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(必備)營運(yùn)總監(jiān)的工作職責(zé)15篇

營運(yùn)總監(jiān)的工作職責(zé)1

　　1.負(fù)責(zé)公司生鮮連鎖業(yè)務(wù)的經(jīng)營系統(tǒng)總體設(shè)計方案、營銷管理、活動策劃、門店運(yùn)營模式等。

　　2.負(fù)責(zé)運(yùn)營規(guī)章制度和細(xì)則制定、制定年度工作計劃,制定標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的工作流程。

　　3.負(fù)責(zé)為重大決策事項提供數(shù)據(jù)支持和專項研究報告。按日、周、月為公司提出經(jīng)營狀況分析。

　　4.協(xié)調(diào)各職能部門關(guān)聯(lián)運(yùn)營的往來工作,確保運(yùn)營體系內(nèi)關(guān)聯(lián)工作正常發(fā)揮。

　　5.負(fù)責(zé)組織制定公司運(yùn)營體系內(nèi)經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核制度和考核工作實施細(xì)則,按月考核評分及時公布。

營運(yùn)總監(jiān)的'工作職責(zé)2

　　職責(zé)：

　　1、協(xié)助總經(jīng)理制定項目營運(yùn)發(fā)展年度戰(zhàn)略規(guī)劃及達(dá)成情況;

　　2、負(fù)責(zé)項目日常的'營運(yùn)整體管理工作;

　　3、及時了解和掌握行業(yè)動態(tài)，定期對項目經(jīng)營狀況進(jìn)行分析，并對它的前景進(jìn)行預(yù)測。

　　任職資格

　　1、男，28-45歲，專業(yè)不限，本科以上學(xué)歷，電腦操作熟練;

　　2、三年以上營運(yùn)總監(jiān)工作經(jīng)驗，有物流行業(yè)項目管理經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　3、具有極強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、責(zé)任心強(qiáng)、持有駕照，能適應(yīng)出差。

營運(yùn)總監(jiān)的工作職責(zé)3

　　職責(zé)：

　　1、根據(jù)公司年度經(jīng)營指標(biāo)，擬定年度經(jīng)營規(guī)劃、月度經(jīng)營計劃和預(yù)算，完成經(jīng)營收益目標(biāo);

　　2、根據(jù)項目經(jīng)營狀況優(yōu)化和提升項目業(yè)態(tài)定位、品牌組合;整合、優(yōu)化商戶資源、合理經(jīng)營布局;擬定招商和營銷策略，并制定具體實施措施;

　　3、掌握當(dāng)?shù)刭徫镏行�、各類業(yè)態(tài)及品牌發(fā)展?fàn)顩r、趨勢和市場變化，適時調(diào)整經(jīng)營策略;

　　4、結(jié)合項目特點提出營運(yùn)模式的改進(jìn)與提升的建議;

　　5、注重團(tuán)隊建設(shè)，構(gòu)建團(tuán)結(jié)、高效的運(yùn)營團(tuán)隊，保持與提升團(tuán)隊活力和競爭力;

　　6、負(fù)責(zé)營運(yùn)版塊業(yè)務(wù)合同、函件的起草、審核;

　　7、負(fù)責(zé)營運(yùn)版塊團(tuán)隊績效評估;

　　8、制定與改善營運(yùn)工作流程，協(xié)調(diào)所管轄各部門之間的.工作與關(guān)系，建立有效的企業(yè)內(nèi)部工作機(jī)制，確保各項工作的貫徹執(zhí)行。

　　任職資格：

　　1、35-45歲，大專及以上學(xué)歷;

　　2、有3年以上商業(yè)運(yùn)營管理工作經(jīng)驗;

　　3、具備專業(yè)的合同和商戶管理能力，有一定的領(lǐng)導(dǎo)能力;

　　4、對OA系統(tǒng)操作熟悉。

營運(yùn)總監(jiān)的工作職責(zé)4

　　1、根據(jù)公司年度經(jīng)營目標(biāo)，制定本品牌營運(yùn)部整體工作(門店開發(fā)，銷售業(yè)績、利潤、人員計劃及發(fā)展)方向，并制定具體的行動

　　與實施方案。

　　2、制定本品牌營運(yùn)部階段性工作(門店開發(fā)、店面目標(biāo)等)并確保其完成度。

　　3、負(fù)責(zé)營運(yùn)部日常事務(wù)建設(shè)其人才梯隊，培養(yǎng)員工歸屬感，提升鹽工的向心力、凝聚力、戰(zhàn)斗力，帶領(lǐng)團(tuán)隊完成公司的`經(jīng)營管理

