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績效管理與績效考核有什么區(qū)別
績效通常是指被設(shè)定為需進行考核的行為、表現(xiàn)及其結(jié)果,績效考核即是對績效進行考查與核實,以確定公司或組織中的個體與團隊對所設(shè)定目標(biāo)的理解。以下是愛匯網(wǎng)小編整理的一些績效管理與績效考核的區(qū)別,有興趣的親可以來閱讀一下!
績效管理與績效考核的區(qū)別
本質(zhì)上績效管理是戰(zhàn)略管理的重要構(gòu)成部分——引導(dǎo)、評價和激勵員工去實現(xiàn)公司的戰(zhàn)略/目標(biāo)。所以,脫離了戰(zhàn)略/目標(biāo)的績效管理或績效考核將毫無意義。
績效管理作為企業(yè)管理中非常重要的領(lǐng)域之一,受到了越來越多企業(yè)的關(guān)注;績效管理包括了績效考核,但是,績效管理遠(yuǎn)不止是績效考核,還有績效管理架構(gòu)、績效指標(biāo)庫、績效管理手冊、激勵體系這四個構(gòu)成部分;具體的說,還有目標(biāo)管理體系和績效應(yīng)用體系,尤其是績效應(yīng)用管理體系——績效考核結(jié)果應(yīng)用于薪酬福利,應(yīng)用于學(xué)習(xí)培訓(xùn),應(yīng)用于崗位調(diào)整?己送瓿芍蟛⒉灰馕吨冃Ч芾淼拈]環(huán)結(jié)束,還需要檢視被考核者的達成情況,如果結(jié)果不理想,還需要做績效面談、提供績效輔導(dǎo),并將分析結(jié)果記錄,形成員工的.績效檔案。
但現(xiàn)實情況是,很多企業(yè)僅僅把目光聚焦在考核上,而忽略了考核的初衷,以及如何提升員工的績效?冃Э己藘H僅是績效管理的一個環(huán)節(jié),而不是績效管理的終點。
對于企業(yè)而言,最重要的事情是構(gòu)建起完善的績效管理體系,而非簡簡單單的績效考核。
績效管理的管理作用
1、績效管理促進組織和個人績效的提升
績效管理通過設(shè)定科學(xué)合理的組織目標(biāo)、部門目標(biāo)和個人目標(biāo),為企業(yè)員工指明了努力方向。管理者通過績效輔導(dǎo)溝通及時發(fā)現(xiàn)下屬工作中存在的問題,給下屬提供必要的工作指導(dǎo)和資源支持,下屬通過工作態(tài)度以及工作方法的改進,保證績效目標(biāo)的實現(xiàn)。在績效考核評價環(huán)節(jié),對個人和部門的階段工作進行客觀公正的評價,明確個人和部門對組織的貢獻,通過多種方式激勵高績效部門和員工繼續(xù)努力提升績效,督促低績效的部門和員工找出差距改善績效。在績效反饋面談過程中,通過考核者與被考核者面對面的交流溝通,幫助被考核者分析工作中的長處和不足,鼓勵下屬揚長避短,促進個人得到發(fā)展;對績效水平較差的組織和個人,考核者應(yīng)幫助被考核者制定詳細(xì)的績效改善計劃和實施舉措;在績效反饋階段,考核者應(yīng)和被考核者就下一階段工作提出新的績效目標(biāo)并達成共識,被考核者承諾目標(biāo)的完成。在企業(yè)正常運營情況下,部門或個人新的目標(biāo)應(yīng)超出前一階段目標(biāo),激勵組織和個人進一步提升績效,經(jīng)過這樣績效管理循環(huán),組織和個人的績效就會得到全面提升。
另一方面,績效管理通過對員工進行甄選與區(qū)分,保證優(yōu)秀人才脫穎而出,同時淘汰不適合的人員。通過績效管理能使內(nèi)部人才得到成長,同時能吸引外部優(yōu)秀人才,使人力資源能滿足組織發(fā)展的需要,促進組織績效和個人績效的提升。
2、績效管理促進管理流程和業(yè)務(wù)流程優(yōu)化
企業(yè)管理涉及對人和對事的管理,對人的管理主要是激勵約束問題,對事的管理就是流程問題。所謂流程,就是一件事情或者一個業(yè)務(wù)如何運作,涉及因何而做、由誰來做、如何去做、做完了傳遞給誰等幾個方面的問題,上述四個環(huán)節(jié)的.不同安排都會對產(chǎn)出結(jié)果有很大的影響,極大的影響著組織的效率。
