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論提高企業(yè)培訓(xùn)效果的有效方式
隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)已越來越表現(xiàn)為員工素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)和學(xué)習(xí)能力的競(jìng)爭(zhēng)。培訓(xùn)作為人力資源開發(fā)的重點(diǎn)，對(duì)員工知識(shí)、技能與態(tài)度的更新和提高，以及創(chuàng)造力與創(chuàng)新精神的發(fā)掘和培養(yǎng)等方面發(fā)揮著重要作用。培訓(xùn)是企業(yè)培養(yǎng)人才的一種不可或缺的方式，也是最直接、最有效的方式之一。企業(yè)投入大量的人力、財(cái)力，但是培訓(xùn)效果往往不明顯，如何提高培訓(xùn)的效果已成為企業(yè)面臨的一大難題。
一、培訓(xùn)無法達(dá)到預(yù)期效果的原因分析
1、企業(yè)雖然意識(shí)到培訓(xùn)的必要性，但重視程度不高，執(zhí)行情況較差 目前企業(yè)對(duì)員工的培訓(xùn)工作沒有足夠的重視，雖然制定了整體的員工培訓(xùn)計(jì)劃，但是在實(shí)行起來往往只是一紙空文，根本不能按計(jì)劃執(zhí)行或根本沒有執(zhí)行。致使員工認(rèn)為“企業(yè)培訓(xùn)”只是公司的一項(xiàng)政策，無法將培訓(xùn)視為企業(yè)給員工的福利，更未利用企業(yè)培訓(xùn)提高自己的業(yè)務(wù)水平，更好地為企業(yè)服務(wù)。
2、企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃制定與員工培訓(xùn)需求脫節(jié)
企業(yè)在制定培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)，忽視了“培訓(xùn)需求分析”，隨意性較大，在制定計(jì)劃時(shí)沒有了解員工真正需要哪一類的培訓(xùn)，哪種培訓(xùn)會(huì)對(duì)員工未來的工作有本質(zhì)性的幫助，以至于培訓(xùn)內(nèi)容沒有針對(duì)性、與員工平時(shí)工作聯(lián)系不太密切，員工也只是為了應(yīng)付而去參加，缺乏積極性和主動(dòng)性，導(dǎo)致員工對(duì)企業(yè)培訓(xùn)工作滿意度不高。
3、企業(yè)在培訓(xùn)后沒有進(jìn)行有效的培訓(xùn)效果評(píng)估
培訓(xùn)效果如何，是否對(duì)員工有所幫助，培訓(xùn)講師的授課內(nèi)容是否滿足員工的實(shí)際需要，這些問題的答案，負(fù)責(zé)培訓(xùn)的人員不得而知。盡管企業(yè)認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)效果評(píng)估的重要性，但對(duì)其進(jìn)行評(píng)估的時(shí)候，也僅僅是授課滿意度評(píng)估層面，對(duì)員工行為改善層面未進(jìn)行評(píng)估。
4、企業(yè)培訓(xùn)方法單一
培訓(xùn)方法選擇是否合理，是確保培訓(xùn)能否達(dá)到預(yù)期效果的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。培訓(xùn)應(yīng)根據(jù)不同的培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)內(nèi)容采取不同的培訓(xùn)方法。目前企業(yè)采用的培訓(xùn)方法是傳授式的講課形式，以教師為中心，缺乏培訓(xùn)雙方的溝通與交流。
5、培訓(xùn)效果的評(píng)價(jià)沒有與績(jī)效考核、薪酬調(diào)整、員工晉升相聯(lián)系
目前企業(yè)對(duì)培訓(xùn)效果的評(píng)估結(jié)果與績(jī)效考核、薪酬調(diào)整、員工晉升完全脫節(jié)，導(dǎo)致企業(yè)員工對(duì)培訓(xùn)不夠重視，同時(shí)也意識(shí)不到培訓(xùn)對(duì)于個(gè)體職業(yè)生涯發(fā)展的重要意義。在這種情況下，培訓(xùn)對(duì)于企業(yè)的整體發(fā)展起不到有效的輔助作用。
二、提高企業(yè)培訓(xùn)效果的對(duì)策分析
1、轉(zhuǎn)變企業(yè)培訓(xùn)觀念
