織結(jié)構(gòu)。不同的戰(zhàn)略需要不同的組織結(jié)構(gòu)。對同一個戰(zhàn)略來講,不同的組織結(jié)構(gòu)對該戰(zhàn)略的滿足度是不同的,對戰(zhàn)略目標實現(xiàn)過程的影響也不同。比如,職能式的組織結(jié)構(gòu)就很難滿足多元化和國際化發(fā)展的戰(zhàn)略目標,而矩陣式的組織結(jié)構(gòu)就比較容易配合該戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。因此當企業(yè)的戰(zhàn)略目標確定后,應建立一個與戰(zhàn)略和目標協(xié)調(diào)一致的組織結(jié)構(gòu)。
4、透明而有效的績效溝通和績效評價
基于績效溝通基礎之上的績效評價是績效管理的核心環(huán)節(jié),是通過崗位管理人員或崗位關(guān)聯(lián)人員與該崗位員工之間有效的雙向或多向溝通,依據(jù)考核標準和實際工作完成情況的相關(guān)資料,在分析和判斷基礎上形成考核成績,并將績效成績反饋給員工的一種工作制度。
績效溝通是績效管理的重要環(huán)節(jié),績效溝通的主要目的在與改善及增強考核者與被考核者之間的關(guān)系;分析、確認、顯示被考核者的強項與弱點,幫助被考核者善用強項與弱點;明晰被考核者發(fā)展及訓練的需要,以便日后更加出色有效地完成工作;反映被考核者現(xiàn)階段的工作表現(xiàn),為被考核者訂立下階段的目標,作為日后工作表現(xiàn)的標準。
5、迅速而廣泛的績效成績應用
目前,大多數(shù)企業(yè)進行企業(yè)管理的主要目的是為了績效薪酬的分配。而實際上,對績效成績應用包括以下六個方面:工資調(diào)整、績效薪酬分配、層級晉升與職位調(diào)整、教育培訓、激活沉淀和指導員工職業(yè)發(fā)展。
績效考核方法
一、直接排序法
直接排序法是一種相對比較的方法,主要是將員工按照某個評估因素上的表現(xiàn)從績效最好的員工到績效最差的員工進行排序。是一種定性評價方法。
1、作法:將所有參加評估的人選列出來,就某一個評估要素展開評估,首先找出該因素上表現(xiàn)最好的員工,將其排在第一的位置,再找出在該因素上表現(xiàn)差的員工,將他排在最后一個位置,然后找出次最好、次最差,依此類推。
評估要素可以是整體績效,也可以是某項特定的工作或體現(xiàn)績效某個方面。
2、優(yōu)點
、疟容^容易識別好績效和差績效的員工;
、迫绻凑找丶毞诌M行評估,可以清晰的看到某個員工在某方面的不足,利于績效面談和改進;
、沁m合人數(shù)較少的組織或團隊,如某個工作小組和項目小組。
3、缺點
、湃绻枰u估的人數(shù)較多,超過20人以上時,此種排序工作比較繁瑣,尤其是要進一步細分要素展開的話。
、茋栏竦拿谓缍〞o員工造成不好的印象,最好和最差比較容易確定,但中間名次是比較模糊和難以確定的,不如等級劃分那樣比較容易使人接受。
二、對偶比較法
針對某一績效評估要素,把每一個員工都與其他員工相比較來判斷誰“更好”,記錄每一個員工和任何其他員工比較時被認為“更好”的次數(shù),根據(jù)次數(shù)的高低給員工排序。和直接排序法類似,也是一種相對的定性評價方法。
1、優(yōu)點:因為是通過兩兩比較而得出的次序,得到的評估更可靠和有效。
2、缺點:和直接排序法相似,僅適合人數(shù)較少的情況,且操作比較麻煩。
三、強制分配法
