美容顧問(wèn)工作職責(zé)（精選11篇）
在日常學(xué)習(xí)、工作和生活中，大家對(duì)工作職責(zé)都再熟悉不過(guò)了吧，下面是小編為大家整理的美容顧問(wèn)工作職責(zé)，希望對(duì)大家有所幫助。
美容顧問(wèn)工作職責(zé) 1
職位要求
這類型的職位收入一般以業(yè)績(jī)提成的形式，語(yǔ)言表達(dá)能力突出，親和力強(qiáng)，有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)及團(tuán)隊(duì)精神是應(yīng)聘的首要條件。另外，美容顧問(wèn)還需要了解店里每一位固定顧客的皮膚情況以及每一次的`消費(fèi)情況。
工作內(nèi)容
1、完成公司的業(yè)績(jī)目標(biāo)
2、提升公司的知名度
3、讓公司更加發(fā)展
4、給予客戶最上等的服務(wù)
5、教導(dǎo)客戶變美麗的方法
6、讓每個(gè)客戶都能開(kāi)心享受
7、滿足每個(gè)客戶的需要
8、治療客戶的皮膚問(wèn)題
9、教導(dǎo)客戶正確的消費(fèi)，不花冤枉錢
10、成為美容活字典
11、作為美容事業(yè)的成功榜樣
美容顧問(wèn)工作職責(zé) 2
1、我司有專業(yè)團(tuán)隊(duì)拓客提供無(wú)限資源，不需要顧問(wèn)發(fā)掘客源;
2、接待客戶，了解客戶需求，專業(yè)美容角度，為客戶提供專業(yè)咨詢服務(wù)，為客戶設(shè)計(jì)合理的療程方案并做好客情維護(hù);
3、做好業(yè)績(jī)分配及規(guī)劃與店長(zhǎng)共同完成業(yè)績(jī)和管理任務(wù)。
美容顧問(wèn)工作職責(zé) 3
1、負(fù)責(zé)門店顧客接待;
2、為來(lái)店客戶提供專業(yè)的美容咨詢服務(wù);
3、分析顧客、滿足顧客需求、為顧客設(shè)計(jì)合理的療程;
4、學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和專業(yè)技術(shù)，不斷提高自身職業(yè)素質(zhì)和技能;
5、維護(hù)好老客戶，完成銷售業(yè)績(jī)。
美容顧問(wèn)工作職責(zé) 4
1、負(fù)責(zé)與客戶進(jìn)行有效溝通，根據(jù)客戶需求提供咨詢服務(wù);
2、負(fù)責(zé)對(duì)客戶進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)，并提出合理的建議和分析報(bào)告;
3、及時(shí)反饋工作中遇到的問(wèn)題并記錄客戶檔案;
4、了解顧客需求，根據(jù)客人身體情況，制定詳細(xì)的'調(diào)理方案，為顧客提供專業(yè)健康指導(dǎo);
5、成交新客戶，維護(hù)好老客戶。
美容顧問(wèn)工作職責(zé) 5
1、熟悉客服工作中需要了解的.業(yè)務(wù)知識(shí)及技能、
2、負(fù)責(zé)進(jìn)行有效的客戶管理和溝通
3、不斷總結(jié),提升業(yè)務(wù)水平,預(yù)留客戶信息,耐心解答問(wèn)題
4、了解店內(nèi)的優(yōu)惠活動(dòng)內(nèi)容,方便給咨詢者推薦。
5、定期或者不定期的進(jìn)行客戶回訪，以檢查客戶關(guān)系維護(hù)的情況
6、建立客戶檔案、質(zhì)量跟蹤記錄等售后服務(wù)信息管理系統(tǒng)
美容顧問(wèn)工作職責(zé) 6
1.接待來(lái)院顧客，為顧客提供專業(yè)的咨詢服務(wù)、專業(yè)美容角度，為顧客設(shè)計(jì)合理的方案及醫(yī)美治療方案，確保顧客的.滿意度；
2.以專業(yè)的知識(shí)、良好的溝通技巧為顧客解疑并引導(dǎo)顧客消費(fèi)，深度開(kāi)發(fā)顧客銷售潛力，完成個(gè)人業(yè)績(jī)指標(biāo)；
3.負(fù)責(zé)引導(dǎo)老客戶推薦新客戶，開(kāi)發(fā)客戶關(guān)系資源；
4.定期回訪客戶，了解消費(fèi)者對(duì)醫(yī)美服務(wù)的滿意度，治療效果和服務(wù)需求，維護(hù)良好的客情關(guān)系。
美容顧問(wèn)工作職責(zé) 7
a、熱情禮貌接待客人，具體介紹美容院服務(wù)項(xiàng)目與特色，解答客人疑問(wèn)。
b、接聽(tīng)咨詢電話，預(yù)約電話及投訴電話，并做好記錄�？腿藢�(duì)本次服務(wù)表示不滿，應(yīng)馬上致歉并進(jìn)行彌補(bǔ)，任何狀況下不得與客人發(fā)生爭(zhēng)吵。
c、收款項(xiàng)目明確無(wú)誤，清楚，負(fù)責(zé)客戶追蹤服務(wù)，客戶檔案存放。