企業(yè)管理者應(yīng)轉(zhuǎn)變觀念，正確的認(rèn)識(shí)培訓(xùn)、重視培訓(xùn)。企業(yè)若能大張旗鼓地進(jìn)行培訓(xùn)，首先將傳遞給員工這樣的信息：這是一家尊重員工、鼓勵(lì)個(gè)人發(fā)展、對(duì)未來有著良好期望的企業(yè)。而這樣的信息則會(huì)反映出企業(yè)具有優(yōu)秀的、雙贏的企業(yè)文化。企業(yè)不能狹隘地認(rèn)為培訓(xùn)是為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手培養(yǎng)人才，是為他人做嫁衣。員工跳槽并不可怕，只要培訓(xùn)體系還存在，企業(yè)就可以不停地發(fā)展下去，因?yàn)樗鼡碛辛擞啦豢萁叩钠髽I(yè)人才的源頭——培訓(xùn)。
2、企業(yè)制定培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)，要進(jìn)行有效的員工培訓(xùn)需求分析
企業(yè)在制定員工培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)，首先要考慮企業(yè)的整體發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)及企業(yè)希望員工獲得的相關(guān)知識(shí)和技能；其次要對(duì)現(xiàn)有崗位進(jìn)行分析，充分考慮員工個(gè)人和管理者的意見；最后還要考慮員工個(gè)人的需求，綜合考慮以上內(nèi)容，制定企業(yè)員工的培訓(xùn)計(jì)劃。
3、建立有效的培訓(xùn)效果評(píng)估體系
在培訓(xùn)結(jié)束時(shí)對(duì)所有參訓(xùn)員工進(jìn)行考核，就可以知道培訓(xùn)的效果如何以及問題所在。如針對(duì)員工工作能力和工作態(tài)度的培訓(xùn)，可以通
過培訓(xùn)后員工的績(jī)效改進(jìn)情況進(jìn)行培訓(xùn)效果的評(píng)價(jià)。將培訓(xùn)的效果評(píng)價(jià)應(yīng)用于員工的績(jī)效考核、薪酬調(diào)整、員工晉升等方面，從而讓員工意識(shí)到培訓(xùn)的重要性，以及對(duì)其職業(yè)發(fā)展的重要意義。
4、選擇多樣化的培訓(xùn)方法
培訓(xùn)方法是影響培訓(xùn)效果的關(guān)鍵因素，目前企業(yè)采用的培訓(xùn)方法僅是集中授課方法，有時(shí)會(huì)影響員工的正常工作，導(dǎo)致員工對(duì)培訓(xùn)滿意度降低，甚至有抵觸情緒。企業(yè)應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，采用角色扮演、管理訓(xùn)練、案例研討、視頻教學(xué)、情景模擬等多種方式，一方面滿足員工對(duì)于培訓(xùn)時(shí)間的靈活性的要求，另一方面也可以提高員工參與培訓(xùn)的積極性。不管選擇何種培訓(xùn)方法，在培訓(xùn)過程中應(yīng)注意討論與實(shí)際操作相結(jié)合、互動(dòng)與討論相結(jié)合，以調(diào)動(dòng)員工學(xué)習(xí)的主動(dòng)性。
5、將培訓(xùn)結(jié)果運(yùn)用到績(jī)效考核、薪酬調(diào)整、員工晉升等工作中 培訓(xùn)結(jié)果運(yùn)用與否及如何運(yùn)用直接關(guān)系到企業(yè)培訓(xùn)的效果。實(shí)踐中適當(dāng)給予獎(jiǎng)勵(lì)，并將培訓(xùn)結(jié)果與績(jī)效考核、薪酬調(diào)整、員工晉升等結(jié)合起來。培訓(xùn)是提高員工綜合素質(zhì)的一條重要途徑，把培訓(xùn)結(jié)果作為員工績(jī)效考核的一個(gè)指標(biāo)有助于提高他們參與培訓(xùn)的積極性，從而提高培訓(xùn)效果。培訓(xùn)的結(jié)果從某種程度上來說都反映了參訓(xùn)員工對(duì)待培訓(xùn)的態(tài)度、學(xué)習(xí)的能力及未來的發(fā)展?jié)摿�，把培�?xùn)的結(jié)果作為企業(yè)內(nèi)部提拔任用的部分依據(jù)有助于培養(yǎng)企業(yè)濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，從而提高企業(yè)的培訓(xùn)效率。
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6、其他提高培訓(xùn)效果的方法
（1）培訓(xùn)一定要結(jié)合成年人的特點(diǎn)