　　指標(biāo)。

　　4、根據(jù)公司規(guī)章制度及產(chǎn)品策略，定期組織營運(yùn)部對門店營運(yùn)數(shù)據(jù)等方面進(jìn)行調(diào)研分析，總結(jié)經(jīng)驗，提升整體營運(yùn)部業(yè)績。

　　5、開拓、溝通和管理營運(yùn)部的外部重要客戶，維護(hù)對外公共關(guān)系。

　　6、協(xié)助營運(yùn)相關(guān)支持部門的工作。

營運(yùn)總監(jiān)的工作職責(zé)5

　　【職責(zé)】

　　1、統(tǒng)籌運(yùn)營商產(chǎn)品線上推廣項目，串聯(lián)各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，確保業(yè)務(wù)正常運(yùn)行、正向發(fā)展;

　　2、對接運(yùn)營商產(chǎn)品接入，并對產(chǎn)品及酬金政策進(jìn)行分析，與投放優(yōu)化人員一起制定推廣策略并及時優(yōu)化調(diào)整;

　　3、整合公司媒體資源，聯(lián)合投放優(yōu)化人員開展產(chǎn)品的線上推廣，對投放效果進(jìn)行數(shù)據(jù)分析及效果總結(jié)、調(diào)整;

　　4、負(fù)責(zé)日常運(yùn)營工作：包括但不限于，公眾號運(yùn)營、平臺運(yùn)營活動策劃，運(yùn)營活動成本利潤核算，運(yùn)營活動效果閉環(huán)等;

　　5、負(fù)責(zé)對外材料的撰寫、PPT制作。

　　【任職資格】

　　1、5年以上運(yùn)營商產(chǎn)品線上推廣經(jīng)驗，有運(yùn)營商產(chǎn)品廣告投放經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　2、熟悉運(yùn)營商產(chǎn)品及其銷售流程和網(wǎng)絡(luò)廣告投放流程，對投放有一定的'策略見解，了解網(wǎng)絡(luò)廣告數(shù)據(jù)監(jiān)測方面工作者優(yōu)先;

　　4、具備良好的的運(yùn)營策劃、數(shù)據(jù)分析、統(tǒng)籌管理及溝通協(xié)調(diào)能力;

　　5、工作積極主動、有耐心、能承受較強(qiáng)工作壓力，責(zé)任心強(qiáng)，良好的團(tuán)隊合作精神。

營運(yùn)總監(jiān)的工作職責(zé)6

　　1、根據(jù)公司擬定的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃及年度經(jīng)營指標(biāo)，編制年度營銷計劃、分解及承擔(dān)年度銷售工作指標(biāo)；

　　2、制定整體運(yùn)營工作戰(zhàn)略及總體銷售計劃，負(fù)責(zé)各門店市場規(guī)劃、客戶資源開發(fā)及任務(wù)達(dá)成；

　　3、通過運(yùn)營策略帶動核心指標(biāo)的提升，挖掘用戶、制定方案，提升公司業(yè)務(wù)；

　　4、根據(jù)市場反饋情況及時調(diào)整營銷策略，監(jiān)督改善產(chǎn)品質(zhì)量、營銷手段、客戶服務(wù)等問題；

　　5、制定并完善運(yùn)營部門的制度體系、業(yè)務(wù)流程，建立規(guī)范、高效的'部門管理體系；

　　6、建立有效的員工激勵制度，引導(dǎo)員工之間的良性競爭，促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部的良性生態(tài)循環(huán)。

營運(yùn)總監(jiān)的工作職責(zé)7

　　1、全面負(fù)責(zé)、主持全國營運(yùn)的日常經(jīng)營管理事務(wù)，負(fù)責(zé)所有門店的.運(yùn)營管理

　　2、負(fù)責(zé)制定、落實、優(yōu)化各項管理制度和操作流程，保證公司營運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)的落地執(zhí)行

　　3、全面負(fù)責(zé)公司市場運(yùn)營方案的制定與落地執(zhí)行

　　4、根據(jù)公司運(yùn)行重點，明確各階段門店檢查重點，及時督促相關(guān)部門、子分公司負(fù)責(zé)人改進(jìn)、完善，確保品牌形象有效維護(hù)

　　5、運(yùn)用多種方法和工具提升門店營運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)的落地水平。

營運(yùn)總監(jiān)的工作職責(zé)8

　　職責(zé)