該法是按事物“兩頭大、中間小”的正態(tài)分布規(guī)律,先確定好各等級在總數(shù)中所占的比例。例如若劃分成優(yōu)、良、劣三等,則分別占總數(shù)的30、40和30;若分成優(yōu)、良、中、差、劣五個等級,則每等級分別占10、20、40、20和10。然后按照每人績效的相對優(yōu)劣程序,強制列入其中的一定等級。
四、書面描述法
一種由評價者按照規(guī)范的格式寫下員工的工作業(yè)績、實際表現(xiàn)、優(yōu)缺點、發(fā)展?jié)摿Φ,然后提出改進建議的定性評價方法。
——優(yōu)點:簡單、快捷,適合人數(shù)不多,對管理要求不高的組織。
——缺點:其評價的有效與否不僅取決于員工的實際績效水平,也與評估者的主管看法以及寫作技能有直接關(guān)系。
五、關(guān)鍵事件法
Criticalincidents是由J.C.Flannagan在1954年發(fā)展起來的,其主要原則是認定員工與職務有關(guān)的行為,并選擇其中最重要、最關(guān)鍵的部分來評定其結(jié)果。
——優(yōu)點:
1、研究的焦點集中在職務行為上,因為行為是可觀察的。可測量的;
2、通過這種職務分析可以確定行為的任何可能的利益和作用;
3、它為你向下屬員工解釋績效結(jié)果提供了一些確切的事實證明;
4、它還會確保你在對下屬員工的績效進行考察時,所依據(jù)的員工在整個年度的表現(xiàn)而不是最近一段時間的表現(xiàn);
5、保存一種動態(tài)的關(guān)鍵事件記錄還可以使你獲得一份關(guān)于下屬員工是通過何種途徑消除不良績效的具體事例。
——缺點:
1、費時,需要花大量的時間去搜集那些關(guān)鍵事件,并加以概括和分類;
2、關(guān)鍵事件的定義是顯著的對工作績效有效或無效的事件,但是,這就遺漏了平均績效水平。而對工作來說,最重要的一點就是要描述“平均”的職務績效。利用關(guān)鍵事件法,對中等績效的員工就難以涉及,因而全面的職務分析工作就不能完成。
3、對于什么是關(guān)鍵事件,并非在所有的經(jīng)理人員那里都具有相同的定義。
4、它可能使員工過分關(guān)注他們的上司到底寫了些什么,并因此而恐懼經(jīng)理的“小黑本”。
六、要素評定法
把被考評崗位的工作內(nèi)容劃分為相互獨立的幾個考核要素,并把每個考核要素劃分為若干等級,且對每個等級均用明確的定義或說明來描述達到該等級的標準,然后按此進行評估,最后再綜合得出總的評價。
——優(yōu)點:
因為相對規(guī)范、比較容易操作,故應用非常普遍,尤其適合作定性評估,也是其他綜合評價方法的基礎。
——缺點:
一是對評價等級的標準表述容易抽象和模糊,令評價者產(chǎn)生歧義,不同的人可能有不同的理解,故人與人之間評定等級差異較大;
二是習慣于評定較高等級,主管和同事礙于情面,很少打較低等級,從而造成評價結(jié)果沒有明顯差距;
三是容易流于形式,往往敷衍了事,草草劃完,達不到有效考核效果。
七、行為定位評分法(Behaviorally anchored rating scales,BARS),也稱行為錨定等級評定法。是基于關(guān)鍵事件法的一種量化評價方法,這種方法主要是建立一個行為性的評定量表,對每一個等級運用關(guān)鍵事件進行行為描述,因此它結(jié)合了關(guān)鍵事件法和等級評定法的優(yōu)點。
八、360度考核法
“360度考核法”又稱為“全方位考核法”,最早被英特爾公司提出并加以實施運用。
傳統(tǒng)的績效評價,主要由被評價者的上級對其進行評價;而360度反饋評價則由與被評價者有密切關(guān)系的人,包括被評價者的上級、同事、下屬和客戶等,分別匿名對被評價者進行評價。
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