成年人有功利性的特點(diǎn)，所以培訓(xùn)前應(yīng)該與員工溝通，告知員工參加培訓(xùn)的好處，比如可以學(xué)到某種具有核心競(jìng)爭(zhēng)力的技能；再者成年人有工作經(jīng)驗(yàn)，自我意識(shí)很強(qiáng)，講師要多與員工進(jìn)行互動(dòng)、溝通、交流。總之，要讓員工從心里認(rèn)可培訓(xùn)，從“要我學(xué)”轉(zhuǎn)變成“我要學(xué)”。
（2）明確培訓(xùn)內(nèi)容
企業(yè)培訓(xùn)應(yīng)該具有很強(qiáng)的針對(duì)性、多樣性、科學(xué)性、集中性和時(shí)效性。受訓(xùn)者在工作中由于操作不當(dāng)而造成的重要失誤以及企業(yè)在管理方法、戰(zhàn)略思想上的成功和失敗的案例都可以作為培訓(xùn)案例，并在
每個(gè)案例的后面提出成功和失敗的原因；且在增加系統(tǒng)性、針對(duì)性理論知識(shí)的同時(shí)，還要增加以培養(yǎng)創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力為目的的綜合實(shí)踐內(nèi)容。
（3）選擇優(yōu)秀的培訓(xùn)教師
企業(yè)內(nèi)部加大對(duì)培訓(xùn)教師的培養(yǎng)，通過不斷的選拔和考核，培養(yǎng)出有廣博的理論知識(shí)、豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、扎實(shí)的培訓(xùn)技能的教師。另外，企業(yè)要與高校保持緊密的聯(lián)系，定期聘請(qǐng)一些知名高校的教師到企業(yè)來培訓(xùn)，這類教師有豐富的理論知識(shí)，對(duì)于提高員工的知識(shí)水平有很大的幫助。同時(shí)也在高校中宣傳了企業(yè)，為日后的招聘工作奠定基礎(chǔ)。
以上各個(gè)方面的充分落實(shí)，可以使現(xiàn)場(chǎng)的培訓(xùn)做得有聲有色。但是，要想使培訓(xùn)真正產(chǎn)生效果，還是要看受訓(xùn)員工在以后的工作中能否學(xué)以致用。同時(shí)，培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的訓(xùn)練在培訓(xùn)組織和設(shè)計(jì)中也是必不可少的，因?yàn)樗軌蚴蛊髽I(yè)所做的培訓(xùn)真正產(chǎn)生效果。最重要的是，企業(yè)要用長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光看待培訓(xùn)問題，努力達(dá)到企業(yè)與員工雙贏的目的。
淺談提高企業(yè)培訓(xùn)效果的有效途徑2017-03-15 17:13 | #2樓
一般來說，無論組織的選聘標(biāo)準(zhǔn)多么嚴(yán)格，所聘人員與崗位要求之間都會(huì)存在一定的差距，因此，為滿足國(guó)有企業(yè)發(fā)展的需要，提高國(guó)有企業(yè)員工培訓(xùn)的效果是提高國(guó)有企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，增強(qiáng)國(guó)有企業(yè)運(yùn)行效率的重要環(huán)節(jié)，提高國(guó)有企業(yè)培訓(xùn)效果的方式也成為國(guó)有企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展必不可少的手段。盡管培訓(xùn)作為組織和社會(huì)功能的一部分已有上千年的歷史，但有組織的企業(yè)培訓(xùn)活動(dòng)直到第二次世界大戰(zhàn)后才在西方國(guó)家開始出現(xiàn)。培訓(xùn)作為現(xiàn)代人力資源管理三大基石之一（員工技能開發(fā)）的主要手段，是現(xiàn)代人力資源管理的一個(gè)不可或缺的重要工具。也是現(xiàn)代人力資源管理理論與傳統(tǒng)人事管理理論的一個(gè)重要區(qū)別。
近年來，盡管我國(guó)國(guó)有企業(yè)培訓(xùn)活動(dòng)開展活躍，但相比于其他企業(yè)而言，目前國(guó)有企業(yè)員工的培訓(xùn)管理工作仍處在起步階段，培訓(xùn)的制度化、規(guī)范化程度很低，培訓(xùn)的效果也差強(qiáng)人意。其原因是多方面的，具體表現(xiàn)在：國(guó)有企業(yè)管理者對(duì)培訓(xùn)工作的重視程度和認(rèn)識(shí)程度不夠；培訓(xùn)目的不明確；培訓(xùn)的計(jì)劃性和系統(tǒng)性差；錯(cuò)誤選擇參加培訓(xùn)的人員；培訓(xùn)方法選擇不當(dāng)；培訓(xùn)效果缺乏檢查和評(píng)估；培訓(xùn)結(jié)果沒能有效的轉(zhuǎn)化成為工作能力等若干方面。