　　統(tǒng)籌部門管理，提出改善工作的建議;

　　組織開展部門的相關(guān)工作會議與相關(guān)重要事項的決策;

　　協(xié)助組織制定項目經(jīng)營目標(biāo)、項目節(jié)點計劃并對計劃執(zhí)行情況進(jìn)行分析總結(jié)，定期進(jìn)行租戶運(yùn)營情況的匯總與分析，優(yōu)劣評估，提供收租預(yù)警與處理建議;

　　建立報表體系，組織召開運(yùn)營例會;

　　梳理業(yè)務(wù)關(guān)鍵流程及標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè);

　　參與制定各部門、各項目經(jīng)營指標(biāo)和運(yùn)營業(yè)績考核指標(biāo)，開展組織績效考核工作;

　　組織開展市場調(diào)查，分析市場狀況，協(xié)助公司制定和調(diào)整總體經(jīng)營規(guī)劃。

　　任職資格

　　大專及以上學(xué)歷

　　具有8年以上營運(yùn)管理工作經(jīng)驗。

　　熟練辦公軟件操作(EXCEL、CAD等辦公軟件)，有一定數(shù)據(jù)整理和分析能力;

　　熟悉商業(yè)、創(chuàng)意園等行業(yè)，對關(guān)鍵流程及節(jié)點有獨(dú)到見解

　　具有大中型企業(yè)計劃運(yùn)營管理工作經(jīng)歷者優(yōu)先考慮;

　　具備較強(qiáng)的`邏輯思維能力及書面表達(dá)能力，能夠統(tǒng)籌各項節(jié)點計劃制定;

　　形象氣質(zhì)佳，富有親和力，具備極強(qiáng)的溝通能力和談判能力，具備較強(qiáng)的抗壓能力和團(tuán)隊協(xié)作能力。

營運(yùn)總監(jiān)的工作職責(zé)9

　　1、全面主持公司的經(jīng)營管理工作，執(zhí)行年度經(jīng)營計劃和管理目標(biāo)，并進(jìn)行過程管控，在財年結(jié)束時完成年初的.經(jīng)營目標(biāo);

　　2、負(fù)責(zé)公司各項預(yù)算的審核和關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)的達(dá)成，包括銷售額、毛利、營運(yùn)成本、商品損耗、利潤、庫存等;

　　3、負(fù)責(zé)大型公關(guān)與促銷活動計劃的審核、管理，對活動過程進(jìn)行管控;

　　4、負(fù)責(zé)人員管理和發(fā)展規(guī)劃、團(tuán)隊建設(shè)、各項HR指標(biāo)的達(dá)成，確保人事政策的貫徹實施和工作開展符合公司標(biāo)準(zhǔn);

　　5、對分公司人力成本進(jìn)行控制，對分公司的績效和激勵機(jī)制進(jìn)行把控;

　　6、負(fù)責(zé)定期向總公司領(lǐng)導(dǎo)匯報工作，接受監(jiān)督;

營運(yùn)總監(jiān)的工作職責(zé)10

　　職責(zé)：

　　1、根據(jù)公司和大區(qū)政策，完善客戶服務(wù)體系，通過具體客訴項目的解決，提高客服水

　　平。

　　2、負(fù)責(zé)賣場管理工作，通過執(zhí)行公司標(biāo)準(zhǔn)和大區(qū)政策、大力發(fā)展會員服務(wù)提升服務(wù)客

　　戶能力。

　　3、根據(jù)公司賣場管理標(biāo)準(zhǔn)，通過加強(qiáng)監(jiān)督、檢查提升賣場經(jīng)營質(zhì)量。

　　4、負(fù)責(zé)分部物流系統(tǒng)規(guī)劃的實施工作，按公司標(biāo)準(zhǔn)不斷完善倉儲、配送網(wǎng)絡(luò)，提升物

　　流服務(wù)水平。

　　5、負(fù)責(zé)本分部售后送貨、安裝服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行和檢查工作。

　　6、負(fù)責(zé)本大區(qū)的.售后服務(wù)項目的具體執(zhí)行，包括開展延長保修服務(wù)和舊電器回收等服

　　務(wù)項目，以提升服務(wù)水平

　　任職要求：

　　1、統(tǒng)招本科以上學(xué)歷，畢業(yè)3-5年;

　　2、年齡35歲以下;

　　3、具備商業(yè)思維、客戶經(jīng)營、服務(wù)意識、創(chuàng)業(yè)精神、積極樂觀，并對零售行業(yè)有濃厚興趣;

