美容顧問(wèn)工作職責(zé)精選15篇
美容顧問(wèn)工作職責(zé)1
1、熱情接待顧問(wèn)的咨詢，為客戶提供良好的服務(wù)體驗(yàn);
2、向顧客提供有關(guān)護(hù)膚、彩妝等方面的試用體驗(yàn)服務(wù)，回答顧客相關(guān)的詢問(wèn)并提供相關(guān)建議;
3、保持負(fù)責(zé)貨架貨品的整潔及排面整齊，根據(jù)陳列圖及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品陳列;
4、遵守店鋪的.運(yùn)營(yíng)規(guī)范、并嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)流程;
5、完成店長(zhǎng)交辦的店內(nèi)事務(wù);
美容顧問(wèn)工作職責(zé)2
1、接待客戶，為客戶提供專業(yè)咨詢服務(wù)、專業(yè)美容角度，為客戶設(shè)計(jì)合理的`療程方案并做好客情維護(hù)；
2、進(jìn)行美容院各種促銷活動(dòng)的實(shí)施與配合，積極完成公司分派的銷售任務(wù)；；
3、美容院產(chǎn)品知識(shí)講解和操作指導(dǎo)，熟悉面部和身體按摩手法；
4、執(zhí)行公司上級(jí)指導(dǎo)思想工作，配合上級(jí)工作安排。
美容顧問(wèn)工作職責(zé)3
1.接待來(lái)院顧客，為顧客提供專業(yè)的咨詢服務(wù)、專業(yè)美容角度，為顧客設(shè)計(jì)合理的方案及醫(yī)美治療方案，確保顧客的滿意度；
2.以專業(yè)的知識(shí)、良好的`溝通技巧為顧客解疑并引導(dǎo)顧客消費(fèi)，深度開(kāi)發(fā)顧客銷售潛力，完成個(gè)人業(yè)績(jī)指標(biāo)；
3.負(fù)責(zé)引導(dǎo)老客戶推薦新客戶，開(kāi)發(fā)客戶關(guān)系資源；
4.定期回訪客戶，了解消費(fèi)者對(duì)醫(yī)美服務(wù)的滿意度，治療效果和服務(wù)需求，維護(hù)良好的客情關(guān)系。
美容顧問(wèn)工作職責(zé)4
1、維護(hù)現(xiàn)有簽約客戶，與駐店老板維持好良好的客情關(guān)系，提高公司和店老板的粘性;
2、深挖門店各類醫(yī)美人群，先進(jìn)行鋪墊醫(yī)美觀念，促進(jìn)該店醫(yī)美普及率達(dá)到80%;
3、針對(duì)鋪墊過(guò)有醫(yī)美需求的客人結(jié)合美導(dǎo)老師進(jìn)行再次鋪墊;
4、與店家，美導(dǎo)老師帶客人到院成交、操作;
5、對(duì)所駐店員工培訓(xùn)公司最新的政策及項(xiàng)目;
6、定期召開(kāi)門店員工會(huì)議，核定目標(biāo)任務(wù)和分解;
7、銷售公司的生美套盒產(chǎn)品;
8、公司安排的其他工作事宜。
�、偻ㄟ^(guò)自己的銷售努力，提高產(chǎn)品的銷售量;
�、谒鸭R報(bào)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息;
�、壑谱饕�(guī)定的報(bào)表并匯報(bào);
④協(xié)助招待公司組織的全國(guó)性或地區(qū)性推廣活動(dòng);
�、葑龊霉窘K端形象維護(hù)，保持整齊、良好、專一的形象;
�、蕹浞至私猱a(chǎn)品，并對(duì)自己建立信心，對(duì)產(chǎn)品充滿信心;
�、咂綍r(shí)要多充實(shí)自己，多學(xué)習(xí)一些美容技巧，增加更廣泛的專業(yè)知識(shí)，以便應(yīng)對(duì)不同顧客的'要求，以嶄新的、前衛(wèi)的服務(wù)方法來(lái)提高服務(wù)水平;
�、喑浞至私忸櫩湍軓漠a(chǎn)品中得到的利益，平時(shí)多研究新的銷售方法，以便針對(duì)各種類型的顧客進(jìn)行講解;
�、岫嗔私猬F(xiàn)在美容院的經(jīng)營(yíng)過(guò)程以及現(xiàn)時(shí)的經(jīng)營(yíng)狀況，并采納搜集相關(guān)的資料，及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)情況，以便針對(duì)市場(chǎng)提出解決辦法;