在績效管理過程中,各級管理者都應(yīng)從公司整體利益以及工作效率出發(fā),盡量提高業(yè)務(wù)處理的效率,應(yīng)該在上述四個方面不斷進行調(diào)整優(yōu)化,使組織運行效率逐漸提高,在提升了組織運行效率的同時,逐步優(yōu)化了公司管理流程和業(yè)務(wù)流程。
3、績效管理保證組織戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)
企業(yè)一般有比較清晰的發(fā)展思路和戰(zhàn)略,有遠(yuǎn)期發(fā)展目標(biāo)及近期發(fā)展目標(biāo),在此基礎(chǔ)上根據(jù)外部經(jīng)營環(huán)境的預(yù)期變化以及企業(yè)內(nèi)部條件制定出年度經(jīng)營計劃及投資計劃,在此基礎(chǔ)上制定企業(yè)年度經(jīng)營目標(biāo)。企業(yè)管理者將公司的年度經(jīng)營目標(biāo)向各個部門分解就成為部門的年度業(yè)績目標(biāo),各個部門向每個崗位分解核心指標(biāo)就成為每個崗位的關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)。
績效考核的考核方法
1、圖尺度考核法(Graphic Rating Scale,GRS):是最簡單和運用最普遍的績效考核技術(shù)之一,一般采用圖尺度表填寫打分的形式進行。
2、交替排序法(Alternative Ranking Method,ARM):是一種較為常用的排序考核法。其原理是:在群體中挑選出最好的或者最差的績效表現(xiàn)者,較之于對其績效進行絕對考核要簡單易行得多。因此,交替排序的操作方法就是分別挑選、排列的“最好的”與“最差的”,然后挑選出“第二好的”與“第二差的”,這樣依次進行,直到將所有的被考核人員排列完全為止,從而以優(yōu)劣排序作為績效考核的結(jié)果。交替排序在操作時也可以使用績效排序表。
3、配對比較法(Paired Comparison Method,PCM):是一種更為細(xì)致的通過排序來考核績效水平的方法,它的特點是每一個考核要素都要進行人員間的兩兩比較和排序,使得在每一個考核要素下,每一個人都和其他所有人進行了比較,所有被考核者在每一個要素下都獲得了充分的排序。
4、強制分布法(Forced Distribution Method,F(xiàn)DM):是在考核進行之前就設(shè)定好績效水平的.分布比例,然后將員工的考核結(jié)果安排到分布結(jié)構(gòu)里去。
5、關(guān)鍵事件法(Critical Incident Method,CIM):是一種通過員工的關(guān)鍵行為和行為結(jié)果來對其績效水平進行績效考核的方法,一般由主管人員將其下屬員工在工作中表現(xiàn)出來的非常優(yōu)秀的行為事件或者非常糟糕的行為事件記錄下來,然后在考核時點上(每季度,或者每半年)與該員工進行一次面談,根據(jù)記錄共同討論來對其績效水平做出考核。
6、行為錨定等級考核法(Behaviorally Anchored Rating Scale,BARS):是基于對被考核者的工作行為進行觀察、考核,從而評定績效水平的方法。
7、目標(biāo)管理法(Management by Objectives,MBO):目標(biāo)管理法是現(xiàn)代更多采用的方法,管理者通常很強調(diào)利潤、銷售額和成本這些能帶來成果的結(jié)果指標(biāo)。在目標(biāo)管理法下,每個員工都確定有若干具體的指標(biāo),這些指標(biāo)是其工作成功開展的關(guān)鍵目標(biāo),它們的完成情況可以作為評價員工的依據(jù)。
8、敘述法:在進行考核時,以文字?jǐn)⑹龅姆绞秸f明事實,包括以往工作取得了哪些明顯的成果,工作上存在的不足和缺陷是什么。
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