營業(yè)廳店長的工作職責

　　工作職責就是工作者具體工作的內容所負的責任。下面是關于營業(yè)廳店長的工作職責的內容，歡迎閱讀！

　　營業(yè)廳店長的工作職責

　　1、全面主持店面的管理工作，配合總部的各項營銷策略的實施，執(zhí)行總部下達的各項任務。

　　2、監(jiān)督商品的要貨、上貨、補貨，做好進貨驗收、商品陳列、商品質量和服務質量管理等有關作業(yè)，負責組織員工進行商品陳列、展示、庫存、盤點，人員、商品的安全、區(qū)域衛(wèi)生的管理。

　　3、完成公司的銷售指標，定期對商品銷售情況進行分析，提出合理化建議；組織、安排、管理店內的整體運營，帶領部門員工完成銷售任務。

　　4、根據(jù)店面情況，制定科學的店面管理規(guī)定，強化崗位工作流程。對店員進行專業(yè)和服務技能的培訓，提高員工的銷售技能，培養(yǎng)員工的服務意識，管理員工形象、紀律，規(guī)范員工行為，提高整體團隊精神、素質。

　　5、處理解決店員不能解決的疑難問題、顧客異議、爭議、售后服務，妥善處理顧客投訴和服務工作中所發(fā)生的各種矛盾。

　　任職要求：大專及以上學歷，男女不限，有工作經驗者優(yōu)先。工資面議。

　　企業(yè)對電信營業(yè)廳店長要求

　　要求A

　　崗位職責：

　　1．負責營業(yè)廳管理工作，承接公司交辦的各項工作任務，組織執(zhí)行營業(yè)廳各項管理制度，是營業(yè)廳工作的第一責任人。

　　2．負責營業(yè)廳日常各項工作，制定所管轄營業(yè)廳的各項工作計劃，協(xié)調現(xiàn)場客戶，輔助營業(yè)前臺業(yè)務辦理，負責營業(yè)廳銷售服務、團隊建設、績效管理等。

　　3．負責營業(yè)廳人員管理，考核營業(yè)員的工作表現(xiàn)，及時對營業(yè)員進行培訓，不定期通報各種工作情況，落實整改方案。

　　4．負責監(jiān)督營業(yè)廳每日營收報表．明細帳簿．盤點單據(jù)，工資核算表并妥善保管及保密。

　　5．建立與電信后臺支撐部門的聯(lián)系和協(xié)調機制，對不能現(xiàn)場處理的問題及時轉交公司，重大問題及時上報。

　　6．定期對本廳工作進行總結，按時上報各類報表、報告和材料，協(xié)助項目經理及時掌握營業(yè)廳的營業(yè)狀況。

　　7．上級交辦的其他工作。

　　要求B

　　1、全面負責店面的日常事務；

　　2、精通店面管理，客戶管理、陳列管理；

　　3、負責全店員的業(yè)務及技能的培訓；

　　4、做好商品的庫存管理，保證商品的進貨和銷售同時要追求銷售最大化庫存最小化；

　　5、記下無庫存的機型，及時跟公司報需求。

　　6、日清日結，進行終端盤庫，做到帳實相符，保證庫存安全；

　　7、及時處理顧客投訴與意見，緊急事件的處理；

　　8、每日填寫報表并公司上報銷量；

　　9、具備一定的文案寫作能力和數(shù)據(jù)分析能力，電腦操作熟練；

　　10、完成領導交辦的其他工作；

　　11、能夠接受省內短期外派。

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