�、鈱�(duì)于加盟店，在售后服務(wù)當(dāng)中應(yīng)該給予指導(dǎo)和店內(nèi)人員培訓(xùn)，并針對(duì)加盟店的銷售情況幫助搞好促銷活動(dòng)，增加加盟店的經(jīng)濟(jì)效益，保證經(jīng)銷商的回款。
美容顧問(wèn)工作職責(zé)5
1、為來(lái)訪客人提供咨詢，了解客人的`需求。為客人介紹適合的美容調(diào)理知識(shí)、方法及效果，幫客人確定保養(yǎng)方案。
2、產(chǎn)品及護(hù)理項(xiàng)目的介紹及推廣，對(duì)門店業(yè)績(jī)負(fù)責(zé)。
3、在護(hù)理結(jié)束后對(duì)客人進(jìn)行隨訪、跟蹤。
4、親和力強(qiáng)、善于溝通、表達(dá)能力強(qiáng)。
美容顧問(wèn)工作職責(zé)6
1。日常柜臺(tái)的銷售、報(bào)表制作；
2。柜臺(tái)終端形象維護(hù)、日常清潔；
3。貨品庫(kù)存管理；
4。會(huì)員維護(hù)，包括會(huì)員登記、邀約和回訪等工作；
5。熟悉公司專柜SOP相關(guān)管理流程；
6。完成每月銷售目標(biāo)。
美容顧問(wèn)工作職責(zé)7
1. 向客戶傳遞品牌概念
2. 向客戶提供專業(yè)咨詢及高質(zhì)量的.服務(wù)
3. 介紹并進(jìn)行產(chǎn)品銷售，同時(shí)提供相應(yīng)的售后服務(wù)
4. 收集客戶信息以提升POS及CRM系統(tǒng)
5. 同品牌VIP客戶維持良好的關(guān)系
6. 維護(hù)品牌形象、進(jìn)行日常銷售、負(fù)責(zé)專柜陳列，并完成銷售報(bào)表
7. 嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理流程
8. 安全管理貨品及庫(kù)存
美容顧問(wèn)工作職責(zé)8
通過(guò)有效的溝通、產(chǎn)品演示來(lái)提供針對(duì)顧客要求的.專業(yè)的體驗(yàn)服務(wù);
通過(guò)聆聽(tīng)顧客要求，了解顧客香氛喜好，協(xié)助顧客選擇最適合的產(chǎn)品;
熟練掌握產(chǎn)品知識(shí)，使顧客得到超出個(gè)人期望的產(chǎn)品及服務(wù);
保證專柜的整潔，根據(jù)品牌要求展示陳列;
熟悉品牌文化理念、流行訊息等，為顧客提供最新的時(shí)尚信息及高品質(zhì)服務(wù);
了解本品牌促銷活動(dòng)及市場(chǎng)活動(dòng)，完成并超越銷售指標(biāo)，提高產(chǎn)品銷售。
美容顧問(wèn)工作職責(zé)9
超越期望的.顧客服務(wù)，為每一位顧客提供高質(zhì)量專業(yè)的服務(wù)
完成每日銷售目標(biāo)—確保柜臺(tái)及個(gè)人達(dá)成目標(biāo)，每天！
招募新顧客，建立客戶關(guān)系，維護(hù)良好的客戶關(guān)系，達(dá)到客戶關(guān)系管理目標(biāo)
維護(hù)柜臺(tái)后勤運(yùn)作，保持柜臺(tái)清潔及良好形象
確保運(yùn)營(yíng)工作順暢，保證專柜的庫(kù)存，試用裝，贈(zèng)品、物料等管理
美容顧問(wèn)工作職責(zé)10
1、專業(yè)知識(shí)的熟練掌握;
2、顧客的接待、回訪及預(yù)約工作;
3、接聽(tīng)咨詢電話、預(yù)約電話及投訴電話，并做好相關(guān)記錄;
4、為顧客安排護(hù)理時(shí)間及美容技師;
5、為顧客提供專業(yè)的家居護(hù)理產(chǎn)品知識(shí)，幫助顧客更深一層地認(rèn)識(shí)及了解自己的`皮膚狀況及適合使用的產(chǎn)品;
6、各品牌客裝、院裝和試用裝產(chǎn)品的管理;
7、負(fù)責(zé)接待區(qū)域產(chǎn)品的陳列和保持接待區(qū)域環(huán)境的美觀等工作;
8、協(xié)助店經(jīng)理做好店務(wù)管理工作;
9、完成上級(jí)下達(dá)的銷售任務(wù)及其他工作任務(wù)。
美容顧問(wèn)工作職責(zé)11
1、負(fù)責(zé)美容前臺(tái)接待及美容相關(guān)產(chǎn)品零售工作;
2、執(zhí)行店長(zhǎng)下達(dá)的工作目標(biāo)，完成銷售業(yè)績(jī);