培訓(xùn)是一個(gè)學(xué)習(xí)活動(dòng)，是一個(gè)過程，最終的目標(biāo)是讓學(xué)員學(xué)到他
們需要學(xué)的知識(shí)和能力，并能夠及時(shí)和適當(dāng)?shù)貞?yīng)用到工作中去，最終達(dá)到國(guó)有企業(yè)的卓越績(jī)效。因此，提升國(guó)有企業(yè)培訓(xùn)效果不僅要在提高培訓(xùn)對(duì)象的個(gè)人才干上下工夫，而且要具備一整套鼓勵(lì)創(chuàng)造卓越績(jī)效的“組織環(huán)境和文化”，并使之與工作要求相配套。筆者作為一個(gè)國(guó)有企業(yè)中的信息化服務(wù)單位的部門經(jīng)理，從事人力管理及培訓(xùn)工作多年，對(duì)國(guó)有企業(yè)中的人力資源培訓(xùn)工作感觸頗深。筆者認(rèn)為在國(guó)家“十二五”規(guī)劃的開局之年進(jìn)一步探討國(guó)有企業(yè)提高培訓(xùn)效果的有效途徑，對(duì)今后繼續(xù)推動(dòng)國(guó)有企業(yè)培訓(xùn)活動(dòng)和提高人力資源管理水平都具有非常重要的戰(zhàn)略意義。
一、國(guó)有企業(yè)培訓(xùn)現(xiàn)狀
（一）培訓(xùn)不被重視, 認(rèn)識(shí)上存在諸多誤區(qū)。
國(guó)有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層不重視。認(rèn)為培訓(xùn)是得不償失，一方面培訓(xùn)需要花費(fèi)資金，但又不能馬上產(chǎn)生效益；另一方面人力培訓(xùn)周期相對(duì)比較長(zhǎng)，少則一天，多則二、三個(gè)月甚至更長(zhǎng)。最擔(dān)心的是培訓(xùn)后的人才又可能“跳槽”。贏利第一、短期行為十分明顯。
用人部門不重視。用人部門的工作目標(biāo)是保證自己工作任務(wù)能否及時(shí)按質(zhì)按量的完成。認(rèn)為培訓(xùn)是浪費(fèi)時(shí)間，耽誤生產(chǎn)；培訓(xùn)只開花，不結(jié)果；有沒有培訓(xùn)無所謂。不太愿意配合人力資源部門的培訓(xùn)工作。
人力資源（HR）部門不重視。認(rèn)為培訓(xùn)體系建立工作難度大，時(shí)間長(zhǎng)，不容易看出成績(jī)不愿意去做，依照國(guó)有企業(yè)前期培訓(xùn)模式跟著走；國(guó)有企業(yè)和用人部門都沒有提出要求或者是有要求但不具體，得不到其他部門的配合，也不去推動(dòng)國(guó)有企業(yè)的培訓(xùn)工作。
受訓(xùn)者不重視。認(rèn)為國(guó)有企業(yè)培訓(xùn)只是擺花架子、走過場(chǎng)、應(yīng)付檢查，樹立國(guó)有企業(yè)形象。對(duì)自身發(fā)展沒有多大幫助。把培訓(xùn)當(dāng)成工作任務(wù)。
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（二）培訓(xùn)體系不完善,培訓(xùn)計(jì)劃不夠科學(xué)。
國(guó)有企業(yè)對(duì)培訓(xùn)工作要求不高。沒有設(shè)立專門的培訓(xùn)部門，或者是負(fù)責(zé)培訓(xùn)的人不專業(yè)或?qū)I(yè)務(wù)不熟悉。雖然很多國(guó)有企業(yè)依據(jù)ISO全面質(zhì)量管理體系的要求制定了培訓(xùn)制度，但大多流于形式。
沒有做培訓(xùn)需求分析，計(jì)劃也是隨時(shí)尚而定的，看別人培訓(xùn)什么，臨時(shí)征求老板和部門經(jīng)理的意見而確定。至于課程內(nèi)容，教學(xué)計(jì)劃，培訓(xùn)的師資等都是依賴培訓(xùn)公司。
有關(guān)國(guó)有企業(yè)的培訓(xùn)體系，除了培訓(xùn)制度和相關(guān)表單外，其他工作都是憑感覺，照搬其他國(guó)有企業(yè)的模式，培訓(xùn)體系不健全或者是根本就沒有。
培訓(xùn)工作作為人力資源開發(fā)的一項(xiàng)系統(tǒng)工程，應(yīng)有計(jì)劃性和針對(duì)性。但目前我國(guó)大多數(shù)國(guó)有企業(yè)的培訓(xùn)工作缺乏科學(xué)合理的安排。