　　4、3-5年大型商超等零售、新零售、互聯(lián)網(wǎng)零售經(jīng)驗或家電行業(yè)銷售、運(yùn)營管理工作經(jīng)驗;

　　5、具備營銷促銷組織能力，有帶領(lǐng)團(tuán)隊或參加從傳統(tǒng)零售向新零售轉(zhuǎn)型成功經(jīng)驗優(yōu)先考慮。

　　6、能在華東地區(qū)及全國范圍內(nèi)調(diào)動的應(yīng)聘人員優(yōu)先考慮。

營運(yùn)總監(jiān)的工作職責(zé)11

　　職責(zé)：

　　- 負(fù)責(zé)所管轄區(qū)域門店的營業(yè)額、成本、利潤、顧客滿意度、員工發(fā)展等綜合運(yùn)營指標(biāo);

　　- 達(dá)成月度、季度、年度各項預(yù)估指標(biāo)，對各項成本進(jìn)行有效的控制;

　　- 對區(qū)域內(nèi)門店的營運(yùn)管理工作負(fù)責(zé)，協(xié)助并指導(dǎo)區(qū)域內(nèi)門店在人員、物料、設(shè)備、清潔、安全操作、突發(fā)事件等方面所涉及的`工作;

　　- 定期進(jìn)行巡店檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時回饋營運(yùn)經(jīng)理，并制定改善計劃;同時監(jiān)督其執(zhí)行情況。

　　任職要求：

　　- 本科及以上學(xué)歷;

　　- 優(yōu)秀的人際交往技能及團(tuán)隊合作能力，快速的學(xué)習(xí)能力及指導(dǎo)他人工作的能力;

　　- 20xx年以上餐飲連鎖企業(yè)工作經(jīng)驗，5年以上同崗位管理經(jīng)驗。

營運(yùn)總監(jiān)的工作職責(zé)12

　　1、根據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃執(zhí)行流程，負(fù)責(zé)根據(jù)五看三定的分析結(jié)果，制訂區(qū)域三年SP與年度BP行動計劃；

　　2、持續(xù)研究市場信息及競品公司，負(fù)責(zé)整合公司內(nèi)外部資源，指導(dǎo)并運(yùn)作團(tuán)隊資源進(jìn)行年度BP計劃的修正，確保年度計劃達(dá)成；

　　3、根據(jù)公司年度BP、目標(biāo)與年度、季度、月度營運(yùn)計劃，全面負(fù)責(zé)區(qū)域整體營運(yùn)規(guī)劃與年、季、月度計劃的制定與執(zhí)行，保證計劃落實與目標(biāo)達(dá)成；

　　4、根據(jù)公司年度BP、目標(biāo)與年度、季度、月度營運(yùn)計劃與實際結(jié)果，負(fù)責(zé)制定與溝通協(xié)調(diào)線上線下營銷活動與資源，沖刺業(yè)績達(dá)成；

　　5、根據(jù)公司年度BP、目標(biāo)與年度、季度、月度營運(yùn)計劃與實際結(jié)果，跟蹤監(jiān)控運(yùn)營方案的執(zhí)行情況，分析偏差原因，指導(dǎo)進(jìn)行運(yùn)營調(diào)整；

　　6、根據(jù)公司制定下發(fā)的'運(yùn)營、產(chǎn)品、招商政策與規(guī)則，負(fù)責(zé)運(yùn)用內(nèi)外部、線上線下資源進(jìn)行門店QSC查核與招商政策落地；

　　7、根據(jù)公司以客戶為中心的中心思想，負(fù)責(zé)指揮營運(yùn)團(tuán)隊對B端和C端客戶的反饋進(jìn)行對接處理，___程度提高客戶滿意度；

　　8、根據(jù)公司戰(zhàn)略，負(fù)責(zé)所轄部門目標(biāo)制訂，推動績效達(dá)成；

　　9、根據(jù)公司企業(yè)文化價值觀，推動所轄部門企業(yè)文化落地；

　　10、根據(jù)公司流程型組織要點，推動跨部門流程，實踐流程；

　　11、根據(jù)公司人力資源和組織需求，負(fù)責(zé)組織設(shè)計、人才招募、人才培養(yǎng)與發(fā)展、績效管理以及激勵薪酬的制訂與推行；

