kpi績效考核表模板設計圖片
kpi績效考核是很多企業(yè)都有制定的制度，但是有很多的管理者不知道怎么制作kpi績效考核表。下面是百分網(wǎng)小編為你精心推薦的kpi績效考核表，希望對您有所幫助。
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KPI績效考核表樣板
KPI績效考核流程
(一)確定業(yè)務重點。明確企業(yè)的戰(zhàn)略目標，并在企業(yè)會議上利用頭腦風暴法和魚骨分析法找出企業(yè)的業(yè)務重點，也就是企業(yè)價值評估的重點。然后，再用頭腦風暴法找出這些關鍵業(yè)務領域的關鍵業(yè)績指標(KPI)，即企業(yè)級KPI。
(二)分解出部門級KPI。各部門的主管需要依據(jù)企業(yè)級KPI建立部門KPI，并對相應部門的KPI進行分解，確定相關的要素目標，分析績效驅(qū)動因數(shù)(技術、組織、人)，確定實現(xiàn)目標的工作流程，分解出各部門級的KPI，以便確定評價指標體系。
(三)分解出個人的KPI。各部門的主管和部門的KPI人員一起再將KPI進一步細分，分解為更細的KPI及各職位的業(yè)績衡量指標。這些業(yè)績衡量指標就是員工考核的要素和依據(jù)。這種對KPI體系的建立和測評過程本身，就是統(tǒng)一全體員工朝著企業(yè)戰(zhàn)略目標努力的過程，也必將對各部門治理者的績效治理工作起到很大的促進作用。
(四)設定評價標準。一般來說，指標指的是從哪些方面衡量或評價工作，解決“評價什么”的問題;而標準指的是在各個指標上分別應該達到什么樣的水平，解決“被評價者怎樣做，做多少”的問題。
(五)審核關鍵績效指標。比如，審核這樣的一些問題：多個評價者對同一個績效指標進行評價，結(jié)果是否能取得一致?這些指標的總和是否可以解釋被評估者80%以上的工作目標?跟蹤和監(jiān)控這些關鍵績效指標是否可以操作等等。審核主要是為了確保這些關鍵績效指標能夠全面、客觀地反映被評價對象的績效，而且易于操作。
每一個職位都影響某項業(yè)務流程的一個過程，或影響過程中的某個點。在訂立目標及進行績效考核時，應考慮職位的任職者是否能控制該指標的結(jié)果，如果任職者不能控制，則該項指標就不能作為任職者的業(yè)績衡量指標。比如，跨部門的指標就不能作為基層員工的考核指標，而應作為部門主管或更高層主管的考核指標。
kpi績效考核指標
一、業(yè)績指標：
是考察各部門及各員工在固定的時間內(nèi)完成公司既定目標的一種可量化的指標，該指標完成情況是與員工的薪資掛鉤的，同時也是可以進行比較的，相對主觀的。
適用群體： 能夠給企業(yè)帶來直接利益的人群，其創(chuàng)造的`效益是可衡量的，可見的，可量化的。
例如：
1.營銷人員：指直接從事產(chǎn)品銷售的有關人員;
2. 服務人員：指服務員工生產(chǎn)或間接服務于生產(chǎn)的人員;
3.管理人員：指在企業(yè)組織機構(gòu)及生產(chǎn)車間從事行政、生產(chǎn)、經(jīng)濟管理工作的人員;
二、任務指標：
特指我們工作中的開展每一個工作事件，或者簡單的描述就是一件事情。在KPI指標中更多是用一句描述性的話進行表現(xiàn)。例如：4月底完成2013年“地產(chǎn)騰飛”春季大型招聘會。任務指標的來源于固定的工作任務，也有臨時性發(fā)生的工作任務
適用群體：其適用于以完成某項工作任務為目標的崗位，可以通過工作任務完成情況對崗位進行評價。
三、行為指標：
是考察各部門及各級員工在一定時間、一定空間和一定職責范圍內(nèi)關鍵工作行為履行狀況的量化指標，是對各部門和各級員工工作行為管理的集中體現(xiàn)。這類考核指標主要側(cè)重于對員工工作過程的考核，包括員工工作中的工作方式和工作行為。
適用群體：
1、此類指標適用于無法直接產(chǎn)生績效結(jié)果的崗位，如一些輔助性崗位和服務性崗位;
2、指標必須是可以觀察到的，那些不能觀察到的指標不能作為行為指標。
例如，聽課時注意力集中度，這樣的指標是內(nèi)部的心里活動，不易衡量和驗證，因此就不能作為行為指標
四、能力指標：
能力與知識、經(jīng)驗和個性特質(zhì)共同構(gòu)成人的素質(zhì)，成為勝任某項任務的條件，更多的是關注個人素質(zhì)與崗位勝任力的要求。例如溝通能力、表達能力、服務能力、執(zhí)行力等，不同崗位對能力的要求、側(cè)重點也不一樣。服務性崗位更多的關注服務能力，而環(huán)衛(wèi)工人更多的關注與執(zhí)行力，是否按照公司的要求按質(zhì)按量清掃了所轄區(qū)域的衛(wèi)生。
實際應用中如何去構(gòu)建KPI?績效考核結(jié)果如何應用?這些可能是大家比較關注的問題。后續(xù)將圍繞 “一個完整的績效考核方案要解決哪些問題” 逐一跟大家進行分享、交流。
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