（三）培訓(xùn)內(nèi)容、方法及時(shí)機(jī)不恰當(dāng)。
國(guó)有企業(yè)培訓(xùn)的內(nèi)容很多，一般由知識(shí)培訓(xùn)、技能培訓(xùn)和態(tài)度培訓(xùn)三部分組成。我國(guó)的國(guó)有企業(yè)培訓(xùn)主要停留在員工的知識(shí)和技能方面的培訓(xùn)，其他方面做的不夠，如國(guó)有企業(yè)文化的傳承、國(guó)有企業(yè)內(nèi)聚力的加強(qiáng)、員工工作熱情的激發(fā)等方面認(rèn)識(shí)不足，導(dǎo)致只注重技能培訓(xùn)，忽視態(tài)度培訓(xùn)。雖然員工技能得到長(zhǎng)足的提高，但缺乏正確的工作態(tài)度和優(yōu)良的職業(yè)精神，最終結(jié)果是員工離職率居高不下，國(guó)有企業(yè)的培訓(xùn)投入白白浪費(fèi)。
培訓(xùn)方法和技術(shù)落后。大多數(shù)國(guó)有企業(yè)員工培訓(xùn)偏重于“課堂教學(xué)”，培訓(xùn)時(shí)往往以教師為中心，缺乏培訓(xùn)雙方的交流與溝通。這種傳統(tǒng)的培訓(xùn)方式與現(xiàn)在歐美發(fā)達(dá)國(guó)家采用的“案例教學(xué)法”、“小組討論法”、“模塊培訓(xùn)模式”的效果相差甚遠(yuǎn)。而且，培訓(xùn)的模式多局限于“老師講、學(xué)員聽、考試測(cè)”的三段模式，由國(guó)有企業(yè)請(qǐng)進(jìn)專家辦技術(shù)培訓(xùn)班、開專題講座的情況很少，通過現(xiàn)代化的電腦網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行員工培訓(xùn)的國(guó)有國(guó)有企業(yè)更是鳳毛麟角。
在培訓(xùn)時(shí)間選擇上，有的培訓(xùn)選擇在晚上、有的選擇在周五，而與受訓(xùn)人員的工作、生活習(xí)慣相沖突，引起受訓(xùn)人員的反感。
（四）培訓(xùn)成果缺乏轉(zhuǎn)化環(huán)境，培訓(xùn)效果缺乏評(píng)估。
員工培訓(xùn)后返回工作崗位，需要一個(gè)可以將培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化為國(guó)有企業(yè)效益的環(huán)境。上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持，同事間的溝通、互助，資金、配套設(shè)施和相關(guān)政策的扶持以及時(shí)間等因素的配合作用，才能促使培訓(xùn)效果有效轉(zhuǎn)移到實(shí)際工作中去。但在現(xiàn)實(shí)工作環(huán)境中，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)不支持、同事不配合、資金短缺、時(shí)間緊迫等情況，從而造成了培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化率低的現(xiàn)象發(fā)生，使得國(guó)有企業(yè)只見培訓(xùn)，未見成效。
大部分國(guó)有企業(yè)的培訓(xùn)只注重當(dāng)時(shí)培訓(xùn)的現(xiàn)場(chǎng)狀況，如，只對(duì)培訓(xùn)的組織、培訓(xùn)講師的表現(xiàn)等最表面的東西進(jìn)行考評(píng)，而對(duì)于培訓(xùn)對(duì)員工行為的影響，甚至對(duì)于公司整體績(jī)效的影響不去考評(píng)。而
外派培訓(xùn)則更簡(jiǎn)單，只是看培訓(xùn)者有沒有培訓(xùn)的合格證書；另外，培訓(xùn)后也不能做到“人盡其才，物盡其用”，而是原來干什么，現(xiàn)在還干什么，原來怎么干，現(xiàn)在還怎么干，甚至連國(guó)有企業(yè)自己都說不清到底有沒有達(dá)到預(yù)期的目的。
二、提高培訓(xùn)效果的途徑
（一）提高培訓(xùn)認(rèn)識(shí)
國(guó)有企業(yè)管理者對(duì)培訓(xùn)工作的重視程度和認(rèn)識(shí)程度不夠，很大程度上在決策層方面已經(jīng)決定了培訓(xùn)工作的成敗。
用人部門、人力資源部門、甚至受培訓(xùn)者本身對(duì)培訓(xùn)工作的誤讀和曲解也成為培訓(xùn)工作的一大瓶頸。
所以，培訓(xùn)工作要想做好，要想有成效，必須首先從各級(jí)參與者的重視程度和認(rèn)識(shí)程度上下功夫，不然只會(huì)是在沒有打好地基的平地上蓋樓房，結(jié)果可想而知。筆者認(rèn)為提高培訓(xùn)認(rèn)識(shí)有以下途徑：
