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績效考核數(shù)據(jù)分析
第一類:綜合性評(píng)價(jià)分析
一、各考核區(qū)間的考核分布情況
操作方法:表和圖
操作分析:
1、醫(yī)院已將全員一起考核評(píng)級(jí)的情況改為以行政、醫(yī)務(wù)、護(hù)理三塊分別評(píng)選,再匯總;
2、將考核得分劃分為五個(gè)分?jǐn)?shù)段,分別是≦95-100;≦85-95;≦70-85;≦60-70;<60,滿分100分;
3、統(tǒng)計(jì)各區(qū)間每個(gè)分?jǐn)?shù)段內(nèi)的人數(shù),再除以總?cè)藬?shù),得出比率;
4、匯總上述數(shù)據(jù)信息,觀察其分布的情況是否符合正態(tài)分布的要求。(另外再追加全院的)
操作反饋:若各區(qū)間的考核得分符合正態(tài)分布(兩頭小,中間大),說明考核結(jié)果的有效性高,若嚴(yán)重偏離,則有效性低。
二、各科室員工考核平均分對(duì)比
操作方法:表和圖(清晰可見)
操作分析:
1、計(jì)算各科室所有員工的平均分,并科室之間進(jìn)行對(duì)比,將以平均分的高低評(píng)價(jià)各科室綜合工作水平和能力的高低(前提:評(píng)分結(jié)果真實(shí)有效);
2、根據(jù)實(shí)施初期的情況判斷,平均分高低將有以下兩種情況:其一可看出各科室的綜合實(shí)力高低(為改善提供方向);其二是各科室的考核標(biāo)準(zhǔn)難易程度不同,有高有低。
操作反饋:數(shù)據(jù)反饋得是現(xiàn)象,若實(shí)際情況與數(shù)據(jù)反映相符,則數(shù)據(jù)的可信高,為進(jìn)一步的改善活動(dòng)提供支持。若不相符,則要做相應(yīng)改進(jìn)。
三、各科室管理者分?jǐn)?shù)對(duì)比
操作方法:表和圖
分析反饋:
1、匯總各科室管理者的考核得分;
2、針對(duì)分?jǐn)?shù)排序,可看出管理者的綜合管理水平與能力差別,為改善提供方向。
四、全院的平均分對(duì)比
操作方法:表和圖
分析反饋:
1、核算全院所有參核員工的平均分,醫(yī)院之間進(jìn)行對(duì)比評(píng)價(jià)
2、以醫(yī)院平均分的角度測評(píng)醫(yī)院的整體管理水平;另醫(yī)院間的平均分對(duì)比,可觀察各院的水平高低。
五、紀(jì)律管理與實(shí)操管理得分的對(duì)比
操作方法:表和圖
操作分析:
1、以行政、醫(yī)務(wù)、護(hù)理為分析單元;
2、分別統(tǒng)計(jì)各單元內(nèi)紀(jì)律管理與實(shí)操管理的得分比率,再平均匯總;
3、累計(jì)可得出三個(gè)單元兩類工作要求的得分比率。
操作反饋:
通過比較分析,可看出兩類考核要求完成的情況。
六、各級(jí)別人員的職務(wù)和工齡分析
操作方法:表和圖
操作分析:
1、績效考核劃分的五種級(jí)別,統(tǒng)計(jì)各級(jí)別內(nèi)人員的職務(wù)信息和工齡信息;
2、將上述數(shù)據(jù)匯成圖表。
操作反饋:
根據(jù)結(jié)果,可以判斷哪些人群需要培訓(xùn),哪些需要再接再勵(lì)。
七、所有人員的工齡與考核得分的分析
操作方法:表和圖
操作分析:
1、工齡劃分為四個(gè)檔次分別是半年以內(nèi);半年至1年;1年至2年;2年以上;
2、核算每個(gè)工齡檔次內(nèi)人員的考核平均分,并統(tǒng)計(jì)相應(yīng)的人數(shù)。
操作反饋:
工齡反映對(duì)醫(yī)院的忠誠,人員流動(dòng)性,工作效率和質(zhì)量。
八、各科室同崗位考核得分第一的員工信息匯總
操作方法:表
操作分析:
1、以人力資源開發(fā)的角度,篩選各崗位中表現(xiàn)優(yōu)異的員工;
2、另將人事相關(guān)的資料與考核情況組合成表,方便領(lǐng)導(dǎo)更全面認(rèn)識(shí)員工。
操作反饋:
此數(shù)據(jù)目前僅作為參考,實(shí)際管理中需要標(biāo)桿、榜樣人物,才能激發(fā)競爭和斗志。隨著數(shù)據(jù)量的增大,再考慮是否可以對(duì)同崗位設(shè)等級(jí),以鼓勵(lì)員工向前。
第二類:運(yùn)營管理分析
一、各科室表現(xiàn)最好、最差指標(biāo)的人次對(duì)比
操作方法:表和圖
操作分析:
1、表現(xiàn)最好指標(biāo)是指員工各項(xiàng)指標(biāo)的得分比率最高,如某指標(biāo)權(quán)重10分,得分8分,則得分比率80%;表現(xiàn)最差指標(biāo)的含義與上相反;
2、將各科室內(nèi)每位員工的最好、最差指標(biāo)選出,匯總相應(yīng)指標(biāo)出現(xiàn)的總?cè)舜危詈罂傻贸龈骺剖覂?nèi)員工相應(yīng)指標(biāo)所體現(xiàn)工作內(nèi)容的表現(xiàn)情況。
操作反饋:以上結(jié)果可幫助部門負(fù)責(zé)人除了對(duì)員工個(gè)人的了解,也對(duì)部門內(nèi)工作內(nèi)容的走向有明顯把握,利于后續(xù)改善。
二、核心考核指標(biāo)的得分比率分析
操作方法:表和圖
操作分析:
1、根據(jù)各崗位考核指標(biāo)的重要性,選擇前五項(xiàng)指標(biāo),作為此次分析的“核心考核指標(biāo)”;
2、統(tǒng)計(jì)每位員工“核心考核指標(biāo)”的得分比率,再核算平均值。
操作反饋:以上數(shù)據(jù)的結(jié)果,將直接顯示各科室崗位工作的核心狀況。
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