d、保管員工檔案，傳達(dá)公司通知。
e、護(hù)理程序完畢后，應(yīng)主動(dòng)詢問(wèn)客人的感覺(jué)并約好客人下次護(hù)理時(shí)間。
f、顧客離開(kāi)時(shí)應(yīng)有禮貌地與顧客道別并誠(chéng)邀下次光臨。顧客離開(kāi)后應(yīng)整理服裝。
f、負(fù)責(zé)產(chǎn)品陳設(shè)，前臺(tái)美觀等工作。務(wù)用品，工作臺(tái)面，儀器及地面(檢查顧客是否有遺留物品)，預(yù)備迎接下一位顧客。
g、送走顧客后，必需具體記錄操作過(guò)程和配套產(chǎn)品，以便日后查閱跟蹤。
美容顧問(wèn)工作職責(zé) 8
1、維護(hù)現(xiàn)有簽約客戶，與駐店老板維持好良好的客情關(guān)系，提高公司和店老板的粘性;
2、深挖門店各類醫(yī)美人群，先進(jìn)行鋪墊醫(yī)美觀念，促進(jìn)該店醫(yī)美普及率達(dá)到80%;
3、針對(duì)鋪墊過(guò)有醫(yī)美需求的客人結(jié)合美導(dǎo)老師進(jìn)行再次鋪墊;
4、與店家，美導(dǎo)老師帶客人到院成交、操作;
5、對(duì)所駐店員工培訓(xùn)公司最新的政策及項(xiàng)目;
6、定期召開(kāi)門店員工會(huì)議，核定目標(biāo)任務(wù)和分解;
7、銷售公司的生美套盒產(chǎn)品;
8、公司安排的其他工作事宜。
�、偻ㄟ^(guò)自己的銷售努力，提高產(chǎn)品的銷售量;
�、谒鸭R報(bào)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息;
③制作規(guī)定的報(bào)表并匯報(bào);
�、軈f(xié)助招待公司組織的全國(guó)性或地區(qū)性推廣活動(dòng);
�、葑龊霉窘K端形象維護(hù)，保持整齊、良好、專一的形象;
�、蕹浞至私猱a(chǎn)品，并對(duì)自己建立信心，對(duì)產(chǎn)品充滿信心;
�、咂綍r(shí)要多充實(shí)自己，多學(xué)習(xí)一些美容技巧，增加更廣泛的專業(yè)知識(shí)，以便應(yīng)對(duì)不同顧客的`要求，以嶄新的、前衛(wèi)的服務(wù)方法來(lái)提高服務(wù)水平;
�、喑浞至私忸櫩湍軓漠a(chǎn)品中得到的利益，平時(shí)多研究新的銷售方法，以便針對(duì)各種類型的顧客進(jìn)行講解;
�、岫嗔私猬F(xiàn)在美容院的經(jīng)營(yíng)過(guò)程以及現(xiàn)時(shí)的經(jīng)營(yíng)狀況，并采納搜集相關(guān)的資料，及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)情況，以便針對(duì)市場(chǎng)提出解決辦法;
�、鈱�(duì)于加盟店，在售后服務(wù)當(dāng)中應(yīng)該給予指導(dǎo)和店內(nèi)人員培訓(xùn)，并針對(duì)加盟店的銷售情況幫助搞好促銷活動(dòng)，增加加盟店的經(jīng)濟(jì)效益，保證經(jīng)銷商的回款。
美容顧問(wèn)工作職責(zé) 9
1、負(fù)責(zé)門店顧客接待;
2、為來(lái)店客戶提供專業(yè)的美容咨詢服務(wù);
3、分析顧客、滿足顧客需求、為顧客設(shè)計(jì)合理的療程;
4、學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和專業(yè)技術(shù)，不斷提高自身職業(yè)素質(zhì)和技能;
5、維護(hù)好老客戶，完成銷售業(yè)績(jī)。
美容顧問(wèn)工作職責(zé) 10
1、為來(lái)訪客人提供咨詢，了解客人的需求。為客人介紹適合的美容調(diào)理知識(shí)、方法及效果，幫客人確定保養(yǎng)方案。
2、產(chǎn)品及護(hù)理項(xiàng)目的`介紹及推廣，對(duì)門店業(yè)績(jī)負(fù)責(zé)。
3、在護(hù)理結(jié)束后對(duì)客人進(jìn)行隨訪、跟蹤。
4、親和力強(qiáng)、善于溝通、表達(dá)能力強(qiáng)。
美容顧問(wèn)工作職責(zé) 11
1、接待顧客的咨詢，了解顧客的需求并達(dá)成銷售;
2、為到店體驗(yàn)顧客提供專業(yè)手法美容護(hù)理;
3、執(zhí)行并推動(dòng)公司促銷活動(dòng);
4、代表公司品牌形象，傳播公司品牌信息、營(yíng)造良好的.企業(yè)與顧客之間的橋梁;
5、保持店鋪貨品整齊清潔。
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