通過有效案例，說服領(lǐng)導(dǎo)，引起決策層重視。
通過決策層使培訓(xùn)工作成為全員參與的企業(yè)級(jí)行為。
首先接受培訓(xùn)的應(yīng)該是培訓(xùn)工作的管理和組織者。
定期將培訓(xùn)的實(shí)際成果告知給包括決策層在內(nèi)的各級(jí)培訓(xùn)
參與者。
（二）明確培訓(xùn)目的
國(guó)有企業(yè)在進(jìn)行培訓(xùn)之前一定要明確自己的培訓(xùn)目的，它是指導(dǎo)培訓(xùn)工作的基礎(chǔ)，也是衡量培訓(xùn)工作效果的標(biāo)準(zhǔn)。國(guó)有企業(yè)培訓(xùn)的直接目的是提高員工的知識(shí)、提高員工的技能、改變員工的態(tài)度；國(guó)有企業(yè)培訓(xùn)的間接目的是使國(guó)有企業(yè)與員工形成共同目標(biāo)以維持國(guó)有企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。一般而言國(guó)有企業(yè)培訓(xùn)有以下幾個(gè)主要的目的：
為企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃服務(wù)
優(yōu)化人崗匹配。
提高員工的能力和技術(shù)水平。
提高員工的綜合素質(zhì)。
有效溝通、團(tuán)結(jié)合作。
（三）確定培訓(xùn)原則
培訓(xùn)原則是指導(dǎo)國(guó)有企業(yè)培訓(xùn)的綱領(lǐng)性文件。只有確定國(guó)有企業(yè)培訓(xùn)的原則，才能更好地組織和實(shí)施國(guó)有企業(yè)的培訓(xùn)。國(guó)有企業(yè)培訓(xùn)的主要原則有：
前瞻性原則。
長(zhǎng)期性原則。
系統(tǒng)性原則。
實(shí)用性原則。
效益性原則。
（四）加強(qiáng)培訓(xùn)組織
良好的培訓(xùn)組織是國(guó)有企業(yè)提高培訓(xùn)效果的關(guān)鍵，也是其實(shí)施培訓(xùn)工作的保證。國(guó)有企業(yè)加強(qiáng)培訓(xùn)組織主要表現(xiàn)為：
組成培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)整個(gè)國(guó)有企業(yè)的培訓(xùn)組織領(lǐng)導(dǎo)工作。 保證培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)。
規(guī)定培訓(xùn)時(shí)間。
加強(qiáng)培訓(xùn)的監(jiān)督與管理。
（五）制定培訓(xùn)計(jì)劃
國(guó)有企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃是實(shí)現(xiàn)國(guó)有企業(yè)培訓(xùn)目的的具體途徑、步驟、方法。培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)由培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)國(guó)有企業(yè)培訓(xùn)的目的在進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查分析的基礎(chǔ)上制定。其主要包括：
培訓(xùn)需求分析。主要包括組織分析、任務(wù)分析、人員分析。 制定員工培訓(xùn)計(jì)劃。包括培訓(xùn)目的、培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)、培訓(xùn)方法、培訓(xùn)費(fèi)用等。
（六）設(shè)計(jì)培訓(xùn)內(nèi)容
國(guó)有企業(yè)內(nèi)不同層次、不同部門的員工需要接受的培訓(xùn)內(nèi)容各不相同。即使是同層次、同部門、同一個(gè)員工不同的時(shí)間、不同的工作性質(zhì)，其所需接受的培訓(xùn)也不相同，因此針對(duì)國(guó)有企業(yè)的實(shí)際情況及員工的具體需求設(shè)計(jì)培訓(xùn)內(nèi)容是十分重要的。
高層管理者需要培訓(xùn)的內(nèi)容是：(1)新的國(guó)有企業(yè)觀念；(2)國(guó)有企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念；(3)適應(yīng)及改造環(huán)境的能力；(4)領(lǐng)導(dǎo)控制能力。