　　12、各項公司級、總經(jīng)理級項目工作支持與配合，確保按期保質(zhì)完成。

營運(yùn)總監(jiān)的工作職責(zé)13

　　1.負(fù)責(zé)制定和完善開元商業(yè)營運(yùn)管理的相關(guān)管理制度和標(biāo)準(zhǔn)。

　　2.確保各地商管公司建立營運(yùn)管理規(guī)范并對執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督。

　　3.營運(yùn)決策信息系統(tǒng)的建立與管理，負(fù)責(zé)匯總、分析營運(yùn)數(shù)據(jù)，為招商調(diào)整、營銷策劃活動、經(jīng)營環(huán)境改善提供有效的參考依據(jù)。

　　4.經(jīng)營規(guī)范的管理，統(tǒng)一項目的'經(jīng)營規(guī)范，提升項目的經(jīng)營形象。

　　5.客戶關(guān)系管理，包括商戶關(guān)系和業(yè)主關(guān)系，建立良好和諧的經(jīng)營氛圍。

　　6.顧客服務(wù)管理，建立顧客服務(wù)體系并監(jiān)督執(zhí)行。

　　7.人員管理，負(fù)責(zé)營運(yùn)體系人員營運(yùn)相關(guān)專業(yè)知識、技能和能力的培訓(xùn)與發(fā)展。

　　8.負(fù)責(zé)集團(tuán)相關(guān)政策的落實，確保各項目公司返租租金、扶場金政策正確與合理使用。

　　9.負(fù)責(zé)新場開業(yè)前期營運(yùn)相關(guān)準(zhǔn)備，確保新開發(fā)廣場正常、順利開業(yè)。

　　10.協(xié)同工程物管、行政等部門進(jìn)行資產(chǎn)管理，確保廣場的安全、穩(wěn)定，實現(xiàn)廣場的保值與增值。

營運(yùn)總監(jiān)的工作職責(zé)14

　　職責(zé)：

　　1、【運(yùn)營模式】：深度把握供應(yīng)鏈行業(yè)競爭態(tài)勢，根據(jù)公司戰(zhàn)略，主持公司供應(yīng)鏈服務(wù)模式設(shè)計和完善，支持和保障公司業(yè)務(wù)發(fā)展及經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn);

　　2、【運(yùn)營機(jī)制】：建立健全公司供應(yīng)鏈服務(wù)運(yùn)營管理制度和流程體系，設(shè)立工作規(guī)范和工作計劃，并監(jiān)督、檢查執(zhí)行情況，確保供應(yīng)鏈服務(wù)的優(yōu)質(zhì)、敏捷和低成本運(yùn)營;

　　3、【團(tuán)隊管理】：統(tǒng)籌管理商務(wù)、關(guān)務(wù)和物流倉儲等部門，指導(dǎo)、監(jiān)督、考核、管理部門人員，合理調(diào)配人力資源、實施部門團(tuán)隊建設(shè)和人員甄選、培養(yǎng)、考核與激勵等工作，根據(jù)工作需要提出人事調(diào)整建議，控制部門人事費(fèi)用和人員編制，以及相關(guān)管理費(fèi)用。

　　4、【政府關(guān)系】：負(fù)責(zé)維護(hù)政府、稅務(wù)、海關(guān)、物流協(xié)會等相關(guān)外聯(lián)部門及行業(yè)各相關(guān)部門的關(guān)系，建立并保持良好的公共關(guān)系。

　　5、【異常處理】：協(xié)調(diào)內(nèi)部相關(guān)部門之間的工作和關(guān)系，及時有效處理公司供應(yīng)鏈運(yùn)營方面出現(xiàn)的各類相關(guān)問題。

　　任職要求：

　　1、全日制本科及以上學(xué)歷，國際貿(mào)易、電子商務(wù)、物流等相關(guān)專業(yè)，8年以上企業(yè)管理經(jīng)驗;

　　2、有大型企業(yè)(供應(yīng)鏈行業(yè))整體開發(fā)及運(yùn)營經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　3、熟悉供應(yīng)鏈行業(yè)的.發(fā)展與運(yùn)營，了解供應(yīng)鏈盈利模式及金融運(yùn)作，有業(yè)內(nèi)人脈資源優(yōu)先;

　　4、具有敏銳的商業(yè)和市場意識，分析問題及解決問題能力強(qiáng)，具有優(yōu)秀的資源整合能力和業(yè)務(wù)推進(jìn)能力;

　　5、富有激情與進(jìn)取精神，具有較強(qiáng)的責(zé)任心和執(zhí)行力，敢于承擔(dān)責(zé)任。