關(guān)于如何與下屬溝通

　　導(dǎo)語：領(lǐng)導(dǎo)與下屬人格上是平等的，尊重你的下屬，實際上所獲得的是不斷增進(jìn)的威望。越是在下級面前擺架子，就越被下級看你不起，尊重他們，你在他們心中就越顯得偉大。如果下屬溝通得當(dāng)，則會有意想不到的效果。以下是小編整理如何與下屬溝通的資料，歡迎閱讀參考。

　　換位思考

　　俗話說，設(shè)身處地，將心比心，人同此心，心同此理。作為領(lǐng)導(dǎo)，在處理許多問題時，都要換位思考。比如說服下屬，并不是沒把道理講清楚，而是由于領(lǐng)導(dǎo)者不替對方著想。關(guān)鍵在于你談的是否對方所需要的。如果換個位置，領(lǐng)導(dǎo)者放下架子，站在被勸說人的位置上瞻前顧后，同時，又把被勸者放在領(lǐng)導(dǎo)的位子上陳說苦衷，抓住了被勸說人的關(guān)注點，這樣溝通就容易成功，

　　與下屬做朋友

　　推心置腹，動之以情，曉之以理。領(lǐng)導(dǎo)者的說服工作，在很大程度上，可以說是情感的征服。只有善于運(yùn)用情感技巧，以情感人，才能打動人心。感情是溝通的橋梁，要想說服別人，必須架起這座橋梁，才能到達(dá)對方的心理堡壘，征服別人。領(lǐng)導(dǎo)者與對方談話時，要使對方感到領(lǐng)導(dǎo)不抱有任何個人目的，沒有絲毫不良企圖，而是真心實意地幫助自己，為下屬的切身利益著想。這樣溝通雙方的心就接近多了，就會產(chǎn)生“自己人”、“哥兒們”效應(yīng)。

　　情感是交往的紐帶，領(lǐng)導(dǎo)能夠很好運(yùn)用，和下屬交朋友，使自己成為下屬真正的自己人，是完成群體目標(biāo)的主體力量。

　　多激勵少斥責(zé)

　　這一勸說技巧主要在于對對方某些固有的優(yōu)點給予適度的褒獎，使對方得到心理上的滿足，使其在較為愉快的情緒中接受工作任務(wù)。對于下級工作中出現(xiàn)的不足或者是失誤，特別要注意，不要直言訓(xùn)斥，要同你的下級共同分析失誤的根本原因，找出改進(jìn)的方法和措施，并鼓勵他一定會做得很好。要知道斥責(zé)會使下屬產(chǎn)生逆反心理，而且很難平復(fù)，對以后的工作會帶來隱患。

　　例如，你是位領(lǐng)導(dǎo)，帶領(lǐng)幾個下屬去比賽保齡球，比賽的時候，下屬拋過去的球打倒了七個，作為領(lǐng)導(dǎo)可能會有兩種表達(dá)。其一：“真厲害，一下就打倒了七個，不簡單!”這種語言是激勵，對方聽起來很舒服，其反應(yīng)是，“下次我一定打得更好!”。其二：“真糟糕，怎么還剩三個沒有打倒呀!你是怎么搞的?”對方為了緩解領(lǐng)導(dǎo)對自己的壓力，就會產(chǎn)生防御思維和想法，其反應(yīng)是：“我還打倒了七個，要換了你還不如我呢!”兩種不同的做法和不同的語言，前者起到激勵的作用，后者產(chǎn)生逆反心理，同時產(chǎn)生不同的行為結(jié)果。

　　積極的激勵和消極的斥責(zé)，對于下屬的影響就會是兩種不同的結(jié)果，更重要是心理上的影響，這是最根本的東西。

　　語言輕松詼諧

　　領(lǐng)導(dǎo)者與下屬談話，語言幽默，輕松詼諧，營造一個和諧的交談氣氛和環(huán)境很重要，上級和部下談話時，可以適當(dāng)點綴些俏皮話、笑話、歇后語，從而取得良好的效果。只要使用得當(dāng)，就能把抽象的道理講得清楚明白、詼諧風(fēng)趣，會產(chǎn)生一種吸引力，使下屬愿意和領(lǐng)導(dǎo)交流。

　　領(lǐng)導(dǎo)的語言藝術(shù)，對于下屬來說，即使一種享受，又是一種激勵，可以拉近上下級關(guān)系的距離。

　　與下屬常談心

　　有一位廳級干部在他還是一般職員的時候，一次他的領(lǐng)導(dǎo)(廳級)在路上見到他，和他打招呼握手并問候他，雖然這是領(lǐng)導(dǎo)不經(jīng)意的一次舉動，但是在他心里產(chǎn)生莫大的震動，回去后，心情久久不能平靜。他當(dāng)時認(rèn)為，這是領(lǐng)導(dǎo)對自己的重視和認(rèn)可。此后他的工作一直做得很出色，受到單位領(lǐng)導(dǎo)和上級的一致贊揚(yáng)�，F(xiàn)在這位職員升為一個廳級單位的領(lǐng)導(dǎo)，他也經(jīng)常找下屬談心，談心的面很廣，談工作、談生活、談發(fā)展，每次談話，職員都受到很大的`鼓舞，就是這個舉動，增強(qiáng)了全員的凝聚力，使整個工作做得有聲有色。經(jīng)常找下屬談心，可以充分了解職員對單位發(fā)展的看法，職員的心態(tài)、情緒變化，自己工作的反饋等等，有利于更好的開展工作。

　　每個職員都想得到上級的重視和能力認(rèn)可，這是一種心理需要，和下屬常常談?wù)勗�，對于形成群體凝聚力，完成任務(wù)、目標(biāo)，有著重要的意義。

　　講話對下屬要有激勵作用

　　要求領(lǐng)導(dǎo)、管理者努力提高自己的語言表達(dá)能力，訓(xùn)練自己善于當(dāng)眾講話的基本功，當(dāng)眾講話能起到振奮士氣，激勵下屬，達(dá)到統(tǒng)一思想、統(tǒng)一步調(diào)的作用，有利于形成一股強(qiáng)大的向心力，使群眾以滿腔的熱情投入到工作中去。當(dāng)眾講話的魅力會影響下屬的士氣，在人們心目中一個真正的領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)該是一個獲得眾人擁護(hù)的領(lǐng)導(dǎo)者，哪怕你認(rèn)為你是上級任命的，如果不能獲得眾人的認(rèn)可，領(lǐng)導(dǎo)者對你來說只是一個空殼，沒有實際的意義。

　　領(lǐng)導(dǎo)的才能只能在群體業(yè)績中體現(xiàn)。領(lǐng)導(dǎo)者和下級有效溝通的目的是最大限度的發(fā)揮其潛力從而提高群體績效。

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