中層管理者需要培訓(xùn)的內(nèi)容是：(1)人際關(guān)系；(2)管理基礎(chǔ)知識(shí)；(3)領(lǐng)導(dǎo)控制能力；(4)作業(yè)管理。
基層管理者需要培訓(xùn)的內(nèi)容是：(1)人際關(guān)系；(2)培養(yǎng)下屬；
(3)指導(dǎo)工作。
國(guó)有企業(yè)培訓(xùn)最好能分層次、分部門進(jìn)行，這樣有助于培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)計(jì)。培訓(xùn)的內(nèi)容是否有針對(duì)性直接影響到國(guó)有企業(yè)培訓(xùn)的效果。
（七）組織培訓(xùn)實(shí)施
國(guó)有企業(yè)員工的培訓(xùn)具體實(shí)施原則上應(yīng)由國(guó)有企業(yè)人力資源管理部門負(fù)責(zé)，其主要的工作應(yīng)包括：
培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)計(jì)。
培訓(xùn)師的選擇及聘請(qǐng)。
培訓(xùn)課程描述。
培訓(xùn)時(shí)間的安排。
培訓(xùn)場(chǎng)所的安排。
培訓(xùn)資料及器材的準(zhǔn)備。
培訓(xùn)資料的保存。
（八）選擇培訓(xùn)形式
一般而言，國(guó)有企業(yè)培訓(xùn)的形式主要有在職培訓(xùn)(on job training)、脫產(chǎn)培訓(xùn)(0ff job training)、自我培訓(xùn)(self—develop．ment training)等三種形式，每種形式各具優(yōu)缺點(diǎn)。國(guó)有企業(yè)應(yīng)根據(jù)不同的目的、不同的對(duì)象、不同的內(nèi)容、不同的要求采用不同的培訓(xùn)形式。
在職培訓(xùn)
是指員工在不脫離現(xiàn)有崗位的情況下，接受國(guó)有企業(yè)的培訓(xùn)。其主要優(yōu)點(diǎn)是比脫產(chǎn)培訓(xùn)更容易實(shí)施，費(fèi)用較低，培訓(xùn)是實(shí)際而非抽象的，可因材施教。其主要的缺點(diǎn)是很難做到工作培訓(xùn)兩不誤，培訓(xùn)內(nèi)容無法統(tǒng)一，不利于傳授高程度的知識(shí)，培訓(xùn)員工的數(shù)量少。
脫產(chǎn)培訓(xùn)。
脫產(chǎn)培訓(xùn)是指員工離開現(xiàn)任的工作崗位去接受培訓(xùn)。其主要優(yōu)點(diǎn)是可對(duì)大量的員工同時(shí)進(jìn)行培訓(xùn)。員工可在專家指導(dǎo)下專心接受培訓(xùn)并學(xué)習(xí)高度專業(yè)化的知識(shí)和技能，參訓(xùn)者可相互學(xué)習(xí)提高培訓(xùn)效果，容易培養(yǎng)參訓(xùn)者團(tuán)隊(duì)意識(shí)。其主要的缺點(diǎn)是培訓(xùn)費(fèi)用較高，培訓(xùn)成果無法及時(shí)運(yùn)用，培訓(xùn)會(huì)影響工作進(jìn)度。
自我培訓(xùn)。
自我培訓(xùn)是指員工具有強(qiáng)烈的上進(jìn)心、嚴(yán)格要求自己，根據(jù)自己的特點(diǎn)不斷地進(jìn)行自我學(xué)習(xí)。它是一種主動(dòng)地行為。
（九）優(yōu)化培訓(xùn)方法
培訓(xùn)的方法有很多種，國(guó)有企業(yè)應(yīng)根據(jù)不同的培訓(xùn)對(duì)象、不同的培訓(xùn)方式、不同的培訓(xùn)內(nèi)容選擇不同的培訓(xùn)方法。培訓(xùn)方法選擇
正確與否直接影響到國(guó)有企業(yè)培訓(xùn)的效果。一般而言。我們可依據(jù)以下分類采用不同的培訓(xùn)方法：
按培訓(xùn)對(duì)象的不同。
按培訓(xùn)方式的不同。
按培訓(xùn)內(nèi)容的不同。
（十）評(píng)估培訓(xùn)效果
為了提高培訓(xùn)效果，需要對(duì)參訓(xùn)人員的每一個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)估，通過評(píng)估可以反饋信息、診斷問題、改進(jìn)工作。評(píng)估可作為控制培訓(xùn)的手段，貫穿于培訓(xùn)的始終，使培訓(xùn)達(dá)到預(yù)期的目的，培訓(xùn)評(píng)估主要包括以下幾個(gè)部分：
培訓(xùn)過程中——評(píng)估培訓(xùn)項(xiàng)目包括那些內(nèi)容?參訓(xùn)人員對(duì)此
是否感興趣?