3、分析顧客、滿足顧客需求，為顧客設(shè)計(jì)合理的療程護(hù)理方案;
4、負(fù)責(zé)顧客的電話預(yù)約及電話回訪，做好顧客跟進(jìn)服務(wù);
5、負(fù)責(zé)會(huì)員資料、檔案的'完善及管理;
6、完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)及配合上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)完成全年計(jì)劃;
7、為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)
美容顧問(wèn)工作職責(zé)12
1、負(fù)責(zé)門店顧客接待;
2、為來(lái)店客戶提供專業(yè)的美容咨詢服務(wù);
3、分析顧客、滿足顧客需求、為顧客設(shè)計(jì)合理的療程;
4、學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和專業(yè)技術(shù)，不斷提高自身職業(yè)素質(zhì)和技能;
5、維護(hù)好老客戶，完成銷售業(yè)績(jī)。
美容顧問(wèn)工作職責(zé)13
a、熱情禮貌接待客人，具體介紹美容院服務(wù)項(xiàng)目與特色，解答客人疑問(wèn)。
b、接聽(tīng)咨詢電話，預(yù)約電話及投訴電話，并做好記錄�？腿藢�(duì)本次服務(wù)表示不滿，應(yīng)馬上致歉并進(jìn)行彌補(bǔ)，任何狀況下不得與客人發(fā)生爭(zhēng)吵。
c、收款項(xiàng)目明確無(wú)誤，清楚，負(fù)責(zé)客戶追蹤服務(wù)，客戶檔案存放。
d、保管員工檔案，傳達(dá)公司通知。
e、護(hù)理程序完畢后，應(yīng)主動(dòng)詢問(wèn)客人的感覺(jué)并約好客人下次護(hù)理時(shí)間。
f、顧客離開(kāi)時(shí)應(yīng)有禮貌地與顧客道別并誠(chéng)邀下次光臨。顧客離開(kāi)后應(yīng)整理服裝。
f、負(fù)責(zé)產(chǎn)品陳設(shè)，前臺(tái)美觀等工作。務(wù)用品，工作臺(tái)面，儀器及地面(檢查顧客是否有遺留物品)，預(yù)備迎接下一位顧客。
g、送走顧客后，必需具體記錄操作過(guò)程和配套產(chǎn)品，以便日后查閱跟蹤。
美容顧問(wèn)工作職責(zé)14
1、協(xié)助店經(jīng)理負(fù)責(zé)店鋪的日常銷售，貫徹實(shí)施總部制定的'營(yíng)銷策略，確保達(dá)成既定銷售目標(biāo)，并努力超額完成；
2、根據(jù)公司營(yíng)運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)，管理店鋪在形象、陳列、服務(wù)等各方面達(dá)到公司的要求；
3建立良好和諧的門店內(nèi)外關(guān)系，確保店鋪的正常運(yùn)營(yíng)；
4、執(zhí)行總部下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)其它與之相關(guān)的工作。
美容顧問(wèn)工作職責(zé)15
1、通過(guò)對(duì)所負(fù)責(zé)專柜的.業(yè)務(wù)和人員管理，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成銷售目標(biāo)，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，樹(shù)立公司和產(chǎn)品的品牌形象;
2、負(fù)責(zé)美容顧問(wèn)隊(duì)伍的招聘、培訓(xùn)、激勵(lì)、發(fā)展等工作;
3、及時(shí)、完整、準(zhǔn)確提供公司所需的相關(guān)數(shù)據(jù)和報(bào)表;
4、做好存貨，促銷品，贈(zèng)品試用裝等管理，保證專柜安全庫(kù)存;
5、負(fù)責(zé)售后服務(wù)工作，重大問(wèn)題要親自走訪用戶，及時(shí)處理好顧客投訴.
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