培訓(xùn)后——評(píng)估參訓(xùn)人員學(xué)到了什么? 評(píng)估參訓(xùn)人員對(duì)經(jīng)
營(yíng)管理是否有促進(jìn)? 培訓(xùn)的內(nèi)容是否在工作中有用?
培訓(xùn)效果的評(píng)估可采用問卷調(diào)查、訪談、對(duì)比分析等方式。 （十一）運(yùn)用培訓(xùn)結(jié)果
培訓(xùn)結(jié)果運(yùn)用與否及如何運(yùn)用直接關(guān)系到國(guó)有企業(yè)培訓(xùn)的效
果。一般來說，員工培訓(xùn)的結(jié)果可用于以下幾個(gè)方面：
為后續(xù)培訓(xùn)提供參考依據(jù)。
作為績(jī)效考核的一個(gè)指標(biāo)。
作為提拔任用的部分依據(jù)。
總之，以上每一步都影響到國(guó)有企業(yè)培訓(xùn)的效果，要想提高培訓(xùn)的真實(shí)效果就必須綜合的、系統(tǒng)的對(duì)上述十一個(gè)方面進(jìn)行縝密的考慮，并認(rèn)真實(shí)施和落實(shí)這些措施。
三、結(jié)論及展望
人力資源管理學(xué)科的發(fā)展只有二十多年，我國(guó)改革開放也才二十余年，大部分國(guó)有企業(yè)發(fā)展歷史也較短。雖然加強(qiáng)人力資源管理能提高國(guó)有企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)贏利能力、推動(dòng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，但學(xué)科的發(fā)展受到國(guó)有企業(yè)管理水平，經(jīng)濟(jì)發(fā)展的影響。
以上是本人結(jié)合本職工作經(jīng)驗(yàn)，分別從多方面為提高國(guó)有企業(yè)培訓(xùn)效果總結(jié)出的一些淺見。隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)在全世界發(fā)揮著越來越重要的作用，中國(guó)國(guó)有企業(yè)將面臨更為復(fù)雜的世界經(jīng)濟(jì)、政治變化環(huán)境，迫切的需要各種能適應(yīng)甚至引領(lǐng)變化的人才。提高國(guó)有企業(yè)
培訓(xùn)效果是加快培訓(xùn)各種高素質(zhì)人才的有效手段，應(yīng)被國(guó)有企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者們提高到戰(zhàn)略的高度來認(rèn)識(shí)。人力資源管理工作者們也應(yīng)順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展要求，探研出更多提高國(guó)有企業(yè)培訓(xùn)效果的有效途徑，為中國(guó)的經(jīng)濟(jì)騰飛而奮斗。
可以預(yù)言隨著我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，專業(yè)管理人員不斷增加，國(guó)有企業(yè)管理水平的不斷提高。國(guó)有企業(yè)人力資源管理的整體水平和培訓(xùn)效果將不斷提高。對(duì)國(guó)有企業(yè)發(fā)展的作用也將越來越明顯。搖籃中的嬰兒正在茁壯成長(zhǎng)，“培訓(xùn)無用論”必將不攻自破。
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